DIAGNOSTICO EMPRESARIAL 102025_23

Evaluacin Intemedia

Pedro Soto Garcs

C.C.1.064.988.969

GRUPO: 102025_23

TUTOR: Luz Marina Dvila Coa

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD
AGOSOTO 2015

SAHAGUN CORDOBA

INTRODUCCION

En el siguiente trabajo podemos encontrar temas que son los componen este
trabajo y son la Hiptesis, causa del problema y solucin del problema, este
trabajo lo realizamos con el fin de sacar estos aspectos importantes sobre el caso
que se est estudiando. En el trabajo se hacen estos puntos, todo en torno al caso
que estamos tratando en desglosar sacando como ya se dijo la hiptesis, la
causa del problema y la solucin que damos para el problema. En el trabajo
empleamos el mtodo de leer todo el entender que falencias tiene y as proceder
a realizar el trabajo con los paso que se establecen.

OBJETIVO

Este trabajo no solo lo realizamos por carcter educativo, sino que tambin lo
realizamos con el fin que mediante este caso vallamos adquiriendo destrezas y
tener experiencia en lo que tiene que ver con sacar conclusiones de un problema,
saber identificar el problema tener la capacidad de solucionar el problema y saber
que mtodos utilizar para ello

CAUSA - EFECTO

MARKETING

Mal clima laboral

Estrategia de
marca

Rotacin de personal

Cambio de perfil de
consumidores
Falta de comunicacin
Estrategia de nuevos
Productos
Problema Endeudamiento

Disminucin en el
Nivel del servicio

Nuevos formatos
Creacin de nuevos

Productos
Precios
Poca diferenciacin de las
Caractersticas de los clientes
Insatisfaccin de
clientes

Competencia

HIPTESIS

La nueva realidad competitiva presenta un campo de batalla en donde la

flexibilidad, la velocidad de llegada al mercado y la productividad sern las
variables claves que determinarn la permanencia de las empresas en los
mercados. Y es aqu donde la logstica juega un papel crucial, a partir del manejo
eficiente del flujo de bienes y servicios hacia el consumidor final

En el estudio de caso Ramo S.A se puede percibir que no existe una logstica en
cuanto a la distribucin, marketing y almacenamiento del producto, lo cual con
lleva a :

Disminucin del servicio

Falta de atencin de los cliente por la poca publicidad de sus productos

Falta de estrategias en la creacin de nuevos empaques de los productos

La no investigacin de mercados y las caractersticas de los clientes a

los cuales se les ofrece los productos.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
Es importante tener en mente una estrategia logstica que determine la manera
como se debe fortalecer en esta rea. Para esto es vital:
1. Revisar el estado actual del sistema logstico que se est utilizando. Los gastos
que acarrea, la forma de distribucin, el control y seguimiento de los productos o
servicios, valorar tiempos de entrega, etc.
2. De all se parte para tomar decisiones. Estudiar otras propuestas, evaluar
riesgos y analizar si se deben hacer cambios sustanciales en los procesos o slo
pequeas modificaciones.
3. Estructurar un buen equipo de trabajo. El crecimiento de su empresa tambin se
puede ver reflejado en el trabajo en equipo. Disponer del personal adecuado para
llevar a cabo una estrategia logstica es primordial para el xito de las acciones
propuestas.
4. Medir los resultados. Es fundamental que se evalen y obtengan indicadores
que reflejen la forma como se est haciendo el trabajo. Los indicadores deben
medir todas las reas en las que est involucrado el esquema logstico, slo de
esta manera se podr establecer la eficacia o las falencias que puedan existir en
el proceso.
5. Abrirse a nuevas oportunidades. Hoy el mundo funciona diferente, los negocios
se hacen de otra manera que hace unas dcadas; esto es algo que se debe
percibir para lograr conexiones o mejores formas de trabajar en conjunto con
terceras personas. Hay muchos casos de empresas que a pesar de ser
competidoras en el mercado, son capaces de apalancarse entre ellas generando
alianzas estratgicas que les permiten alcanzar de manera ms efectiva sus
objetivos comunes.
6. Compartir informacin. Cuando se comparten las debilidades de un proceso se
pueden recibir las luces para enfocarlo de otra forma y por ende mejorarlo. De

igual manera al transmitir los buenos resultados de una accin tambin se obtiene
una mayor rentabilidad.
En que se beneficia una empresa con una buena logstica?

La logstica fomenta y mejora la eficiencia de su empresa.

Generalmente una buena logstica puede disminuir los costos de su

empresa.

A travs de una buena logstica se obtienen clientes ms satisfechos con el

producto y con su compaa.

Las fortalezas de una buena logstica permiten focalizar y entender mejor a

su mercado.

Una buena logstica es sinnimo de una empresa preocupada por sus

clientes y por la calidad de sus productos.

La experiencia o trayectoria que se genera permiten que se pueda ver ms

all, trabajar en los errores, mitigar los riesgos, resolver los diferentes problemas
que se presenten y adaptarse a los cambios.

Las sinergias entre productor, distribuidor y cliente son vitales para que el
trabajo logstico no tenga fallas y obtenga resultados positivos.
Una empresa necesita de una adecuada logstica para optimizar sus operaciones,
el diseo de la logstica de una empresa vara segn el sector, el servicio o
producto y los lugares o zonas donde se vaya a operar.

En base a lo anterior se puede generar una posible solucin que este dirigido al
cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Esta solucin estara enfocada a crear una buena logstica y por ende hacerle
publicidad a la empresa para concienciar a los usuarios y posibles clientes de los
beneficios y caractersticas de sus productos. Es as que si los clientes no estn
conscientes de su producto, no lo considerarn al hacer una decisin de compra

para el tipo de producto que ofrece. La publicidad podr el producto en el conjunto

de opciones para el consumidor.
Adems de crear conciencia; la publicidad genera preferencia por la marca y a la
vez sus productos sobre las ofertas de los competidores.
Los mensajes publicitarios deben de reflejar toda la informacin de lo que los
clientes quieren y siente porque eso ser importante para que puedan elegir su
producto. Adems es importante analizar e identificar el pblico objetivo No todas
las personas tiene el mismos acceso a los medio publicitarios, ni tienen la misma
reaccin por el mismo mensaje. Es por ello que existen diferentes pblicos
objetivos, al igual que los diferentes productos no estn aptos para todas las
personas. Es as que al definir y conocer nuestro pblico objetivo (las personas al
cual ir dirigida la publicidad) es necesario tomar decisiones sobre qu mensaje se
identificaran ellos respecto a tal publicidad.

BIBLIOGRAFIA

http://www.empresamia.com/crear-empresa/crear/item/94-cuales-son-losbeneficios-de-una-buena-logistica.
http://www.quiminet.com/articulos/la-logistica-y-su-importancia-para-lacompetitividad-de-una-empresa-14603.htm
http://www.clubfinanzas.com/la-importancia-de-la-publicidad-para-las-empresas/