El capital humano es uno de los principales elementos de las empresas. La
preocupacin por
la
falta
de
personal
capacitado
es
un tema
recurrente, adems, paralelamente se observa que la rotacin de personal en
las empresas ha aumentado de manera alarmante. Asimismo, seducidos por otras propuestas se capta como se ha iniciado una migracin entre las empresas cada vez ms necesitadas de personal especializado. En este sentido, Drucker, p. (2002), Comenta: El papel de las personas en la organizacin empresarial se ha transformado a lo largo del tiempo. En el inicio se hablaba de mano de obra, posteriormente se introdujo el concepto de recursos humanos, que consideraba al individuo como un recurso ms a gestionar en la empresa. En la actualidad se habla de personas, motivacin, talento, conocimiento, creatividad. Se considera que el factor clave de la organizacin son las personas ya que en stas reside el conocimiento y la creatividad. (p. 21). En la Empresa de Traslado de Valores, del distrito de Chorrillos, en el rea de procesos internos, se observa que cada colaborador tiene personalidad, conductas y reacciones diferentes, cada persona individualmente tiene distintas formas de asimilar la comunicacin proveniente de su superior o sus pares, es preciso mencionar que cada una de las variables que afectan a los colaboradores de esta rea son las caractersticas del trabajo, el clima laboral puede tornarse tenso si las opiniones y puntos de vista son diferentes, al punto que en algunas ocasiones no se llega a un acuerdo entre superior inmediato y colaboradores, esto puede o no satisfacer las expectativas de cada uno de ellos en cuanto al lineamiento y parmetros que deben seguir cuando realizan sus labores, la diversidad de opiniones no debera afectar el desempeo de los mismos dentro de la institucin.
Por otro lado se observa a un nuevo integrante que tiene aproximadamente un
mes de labores, el nuevo colaborador es distante al grupo de trabajo, se asla, responde con palabras cortantes o un simple s o no, su almuerzo diario es un frugos y pan, no entabla conversacin no nadie, no saluda ni se despide de los dems compaeros de labores, simplemente ingresa y se va, al preguntarle sobre su plan de vida, indica que solo es sobrevivir, tiene 27 aos de edad, el grupo de trabajo se encuentra inquieto y a la vez preocupado por su actitud y desgano al realizar las funciones de su cargo, tratan de empatizar con l, le conversan por momentos, pero el nuevo colaborador a tanta insistencia tiende a dar una mirada profunda e intimidante, haciendo que los dems esquiven su mirada, hay murmuraciones del porqu de su comportamiento, a pesar de que todo el equipo de trabajo de rea suele ser unido, sociables, comunicativos, accesibles, haciendo que el clima laboral sea ameno cada da, pero la inquietud no deja de cesar ante tal particularidad del nuevo colaborador. El tener conocimiento de las caractersticas individuales, aunque no pueden ser tomadas como base para elaborar un modelo nico de motivacin que se puede aplicar a cualquier trabajador en cualquier situacin, son importantes para orientar al grupo hacia su satisfaccin laboral y proporcionarles incentivos adecuados para su realizacin personal. El clima institucional, depende mucho de las actitudes de cada colaborador y del buen liderazgo que pueda ejercer el superior inmediato al equipo de trabajo, todos tienen diferentes necesidades, asimismo difieren en trminos de actitudes, personalidad y otras importantes variables individuales. Las personas que integran la organizacin, forman un grupo de trabajo guiado por reglas y normas que regulan su funcionamiento, su conducta, su actitud y su responsabilidad y cuya actuacin reflejar la situacin social de la empresa. La motivacin depende, que las personas tengan objetivos claros, desarrollen la automotivacin, se debe lograr el cumplimiento de objetivos personales y empresariales, se deben manejar eficientemente programas sobre motivacin, que busca que el ser humano sea ms competitivo y pueda cumplir los
objetivos
metas
institucionales,
con
el
fin
de
crear
mantener
permanentemente un ambiente de trabajo positivo.
1.2.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
Influye el clima organizacional en el desempeo laboral de los colaboradores del rea de procesos internos, en una empresa de traslado de valores del distrito de Chorrillos, Provincia de Lima?
1.2.1. PROBLEMAS SECUNDARIOS
1.3.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN
1.3.1. OBJETIVO GENERAL
Determinar la influencia del clima organizacional en los colaboradores del rea de procesos de una empresa de traslado de valores, del distrito de Chorrillos, Provincia de Lima, para medir el impacto en el desempeo laboral. 1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 1.4.