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Universidad de El Salvador

Facultad de Medicina
Maestra en Salud Pblica

SITUACION DEL ESTRS EN EL PERSONAL QUE LABORA EN EL


P R I M E R N I V E L D E ATE N C I O N D E L S I S T E M A B A S I C O D E S A L U D
INTEGRAL

DEL

D E PAR TAM E N T O

DE

LA

L I B E R TAD

PERIODO JUNIO-AGOSTO 2012.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE


MAESTRO EN SALUD PBLICA

P R E S E N TAD O P O R :
D r. S e l v y n E n r i q u e As c e n c i o Ven t u r a

ASESORA
L i c . M s p . R e i n a Ar a c e l i P a d i l l a

San Salvador Diciembre 2012

EN

EL

AU TORID ADES
Ing. Mario Roberto Nieto Lobo
RECTOR UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
Dr. Jos Arnulfo Herrera
DECANO FACULTAD DE MEDICINA
Lic. Roberto Enrique Fong
VICE DECANO FACULTAD DE MEDICINA
Lic. Msp. Celestina Lpez de Masis
COORDINADORA DE MAESTRIA EN SALUD PBLICA

JUR ADO C ALIFIC ADOR

Lic. Msp. Reina Araceli Padilla Mendoza


Lic. Msp. Celestina Lpez de Masis
Lic. Msp. Hilda Cecilia Mndez de Garca

AGR ADECIMIENTOS

A DIOS: por haberme dado la fortaleza y permitirme llegar hasta este


momento y lograr otra meta ms en mi carrera

A MI ESPOSA: por darme su apoyo para retomar y culminar con xito


este trabajo de investigacin

MIS

HIJAS

ADRIANITA

MARIA

FERNANDITA:

por

esperar

pacientemente la finalizacin de este proceso.

A MI MADRE: agradecerle por sus repetidos consejos de que concluyera


mi maestra

LIC.MSP.ARACELI PADILLA: por su paciencia y su disposicin para


apo yarme con su capacidad y experiencia cientfica en un marco de
confianza, afecto y amistad, fundamentales para la concrecin de este
trabajo

DRA. MARIA ANGELICA CANTARERO: excelente profesional y ex


compaera de maestra por su valiossimo consejo que me motivo a
continuar y finalizar mi tesis de graduacin

CONTENIDO

Resumen ejecutivo

I.

Introduccin

II.

Objetivos

III.

Marco de Referencia

4-26

I V.

Diseo Metodolgico

27-34

V.

Resultados

35-57

VI.

Discusin Resultados

58-68

VII.

Conclusiones

69

VIII. Recomendaciones

70

IX.

Bibliografa

X.

Anexos

1-2
3

71-72

RESUMEN EJECUTIVO
TITULO: Situacin del estrs en el personal que labora en el primer
nivel

de

atencin

del

Sistema

Bsico

de

Salud

Integral,

del

departamento de la Libertad en el periodo junio-agosto 2012.

PROPOSITO: Los resultados de la situacin del stress en el personal de


salud sean un referente para la toma de decisiones estratgicas por
parte de las Instituciones de salud con nfasis en los ambientes
laborales, sociales, personales y familiares.
M ATERI ALES Y METODOS : la investigacin realizada fue de tipo
descriptiva, de corte transversal y con un enfoque cuanti- cualitativo; en
la que se entrevistaron a 140 trabajadores del SIBASI La Libertad.
RESULTADOS : El nivel de estrs identificado por los trabajadores/as
entrevistadas del Personal de Salud del SIBASI La Libertad, el 52.68%
expres sentirse

muy dinmicos, mientras que el 47.14% expreso

sentirse agotados y de estos el 50% se encuentra agotado a diario. En


cuanto al conocimiento que tiene del stress, identifican la sobrecarga
laboral (44.76%), las responsabilidades econmicas (39.28%), y la
presencia de maras (38.92%),

como factores contribuyentes para el

aparecimiento de enfermedades psicosomticas. Adems la ingesta de


cafena \ alcohol / cigarrillos / drogas son hbitos que no tiene relacin
con

fenmenos

estresantes

sufrido

por

el

trabajador

de

salud.

CONCLUSIONES: Existe un conocimiento del nivel de stress y las


causas laborales, sociales y familiares as como la necesidad de
realizar estrategias institucionales dirigidas a los

trabajadores/as del

SIBASI la Libertad
RECOMEND ACIONES: Es recomendable la realizacin de estrategias
con enfoque integral en los mbitos laboral, social y familiar: en la que
se fortalezca la salud mental de los trabajadores y trabajadoras del
SIBASI La Libertad y contribu ya a la calidad y calidez en la prestacin
de los servicios de salud brindados en el primer nivel de atencin.

I.

INTRODUCCION

El estrs puede ser definido como el proceso que se inicia ante un


conjunto de demandas ambientales que recibe el individuo, a las cules
debe dar una respuesta adecuada, poniendo en marcha sus recursos de
afrontamiento. Cuando la demanda del ambiente (laboral, social, etc.)
es excesiva frente a los recursos de afrontamiento que se poseen, se
van a desarrollar una serie de reacciones adaptativas, de movilizacin
de recursos, que implican activacin fisiolgica.
Esta reaccin de estrs inclu ye una serie de reacciones emocionales
negativas (desagradables), de las cules las ms importantes son: la
ansiedad, la ira y la depresin. Lo anterior es retomado por

la

Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) quien se refiere al estrs


laboral en los siguientes trminos: "Esta enfermedad es un peligro para
las economas de los pases industrializados y en vas de desarrollo.
Resiente la productividad, al afectar la salud fsica y mental de los
trabajadores".
Los trabajadores de la salud en El Salvador, tambin son afectados por
una situacin de stress debido a factores laborales, sociales, culturales
y econmicos: el cual en

la mayora de las veces pasa desapercibido

hasta que se dan manifestaciones de salud que son indicadores de lo


que est sucediendo, y el SIBASI la Libertad no es la excepcin.
El SIBASI La Libertad, cuenta con una poblacin de responsabilidad de
717,764 hab. y con 96,851 personas que son atendidas por los Equipos
Comunitarios Locales ( ECO ). El departamento cuenta con una
extensin de 1,652 km cuadrados, con una densidad poblacional de
434.2 h/km cuadrados, 22 municipio 199 cantones y 596 caseros.

Los municipios que conforman el departamento son:

La red de establecimientos esta distribuidas en micro redes (4) las


cuales son la micro red la Cumbre, micro red joya de Ceren, micro red
Cordillera El Blsamo y micro red del Macizo Costero. A la fecha cuenta
con 46 establecimientos, contemplados como ECOS Bsicos (17),
Intermedios (27) y Especializados (2) que proporcionan atencin de
primer nivel y benefician a la poblacin del departamento de La
Libertad. Las cuatros micro redes funcionan y articulan sus servicios
como una red integral e integrada de servicios de salud (RIIS) del
Departamento

diferentes reas de atencin al usuario que demanda

servicios de salud

con calidad y calidez, y que pueden influir en el

aparecimiento de enfermedades con manifestaciones psicosomticas y


somticas que afecten o desmejoren su calidad de vida.
Con todos los elementos descritos se plantea el siguiente enunciado
Cual la situacin del estado de Estrs del Personal que labora en el
SIBASI La Libertad, en el periodo Junio-Agosto 2012?

II.

OBJETIVOS

Objetivo General
Analizar la Situacin del estrs en el personal que labora en el primer
nivel de atencin del sistema bsico de salud integral La Libertad en el
periodo Junio-Agosto 2012
Objetivos Especficos

Indagar el nivel de estrs en el recurso humano que labora en el


primer nivel de atencin del Sistema Bsico de Salud Integral La
Libertad.

Identificar el conocimiento sobre el Estrs que tiene el personal


que labora en el Sistema Bsico de Salud Integral La Libertad.

Valorar la relacin del estrs con la salud y el consumo de


caf/cigarrillo/alcohol/drogas en el recurso humano del SIBASI La
Libertad.

Identificar

estrategias

que el Personal de Salud propone para

mejorar la situacin del Estrs.

III.

M ARCO DE REFERENCI A

Antecedentes Histricos del Estrs


El concepto de Estrs se remonta a la dcada de 1930, cuando un joven
austraco de 20 aos de edad, estudiante de segundo ao de la carrera
de medicina en la Universidad de Praga, Hans Selye, hijo del cirujano
austraco Hugo Sel ye, observ que todos los enfermos a quienes
estudiaba,

indistintamente

de

la

enfermedad

propia,

presentaban

sntomas comunes y generales: cansancio, prdida del apetito, baja de


peso, astenia, etc. Esto llam mucho la atencin a Sel ye, quien lo
denomin el "Sndrome de estar Enfermo".
Hans Selye se gradu como mdico y posteriormente realiz un
doctorado en qumica orgnica en su universidad, a travs de una beca
de la Fundacin Rockefeller se traslado a la Universidad John Hopkins
en Baltimore E.E.U.U. para realizar un posdoctorado cu ya segunda
mitad efectu en Montreal Canad en la Escuela de Medicina de la
Universidad McGill, donde desarroll sus famosos experimentos del
ejercicio fsico extenuante con ratas de laboratorio que comprobaron la
elevacin

de

las

hormonas

suprarrenales

(ACTH,

adrenalina

noradrenalina), la atrofia del sistema linftico y la presencia de ulceras


gstricas. Al conjunto de estas alteraciones orgnicas el doctor Selye
denomin "estrs biolgico".

Hombre se vaya de este mundo

la

naturaleza quedar ah" .


Sel ye consider entonces que varias enfermedades desconocidas como
las cardiacas, la hipertensin arterial y los trastornos emocionales o
mentales no eran sino la resultante de cambios fisiolgicos resultantes
de un prolongado estrs en los rganos de choque mencionados y que

estas

alteraciones

podran

estar

predeterminadas

gentica

constitucionalmente.
Sin embargo, al continuar con sus investigaciones, integr a sus ideas,
que no solamente los agentes fsicos nocivos actuando directamente
sobre el organismo animal son productores de estrs, sino que adems,
en el caso del hombre, las demandas de carcter social y las amenazas
del entorno del individuo que requieren de capacidad de adaptacin
provocan el trastorno del estrs.
A partir de ah, el estrs ha involucrado en su estudio la participacin
de

varias

disciplinas

mdicas,

biolgicas

psicolgicas

con

la

aplicacin de tecnologas diversas y avanzadas.

Concepto del Estrs


Hace ms de medio siglo, Hans Sel ye defini el estrs ante la
Organizacin Mundial de la Salud como: "la respuesta no especifica del
organismo a cualquier demanda del exterior". El trmino proveniente del
idioma ingls ha sido incorporado rpidamente a todos los idiomas, la
idea, nombre y concepto se han alojado fcilmente en la conciencia
popular.

Fisiopatologa del Estrs


En la descripcin de la enfermedad, se identifican por lo menos las
siguientes tres fases en el modo de produccin del estrs.

I) Reaccin de alarma
El

organismo,

fisiolgicamente

amenazado
por

la

por

las

activacin

de

circunstancias

se

una

glndulas,

serie

de

altera

especialmente en el hipotlamo y la hipfisis ubicadas en la parte


inferior del cerebro, y por las glndulas suprarrenales localizadas sobre
los riones en la zona posterior de la cavidad abdominal.
El cerebro, al detectar la amenaza o riesgo, estimula al hipotlamo
quien

produce

"factores

liberadores"

que

constituyen

substancias

especficas que actan como mensajeros para zonas corporales tambin


especficas.
Una de estas substancias es la hormona denominada A.C.T.H. (Adrenal
Cortico Trophic Hormone) que funciona como un mensajero fisiolgico
que viaja por el torrente sanguneo hasta la corteza de la glndula
suprarrenal, quien bajo el influjo de tal mensaje produce la cortisona u
otras hormonas llamadas corticoides.
A su vez otro mensaje que viaja por la va nerviosa desde el hipotlamo
hasta la mdula suprarrenal, activa la secrecin de adrenalina. Estas
hormonas son las responsables de las reacciones orgnicas en toda la
economa corporal.
2) Estado de Resistencia:
Cuando un individuo es sometido en forma prolongada a la amenaza de
agentes lesivos fsicos, qumicos, biolgicos o sociales el organismo si
bien prosigue su adaptacin a dichas demandas de manera progresiva,
puede ocurrir que disminuyan sus capacidades de respuesta debido a la
fatiga que se produce en las glndulas del estrs. Durante esta fase
suele ocurrir un equilibrio dinmico u homeostasis entre el medio
6

ambiente interno y externo del individuo. As, si el organismo tiene la


capacidad para resistir mucho tiempo, no hay problema alguno, en caso
contrario sin duda avanzar a la fase siguiente.
3) Fase de Agotamiento:
La disminucin progresiva del organismo frente a una situacin de
estrs prolongado conduce a un estado de gran deterioro con prdida
importante de las capacidades fisiolgicas y con ello sobreviene la fase
de agotamiento en la cual el sujeto suele sucumbir ante las demandas
pues

se

reducen

al

mnimo

sus

capacidades

de

adaptacin

interrelacin con el medio.


Enfermedades por Estrs
La prctica mdica ha constatado por aos las enfermedades producto
del estrs, los estilos de vida actuales son cada da ms demandantes,
esto lleva el hombre moderno a incrementar notablemente en mucho sus
cargas tensionales y produce la aparicin de diversas patologas.
Las enfermedades que sobrevienen a consecuencia del estrs pueden
clasificarse en dos grandes grupos:
1) Enfermedades por Estrs Agudo.
Aparecen en los casos de exposicin breve e intensa a los agentes
lesivos,

en

situaciones

de

gran

demanda

que

el

individuo

debe

solucionar, aparece en forma sbita, evidente, fcil de identificar y


generalmente es reversible. Las enfermedades que habitualmente se
observan son:

Ulcera por Estrs

Estados de Shock

Neurosis Post Traumtica

Neurosis Obsttrica

Estado Postquirrgico

2) Patologas por Estrs Crnico:


La persistencia del individuo ante los agentes estresantes durante
meses

an

aos,

produce

enfermedades

de

carcter

ms

permanente, con mayor importancia y tambin de mayor gravedad. El


estrs

genera

inicialmente

alteraciones

fisiolgicas,

pero

su

persistencia crnica produce finalmente serias alteraciones de carcter


psicolgico y en ocasiones falla de rganos blanco vitales.
A

continuacin

se

mencionan

algunas

de

las

alteraciones

ms

frecuentes:

Patologa Psicosomticas

Patologas Somticas

Frustracin

Colitis Nerviosa

Disfuncin
Familiar

Insomnio

Neurosis
Angustia

Trastornos
Sexuales

de Migraa

Trombosis
Cerebral

Depresin

Agresividad

Disfuncin

Hipertensin

Laboral

Arterial

y Conductas

Infarto

Psicosis Severas

Antisociales

Adicciones

al

Miocardio

Estrs Laboral
Segn

el

Villalobos,

Joel

Ortega

(1999)

el

estrs

laboral

se

conceptualiza como el conjunto de fenmenos que se suceden en el


organismo

del

trabajador

con

la

participacin

de

los

agentes

estresantes lesivos derivados directamente del trabajo o que con motivo


de este, pueden afectar la salud del trabajador.
Factores Psicosociales en el Trabajo.

Los factores psicosociales en el trabajo representan el conjunto de


percepciones y experiencias del trabajador, algunos son de carcter
individual, otros se refieren a las expectativas econmicas o de
desarrollo personal y otros ms a las relaciones humanas y sus
aspectos emocionales.
El enfoque ms comn para abordar las relaciones entre el medio
ambiente psicolgico laboral y la salud de los trabajadores ha sido a
travs del concepto de estrs. Tanto en los pases en desarrollo como
en los estados industrializados el medio ambiente de trabajo en
conjunto

con

el

estilo

de

vida

provocan

la

accin

de

factores

psicolgicos y sociales negativos.


9

Las actuales tendencias en la promocin de la seguridad e higiene en el


trabajo inclu yen no solamente los riesgos fsicos, qumicos y biolgicos
de los ambientes laborales, sino tambin los mltiples y diversos
factores psicosociales inherentes a la empresa y la manera como
influyen en el bienestar fsico y mental del trabajador.
Estos factores consisten en interacciones entre el trabajo, su medio
ambiente laboral, la satisfaccin laboral y las condiciones de la
organizacin por un lado y por otra parte las caractersticas personales
del trabajador, sus necesidades, su cultura, sus experiencias y su
percepcin del mundo.
Los principales factores psicosociales generadores de estrs presentes
en el medio ambiente de trabajo involucran aspectos de organizacin,
administracin y sistemas de trabajo y desde luego la calidad de las
relaciones humanas.
En la actualidad se producen acelerados cambios tecnolgicos en las
formas de produccin que afectan consecuentemente a los trabajadores
en sus rutinas de trabajo, modificando su entorno laboral y aumentando
la aparicin o el desarrollo de enfermedades crnicas por estrs.
Otros factores externos al lugar de trabajo pero que guardan estrecha
relacin con las preocupaciones del trabajador se derivan de sus
circunstancias familiares o de su vida privada, de sus elementos
culturales, su nutricin, sus facilidades de transporte, la vivienda, la
salud y la seguridad en el empleo.
Algunos de los principales factores psicosociales que con notable
frecuencia condicionan la presencia de estrs laboral se sealan a
continuacin:

10

A) Desempeo Profesional:

Trabajo de alto grado de dificultad

Trabajo con gran demanda de atencin

Actividades de gran responsabilidad

Funciones contradictorias

Creatividad e iniciativa restringidas

Exigencia de decisiones complejas

Cambios tecnolgicos intempestivos

Ausencia de plan de vida laboral

B) Direccin:

Liderazgo inadecuado

Mala utilizacin de las habilidades del trabajador

Mala delegacin de responsabilidades

Relaciones laborales ambivalentes

Manipulacin o coaccin del trabajador

Motivacin deficiente

Falta de capacitacin y desarrollo del personal

Carencia de reconocimiento

11

Ausencia de incentivos

Remuneracin no equitativa

Promociones laborales aleatorias

C) Organizacin y Funcin:

Prcticas administrativas inapropiadas

Atribuciones ambiguas

Desinformacin y rumores

Conflicto de autoridad

Trabajo burocrtico

Planeacin deficiente

Supervisin punitiva

D) Tareas y Actividades:

Cargas de trabajo excesivas

Autonoma laboral deficiente

Ritmo de trabajo apresurado

Exigencias excesivas de desempeo

Actividades laborales mltiples

Rutinas de trabajo obsesivo, montono o rutinario

12

E) Medio Ambiente de Trabajo:

Condiciones fsicas laborales inadecuadas

Espacio fsico restringido

Exposicin a riesgo fsico constante

Ambiente laboral conflictivo

Trabajo no solidario

Menosprecio o desprecio al trabajador

F) Jornada Laboral:

Rotacin de turnos

Jornadas de trabajo excesivas

Duracin indefinida de la jornada

Actividad fsica corporal excesiva

G) Empresa y Entorno Social:

Polticas inestables de la empresa

Ausencia de corporativismo

Falta de soporte jurdico por la empresa

Intervencin y accin sindical

Salario insuficiente

13

Estrs Emocional en el Personal de Salud


La salud es indispensable para el funcionamiento y el desarrollo de las
capacidades productivas. Sin embargo, este activo se deprecia con la
edad y con la enfermedad, hasta el punto en que ocurre la muerte. Bajo
este contexto, los servicios de salud pblica constituyen uno de los
principales medios de la sociedad

para mejorar o restablecer su

bienestar y dar as continuidad a sus actividades productivas.


Garantizar un nivel aceptable de salud para toda la poblacin es una
responsabilidad bsica del gobierno. Sin embargo, esta responsabilidad
no significa que el gobierno deba producir necesariamente los servicios
de salud (Snchez 2000).
La calidad de los servicios de salud es una condicin fundamental de
todo acto y cuidado mdico o tratamiento, cu ya garanta slo es posible
lograr en la mayora de los casos- dentro del proceso de la atencin
mdica y no nicamente desde el propio acto y cuidado mdico o
tratamiento aislados, podemos suponer que si todos y cada uno de
nosotros somos responsables de la calidad de aquellos, de algn modo
tambin lo somos de la gestin de esta. (Nassar Fernando).
Las organizaciones de Salud son diferentes al resto de las empresas y
comprender su particularidad es la clave para lograr una gestin exitosa
en resultados. Entre algunos factores diferenciales podemos mencionar:

El manejo de la relacin interpersonal con el cliente-paciente es


infinitamente ms compleja, ya que el cuidado de la salud tiene
que ver con aspectos muy ntimos de la vida (permanente contacto
con el sufrimiento, el dolor, la enfermedad).

14

El concepto de calidad de servicio de las organizaciones de salud


es ms amplio e integral que aquel del resto de las empresas. As,
se pasa de la preocupacin por la calidad del cuidado tcnico, a la
inclusin del

cuidado emocional ; de la preocupacin por el

bienestar individual, al bienestar del grupo familiar; de una calidad


perifrica a una calidad integral.

Los costos de no calidad en las organizaciones de salud implican


consecuencias diferentes que en el resto de las empresas: la no
calidad en las instituciones sanitarias puede afectar y acabar con
la vida del paciente.

Los Gerentes de las empresas de salud deben detenerse a reflexionar


en

trminos

estratgicos ,

pensar

cmo

disear

y/o

redisear

implementar una organizacin ms efectiva y eficiente que se ajuste a


las necesidades de sus especiales clientes y de la comunidad?
Mediante la frmula de xito de las organizaciones de salud:
CALIDAD + CALIDEZ
Trabajar con Calidad implica a) Control de costos; b) integracin de tres
conceptos terico-prcticos (enfoque sistmico / enfoque estratgico /
liderazgo institucional); c) gestin basada en procesos hacia la calidad
y la eficiencia; d) definicin de indicadores y estndares aceptados; e)
Programa de mejoramiento continuo
Trabajar

con

Calidez

implica

a)

trabajar

de

manera

proactiva

innovadora, considerando las necesidades integrales del paciente; b)


crear un nuevo proyecto ambiental; c) desarrollar lderes de lderes,
basados en

los siete

pilares fundamentales definidos por Avedis

Donabedian d) reconocer las caractersticas fundamentales del Capital


15

Humano ; e) Trabajar con el alma y con los sueos como fuente de la


confianza.
Sin embargo, la calidad y calidez en los servicios de salud es difcil
brindarla si los recursos humanos son agobiados por situaciones de
estrs ya sea en el ambiente laboral, familiar y social, lo cual se
evidencia en los resultados del estudio de la Universidad Nacional del
Nordeste (UNNE) que demostr que las tareas cotidianas del trabajador
de la salud son actividades que requieren de un adecuado manejo
cognitivo y emocional, en las que se expone a diversas situaciones
decisivas como manejo de pacientes en riesgo, cuidados intensivos y
situaciones crticas de salud
De

igual

manera,

los

profesionales

mdicos

tienen

puntuaciones

mayores en el factor "despersonalizacin", lo que indica el desarrollo de


actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que
trabajan. Esta es la variable del sndrome de Burnout que repercute en
el ejercicio asistencial y se constitu ye en un elemento clave en la
relacin con pacientes y dems trabajadores.
Para

Jorge Loria y

Guzmn Hernndez Lus Edmundo, la definicin

ms aceptada del Sndrome de desgaste profesional, es una respuesta


inapropiada a un estrs emocional crnico resultado de la interaccin
prolongada con gente o situaciones que son en extremo demandante,
este se caracteriza por:

Agotamiento emocional y sentimientos de cansancio fsico y/o


psicolgico, de falta de recursos emocionales y de que no se tiene
nada que ofrecer a las personas destinatarias de los servicios que
se prestan.

16

Despersonalizacin,

distanciamiento

emocional

de

los

destinatarios de los servicios que se prestan, hacia los que se


desarrollan actitudes negativas, hostiles, crticas y distantes.

Falta

de

realizacin,

vivencia

de

fracaso

personal,

con

sentimientos de prdida de la autoestima. El individuo no se ve


capaz de satisfacer las demandas que se le hacen, ni cree tener
unas

posibilidades

razonables

de

promocin

realizacin

personal.
Otros factores individuales que influ yen en el desgaste profesional se
encuentran:

Personalidad:
profesional,

Eventos
sexo,

vitales,

familia

edad

apoyo

aos

social.

Una

de

ejercicio

personalidad

madura y una situacin vital favorable seran factores protectores


ante el desgaste profesional.

Factores laborales: Profesiones de gente que trabaja con gente.


Condiciones laborales deficitarias en cuanto a medio fsico,
entorno humano, organizacin laboral, sueldos bajos, sobrecarga
de trabajo. Por tanto son ms propensos al desgaste los mdicos
y enfermeros que trabajan en unidades de pacientes crnicos,
graves, irrecuperables, terminales y peligrosos.

Factores

sociales:

La

extensin

del

sndrome

de

desgaste

profesional hace pensar que el burnout puede ser un sntoma de


problemas sociales ms amplios, y los que estn mas claramente
asociados son:
1. La antigedad profesional est relacionada con el grado de
burnout; de tal forma, que presentan niveles ms elevados de
17

agotamiento emocional los trabajadores de la salud que tienen


mayor antigedad laboral. Adems, al aumentar el nmero de
aos de ejercicio profesional o bien aumenta y se consolida la
autoestima profesional, o por el contrario se produce una
disminucin en sus niveles.

2. El ocio diario est relacionado con el grado de burnout y con el


estado de salud general de estas personas, de tal forma que
los individuos que disfrutan de ms de cuatro y menos de dos
horas

de

ocio

al

despersonalizacin

da

sufren

un

consecuentemente

mayor

nivel

de

mayor

grado

de

burnout. Adems un perodo diario de dos a cuatro horas de


ocio se correlaciona con una mejor salud general.
3. El consumo de analgsicos, tranquilizantes y tabaco est
relacionado
sanitarios

con
que

el

grado

consumen

de

burnout.

analgsicos

Los
y

profesionales
tranquilizantes

presentan un nivel ms elevado de agotamiento emocional, as


como peor salud general.
Adems el cuadro de desgaste profesional va surgiendo de manera
paulatina. Se pueden considerar varias etapas:
1 Etapa. Se percibe un desequilibrio entre demandas laborales y
recursos materiales y humanos de formas que los primeros exceden a
los segundos, lo que provoca una situacin de estrs agudo.
2 Etapa. El individuo realiza un sobreesfuerzo o aprieta el acelerador,
para adaptarse a las demandas.

18

Pero esto slo funciona transitoriamente, empieza a perder el control de


la situacin y van apareciendo sntomas como menor compromiso con el
trabajo, alienacin y reduccin de las metas laborales. Sin embargo,
hasta aqu el cuadro es reversible.

3 Etapa. Entre los sntomas asociados hallamos:

Psicosomticos:

cefalea,

dolores

osteomusculares,

molestias

gastrointestinales, lceras, prdida de peso, obesidad, cansancio


crnico,

insomnio,

hipertensin

arterial

alteraciones

menstruales.

Conductuales:

ausentismo

laboral,

abuso

dependencia

de

drogas, alcohol, caf y otras sustancias txicas, consumo elevado


de cigarrillos, problemas conyugales y familiares y conducta de
alto riesgo como conduccin temeraria.

Emocionales: El rasgo ms caracterstico es el distanciamiento


afectivo hacia las personas que ha de atender. Ansiedad que
disminu ye

la

irritabilidad,
clientes,

concentracin
actitudes

compaeros

recelosas
y

jefes.

el
e

rendimiento,
incluso

Pueden

impaciencia,

paranoides

volverse

hacia

insensibles,

crueles y cnicos.

Defensivos: El individuo desgastado niega las emociones y


conductas mencionadas y culpa a los clientes, compaeros, jefes,
de su situacin, no hace o no puede hacer nada para salir de ella.

19

4 Etapa: El deterioro psquico y fsico, hace que el individuo tenga


bajas frecuentes, ausentismo laboral y falta de eficacia en su tarea. Se
convierte en un peligro, ms que en una ayuda para los destinatarios de
sus servicios.
Adems el estrs en el personal de enfermera

adscrito a unidades

especializadas, son en su mayora del sexo femenino, las cuales no


slo deben cumplir con las exigencias laborales sino tambin con las
domsticas, que la hacen mantener un esfuerzo continuo, sin una
reposicin

adecuada

satisfactoriamente
presumimos

estn

con

de

su

capacidad

ambas,

puede

relacionadas

con

laboral;

presentar
el

estrs.

al

no

cumplir

alteraciones
Adems

de

que
las

dificultades personales que suelen presentarse como las obligaciones


familiares, los deberes con la pareja, falta de habilidad en el manejo de
las personas, entre otras. Por otra parte, muchas de ellas cumplen
doble

jornada

laboral.

La

doble

jornada

puede

estar

generando

situaciones estresantes continuas, que aumentan el desgaste corporal y


producen fatiga, lo mismo que el esfuerzo muscular continuo que
requiere las tareas del hogar puede convertirse en una situacin de
estrs.
Al definir el estrs segn el estmulo (a), la respuesta (b) o el concepto
estmulo-respuesta. Estrs es la fuerza o el estmulo que acta sobre el
individuo y que da lugar a una respuesta. Estrs es la respuesta
fisiolgica o psicolgica del individuo ante un estresor ambiental. Estrs
es una consecuencia de la interaccin de los estmulos ambientales y la
respuesta idiosincrsica del individuo.
Segn Lazarus, Richard (2002) cuando las respuestas han resultado
insuficientes o exageradas en relacin con la demanda, ya sea en el
plano biolgico, fsico o psicolgico, y no se consume la energa
20

mencionada, se produce el distrs, que por su permanencia (cronicidad)


o por su intensidad (respuesta aguda) produce el Sndrome General de
Adaptacin. Hasta llegar a la enfermedad de adaptacin o enfermedad
psicosomtica por distrs, el sistema deber pasar por las fases de
alarma, resistencia y agotamiento.
Uno de los mecanismos de respuesta, previa valoracin de un estresor,
es la lucha o la huida. Si estas situaciones de estrs se dan en el plano
laboral (como la inseguridad, la competencia, la bsqueda de eficacia),
nos encontramos con que no podemos luchar con el gasto energtico
correspondiente ni tampoco, tericamente, responder con la huida
(escapar del distrs). Es claro que la huida en el mbito laboral es el
ausentismo, que junto con las enfermedades laborales son ndices
elocuentes de la repercusin del estrs organizacional sobre los
trabajadores.
Por otra parte, la sociedad organizada pide a sus miembros una calma
aparente y que soporten presiones sin protestar, lo que potencia los
factores causantes de estrs. Sera esto la imposibilidad de modificar
el estresor, sometidos a veces a enorme presin psicolgica lo que
lleva a menudo a salidas como, por ejemplo, el cigarrillo, el alcohol, los
psicofrmacos, las drogas, la obesidad, que terminan agravando el
distrs y sumando factores de riesgo.
La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) se refiere al estrs
laboral en los siguientes trminos: "Esta enfermedad es un peligro para
las economas de los pases industrializados y en vas de desarrollo.
Resiente la productividad, al afectar la salud fsica y mental de los
trabajadores"

21

As, la OIT (2004) sostiene que "las empresas que ayuden a sus
empleados a hacer frente al estrs y reorganicen con cuidado el
ambiente de trabajo, en funcin de las aptitudes y las aspiraciones
humanas, tienen ms posibilidades de lograr ventajas competitivas"
Para la Organizacin Panamericana de la Salud ( OPS 2003) son
cuantiosos los gastos y prdidas derivadas por el costo del estrs;
aumentan ao a ao, generalmente determinados por crecientes ndices
de ausentismo, baja productividad, accidentes profesionales, aumento
del lucro cesante, y lo que es ms importante, la incidencia sobre la
salud mental y fsica de los individuos, que si bien podrn ser
cuantificados por los gastos en salud, internaciones, etctera, son en
realidad invalorables, por cuanto la calidad de vida y la vida en s
misma no deben tener ndices, baremos o tablas de indemnizacin.
Definen dos tipos de estrs laboral: el episdico (un despido, por
ejemplo) y el crnico, que se puede presentar cuando la persona se
encuentra sometida a las siguientes situaciones: Ambiente laboral
inadecuado, Sobrecarga de trabajo, Alteracin de ritmos biolgicos,
Responsabilidades y decisiones muy importantes, Estimulacin lenta y
montona y Condiciones laborales inadecuadas.
Kalimo, (2000) hace mencin que a nivel del sistema de respuesta
fisiolgica: Taquicardia, aumento de la tensin arterial, sudoracin,
alteraciones del ritmo respiratorio, aumento de la tensin muscular,
aumento de la glucemia en sangre, aumento del metabolismo basal,
aumento del colesterol, inhibicin del sistema inmunolgico, sensacin
de nudo en la garganta, dilatacin de pupilas, etc. Adems a nivel del
sistema cognitivo: sensacin de preocupacin, indecisin, bajo nivel de
concentracin, desorientacin, mal humor, hipersensibilidad a la crtica,
sentimientos de falta de control, etc. En cuanto al sistema motor se
observa:

hablar

rpido,

temblores,

tartamudeo,

voz

entrecortada,
22

imprecisin, explosiones emocionales, consumo de drogas legales como


tabaco y alcohol, exceso de apetito, falta de apetito, conductas
impulsivas, risas nerviosas, bostezos, etc.
Otros sntomas observados son los trastornos respiratorios tales: Asma,
hiperventilacin,

taquipnea,

etc.

Trastornos

cardiovasculares:

Enfermedad coronaria, hipertensin arterial, alteraciones del ritmo


cardiaco, etc. Trastornos inmunolgicos: Desarrollo de enfermedades
infecciosas.
sndrome

Trastornos

de

Cushing,

endocrinos:
etc.

Hipertiroidismo,

Trastornos

hipotiroidismo,

dermatolgicos:

Prurito,

sudoracin excesiva, dermatitis atpica, cada del cabello, urticaria


crnica, rubor facial, etc. Diabetes: Suele agravar la enfermedad.
Dolores crnicos y cefaleas continuas. Trastornos sexuales: Impotencia,
eyaculacin
Trastornos

precoz,

vaginismo,

psicopatolgicos:

alteraciones

Ansiedad,

de

miedos,

la

fobias,

libido,

etc.

depresin,

conductas adictivas, insomnio, alteraciones alimentaras, trastornos de


la personalidad, etc.
Otros factores desencadenantes tenemos:
Personales: son aquellas condiciones inherentes al personal de salud
que le impiden ejercer su funcin con tranquilidad y efectividad. En
general se encuentra en personas propensas al estrs (ansiosas), con
poca tolerancia a la frustracin, al liderazgo y a la toma de decisiones ;
personas que acusan sentimientos de impotencia por la no mejora del
paciente; inseguridad y miedo a cometer un error; que se sienten
insuficientemente preparados para a yudar emocionalmente a la familia y
al

paciente;

incapaces

de

resolver

de

manera

satisfactoria

las

inquietudes del paciente; con dificultad para trabajar con uno o varios
compaeros del servicio; con obligaciones familiares, mantenimiento de
la casa, hijos y deberes como pareja con problemas personales falta de
23

habilidad en el manejo de las personas e intolerancia ante las mismas;


incapacidad para trabajar en equipo, dependencia absoluta de otras
personas para trabajar y tomar decisiones. Otros de los factores que se
deben tener en cuenta son la edad, sexo y el estado civil.
Ambientales: condiciones fsicas externas que alteran el curso normal
de la labor del profesional en salud debido a que distorsionan la
concentracin y tranquilidad que requieren para ejecutar su labor de
una manera ptima, por ejemplo: ruido (aparatos, personas); entorno
laboral, iluminacin, orden y asepsia del lugar, espacio inadecuado e
insuficiente para realizar las labores especficas de enfermera; y
presencia en el sitio de trabajo de gran cantidad de personal ajeno al
servicio.
Mas sin embargo,

la capacidad para la adaptacin depende de los

estmulos a que est expuesto y su nivel de adaptacin y este a la vez


depende de tres clases de estmulos: 1) Focales, los que enfrenta de
manera inmediata. 2) Contextuales, que son todos los dems estmulos
presentes. 3) Residuales, los que la persona ha experimentado en el
pasado. Considera que las personas tienen cuatro modos o mtodos de
adaptacin: Fisiolgica, auto concepto, desempeo de funciones, y
relaciones de interdependencia. El resultado final ms conveniente es
un estado en el cual las condiciones facilitan la consecucin de las
metas personales, incluyendo supervivencia, crecimiento, reproduccin
y dominio.
En un estudio realizado en un Hospital de especialidades en Guanajuato
en 235 enfermeras, se encontr que todas tenan algn grado de
desgaste profesional, aunque la mayora (61%) se ubicaban en el rango
bajo. Lo que conlleva a un agotamiento emocional el cual influ ye en la

24

calidad del trabajo que se realiza, as como en la calidad de vida de los


trabajadores, tanto a nivel personal, social y familiar.
Adems otras disciplinas tales como mdicos, promotores de salud
pueden presentar una condicin similar,

lo cual se evidencia en el

estudio comparativo entre personal de

enfermera

y mdicos del

Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto del Seguro


Social para los Trabajadores del Estado (ISSSTE), que reporto niveles
superiores al 40% tanto en despersonalizacin y fatiga en el personal
mdico, as como que estos niveles fueron significativamente mayores
en el IMSS.
Adems

en relacin al personal mdico residente, se realiz

estudio

en 130 residentes de diferentes sedes de la especialidad de urgencias


en el 2002 y se

encontr que el 60% presentaba datos de estrs,

33.33% algn grado de depresin y 47.7% algn nivel de ansiedad; as


como que estos datos se presentaban en mayor medida dentro de los
primeros aos de la residencia, sin diferencias en lo referente al
gnero. Otro estudio realizado en 168 residentes de las especialidades
de urgencias, pediatra, medicina interna, anestesiologa y ciruga
general durante el 2004 encontr que hasta el 23 y 17% de los mismos
tiene

niveles

altos

de

despersonalizacin

cansancio

emocional

respectivamente, aunque prcticamente en todos los individuos se


encontraban presentes, as como que las especialidades ms afectadas
fueron las de urgencias y pediatra. Como podemos apreciar, el
sndrome de desgaste profesional puede ser causa no solo de un
deterioro de la calidad de los servicios que se ofrecen al impactar sobre
el ausentismo, el desinters, los malos tratos o los ambientes laborales
decadentes; sino que se traduce en una repercusin en cada uno de los
aspectos individuales y sociales en el que el individuo se ve inmerso,

25

generando

que

el

problema

se

multiplique,

lo

mismo

que

sus

consecuencias.
Manejo del Estrs Laboral
La prevencin y atencin del estrs laboral constituyen un gran reto, los
criterios

para

contrarrestarlo

debern

ser

organizacionales

personales. Los mdicos de salud en el trabajo y profesionales afines,


deben

vigilar

sus

pacientes

cuando

sea

posible

toda

la

organizacin con objeto de manejar el estrs en forma efectiva, aunque


la participacin del equipo de salud para efectuar cambios sustanciales
con

frecuencia

es

ms

difcil,

pues

los

gerentes

empleadores

generalmente buscan resolver el problema de los trabajadores en forma


individual, pero rechazan la intervencin en el origen del problema
cuando esto implica la necesidad de cambios en el lugar de trabajo, por
la posible disyuntiva entre la ganancia econmica y el bienestar de los
trabajadores.
El

mdico

debe

buscar

anticipar

la

situacin

aplicar

medidas

profilcticas efectivas, la prevencin primaria es un objetivo primordial,


las

acciones

eficaces

han

demostrado

xito

econmico

en

las

empresas, al mejorar el estado de nimo y el bienestar de los


trabajadores disminu yendo las enfermedades, remitiendo el ausentismo,
elevando la productividad y mejorando sustancialmente el desempeo y
la calidad del trabajo.
Atencin Individual del Problema

Los

programas

de

atencin

individual

en

los

sitios

de

trabajo

contemplan la difusin de la informacin en cuanto al estrs, sus

26

causas y la forma de controlarlo a travs de la educacin para la salud


de los trabajadores para ayudarlos a desarrollar habilidades personales
que les permitan reducir el problema. Se emplea la distribucin de
trpticos, carteles, conferencias, videos, etc.
Es importante, mejorar los hbitos del trabajador, la alimentacin
adecuada, ejercicio fsico moderado, gradual y progresivo, ritmos de
sueo adecuados, propiciar las actividades recreativas, disminuir las
adicciones y evitar la vida sedentaria.
Adems, son de gran utilidad las denominadas tcnicas de atencin que
consisten en mtodos para a yudar a los trabajadores a resolver sus
reacciones fisiolgicas y psicolgicas, con estrategias para reducir el
estrs en el ambiente laboral. Consisten en ejercicios de relajacin,
autoentrenamiento,

bioretroestimulacin,

ejercicios

respiratorios,

autoestima, meditacin y an yoga.


Es

importante

considerar

las

mejoras

fsicas,

ergonmicas,

de

seguridad y de higiene del entorno laboral en los centros de trabajo,


pues tienen particular relevancia para los trabajadores al representar la
preocupacin real y el esfuerzo patente de la empresa por mejorar el
bienestar de sus empleados.
Las medidas de cambio de la organizacin persiguen la restructuracin
de los procesos y tareas, que permita desarrollar las capacidades del
trabajador, mejorando su responsabilidad y formas de comunicacin por
medio de programas de asistencia para los trabajadores, crculos de
calidad, grupos de asesora, soporte, participacin activa, trabajo de
equipo, solidaridad laboral, desarrollo profesional, promocin de su
creatividad y procesos de mejora continua.

27

El cambio se debe propiciar por medio de una incorporacin gradual de


los trabajadores a la organizacin a travs de diferentes estrategias
como desarrollo organizacional, adecuacin de los estilos de liderazgo,
redistribucin del poder y la autoridad, participacin responsable y
activa

en

los

procesos

de

toma

de

decisiones

de

las

reas,

favoreciendo la comunicacin interna formal e informal, mejorando el


ambiente de trabajo, creando un clima laboral favorable a la empresa y
propicio para el desarrollo sustentable, sano e integral de la vida
productiva de los trabajadores.

IV.

DISEO METODOLOGICO

A. Tipo de Estudio
Se realiz

una investigacin

de tipo descriptiva, de corte transversal

ya que se recolect la informacin en un tiempo determinado.


B. Universo
Recursos humanos que laboran para el Primer Nivel de Atencin en el
Sistema Bsico de Salud Integral de La Libertad (SIBASI), Regin de
Salud Central, Ministerio de Salud .
C. Muestra
Se seleccionaron 140 recursos de salud del Sibasi La libertad, tomando
en cuenta criterios de inclusin y exclusin.
Criterios de Inclusin

28

Recurso de salud mayor de 18 aos

Personal hombres y mujeres sin distincin de gnero, estado civil.

Que estn laborando bajo la modalidad

de ley de Salarios y

Contrato GOES.

Que su rea de trabajo sea eminentemente de campo o de


atencin directa a pacientes ya sea en las Sedes de la UCSF o
visita domiciliar

Criterios de Exclusin

Personal de salud contratado bajo la modalidad de compra de


servicios profesionales

Personal con funciones eminentemente

administrativas y no de

visita de campo.

Personal que manifieste no colaborar con la investigacin.

29

D. Operacionalizacin de Variables.

Objetivo N. 1. Indagar el nivel de estrs en el recurso humano que labora en el primer nivel de
atencin del Sistema Bsico de Salud Integral La Libertad.
1.

2.

3. D

Variable

In

4.

5.

6.

7.

Val

Fuente

Tcn

Instru

30.

37.

43.

49.

Ago

38.
44.

50.

45.

51.

46.

52.

47.

53.

48.

54.

Entr

Gua

f
.
O
P
.
8.

14.

9.

Ca

10.
11.

27.
28.

39.

15.

40.

12.

29.

41.

13.16.

Son

Persona

Nivel
17. de

Frecuencia

18.

s
42.

19.

e
20.

La

e
21.

30

Trastorno

22.

Emocional

23.

24.

Despersonalizacin
25.

26.

Realizacin personal
e
l
n
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v
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31.

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31

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:
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32.

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33.

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33

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34.

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35.

l
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36.

Sup

a
c
i

n
p
e

34

r
s
o
n
a
l

55.
56.
57.
58.
59.

Objetivo N. 2 : Identificar el conocimiento sobre el Estrs que tiene el personal que labora en el
Sistema Bsico de Salud Integral La Libertad.
60.

61.

62.

63.

Varia

Valor

67.

72.

80.

81.

68.
73.
69.Laboral, causas de
74.
70.stress familiar, de

64.

65.

66.

Tcnica

Instrum.

89.

93.

97.

sobr

90.

94.

98.

91.

95.

99.

92.

96.

100.

ar

Personal

Entrevis

Gua de

g
a

35

75.

71.estrs social,
Cono

e
76.

tr

a
b

77.

aj

manifestaciones

o,

78.

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somticas

la
79.

ci

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36

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82.
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83.
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38

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84.
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e
m
a
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c
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jo
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85.
Ansi
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d
a
d,
d
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39

si

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a
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ni
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86.
Delin
c
u
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n
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a,

40

C
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87.
Falta
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41

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42

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88.
Gast
rit
is
,
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te

43

ri
al
,
di
a
b
et
e
s
m
el
lit
u
s,
ot
ro
s.

101.
102.
103.
104.

Objetivo

N.3:

Valorar

la

relacin

del

estrs

con

la

salud

el

consumo

de

caf/cigarrillos/alcohol/drogas en el recurso humano del SIBASI La Libertad.


105.

44

106.
107.
Vari

108.

109.

Indicad

ef.

110.
Valor

111.

112.

Fuente

Tcni

131.

133.

113.
Instrum

opera
ciona
l
114.

119.

121.

Consu

122.

126.

135.

136.

115.

eterm

127.

132.

134.

Estr

inant

Cons

Person

Entre

Gua de

es
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120.

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128.

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129.

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No

mo

130.

de

Frecu

Susta
ncias
adicti
vas y
su
relaci
n

45

con
el
estr
s
123.
124.
116.

125.

117.
118.

137.
138.
139.
140.
141.

Objetivo N. 4: Identificar

estrategias

que el Personal de Salud propone para mejorar la

situacin del Estrs.

46

142.
143.
144.
145.

146.

147.

Va

Def

152.

157.

159.

148.
Valor

163.

149.

150.

151.

Fuente

Tcn

Instru

166.

168.

170.

47

A
153.
Es

158.

160.

164.

167.

169.

171.

Acc

Si

Person

Entr

Gua

165.
154.

No

155.
156.

48

49

161.
162.

172.
173.
174.

50

175.
176. E. Fuentes de Informacin
177.
178. Primarias correspondientes a los Recursos de
salud seleccionados (140 personas) pertenecientes
a UCSF
179.
180.
181. F. Tcnicas
182.
183. Para

esta

investigacin

se

hizo

entrega

de

manera directa los cuestionarios a los recursos que


cumplen con los criterios de inclusin. Al inicio de la
investigacin

se explico el objetivo del estudio y

solicito la colaboracin por parte de cada uno de


ellos.
184.
185. G. Procedimientos
186.
187. De forma inicial se solicito autorizacin a los
Mdicos/Mdicas
seleccionadas,

Coordinadores

para

el

llenado

de
del

las

UCSF

cuestionario

diagnstico para determinar la Situacin del Estrs


del persona.
188.
189. H. Validacin de Instrumentos
190.
191. Se realiz una prueba piloto con cinco recursos
que no participaran en la investigacin para validar

51

el contenido y estructura del instrumento a utilizar


para la recoleccin de la informacin necesaria.
192.
193.
194.
195.
196.

I. Recoleccin de la Informacin

197.
198. Se realizo en las UCSF seleccionadas ya sea
intervenida o no intervenidas por la reforma del
sector salud con enfoque en medicina familiar.
199.
200.
201.

J. Presentacin de Resultados

202.
203. Se realiz

la

presentacin

de resultados en

grficas y tablas tomando en cuenta los objetivos de


la investigacin.
204.
205.
206.

K. Anlisis de Resultados

207.
208.
209. Se analizaron los resultados
fundamentacin

terica

con

correlacionando la
los

hallazgos

encontrados.
210.
211.
212.
213.

52

214.
215.
216.
217.
218.
219.
220.
221.
222. V. RESULTADOS
223. Los resultados de la investigacin corresponden
al

nivel

de

conocimientos

que

tienen

los

entrevistados y las entrevistadas del SIBASI La


Libertad, las causas que generan el stress y las
estrategias

personales

institucionales

identificadas.

Datos Generales del Personal de Salud entre vistado/a del


SIB ASI La Libertad
224.
225. Grfico 1. Distribucin por Edades del
Personal de Salud Entre vistado/a del SIB ASI La
Libertad
226.

53

227.

50-59 ANOS; 10; 10%


20-29 ANOS; 37.8; 38%
40-49 ANOS; 32.1; 32%

30-39 ANOS; 20; 20%

10-19 ANOS
20-29 ANOS
30-39 ANOS
40-49 ANOS
50-59 ANOS
60 0 + ANOS

228. El primer tem evaluado fue la edad en la cual


todos los entrevistados son mayores de 18 aos de
edad, debido a que en base al reglamento de
recursos humanos la edad mnima para ingresar a
laborar al Ministerio de Salud es 18 anos. Las
edades

de

los

entrevistados

fue:

53

recursos

(37.8%) en el grupo de 20-29 aos, 45 recursos


(32.1%)

con

edad

de

40-49

aos:

un

tercer

comprende de 30-39 aos 20% y 10% con edades


de 50-59 aos.
229. De los establecimientos elegidos, algunos estn
intervenidos con la reforma y han sido favorecidos
54

con la contratacin de recursos necesarios para la


implementacin

del

modelo;

lo

anterior

ha

significado el ingreso de recursos humano joven, el


cual previamente fue capacitado previamente en sus
respectivas reas para fortalecer su desempeo
laboral.
230.
231. Grfico 2. Distribucin por Sexo del Personal
de Salud Entrevistados/as del SIB ASI La
Libertad.
232.
233.

MASCULINO; 35; 35%

FEMENINO; 65; 65%

FEMENINO
MASCULINO

234. En

cuanto

al

sexo

de

los

entrevistados,

el

55

predominante fue el femenino con 91 Entrevistadas


(65%) y el resto 49 (35%) pertenecen al sexo
masculino.
235.
236.
237. Grfico 3. Distribucin por Formacin
Profesional del Personal de Salud Entrevistado/a
del SIB ASI La Libertad
238. -

MEDICO/A
ENFERMERIA
ORDENANZA;
3.57;
4%
LICENCIATURA
EN
MATERNO
INFANTIL;
0.71; 1% ADMINISTRATIVO
MEDICO/A;
22.1;
22%
PROMOTOR
DE
SALUD;
31.4;
31%
ODONTOLOGO/A; 7.1; 7%
LICENCIATURA
EN
LABORATORIO
CLINICO;
4.28;
ENFERMERIA;
20.7;
21%
ADMINISTRATIVO;
8.5;
9%
INSPECTOR DE
SANEAMIENTO
AMBIENTAL;
1.42;4%
1%
PROMOTOR DE
SALUD
ORDENANZA

ODONTOLOGO/A
INSPECTOR DE
SANEAMIENTO
AMBIENTAL
LICENCIATURA EN
LABORATORIO
CLINICO
LICENCIATURA EN
MATERNO INFANTIL

239.

56

240. Otro aspecto importante de los entrevistados fue


su formacin profesional, siendo el mayor grupo el
de

promotores

(31.4%),

de

salud

seguidos

del

con

gremio

44

entrevistados

mdico

con

31

recursos (22.1%). Seguido muy de cerca por los


recursos

de

enfermera

con

29

entrevistados

(20.7%), adems otro personal entrevistado fue el


administrativo

con

12

recursos

(8.5%).

Las

anteriores disciplinas conforman el mayor grupo de


los entrevistados (82%), siendo en gran medida los
que proporcionan la mayor atencin de pacientes,
tanto al interior de los establecimientos como en
visita domiciliar en las diferentes comunidades de
sus respectivas reas geogrficas de influencia.
241. El

resto

de

los

entrevistados

(17.08%)

est

conformado por Odontlogos/as, Licenciaturas en


Laboratorio

Clnico,

Licenciaturas

en

Materno

Infantil, Inspectores de Saneamiento Ambiental y


Ordenanza.
242. Grfico 4. Tiempo de Laborar en aos del
Personal de Salud Entrevistados/as en el SIB ASI
La Libertad.
243.

57

244.

MENOR DE 1 ANO
DE SERVICIO
DE 1 A 3 ANOS DE
SERVICIO
DE 4 A 6 ANOS DE
SERVICIO
DE 7 A 10 ANOS DE
SERVICIO
MAS DE 10 ANOS DE
SERVICIO

MENOR DE 1 ANO DE SERVICIO; 0.71; 1%


DE 1 A 3 ANOS DE SERVICIO; 23.57; 24%
MAS DE 10 ANOS
54% 6.42; 6%
DE 4DE
A 6SERVICIO;
ANOS DE 53.57;
SERVICIO;
DE 7 A 10 ANOS DE SERVICIO; 15.7; 16%

245.
246. En cuanto a tiempo de laborar los resultados
muestran que los recursos entrevistados (75.72%)
cuentan con 4 aos como mnimo de laborar para el
Ministerio

de

Salud,

el

resto

(24.28%) con

un

mximo tres aos de laborar para la institucin. Lo


anterior

es

representa

una
un

fortaleza

mayor

institucional

empoderamiento

porque
de

los

58

recursos

humanos

en

cuanto

su

desempeo

laboral y experiencia en sus actividades diarias.


247.
248.
249.
250.
251.
Nivel de Estrs en el Recurso Humano que labora en el Primer
Nivel de Atencin del SIB ASI L A Libertad
252.
253. Grfico 5. Cansancio Fsico en el Trabajo
expresado por el Personal de Salud
Entrevistados/as en el SIB ASI La Libertad.
254.
255.

256.

59

257. Con

relacin

al

estado

de

percibido por el personal de los


entrevistados,

bienestar

laboral

140 empleados

el 18.75% manifestaron sentirse

agotado y poco agotado que representan un 28.57%


y el resto 52.68% expresaron sentirse dinmico o
muy bien.
258.
259.
260.
261.
262.
263.
264.
265.
266.
267. Grfico 6. Variacin de Cansancio Fsico
expresado por el Personal de Salud
Entrevistados/as en el SIB ASI La Libertad.
268.
269.
270.

60

271.

272.
273. En cuanto a la frecuencia en la variacin de
estado de nimo el 50% lo experimenta a diario y
muchas veces contra el 42.14% que manifest
pocas

veces

sentirse

agotado/poco

agotado/dinmico/otro. Un pequeo porcentaje de


los entrevistados 7% nunca experimenta lo anterior.
274.
275.
276.
277.

61

278.
279.
280.
281.
282.
283. Grfico 7. Estado de nimo al iniciar la
Jornada Laboral expresado por el Personal de
Salud de entrevistado/a del SIB ASI La Libertad.
284.
285.
286.
287.

DESANIMADO; 6.42%; 7%

DINAMICO; 1.42%; 1%
ANIMADO
DESANIMADO
DINAMICO

ANIMADO; 90.71%; 92%

288.
289.

Al

evaluar

el

estado

de

nimo

el

90.71%

manifiesta iniciar animado la jornada laboral y solo


62

el 9.26% experimenta algn estado de cansancio,


desanimado.
290.
291.
292.
293.
294.
295.
296.
297.
298.
299.
300.
301.
302.
303.
304. Grfico 8. Estado de nimo al finalizar la
Jornada laboral

expresado por el Personal de

Salud entrevistados/as. SIB ASI La Libertad.


305.
306.

63

307.

DINAMICO; 8.57; 9% NO RESPONDE; 0.71; 1%


ANIMADO
ANIMADO; 25; 25%
DESANIM ADO
CANSADO
DESANIM ADO; 1.42; 1%
DINAMICO
NO RESPONDE
CANSADO; 64.28; 64%

308.
309. Pero al finalizar la jornada laboral los recursos
que finalizan cansados y desanimados

representa

el 65.7% de los entrevistados y el 33.57% expresan


un buen estado de nimo al finalizar la jornada.
310.
311.
312.
313.
314.
315.
316.
317.
318.
319.

64

320.
321.
322. Grfico 9. Grado de Sensibilizacin al ejercer
su Profesin. Personal de Salud entrevistado/a
SIB ASI La Libertad.
323.
324.
325.

MENOS
5.71; 6%
MASINDIFERENTE
INSENSIBLE CON LA GENTE; 6.42;
MAS INDIFERENTE CON LA GENTE; 17.85; 18%

MAS SENSIBLE CON LA GENTE; 70; 70%

MAS INSENSIBLE
CON LA GENTE
MAS SENSIBLE
CON LA GENTE
MAS INDIFERENTE
CON LA GENTE
MENOS
INDIFERENTE CON
LA GENTE
NO RESPONDE

326.
327.
328.
65

329. En cuanto a prctica profesional el 75.71% de los


recursos experimenta un sentimiento positivo hacia
la poblacin que est bajo su responsabilidad y el
24.29% expresan que su prctica diaria le has
generado

un

sentimiento

negativo

hacia

los

pacientes
330.
331.
332.
333.
334.
335.
336.
337. Grfico 10. Superacin Personal dentro de la
Organizacin Expresado por el Personal de Salud
entre vistado/a del SIB ASI La Libertad.
338.
339.

66

340.

NO; 10; 10%

SI
NO

SI ; 90; 90%

341.
342.
343. En cuanto a superacin personal el 90% coincide
que en la organizacin fomentan la superacin
personal

contra

el

resto

10%

que

afirma

lo

contrario.
344.
345.
346.
347.

67

348.
349.
350. Grfico 11 As ignacin de Jefaturas expresado
por el Personal de Salud entrevistado/a del
SIB ASI La Libertad.
351.
352.
353.

EXPERIENCIA
OTRO; 1.42; 1% TODAS SON CORRECTAS; 3.57; 4%
FORMACION
PUESTO DE CONFIANZA;
11.42; 11% 27.85; 28%
EXPERIENCIA;
PROFESIONAL
PUESTO DE
CONFIANZA
OTRO
TODAS SON
CORRECTAS
FORMACION PROFESIONAL; 55.71; 56%
NO RESPONDE

354.
355.

68

356. Pero en lo que refiere a asignacin de jefaturas


el 55.71% manifest que se hace tomando en
cuenta la formacin profesional, un 27.85% refiere
que es en base a experiencia laboral y solo un
11.42% refiere que las jefaturas se asignan por
puesto de confianza. Encontrndose tambin que
solo

el

3.57%

recursos

expresaron

que

es

la

combinacin de los tems evaluados.


357.
358.
359.
360.
361.
362.
363.
364. Grfico

12

Grado

de

Importancia

de

los

Incentivos para estimular la Superacin Personal


dentro

de

la

Organizacin

expresado

por

el

Personal de Salud entrevistados del SIB ASI La


Libertad.
365.
366.

69

367.

NO; 12.15; 12%


SI
NO
NO RESPONDE
SI; 87.85; 88%

368.
369.
370. En cuanto a los incentivos para estimular la
superacin

del

personal

dentro

organizaciones un 87.85% opina


incentivos

proponiendo

como

de

las

a favor de los
tales

los

reconocimiento al merito personal, celebraciones al


interior

con

el

personal,

capacitaciones,

reordenamiento laboral y por ltimo los incrementos


salarios.
371.

70

372.
373.
374.
375.
376. Grfico 13 Promocin de Ascensos a Jefaturas
o Puestos claves expresado por el Personal de
Salud entre vistados del SIB ASI La Libertad.
377.
378.
379.
380.

NO; 10; 10%


SI
NO
NO RESPONDE
SI ; 90; 90%

381.

71

382.
383.
384. El promover los ascensos para optar a jefaturas
o puestos claves debe ser a travs de pruebas
objetivas es la opinin de los entrevistados (90%) y
el

resto

considera

que

no

indispensables

necesarias la realizacin de las mismas.


385.
386.
387.
388.
389.
390.
391.
392. Grfico 14

Los Actuales Procesos para optar

a Jefaturas Claves son los


por

el

Personal

de

Salud

Idneos expresado
entrevistados

del

SIB ASI La Libertad.


393.
394.

72

395.

NO RESPONDE; 17.14; 17%


SI ; 48.57; 49%
NO; 34.28; 34%

SI
NO
NO RESPONDE

396.
397.
398.
399. Pero al evaluar los actuales procesos para optar
a jefaturas o puestos claves el 48.57% manifiesta
que son idneos y el resto refiere que no o no
responde.
400.
401.
402.
403.
404.

73

Conocimiento sobre el Estrs que tiene el Personal que labora


en el SIB ASI La Libertad
405.
406. Grfico 15. Causas que generan Estrs
Laboral expresado por el Personal de Salud
entre vistados/as del SIB ASI La Libertad.
407.
408.

SOBRECARGA DE
TRABAJO
INESTABILIDAD LABORAL; 7.55; 9%
RELACION LABORAL CON COMPANEROS DE TRABAJO; 15.11; 19%
SOBRECARGA DE TRABAJO; 44.76; 56%
RELACION LABORAL CON JEFATURA; 12.79; 16%

RELACION LABORAL
CON JEFATURA
RELACION LABORAL
CON COMPANEROS
DE TRABAJO
INESTABILIDAD
LABORAL

409.
410.
411. En cuanto a las causas que generan estrs
laboral el 44.76% lo atribuye a la sobrecarga laboral
y

el resto (55.24%) son atribuidas a condiciones


74

propias del ambiente laboral como las relacin con


jefaturas, relacin con compaeros de trabajo e
inestabilidad laboral.
412.
413.
414.
415.
416.
417.
418. Grfico 16. Causas que generan Estrs
Familiar expresado por el Personal de Salud
entre vistados/as del SIB ASI La Libertad.
419.
420.

75

421.

RESPONSABILIDAD
PROBLEMAS CONFAMILIAR
SUS HIJOS; 4.76; 7%
PROBLEMAS CON SU PAREJA; 6.54; 9%
RESPONSABILIDAD FAMILIAR; 20.23; 29%
RESPONSABILIDAD
ECONOMICA
PROBLEMAS CON SU
PAREJA
RESPONSABILIDAD ECONOMICA; 39.28; 55%

PROBLEMAS CON
SUS HIJOS

422.
423.
424.
425.
426. En cuantos a causas que generan estrs familiar
el 39.28% de los entrevistados manifest que los
problemas econmicos le generan estrs familiar,
seguido

del

20.23%

responsabilidades

que

expreso

familiares.

El

que

son

resto

las
de

generadores de estrs familiar son problemas de


pareja y problemas con los hijos.
427.
428.

76

429.
430.
431.
432.
433.
434.
435. Grfico 17. Causas que generan Estrs Social
expresado por el Personal de Salud
entre vistados/as del SIB ASI La Libertad.
436.
437.
438.

PRESENCIA DE MARAS
EN LA ZONA DONDE
LABORA
FALTA DE PROTECCION POLICIAL; 15.43; 18%
PRESENCIA
DE ENTRE
MARASPANDILLAS;
EN LA ZONA
DONDE
LABORA; 38.92; 45%
VIOLENCIA
14.09;
16%
INSEGURIDAD EN LOS BUSES; 18.79; 22%

INSEGURIDAD EN LOS
BUSES
VIOLENCIA ENTRE
PANDILLAS
FALTA DE PROTECCION
POLICIAL

77

439.
440.
441.
442. En cuanto a causas que generan estrs social el
59.05 % lo atribu ye al accionar de las pandillas en
sus respectivas reas geogrficas de influencia, el
34.22% asegura que lo relacionado a la proteccin
policial y los problemas de seguridad le generan
estrs social. Seguido de otros entrevistados que
respondieron que los puntos evaluados no son
causa de estrs social.
443.
444.
445.
446. Grfico 18. Manifestaciones Psicosomticas
generadas por el Estrs expresado por el
Personal de Salud entre vistados/as del SIB ASI
La Libertad.
447.

78

448.

INSOMNIO; 10.58; 16%


ANSIEDAD; 27.51; 42%

ANSIEDAD
DEPRESION
IRRITABILIDAD

IRRITABILIDAD; 16.93; 26%

INSOMNIO

DEPRESION; 10.05; 15%

449.
450.
451. Dentro de las manifestaciones Psicosomticas
evaluadas que son generadas por el estrs el
27.51% es ansiedad, el 16.93% es irritabilidad y el
33.86%

refiere

que

todas

las

manifestaciones

evaluadas en este tem son generadas por estrs.


452. En cuanto a prevalencia el 49.28% refiere que no
adolece de patologas Psicosomticas y el resto
(50.72%) manifiesta que si las padecen.
453.
454.
455.

79

456.
457.
458. Grfico
generadas

19.
por

Manifestaciones
el

Personal de Salud

Estrs

Somticas

expresado

por

el

entre vistados/as del SIB ASI

La Libertad.
459.
460.
461.

GASTRITIS
COLITIS
TOMAR
COMER
LIQUIDOS;
MAS;
0.7;
0.7;
1%1%
MIGRANA;
0.7;
1%
DIARREA;
2.11;
2%
DIABETES MELLITUS;
3.52;
4%
HIPERTENSION
DIABETES
MELLITUS
HIPERTENSION ARTERIAL;
18.3;
22%
ARTERIAL
GASTRITIS; 24.64; 29%
COLITIS; 33.8; 40%

DIARREA

MIGRANA

COMER MAS

TOMAR LIQUIDOS

462.
463.
464.

80

465. En

cuanto

generadas

por

entrevistados

las
el

manifestaciones
estrs

expresan

que

el
las

Somticas

61.95%

de

los

patologas

del

aparato digestivos son las ms frecuentes, tales


como Colitis, Gastritis; seguido de la hipertensin
arterial con un 18.3%. En cuanto a prevalencia de
enfermedades somticas en los entrevistados el
54.28% niega padecer alguna enfermedad y el
45.71% afirma lo contrario.
466.
467.
468.
469.
470. Grfico 20. Tipo de Medicamento que le
prescriben expresado por el Personal de Salud
entre vistados/as del SIB ASI La Libertad.
471.
472.

81

473.

ADALAT
RANITIDINA
LOZARTAN; 10.5; 11%
ADALAT; 10.5; 11%
BUSCAPINA
LANZOPRAZOL; 5.26; 5%
RANITIDINA; 10.5; 11%
ENALAPRIL
MILANTA; 5.26; 5%
HIDROCLOROTIAZIDA
VERAPAMIL; 5.26; 5%
ASPIRINITA
VERAPAMIL
BUSCAPINA; 26.31; 26%
ASPIRINITA; 15.78; 16%
MILANTA
HIDROCLOROTIAZIDA; 5.26; 5% ENALAPRIL; LANZOPRAZOL
5.26; 5%
LOZARTAN

474.
475.
476.
477. En

cuanto

patologa

medicamentos

relacionadas

con

prescritos,
el

las

sistema

cardiovascular son tratadas en un 52.56% seguido


de las patologas de tipo digestivas con un 47.33%.

82

478.
479.
480.
481. Grfico

21.

El

Consumo

de

Caf

est

asociado a algn tipo de Estrs y Lugares donde


lo consume con mayor frecuencia, expresado por
el

Personal

de

Salud

entre vistados/as

del

SIB ASI La Libertad.


482.
483.

EN SU HOGAR
EN SU TRABAJO
1.37; 1%
NO CONSUME CAF; 15.17; 15% NO RESPONDE;
REUNIONES CON
AMIGO
REUNIONES CON FAMILIARES;
8.96;
9% 43%
EN SU HOGAR;
43.44;
REUNIONES CON
REUNIONES CON AMIGO; 8.96; 9%
FAMILIARES
EN SU TRABAJO; 22.06; 22%
NO CONSUME CAF
NO RESPONDE

484.
485. El caf y su asociacin con algn tipo de estrs
es un habito que no es estimulado por situaciones
estresantes as lo expresaron el 67.85% de los
entrevistados contra el 32.13% que afirma que el

83

consumo se asocia al estrs. En cuanto a lugares


de consumo de caf los entrevistados afirmaron que
el 43.44% lo consumen en el hogar, el 17.92% lo
consume en reuniones sociales ya sea con amigos o
con familiares. El 22.06% lo consume en el trabajo y
solo

el

15.17%

evaluados

neg

consumirlo.

son

el

Otros

puntos

consumo

de

cigarrillos/alcohol/drogas el 67.14% niega haberlos


consumido

en

su

vida

el

32.85%

afirma

su

consumo. De los que dijeron que si consumen el


60.86% tiene preferencias por el alcohol, el 28.26%
consumen

cigarrillo

solo

10.86%

prefieren

cervezas. Ninguno de los entrevistados afirmo haber


consumido drogas. En cuanto a estrs el 56.42%
manifiesta que es a causa de algn tipo de estrs y
el resto no lo relaciona.

Estrategias que reduzcan el Estrs por el Personal de Salud


entre vistados del SIB ASI La Libertad.
486.
487. Grfico 22. Estrategias que propondra para
reducir el Estrs expresado por el personal de
Salud entre vistado/a del SIB ASI La Libertad
488.

84

489.

AMBIENTE LABORAL; 18.84; 19%


ACTIVIDADES RECREATIVAS ; 31.88; 32%
ACTIVIDAD FISICA; 15.45; 15%
ACERCAMIENTO
A LA IGLESIA;
2.89; 3%
ARMONIA FAMILIAR;
2.89;
3%
ACTIVIDADSALUD
INDIVIDUALES;
12.07;
12%
MENTAL; 15.94; 16%

ACTIVIDADES
RECREATIVAS
ACERCAMIENTO A
LA IGLESIA
ARMONIA
FAMILIAR
SALUD MENTAL
ACTIVIDAD
INDIVIDUALES
ACTIVIDAD FISICA
AMBIENTE
LABORAL

490.
491. En cuanto a estrategias para reducir el estrs las
opiniones

son

diversas

un

pequeo

porcentaje

(33,3%) se inclina por actividad fisica individual,


acercamiento a la iglesia y a la familia. La gran
mayoria

afirma

que

la

solucion

debe

ser

implementada al interior de los centros de trabajo


(66.66%), debido

que

el

55.71%

afirma

que

institucionalmente no se realiza ninguna accin para


disminuir el estrs y el resto afirma lo contrario.
492.
85

493.
494.
495. Grfico 23 Estrategias o Acciones que debera
realizar su Institucin para reducir el Estrs
expresado por los Trabajadores /Trabajadoras
entre vistados del SIB ASI La Libertad.
496.
497.

ACTIVIDADES
RECREATIVAS
NO RESPONDE;
9.57; 10%; 36.7; 37%
ACTIVIDADES
RECREATIVAS
AMBIENTE
LABORAL;
29.78; 30%
CAPACITACIONES
FUERA
DEL
LUGAR
DEEL
TRABAJO
6 MESES; 2.65; 3%
CELEBRACION
DE NATALICIO;
9.57; CADA
10%
TALLERES
PARA
DISMINUIR
ESTRES;
11.7; 12%
TALLERES PARA
DISMINUIR EL ESTRES
AMBIENTE LABORAL

CAPACITACIONES
FUERA DEL LUGAR DE
TRABAJO CADA 6
MESES
CELEBRACION DE
NATALICIO
NO RESPONDE

86

498.
499.
500.
501. En cuanto a propuesta para reducir el estrs el
69.13% de los entrevistados opina que las acciones
se deben realizar al interior del establecimiento, el
21.27% opina que las acciones deben ser fuera del
ambiente laboral y el resto no respondio(9.57%).
502.
503.
504.
505.
506.
507. VI. DISCUSION DE RESULTADOS
508.
509. En relacin a la edad de los entrevistados, todos
son mayores de 18 aos de edad, debido a que en
base al reglamento de recursos humanos es la edad
mnima para ingresar a laborar al Ministerio de
Salud.
510. En particular

la mayora de los entrevistados

(57.8%) pertenecen a la edades de 20-39 aos, 45


recursos (32.1%) con edad de 40-49 aos y 10%
con edades de 50-59 aos.
511. De los establecimientos elegidos, algunos estn
intervenidos con la reforma y han sido favorecidos
con la contratacin de recursos necesarios para la
implementacin

del

modelo;

lo

anterior

ha
87

significado el ingreso de recursos humano joven, los


cuales fueron

capacitados en el modelo de salud

familiar para fortalecer su desempeo laboral. Dicho


adiestramiento es importante para el levantamiento
de

la

ficha

clasificacin

familiar,
de

la

riesgo;

dispenzarizacion
todo

lo

anterior

la
es

herramienta fundamental para la planificacin de las


intervenciones en salud.
512. Uno de los factores que se vincula con el estrs
es la pertenencia al sexo femenino, debido a doble
carga que representan las obligaciones familiares y
las responsabilidades laborales. Por lo que en la
investigacin, el sexo predominante fue el femenino
con un 65% del total y el resto (35%) pertenecen al
sexo masculino. Es posible que l a doble jornada
pueda

estar

generando

situaciones

estresantes

continuas, que aumentan el desgaste corporal y


producen fatiga, lo mismo que el esfuerzo muscular
continuo que requiere las tareas del hogar puede
convertirse en una situacin de estrs,
513. En cuanto a formacin profesional, el mayor
grupo entrevistado fue el de promotores de salud
con 44 entrevistados (31.4%), gremio mdico con 31
recursos (22.1%), recursos de enfermera con 29
entrevistados

(20.7%),

administrativo

con

12

finalizar

los

Inspectores

con

recursos

luego
(8.5%)
de

personal
y

para

Saneamiento

Ambiental con un 1.42%.


514.

88

515. Las anteriores disciplinas conforman el 83.42%


de la totalidad de los entrevistados, siendo en gran
medida los que proporcionan la mayor atencin de
pacientes, tanto al interior de los establecimientos
como

en

visita

domiciliar

en

las

diferentes

comunidades de sus respectivas reas geogrficas


de influencia.
516.
517. El

resto

de

los

entrevistados

(16.58%)

est

conformado por Odontlogos/as, Licenciaturas en


Laboratorio

Clnico,

Licenciaturas

en

Materno

Infantil. y Ordenanza. Los cuales de acuerdo a la


naturaleza

de

desempeo

su

son

nombramiento
disciplinas

laboral

que

su

demandan

capacidad instalada en insumos y equipos al interior


de cada establecimiento. Sin embargo en ciertas
ocasiones son utilizados como recursos de apoyo
para

brindar

atenciones

en

la

lucha

contra

el

dengue o en otras actividades de visita domiciliar.


Ambos grupos realizan funciones de visitas de
campo las cuales consisten en brindar asistencia de
tipo intradomiciliar, acercando los servicios de salud
a las zonas con dificultad de acceso geogrfico,
levantando a un diagnostico situacional y familiar
determinado el grado de riesgo para cada grupo
familiar. Lo anterior es un eje de la reforma de salud
que puede generar un desgaste adicional a los
recursos

involucrados,

si

estos

no

estn

conscientes del cambio de paradigma, generndose

89

un factor adicional de estrs laboral, el cual no ha


sido identificado en el presente estudio.
518.
519. En cuanto a tiempo de laborar los resultados
muestran que los recursos entrevistados (53.57%)
cuentan con 10 aos o ms de laborar para el
Ministerio de Salud. Lo anterior es una fortaleza
institucional

porque

representa

un

mayor

empoderamiento de los recursos humanos en cuanto


a

su

desempeo

laboral

experiencia

en

sus

actividades diarias.
520. Sin embargo es un factor generador de estrs
debido a que la antigedad en el ejercicio de la
profesin est relacionada con una mayor tendencia
al distrs psicolgico, esto es congruente con un
estudio realizado con personal de enfermera con
menos de 3 aos en la profesin que tuvieron una
media de estrs ms baja que los que tiene ms de
3 aos en el desempeo de sus funciones, no se
obtuvo esta relacin, debido posiblemente a que no
hubo una poblacin significativa con ms de 3 aos
en la profesin. (Garca et al, 2001).
521. El estado de bienestar laboral percibido por el
personal

entrevistados,

el

18.57%

manifestaron

sentirse agotado y poco agotado que representan un


28.57%

el

resto

52.85%

expresaron

sentirse

dinmico o muy bien. Este grupo es muy cercano al


53.57% que constitu yen los recursos que poseen
ms de 10 anos de laborar para la institucin, lo
90

cuales poseen una experiencia laboral importante y


un alto conocimiento de sus respectivas reas. Lo
anterior no genera estrs en estos recursos.
522. En cuanto a la frecuencia en la variacin de
estado

de

cambios

nimo,

de

del

estados

92.14%
de

que

nimo,

presenta

el

50%

lo

experimenta a diario y muchas veces, el 42.14%


manifest pocas veces experimentar cambios de
estado de nimo; lo cual puede ser influido por
mltiples factores que generan estrs pues este se
define

como

las

nocivas

reacciones

fsicas

emocionales que ocurren cuando las exigencias del


trabajo no igualan las capacidades, los recursos o
las necesidades del trabajador (Bestard & Larduet,
1998 & Ivancevich & Matesson, 1992).
523.
524. En

cuanto

al

estado

de

nimo

el

90.71%

manifiesta iniciar animado la jornada laboral y solo


el 9.26% experimenta algn estado de cansancio,
desanimado.
525.
526. Al

relacionarlo

variaciones

de

con

el

estados

92.14%
de

que

nimos,

presento
ha y

una

diferencia de 1.43% que probablemente presento un


estado de nimo influenciado por factores externos
provenientes de su familia o de su entorno social.
527. Pero al finalizar la jornada laboral los recursos
que finalizan cansados y desanimados
el 66.43%

del 90.71%

representa

que manifest sentirse


91

animado al iniciar su jornada de trabajo

y el

33.57% expresan un buen estado de nimo al


finalizar su jornada de trabajo.
528. Los profesionales del rea de la salud que
laboran

dentro

del

sistema

nacional

de

salud

especficamente para el SIBASI La Libertad, tienen


el compromiso de brindar servicios de salud

con

calidad el cual pasa de la preocupacin por la


calidad del cuidado tcnico, a la inclusin del
cuidado

emocional ;

de

la

preocupacin

por

el

bienestar individual, al bienestar del grupo familiar;


de una calidad perifrica a una calidad integral. Lo
que

se

humana
grupos

considera

son

con

sensibilidad

ms

gran

componente

desprotegidos,

es

de

social
por

calidez

hacia

ello

que

los
el

75.71% de los recursos experimenta un sentimiento


positivo

hacia

responsabilidad

la
y

poblacin
el

que

24.29%

est

bajo

su

expreso

que

su

prctica diaria les genera un sentimiento negativo


hacia los pacientes.
529.
530. Uno

de

los

determinantes

contribuyentes

disminuir el riesgo de estrs es la superacin


personal, en la que el 90% de los entrevistados/as
coincide que en la organizacin se fomenta la
superacin personal a travs de capacitaciones
dirigidas a los recursos en base una necesidad
previamente determinada; y solo el 10% que afirma
lo contrario.
92

531.
532. Otro determinante es la asignacin de jefaturas,
el 55.71% manifest que se hace tomando en
cuenta la formacin profesional, un 27.85% refiere
que es en base a experiencia laboral y solo un
11.42% refiere que las jefaturas se asignan por
puesto de confianza.
533.
534. En cuanto a los incentivos para estimular la
superacin

del

personal

dentro

organizaciones un 87.85% opina


acerca

de

las

favorablemente

de los incentivos proponiendo tales el

reconocimiento al merito personal, celebraciones al


interior

con

el

personal,

capacitaciones,

reordenamiento laboral y por ltimo los incrementos


salarios. En cuanto a los incentivos con respecto al
personal que tiene como mnimo 4 anos de laborar
con la institucin, significa que este grupo aprueba
los incentivos pero no es su prioridad
econmico

debido

que

los

el aspecto

recursos

MINSAL

nombrados por contrato y Le y de Salario gozan del


Escalafn y la Evaluacin al Desempeo Profesional
que representa un incremento de sueldo del 3%
arriba de 5 aos de servicio sumado al 5% aplicado
por calificacin excelente al finalizar doce meses de
cada ao.
535.
536. Al promover los ascensos para optar a jefaturas
o puestos claves deben ser a travs de pruebas
objetivas es la opinin de los entrevistados (90%) y

93

que a mayor antigedad laboral

el recurso posee

mayor experiencia en el rea para optar por un


ascenso a un puesto clave y el resto considera que
no son indispensables o necesarias la realizacin
de las mismas.
537.
538. Pero al evaluar los actuales procesos para optar
a jefaturas o puestos claves el 48.57% manifiesta
que son idneos y el resto refiere que no o no
responde. Lo anterior significa que en los recursos
MINSAL que aproximadamente la mitad no aprueba
los

procesos

utilizados

para

optar

jefaturas

aunque sin embargo vale destacar que el 17.14% no


respondi a esta pregunta lo que puede significar un
desconocimiento de las pruebas realizadas para
optar a las jefaturas.
539.
540.

Para el Dr. Joel Ortega Villalobos (1999) el

estrs laboral se conceptualiza como el conjunto de


fenmenos que se suceden en el organismo del
trabajador

con

estresantes

la

participacin

lesivos

derivados

de

los

agentes

directamente

del

trabajo o que con motivo de este, pueden afectar la


salud del trabajador.
541. Las actuales tendencias en la promocin de la
seguridad

higiene

en

el

trabajo

incluyen

no

solamente los riesgos fsicos, qumicos y biolgicos


de

los

mltiples

ambientes
y

laborales,

diversos

sino

factores

tambin

los

psicosociales

94

inherentes a la empresa, la satisfaccin laboral y


las condiciones de la organizacin por un lado y por
otra

parte

las

trabajador,

caractersticas

sus

necesidades,

personales
su

cultura,

del
sus

experiencias y su percepcin del mundo.


542. Es por ello que las causas que generan estrs
laboral

segn

los

entrevistados,

el

44.76%

lo

atribu ye a la sobrecarga laboral y el resto (55.24%)


son atribuidas a condiciones propias del ambiente
laboral como las relacin con jefaturas, relacin con
compaeros

de

trabajo

inestabilidad

laboral.

Adems, la mayora le da ms importancia a las


condiciones del ambiente laboral que inclu yan las
relaciones

interpersonales

con

jefes

inmediatos

superiores y compaeros de trabajo. Esto debido a


que en la totalidad de establecimiento a pesar de no
estar implementada la reforma, se ha contratado
nuevo

personal

posiblemente

el

en

todas

acoplamiento

las
con

disciplinas
los

recursos

antiguos o las nuevas jefaturas ha yan generado


algn tipo de estrs, implicando tambin que la
sobrecarga de trabajo ha ya aumentado al asignar
nuevas atribuciones propias de la reforma tales
como

la

dispensarizacion,

la

categorizacin

del

riesgo, visitas domiciliares rutinarias a pesar de


haber sido fortalecidos con recursos humanos.
543. Adems los Factores personales son aquellas
condiciones inherentes al personal de salud que le
impiden

ejercer

su

funcin

con

tranquilidad

95

efectividad. En general se encuentra en personas


propensas al estrs (ansiosas), con poca tolerancia
a

la

frustracin,

al

liderazgo

la

toma

de

decisiones; personas que acusan sentimientos de


impotencia

por

la

no

mejora

del

paciente;

inseguridad y miedo a cometer un error en los


cuidados

de

enfermera;

insuficientemente
emocionalmente

que

preparados
a

la

familia

se

sienten

para

ayudar

al

paciente;

incapaces de resolver de manera satisfactoria las


inquietudes del paciente; con dificultad para trabajar
con uno o varios compaeros del servicio; con
obligaciones familiares, mantenimiento de la casa,
hijos

deberes

como

pareja

con

problemas

personales falta de habilidad en el manejo de las


personas

intolerancia

ante

las

mismas;

incapacidad para trabajar en equipo, dependencia


absoluta de otras personas para trabajar y tomar
decisiones. Otros de los factores que se deben
tener en cuenta son la edad, sexo y el estado civil.(
El

estrs

en

el

personal

de

enfermera

Monografias.com
www.monografias.com /trabajos58/estres-personal...)
544. Esto concuerda con los entrevistados los cuales
afirman que una causa

generadora de estrs

familiar son los problemas de tipo econmico con un


39.28%, adems el 20.23% expreso que son las
responsabilidades familiares. Otros generadores de
estrs familiar son problemas de pareja y problemas

96

con

los

hijos.

Probablemente

los

problemas

econmicos no constituyen un serio problema a los


recursos MINSAL, ya que cuentan con el incentivo
del Escalafn y Evaluacin al Merito personal, lo
que en cierta manera genera ingresos adicionales a
la familia.
545.
546. Tambin el factor social es generador de estrs
en la que el 59.05 % lo atribu ye al accionar de las
pandillas en sus respectivas reas geogrficas de
influencia, el 34.22% asegura que lo relacionado a
la proteccin policial y los problemas de seguridad
pblica. Otros entrevistados respondieron que los
puntos evaluados no son causa de estrs social.
Los recursos que fueron evaluados el 83.42% son
disciplinas con atencin directa a los pacientes y
que realizan frecuentemente visitas domiciliares, y
que se pueden ver afectados por el accionar de las
pandillas,

la

inseguridad

transporte

al

momento

en

de

los

medios

desplazarse

de
sus

respectivos centros de trabajo.


547. La prctica mdica ha constatado por aos las
enfermedades producto del estrs, los estilos de
vida actuales son cada da ms demandantes, lo
que

lleva

al

hombre

moderno

incrementar

notablemente en mucho sus cargas tensionales y


produce la aparicin de diversas patologas.
548. Las

manifestaciones

Psicosomticas

que

son

generadas por el estrs en la que los entrevistados


97

(48.47%) afirma que es la ansiedad, el 29.82% es


irritabilidad.

Menos

manifestaciones

del

1%

desconocen

psicosomticas

si

puedan

las
ser

generadas a causas del estrs.


549.
550. En

cuanto

prevalencia

Psicosomticas el 50.72%

de

enfermedades

afirma padecerlas y el

45.71% adolece de alguna enfermedad Somtica,


principalmente patologas que afectan

el aparato

digestivos siendo las ms frecuentes, la Colitis,


Gastritis y la hipertensin arterial.
551. Esto concuerda con el estudio realizado por
Fermn Yonelis (2005) : en la que los resultados
obtenidos permite inferir que la mayora de las
enfermeras presentan sntomas fsicos durante la
jornada laboral, tales como: el 96% presenta fatiga,
de este porcentaje sealo que el aspecto ms
resaltante es la contractura muscular con 61%; por
otro lado el 57% padecen de trastorno gstricos, el
48% informo que padecen de insomnio, en este
sentido, el 52% de las encuestadas reconocieron el
bajo rendimiento laboral, en cuanto a la irritabilidad
el 87% de las enfermeras seal que la frustracin
incide en el 83%, sin embargo la desmotivacin
arroj el 78%, el aspecto pesimismo manifest 69%,
es importante resaltar que slo el 30% de las
encuestadas seal indecisin.
552. Las

patologas

farmacolgico

en

Somticas
un

99%.

Lo

reciben
anterior

manejo
puede

98

deberse

que

las

enfermedades

del

sistema

cardiovascular y digestivo son objeto de mayor


seguimiento

controles

subsecuentes

nivel

institucional por las complicaciones que genera a


largo

plazo;

siendo

la

ms

importante

la

hipertensin arterial.
553. Sin embargo las patologas Psicosomticas tales
como

ansiedad

irritabilidad

farmacolgicamente

ni

no

son

tratadas

psicoteraputicamente

debido a que el componente de salud mental no ha


sido abordado integralmente, para el caso de los
establecimientos de Salud MINSAL es escasa la
oferta

de

medicamentos

de

profesionales

especializados en el rea; en cuanto a la Seguridad


Social (ISSS) el accesar a los especialistas en el
rea

puede

demorar

algunos

meses

quedando

como nica alternativa la visita a profesionales


privados que inclu ye el gasto por honorarios y
medicamentos. Al existir dicha limitante la enorme
presin psicolgica lleva a menudo a salidas como,
por ejemplo, el cigarrillo, el alcohol, automedicacin
de psicofrmacos , las drogas, la obesidad, que
terminan agravando el distrs y sumando factores
de riesgo.(El estrs en el personal de enfermera Monografias.com
www.monografias.com /trabajos58/estres-personal..).
554. El estrs y su asociacin con la ingesta de
cafena, el cual no es un habito estimulado por
situaciones estresantes segn el 67.85% de los

99

entrevistados mientras el resto (32.13%) afirma que


su consumo es influenciado por el estrs. Esto
concuerda con los ambientes de consumo en la que
el 43.44%

afirman que

lo ingieren en el hogar, el

17.92% en reuniones sociales ya sea con amigos o


con familiares. Solamente el 22.06% lo consume en
el

trabajo

el

15.17%

neg

consumirlo.

Esto

significa que la ingesta de caf no es determinada


por

el

ambiente

laboral

sus

componentes

generadores de estrs.
555.
556. En

cuanto

al

hbito

de

consumo

de

cigarrillos/alcohol/drogas el 67.14% niega haberlos


consumido
consumo.

en

su

vida

De

los

que

el

32.85%

afirman

afirma

su

consumirlos

el

60.86% tiene preferencias por el alcohol, el 28.26%


consumen

cigarrillo

solo

10.86%

prefieren

cervezas. Ninguno de los entrevistados reconoce el


consumo de drogas. Esto pudo ser

influenciado

debido a que de cada 10 entrevistado 6.5 son


mujeres el cual es un grupo que tradicionalmente no
presenta historial de consumo.
557.

100

558. La calidad de los servicios que se ofrecen a los


usuarios se puede ver impactada por el ausentismo,
el desinters, los malos tratos, ambientes laborales
decadentes; se traduce en una repercusin los
aspectos

individuales

sociales

en

el

que

el

individuo se ve inmerso, generando que el problema


se multiplique, lo mismo que sus consecuencias.
Por tanto es importante que en un sistema de salud,
para lograr su eficacia se recomiende realizar una
buena gestin y una correcta administracin de los
recursos

humanos

fin

de

conseguir

que

la

inversin en salud sea equilibrada. Esa gestin


debe considerar entre otras mltiples variables las
condiciones de trabajo de sus profesionales ya que
tienen una influencia significativa sobre su calidad
de

vida

laboral,

incorporando

la

la

calidad

necesidad

de

del

servicio;

diagnosticar

prevenir los riesgos psicosociales con el objetivo de


erradicarlos

ofrecer

entornos

laborales

ms

saludables (Sndrome de desgaste profesional en


personal

mdico

especialidad

de

adscrito

urgencias

residentes

de

un

de

la

servicio

de

urgencias de la ciudad de Mxico, ( Dr. Jorge Loria


Castellanos

Dr.

Guzmn

Hernndez

Lus

Edmundo.)
559.
560. Es por ello que las estrategias para reducir el
estrs

son

diversas

un

33,3%

se

inclina

por

estrategias fuera de los entornos laborales tales


como la actividad fisica individual, acercamiento a

101

la iglesia y a la familia. El resto (66.7%) opino que


la solucion debe ser implementada al interior de los
centros de trabajo considerado como el principal
ambiente generador de estrs en el personal; en los
que

actualmente

no

se

realizan

acciones

para

disminuir el estrs, pero que al hablar de acciones


para manejar el estrs hay que tomar en cuenta no
afectar

la

prestacion

de

servicios

de

salud

al

paciente.
561.
562.
563.
564.
565.
566. VII. CONCLUSIONES
567.
568. La pertenencia al sexo femenino, puede generar
una carga de estrs adicional debido a doble carga
que representan las obligaciones familiares y las
responsabilidades laborales.
569. La antigedad en el ejercicio de la profesin
genera una mayor tendencia al distrs psicolgico, y
esto es ms evidente cuando el recurso tiene ms
de 3 aos de servicio en la institucin. Adems l a
sobrecarga laboral, el ambiente laboral, la relacin
con jefaturas, la relacin con compaeros de trabajo
y

inestabilidad laboral son factores que generan

estrs al interior de las UCSF.


570.
102

571. Los

problemas

de

seguridad

pblica

son

generadores de estrs social y afectan al Personal


de Salud que labora en el SIBASI La Libertad.
572.
573. Las

enfermedades

Psicosomticas

son

ms

prevalentes en el personal del SIBASI la Libertad,


las cuales no reciben tratamiento farmacolgico.
574. El

consumo

de la

cafena

no

es un hbito

estimulado por situaciones estresantes.


575.
576.
577.
578.
579.
580.
581.
582.
583. VIII. RECOMEND ACIONES
584.
585.
586. Formular un diagnstico de Salud del personal de
los establecimientos del SIBASI La Libertad con la
finalidad

de

ofertar

atencin

especializada

de

acuerdo a las patologas detectadas.


587.
588. Es

importante la implementacin de Talleres

relacionados con el rea de salud

mental, los

cuales deben ser desarrollados al interior de los


Establecimientos de salud, para el fortalecimiento

103

de

las

relaciones

interpersonales

con

las

jefaturas.
589.
590. Brindar asistencia Psicolgica y Psicoteraputica
a

los

recursos

que

lo

ameritan,

para

el

fortalecimiento de su entorno familiar y social.


591.
592. Llevar

cabo

reconocimientos

pblicos

institucionales a aquellos recursos por su excelente


labor al servicio de los pacientes.
593.
594. Realizar

acciones

de

coordinacin

con

las

instituciones de seguridad pblica para garantizar la


integridad y la vida del personal MINSAL en las
comunidades con alto ndice delincuencial o de
accionar de pandillas.
595.
596.
597. Coordinar con otros prestadores de Servicios de
Salud (ISSS) un programa de asistencia medica al
personal

de

salud

que

amerite

atencion

especializada.
598.
599.
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623.

106

624.
625.
626.
627.
628.
629.
630.
631.
632.
633.
634.

635.
636.
637. ANEXOS
638.
639.
640.
641.
642.
643.
107

644.
645.
646.
647.

648.

Universidad de El Salvador
649. Facultad de Medicina
650.

651.

Maestra en Salud Pblica

ENCUESTA DIAGNOSTICA PARA DETERMINAR


GRADO DE ESTRS

652. La informacin recopilada es exclusiva para uso en tesis de


maestra de salud pblica y sus respuestas son confidenciales
A. DATOS DE IDENTIFICACION

EDAD_________________________ SEXO:__________________________

LUGAR DE TRABAJO___________________________________________

CARGO DESEMPENADO:_______________________________________

TIEMPO DE LABORAL__________________________________________

653.
B. NIVEL DE ESTRS

Como se siente en su trabajo


654.
655.
656.

1 Agotado
2 Poco Agotado
3 Dinmico

108

657.
658.
659.
660.

4 Otro: __________________________
__________________________
__________________________

Si se siente(respuesta tems 1)________________ Con qu frecuencia


661.
1 A diario
662.
2 Muchas Veces
663.
3 Pocas Veces
664.
4 Nunca
665.
666.
667.

Cmo es su estado de nimo antes de iniciar la jornada laboral?


668.
1 Animado
669.
2 Desanimado
670.
3 Cansado
671.
4 Dinmico

Cmo es su estado de nimo al finalizar su jornada laboral?


672.
1 Animado
673.
2 Desanimado
674.
3 Cansado
675.
4 Dinmico
676.

Desde que ejerce su profesin se ha vuelto:


677.
1 Ms insensible con la gente
678.
2 Ms sensible con la gente
679.
3 Ms indiferente con la gente
680.
4 Menos indiferente con la gente

Fomenta su organizacin la superacin personal


681.
1 S
682.
2 No
683. De que forma?
________________________________________________________
___________
684. _____________________________________________________
__________________________

Considera usted que la asignacin de jefaturas es por:

109

685.
686.
687.
688.
689.
690.

Experiencia
Formacin Profesional
Puesto de Confianza
Otro: ________________________
________________________
________________________

Considera importante los incentivos para estimular la superacin personal en su


organizacin?

1
2
3
4

691.
1 S
692.
2 No
693.
694.
Cules?
________________________________________________________
_______________
695.

Considera que es importante la realizacin de pruebas objetivas para optar a jefaturas o


puestos claves?

696.
1 S
697.
2 No
698.
Porque?
________________________________________________________
_______________
699. _____________________________________________________
_______________________________
700.

Los actuales procesos para optar a jefatura claves son los idneos?
701.
1 S
702.
2 No
703.
Porque?
________________________________________________________
____________________
704. _____________________________________________________
_______________________________
705.
706. C. CONOCIMIENTO DE ESTRES

Cules son las causas que generan estrs laboral?


707.
1 Sobrecarga de trabajo
708.
2 Relacin laboral con jefaturas
709.
3 Relacin laboral con compaeros de trabajo
110

710.
711.
712.

4 Estabilidad Laboral
5 Otro: ____________________________________
_____________________________________

Cules son las causas que generan estrs familiar?


713.
1 Responsabilidad Familiar
714.
2 Responsabilidad Econmica
715.
3 Problemas con su pareja
716.
4 Problemas con sus hijos
717.
5 Otros ___________________
718.
___________________
719.
___________________

Cules son las causas que generan estrs Social?


720.
1 Delincuencia
721.
2 Costo de la vida
722.
3 Falta de Oportunidades de Superacin
723.
4 Malas relaciones con los vecinos
724.
5 Otros _____________________
725.
Cules son las manifestaciones Psicosomticas generadas
por el estrs?
726.
1 Ansiedad
727.
2 Depresin
728.
3 Irritabilidad
729.
4 Insomnio
730.
5 Otros:
________________________________________
731.
________________________________________
732.

Presenta usted manifestaciones de las descritas anteriormente?


733.
1 S
734.
2 No
735. Cuales?
________________________________________________________
_________________
736. Le prescriben medicamentos cual?
____________________________________________________
737.

Cules son las manifestaciones Somticas generadas por el estrs?


738.
1 Gastritis

111

739.
740.
741.
742.
743.
744.
745.

2 Colitis
3 Hipertensin Arterial
4 Diabetes Mellitus
5 Otros ____________________
____________________
____________________

Presenta algunas de las enfermedades descritas anteriormente?


746.
1 S
747.
2 No
748.
3 Cuales _____________________
749.
_____________________
750.
_____________________
751. Le prescriben medicamento Cul?
______________________________________________________
752.
______________________________________________________
753.

Considera Usted que el consumo de caf/alcohol/drogas est asociado a algn tipo de


estrs?

754.
1 S
755.
756.
2 No
757.
3 Que tipo de Estrs _______________________
758.
_______________________
759.
________________________
760. 19.- En cuanto a consumo de caf/alcohol/drogas cual consume
regularmente? (Ordene de mayor a menor consumo)
761.
1 ___________________________
762.
2 ___________________________
763.
3 ___________________________
764.
4 Ninguno
765.
766.

767.

D.ESTRATEGIAS QUE REDUZCANEL ESTRS

768.
769.
770.

20.-Que estrategias propondra usted para reducir el estrs


1 ______________________________

112

771.
2 ______________________________
772.
3 _______________________________
773.
4 _______________________________
774.
5 _______________________________
775.
776. 21.- Su Institucin realiza acciones para disminuir el estrs
777.
1 Si
778.
2 No
779.
780. 22.- Que estrategia realiza la institucin donde labora para reducir
el estrs:
781.

__________________________________________________
782.

__________________________________________________
783.

__________________________________________________
784.

__________________________________________________
785.
786. 23.- A juicio que estrategias o acciones debera realizar su
institucin para reducir el estrs:
787.

__________________________________________________
788.

__________________________________________________
789.

__________________________________________________
790.

__________________________________________________
791.
792.
793.
794.
795. Tabulacin de Datos
796.

Edad
797.

113

798.

Cuadro 1
799. CATEGORIA

800.

801.
FRE

802. 10-19 AOS

803.

804.

805. 20-29 AOS

806.

807.

808. 30-39 AOS

809.

810.

811. 40-49 AOS

812.

813.

814. 50-59 AOS

815.

816.

817. 60 0 + AOS

818.

819.

820. TOTAL

821.

822.
140

823. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
824.
825.

Sexo
826.

Cuadro 2

827.
828. CATEGORIA

829.

830.
FR

114

831. FEMENINO

832.
65.00
835.
35.00
838.
100.00

834. MASCULINO
837. TOTAL

833.
91
836.
49
839.
14

840. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
841.
842.

Formacin Profesional
843.

Cuadro 3
844.
845. C
AT
EG
OR
IA

848. M
ED
IC
O/
A
851. O
DO
NT
OL
O

846.
%

849.
22
.
1
852.
7.
1

847.
FR
E
C
U
E
N
C
I
A
850.
31

853.
10

115

G
O/
A
854. E
NF
ER
ME
RI
A
857. I
NS
PE
CT
OR
DE
SA
NE
AM
IE
NT
O
AM
BI
EN
TA
L
860. A
D
MI
NI
ST
RA
TI
VO
863. L
IC
EN
CI
AT
UR
A
EN
LA
BO

855.
20
.
7

856.
29

858.
1.
4
2

859.
2

861.
8.
5
0

862.
12

864.
4.
2
8

865.
6

116

RA
TO
RI
O
CL
INI
CO
866. P
RO
M
OT
OR
DE
SA
LU
D
869. L
IC
EN
CI
AT
UR
A
EN
MA
TE
RN
O
IN
FA
NT
IL
872. O
RD
EN
AN
ZA
875. T
OT
AL

867.
31
.
4
0

868.
44

870.
0.
7
1

871.
1

873.
3.
5
7

874.
5

876.
10
0
%

877.
14
0

878. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
117

879.

Tiempo de Laborar
880.

Cuadro 4
881. CATEGO
RIA

884. MENOR
DE 1 AO
DE
SERVICIO
887. DE 1 A 3
AOS
DE
SERVICIO
890. DE 4 A 6
AOS
DE
SERVICIO
893. DE 7 A
10
AOS
DE
SERVICIO
896. MAS DE
10
AOS
DE
SERVICIO
899. TOTAL

882.

885.

883.
FR
E
C
U
E
N
C
I
A
886.
1

888.
23.57

889.
33

891.

892.
9

894.
15.70

895.
22

897.
53.57

898.
75

900.
100%

901.
140

902. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
903.

Nivel de Estrs

904.

118

Como se siente en su trabajo


905.
906.

Cuadro 5
907.
908. C
AT
EG
OR
IA

911. A
GO
TA
DO
914. P
OC
O
AG
OT
AD
O
917. D
INA
MI
CO
920. O
TR
O
(M
UY
BIE
N)
923. T
OT
AL

909.

910.
FRE

912.
18.57

913.
26

915.
28.57

916.
40

918.
47.85

919.
67

921.

922.

924.
100%

925.
140

926.
927.
928. Fuente: Entrevista realizada a Personal de

119

Salud SIB ASI La Libertad


929.
930.

Con

qu

frecuencia

se

siente

Agotado/Poco

Agotado/Dinmico/Otro(segn repuesta preg 1)


931.
932.

Cuadro 6
933.
934.
CAT
E
G
O
RI
A

937.
A
DI
A
RI
O
940.
MUC
H
A
S
V
E
C
E
S
943.
POC
A
S
V
E
C

935.
%

938.
30.
0

936.
FR
E
C
U
E
N
C
I
A
939.
42

941.
20.
0

942.
28

944.
42.
1
4

945.
59

120

E
S
946.
NUN
C
A
949.
TOT
A
L
952.

947.
7.8
5

948.
11

950.
10
0
%

951.
140

953.
954. Fuente: Entrevista realizada a Personal de
Salud SIB ASI La Libertad
955.
956.
957.

Cmo es su estado de nimo antes de iniciar la jornada laboral?


958.
959.

Cuadro 7
960.
961. C
AT
EG
OR
IA

964. A
NI
MA
DO
967. D
ES
AN
IM
AD
O

962.
%

965.
90.7
1
968.
6.42

963.
FRE
C
U
E
N
CI
A
966.
127
969.
9

121

970. D
IN
AM
IC
O
973. C
AN
SA
DO
976. N
O
RE
SP
ON
DE
979. T
OT
AL
982.

971.
1.42

972.
2

974.
1.42

975.
2

977.
0

978.
0

980.
100
%

981.
140

983. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
984.
985.
986.
987.

Cmo es su estado de nimo al finalizar su jornada laboral?


988.
989.

Cuadro 8
990.
991. C
AT
EG
OR
IA

994. A
NI
MA

992.
%

995.
25.0
0

993.
FRE
C
U
E
N
CI
A
996.
35

122

DO
997. D
ES
AN
IM
AD
O
1000. C
AN
SA
DO
1003. D
IN
AM
IC
O
1006. N
O
RE
SP
ON
DE
1009. T
OT
AL
1012.

998.
1.42

999.
2

1001.
64.2
8

1002.
90

1004.
8.57

1005.
12

1007.
0.71

1008.
1

1010.
100
%
1013.

1011.
140
1014.

1015.
1016.
1017. Fuente: Entrevista realizada a Personal de
Salud SIB ASI La Libertad
1018.
1019.
1020.
1021.

Desde que ejerce su profesin se ha vuelto:


1022.
1023.

Cuadro 9
1024.
1025.

1026.

1027.

123

CAT
E
G
O
RI
A

1028.
MAS
IN
S
E
N
SI
B
L
E
C
O
N
L
A
G
E
N
T
E
1031.
MAS
S
E
N
SI
B
L
E
C
O
N
L
A
G

1029.
6.4
2

1032.
70.
0
0

FR
E
C
U
E
N
C
I
A
1030.
9

1033.
98

124

E
N
T
E
1034.
MAS
IN
DI
F
E
R
E
N
T
E
C
O
N
L
A
G
E
N
T
E
1037.
MEN
O
S
IN
DI
F
E
R
E
N
T
E
C
O
N
L
A
G

1035.
17.
8
5

1036.
25

1038.
5.7
1

1039.
8

125

E
N
T
E
1040.
NO
R
E
S
P
O
N
D
E
1043.
TOT
A
L
1046.
1047.

1041.
0

1042.
0

1044.
10
0
%

1045.
14
0

1048. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
1049.
1050.
1051.

Fomenta su organizacin la superacin personal


1052.
1053.

Cuadro 10
1054.
1055.
CAT
E
G
O
R
I
A
1058.
SI

1056.
%

1059.
90

1057.
FRE
C
U
E
N
CI
A
1060.
126

126

1061.
NO

1062.
10

1063.
14

1064.
NO
R
E
S
P
O
N
D
E
1067.
TOT
A
L
1070. DE QUE FORMA

1065.
0

1066.
0

1068.
10

1069.
140
1071.
CHA
R
L
A
S

1072. CAPACITACIONES OPORTUNAS


1073.
1074. Fuente: Entrevista realizada a Personal de
Salud SIB ASI La Libertad

127

Considera usted que la asignacin de jefaturas es por:


1075.

Cuadro 11
1076.
1077. C
AT
EG
OR
IA

1080. E
XP
ER
IE
NC
IA
1083. F
OR
MA
CI
ON
PR
OF
ESI
ON
AL
1086. P
UE
ST
O
DE
CO
NFI
AN
ZA
1089. O
TR
O
1092. T
OD

1078.
%

1081.
27.8
5

1079.
FRE
C
U
E
N
CI
A
1082.
39

1084.
55.7
1

1085.
78

1087.
11.4
2

1088.
16

1090.
1.42

1091.
2

1093.
3.57

1094.
5

128

AS
SO
N
CO
RR
EC
TA
S
1095. N
O
RE
SP
ON
DE
1098. T
OT
AL
1101.
1102.

1096.
0

1097.
0

1099.
100
%

1100.
140

1103. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
1104.

Considera importante los incentivos para estimular la superacin


personal en su organizacin?
1105.

Cuadro 12
1106.
1107. C
AT
EG
OR
IA
1110. S
I
1113. N
O
1116. N

1108.
%

1111.
87.
8
5
1114.
12.
1
5
1117.

1109. F
RE
CU
EN
CIA
1112. 1
23
1115. 1
7
1118. 0

129

O
RE
SP
ON
DE
1119. T
OT
AL
1122. C
UA
LE
S
1125. ESTIMULANDO
MOTIVACION
PERSONAL

1120.
10
0
%
1123.

1127. RECONOCIMIENTO

1129. CELEBRACIONES

LA

1121. 1
40
1124.

1126. R
EO
RD
EN
AM
IEN
TO
LA
BO
RA
L
1128. C
AP
ACI
TA
CI
ON
ES
1130. I
NC
RE
ME
NT
O
SA
LA
RIA
LE
S

1131. Fuente: Entrevista realizada a Personal de

130

Salud SIB ASI La Libertad


1132.

Considera que es importante la realizacin de pruebas objetivas para


optar a jefaturas o puestos claves?
1133.
1134.

Cuadro 13
1135.
1136. C
AT
EG
OR
IA

1139. S
I
1142. N
O
1145. N
O
RE
SP
ON
DE
1148. T
OT
AL

1137.
%

1140.
90.0
0
1143.
10.0
0
1146.
0

1149.
100.
0
0

1151. PORQUE
1152. POR
CALIDAD
Y
EFICIENCIA
EN
LOS
PUESTOS

1138.
FRE
C
U
E
N
CI
A
1141.
126
1144.
14
1147.
0

1150.
140

1153.
CALI
D
A
D
D
EL
R
E

131

1154. PRUEBAS
OBJETIVAS

NO

C
U
R
S
O
1155.
JUST
ICI
A

1156.
1157. Fuente: Entrevista realizada a Personal de
Salud SIB ASI La Libertad
1158.
1159.
1160.
1161.

Los actuales procesos para optar a jefatura claves son los idneos?
1162.
1163.

Cuadro 14
1164.
1165.
CAT
E
G
O
R
I
A
1168.
SI

1166.
%

1167. F
RE
CU
EN
CIA

1169.
4

1170. 6
8

1171.
NO

1172.
3

1173. 4
8

1174.
NO
R
E
S
P

1175.
1

1176. 2
4

132

O
N
D
E
1177.
TOT
A
L
1180. PORQUE
1181. INFLUENCIAS

1178.
1

1179. 1
40

1182. D
ES
CO
NO
CI
MI
EN
TO

1183.
1184. Fuente: Entrevista realizada a Personal de
Salud SIB ASI La Libertad
1185.
1186.
1187. C. CONOCIMIENTO DE ESTR S

Cules son las causas que generan estrs laboral ?


1188.

Cuadro 15
1189. C
AT
EG
O
RI
A

1192. S
OB
RE

1190.
%

1193.
44

1191.
FR
E
C
U
E
N
C
I
A
1194.
77

133

CA
R
GA
DE
TR
AB
AJ
O
1195. R
EL
AC
IO
N
LA
BO
RA
L
C
O
N
JE
FA
TU
RA
1198. R
EL
AC
IO
N
LA
BO
RA
L
C
O
N
C
O
MP
AN
ER
OS
DE
TR

1196.
12

1197.
22

1199.
15

1200.
26

134

AB
AJ
O
1201. I
NE
ST
AB
ILI
DA
D
LA
BO
RA
L
1204. T
O
DA
S
SO
N
C
O
RR
EC
TA
S
1207. N
O
RE
SP
O
ND
E
1210. T
OT
AL

1202.
7.

1203.
13

1205.
18

1206.
32

1208.
1.

1209.
2

1211.
10

1212.
17
2

1213.
Fuente: Entrevista realizada a Personal de Salud
SIB ASI La Libertad

Cules son las causas que generan estrs familiar ?


1214. Cuadro 16
1215.
1216. C
1217.

1218.
135

AT
EG
OR
IA

1219. R
ES
PO
NS
AB
ILI
DA
D
FA
MI
LIA
R
1222. R
ES
PO
NS
AB
ILI
DA
D
EC
ON
OM
IC
A
1225. P
RO
BL
EM
AS
CO
N
SU
PA
RE

FR

1220.
20

E
C
U
E
N
C
I
A
1221.
34

1223.
39

1224.
66

1226.
6.

1227.
11

136

JA
1228. P
RO
BL
EM
AS
CO
N
SU
S
HIJ
OS
1231. T
OD
AS
SO
N
CO
RR
EC
TA
S
1234. N
IN
GU
NA
ES
CO
RR
EC
TA
1237. N
O
RE
SP
ON
DE
1240. T
OT
AL

1229.
4.

1230.
8

1232.
21

1233.
36

1235.
4.

1236.
8

1238.
2.

1239.
5

1241.
10

1242.
16
8

137

1243. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad

Cules son las causas que generan estrs Social?

1244.

Cuadro 17
1245. C
AT
EG
OR
IA

1248. P
RE
SE
NC
IA
DE
MA
RA
S
EN
LA
ZO
NA
DO
ND
E
LA
BO
RA
1251. I
NS
EG
UR
ID
AD
EN
LO
S
BU

1246.
%

1249.
38.9
2

1252.
18.7
9

1247.
FRE
C
U
E
N
CI
A
1250.
58

1253.
28

138

SE
S
1254. V
IOL
EN
CI
A
EN
TR
E
PA
ND
ILL
AS
1257. F
AL
TA
DE
PR
OT
EC
CI
ON
PO
LIC
IAL
1260. T
OD
AS
SO
N
CO
RR
EC
TA
S
1263. N
IN
GU
NA
ES
CO
RR
EC

1255.
14.0
9

1256.
21

1258.
15.4
3

1259.
23

1261.
6.04

1262.
9

1264.
6.04

1265.
9

139

TA
1266. O
TR
AS
(S
AL
AR
IO
JU
ST
O)
1269. T
OT
AL

1272.

1267.
0.67

1268.
1

1270.
100.
0
0

1271.
149

Fuente: Entrevista realizada a Personal

de Salud SIB ASI La Libertad


1273.

Cules son las manifestaciones Psicosomticas generadas por el


estrs?
1274.

Cuadro 18
1275. C
AT
EG
OR
IA

1278. A
NSI
ED
AD
1281. D
EP
RE
SI
ON
1284. I
RR

1276.
%

1279.
27.5
1

1277.
FRE
C
U
E
N
CI
A
1280.
52

1282.
10.0
5

1283.
19

1285.
16.9

1286.
32

140

ITA
BIL
IDA
D
1287. I
NS
OM
NI
O
1290. T
OD
AS
SO
N
CO
RR
EC
TA
S
1293. N
IN
GU
NA
ES
CO
RR
EC
TA
1296. N
O
RE
SP
ON
DE
1299. T
OT
AL

1288.
10.5
8

1289.
20

1291.
33.8
6

1292.
64

1294.
0.53

1295.
1

1297.
0.53

1298.
1

1300.
100.
0
0

1301.
189

1302. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
1303.

141

Presenta usted manifestaciones de las descritas anteriormente?


1304.

Cuadro 19
1305.
1306. C
AT
EG
OR
IA
1309. S
I
1312. N
O
1315. N
O
RE
SP
ON
DE
1318. T
OT
AL

1321. C
UA
LE
S
1323. M
ED
IC
AM
EN
TO
S
1324.

1307.
%

1310.
48.
5
7
1313.
49.
2
8
1316.
2.1
4

1308. F
RE
CU
EN
CIA
1311. 6
8
1314. 6
9
1317. 3

1319.
1320. 1
10
40
0
.
0
0
1322. DEPRESION
(3),
IRRITABILIDAD(5),
INSOMNIO(3),
ANSIEDAD(7),
CANSANCIO(1),
GASTRITIS(1)
1325.
1326. 0
Si
1328.
1329. 6
No

142

1330. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
1331.

Cules son las manifestaciones Somticas generadas por el estrs?


1332.

Cuadro 20
1333.
CATE
G
O
RI
A

1336.
GAS
T
RI
TI
S
1339.
COLI
TI
S
1342.
HIPE
R
TE
N
SI
O
N
A
R
TE
RI
AL
1345.
DIAB
ET

1334.
%

1337.
24.
6
4

1335.
FR
E
C
U
E
N
C
I
A
1338.
35

1340.
33.
8
0
1343.
18.
3
0

1341.
48

1346.
3.5
2

1347.
5

1344.
26

143

E
S
M
EL
LI
T
U
S
1348.
TOD
A
S
S
O
N
C
O
R
R
E
C
TA
S
1351.
NING
U
N
A
E
S
C
O
R
R
E
C
TA
1354.
DIAR
R
E
A
1357.
MIGR

1349.
8.4
5

1350.
12

1352.
3.5
2

1353.
5

1355.
2.1
1

1356.
3

1358.
0.7

1359.
1

144

A
N
A
1360.
COM
E
R
M
A
S
1363.
TOM
A
R
LI
Q
UI
D
O
S
1366.
NO
R
E
S
P
O
N
D
E
1369.
TOT
A
L

0
1361.
0.7
0

1362.
1

1364.
0.7
0

1365.
1

1367.
4.2
2

1368.
6

1370.
10
0
.
0
0

1371.
14
2

1372.
1373. Fuente: Entrevista realizada a Personal de
Salud SIB ASI La Libertad

Presenta algunas de las enfermedades descritas anteriormente?


1374.

Cuadro 21
145

1375.
1376. CATEGORIA

1377.
%

1378.
FR

1379. SI

1380.
45.00
1383.
54.28
1386.
0.71
1389.
100.0

1381.
63
1384.
76
1387.
1
1390.
14

1382. NO
1385. NO
RESPONDE
1388. TOTAL
1391. COLITIS

1392.
8
1394.
4
1396.
8
1398.
1

1393. HIPERTENSION ARTERIAL


1395. GASTRITIS
1397. MIGRANA

1399. FUENTE: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
1400.

1401.
Le prescriben algn tipo de medicamento
1402.
1403.

Cuadro 22
1404.
1405. CATEGORIA

1406.

1407.
FR

146

1408. MEDICAMENT
OS(SI)
1411. (NO)
1414. TOTAL
1417. ADALAT
1420. R ANITIDIN A
1423. BUSCAPINA
1426. ENALAPRIL
1429. HIDROCLORO
TIAZIDA
1432. ASPIRINITA

1409.
78.94
1412.
21.05
1415.
100.00
1418.
10.50
1421.
10.50
1424.
26.31
1427.

1410.
15
1413.
4
1416.
19
1419.
2
1422.
2
1425.
4
1428.
1
1431.
1
1434.
1
1437.
1
1440.
1
1443.
1
1446.
1

1430.

1435. VERAPAMIL

1433.
15.78
1436.

1438. MILANTA

1439.

1441. LANZOPRAZO
L
1444. LOZARTAN

1442.
1445.
10.50

1447. FUENTE: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad

Considera Usted que el consumo de caf


tipo de estrs?
1448.
1449.

Cuadro 23
1450.
1451. C

1452.

est asociado a algn

1453.

147

AT
EG
OR
IA

1454. S
I
1457. N
O
1460. N
O
RE
SP
ON
DE
1463. T
OT
AL
1466. L
AB
OR
AL
1469. S
OC
IAL
1472. A
NSI
ED
AD
1475. F
AM
ILI
AR
1478. N
ER
VI
OS
O
1481. A
GO

1455.
31.4
2
1458.
67.8
5
1461.
0.71

FRE
C
U
E
N
CI
A
1456.
44
1459.
95
1462.
1

1464.

1465.
140

1467.

1468.
1

1470.

1471.
1

1473.

1474.
1

1476.

1477.
1

1479.

1480.
1

1482.

1483.
1

148

TA
MI
EN
TO
1484. FUENTE: Entrevista realizada a Personal de
Salud SIB ASI La Libertad
1485.

1486.
Lugares donde consume caf con mayor frecuencia
1487.
1488.

Cuadro 24
1489.
1490.
1491. C
AT
EG
OR
IA

1494. E
N
SU
HO
GA
R
1497. E
N
SU
TR
AB
AJ
O
1500. R
EU
NI
ON
ES
CO

1492.
%

1495.
43.4
4

1493.
FRE
C
U
E
N
CI
A
1496.
63

1498.
22.0
6

1499.
32

1501.
8.96

1502.
13

149

N
AM
IG
O
1503. R
EU
NI
ON
ES
CO
N
FA
MI
LIA
RE
S
1506. N
O
CO
NS
UM
E
CA
F
1509. N
O
RE
SP
ON
DE
1512. T
OT
AL

1504.
8.96

1505.
13

1507.
15.1
7

1508.
22

1510.
1.37

1511.
2

1513.
100.
0
0

1514.
145

1515. FUENTE: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
1516.
1517.

Ha
consumido
Usted
Cigarrillos/Alcohol/drogas?

Alguna

vez

en

su

vida

150

1518.

Cuadro 25
1519.
1520.
CAT
E
G
O
RI
A

1523.
SI
1526.
NO
1529.
NO
R
E
S
P
O
N
D
E
1532.
TOT
A
L
1535.
ALC
O
H
O
L
1538.
CIGA

1521.
%

1524.
32.
8
5
1527.
67.
1
4
1530.
0

1522.
FR
E
C
U
E
N
C
I
A
1525.
46
1528.
94
1531.
0

1533.
10
0
.
0
0
1536.
60.
8
6

1534.
140

1539.
28.

1540.
13

1537.
28

151

RI
LL
O
1541.
CER
V
E
Z
A

2
6
1542.
10.
8
6

1543.
5

1544. FUENTE: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
1545.

Considera Usted que el consumo de Cigarrillos/alcohol/drogas est


asociado a algn tipo de estrs?
1546.
1547.

Cuadro 26
1548.
CATE
G
O
RI
A

1551.
SI

1554.
NO

1557.
NO
R
E
S

1549.
%

1552.
56
.
4
2
1555.
42
.
1
4
1558.
1.
4
2

1550.
FR
E
C
U
E
N
C
I
A
1553.
79

1556.
59

1559.
2

152

P
O
N
D
E
1560.
TOTA
L

1561.
10
0
.
0
0

1563. ANSIEDAD
1565. DEBILIDAD
1567. INSOMNIO
1569. DEPRESION
1571. CANSANCIO
1573. DESESPERACION
1575. AMBIENTE LABORAL
1577. CEFALEA

1562.
140

1564.
7
1566.
1
1568.
1
1570.
4
1572.
1
1574.
2
1576.
1
1578.
1

1579. FUENTE: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
1580.

D.ESTRATEGIAS QUE REDUZCAN EL ESTRS

1581.

Que estrategias propondra usted para reducir el estrs


1582.

Cuadro 27
1583.
1584. C
AT
EG
OR

1585.
%

1586.
FR
E
C

153

IA

1587. A
CT
IVI
DA
DE
S
RE
CR
EA
TI
VA
S
1590. A
CE
RC
AM
IE
NT
O
A
LA
IG
LE
SI
A
1593. A
RM
ON
IA
FA
MI
LI
AR
1596. S
AL
UD
ME
NT

1588.
31

U
E
N
C
I
A
1589.
66

1591.
2.

1592.
6

1594.
2.

1595.
6

1597.
15

1598.
33

154

AL
1599. A
CT
IVI
DA
D
IN
DI
VI
DU
AL
ES
1602. A
CT
IVI
DA
D
FI
SI
CA
1605. A
MB
IE
NT
E
LA
BO
RA
L
1608. T
OT
AL

1600.
12

1601.
25

1603.
15

1604.
32

1606.
18

1607.
39

1609.
10

1610.
20
7

1611.

1612. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
1613.
Su Institucin realiza acciones para disminuir el estrs
1614.

Cuadro 28
1615.
1616.
CATE

1617.
%

1618.
FR

155

G
O
RI
A

1619.
SI

1620.
42

E
C
U
E
N
C
I
A
1621.
60

1622.
NO

1623.
55

1624.
78

1625.
NO
R
ES
P
O
N
D
E
1628.
TOTA
L

1626.
1.

1627.
2

1629.
10

1630.
140

1631. CELEBRACION
NATALICIO
1633. SALUD MENTAL

DE

1632.
1
1634.
10
1636.
4
1638.
2
1640.
3
1642.

1635. REUNIONES
1637. CAPACITACIONES
1639. EXCURSIONES
1641. CONVIVIOS

CON

156

COMPANEROS
TRABAJO

DE

1643. Fuente: Entrevista realizada a Personal de


Salud SIB ASI La Libertad
1644.
A su juicio que estrategias o acciones debera realizar su institucin
para reducir el estrs:
1645.

Cuadro 29
1646.
1647. C
AT
EG
OR
IA

1650. A
CTI
VI
DA
DE
S
RE
CR
EA
TIV
AS
1653. C
AP
AC
ITA
CI
ON
ES
FU
ER
A
DE
L

1648.
%

1651.
36

1649.
FR
E
C
U
E
N
C
I
A
1652.
69

1654.
2.

1655.
5

157

LU
GA
R
DE
TR
AB
AJ
O
CA
DA
6
ME
SE
S
1656. T
AL
LE
RE
S
PA
RA
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SM
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UI
R
EL
ES
TR
ES
1659. C
EL
EB
RA
CI
ON
DE
NA
TA
LIC
IO
1662. A
MB
IE

1657.
11

1658.
22

1660.
9.

1661.
18

1663.
29

1664.
56

158

NT
E
LA
BO
RA
L
1665. N
O
RE
SP
ON
DE
1668. T
OT
AL

1666.
9.

1667.
18

1669.
10

1670.
18
8

1671.
1672. Fuente: Entrevista realizada a Personal de
Salud SIB ASI La Libertad
1673.
1674.
1675.

159

1676.
1677.

160

1678.
1679.
1680.
1681.

C APACID AD INSTAL AD A SIB ASI L A


LIBERTAD

1682.

161

1683.

162

1684.

1685.

163