PLAN DE EMERGENCIAS Y EVACUACIN

COMPLEJO TURSTICO RAINTU

EPUPILLAN
PALGUIN BAJO, PUCN CHILE.

INDICE

INDICE.................................................................................................................. 1
ANTECENDENTES GENERALES.............................................................................. 2
INTRODUCCIN............................................................................................ 2
OBJETIVO...................................................................................................... 2
DESCRIPCIN DE LA INSTALACIN.......................................................................3
DEFINICIONES....................................................................................................... 4
TIPOS DE EMERGENCIAS CONTEMPLADAS..........................................................5
EQUIPAMIENTO PARA EMERGENCIA Y DESCRIPCIN.............................................5
ORGANIZACIN ANTE EMERGENCIA Y EVACUACIN............................................6
PROCEDIMIENTOS PARA TIPOS DE EMERGENCIAS................................................7
SEALTICA.......................................................................................................... 8
RECOMENDACIONES GENERALES.........................................................................9
PLANO DE SEALETICAS.................................................................................... 10
ANEXO A............................................................................................................. 12
EL FUEGO Y SUS METODOS DE EXTINCIN........................................................12
DEFINICIN DE EXTINTOR Y LOS TIPOS DE EXISTENTES...................................13
NORMA LEGAL SOBRE LOS EXTINTORES............................................................15
ANEXO 2............................................................................................................. 15
NUMEROS DE EMERGENCIA................................................................................ 15

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ANTECENDENTES GENERALES

INTRODUCCIN
Atendiendo a los constantes riesgos de origen natural y humano, y con la
finalidad de estar preparados para una posible contingencia, s a
preparado este Plan de emergencias y evacuacin, consiente de la
necesidad de proteger a nuestro mximo capital que son las vidas
humanas, nuestra instalacin y equipamiento.

OBJETIVO
Evacuar en forma rpida y segura, a todos los huspedes y trabajadores ,
que se encuentren al interior del Complejo turstico EPUPULLAN
RAINTU, y a personas ajenas a la misma (Visitas, Clientes, Animales,
Vendedores, etc.), en caso de producirse una situacin de emergencia,
por las vas de evacuacin hacia la zona de seguridad
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DESCRIPCIN DE LA INSTALACIN
Complejo TursticoRaintu Epupillan. (En medio de dos volcanes) naturaleza y
tranquilidad.
Es un proyecto familiar basado en brindar el servicio de hospedaje y turismo a
todas las personas que tengan la oportunidad de visitar nuestras instalaciones,
otorgando una mxima comodidad y seguridad a nuestros huspedes y clientes
para lograr satisfacer a cada una de las personas que toman en consideracin
nuestro establecimiento recreativo y turstico.

Este complejo cuenta con:

6 cabaas Premium para 6 personas, con servicio mucama.
Cuenta con 4 Cabaas Elementales, para deportistas y aventureros.

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 Cuenta con 5 sitios para Motor Home, con agua, energa elctrica, descarga de
inodoros.
Cuenta con una gran sala de entretencin, te, msica, Pin pon, karaoke,
Lavandera, duchas y baos.
Cuenta con tres churrasqueras techadas al aire libre.
Un gran comedor tipo ruka mapuche, conservando las costumbres y tradiciones
del entorno, que puede ser utilizada por los turistas de da o de noche, para
compartir.
Una gran piscina con capacidad para 30 personas, adultos y nios.
Duchas y baos en el exterior, reas verdes y estacionamientos.
Sector de relajacin, tinas calientes, meditacin y masajes, a orillas del ro
Palguin.
Servicios con la naturaleza:
Paseos familiares en lancha, lago Villarrica.
Caminatas y cabalgatas por senderos de la zona con guas certificados.
Nos encontramos a 10 minutos de las principales Termas de la zona.
Traslados diarios Pucn.
Convenios con agencias de turismo. (Rafting, pesca, kayak)
Huerto e invernadero
Productos de la zona
Artesana

DEFINICIONES
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Concepto

Definicin

EMERGENCIA

Es todo hecho, situacin o circunstancia imprevista que altera

un normal proceso de funcionamiento y puede dar como
resultado un peligro para la vida humana, animal y/o daos a
la propiedad.

EVACUACIN
VIA DE
EVACUACIN

ZONA DE
SEGURIDAD
INCENDIO
AMAGO DE
INCENDIO
EXPLOSIN
SISMO
Erupciones
Volcnicas
Jefe De
Emergencia

Se considera emergencia a todo estado de perturbacin de un

sistema que puede poner en peligro la estabilidad del mismo,
ya sea en forma parcial o total.
Es la accin de desalojar una unidad, servicio o lugar, en que
se ha declarado una emergencia.
Camino expedito, sealizado, continuo y seguro que desde
cualquier punto de la instalacin, conduzca a la zona de
seguridad.
Lugar de refugio temporal al aire libre, que debe cumplir con
las caractersticas de ofrecer seguridad para la vida de quienes
lleguen a ese punto, para su designacin se debe considerar
que no existan elementos que puedan producir daos por
cadas (rboles, cables elctricos, estructuras antiguas, etc.).
Fuego de grandes proporciones que provoca daos a las
personas y a las instalaciones.
Fuego iniciado, descubierto y apagado a la brevedad y que no
ocasiona dao o el ocasionado es menos que leve.
Fuego a mayor velocidad, produciendo rpida liberacin de
energa, aumentando el volumen de un cuerpo, mediante una
transformacin fsica y qumica.
Serie de vibraciones de la superficie terrestre generadas por
un movimiento brusco y repentino de las capas internas.
Producida por el calentamiento del magma del interior de la
Tierra, el mismo que busca salir a travs de los volcanes. Las
erupciones volcnicas pueden provocar daos irreparables
tales como la prdida de vidas humanas.
Su objetivo y responsabilidad es evaluar la situacin, ejecutar
y supervisar toda accin tendiente al control de la emergencia.

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TIPOS DE EMERGENCIAS CONTEMPLADAS

Las emergencias las dividimos en 2 tipos, segn su origen:

Origen Humano

Origen Natural

Incendio.
Atentado terrorista o colocacin de
explosivo.
Movimiento ssmico.
Inundacin (Por lluvia, temporal, etc.).
Erupcin Volcnica

un

artefacto

EQUIPAMIENTO PARA EMERGENCIA Y

EXTINTORES
N

Ubicacin

Tip
o

Recepcin / Oficina de
administracin

ABC

Cabaa Premium I

ABC

Cabaa Premium II

ABC

Cabaa Premium III

ABC

Cabaa Premium IV

ABC

Cabaa Premium V

ABC

Cabaa Premium VI

ABC

Cabaa Elemental I

ABC

Cabaa Elemental II

ABC

Kilos

Vencimien Certificado
to

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1
0

Cabaa Elemental III

ABC

1
1

Cabaa Elemental IV

ABC

1
2

Quincho

ABC

1
3

Centro de Eventos

ABC

BOTIQUN

DE

PRIMEROS

AUXILIOS

El complejo turstico RAINTU EPUPILLAN cuenta con un botiqun de primeros

auxilios en cada una de sus cabaas y Oficina de recepcin a disponibilidad de
nuestros clientes y trabajadores de la organizacin, el cual contiene sus recursos
bsicos respectivos para prestar un primer auxilio, ya que en l se encuentran los
elementos indispensables para dar atencin satisfactoria a vctimas de un accidente
de manera repentina.

ORGANIZACIN ANTE EMERGENCIA Y EVACUACIN

Jefe o Subjefe de Emergencia y evacuacin:

Cumplen
una
labor
en
conjunto,
reemplazndose en ausencia de uno de ellos.
El Jefe o en su ausencia, el subjefe del
pograma tiene la responsabilidad de ordenar la
evacuacin total y el reintegro a las
dependencias una vez terminado el acto que la
provoco.

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PROCEDIMIENTOS PARA TIPOS DE EMERGENCIAS

-

Incendios

Si algn funcionario, se ve enfrentado a un principio de

incendio, deber proceder de inmediato a comunicar la
situacin al Jefe o al Subjefe de evacuacin y/o a su Jefe
Directo.
Paralelo a esta accin, quienes se encuentren en las cercanas
inmediatas al lugar del principio de incendio, debern extinguir
el fuego con los equipos extintores porttiles, existentes para
este tipo de situaciones, en todas las dependencias del
establecimiento, con los conocimientos adquiridos segn
(Anexo A, adjunto).
Dar la alarma en forma inmediata al Cuerpo de Bomberos.
Conjuntamente con lo anterior se debe desconectar la
alimentacin elctrica a todas las dependencias.

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Movimientos

Ssmicos

Erupcin
Volcnica

Erupcin
Volcnica

Al producirse un sismo (movimiento Telrico), se debe

permanecer en su puesto de trabajo y mantener la calma, solo
s existe peligro de cada de objetos cortantes (vidrios), u
objetos golpeantes como cajas, etc.), se deber proteger bajo
el DINTEL de una puerta o debajo del escritorio.
Si se da cuenta de probable un derrumbe, enculllese y proteja
su cabeza.
Es importante insistir que el peligro mayor lo constituye el
hecho de salir corriendo en el momento de producirse el sismo.
Terminado el movimiento ssmico, el Jefe o Subjefe de
evacuacin, impartirn las instrucciones en caso de ser
necesario evacuar.
Al salir al exterior, el personal deber dirigirse al P.E.E, por la
va de evacuacin que corresponda a su rea.
El reingreso a las dependencias de trabajo, se har efectivo,
solo cuando el Jefe o Subjefe de evacuacin lo indique.
Al producirse este tipo de emergencia de origen natural
generado por el volcn se deber actuar de la siguiente
manera;
Durante: conserva la calma, el pnico puede producir ms
vctimas que el fenmeno natural pueda causar.
Rene rpidamente a tu familia, especialmente a los nios y
ancianos, quienes son las personas ms vulnerables en estos
momentos.
Lo ms importante es tu vida, toma nicamente tus objetos
personales.
Cierra las llaves de agua y gas, desconecta la luz y asegrate
de cerrar bien puertas y ventanas.
Despus de la Erupcin: deber cubrir su nariz y su boca
por la probable cada de ceniza.(Respirando por un trapo
humedecido)
Mantenga su piel cubierta para evitar irritaciones y
quemaduras.
Escuche la radio o televisin para obtener noticias de la
emergencia y posibles instrucciones de la autoridad a cargo.
En caso de tener una dolencia respiratoria, evite todo
contacto con la ceniza y permanezca dentro de su hogar,
hasta que las autoridades informen que ya no hay riesgo.
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Efecte una revisin de la luz, agua, gas y telfono tomando

las precauciones en la
inspeccin de servicios bsicos.
(Organizacin)
En cada cabaa existir un kit de emergencia correspondiente.

No intentar ningn tipo de control.

No oponer resistencia a las acciones delictuales
En caso de disparos con armas de fuego acostarse en el piso
y alejado de ventanas.
Obedecer las instrucciones del asaltante, pero de manera
lenta y calmada.
Observar los rasgos de los delincuentes y escuchar su
parlamento.
Dar aviso a carabineros (133) apenas pueda, sin poner en
riesgo su vida o la de otras personas.
Al detectar un objeto sospechoso informe a la jefatura
responsable.

Procedimiento s en Caso de
Robo Y/O
Asalto.

Dar aviso a personal especializado de carabineros.

Procedimiento
s en caso de
No manipular el objeto sospechoso.
Atentado
Prohibir el acceso a la zona de riesgo.
Explosivo

Retornar al lugar de trabajo solo cuando se d la

autorizacin por la jefatura policial.

SEALTICA
La implementacin de sealtica de cada elemento de seguridad, sector seguro,
precaucin y las vas de evacuacin son indicadas con carteles de color azul,
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verde o rojo, segn corresponda, de la Asociacin Chilena de Seguridad ACHS

para su fcil y rpida identificacin.

RECOMENDACIONES GENERALES
-

Al momento de recibir la orden de evacuar, se deber desenchufar todos los

artefactos elctricos que se encuentren conectados a la red de energa elctrica.
Una vez iniciado el proceso de evacuacin, nadie debe devolverse a recoger
artefactos u elementos personales, "SU VIDA ES MAS IMPORTANTE".
S Ud. se ve alcanzado por las llamas (fuego), y ests cubren parcial o totalmente
su cuerpo, NO CORRA, trese al suelo y haga rodar su cuerpo.
A fin de evitar situaciones precipitadas con el consiguiente desorden y/o pnico,
Ud. debe seguir solo las rdenes del Jefe o Subjefe de evacuacin, siguiendo las
instrucciones estipuladas en el presente Plan.
S Ud. se encuentra en compaa de algn Cliente o Visita, deber acompaarla y
guiarla por la va de evacuacin hacia la zona de seguridad sealada para esa
rea en el presente documento.
El mejor tratamiento contra el fuego es el preventivo, vale decir, evitar que este
se produzca. Pero, si este se produjera, una de las mejores defensas que
marcaran la diferencia entre un amago y un siniestro, es el uso de extintores
porttiles.
Los extintores son la primera lnea de defensa y un valioso complemento a los
sistemas de extincin que se tenga.
El mejor tratamiento contra el fuego es el preventivo, vale decir, evitar que este
se produzca. Pero, si este se produjera, una de las mejores defensas que
marcaran la diferencia entre un amago y un siniestro, es el uso de extintores
porttiles.
Los extintores son la primera lnea de defensa y un valioso complemento a los
sistemas de extincin que se tenga.
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LA
EFICACIA
DE
UN EXTINTOR, VA A DEPENDER
DE:
-

La disponibilidad de equipos adecuados.

La
disponibilidad
de
personas
con
los
conocimientos adecuados, entrenamiento y
voluntad de usarlos.
Mantener los equipos en buenas condiciones de
uso.

PLANO DE SEALETICAS
PLANO A

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PLANO B

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ANEXO A
EL FUEGO Y SUS METODOS DE EXTINCIN
EL FUEGO
Es una reaccin qumica, resultante de
la
combinacin
de
combustible,
oxgeno
y
calor,
en
iguales
proporciones

Por lo tanto, el Fuego lo podemos graficar de

la siguiente forma:
CALOR

COMBUSTIBLE

OXIGENO

ELEMENTOS DEL TRIANGULO DE FUEGO

CALOR:
COMBUSTIBLE:
OXIGENO:

Para que un combustible arda debe recibir calor suficiente, cada

material inicia su proceso de combustin a una temperatura
determinada.
Son materiales capaces de arder, tales como: madera y sus
derivados, combustibles lquidos, solventes.etc
Es muy necesario para que se realice el proceso de combustin, y
su fuente natural es el aire, donde est contenido en un 21 %
aproximadamente.

EL FUEGO Y SUS FORMAS DE PROPAGARSE

CONDUCCIN:
CONVECCIN:

RADIACIN :

Es la transmisin del calor de un cuerpo a otro por contacto directo.

Es la transmisin de calor a travs de humos, gases, vapores, etc.
los que ascienden debido a diferencias de temperatura y densidad
con respecto al aire ambiente.
Es la transmisin de calor por medio de ondas cuya intensidad
depende de la temperatura del cuerpo que la emite, sin necesidad
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de un medio fsico que las transmita.

METEDOS DE EXTINCION DEL FUEGO

ELIMINANDO
EL CALOR
ENFRIAMIENTO
:
ELIMINANDO
EL
OXGENO
SOFOCAMIENT
O:

ELIMINANDO
EL
COMBUSTIBL
E:

Este mtodo consiste en absorber el calor del cuerpo

comprometido con fuego, disminuyndole la temperatura por
debajo de su punto de combustin.
Ej.: Extinguir un fuego en madera, utilizando agua.
Este mtodo consiste en eliminar el oxgeno presente en el entorno
del cuerpo en combustin.
Ej.: Cubrir con la tapa de una olla, un sartn con aceite inflamado.
Este mtodo consiste en eliminar el combustible, retirndolo del
proceso de combustin.
Ej.: Desconectar el paso de gas, desde el regulador de un baln, al
producirse una inflamacin en los quemadores de una cocina .

DEFINICIN DE EXTINTOR Y LOS TIPOS DE

EXISTENTES
DEFINICIN
Se denomina extintores porttiles, a los
equipos manuales de extincin de
incendios.
Sealamos a continuacin algunos tipos de agentes extintores, que se podran usar
para las diferentes clases de fuegos:

TIPO

DETALLE

SMBOLO

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CLASE A

CLASE B

CLASE C

CLASE D

Fuegos
en
combustibles
ordinarios.
Por
ejemplo:
Madera,
Papel,
Gnero,
Caucho
y
algunos
plsticos.
Fuego en lquidos combustibles
inflamables. Por ejemplo:
Bencina, aceites, grasas, pinturas,
etc.
Fuegos que involucran equipos
elctricos energizados y donde el
agente extintor no debe ser
conductor de corriente. Una vez
desenrizados, segn el tipo de
combustible comprometido, se
denominar fuego clase A o B.
Fuego
de
algunos
metales
combustibles,
tales
como:
Aluminio, Titanio, Circonio, etc.,
(en polvillo, partculas viruta) y
no metales, tales como Magnesio,
sodio, potasio, azufre, fsforo, etc.
los
que
al
arder
alcanzan
temperaturas
muy
elevadas
(2.500 grados Celsius o ms), y
que requieren de un agente
extintor no reactivo a dicha
temperatura.

Nuestro establecimiento cuenta con extintores tipo ABC Tri-clase, siendo este
el adecuado para las posibilidades de amago de incendios que pudieran existir.
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Tcnicas de uso del extintor 4 pasos

1er. Paso:

Sacar el extintor del soporte

2do. Paso:
3er. Paso:

Dirigirse a la proximidad del fuego

Sacar el pasador
Presionar el gatillo y dirigir el chorro a la base
del fuego, en forma de abanico.

4to. Paso:

IMPORTANTE:
En lugares abiertos, la persona que est operando el extintor debe dar la
espalda al sentido del viento

NORMA LEGAL SOBRE LOS EXTINTORES

TITULO III - PARRAFO III D. S. 594
De la prevencin y proteccin contra incendios
Decreto Supremo N 594, del Ministerio de Salud, Artculos N 44 al N 52 Ttulo
III, Prrafo III.
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De la certificacin de calidad de los extintores

Decreto Supremo N 369, de 1996, del Ministerio de Economa, Fomento y
Reconstruccin.

ANEXO 2
NUMEROS DE EMERGENCIA
131
132
133
134

Ambulancia
Bomberos
Carabineros
Investigaciones

Plano de Evacuacin

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