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EljefedeproyectoDequseocupa,perfiladecuado,estilosdirectivos,formasdeactuar...

ELJEFEDEPROYECTO
Siquieresquealgofuncione,designaaunresponsable.
ElJefedeProyectosedestacacomolafiguraclaveenlaplanificacin,ejecucinycontroldelproyectoyes
elmotorquehadeimpulsarelavancedelmismomediantelatomadedecisionestendentesalaconsecucinde
losobjetivos.ElJefedeProyectoesunverdaderojefe,esdecir,tienepoderejecutivoyautoridadparamandary
tomardecisionesdentrodelmbitoyobjetivosdelproyecto.Noesunmerocoordinadoroanimador,comoen
algunasocasionessepiensa.Delamismaforma,tampocoseracorrectopensarqueelJefedeProyectotieneun
poderabsolutoydictatorialsobreelmismo,yaqueseencuentrainmersoenlaestructurayorganizacindela
empresa.
LasrelacionesbsicasdelDirectordeProyectoconotrasunidadesopersonasdependen,engranmedida,dela
estructuraorganizativaqueposealaorganizacin.Acontinuacinsemuestraelcasodeunaempresaquesigue
unaestructuraorientadaaproyectos,dondeseobservalaimportanciadelDirectordeProyecto.

Esnecesariohacermencinaunacaractersticaimportantecomoeselcarctertransitoriodetodoproyecto,loque
hacequelamisindeunJefedeProyectotengalamismanaturalezatemporal.Altrminodeunproyecto,elJefe
delmismopuedepasaradirigirotrooaformarpartedesuequipo,perotambinpuedepasaradesarrollaralguna
actividaddetipopermanentedentrodelaorganizacin.Facilitaresaintegracinalaestructurahabitualdebeser
unatareanodespreciadaporlaempresa,evitandoasel"hacerpasillos"alquesevensometidosmuchos
directoresdeproyectoentreunaoperacinyotra.
DEQUSEOCUPA
LamisindelDirectordeProyectopodraresumirseen:dirigirelequipodequedisponeparaalcanzarlos
objetivosdelproyecto.Msconcretamente,podemosdestacarlassiguientesfuncionesespecficas:
Colaboracinconelclienteenladefinicinyconcrecindelosobjetivosdelproyecto.
Planificacindelproyectoentodossusaspectos,identificandolasactividadesarealizar,losrecursosa
ponerenjuego,losplazosyloscostosprevistos.
Direccinycoordinacindetodoslosrecursosempleadosenelproyecto.
Mantenimientopermanentedelasrelacionesexternasdelproyecto:clientes,proveedores,subcontratistas,
otrasdirecciones,etc.
Tomadedecisionesnecesariasparaconocerentodomomentolasituacinenrelacinconlosobjetivos
establecidos.
Adopcindelasmedidascorrectoraspertinentesparaponerremedioalasdesviacionesquesehubieran
detectado.
Responderanteclientesysuperioresdelaconsecucindelosobjetivosdelproyecto.
Proponer,ensucaso,modificacionesaloslmitesuobjetivosbsicosdelproyectocuandoconcurran
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circunstanciasqueasloaconsejen.
Estadefinicindefuncionesnopuedeconsiderarseexhaustiva.Encadaentidadseranecesariohaceruna
definicindefuncionesmsconcretayadaptadaalascaractersticasparticularesdecadaproyecto.
ELPERFILDEUNJEFEDEPROYECTO
ElJefedeProyectodebetenerunaperspectivamuchomsampliaqueelconocimientodelasimplicaciones
tcnicasrelativasalproyecto.Setratadeungestorquenecesitauntripleperfil:

A. Tcnico
EldominiodelatecnologaprincipaldelproyectoeselpuntodepartidanecesarioparaqueelJefedeProyecto
puedacomprenderlospuntosclavedelmismo,planificarlosrecursos,generarideasysolucioneseficaces,
controlarlacalidad,etc.

B. Gestor
PeroelJefedeProyectotambindebeposeerunanotableaptitudgestora,puesnosloseencargadeuna
dimensintcnica,sinoquedebecontrolaryconseguirtodoslosobjetivosdelproyecto,incluyendolos
financierosydeplazo,quesuelenserlosmscrticosymsfrecuentementeincumplidos.

C. Relacionespersonales
ElJefedeProyectodebeposeerunacapacidaddestacadaparalasrelacionespersonales,puestoporunlado,
eselrepresentanteprincipaldelproyectoanteclientes,proveedores,subcontratistas,otrasdirecciones
funcionales,lapropiaempresa...,yporotro,debedirigiraunconjuntodepersonassobrelosquenormalmente
notienepoderjerrquico,yporlotanto,esnecesariohacerlocongrandesdosisdeautoridadpersonal,tacto,
habilidadycapacidaddeconviccin.

ESTILODIRECTIVOS
LahabilidaddeunJefedeProyectoparaganarelapoyodeotrosdependedesumaneradedirigir.Sibienelestilo
deinfluenciasecomponedeunapartedeautoridadpersonalyunapolticaderecompensasocastigos,elJefede
Proyectonotienecapacidaddirectadeinfluirsobrelassegundas(spodrnhacerloindirectamenteatravsde
informesformalesoinformales)puessoncompetenciadelosresponsablesfuncionales.
Acontinuacinsemuestraunarelacindondeseidentificannuevebasesdeinfluenciasobreelestilodirectivo,
datos 1recogidosduranteunaseriedeseminariossobredireccindeproyectos.Estnordenadosenordende
mayoramenorimportanciaparalospropiosdirectivos:
Conocimiento:Capacidadparaganarapoyo,debidoaqueelpersonaldelproyectoposeeunaexperienciao
conocimientoespecialesesdecir,seconsideraqueposeeconocimientosqueellosestimanimportantes.
Autoridad:Capacidadparaganarapoyo,debidoaqueelpersonaldelproyectopercibequeeljefede
proyectotienepoderparadarrdenes..
Desafodeltrabajo:Capacidadparaganarapoyo,basadoeneldisfrutepersonalmientrasserealizauntipo
particulardetrabajoorientadoalamotivacinintrnsecadelpersonal.
Amistad:Capacidadparaganarapoyo,debidoaqueelpersonaldelproyectosesienteatrado
personalmentehaciaeljefedeproyecto,alproyectooambos.Estepoderdelaamistadopoderreferentey
eldeconocimiento,adiferenciadeldeautoridad,noesotorgadoporlaDireccindelaorganizacin,sino
queseganaatravsdesurelacinconlosintegrantesdelequipo.
Asignacindefuturastareas:Capacidadparaganarapoyo,debidoaqueelpersonalpercibequeeljefede
proyectoescapazdeinfluirenlaasignacindesustareasfuturas.
Distribucinderecursos:Capacidadparaganarapoyo,debidoaqueelpersonalpercibequeeljefede
proyectotieneelpoderdeasignarrecursosfinancieros(presupuesto).
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Promocin:Capacidadparaganarapoyo,debidoaqueelpersonaldelproyectopiensaqueeljefede
proyectopuedeotorgarrecompensasorganizativas.
Salario:Capacidadparaganarapoyo,debidoaqueelpersonaldelproyectopercibealjefedeproyecto
comocapazdedispensardirectamenterecompensaseconmicas.
Penalizacin:Capacidadparaganarapoyo,debidoaqueelpersonalsientequeeljefedeproyectopuede
aplicarpenalizacionesquedeseanevitar.Elpoderbasadoenpenalizacinestinexorablementeunidoal
poderbasadoenrecompensa,siendounounacondicinnecesariaparaelotro.

Existeunaestrecharelacinentreelestilodeinfluenciayelestiloderesolucindeconflictos,encontrandoque
ciertosmodosdeinfluenciatiendenausarsejuntoconciertosmodosderesolucindeconflictos.Deestaforma,
resultadosalrespectoindicanquelosjefesdeproyectoqueponennfasisensusconocimientosyenelretodel
trabajocomobasesdeinfluencia,tiendenaresolverlosconflictosporconfrontacinyaevitarlaretirada,loque
parecelgicopuestoquecuantomsexpertoesunjefedeproyecto,mscapacidadtieneparaevaluary
cuestionarelprogresoylacalidaddeltrabajo.Porotrolado,aquellosjefesdeproyectoquesebasanenlaamistad
paraobtenerunamejorcolaboracinconlossubordinados,tiendenmsalosmodosderesolucindeconflictosde
compromiso,conciliacinyretirada.

CMOACTAN
Siserelacionaelestilodeinfluenciadeljefedeproyecto,losmodosqueutilizapararesolverlosconflictosyel
nivelderesultadoglobaldelproyecto,sellegaacuatroconclusionesglobalesenrelacinconlasprcticasreales
dedireccin.

1. Parecequelosjefesdeproyectonoadoptanunestilodedireccinqueminimicelaconflictividadglobalde
susproyectos.
Lasbasesdeinfluenciaquelosjefesdeproyectopiensanquesonmsimportantes,comoexperiencia,
autoridadyretoeneltrabajo,noestnasociadasamenoresgradosdeconflictoquelasdems.Esdecir,en
proyectoscomplejoslosconflictossoninevitables,ylabuenarealizacindelostrabajosdependeamenudo
delaciertoconqueeljefedeproyectopuedaresolverunacantidaddecuestionesconflictivasdelicadas,sin
ponerenpeligroelcalendarioacordado,elpresupuestoolosparmetrosacordados.

2. Laeficaciadelosmodosderesolucindeconflictosestdeterminadaengranmedidaporlasituacin.
Amenudo,laconflictividadsobrediferentescuestiones,comofechas,prioridadesorecursoshumanos,se
originadebidoalasinteraccionesdeljefedeproyectocondiferenteselementosdelaempresa.Porello,
gestionardiversassituacionesdeconflictorequiereporsuparteunaltogradodeadaptabilidadadiferentes
situacionesparaencontrarelmodomsapropiadoderesolucindelosconflictos.

3. Losjefesdeproyectopresentangeneralmentemayorflexibilidadparaalterarsusmodosderesolucinde
conflictosqueparamodificarsusestilosdeinfluencia.
Algunosmodosderesolucindeconflictospuedenfuncionarmejorqueotrosalaplicarlossobreunacuestin
dada,osobreunosintegrantesdelgrupouotros.Sinembargo,alterarelestilodedireccinparecequeles
resultamsdifcil.Aunqueunjefedeproyectopuedeintentartratarconsusdiferentesinterlocutoresde
formadiferente,lomsprobableesqueensusrelacionesconunainterfazespecficautilicesiempreel
mismoestilo.Elcambiocontinuopodraconduciraconfusinydesconfianzaporpartedesusinterlocutores.

4. Cuantomenosutilizanlosjefesdeproyectolasbasesdeinfluenciaderivadasdelaorganizacincomo
autoridad,salarioypenalizacin,ymssebasanenelretodeltrabajoyenelconocimiento,recibenuna
valoracinmsaltadesuhabilidadpararesolverdeformaeficazlosconflictosyparadirigirproyectos.
Elretodeltrabajoestmsrelacionadoconlaintegracindelosobjetivospersonalesdeloscomponentes
delequipoenlosobjetivosdelproyectoqueotrosmodosdeinfluencia,queparecenmsproclivesa
adaptarlos.Elretodeltrabajoestprincipalmenteorientadohacialamotivacinintrnsecadelpersonal,
mientrasquelosotrosmtodosestnmsdirigidoshacialasrecompensasextrnsecas.Ynosepuede
olvidarquecuandosepiensaquelaautoridadesinmerecida,suusopuedeaumentarlaconflictividad.

CMOMEJORARLAEFICACIADELJEFEDEPROYECTO
Acontinuacinsemuestraunconjuntodesugerenciasquepuedenincrementarpotencialmentelaeficaciadeljefe
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deproyectopararesolverconflictosy,enltimolugar,paramejorarelresultadoglobaldelprograma.
Lagestineficazdelacomunicacinesunodelos
principalesfactoresquedeterminanlacalidaddel
entornoorganizativo.Altenerquecreareljefede
proyectoequiposavariosnivelesdelaempresa,es
importantequelasdecisionesclavedelproyecto,
comolosobjetivosolastareasdecadauno,sean
comunicadasdeformaapropiadaatodoelpersonal
relacionadoconelproyecto.Lasreunionesderevisin
puedenserunbuenmedio.

Siempre,debenmantenerydesarrollarsus
conocimientostcnicosenelcampodetrabajo,ya
quesinentenderlatecnologaqueestnmanejando
noseganarnlaconfianzadelosmiembrosdel
equipo,nicrearncredibilidadenlosclientes.

Eljefedeproyectodebebuscarunestilode
liderazgoquelepermitaadaptarsealasenfrentadas
demandasdeclientes,miembrosdelequipoy
organizacin,sintenermiedodevariarlosiespreciso
paraestarenconsonanciaconloqueseexigeencada
momento.

Suspropiasaccionesinfluyendecisivamenteenel
climadetrabajodelequipo.Supreocupacinporlos
miembrosdelequipo,suhabilidaddeintegrarlos
objetivosynecesidadespersonalesdelos
componentesconlosobjetivosdesteysucapacidad
paracrearentusiasmoporeltrabajoestimulanun
ambientedegranmotivacin,involucracinenel
trabajo,comunicacinabiertayunmejorresultado
finaldelproyecto.

Encuantoasuhabilidadparamanejarlosconflictos,
debenconocerlasprincipalescausasquelos
determinanensuentornoylosmomentosms
probablesenqueocurrenenlavidadelosproyectos,
debenconsiderarlaefectividaddelosmodosde
resolucindeconflictosquehanutilizadoenelpasado
yexperimentarconmodosalternativossisientenque
seprecisaunaactuacinmejor.

Losjefesdeproyectodeberantratardeacomodarlos
interesesydeseosprofesionalesdelosintegrantesdel
proyecto,cuandoselesasignasustareas.Elresultado
delmismotambindependedelobienqueseles
proporcionentrabajosdesafiantesparamotivarlesy
delobienqueseencajensusobjetivospersonalesen
losdelproyecto..

Resumiendo,podramosdecirque:
LAMOTIVACININTRNSECADELPERSONALDELPROYECTO...

Conocimientos

nfasisenlapenalizaciny...

Capacidaddeestablecerlazosdeamistad

...enlaautoridad

Retodeltrabajo

Pocahabilidadenconflictos

LAPOSICINDEPODERDELJEFEDEPROYECTO...
...dependede:
Lugarqueocupaenlaempresa
Elalcanceynaturalezadelproyecto
Autoridadquesehayaganado
Capacidaddeinfluirenlapromocinyfuturostrabajosdelosparticipantes

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COMENTARIOS
EULOGIONAZ:Paraliderargrandesequiposhayqueserexpertoenaunarvoluntades
ExtractodelaentrevistaconelmximoresponsablemundialdeconsultoradeArthurD.Little.Apartirdeestemomento,suretosergestionar
elcrecimientodeunequipode3.000profesionales.
Pregunta.Sevaarodeardeunnuevoequipo?Qucualidadesbuscaenlagentequelerodea?
Respuesta.Demomento,mevoyanutrirdelossociosqueyaestabanenlafirmaaunque,niqudecirtiene,queel
hechodehabertomadoestaposicinnosobligaareforzarelequipoenalgunosmercados.Loquevamosabuscaresgente
quetengalealtadalproyecto,alaideaquequeremossacaradelante.Estoesfundamental,porquesinunalineamientono
sepuedeconseguirnada.Losegundoquepidoaesoshombresymujeresesquevibrenconeltrabajo,queentiendancules
sonlasvariablesquetienenquegestionar.Quehagannegocio,yqueseanpersonasconcriterio,yque,porende,selleven
bienconelrestodelossocios.Haypersonasquepuedenresultarenormementebrillantesenelnegocioperoque,porsu
carcternocuadranconelrestodecompaeros.Latercera,quedisfrutenestandoconlosclientes,quetengancapacidadde
mantenerunarelacindeabsolutaconfianzaalargoplazoconellos,inclusohablodesaberconvertirlosenamigos.En
ltimolugar,aunquenoporltimo,queseanexcelentesprofesionales,capacesdeaadirvaloralcliente.seesnuestro
mayorxito,yunvalorfijoenunafirmadeconsultora.
Entrevistacompletaenhttp://www.todotrabajo.com/actualidad/entrevistas/entrev_014.htm

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