planteamiento

la calidad y nivel de la capacidad organizativa y de sus recursos productivos, e

n particular el capital
humano, son factores determinantes de la
competitividad a largo plazo, specialmente
cuando las aplicaciones tecnolgicas y el entorno competitivo cambian tan rpidament
e.
Por lo tanto, el reto sigue siendo mejorar el rendimiento total de las empresas.
Asimismo, en razn de que la motivacin no es un concepto simple, y que los distinto
s enfoques y teoras ayudan a entender la complejidad y singularidad de las person
as en su comportamiento o desempeo en las organizaciones empresariales, se debe p
restar atencin al repertorio de comportamientos de una persona y del entorno que
acompaa al repertorio para mejorar el desempeo humano.

Segn los planteamientos de Thomas

Gilbert, padre fundador de la gestin del rendimiento
de una empresa y autor de Human
Competence, el repertorio de comportamiento
de una persona est compuesto por motivos
(gustos, preferencias, necesidades, valores); capacidades
(aptitudes fsicas y mentales) y conocimiento
(educacin y habilidades). El respaldo
del entorno, proporcionado por la organizacin,
est compuesto por informacin sobre estrategias,
objetivos y rendimiento actual; instrumentos
(herramientas, tcnicas, tecnologa, mtodo
de trabajo); e incentivos (monetarios y no monetarios)
44.
Una conclusin sugerida en este artculo
es que la visin de la teora bifactorial de
Herzberg sobre la satisfaccin intrnseca es un
elemento importante, pero sola no tiene la fuerza
suficiente para explicar los procesos de la
conducta laboral, tiene que integrarse a otros
factores de la motivacin y del entorno laboral.
Por lo tanto, su hiptesis de trabajo de que nicamente
los factores intrnsecos del contenido
del trabajo, pueden desencadenar de manera permanente
la conducta de los individuos en las
empresas requiere mayor estudios para validarse
en la prctica empresarial actual.
Diversos trabajos tericos recientes proponen
una integracin de las teoras de la motivacin,
teniendo como base su real
complementariedad y con el objeto de la construccin
del conocimiento de un tema de tanta
importancia para la sociedad y las empresas. Se
reconoce el aporte de las teoras de las necesidades
sobre los factores que originan los comportamientos
individuales sin embargo, son limitaciones
su pretensin de universalidad de los
factores encontrados en sus trabajos empricos,
su carcter simplificador de dichos factores y su

explicacin bastante parcial de los procesos

motivacionales. Mas all de controversias, se
trata de la elaboracin de modelos tericos
integradores tal como se viene haciendo en los
ltimos aos, uniendo en forma coherente distintas
teoras de la motivacin45.
En la actualidad en Estados Unidos, Canad
y Europa se aplica el high involvement
workplace y de high perfomance wokplace; el primero
ms orientado a la participacin en equipos
semiautnomos, en industrias de alta tecnologa
como sistemas automatizados, metalurgia,
papel, produccin de electricidad, en ciertas
industrias electrnicas, y automotrices como
Satum de General Motors. El segundo concepto
contiene ms tipos de incentivos individuales
relacionados a equipos de proyectos especiales
multifuncionales para distintos fines como identificacin
y resolucin de problemas, reduccin
de costes, desarrollo de nuevos productos, beneficios
econmicos, primas, etc. La empresa
actual no necesita simplemente ms grupos, sino
ms grupos de alto rendimiento.
En el mundo de las prcticas empresariales
y de la gestin de recursos humanos, el centro
de la cuestin no es la satisfaccin o insatisfaccin
laboral ni tampoco concebir solo al individuo
(y su personalidad) en la organizacin; se
trata ahora de analizar las tareas, los niveles de
autonoma, las perspectivas de desarrollo personal
y humano, las recompensas psicolgicas
de la participacin en equipos, las relaciones de
poder. No es suficiente la bsqueda del enriquecimiento
del trabajo; ahora, distintas orientaciones
innovadoras plantean la Calidad de la Vida
Laboral, an cuando el enriquecimiento del puesto
siga siendo una estrategia que tiene como
objeto proporcionar al trabajador ms autonoma
y responsabilidad.