Pasos para elaborar Misin y Visin

Misin: Razn de ser de la Organizacin.

Visin:

A dnde queremos llegar.

La Misin: es la declaracin que sirve para saber cul es nuestro negocio o

razn fundamental de ser y operar. Es el primer paso y uno de los elementos
crticos para realizar una planeacin estratgica.
Preguntas para elaborar una misin
Quines somos?
Qu buscamos?
Qu hacemos?
Dnde lo hacemos?
Por qu lo hacemos?
Para quin trabajamos?
Caractersticas de una misin
Definir qu es la organizacin y lo que aspira a ser.
Ser lo suficientemente especfica para excluir ciertas actividades y lo
suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo.
Distinguir a una organizacin de todas las dems.
Servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras.
Formulada en trminos tan claros que pueda ser entendida en toda la empresa.
Pasos para la formulacin de una misin:
1. Identificar el propsito general de la organizacin
Por qu existe la organizacin? (finalidad descrita en la legislacin vigente que
regula la organizacin)
Qu problemas relativos al propsito de la organizacin deben ser
en cuenta?

tenidos

Qu funciones, productos o servicios se ofrecen, o deberan ser ofrecidos?

2. Considerar a los clientes/usuarios de los servicios y

inters en la definicin.

grupos de

Identificar los clientes y grupos de inters de la organizacin.

Identificar las necesidades de los clientes y grupos de inters
Identificar qu necesidades de los clientes y grupos de inters pueden ser
satisfechas por la organizacin.
Qu restricciones externas deben ser tenidas en cuenta?
3. Revisar la definicin de la misin existente, en su caso, y preparar
un borrador de una nueva definicin que resulte apropiada, segn las
preguntas anteriores.
Ha cambiado la misin desde que fue originalmente definida?
Las actividades que desarrolla la organizacin Son congruentes con la
definicin de la misin?
Se comprende la misin con claridad por parte de los empleados y clientes?

VISIN: La visin consiste en una descripcin positiva y breve de lo que una

organizacin desea y cree que pueda alcanzar para cumplir de manera exitosa
con su misin en un perodo definido

Preguntas frecuentes para elaborar la visin:

Qu tratamos de conseguir?
Cules son nuestros valores?
Cmo produciremos resultados?
Cmo nos enfrentaremos al cambio?
Cmo conseguiremos ser competitivos?
Elementos de una visin:
Formulada por los lderes de la organizacin.
Dimensin del tiempo.
Integradora.
Amplia y detallada.
Positiva y alentadora.
Realista -Posible.
Consistente.
Difundida Interna y Externamente.
Los pasos de la visin deber responder a las siguientes tres
preguntas:
1. Qu es lo que quiere la organizacin?

2. Cmo desea la organizacin ser reconocida por los clientes, empleados y la

sociedad en general?
3. Cmo mejorar la organizacin la calidad de vida de aquellos que emplean
sus productos o servicios?