PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO

INGENIERIA COMERCIAL

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

GISSELA BONILLA
AMADA HERRERA
GABRIELA RIVERA
OCTAVO A
08 de marzo de 2015

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Transacciones ms comunes
dentro de las empresas

SISTEMA DE PROCESAMIENTO
DE TRANSACCIONES
TPS

Los TPS brindan velocidad

y exactitud, y se pueden
programar en las
decisiones bien
estructuradas y definidas,
para seguir una rutina sin
que existan variaciones o
errores

Est basado en la
computadora y la relacin
de sustentabilidad de los
trabajos rutinarios, es el
ms importante y el ms
utilizado dentro de la
empresa, pues reduce el
tiempo de las operaciones o
actividades rutinarias de la
empresa.
La empresa debe poseer un
sistema eficiente para
relacionar todas las
transacciones, y evitar
demoras y/o errores que
puedan hacernos perder
clientes, o incurrir en
problemas financieros

Facturacin de ventas
Entrega de mercaderas
Pago de las nminas
Comprobacin de las cuentas
"a cobrar" y "a pagar"

Actividades para procesar las

transacciones

Clculos analticos
Almacenamiento y
recuperacin de la
informacin
Generacin de resmenes,
para comprobar el estado de
la empresa

Fuente
http://amenaida-rascheri.blogspot.com/p/sistema-de-procesamiento-de_10.html

EJEMPLO TPS
PAGO DE NMINA

Sistema de Registro
de Asistencia de
Empleados

Datos de los
empleados

Cdigo Empleado

Anlisis de asistencia,
atrasos, justificaciones y
faltas

Nombres y Apellidos
Cargo

Al
Departamento
Financiero

Informe salarial
de cada
empleado

Departamento
Sueldo a percibir
Descuentos
Adelantos
Beneficios de ley

Al
Departamento
Contable

Registro de pago a los

empleados en el
Sistema

Cheque de pago
e informe

Sueldo Neto

Entrega de cheques a
cada departamento

Fuente
propia

ACTIVIDADES PRINCIPALES

SISTEMA INFORMACIN
GERENCIAL
MIS

Los sistemas de informacin

gerencial son una coleccin de
sistemas de informacin
que interactan entre s y que
proporcionan informacin tanto para
las necesidades de las operaciones
como de la administracin

Reciben datos como entrada,

procesan los datos por medio de
clculos, etc.
Proporcionan informacin
en manuales, electromecnicos y
computarizados

Diseados para decisiones

estructuradas y semi estructuradas
Orientados a informes de control
CARACTERSTICAS

Datos pasados y presentes

Orientacin hacia informacin interna
Proceso de diseo lento y costoso

Fuente
http://elmayorportaldegerencia.com/index.php/tips-gerenciales/234--tecnologias-de-informacion-y-comunicacion/1315-caracteristicas-de-los
EJEMPLO MIS
-sistemas-de-informacion-gerencial

REPORTE DE COMPRAS DE MP

Datos de los
Proveedores

Registro de
Adquisicin de MP

Departamento
de Compras

Cdigo Proveedor
Razn Social

Inventario Actualizado de
MP

Departamento
de Produccin

RUC
Grupo de MP

Ordenes de
Produccin en
trnsito

Saldo anterior
Departamento
de Compras

Cupo disponible con

los proveedores

Facturas
pendientes de
pago

Al
Departamento
COMPRA DE MP
Financiero
Proporciona soluciones a los problemas

Facilita la comunicacin entre personas

Fomenta el aprendizaje o formacin

Mejora el control de la organizacin

Obtiene nuevas evidencias que ayudan a las decisiones

Crea ventajas competitivas sobra la competencia

Anima a explorar y descubrir de cmo se toman las decisiones

Mejora laREPORTE
eficiencia
DEpersonal

Fuente
propia

BENEFICIOS DE UN DSS

SISTEMA DE SOPORTE
DE DECISIONES
DSS

Es un sistema
informtico de
informacin el cual
ayuda a un usuario a
mejorar las decisiones
que toma, a tener ms
cura y a reducir los
costes sin prdida de
calidad.

Es un software que intenta ayudar a las

persones que toman las decisiones
compilando informacin til sobre los
datos sin procesar, los documentos, el
conocimiento personal, y/o los modelos
de negocio para poder identificar y
solucionar los problemas y poder tomar
mejores decisiones

Un inventario de todos los bienes de

que se dispone

TIPOS DE INFORMACIN

Comparativa de ventas
Proyeccin de ventas

Fuente
EJEMPLO
DSS
http://www.iiia.csic.es/udt/es/artificialintelligence/sistemassoporte-decisiones

PROYECCIN DE VENTAS

Datos Histricos de
ventas anteriores

Departamento
de Ventas

Libro Mayor
Asientos Contables
Estados de PyG
Estado de Resultados

Departamento
Contable

Departamento
Ventas

Estados Financieros
histricos

Balance General

Proyeccin de Ventas
siguiente

Fuente
propia

HERRAMIENT
AS

SISTEMA PARA
INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS (BIS)

Organizar, analizar
y proveer acceso a
la informacin

Gerentes y demas
usuarios
empresariales
AYUDA
A tomar decisions
mas
documentadas

GERENTES
DE ALTO
NIVEL

Segmentacion de mercado

Aspectos
estrategicos y las
tendencias

En la empresa
como en el
exterior

SISTEMAS EMPRESARIALES

Manufactura y
Produccin
INTEGRAR

Finanzas y Contabilidad
Ventas y Marketing

Solo
sistema

Recursos Humanos

SISTEMA DE
PLANIFICACION
DE RECURSOS
EMPRESARIALES
(ERP)

LA
INFORMACIO
N

Antes

Ahora

GERENTES

Muchos sistemas
distintos

Un solo
alamacen de
datos

Toman decisiones
ms precisas y
oportunas

Operaciones
diarias y
planificacin a
largo plazo

PROCESO DE VENTAS

Pedido del
cliente

Verificacio
n

Confirmaci
on de
compra

Preparacion
del pedido

Facturacio
n
Retroalimentaci
on de clientes

Envio

AYUDAN

SISTEMA DE
ADMINISTRACION
DE LA CADENA
DE SUMINISTRO
(SCM)

OBJETIVO

GERENTES

Proceso de la cadena de suministros

Administrar las
relaciones con
proveedores

Levar la cantidad
correcta de sus
productos

Toman mejores
decisiones

En el menor
tiempo posible y
a costo bajo

Forma de organizar y
programar el
suministro,
produccin y
distribucin

Materias Primas

Fabricacio
n

Proveedores

Distribucion

Clientes

Vendedor

SISTEMA DE
ADMINISTRACIN DE
RELACIONES CON EL

CRM
Administra las
relaciones con sus
Provee un mejor
Idntica,
atrae,
servicio
a los
retiene
los
consumidoresclientes
e

CRM

en
Ventas, marketing,
y
servicios
para
optimizar recursos

Informacin
para
coordinar todos los
procesos de negocios
con los clientes

CONSESIONARI

Pregunta datos
referentes al
vehculo
Vendedor

Informa modelo,
y ao del
vehculo

Seleccin del
vehculo

Ensea el vehculo con

las caractersticas q el
cliente requiere

Cliente

Vendedor

Llena documentos
necesarios para la
compra

Compra y pago de
vehculo

Conocer la
atencin que
recibi el cliente

Cliente

Vendedor

Recepcionista

Conocer si est a
gusto con el carro
Vendedor

SISTEMA DE
ADMINISTRACIN DEL

Funcionan

Debido a que
tienen un mejor

Permiten

Organizaciones
administrar mejor los
Para

En cuanto a cmo
crear
producir,
ofrecer productos
y servicios

Capturar y aplicar el
conocimiento y la
experiencia
Recolecta

KMS

Todo el Conocimiento y
experiencia relevante de
la empresa
Para

Hacerlos disponibles en
cualquier parte y cada
vez que se requieran
Para

Mejorar los procesos de

negocios y las decisiones
gerenciales

EMPRESA JEANS

Compra de materia
prima

Diseo o
modelos de la
produccin

Enviar a
tintorera o
lavandera de
jeans

Maquilado de
la produccin

Planchado y
arreglado del jeans

Venta

Trazar y corte de
la materia prima

Control de calidad

LINKOGRAFA

o http://amenaida-rascheri.blogspot.com/p/sistema-de-procesamiento-de_10.html
o http://c13-sig.blogspot.com/2009/01/el-sistema-de-informacion-gerencial.html

o http://elmayorportaldegerencia.com/index.php/tips-gerenciales/234--tecnologias-deinformacion-y-comunicacion/1315-caracteristicas-de-los-sistemas-de-informacion-gerencial
o http://www.iiia.csic.es/udt/es/artificialintelligence/sistemas-soporte-decisiones