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Business Modle Canvas

Cest quoi ?
Un business model, dcrit la manire dont une organisation, cre, dlivre
et capture de la valeur. Concrtement, le business model Canvas nest
autre quune reprsentation trs visuelle de la faon dont une organisation
ralise du chiffre daffaires, ou plus simplement comment elle gagne de
largent. Il dtaille donc la faon dont lorganisation cre de la valeur pour
ses clients et la montise (concept li celui de chane de valeur).
Pourquoi ?
Cet outil sert donc aider les manager expliciter le business model de leur
socit. Toutefois, comme les autres outils danalyse, il ne donne quune
description et une reprsentation simplifie de la ralit qui ne rentre pas dans les
dtails complexes de sa stratgie, de ses processus, de ses entits, de son
organisation hirarchique, etc. Les objectifs de cet outil sont :
Dcrire et analyser chacun des 9 blocs
Gnrer des ides en utilisant des techniques de crativit
Identifier les interdpendances qui les relient
Concevoir des Business Modle pertinents, innovants et performants.
Pour qui ?
Cet outil est particulirement intressant pour aider une organisation formaliser
prcisment et communiquer sur son business modle. En effet, lorsque vous
demandez des managers ce quest un business modle (ou quel est leur business
model), la rponse est souvent vague. Le problme vient du fait quil nexiste pas de
vision prcise et partage au sein de lorganisation de ce quest un business model.
Pourtant, cette vision commune peut tre ncessaire lorsquil faut prendre des
dcisions concernant la stratgie dune socit.

Comment ?
Le Business Modle Canvas est une matrice
visuelle (canvas) constitue de 9 blocs qui
dcrivent les 4 grandes dimensions dune
organisation :
Les clients
Loffre
Linfrastructure
La viabilit financire

Trucs et astuces
Les 9 blocs dfinition et dtails
Segments de clientle
Les diffrents groupes dindividus ou dorganisations que cible une
entreprise (marchs de masse, de niche, segments, diversifis,
multilatraux)
Proposition de valeur
Les combinaisons de produits-services qui crent de la valeur pour
chaque segment de clientle (Nouveaut, performance,
personnalisation, design, statut, prix, rduction des cots)
Flux de revenus
Les types de revenus gnrs auprs de chaque segment de
clientle (Vente de produits, de biens, abonnement, location/prt,
licensing, frais de courtage, publicit)

Canaux
Lensemble des canaux qui permettent de : faire dcouvrir les
produits-services, faire valuer, distribuer, acheter loffre, dlivrer
la proposition de valeur, fournir un SAV (imprims, sites web &
mobiles, distributeurs, magasins, guichets)
Relations avec le client
Les types de relations tablis avec chaque segment de clientle en
fonction des objectifs stratgiques : acqurir, fidliser, raliser des
ventes supplmentaires (Assistance personnelle, self-service,
services automatiss, communauts, co-cration)

Ressources cls
Les actifs les plus importants requis pour faire fonctionner le
modle conomique de lorganisation (Actifs physiques,
intellectuels, humains, financiers)

Partenaires cls
Le rseau de partenaires et de fournisseurs cls grce auxquels le
modle conomique fonctionne (Alliances entre entreprises nonconcurrentes, cooptition (partenariats / concurrents), jointventures, contrats acheteur-fournisseur)
Structures de cot
Les diffrents types de cots inhrents au modle conomique
(Logique de cots , logique de valeur, cots fixes, cots variables,
conomies dchelle, conomies denvergure)

Activits cls
Les choses les plus importantes quune organisation doit faire
pour que son modle conomique fonctionne (Production,
rsolution de problmes (conseil, sant), plate-forme/rseau)

Se poser les bonnes questions ???

Contacts
Antoine Thebaud
Charg de mission Laval Mayenne Technopole
06 75 90 56 50
antoine.thebaud@laval-technopole.fr

Jean Francois Dubos


Designer de Services Ergonomica
06 68 69 49 97
jfd@ergonomica.fr

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