ALUNO: MARCONE MRCIO FIRMINO DA SILVA

CURSO: ADMINISTRAO
TURMA: 16.CGR.ADM
DISCIPLINA: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
PROFESSORA: PATRCIA PASSOS

INTELIGNCIA EMOCIONAL E COMPORTAMENTO PROFISSIONAL

INTRODUO

Inteligncia emocional est relacionada a um conjunto de fatores que envolvem atributos

como: autoconhecimento, automotivao, empatia, sociabilidade, flexibilidade, assertividade
entre

outros.

Caractersticas

extremamente

valorizadas

no

trabalho,

onde

envolve

relacionamentos interpessoais.
No prpria da pessoa, ela desenvolvida e aprimorada, sendo fruto da aprendizagem
social, assim podemos desenvolve-las de diferentes formas, envolvendo emoes voltadas em
prol de si mesmo, adquirindo a capacidade de se autoconhecer, lidar com os sentimentos,
controlando-os, administrando-os as emoes, levando-as a serem influenciadas pelos objetivos,
relacionando-se e observando o emocional de outras pessoas.
O ser humano tem predisposio natural para realizar aes a partir de suas emoes,
para que alcance a objetividade de ser uma pessoa prudente, intuitiva, racional, que tem
tranquilidade e discernimento para buscar as melhores estratgias.
Por esta razo ela imprescindvel para o desenvolvimento pessoal, nos permitindo
alcanar subsdios para lidarmos com as mais diversas situaes, seja no mbito profissional ou
pessoal.

A inteligncia emocional no trabalho o uso inteligente das emoes ou seja fazer

intencionalmente com que suas emoes trabalhem a seu favor, usando-as com uma ajuda para
ditar seu comportamento e seu raciocnio de maneira a aperfeioar seus resultados.
Saber controlar com destrezas as emoes de terceiros e, principalmente a prpria, um
desafio. notrio que pessoas emocionalmente positivas estimulam o ambiente de trabalho,
tornando-o mais prazeroso e produtivo.
Qualquer organizao seja uma escola, empresa ou um clube so feitas de pessoas.
pessoas tem crenas, valores, sentimentos, inteligncias e principalmente diferenas. Em
qualquer ambiente encontramos pessoas com habilidades, competncias e aspectos motivadores
diferentes.
Nesse sculo XXI as mais modernas e preparadas empresas, valorizam seus recursos
humanos e lhes do oportunidades para que possam desenvolver conhecimento sobre sua
inteligncia emocional. No mundo globalizado de hoje caracterizado pela alta tecnologia e
automatizao avanada dos processos produtivos o maior desafio so as pessoas. As empresas
que almejam sucesso radicam na transformao das mesmas, especialmente de nossos
comportamentos e da capacidade de trabalhar em equipe e se relacionar com os outros.
Vivemos a facilidade do acesso a informao, tudo pode copiar, atrs de uma
organizao de sucesso surge logo outra com os mesmos princpios e conceitos de negcios, mas
a diferena est no capital humano, e que este, no pode ser medido pela inteligncia ou
qualificao acadmica, e sim pela inteligncia emocional dos seus funcionrios.
Nas empresas cada vez mais a inteligncia emocional faz-se necessrio para motivar as
pessoas atravs das emoes, tornando-a indispensvel em uma gesto moderna, em que a base
interao entre as pessoas.
Segundo Golemam, a inteligncia emocional caracteriza a maneira como as pessoas
lidam com suas emoes e com as das pessoas ao seu redor. Isto implica autoconscincia,
motivao, persistncia, empatia e entendimento e caractersticas sociais, como persuaso,
cooperao, negociao e liderana. De acordo como o psiclogo, tais habilidades emocionais
so consideradas importantes para que uma pessoa alcance seus objetivos, obtenha sucesso na
vida e seja feliz.

Trazendo esse conceito para o universo profissional, entende-se que pessoas com um
alto grau de inteligncia emocional esto mais bem preparadas para enfrentar as dificuldades do
mundo corporativo.
Essas habilidades emocionais so mais necessrias medida que ocupamos mais
responsabilidades e quanto mais os relacionamos com outras pessoas, seja na nossa organizao,
seja na nossa vida privada diretamente a queles que nos rodeiam ou que colaborem conosco.
Um lder tem a obrigao de reconhecer-se e autoavaliar-se. No conseguir motivar
os seus colaboradores e ser seguido por eles se no for capaz de autoanalisar e reconhecer quase
so as suas habilidades pessoais e de liderana e quais aspectos pessoais e liderana dever mudar
ou aprender. Se no tiver autoconfiana no poder transmitir confiana a seus colaboradores se
no reconhecer as suas emoes se no conseguir controlar pelo que repercutir fora de toda
dvida, suas habilidades de lder.
Empresas j perceberam a importncia de ter, em seus quadros, profissionais com
habilidades comportamentais que vo alm das competncias tcnicas. Sabem que treinar um
jovem profissional em conhecimentos tcnicos tarefa relativamente simples, bastando muitas
vezes alguns cursos de aperfeioamento ou uma ps-graduao. No entanto, encontrar
profissionais que tenham perfil empreendedor, sejam bons comunicadores, tenham atitude de
vencedores e saibam superar desafios bem mais complicado.
comum encontrar, profissionais que apesar de serem extremamente competentes do
ponto de vista tcnico, encontram grandes resistncias nas organizaes em que trabalham e
tambm por parte dos clientes. Estes demonstram ter baixa Inteligncia Emocional, refletida em
sua incapacidade de trabalhar em equipe, dificuldade de comunicao, mau humor frequente,
entre outras limitaes comportamentais.
A postura profissional formada por aspectos como conduta tica, hbitos, habilidades,
competncias, conhecimentos e comportamentos. Profissional que seja fcil de lidar, tenha um
bom relacionamento com a equipe e pense no bem da empresa agrega valor a longo prazo. Ele
est sempre disposto a ajudar, veste a camisa da empresa e representa algo benfico no mundo do
trabalho. Muito executivos que ocupam altos cargos no eram os melhores de suas reas, mais
chegaram longe por sua humildade, esprito colaborativo e vontade de crescer.

CONSIDERAES FINAIS

Ao trmino este trabalho, observa-se que fator determinante para o bom desempenho
de um profissional o desenvolvimento da inteligncia emocional, para se criar a motivao
necessria ao cotidiano. Ela vital no trabalho, levando a resultados produtivos, tanto no
indivduo, como na organizao.
Organizaes que buscam melhorias num mercado de trabalho, rpido e de constantes
mudanas sabem os recursos humanos so a fonte do sucesso por mais tecnolgica e moderna
que sejam, o nico diferencial ser sempre a qualidade humana.

BIBLIOGRAFIA

http://www.saskiapsicodrama.com.br/inteligenciaemocionalcompetenciaprof.html
https://www.carreirafashion.com.br/site/artigos/artigo_default.asp?ID_categoria=81&ID=84
http://www.dicasprofissionais.com.br/inteligencia-emocional/
http://bdigital.unipiaget.cv:8080/jspui/bitstream/10964/222/1/Francisco%20Roque.pdf
http://www.acheienderecos.com.br/como-ter-inteligencia-emocional-no-trabalho/
http://normapereira.com.br/importancia-da-inteligencia-emocional-trabalho/
www.abrhrs.com.br/content/artigo_download.php?id=575