03/04/2014

TEMA 10. ANLISIS DE LOS DATOS

Investigacin de Mercados
Grado Administracin y Direccin de Empresas
Universidad Pblica de Navarra

CONTENIDO
10.1. Etapas previas al anlisis de datos.
10.2. Anlisis de datos. Consideraciones bsicas para la
eleccin de la tcnica de anlisis de datos.
10.3. Aplicaciones de las tcnicas de anlisis de datos
en investigaciones de mercados. Anlisis univariante y
bivariante.

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Etapas del anlisis de datos

REVISIN DE LOS DATOS O
DE LOS CUESTIONARIOS
CODIFICACIN

CREACIN MATRIZ DE DATOS

REVISIN DE LA
MATRIZ DE
DATOS

ANLISIS DE DATOS

INTERPRETACIN DE LOS
RESULTADOS

10.1. Etapas previas al anlisis de datos.

Revisin de los datos o de los cuestionarios

Verificar que:
Los cuestionarios estn completos.
No existan errores.
La escritura sea legible.
Se han seguido las instrucciones para su
cumplimentacin, y en particular, los patrones de
saltos establecidos en las preguntas filtro.......
No existan incoherencias en respuestas.

Decidir el tratamiento de las respuestas NS/NC y de
los valores missing.

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10.1. Etapas previas al anlisis de datos.

Codificacin

Facilitar la introduccin de los datos en el ordenador
para su posterior tratamiento informtico - estadstico.

Asignar a cada variable de cada pregunta del

cuestionario un cdigo diferente.
Asignar a cada categora de respuesta de cada una
de las variables un cdigo diferente.

Segn tipo de pregunta

Codificacin pregunta cerrada
Codificacin pregunta abierta
Codificacin pregunta semicerrada

10.1. Etapas previas al anlisis de datos.

Codificacin
Pregunta cerrada opcin nica
Podra decirme la principal razn por la que usted viene a
comprar a las tiendas del casco Antiguo?.












Horario
Oferta de productos
Calidad
Trato personal
Cercana
Amistad
Precios
Ambiente del casco viejo
Tiene artculos de marca
Ninguna en especial
Ns/nc

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10.1. Etapas previas al anlisis de datos.

Codificacin
Pregunta cerrada opcin mltiple
Podra decirme las principales razones por la que usted
viene a comprar a las tiendas del casco Antiguo?.












Horario
Oferta de productos
Calidad
Trato personal
Cercana
Amistad
Precios
Ambiente del casco viejo
Tiene artculos de marca
Ninguna en especial
Ns/nc

10.1. Etapas previas al anlisis de datos.

Codificacin
Pregunta cerrada opcin mltiple
Podra decirme dos motivos principales-por orden de
importancia- por las que usted viene a comprar a las
tiendas del casco Antiguo?.












Horario
Oferta de productos
Calidad
Trato personal
Cercana
Amistad
Precios
Ambiente del casco viejo
Tiene artculos de marca
Ninguna en especial
Ns/nc

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10.1. Etapas previas al anlisis de datos. Codificacin

Preguntas abiertas
El

aeropuerto de Noin......

A. Necesita mejorar la informacin sobre

la llegada/salida de vuelos.
B. Hace mucho calor.
C. Tiene personal agradable.
D. Precisa de ms paneles informativos.
E. Tiene un servicio de entrega de
equipaje rpido.
F. No tiene una sala de espera cmoda
G. Las sillas de la sala de espera son
muy incmodas
H. Tiene empleados muy amables
I. Hace demasiado calor
J. Carece de paneles informativos
suficientes

10.1. Etapas previas al anlisis de datos.

Codificacin
Preguntas semicerradas
Cul es la marca del ltimo
coche comprado en su
unidad familiar?
Ford
Renault
Opel
Citren
Fiat
Volkswagen
Otros(especificar..

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10.1. Etapas previas al anlisis de datos. Creacin

matriz de datos

10.1. Etapas previas al anlisis de datos. Revisin

de la matriz de datos

Examen de los datos
No existen errores
No existen incoherencias en respuestas
Valores missing

Transformar los datos

Modificar el rango de variacin de alguna variable
Reducir el nmero de categoras de respuesta
Crear nuevas variables

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10.2. Anlisis de datos. Consideraciones bsicas

para la eleccin de la tcnica de anlisis de datos.

Programas estadsticos: SPSS, SAS, ..

Etapas en anlisis de los datos
Descripcin de la muestra.
Anlisis necesarios para cubrir los objetivos de la

investigacin.

La eleccin de la tcnica de anlisis de datos depende:

10.2. Anlisis de datos. Consideraciones bsicas

para la eleccin de la tcnica de anlisis de datos.

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10.2. Anlisis de datos. Consideraciones bsicas

para la eleccin de la tcnica de anlisis de datos.

10.2. Anlisis de datos. Consideraciones bsicas para

la eleccin de la tcnica de anlisis de datos.