BMC Atrium Configuration Management Database 2.1.00

BMC Atrium Configuration Management Database 2.1.
00
Gua del usuario
Agosto de 2007
www.bmc.com
Contacto con BMC Software

Puede acceder al sitio Web de BMC Software en http://www.bmc.com. En este sitio Web, encontrar informacin sobre
la compaa, sus productos, oficinas corporativas, eventos especiales y oportunidades profesionales.
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HOUSTON TX 77042-2827,
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Telfono
713 918 8800 o

800 841 2031
Fax
(01) 713 918 8000
Fax
713 918 8000
Fuera de Estados Unidos o Canad

Telfono
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Development enviando un mensaje de correo electrnico a la direccin doc_feedback@bmc.com.
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BMC Software considera que la informacin incluida en esta documentacin est patentada y es confidencial. El uso de
esta informacin est sujeto a los trminos y las condiciones del Acuerdo de licencia del usuario final del producto, as
como a los avisos sobre patentes y derechos limitados incluidos en esta documentacin.
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Blvd., Houston, TX 77042-2827, EE.UU. Todos los avisos relacionados con el contrato debern enviarse a esta direccin.
Customer Support
Puede obtener soporte tcnico en la pgina de soporte del sitio Web de BMC Software o ponindose en contacto con el
servicio de Soporte Tcnico por telfono o correo electrnico. Para acelerar el proceso de solicitud, consulte la seccin
"Antes de contactar con BMC Software".
Sitio Web de soporte

Puede obtener soporte tcnico de BMC Software las 24 horas del da, los 7 das de la semana, en
http://www.bmc.com/support_home. En este sitio Web, puede:
Ver una descripcin sobre los servicios y programas de soporte que ofrece BMC Software.
Buscar la informacin ms actualizada sobre los productos de BMC Software.
Buscar en una base de datos problemas similares a los suyos y las posibles soluciones.
Solicitar o descargar documentos sobre el producto.
Comunicar un problema o formular una pregunta.
Suscribirse para recibir avisos por correo electrnico sobre el lanzamiento de nuevas versiones de productos.
Buscar los centros de soporte de BMC Software en todo el mundo y la informacin de contacto, incluidos los nmeros
de telfono, fax y las direcciones de correo electrnico.
Asistencia por telfono o correo electrnico

En Estados Unidos y Canad, si necesita soporte tcnico y no tiene acceso a Internet, llame al 800 537 1813 o enve un
mensaje de correo electrnico a customer_support@bmc.com. (En el asunto, escriba SupID:<IdContratoSoporte>, por
ejemplo SupID:12345.) Fuera de Estados Unidos y Canad, pngase en contacto con su centro de soporte local.
Antes de contactar con BMC Software

Tenga a mano la siguiente informacin para que el servicio de Soporte Tcnico pueda abordar su consulta de inmediato:
Informacin del producto
Nombre del producto

Versin del producto
Nmero de licencia y contrasea (de prueba o permanente)
Informacin del sistema operativo y el entorno
Tipo de equipo
Tipo de sistema operativo, versin y Service Pack
Configuracin de hardware del sistema
Nmeros de serie
Software relacionado (base de datos, aplicacin y comunicacin), incluidos el tipo, la versin y el Service Pack o
nivel de mantenimiento
Secuencia de eventos que han conducido al problema
Comandos y opciones que se han utilizado
Mensajes recibidos (y la fecha y hora en que se han recibido)
Mensajes de error del producto

Mensajes del sistema operativo, como file system full
Mensajes del software relacionado
ndice
Prlogo
Destinatarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
BMC Atrium CMDB documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Documentacin relacionada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Captulo 1
Uso de la consola de CMDB
11
Comprensin de BMC Atrium CMDB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Las fichas de la consola de CMDB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acceso a la consola de CMDB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Con BMC Remedy User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Con un explorador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ficha Inicio de CMDB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La pgina Descripcin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Los controles de la ficha Inicio de CMDB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de botones comunes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Realizacin de tareas comunes en la consola. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Orden de los datos de una tabla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Establecimiento de preferencias para una tabla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cmo examinar datos de una tabla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Crear informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
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14
14
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20
21
21
22
24
Captulo 2
25
Buscar datos de BMC Atrium CMDB
Cmo examinar instancias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uso de la opcin Bsqueda rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de la opcin Bsqueda avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Trabajo con bsquedas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cmo guardar bsquedas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de bsquedas guardadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Copia de bsquedas guardadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminacin de bsquedas guardadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
26
26
30
31
31
33
34
34
Captulo 3
35
Trabajo con instancias
Creacin de instancias de CI y de relacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Creacin de instancias de CI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creacin de instancias de relacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edicin de instancias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ndice
36
36
38
42
5
Ver el historial de instancias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Ver CI relacionados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Ver CI relacionados mediante formularios de clase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Cmo ver CI relacionados mediante el Visor de relaciones de CI . . . . . . . . . . . . . 49
Comparar instancias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Identificacin de instancias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Eliminacin de relaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Glosario
61
ndice alfabtico
71
Gua del usuario
Prlogo
La BMC Atrium Configuration Management Database 2.1.00 Gua del usuario explica
cmo se trabaja con los elementos de configuracin (CI) y las relaciones mediante
la interfaz de la consola de CMDB de la aplicacin BMC Atrium Configuration
Management Database (CMDB). BMC Atrium CMDB se ejecuta con la aplicacin
BMC Remedy Action Request System (AR System) y permite al usuario
administrar los datos relacionados con su entorno de TI.
Destinatarios
Esta gua est dirigida a los usuarios que necesitan trabajar con los CI y que
precisan entender las relaciones que existen en BMC Atrium CMDB.
Prlogo ! 7
BMC Atrium Configuration Management Database 2.1.00
BMC Atrium CMDB documentacin

En la siguiente tabla encontrar la documentacin disponible para BMC
Atrium CMDB.
A menos que se especifique de otro modo, se proporciona una copia electrnica de
la documentacin en el directorio Docs del DVD del producto y en el sitio web de
soporte en http://www.bmc.com/support_home.
Ttulo
Informacin proporcionada
Destinatarios
Formato
Common Data Model

Diagram
Diagrama jerrquico de todas las clases del

modelo de datos comunes (CDM), incluidos los
atributos nicos y las relaciones aplicables.
Administradores
Copia impresa
y PDF
Concepts and Best

Practices Guide
Informacin acerca de los conceptos y las mejores Encargados de TI y Copia impresa

prcticas de CMDB para planificar la
administradores
y PDF
implantacin de BMC Atrium CMDB.
Data Model Help
Administradores
Descripcin y detalles de las superclases,
subclases, atributos y relaciones de cada clase.
Slo contiene informacin sobre el modelo de
datos comunes en un primer momento, pero
puede actualizarse para incluir informacin
sobre las extensiones del modelo de datos que va
a instalar.
Developers Reference
Guide
Informacin sobre la creacin de programas API Administradores y Copia impresa

y PDF
utilizando estructuras de datos y funciones API programadores
de servicios Web y C, y una lista de mensajes de
error.
Installation and
Configuration Guide
Informacin sobre la instalacin y configuracin Administradores

de BMC Atrium CMDB, incluidos permisos,
definiciones de clases, reconciliacin y
federacin.
Copia impresa
y PDF
Javadoc API Help
Informacin sobre las clases, mtodos y variables Programadores

de Java que se integran con BMC Atrium CMDB.
HTML (slo en
el DVD del
producto)
Mapping Your Data to

BMC Atrium CMDB
Classes
Administradores
Asignaciones de objetos IT comunes a la clase
apropiada en la clase apropiada en la que se
almacenaron, ya sea parte del modelo de datos
comunes o una extensin. Tambin incluye
informacin sobre otras instancias de categoras
utilizando atributos clave.
Hoja de
clculo,
versin
impresa y PDF
Master Index
ndice combinado de todas las guas
Copia impresa
y PDF
Gua del usuario
Todos
HTML (slo en
el DVD del
producto)
Documentacin relacionada
Ttulo
Destinatarios
Formato
Ayuda en lnea
Ayuda para utilizar y configurar BMC

Atrium CMDB, disponible desde la opcin
Ayuda de la interfaz
Usuarios y
administradores
Ayuda del
producto
(disponible
desde los
vnculos de
ayuda que
aparecen una
vez instalado
el software)
Release Notes
Informacin sobre las nuevas funciones, los

problemas abiertos y los problemas resueltos
Todos
Copia impresa
y PDF
Troubleshooting Guide
Informacin sobre cmo resolver problemas

relacionados con componentes de BMC
Atrium CMDB, incluidos mensajes de error de
API, filtro y consola, y las correspondientes
soluciones.
Administradores,
programadores, y
personal de
soporte de BMC
Copia impresa
y PDF
Gua del usuario
Informacin sobre el uso de BMC Atrium CMDB, Usuarios

incluida la bsqueda y comparacin de CI y
relaciones, relacin de CI, visualizacin del
historial e inicio de datos federados
Copia impresa
y PDF
Documentacin relacionada
La tabla siguiente muestra una lista con la documentacin de productos
BMCrelacionados que pueden resultar de inters para usuarios de BMC
Atrium CMDB. Esta documentacin est disponible desde el sitio web de
soporte en http://www.bmc.com/support_home.
Ttulo
Destinatarios
BMC Atrium
Integration Engine
7.1.00 Users Guide
Informacin sobre cmo establecer una

transferencia de datos entre bases de datos de
terceros y BMC Atrium CMDB.
Administradores y Copia impresa

desarrolladores
y PDF
BMC Configuration
Management
Configuration
Discovery Integration
for CMDB 7.1
Implementation Guide
Informacin acerca de los siguientes aspectos:
BMC Foundation
Discovery and BMC
Topology Discovery
Installation and
Configuration Guide

Informacin relativa a la configuracin de una
y PDF
conexin entre BMC Atrium CMDB y el almacn desarrolladores
de datos descubierto de BMC Foundation
Discovery y BMC Topology Discovery.
Formato

y PDF
Transferencia de datos de configuracin desde desarrolladores
BMC Configuration Management a BMC
Atrium CMDB
Normalizacin de datos de configuracin de
software descubiertos con la biblioteca
definitiva de software de BMC antes de su
transferencia a BMC Atrium CMDB.
Prlogo ! 9
Ttulo
BMC Foundation
Discovery and BMC
Topology Discovery
User Guide
Informacin sobre la sincronizacin de la base de Administradores y Copia impresa

datos de topologa con BMC Atrium CMDB.
desarrolladores
y PDF
BMC Remedy Action

Informacin acerca de estructuras de datos de
Request System 7.1.00: AR System, llamadas a funciones C API y
C API Reference
compatibilidad OLE.
Destinatarios
Formato

programadores
y PDF
BMC Remedy Action

Informacin acerca de la configuracin de
Administradores
Request System 7.1.00: servidores y clientes de AR System, localizacin,
Configuring
importacin, exportacin y archivado de datos.
Copia impresa
y PDF
Informacin sobre los componentes necesarios

BMC Remedy Action
Request System 7.1.00: para crear aplicaciones en AR System, incluidas
Form and Application aplicaciones, campos, formularios y vistas.
Objects
Desarrolladores
Copia impresa
y PDF
Procedimientos de instalacin de AR System

BMC Remedy Action
Request System 7.1.00:
Installing
Administradores
Copia impresa
y PDF
Informacin acerca del nivel intermedio,

BMC Remedy Action
Request System 7.1.00: incluido la instalacin y configuracin del nivel
intermedio y configuracin del servidor Web.
Installing and
Administering BMC
Remedy Mid Tier
Administradores
Copia impresa
y PDF

desarrolladores
y PDF
BMC Remedy Action

Request System 7.1.00:
Integrating with Plugins and Third-Party
Products
Informacin acerca de la integracin de

AR System con sistemas externos mediante
complementos y otros productos, incluidos
LDAP, OLE y ARDBC.
Definitive Software
Library 7.1
Administrators Guide
Informacin sobre la instalacin y configuracin Administradores

de DSL, actualizacin de datos de proveedores y
conexin de DSL a las bases de datos de BMC
Configuration Management y AR System
10
Gua del usuario
Copia impresa
y PDF
Captulo
Uso de la consola de CMDB
En esta seccin se explican los conceptos y las funciones de la consola de CMDB y

se proporcionan los pasos que se deben seguir para acceder a la consola y una lista
de los botones y las tareas ms comunes de la consola.
Se tratan los siguientes temas:
!
!
!
!
!
!
Comprensin de BMC Atrium CMDB (pgina 12)

Las fichas de la consola de CMDB (pgina 13)
Acceso a la consola de CMDB (pgina 14)
Ficha Inicio de CMDB (pgina 17)
Uso de botones comunes (pgina 20)
Realizacin de tareas comunes en la consola (pgina 20)
Captulo 1 Uso de la consola de CMDB
11
Comprensin de BMC Atrium CMDB

BMC Atrium Configuration Management Database 2.1.00 proporciona todas las
funciones necesarias para implementar una CMDB en su entorno. Con BMC
Atrium CMDB, todas las aplicaciones integradas en la CMDB, tanto los
consumidores de datos como los proveedores de datos, pueden acceder a los datos
de configuracin desde una base de datos centralizada. La Figura 1-1 ilustra la
arquitectura de BMC Atrium CMDB.
Figura 1-1: Arquitectura de BMC Atrium CMDB
BMC Atrium CMDB
Dataset del
proveedor 1
Proveedores
Dataset de
produccin
conciliada
Consumidores
Dataset del
proveedor 2
Motor de
reconciliacin
Dataset del
proveedor 3
Los datos de configuracin constan de elementos de configuracin (CI) y de las

relaciones entre ellos. Un CI es una entidad fsica, lgica o conceptual que forma
parte del entorno y tiene atributos configurables.
Todos los CI o relaciones se almacenan en un dataset determinado dentro de BMC
Atrium CMDB. Un dataset puede representar datos de un proveedor en particular
como se muestra en la figura 1-1, una imagen de los datos en un momento
determinado o cualquier otro conjunto que desee crear. Un componente llamado
Motor de reconciliacin identifica instancias de varios datasets que representan los
mismos CI o relaciones reales y las combina en una nica instancia en un dataset
objetivo, tomando atributos de cada una basndose en los valores de precedencia
que ha especificado.
Si desea ms informacin sobre estos y otros conceptos de BMC Atrium CMDB,
consulte la Concepts and Best Practices Guide.
12
Gua del usuario
Las fichas de la consola de CMDB
Las fichas de la consola de CMDB

La consola de CMDB es la interfaz de usuario principal de BMC Atrium CMDB.
Contiene las siguientes fichas:
!
Inicio de CMDB: Permite ver los datos de los CI y las relaciones. El vnculo de
navegacin Descripcin general de la pgina de inicio de la consola muestra
el estado general de BMC Atrium CMDB en un formato visual. El vnculo de
navegacin Datos de CMDB contiene vnculos de subnavegacin para
realizar tareas, como ver el historial de auditoras, ver los CI relacionados y
buscar datos de instancias. Slo los usuarios que disponen de los roles
Usuario de consola de CMDB o Administrador de consola de CMDB pueden
acceder a esta ficha. Si desea ms informacin sobre la ficha Inicio de CMDB,
consulte la seccin relacionada de esta gua.
Gestor de clases: Permite ver y modificar las clases en el modelo de datos. Slo
los usuarios que disponen de los roles Visor de definiciones de CMDB o
Administrador de definiciones de CMDB pueden acceder a esta ficha. Si
desea ms informacin sobre el Gestor de clases, consulte la Gua de instalacin
y configuracin.
Gestor de federaciones: Permite configurar datos federados, que se

almacenan fuera de BMC Atrium CMDB y se vinculan a los CI. Aunque
cualquier usuario con el rol Usuario de consola de CMDB puede ver los datos
de esta ficha, slo los usuarios con los roles Administrador de consola de
CMDB, Cambiar todos los datos de CMDB o Cambio de datos de CMDB
pueden crear o modificar los datos federados. Si desea ms informacin sobre
el Gestor de federaciones, consulte la BMC Atrium CMDB 2,1 Installation and
Configuration Guide.
Gestor de reconciliaciones: Permite reconciliar CI y datos de instancias de

relacin de varios datasets en una nica instancia en su dataset de
produccin. Slo los usuarios con los roles Usuario de RE de CMDB,
Identificacin manual de RE de CMDB o Administrador de definiciones de
RE de CMDB pueden acceder a esta ficha. Si desea ms informacin sobre el
Gestor de reconciliaciones, consulte la BMC Atrium CMDB 2,1 Installation and
13
Acceso a la consola de CMDB

Puede acceder a la consola de CMDB con los clientes BMC Remedy User y Web.
En las siguientes secciones se explican estos dos mtodos.
Con BMC Remedy User

En esta seccin se establecen los pasos para acceder a la consola con BMC
Remedy User.
" Para acceder a la consola de CMDB con BMC Remedy User

1 Abra BMC Remedy User realizando una de las siguientes acciones segn su
sistema operativo:
!
En Windows 2000, seleccione Inicio > Programas > Action Request System >
BMC Remedy User.
En Windows XP, seleccione Inicio > Todos los programas > Action Request
System > BMC Remedy User.
Aparece el cuadro de dilogo Inicio de sesin.

Figura 1-2: Cuadro de dilogo Inicio de sesin
2 Especifique los siguientes detalles en el cuadro de dilogo Inicio de sesin:
14
En el campo Nombre de usuario, escriba su nombre de usuario.
En el campo Contrasea, escriba su contrasea.
Gua del usuario
Acceso a la consola de CMDB
Haga clic en Opciones para establecer la configuracin del servidor de

preferencias.
En el campo Servidor de preferencias, especifique el nombre del servidor si su

administrador ha configurado un servidor para las preferencias de usuario
centralizadas. Si no se ha configurado un Servidor de preferencias, puede
agregar uno de forma manual (y la informacin de puertos TCP y RCP, si fuera
necesario). Si desea obtener ms informacin, consulte BMC Remedy Action Request
System 7.1.00: Configuring.
En el campo Autentificacin, especifique la cadena de autentificacin facilitada

por el administrador.
3 Haga clic en Aceptar.
Aparece la pgina de inicio de CMDB de BMC Remedy con un panel de

navegacin con varios vnculos a formularios y aplicaciones de AR System,
incluida la consola de CMDB.
Figura 1-3: Pgina de inicio de CMDB
Vnculo de la
consola de CMDB
4 En el panel de navegacin, haga clic en la consola de CMDB.
Aparecer la pgina Descripcin general tal como se muestra en la Figura 1-4 en la

pgina 16. Segn la configuracin, la informacin de la ventana Descripcin
general puede variar.
15
Figura 1-4: Consola de CMDB: BMC Remedy User
Con un explorador
En esta seccin se explican los pasos que se deben seguir para acceder a la consola
desde un explorador.
" Para acceder a la consola de CMDB con un explorador

1 Inicie el explorador e introduzca la direccin URL designada por el administrador:
http://<midtier>:<port>/arsys/apps/<arserver>/AtriumCMDBConsole
donde:
! <midtier>
es el nombre del servidor Web en el que est instalado BMC Remedy

Mid Tier.
<port> es un nmero de puerto opcional, necesario si el servidor Web no se

encuentra en el puerto predeterminado (puerto 80).
! <arserver>
es el nombre del servidor de CMDB.
Aparece la ventana Inicio de sesin.
16
Gua del usuario
Ficha Inicio de CMDB

2 Especifique los siguientes detalles en el cuadro de dilogo Inicio de sesin:
!
En el campo Nombre de usuario, escriba su nombre de usuario.
En el campo Contrasea, escriba su contrasea.
En el campo Autentificacin, escriba la cadena de autentificacin facilitada por

el administrador.
3 Haga clic en Inicio de sesin.
Aparecer la pgina Descripcin general tal como se muestra en la Figura 1-5 en la

pgina 18.

La ficha Inicio de CMDB permite un rpido acceso a la informacin de estado de
BMC Atrium CMDB. Incluye varios vnculos para realizar tareas de configuracin
relativas a los datos, como:
!
Cmo examinar instancias (pgina 26)
Creacin de instancias de CI y de relacin (pgina 36)
Creacin de instancias de relacin (pgina 38)
Edicin de instancias (pgina 42)
Ver CI relacionados (pgina 47)
Ver el historial de instancias (pgina 44)
Inicio de datos federados (pgina 54)
Comparar instancias (pgina 56)
Todas estas tareas requieren los roles Administrador de consola de CMDB o

Usuario de consola de CMDB. Si desea ms informacin sobre los roles utilizados
con BMC Atrium CMDB, consulte la Concepts and Best Practices Guide.
17
Figura 1-5: consola de CMDBFicha Inicio de CMDB

Grfico de distribucin de instancias
Resumen del
trabajo
Alertas de
estado de
CMDB
La pgina Descripcin general

La Tabla 1-1 describe componentes de la interfaz de usuario de la pgina
Descripcin general de la consola.
Tabla 1-1: CMDB Consola: Componentes de la pgina Descripcin general
Nombre
Descripcin
Resumen del trabajo
Muestra el resumen de los trabajos programados en el Motor de

reconciliacin. Si no se estn ejecutando trabajos en ese
momento, se muestra el valor 0 en la fila Nm. de trabajos en
ejecucin, tal como se muestra en la Figura 1-5.
Alertas de estado de
CMDB
Muestra las alertas de estado para BMC Atrium CMDB de otras

aplicaciones integradas. Las alertas de la tabla se actualizan al
hacer clic en el botn Actualizar que hay en la parte superior del
grfico de distribucin de instancias.
Grfico de distribucin Muestra un grfico con la distribucin de instancias del dataset

de instancias
de activos de BMC.
18
Gua del usuario
Los controles de la ficha Inicio de CMDB

En esta seccin se describen los vnculos de navegacin y los botones de la ficha
Inicio de CMDB.
Vnculos de navegacin
El panel de navegacin izquierdo de la ficha Inicio de CMDB incluye los siguientes
vnculos:
!
Descripcin general: Permite ver alertas de estado, el resumen de los trabajos de

reconciliacin y un grfico de distribucin de instancias en el dataset de activos
de BMC.
CMDB Datos: Permite ver, crear y modificar los CI y las relaciones. Haga clic en
este vnculo para ocultar o mostrar los siguientes subvnculos:
Examinar instancias: Permite buscar instancias. Si desea ms informacin

sobre las tareas que puede realizar con este vnculo, consulte Cmo
examinar instancias en la pgina 26.
Crear instancias: Permite crear instancias de CI y de relacin. Si desea ms

informacin sobre las tareas que puede realizar con este vnculo, consulte
Creacin de instancias de relacin en la pgina 38 y Creacin de instancias
de CI y de relacin en la pgina 36.
Comparar instancias: Permite comparar dos instancias del mismo dataset o

de dos datasets distintos. Si desea ms informacin sobre las tareas que puede
realizar con este vnculo, consulte Comparar instancias en la pgina 56.
Ver historial: Permite ver el historial de auditora de una instancia

determinada. Para poder ver el historial de instancias, se debe habilitar la
opcin de auditora en el nivel de clase y en el nivel de atributo. Si desea ms
informacin sobre las tareas que pueden realizar con este vnculo, consulte
Ver el historial de instancias en la pgina 44.
Identificacin manual: Permite identificar manualmente instancias de

trabajos de reconciliacin. Si desea ms informacin sobre la identificacin
manual de instancias, consulte la BMC Atrium CMDB 2,1 Installation and
Administracin: Permite a los administradores del sistema de CMDB establecer

los valores de configuracin de la consola de CMDB, como administrar filtros
para el visor de relaciones de CI. Slo los usuarios con los roles Administrador
de consola de CMDB y Visor de definiciones de CMDB o Administrador de
definiciones de CMDB pueden acceder a este vnculo. Si desea ms informacin
sobre cmo realizar tareas administrativas en la consola de CMDB, consulte la
Gua de instalacin y configuracin.
Botn Ayuda
Haga clic en Ayuda para acceder a la ayuda de BMC Atrium CMDB.
19
Botn Cerrar sesin o Cerrar

Si accede a la consola de CMDB con un explorador, haga clic en Cerrar sesin para
cerrar la sesin del servidor de AR System en el que est instalado BMC Atrium
CMDB.
Si accede a la consola de CMDB con BMC Remedy User, haga clic en Cerrar para
cerrar la ventana de la consola de CMDB.
Uso de botones comunes

La Tabla 1-2 incluye una lista de los botones ms comunes de la consola de CMDB.
NOTA
No todos los botones de la tabla aparecen en todas las ventanas de la consola.
Tabla 1-2: Botones comunes de BMC Atrium CMDB
Nombre del botn
Descripcin
Borrar
Borra todos los campos utilizados para especificar criterios de

bsqueda o la entrada de datos.
Actualizar
Vuelve a cargar una imagen, una tabla o una pgina. Utilice este
botn para actualizar la ventana con informacin actual.
Siguiente
Muestra el siguiente conjunto de filas de datos en la tabla.
Anterior
Muestra el conjunto anterior de filas de datos de la tabla.
Eliminar
Elimina los objetos seleccionados.
Ver
Abre el objeto seleccionado en una ventana detallada para que

pueda verlo o editarlo. Este botn est disponible en la mayora
de las ventanas de la consola de CMDB.
Guardar
Guarda el objeto seleccionado.
Cerrar/Cerrar sesin
Cierra la ventana que tiene abierta y cierra la sesin de la

aplicacin.
Realizacin de tareas comunes en la consola

La consola de CMDB incluye un conjunto de funciones que se encuentran
disponibles en todas las ventanas y tablas de la consola. Las siguientes secciones
describen estas tareas comunes de la consola.
20
Orden de los datos de una tabla (pgina 21)
Establecimiento de preferencias para una tabla (pgina 21)
Cmo examinar datos de una tabla (pgina 22)
Crear informes (pgina 24)
Gua del usuario
Orden de los datos de una tabla

Cuando se buscan datos como relaciones o historiales de una instancia, los
resultados de la bsqueda se muestran en una tabla. Si desea obtener informacin
adicional sobre el proceso de bsqueda de CI y relaciones, consulte Cmo
examinar instancias en la pgina 26.
La flecha de orden de clasificacin, ubicada en el encabezado de la columna, indica
el orden de clasificacin actual de la columna. Puede ordenar la tabla por
cualquiera de sus columnas.
" Para ordenar datos de una tabla

!
Haga clic en el encabezado de la columna por la cual desea ordenar los datos.
Si hace clic en una columna con los datos ya ordenados, los datos se muestran en
el orden contrario al actual. Si hace clic en otra columna, los datos se ordenan en
primer lugar en orden ascendente. Por ejemplo, si los datos se muestran
actualmente en orden ascendente, haga clic en el encabezado de la columna para
ordenar los datos en orden descendente.
Establecimiento de preferencias para una tabla

Puede agregar o eliminar columnas de una tabla y, adems, con BMC Remedy
User puede cambiar el orden de presentacin. Tambin puede guardar la
configuracin de preferencias.
Con BMC Remedy User

Consulte la Ayuda en lnea de BMC Remedy User (Working with fields > Table
fields) para obtener informacin sobre la configuracin de las preferencias de
tabla.
Con un explorador
Esta seccin explica cmo establecer preferencias para tablas con un explorador.
" Para establecer preferencias para una tabla

1 Haga clic en el men Preferencias ubicado encima de la tabla.
El men Preferencias se abre y muestra las opciones de preferencias tal como se

muestra en la Figura 1-6 en la pgina 22.
2 Elija alguna de las siguientes opciones:
!
Agregar columna: Agrega una columna a la tabla. Cuando elige esta opcin
aparece una lista con las columnas disponibles. Seleccione la columna que desea
agregar a la tabla. Esta opcin no aparece si no hay columnas que agregar.
Eliminar columna: Elimina una columna de la tabla. Cuando elige esta opcin
aparece una lista con las columnas disponibles. Seleccione la columna que desea
eliminar de la tabla.
21
Figura 1-6: Establecer preferencias para una tabla: Explorador

Establezca las preferencias aqu.
NOTA
Los mens Agregar columna y Eliminar columna slo estn disponibles si existen
columnas disponibles para agregar o eliminar.
!
Restablecer: Restablece la configuracin inicial de preferencias.
Guardar: Guarda las preferencias de forma permanente. Despus de guardar las

preferencias, slo podr volver a una configuracin anterior haciendo clic en
Restablecer.
Cmo examinar datos de una tabla

Las tablas de la consola de CMDB slo muestra un nmero especfico de filas en
pantalla. Los controles de exploracin de la tabla permiten mostrar el siguiente
conjunto de filas, o el anterior, tambin llamados fragmentos o pginas.
Con BMC Remedy User

Consulte la Ayuda en lnea de BMC Remedy User (Working with fields > Table
fields) para obtener informacin sobre cmo examinar los datos de tabla.
22
Gua del usuario
" Para examinar datos en una tabla

1 Con el botn secundario del ratn, haga clic en cualquier parte de la tabla.
Aparece el men contextual de la tabla tal como se muestra en la Figura 1-7.

Figura 1-7: Examinar datos en una tabla: BMC Remedy User
Haga clic en
Siguiente para ver
el siguiente
conjunto de datos
de la tabla.
2 Para ver el siguiente conjunto de filas de la tabla, haga clic en Siguiente.
Se muestra el siguiente conjunto de filas. Para ver el conjunto anterior de filas, haga
clic en Anterior.
NOTA
Los mens Siguiente y Anterior slo estn disponibles si existen datos disponibles
para ver los conjuntos de filas anterior o siguiente.
Con un explorador
En esta seccin se explica cmo examinar datos en una tabla cuando se accede a la
consola de CMDB con un explorador.
" Para examinar datos en una tabla

!
Haga clic en el botn Siguiente en la tabla para ver el conjunto siguiente de filas.
Se muestra el siguiente conjunto de filas. Para ver el conjunto anterior de filas, haga
clic en el botn Anterior. La muestra los botones Anterior y Siguiente que aparecen
en una tabla.
23
Figura 1-8: Examinar datos en una tabla: Web

Botn Anterior
Lista de
pginas
Botn Siguiente
SUGERENCIA
Tambin puede escribir o seleccionar el nmero de la pgina en la lista de pginas
y pulsar la tecla Entrar para ir directamente a una pgina especfica.
Crear informes
BMC Atrium CMDB permite generar informes sobre los CI y las relaciones.
Los informes estn disponibles desde varios vnculos del panel de navegacin,
como Examinar instancias, Comparar instancias y Ver historial. Los informes de
BMC Atrium CMDB se basan en los formularios de CMDB.
Si desea ms informacin sobre cmo generar informes con un navegador,
consulte BMC Remedy Action Request System 7.1.00: Installing and Administering
BMC Remedy Mid Tier. Si desea ms informacin sobre cmo generar informes con
BMC Remedy User, consulte la Ayuda de BMC Remedy User.
24
Gua del usuario
Captulo
Buscar datos de BMC

Atrium CMDB
En esta seccin se describe cmo se buscan los CI y las instancias de relacin, y
cmo se guardan y administran las bsquedas.
!
!
Cmo examinar instancias (pgina 26)

Trabajo con bsquedas (pgina 31)
Captulo 2 Buscar datos de BMC Atrium CMDB
25
Cmo examinar instancias

Utilice el vnculo Examinar instancias de la ficha Inicio de CMDB para buscar
instancias especficas mediante criterios de bsqueda. Las instancias de CI y de
relacin se pueden buscar mediante las opciones Bsqueda rpida y Bsqueda
avanzada.
NOTA
Debe disponer de los roles Usuario de consola de CMDB o Administrador de

consola de CMDB y Visor de definiciones de CMDB o Administrador de
definiciones de CMDB para buscar instancias en la consola de CMDB.
Uso de la opcin Bsqueda rpida

Utilice la opcin Bsqueda rpida para buscar instancias mediante atributos clave,
como Nombre de clase, Tipo de clase y Espacio de nombres. Despus de que
aparezcan los resultados en la tabla Resultados de bsqueda, puede seleccionar
una instancia para verla y editar sus atributos.
SUGERENCIA
Tambin puede utilizar una bsqueda guardada para ver las instancias. Para
utilizar la opcin Bsqueda guardada, seleccione un nombre de bsqueda en la
lista Bsquedas guardadas. En la tabla Resultados de bsqueda aparecern todos
los resultados de la bsqueda.
" Para examinar instancias con la opcin Bsqueda rpida

1 En el panel de navegacin de la ficha Inicio de CMDB, elija Datos de CMDB >
Examinar instancias.
Aparecer la ventana Examinar instancias, tal como se muestra en la Figura 2-1 en

la pgina 27.
2 En el panel Bsqueda rpida, especifique los siguientes criterios para la bsqueda:
26
En la lista Tipo de clase, seleccione un tipo de clase.
En la lista Espacio de nombres, seleccione un espacio de nombres.
Gua del usuario
Figura 2-1: Ventana Examinar instancias: Antes de la bsqueda

Especifique los criterios de bsqueda
en el panel Bsqueda rpida.
En la lista Nombre de clase, seleccione un nombre de clase.
En la lista Donde, seleccione un atributo.
En la lista de operadores, seleccione un operador para la clusula donde en la lista

de operadores.
En la lista de valores, seleccione un valor.
3 Haga clic en Buscar.
En la tabla Resultados de bsqueda aparecern todos los resultados de la

bsqueda, tal como se muestra en la Figura 2-2 en la pgina 28.
27
Figura 2-2: Ventana Examinar instancias: Resultados de bsqueda
Seleccione una instancia y haga clic en Ver.
4 Para ver los detalles de una instancia especfica, seleccione la instancia en la tabla
Resultados de bsqueda y haga clic en Ver.
Aparece un formulario de clase que muestra los detalles de los atributos de la

instancia seleccionada tal como se muestra en la Figura 2-3 en la pgina 29. Puede
editar los atributos de la instancia en el formulario de clase. Si desea ms
informacin sobre cmo editar instancias, consulte Edicin de instancias en la
pgina 42.
28
Gua del usuario
Figura 2-3: Ventana Examinar instancias: Ver instancia
Haga clic en Ver relaciones.
5 Para ver las relaciones de la instancia, haga clic en el botn Ver relaciones, ubicado
en la parte inferior de la ventana.
Aparece la ventana Administrar relaciones. Si desea ms informacin sobre cmo

ver relaciones utilizando formularios de clase, consulte Ver CI relacionados
mediante formularios de clase en la pgina 47.
6 Para volver a la consola de CMDB, haga clic en Cerrar en la ventana Administrar
relaciones y en la ventana del formulario de clase.
29
Uso de la opcin Bsqueda avanzada

Mediante la opcin Bsqueda avanzada puede buscar en los valores de varios
atributos en lugar de buscar en un solo atributo como permite Bsqueda rpida.
Puede buscar instancias que coincidan en uno, varios o todos los criterios de
atributo que haya especificado.
" Para examinar instancias con la opcin Bsqueda avanzada

La ventana Examinar instancias aparece en el rea de visualizacin.

2 Especifique un criterio de bsqueda inicial en el panel Bsqueda rpida de la
ventana Examinar instancias.
No puede hacer clic en el vnculo Bsqueda avanzada hasta haber rellenado todos
los campos del panel Bsqueda rpida. Si desea ms informacin sobre la
utilizacin del panel Bsqueda rpida, consulte Uso de la opcin Bsqueda
rpida en la pgina 26.
3 Haga clic en el vnculo Bsqueda avanzada situado en la parte superior derecha de
la ventana.
Aparecer la ventana Bsqueda avanzada tal como se muestra en la Figura 2-4.

Figura 2-4: Ventana Examinar instancias: Opciones de Bsqueda avanzada
Lista de
atributos
Lista de
valores
Operadores
lgicos
Lista de
operadores
aritmticos
Barra de bsqueda avanzada
30
Gua del usuario
Trabajo con bsquedas

4 Seleccione un operador lgico para la opcin Realizar global.
!
Y: La bsqueda slo devuelve las instancias que coinciden con todos los criterios
de atributo especificados, incluidos los atributos seleccionados en el panel
Bsqueda rpida.
O: Se devuelven las instancias que coinciden en uno o ms criterios de atributo

especificados.
Cuando selecciona un valor aqu, las etiquetas ubicadas bajo las filas de atributos
cambian para coincidir con ese valor. Por ejemplo, si elige el operador lgico O en
el campo de la opcin Realizar global, las etiquetas de la seccin inferior cambian
a O.
5 En la lista de atributos ubicada debajo de la opcin Realizar global, seleccione un
atributo.
6 En la lista de operadores aritmticos (consulte la Figura 2-4), seleccione un
operador aritmtico.
7 Seleccione un valor para el atributo. Si el valor que desea no se encuentra en la lista,
seleccione (manualmente) y escriba el valor en el campo adjunto.
Repita los pasos del 4 al 6 con todos los atributos con los que desee realizar la
bsqueda. Si el criterio de bsqueda excede el nmero de lneas disponibles, utilice
la barra Bsqueda avanzada ubicada en la parte inferior de la ventana (consulte la
Figura 2-4 en la pgina 30).
8 Haga clic en Buscar.
La ventana Bsqueda avanzada se cierra y los resultados de la bsqueda aparecen

en la tabla Resultados de bsqueda de la ventana Examinar instancias. Puede ver
cualquier instancia en detalle y administrar relaciones como se describe del paso 4
al paso 5 de Uso de la opcin Bsqueda rpida en la pgina 26.

Con la consola de CMDB se puede guardar una bsqueda, modificar una
bsqueda existente, y copiar y eliminar una bsqueda. Las siguientes secciones
tratan en detalle estos temas relacionados con las bsquedas.
Cmo guardar bsquedas

El vnculo Guardar bsqueda permite guardar los criterios de bsqueda que se
utilizan habitualmente. Posteriormente, se puede ejecutar esta bsqueda en la
ventana Bsqueda rpida. En BMC Atrium CMDB existen los siguientes tipos de
bsquedas guardadas:
!
Pblica: Slo los usuarios con el rol Administrador de consola de CMDB pueden
crear o modificar este tipo de bsqueda. Todos los usuarios pueden utilizar una
bsqueda pblica.
31
Privada: Cualquier usuario de BMC Atrium CMDB puede crear este tipo de
bsqueda. Slo el creador puede utilizar una bsqueda privada.
" Para guardar bsquedas

1 Busque instancias como se explica en Uso de la opcin Bsqueda rpida en la
pgina 26.
Los resultados de la bsqueda aparecen en una tabla.

2 Haga clic en Guardar bsqueda.
Aparecer la ventana Guardar bsqueda tal como se muestra en la Figura 2-5 en la

pgina 32.
Figura 2-5: Examinar instancias: Ventana Guardar bsqueda
3 Especifique los siguientes detalles en la ventana Guardar bsqueda:

!
Escriba un nombre para la bsqueda en el campo Nombre de bsqueda.

El nombre de bsqueda especificado en este campo se utiliza para consultar las
bsquedas guardadas.
En el campo Descripcin puede proporcionar una descripcin de la bsqueda.
Tambin puede modificar los criterios de bsqueda.
4 Haga clic en Guardar.
La nueva bsqueda se guarda y la ventana Guardar bsqueda se cierra.
32
Gua del usuario
Administracin de bsquedas guardadas

El vnculo Gestionar bsqueda guardada permite modificar las bsquedas
existentes. Los campos que se pueden modificar son Nombre de bsqueda,
Descripcin, Estado y los criterios de bsqueda.
" Para modificar las bsquedas guardadas

Aparece la ventana Examinar instancias.

2 Haga clic en el vnculo Administrar bsquedas guardadas situado en la parte
superior derecha de la ventana.
Aparece la ventana Administrar bsquedas guardadas.

3 En la lista Nombre de bsqueda, seleccione una bsqueda guardada.
NOTA
Slo puede ver las bsquedas pblicas y las bsquedas privadas que haya creado.
No podr ver las bsquedas que hayan creado otros usuarios.
4 Para modificar la bsqueda guardada puede realizar cualquiera de los siguientes
cambios:
!
Escriba un nombre distinto para la bsqueda en el campo Nombre de bsqueda.
En la lista Estado, seleccione un estado para modificar la seleccin existente.

Al establecer el estado en Inactivo, se evita que la bsqueda aparezca en la lista
de la ventana Bsqueda rpida.
En la ficha Atributos, cambie o agregue criterios de bsqueda. Para obtener ms

informacin sobre cmo agregar criterios de bsqueda, consulte Uso de la
opcin Bsqueda rpida en la pgina 26.
La bsqueda modificada se guarda.

6 Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana Gestionar bsqueda guardada.
33
Copia de bsquedas guardadas

Puede copiar y cambiar el nombre de la bsqueda guardada existente que
contenga la mayora de los criterios que desea utilizar. Esto le permite crear
rpidamente una nueva bsqueda guardada.
" Para copiar una bsqueda existente

Aparece la ventana Examinar instancias.

2 Seleccione la bsqueda que desea copiar en la lista Bsquedas guardadas.
En los campos aparecen los valores de la bsqueda.

3 Haga clic en Guardar bsqueda.
Aparece la ventana Examinar instancias con las opciones de la bsqueda

guardada, tal como se muestra en la Figura 2-5 en la pgina 32.
4 Introduzca los siguientes datos:
!
Escriba un nombre para la bsqueda en el campo Nombre de bsqueda.

El nombre de bsqueda especificado en este campo se utiliza para consultar las
bsquedas guardadas.
En el campo Descripcin, proporcione una descripcin de la bsqueda.
Se guarda la copia de la bsqueda. Para modificar los criterios de bsqueda de la

bsqueda que ha copiado, haga clic en Gestionar bsqueda guardada. Si desea
ms informacin sobre cmo trabajar con el vnculo Gestionar bsqueda
guardada, consulte Administracin de bsquedas guardadas en la pgina 33.
Eliminacin de bsquedas guardadas

El botn Eliminar de la ventana Gestionar bsqueda guardada permite eliminar
una bsqueda guardada.
NOTA
Cualquier usuario puede eliminar las bsquedas privadas que haya creado. Para
eliminar bsquedas pblicas o bsquedas privadas creadas por otros usuarios,
debe disponer del rol Cambiar todos los datos de CMDB.
34
Gua del usuario
Captulo
En esta seccin se describe cmo se crean las instancias de relacin y de CI y cmo

se visualizan el historial de instancias, los CI relacionados y los datos federados.
!
!
!
!
!
!
!
Creacin de instancias de CI y de relacin (pgina 36)

Edicin de instancias (pgina 42)
Ver el historial de instancias (pgina 44)
Ver CI relacionados (pgina 47)
Comparar instancias (pgina 56)
Identificacin de instancias (pgina 58)
Eliminacin de relaciones (pgina 58)
Captulo 3
35
Creacin de instancias de CI y de relacin

En esta seccin se describe cmo crear instancias de CI y de relacin.
Creacin de instancias de CI
Para crear una instancia debe conocer tanto el nombre de la clase que va a convertir
en instancia como el espacio de nombres en el que reside. Las clases que se
proporcionan con BMC Atrium CMDB en el modelo de datos comunes, como
BMC_ComputerSystem, residen en el espacio de nombres de BMC.CORE. Las clases que se
proporcionan con otros productos de software integrados de BMC residen en otros
espacios de nombres, como deben hacerlo las clases que crea el usuario.
Si no conoce el espacio de nombres de la clase de la que desea crear una instancia,
pngase en contacto con el administrador de BMC Atrium CMDB.
NOTA
Debe ser administrador de AR System o disponer de los privilegios Cambio de
datos de CMDB o Cambiar todos los datos de CMDB para crear una instancia a
partir de cualquier clase de BMC Atrium CMDB. Los usuarios con el rol Vista de
datos de CMDB o Ver todos los datos de CMDB pueden crear instancias slo a
partir de las clases en las que todos los atributos tengan un valor predeterminado
o tengan habilitada la opcin Permitir envo a todos los usuarios.
" Para crear una instancia de CI

1 Inicie una sesin en la consola de CMDB.
Aparece la consola de CMDB. Si desea ms informacin sobre el inicio de una

sesin en la consola de CMDB, consulte Acceso a la consola de CMDB en la
pgina 14.
2 En el panel de navegacin de la ficha Inicio de CMDB, elija Datos de CMDB > Crear
instancias.
Aparecer la ventana Seleccionar clase tal como se muestra en la Figura 3-1.

Figura 3-1: Seleccionar clase: Ventana inicial
36
Gua del usuario

!
En la lista Tipo de clase, seleccione CI.
En la lista Espacio de nombres, seleccione el espacio de nombres para la clase

que desea convertir en una instancia; por ejemplo, BMC.CORE.
En la lista Nombre de clase, seleccione la clase que desea convertir en una

instancia; por ejemplo, BMC_ComputerSystem.
4 Haga clic en Crear instancia.
Aparecer el formulario de la clase seleccionada en el modo Nuevo. Por ejemplo,

si va a crear una instancia de la clase BMC_ComputerSystem, aparecer el formulario
BMC.CORE:BMC_ComputerSystem en el modo Nuevo.
Figura 3-2: Ventana BMC_ComputerSystem: Modo Nuevo
Convencin de nomenclatura de los formularios de clases.
5 Especifique los siguientes atributos necesarios:

!
Nombre: El nombre de la nueva instancia.
ID del Dataset: El identificador del dataset al que pertenece la nueva instancia.

Seleccione el dataset apropiado de la lista. Puede utilizar BMC.SAMPLE cuando cree
datos de prueba.
Captulo 3
37
Seguridad de nivel de fila de CMDB: Seleccione los grupos y los roles que
dispondrn de permiso para ver la instancia.
Se requiere seguridad de nivel de fila de CMDB si utiliza tenencia mltiple. Para
tenencia mltiple, seleccione el grupo o rol que deber tener acceso de nivel de
fila en esta instancia.
Seguridad de escritura de CMDB: Seleccione los grupos y los roles que

dispondrn de permiso para modificar o eliminar la instancia.
Seguridad de escritura de CMDB: se utiliza si dispone de tenencia mltiple y
quiere que usuarios especficos con derechos de slo lectura tengan acceso de
escritura CI. Los usuarios del Grupo de cambios de datos de CMDB tienen
acceso de escritura a CI, pero los usuarios del grupo Grupo de vistas de datos de
CMDB no tienen derecho de escritura, a menos que se coloque el grupo en este
campo.
Si desea ms informacin sobre los permisos en BMC Atrium CMDB, consulte
la Concepts and Best Practices Guide.
6 Tambin puede especificar valores adicionales de atributos para las instancias en
las fichas General y Especificaciones.
Si desea ms informacin sobre los atributos de las clases, consulte la ayuda del
modelo de datos comunes en el directorio Docs del DVD del producto.
La nueva instancia se guarda en BMC Atrium CMDB.

8 Haga clic en Cerrar.
Creacin de instancias de relacin

En BMC Atrium CMDB, las relaciones entre los CI se crean a menudo en grupos
mediante aplicaciones de descubrimiento, como BMC Foundation Discovery y
BMC Topology Discovery. Sin embargo, puede utilizar la consola de CMDB para
crear relaciones entre los CI en casos especiales, como cuando hay dos CI creados
en BMC Atrium CMDB con la consola de CMDB.
NOTA
Debe disponer del rol Cambio de datos de CMDB o Cambiar todos los datos de
CMDB para crear una instancia a partir de cualquier clase de BMC Atrium CMDB.
Los usuarios con el rol Vista de datos de CMDB o Ver todos los datos de CMDB
pueden crear instancias slo a partir de las clases en las que todos los atributos
tengan un valor predeterminado o tengan habilitada la opcin Permitir envo a
todos los usuarios.
Antes de relacionar dos instancias, asegrese de conocer los siguientes datos:
38
La clase de relacin que desea utilizar para relacionar los dos CI. Las clases
disponibles dependen de la clase de cada uno de los CI.
El CI que es el miembro de origen y el que es el miembro de destino de la

relacin.
Gua del usuario
Para obtener informacin sobre las clases de CI que pueden relacionarse mediante
una clase de relacin y cul es el miembro de origen o de destino, consulte el
diagrama del modelo de datos comunes en el directorio Docs del DVD del producto.
SUGERENCIA
Tambin puede crear relaciones en la ventana Administrar relaciones del
formulario de la clase. Para obtener instrucciones sobre cmo comenzar el proceso
desde esta ventana, consulte Ver CI relacionados mediante formularios de clase
en la pgina 47.
" Para crear una instancia de relacin

1 Inicie una sesin en la consola de CMDB.
Aparece la consola de CMDB. Si desea ms informacin sobre el inicio de una

sesin en la consola de CMDB, consulte Acceso a la consola de CMDB en la
pgina 14.
2 En el panel de navegacin de la ficha Inicio de CMDB, elija Datos de CMDB > Crear
instancias.
Aparecer la ventana Seleccionar clase tal como se muestra en la Figura 3-1.

Figura 3-3: Seleccionar clase: Ventana inicial

!
En la lista Tipo de clase, seleccione Relacin.
En la lista Espacio de nombres, seleccione el espacio de nombres para la clase

que desea convertir en una instancia; por ejemplo, BMC.CORE.
En la lista Nombre de clase, seleccione la clase que desea convertir en una

instancia; por ejemplo, BMC_Component.
4 Haga clic en Crear instancia.
Aparecer el formulario de la clase seleccionada en el modo Nuevo. Por ejemplo,

si va a crear una instancia de la clase BMC.CORE:BMC_Component, aparecer el
BMC.CORE:BMC_Component en el modo Nuevo, tal como se muestra en la
Figura 3-2 en la pgina 37.
Captulo 3
39
Figura 3-4: Ventana BMC_Component: Modo Nuevo
5 Especifique los siguientes atributos necesarios:

!
Nombre: El nombre de la nueva instancia de relacin.
ID del Dataset: El identificador del dataset al que pertenece la nueva instancia.

Seleccione el dataset apropiado de la lista. Puede utilizar BMC.SAMPLE cuando cree
datos de prueba.
Seguridad de nivel de fila de CMDB: Seleccione los grupos y los roles que
dispondrn de permiso para ver la instancia.
Se requiere seguridad de nivel de fila de CMDB si utiliza tenencia mltiple. Para
tenencia mltiple, seleccione el grupo o rol que deber tener acceso de nivel de
fila en esta instancia.
Seguridad de escritura de CMDB: Seleccione los grupos y los roles que

dispondrn de permiso para modificar o eliminar la instancia.
Seguridad de escritura de CMDB: se utiliza si dispone de tenencia mltiple y
quiere que usuarios especficos con derechos de slo lectura tengan acceso de
escritura CI. Los usuarios del Grupo de cambios de datos de CMDB tienen
acceso de escritura a CI, pero los usuarios del grupo Grupo de vistas de datos de
CMDB no tienen derecho de escritura, a menos que se coloque el grupo en este
campo.
Si desea ms informacin sobre los permisos en BMC Atrium CMDB, consulte
la Concepts and Best Practices Guide.
40
Gua del usuario

6 Realice los siguientes pasos para especificar la instancia de origen:
a En la ficha Relacin, haga clic en Seleccionar origen.
Aparecer la ventana Seleccionar instancia.

b Busque la instancia mediante la especificacin de campos clave.
Si desea ms informacin sobre la bsqueda de instancias, consulte "Examinar

instancias" en la pgina 26.
c Haga clic en Aceptar.
La ventana Seleccionar instancia se cerrar y la instancia de origen aparecer en

la ficha Relacin.
7 Realice los siguientes pasos para especificar la instancia de destino:
a En la ficha Relacin, haga clic en Seleccionar destino.
Aparecer la ventana Seleccionar instancia.

b Busque la instancia mediante la especificacin de campos clave.
Si desea ms informacin sobre la bsqueda de instancias, consulte "Examinar

instancias" en la pgina 26.
c Haga clic en Aceptar.
La ventana Seleccionar instancia se cerrar y la instancia de destino aparecer en

la ficha Relacin.
8 Tambin puede especificar datos adicionales para la instancia en las fichas General
y Especificaciones.
Si desea ms informacin sobre los atributos de las clases, consulte la ayuda del
modelo de datos comunes en el directorio Docs del DVD del producto.
Se crear la relacin entre los dos CI dados.

10 Haga clic en Cerrar.
Captulo 3
41
Edicin de instancias
Las instancias se editan mediante el vnculo Examinar instancias de la ficha Inicio
de CMDB.
NOTA
Para editar una instancia debe disponer de uno de los siguientes roles y permisos:
el rol Cambiar todos los datos de CMDB, el rol Cambio de datos de CMDB y
seguridad a nivel de fila para la instancia, el rol Ver todos los datos de CMDB y
seguridad de escritura para la instancia, o el rol Vista de datos de CMDB y
seguridad a nivel de fila y de escritura para la instancia.
Si desea ms informacin sobre los permisos en BMC Atrium CMDB, consulte la
Concepts and Best Practices Guide.
" Para editar instancias

pgina 26.

bsqueda.
2 Seleccione una instancia en la tabla Resultados de bsqueda y haga clic en Ver.
La ventana de formulario de clase aparece en modo Modificar, y muestra la

informacin de atributo de la instancia especificada. La Figura 3-5 en la pgina 43
muestra la ventana de formulario de clase de BMC_Application.
42
Gua del usuario
Edicin de instancias
Figura 3-5: Ventana de BMC_Application: Modo Modificar
Haga clic en Guardar aqu.
3 Edite los campos que sea necesario.

Se ha guardado la instancia modificada.
Captulo 3
43
Ver el historial de instancias

Puede ver el historial de las auditoras de una instancia para realizar un
seguimiento de los cambios introducidos. Existen dos tipos de auditora, Copia y
Registro, que se utilizan para almacenar informacin diferente sobre las instancias
auditadas. Si desea ms informacin sobre la funcin de auditora, consulte la
IMPORTANTE
Slo puede ver el historial de las clases para las que se ha habilitado la funcin de
auditora y que disponen de al menos un atributo en el que se ha establecido
Opcin de auditora en una opcin que no es Ninguno.
" Para ver el historial de una instancia

1 En el panel de navegacin de la ficha Inicio de CMDB, elija Datos de CMDB > Ver
historial.
pgina 26.

bsqueda.
3 En la tabla Resultados de bsqueda, seleccione una instancia y haga clic en
Siguiente.
Si el tipo de auditora de la clase se ha establecido en Registro en el Gestor de

clases, la lista de informacin de registro para el atributo seleccionado aparecer
en la ventana Ver historial de la instancia, tal como se muestra en la Figura 3-6.
44
Gua del usuario
Ver el historial de instancias
Figura 3-6: Ventana Ver historial: Lista de historiales de auditoras
4 Seleccione un historial de auditora en la tabla de resultados.

5 Haga clic en Ver para visualizar los detalles de la entrada del historial.
La entrada del historial contiene ciertos valores de atributo para la instancia e

informacin sobre la auditora. Segn el tipo de auditora que se haya habilitado
para la clase, la entrada aparecer en un formulario de clase o en un formulario de
registro, que contiene tan slo campos relacionados con la auditora. La Figura 3-7
muestra una entrada de un formulario de registro.
Si desea ms informacin sobre los tipos de auditora y la informacin contenida
en una auditora, consulte la Concepts and Best Practices Guide.
Captulo 3
45
Figura 3-7: Formulario de registro con una entrada de auditora de BMC_ComputerSystem
46
Gua del usuario
Ver CI relacionados
Ver CI relacionados
BMC Atrium CMDB permite ver los CI y sus relaciones mediante las dos opciones
siguientes:
!
Formularios de clase: Muestran los detalles del atributo de la relacin en un

formulario de clase.
Visor de relaciones de CI: Muestra las relaciones de las instancias en un mapa

grfico. Puede pasar de un CI a otro para ver las relaciones de todos los niveles
en el entorno completo.
En esta seccin se describen los procedimientos a seguir para ambas opciones.
NOTA
Para ver los CI relacionados, debe disponer de uno de los siguientes roles: el rol
Cambiar todos los datos de CMDB, el rol Cambio de datos de CMDB y seguridad
a nivel de fila para las instancias que se visualizan, el rol Ver todos los datos de
CMDB o el rol Vista de datos de CMDB y seguridad a nivel de fila para las
instancias que se visualizan.
Si desea ms informacin sobre los permisos en BMC Atrium CMDB, consulte la
Ver CI relacionados mediante formularios de clase

Siga el procedimiento descrito en esta seccin para ver los CI y sus relaciones en
un formulario de clase.
" Para ver las relaciones de un CI en un formulario de clase

pgina 26.

bsqueda.
2 En la tabla Resultados de bsqueda, seleccione la instancia y haga clic en Ver.
Aparecer la ventana del formulario de clase, mostrando los atributos del CI.
Captulo 3
47
Figura 3-8: Ventana de BMC_ComputerSystem: Modo Modificar
Haga clic en Ver relaciones.
3 Haga clic en Ver relaciones.
Aparecer la ventana Administrar relaciones tal como se muestra en la Figura 3-9.

Las relaciones de la instancia seleccionada se recogen en la tabla Relaciones
actuales.
Figura 3-9: Ventana Administrar relaciones
48
Gua del usuario
Ver CI relacionados
4 Seleccione una relacin de la tabla Relaciones actuales y haga clic en Ver relacin.
La instancia de relacin se mostrar en un formulario de clase.

5 Para ver el CI relacionado de la instancia de relacin seleccionada, haga clic en Ver
CI relacionado.
El CI de relacin de la instancia se mostrar en un formulario de clase.

6 Para crear una relacin para el CI actual, siga los pasos siguientes:
a En la lista Espacio de nombres, seleccione el espacio de nombres para la clase de
relacin que desea utilizar; por ejemplo, BMC.CORE.
b En la lista Clase de relacin, seleccione la clase que desea convertir en una
instancia; por ejemplo, BMC_Component.
c Haga clic en Crear.
Se mostrar el formulario de clase para la nueva relacin.
d Especifique los atributos necesarios y haga clic en Guardar.
Si desea obtener ms informacin sobre cmo especificar los atributos

necesarios, consulte Creacin de instancias de relacin en la pgina 38.
NOTA
Se crea la nueva relacin con el CI actual como el miembro de origen. Para crear
relaciones con este CI como miembro de destino, debe hacerlo desde la ventana
Administrar relaciones para el CI de origen o desde el vnculo Crear instancia en
la ficha Inicio de CMDB.
Cmo ver CI relacionados mediante el Visor de relaciones de CI

El Visor de relaciones de CI es un componente independiente que puede
configurarse para mostrar los CI y sus relaciones. Adems de ser un componente
de la consola de CMDB, el Visor de relaciones de CI tambin puede integrarse en
otras aplicaciones. Si desea ms informacin sobre cmo se integra el Visor de
relaciones de CI en otras aplicaciones, consulte la Developers Reference Guide.
Antes de abrir el visor de relaciones de CI

Debe activar JavaScript y ActiveX en un explorador Internet Explorer antes de
empezar a trabajar con el visor de relaciones de CI. Si activa JavaScript en el nivel
medio u otro inferior, se activan automticamente los controles de ActiveX. Si
activa JavaScript en el nivel alto, deber activar manualmente los controles
ActiveX.
" Para activar JavaScript

1 En Internet Explorer, elija Herramientas > Opciones.
2 En la ficha Seguridad, haga clic en Personalizar nivel.
Captulo 3
49

3 En Configuracin de seguridad, vaya hasta Secuencias de comandos y active
Active Scripting.
4 En el cuadro Restablecer configuracin personal, seleccione una opcin y haga clic
en Aceptar para guardar y cerrar.

!
Al restablecer la configuracin a media o un valor inferior (media, de media a

baja o baja) tambin se activan los controles de ActiveX.
Si restablece la configuracin a alta, no se activan los controles de ActiveX. Para

ello, siga el procedimiento Para activar los controles d eActiveX.
5 Cierre y vuelva a abrir el explorado para que la nueva configuracin surta efecto.
" Para activar los controles d eActiveX

1 En Internet Explorer, elija Herramientas > Opciones.
2 En la ficha Seguridad, haga clic en Personalizar nivel.
3 En Configuracin de seguridad, vaya hasta Controles ActiveX y complementos, y
active las siguientes opciones:

!
Ejecutar controles y complementos de ActiveX
Activar la secuencia de comandos de los controles de ActiveX marcados como

seguros
4 Cierre y vuelva a abrir el explorado para que la nueva configuracin surta efecto.
Visualizacin de las relaciones en el visor de

relaciones de CI
Siga el procedimiento descrito en esta seccin para ver las relaciones en el Visor de
relaciones de CI.
" Para ver las relaciones de un CI en el Visor de relaciones de CI

pgina 26.

bsqueda.
2 En la tabla Resultados de bsqueda, seleccione la instancia y haga clic en Visor de
relaciones de CI.
Aparecer la ventana Visor de relaciones de CI tal como se muestra en la

Figura 3-10 en la pgina 51.
50
Gua del usuario
Ver CI relacionados
Figura 3-10: BMC Atrium CMDB: Ventana Visor de relaciones de CI
3 En la lista Filtros, seleccione el filtro que desea utilizar para limitar los datos que se
mostrarn en el Visor de relaciones de CI.
Los filtros definen criterios para la informacin de la relacin que se mostrar en

el Visor de relaciones de CI. BMC Atrium CMDB se entrega con dos filtros
predeterminados: todos y componentes y dependencias. Puede crear filtros
adicionales personalizados. Si desea obtener informacin adicional sobre cmo
crear filtros, consulte BMC Atrium CMDB 2,1 Installation and Configuration Guide.
Captulo 3
51

4 En la ventana Visor de relaciones de CI puede realizar una o varias de las
siguientes acciones:
!
Para ver los detalles de los atributos del CI seleccionado, haga doble clic en el
icono de CI o haga clic con el botn derecho en la instancia y seleccione Ver en
el men contextual.
Los detalles del atributo aparecern en un formulario de clase.
Para ver los detalles de las relaciones de la instancia seleccionada, haga doble
clic en la flecha que relaciona la instancia seleccionada con otra instancia y haga
clic con el botn derecho y seleccione Ver en el men contextual.
Los detalles de la relacin aparecern en un formulario de clase.
Figura 3-11: Ventana Visor de relaciones de CI: Men Ver de detalles de la relacin
52
Gua del usuario
Ver CI relacionados
Grupo de CI
Los CI con la misma clase se agrupan en el visor de relaciones de CI segn los
parmetros establecidos en la ficha Configuracin de pantalla de la ventana Filtros
del visor de relaciones de CI. Para obtener ms informacin sobre cmo configurar
los filtros del visor de relaciones de CI, consulte BMC Atrium CMDB 2,1 Installation
and Configuration Guide.
Los grupos se representan con iconos de carpeta. Al pasar por encima de un icono
de carpeta se mostrar la clase del grupo y el nmero de CI que contiene la carpeta,
tal como muestra la Figura 3-12.
Figura 3-12: Visor de relaciones de CI: Icono de carpeta
Al hacer clic con el botn derecho en una carpeta aparecen las opciones del men
contextual para los elementos del grupo, que permite mostrar, ocultar y agrupar
elementos, entre otras acciones. Puede seleccionar los elementos que se mostrarn
eligiendo Seleccione elementos para mostrar en el men contextual y haciendo clic
en las casillas pertinentes tal como se muestra en la Figura 3-13.
Figura 3-13: Visor de relaciones de CI: Panel Seleccione elementos para mostrar
Cambio del CI raz

A travs de la opcin Establecer como raz puede cambiar el CI principal del mapa
de relaciones. Esta funcin permite desplazarse por el mapa para pasar de un CI
relacionado a otro, viendo las relaciones a medida que avanza. Por ejemplo, si
comienza con un monitor como el CI raz, podra establecer su sistema informtico
relacionado como raz y ver sus relaciones. Despus, puede establecer una
aplicacin relacionada como raz y ver sus relaciones.
Captulo 3
53
" Para cambiar el CI raz

1 En la ventana Visor de relaciones de CI, haga clic con el botn derecho del ratn en
el CI que desea establecer como raz.
Aparecer el men contextual, tal como se muestra en la Figura 3-14.

Figura 3-14: Visor de relaciones de CI: Establecer como raz
2 Elija Establecer como raz.
Las relaciones del CI seleccionado se muestran en la ventana Visor de relaciones

de CI.
Inicio de datos federados

Los datos federados son datos sobre un CI almacenado fuera de BMC Atrium
CMDB y vinculado al CI. Para iniciar datos federados desde BMC Atrium CMDB,
utilice la ventana Visor de relaciones de CI.
Puede ver los vnculos de los datos federados en el Visor de relaciones del CI slo
si el administrador ha configurado los vnculos federados en el Gestor de
federaciones. Si desea ms informacin sobre cmo crear datos federados, consulte
la Gua de instalacin y configuracin.
Una interfaz federada es el objeto almacenado en BMC Atrium CMDB que
contiene la informacin necesaria para acceder a un tipo particular de dato
federado. Puede configurarse una interfaz federada para que se inicie siguiendo
uno de los mtodos siguientes:
!
URL: Inicia la URL de cualquier pgina web.
AR: Consulta a cualquier formulario de CMDB.
Ejecutar procesoInicia cualquier aplicacin ejecutable; por ejemplo,

Notepad.exe.
NOTA
No puede utilizar un navegador para iniciar los datos federados mediante el
mtodo de acceso Ejecutar proceso.
54
Gua del usuario
Ver CI relacionados
" Para iniciar los datos federados desde el Visor de relaciones de CI

pgina 26.
En la tabla Resultados de bsqueda aparecern los resultados de la bsqueda.

2 En la tabla Resultados de bsqueda, haga clic en la fila de una instancia para
seleccionar la instancia para la que desea iniciar los datos federados.
3 Haga clic en el Visor de relaciones de CI.
Aparecer la ventana Visor de relaciones de CI que contiene el mapa de relaciones

de la instancia.
Figura 3-15: Visor de relaciones de CI: Men Abrir en contexto
4 Haga clic con el botn derecho del ratn en el mapa de relaciones y elija Abrir en
contexto.
El men Iniciar en contexto muestra las interfaces federadas vinculadas al CI

seleccionado. El men Visor de relaciones de CI de BMC Atrium CMDB > es la
interfaz federada predeterminada que se entrega con BMC Atrium CMDB. Inicia
el Visor de relaciones de CI en el navegador.
5 En el men Abrir en contexto, elija una interfaz federada.
Los datos federados se inician segn el mtodo de acceso especificado para la

interfaz federada.
Captulo 3
55
Comparar instancias
BMC Atrium CMDB puede contener siempre ms de una instancia que representa
el mismo CI real. Estas instancias residen normalmente en distintos datasets.
En BMC Atrium CMDB, el usuario puede comparar instancias de un nico dataset
o de dos datasets distintos. Las diferencias entre ambas instancias se muestran en
una tabla.
" Para comparar instancias

Comparar instancias.
pgina 26.

bsqueda.
3 En la tabla Resultados de bsqueda, pulse la tecla CTRL y mantngala pulsada en
el teclado, y seleccione las dos instancias que desea comparar.
4 Haga clic en Siguiente.
Se muestra la ventana Compara instancias.

5 Haga clic en Comparar.

comparacin tal como se muestra en la Figura 3-16.
Figura 3-16: Ventana Comparacin de CI: Lista de resultados
56
Gua del usuario
Comparar instancias
6 Para crear un informe sobre las diferencias individuales de atributos entre las
instancias, haga clic en Informe.
Aparecer la ventana Explorador de CI con cada comparacin de atributo como

una entrada de formulario de AR System. La Figura 3-17 muestra la ventana
Explorador de CIs.
Figura 3-17: Ventana Explorador de CIs
Panel Resultados
Panel Detalles
7 En el panel Resultados de la ventana Explorador de CIs, haga clic en el atributo que
desea comparar para las instancias.
En el panel Detalles se muestra la comparacin del atributo de las dos instancias.

8 Para ejecutar un informe para las instancias, pulse la tecla CTRL y mantngala
pulsada en el teclado, y seleccione los atributos que desea incluir en el panel

Resultados.
9 Haga clic en Informe.
Si desea ms informacin sobre cmo generar informes con un navegador,

consulte BMC Remedy Action Request System 7,1: Installing and Administering BMC
Remedy Mid Tier. Si desea ms informacin sobre cmo generar informes con BMC
Remedy User, consulte BMC Remedy User Help.
Captulo 3
57
Identificacin de instancias
Puede identificar manualmente las instancias que no se identificaron
automticamente en un trabajo de reconciliacin. Utilice el vnculo Identificacin
manual situado debajo de la seccin Datos de CMDB de consola de CMDB para
identificar las instancias. Si desea obtener ms informacin sobre cmo identificar
manualmente las instancias, consulte la Gua de instalacin y configuracin.
NOTA
Para utilizar el vnculo Identificacin manual de la Consola de CMDB, debe tener
el privilegio Identificacin manual de CMDB RE.
Eliminacin de relaciones
Puede eliminar relaciones de una instancia de CI dada mediante el botn Eliminar
relacin de la ventana Administrar relaciones.
" Para eliminar relaciones

1 Busque instancias como se explica en el procedimiento Uso de la opcin
Bsqueda rpida de la pgina 26.
Figura 3-18: Ventana Administrar relaciones: Botn Eliminar relacin
Haga clic en Eliminar relacin.
2 En la tabla Relaciones actuales, seleccione la instancia que desea eliminar y haga
clic en Eliminar relacin.
Se elimina la instancia seleccionada.
58
Gua del usuario
Eliminacin de relaciones
3 Haga clic en Actualizar para actualizar la tabla Relaciones actuales.
Fjese en que la instancia de relacin eliminada no aparece ya en la tabla.

Captulo 3
59
60
Gua del usuario
Glosario
actividad
Un trabajo de reconciliacin individual que se

puede agrupar junto con una secuencia
definida para formar un trabajo de
reconciliacin. No se puede ejecutar una
actividad independiente; slo como parte de
un trabajo. Vanse tambin actividad de
comparacin, copiar dataset, actividad, actividad
Eliminar Dataset, actividad Ejecutar trabajo,
actividad de identificacin, actividad Combinar,
actividad Purgar Dataset, actividad Cambiar
nombre a Dataset.
actividad Cambiar nombre a Dataset
Una actividad de reconciliacin que cambia el

nombre de un dataset sin cambiar su ID,
conservando referencias al dataset de
cualquier definicin de reconciliacin.
actividad Combinar
Actividad del motor de reconciliacin que

combina dos o ms datasets en un dataset
nico, completo y correcto basado en valores
de precedencia (vase valor de precedencia) que
favorecen la potencia de cada dataset.
actividad de comparacin

compara instancias identificadas entre dos
datasets. El resultado es un informe que
muestra las diferencias o la ejecucin de un
flujo de trabajo.
actividad de identificacin
Actividad del motor de reconciliacin que hace

coincidir instancias de dos o ms datasets y les
asigna la misma identidad, lo que significa
que representan el mismo objeto real.
actividad Eliminar Dataset

elimina instancias de uno o varios datasets sin
suprimir el dataset. Vanse tambin eliminacin
en cascada, eliminacin completa y eliminacin
parcial.
actividad Purgar Dataset

elimina instancias que se han marcado como
eliminadas de uno o varios datasets.
acuerdos de nivel de servicio
Contrato entre un proveedor de servicios y un

comprador que define el nivel de servicio.
administrador de consola de CMDB
Un rol de aplicacin. Los miembros pueden

realizar bsquedas desde la consola de CMDB,
ver, crear y modificar definiciones de
federacin, as como realizar tareas
administrativas de la CMDB Console.
administrador de definiciones de CMDB

ver, crear, modificar y eliminar clases.
administrador de definiciones de CMDB RE

ver, crear, modificar y eliminar cualquier
definicin de reconciliacin e iniciar y cancelar
trabajos.
alojamiento mltiple
Separacin de datos y acceso, de manera que

un nico BMC Atrium CMDB puede contener
datos de varias partes pero cada parte slo
podr acceder a sus propios datos. Vanse
tambin cuenta y rol.
actividad Ejecutar trabajo

excluye un trabajo.
Glosario
61
aplicacin de descubrimiento
cardinalidad
Aplicacin que busca en el entorno datos de

configuracin y que puede actuar como
proveedor de BMC Atrium CMDB.
Nmero de miembros de que puede constar

una clase de relacin en cada lado. La
cardinalidad puede ser de uno a uno, uno a
muchos, muchos a uno o muchos a muchos.
atributo
Propiedad o caracterstica de una clase, como

la direccin IP de un sistema informtico. Un
atributo equivale a una columna de una tabla
de base de datos o a un campo de un
formulario de AR System.
auditora
Registro de valores de atributo y otra

informacin destinado a realizar un
seguimiento del historial de los cambios a los
datos de instancia. Una auditora se activa
cuando el valor de uno o varios atributos
especificados cambia o cuando la instancia se
crea o se elimina.
base de Datos de la Gestin de Configuraciones
(CMDB)
Base de datos que almacena informacin

sobre la configuracin de TI, incluidos los CI y
las relaciones (vase relacin).
biblioteca definitiva de software (DSL)
Repositorio en el que se almacenan las

configuraciones de software aprobadas. Las
instancias instaladas del software pueden
comprobarse en la DSL para verificar que
cumplen las directivas y la licencia est en
orden.
calificacin
Instruccin booleana que se evala para

determinar si se debe incluir una instancia en
una actividad.
cambiar todos los datos de CMDB

ver, crear y modificar instancias
independientemente de la seguridad a nivel de
fila.
cambio de datos de CMDB

ver, crear y modificar instancias si disponen de
seguridad a nivel de fila.
62
Gua del usuario
cargador de extensin
Programa cmdbExtLoader que se utiliza para

instalar extensiones de modelos de datos e
importar otros datos y metadatos de BMC
Atrium CMDB.
categoras, tipos y elementos (CTE)
Mtodo anteriormente utilizado para

categorizar activos en BMC Remedy Asset
Management. Categora, tipo y elemento son
atributos de la clase BMC_BaseElement. Por tanto,
puede utilizar los CTI en BMC Atrium CMDB.
CDM
Consulte modelo de datos comunes (CDM).

CI
Consulte elemento de configuracin (CI).

CIM
Consulte modelo de informacin comn (CIM).

clase
Metadatos en el BMC Atrium CMDB que

definen un tipo de objeto, habitualmente un
elemento de configuracin (CI) o una relacin.
Cualquiera de estos tipos de clase puede
almacenar datos como una clase normal, una
clase de categorizacin, una clase abstracta o una
clase abstracta con replicacin de datos.
Tambin puede aplicarle las opciones clase
final y clase singleton.
clase abstracta
Una clase que tiene atributos pero no se pueden

crear instancias a partir de ella. La funcin de
la clase abstracta es la de crear una capa
organizacional sin una unin de base de
datos. Vase tambin replicacin de datos.
clase base
Una clase que no tiene superclase.
Glosario
clase de categorizacin
Una clase que no dispone de su propio

formulario de AR System, pero que almacena
los datos de instancia en el formulario de su
superclase, sin necesidad, por tanto, de una
unin de base de datos.
clase de CI
Una clase que define un tipo de elemento de

configuracin (CI), como un sistema
informtico o una aplicacin de software.
clase de relacin
Una clase que define un tipo de relacin entre

varios CI, como una dependencia o
pertenencia.
clase final
Una clase que no puede tener subclases.

clase normal
Una clase que almacena sus datos de instancia

en su propio formulario de AR System.
Vanse tambin clase abstracta, clase de
categorizacin.
clase singleton
Caracterstica opcional de una clase que

restringe a la clase para que slo disponga de
una instancia.
CMDB
Consulte base de Datos de la Gestin de

Configuraciones (CMDB).
cmdbdriver
Utilidad que ejecuta funciones BMC Atrium

CMDB C API de desde una lnea de comandos
y solicita parmetros.
combinacin incremental
Una actividad de combinacin que slo

procesa instancias creadas o modificadas
desde la ltima vez que se ejecut la actividad,
lo que permite ahorrar tiempo de
procesamiento. Si se establece la opcin
Forzar combinacin de atributos en No, la
actividad de combinacin ser incremental.
conjunto de reglas
Grupo de reglas.
consola de CMDB
Interfaz de usuario principal de BMC Atrium

CMDB, accesible desde clientes web y BMC
Remedy User.
consumidor
Aplicacin que trabaja con datos del BMC

Atrium CMDB. Estos datos se pueden ver o
modificar. Vase tambin proveedor.
convertir en instancia
Crear una instancia para una clase.

copiar dataset, actividad
Actividad del motor de reconciliacin que copia

instancias de un dataset a otro.
CTE
Consulte categoras, tipos y elementos (CTE).

cuenta
Entidad o parte cuyos datos se representan en

BMC Atrium CMDB y a la que se le pueden
otorgar niveles de permiso especficos. BMC
Atrium CMDB admite la alojamiento mltiple si
se especifican permisos de instancia por
cuenta.
dataset
Grupo lgico de datos en el BMC Atrium

CMDB. Puede representar datos de un origen
en particular, una imagen de una fecha en
particular, etc. Los productos de BMC
Software utilizan el BMC Asset para los datos
de produccin reconciliada. Vase tambin
dataset de superposicin.
dataset de produccin
Dataset que sirve como nico origen de

precedencia para la organizacin y desde
donde toma decisiones de negocio. Acta
como dataset de destino en la mayora de las
actividades de combinacin.
dataset de superposicin
Un dataset que proporciona una capa en la que

se pueden introducir cambios que an deben
aprobarse. Las consultas API al dataset
devuelven instancias modificadas junto con
instancias no modificadas del dataset normal
subyacente.
Glosario
63
dataset de trabajo
Uno de los dos identificadores de datasets que

se especifica cuando se ejecuta un trabajo con
sustitucin de dataset dinmica. El trabajo se
ejecuta con el dataset de trabajo en lugar del
dataset definido.
dataset definido
Uno de los dos identificadores de datasets que

se especifica cuando se ejecuta un trabajo con
sustitucin de dataset dinmica. El trabajo se
ejecuta con el dataset de trabajo en lugar del
dataset definido.
datos ampliados de CMDB
Los datos relacionados o atributos CI

vinculados a o desde BMC Atrium CMDB.
datos de configuracin
Datos sobre el entorno de TI acerca de CI y

relaciones (vase relacin).
datos federados
Datos vinculados de un CI en BMC Atrium

CMDB, pero almacenados en forma externa.
Los datos federados pueden presentar ms
atributos del CI o informacin relacionada,
tales como las peticiones de cambio en el CI.
definicin de reconciliacin
Entidad que se define en el gestor de

reconciliaciones como un trabajo, una actividad o
grupo.
descubrimiento
Bsqueda de datos de configuracin en el

entorno.
destino
La clase de CI definida como Clase 2 en una

clase de relacin o una instancia de esa clase de
CI como miembro de tal relacin. Tambin
puede llamrsele miembro secundario o
miembro dbil.
disposicin
Proceso de otorgamiento de acceso a recursos

como impresoras, telfonos y similares, y a
informacin, como permisos, bases de datos,
etc.
64
Gua del usuario
Distributed Management Task Force (DMTF)
Organizacin creada para facilitar el

intercambio de informacin de gestin
mediante el fomento del establecimiento de
normativas industriales e interoperabilidad.
DMTF
Consulte Distributed Management Task Force

(DMTF).
DSL
Consulte biblioteca definitiva de software (DSL).

elemento de configuracin (CI)
Entidad fsica, lgica o conceptual que forma

parte del entorno de TI y dispone de atributos
que pueden configurarse. Por ejemplo,
sistemas informticos, instalaciones,
empleados, software y servicios de negocio.
Uno de los dos tipos de clases de BMC Atrium
CMDB. Vase tambin relacin.
eliminacin completa
Eliminacin de una instancia de BMC Atrium

CMDB.
eliminacin en cascada
Para eliminar automticamente, o marcar

como eliminado, el miembro de destino de
una relacin cuando se elimina o se marca el
miembro de origen.
eliminacin parcial
Accin de marcar una instancia como

eliminada de BMC Atrium CMDB
estableciendo el atributo MarkAsDeleted en S.
Enterprise Integration Engine
Consulte motor de integracin BMC Atrium.

espacio de nombres
Conjunto lgico de clases y atributos del

modelo de datos, normalmente relacionado
con un consumidor o proveedor especfico. El
modelo de datos comunes (CDM) utiliza el
espacio de nombres BMC.CORE.
Glosario
evento
Tipo de cambio especfico en instancias de

clases especificadas. Puede publicar un evento
de manera que cualquiera de sus instancias se
introduzca en el formulario CMDB:Events.
Cabe la posibilidad de recibir una notificacin
cada vez que se produzca una instancia del
evento si se sondea el formulario. Vase
tambin evento de visor de relaciones de CI.
evento de visor de relaciones de CI
Mensaje enviado al visor de relaciones de CI

desde el flujo de trabajo de AR System para
cambiar su configuracin. El Visor de
relaciones de CI tambin puede enviar
eventos AR System.
extensin
Conjunto lgico de clases y atributos,

normalmente en su propio espacio de nombres,
que no forma parte del modelo de datos comunes
(CDM).
federacin
Vnculos de CI a datos externos en BMC

Atrium CMDB.
filtro
Conjunto de criterios de restriccin de

informacin que se muestra en el visor de
relaciones de CI. Este filtro es distinto a los
filtros de AR System.
filtro de relacin
Consulte filtro.
flujo de trabajo
Objetos de AR System, como vnculos activos,

escalaciones y filtros que realizan acciones.
gestin de servicio de negocio (BSM)
Concepto de priorizacin de esfuerzos de TI

para ayudar en los objetivos generales del
negocio.
gestor de clases
Componente de BMC Atrium CMDB en el que

puede ver, crear, modificar y eliminar las
clases y los atributos que forman parte del
modelo de datos, as como ver una lista de
subclases de cada clase.
gestor de federaciones
Componente de BMC Atrium CMDB que

puede utilizarse para gestionar datos federados.
En el Gestor de federaciones puede ver, crear
y modificar productos federados, interfaces
federadas y vnculos federados (vanse
producto federado, interfaz federada y vnculo
federado).
gestor de reconciliaciones

puede utilizarse para gestionar definiciones
de reconciliacin (vase definicin de
reconciliacin).
grupo
Conjunto de un tipo determinado de definicin

de reconciliacin al que hace referencia una
actividad. Vanse tambin grupo de
identificacin, grupo de precedencia, grupo de
calificacin, grupo de ejecucin de flujo de trabajo.
grupo de calificacin
Conjunto de calificaciones (vase calificacin)

que pueden utilizarse en varios tipos de
actividad. Las instancias que coinciden con una
o ms calificaciones del grupo se incluyen en
la actividad.
grupo de ejecucin de flujo de trabajo
Conjunto de reglas de ejecucin de flujo de

trabajo (vase regla de ejecucin de flujo de
trabajo). Cada actividad de comparacin puede
hacer referencia a un grupo de ejecucin de
flujo de trabajo.
grupo de identificacin
Conjunto de reglas de identificacin (vase

regla de identificacin) que identifican de forma
colectiva instancias de un dataset especfico de
otros. Cada dataset que participa en una
actividad de identificacin se une a un grupo de
identificacin.
grupo de precedencia
Definicin de un valor de precedencia general de

un dataset. Tambin puede contener valores de
precedencia para clases y atributos especficos
del dataset.
Glosario
65
GUID
instancia
Identificador exclusivo, generado

automticamente por el servidor de
AR System. Los GUID se utilizan para los ID
de instancias, reconciliaciones y otros casos en
los que se necesita un valor exclusivo sin la
intervencin humana.
hurfana
Instancia que se ha eliminado fsicamente de

los datasets de origen, pero que sigue presente
en el dataset objetivo en el que se combina.
ID de instancia
GUID que BMC Atrium CMDB aplica a cada

una de las instancias para identificarla
exclusivamente.
ID de reconciliacin
GUID que el motor de reconciliacin asigna a las

instancias en distintos datasets que representan
el mismo objeto real.
identidad
Consulte ID de reconciliacin.
Identificacin manual de CMDB RE

identificar las instancias manualmente.
imagen
Conjunto de datos que representa una

configuracin en un momento determinado y
que normalmente se guarda en su propio
dataset. Puede haber varias imgenes de una
configuracin determinada.
incidencia
Segn la definicin de ITIL, cualquier evento

que no forme parte del funcionamiento
estndar de un servicio y que cause o pueda
causar la interrupcin o la reduccin de la
calidad de dicho servicio.
informacin relacionada
Informacin acerca de un CI que no se

considera como atributos del CI y por tanto no
debe almacenarse en una base de Datos de la
Gestin de Configuraciones (CMDB).
Copia de una clase particular, que se

representa como un registro en BMC Atrium
CMDB. Los CI y las relacins son instancias de
sus respectivas clases.
instrumental de administracin de Windows (WMI)
Aplicacin de Microsoft para la iniciativa de

administracin de empresas basada en la web
con el objetivo de implantar una normativa
industrial para acceder a informacin de
administracin.
interfaz federada
Instancia de BMC_FederatedInterface clase que

especifica cmo se accede a un tipo
determinado de datos federados. Vase tambin
vnculo federado.
ITIL
La Information Technology Infrastructure

Library (ITIL) es un conjunto de mejores
prcticas aceptado en todo el mundo para la
gestin de los servicios de TI que ha
desarrollado el gobierno britnico
metadatos
Definiciones que describen los datos

almacenados en BMC Atrium CMDB. Los
metadatos incluyen clases del modelo de datos
y clases especiales para definir, por ejemplo,
datasets y objetos de federacin.
modelo de datos comunes (CDM)
Conjunto de clases jerrquico y orientado

hacia el objeto en BMC Atrium CMDB que se
utiliza para representar tipos de CI y
relaciones. El CDM se basa en normativas
industriales como el modelo de informacin
comn (CIM) e Instrumental de
administracin de Windows de Microsoft.
modelo de informacin comn (CIM)
Definicin de informacin de administracin

desarrollada por la Distributed Management
Task Force (DMTF) que facilita el intercambio
de informacin de administracin entre
sistemas.
motor de integracin BMC Atrium
Este producto permite transferir grandes

cantidades de datos entre fuentes de terceros
y AR System y BMC Atrium CMDB.
66
Gua del usuario
Glosario
motor de reconciliacin
El componente de BMC Atrium CMDB que

reconcilia datos de distintos datasets.
normalizacin de texto
Consulte normalizar.
normalizar
Para garantizar que los datos del mismo tipo

sigue las mismas convenciones de formato. De
este modo se contribuye a la conciliacin,
porque se favorece la coincidencia de
instancias en una actividad de identificacin.
origen
La clase de CI definida como Clase 1 en una

clase de relacin o una instancia de esa clase de
CI como miembro de tal relacin. Tambin
puede llamrsele miembro principal o
miembro fuerte.
permiso de atributo
Permiso para ver o cambiar el valor del

atributo de cualquier instancia, asumiendo
permisos de instancia vlidos.
permisos de clase
Permiso para ver las instancias de una clase en

la interfaz de BMC Atrium CMDB o para
acceder a ellas con el flujo de trabajo de
AR System.
permisos de instancia
Derecho que sirve para ver o modificar una

instancia especfica. A estos permisos se les
denomina seguridad a nivel de fila y seguridad de
escritura, respectivamente.
precedencia de la combinacin de Dataset
Unin de un dataset con un grupo de

precedencia. Cada actividad Combinar hace
referencia a un conjunto de la unin, llamado
Conjunto de precedencia de la combinacin
de dataset.
principal
Consulte origen.
producto federado
Producto que contiene datos federados. Puede

estar vinculado a ms de una interfaz federada.
proveedor
Aplicacin, a menudo aplicacin de

descubrimiento, que carga datos masivos en
BMC Atrium CMDB. Vase tambin
consumidor.
publicar
Hacer que un evento est disponible para que

puedan escribirse incidencias de l en el
formulario CMDB:Events.
reconciliacin
Proceso de gestin de datos en varios datasets

mediante el motor de reconciliacin. Las
actividades principales de reconciliacin
incluyen la identificacin, comparacin y
combinacin de datasets, aunque el motor de
reconciliacin tambin realiza otras
actividades distintas.
referencia dbil
Consulte relacin dbil.

regla
Uno o varios criterios que, cuando se

cumplen, provocan una accin. Los tipos de
reglas que se utilizan en BMC Atrium CMDB
son regla de exclusin, regla de identificacin y
regla de ejecucin de flujo de trabajo.
regla de ejecucin de flujo de trabajo
Una regla que se utiliza al comparar instancias

en datasets. Cuando una instancia comparada
coincide con la calificacin de una regla, el
flujo de trabajo especificado de AR System se
ejecuta frente a la instancia o la instancia con
la que se compara.
regla de exclusin
Regla que especifica que se excluya la

participacin de un atributo de una actividad
de comparacin.
regla de identificacin
Una regla que se utiliza al identificar instancias

en datasets. Cuando dos instancias coinciden
con la calificacin para la regla, se les asigna el
mismo ID de reconciliacin.
relacin
Conexin entre dos CI como, por ejemplo, una

dependencia o pertenencia. Se trata de una
instancia de una clase de relacin. Vase
tambin elemento de configuracin (CI).
Glosario
67
relacin dbil
Caracterstica opcional de las clases de

relacin (vase clase de relacin), que significa
que los miembros de una relacin forman un
objeto compuesto que puede reconciliarse
como uno. El miembro destino se considera el
miembro dbil de una relacin dbil, ya que
existe como parte del miembro origen.
replicacin de datos
Opcin para clases abstractas (vase clase

abstracta). Con esta opcin, las instancias de
las subclases se copian en nico formulario
para permitir buscar en la clase abstracta
como si contuviese datos. Slo se copian los
atributos heredados de la clase abstracta.
rol
Designacin que otorga permisos a ms de un

grupo de AR System.
secundario
Consulte destino.
seguridad a nivel de fila
Permiso necesario para ver una instancia

especfica. Vase tambin seguridad de
escritura.
seguridad de escritura
Permiso necesario junto con seguridad a nivel

de fila para modificar o eliminar una instancia
especfica.
sincronizacin
Proceso automtico de creacin de

formularios de AR System y flujo de trabajo
que representa una clase que se ha creado o
modificado recientemente. La clase no est
disponible hasta que termina la
sincronizacin.
subclase
Una clase que proviene de otra clase, llamada

su superclase. La subclase hereda todos los
atributos de su superclase y de cualquier
superclase superior en la jerarqua, as como
tambin puede participar en relaciones
definidas para todas las superclases.
superclase
Una clase a partir de la cual se derivan otras

clases, llamadas subclases.
68
Gua del usuario
sustitucin de atributos
Mtodo de federacin de datos en contexto

que utiliza textos genricos para representar
atributos de una clase vinculada. Al abrir el
vnculo se activan los valores respectivos del
atributo que van a sustituirse por textos
genricos.
sustitucin de claves externas
Mtodo de federacin que asigna una clave

del producto federado a cada CI vinculado. La
sustitucin de claves externas resulta til
cuando ninguno de los atributo que tambin
existen en BMC Atrium CMDB se guardan en
el producto federado.
trabajo
Grupo de dos o ms actividades de

reconciliacin que se ejecutan en secuencia. No
se puede ejecutar una actividad independiente;
slo como parte de un trabajo. Los trabajos
pueden iniciarse manualmente, con un
programa, con una actividad Ejecutar trabajo,
con un flujo de trabajo o con un programa
API.
usuario de CMDB RE

ver cualquier definicin de reconciliacin e
iniciar y cancelar trabajos.
usuario de consola de CMDB

realizar bsquedas desde la consola de CMDB
y ver las definiciones de federacin.
valor de precedencia
Mtodo de asignacin de importancia a

datasets especficos, clases y atributos en una
actividad Combinar. Los valores de precedencia
de atributo anulan a los valores de
precedencia de clase, que a su vez anulan a los
valores de precedencia del dataset.
vnculo federado
Conexin entre una clase o CI y una interfaz

federada.
visor de definiciones de CMDB

ver definiciones de clase.
Glosario
visor de relaciones de CI

muestra grficamente las relaciones entre
varios CI. Tambin se encuentra incrustado en
otras aplicaciones basadas en AR System.
vista de datos de CMDB

ver instancias si disponen de seguridad a nivel
de fila.
WMI
Consulte instrumental de administracin de

Windows (WMI).
Glosario
69
70
Gua del usuario
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
ndice alfabtico
A
Abrir en contexto, men 55
acceder
ayuda de la consola de CMDB 19
consola de CMDB 14
ActiveX, configuracin del visor de relaciones de
CI 49
Actualizar, botn 20
alertas de estado, ver 19
alertas, ver estado 19
aplicaciones de descubrimiento, relacionar instancias
de CI 38
AR System
pgina de inicio 15
tipo de inicio de datos federados 54
arquitectura, BMC Atrium CMDB 12
Atrium CMDB. Consulte BMC Atrium CMDB
auditoras, ver historial de instancias 19, 44
ayuda de la consola de CMDB 19
Ayuda, consola de CMDB 19
B
Base de datos de la Gestin de configuracin. Consulte
BMC Atrium CMDB
BMC Atrium CMDB
arquitectura 12
buscar datos de CMDB 26, 31
documentacin 8, 9
iniciar datos federados 54
BMC Remedy User
acceder a la consola de CMDB 14
establecer preferencias de tabla 21
examinar datos de la tabla 22
BMC Software, contactar 2
BMC Topology Discovery, relacionar instancias de
CI 38
Borrar, botn 20
Botn Anterior 20
Botn Siguiente 20
botones
Actualizar 20
Anterior 20
Borrar 20
consola de CMDB comn 20
Eliminar 20
Guardar 20
Siguiente 20
Ver 20
buscar
datos de CMDB 26, 31
instancias 19
instancias con campos clave 26
Bsqueda avanzada, opcin 30
Bsqueda avanzada, ventana 30
Bsqueda rpida, opcin 26
bsquedas
administrar en la consola de CMDB 31
Bsqueda avanzada, opcin 30
Bsqueda rpida, opcin 26
copiar guardadas 34
eliminar guardadas 34
guardar criterios 31
modificar guardadas 33
Bsquedas guardadas, lista 26
C
campos clave, utilizar para buscar instancias 26
CI Consulte elementos de configuracin
CMDB. Consulte BMC Atrium CMDB
comparar instancias 19
Comparar instancias, ventana 56
componentes, ficha Descripcin general de la consola
de CMDB 18
consola de CMDB
acceder 14
acceder a Ayuda 19
administrar bsquedas 31
botones, comunes 20
cierre de sesin 20
ndice alfabtico
71
desplazarse 19
fichas
Descripcin general 18
Gestor de federaciones 13
Gestor de reconciliaciones 13
Inicio de CMDB 13, 17, 19
generar informes para datos de CMDB 24
instancias
comparar 56
editar 42
examinar 26
identificacin 58
realizar tareas comunes 20
relacionar instancias de CI 38
tablas
establecer preferencias 21
examinar 22
ordenar 21
ver historial de instancias 44
ver las relaciones de CI 47
Visor de relaciones de CI y 47
copiar bsquedas guardadas 34
crear
instancias de CI 36
relaciones entre instancias de CI 38, 39
D
datasets, comparar instancias en 19
datos
buscar CMDB 26, 31
examinar en tablas 22
iniciar federados 54
ordenar en tablas 21
datos federados, iniciar 54
Descripcin general, ficha 18
desplazarse por la consola de CMDB 19
destinatarios de esta gua 7
documentacin de BMC Atrium CMDB 8, 9
E
editar instancias 42
elementos de configuracin
Consulte tambin instancias de CI
cambiar raz en el Visor de relaciones de CI 53
ver 19, 47
ver relaciones 47
eliminar bsquedas guardadas 34
Establecer como raz, opcin 53
72
Gua del usuario
examinar
datos de tablas 22
instancias 19, 26
Examinar instancias, ventana
utilizar la opcin Bsqueda avanzada 30
utilizar la opcin Bsqueda rpida 26
Explorador de CIs, ventana 57
exploradores
acceder a la consola de CMDB 16
configuracin del visor de relaciones de CI 49
establecer preferencias de tabla 21
examinar datos de la tabla 23
F
fichas
Descripcin general 18
Gestor de clases 13
Gestor de federaciones 13
Gestor de reconciliaciones 13
Inicio de CMDB 13, 17, 19
formularios de clase, ver relaciones de CI 47
G
Gestor de clases, ficha 13
Gestor de federaciones
ficha de la consola de CMDB 13
ver vnculos desde el Visor de relaciones de CI 54
Gestor de reconciliaciones, ficha 13
Guardar bsqueda, ventana 32
guardar criterios de bsqueda 31
I
identificacin de instancias 58
informes, generar para datos de CMDB 24
iniciar una sesin en la consola de CMDB 14
Inicio de CMDB, ficha 13, 17, 19
instancias
Consulte tambin instancias de CI
buscar 19
comparar 19
crear 19
editar 42
examinar 19, 26
identificacin 58
relacionar CI 38, 39
ver en la lista Bsquedas guardadas 26
instancias de CI
Consulte tambin elementos de configuracin;
instancias
relacionar 38, 39
instancias de CI, crear 36
J
JavaScript, configuracin del visor de relaciones de
CI 49
L
listas
bsquedas guardadas 26
historial de auditora 44
M
men Abrir en contexto 55
modificar bsquedas guardadas 33
O
ordenar datos de tablas 21
P
preferencias, establecer para tablas 21
proceso ejecutable, tipo de inicio de datos
federados 54
R
races, cambiar CI 53
relacionar instancias de CI 38, 39
relaciones, ver CI 19, 47
S
salir de la consola de CMDB 20
Seleccionar clase, ventana 36, 39
soporte al cliente 3
soporte para el producto 3
soporte tcnico 3
soporte, cliente 3
T
tablas
establecer preferencias 21
examinar datos 22
ordenar datos 21
tareas, comunes de consola 20
Topology Discovery. Consulte BMC Topology
Discovery
U
URL, tipo de inicio de datos federados 54
V
ventana de formulario de clase, ver relaciones de
CI 47
ventanas
Bsqueda avanzada 30
Comparar instancias 56
Examinar instancias
utilizar la opcin Bsqueda avanzada 30
utilizar la opcin Bsqueda rpida 26
Explorador de CIs 57
formulario de clase, ver relaciones de CI 47
Guardar bsqueda 32
lista de objetos 36, 39
Modificar de AR System 42
Visor de relaciones de CI
cambiar CI raz 54
ver
alertas de estado 19
Bsquedas guardadas, lista 26
datos de las instancias 19
elementos de configuracin 19, 47
historial de auditora 19
historial de instancias 19
instancias 19
relaciones 19
relaciones de CI 47
Visor de relaciones de CI
cambiar CI raz 53
configuracin del explorador 49
Visor de relaciones de CI, ventana
cambiar CI raz 54
ndice alfabtico
73
74
Gua del usuario
*69544*
*69544*
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Secuencia de eventos que han conducido al problema

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Uso de la consola de CMDB

Comprensin de BMC Atrium CMDB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Buscar datos de BMC Atrium CMDB

Cmo examinar instancias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Trabajo con instancias

Creacin de instancias de CI y de relacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ver el historial de instancias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

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BMC Atrium CMDB documentacin

Common Data Model

Diagrama jerrquico de todas las clases del

Concepts and Best

Informacin acerca de los conceptos y las mejores Encargados de TI y Copia impresa

Data Model Help

Informacin sobre la creacin de programas API Administradores y Copia impresa

Informacin sobre la instalacin y configuracin Administradores

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ndice combinado de todas las guas

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Informacin sobre las nuevas funciones, los

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