INFORMACIN REFERIDA A BENEFICIOS, RIESGOS Y CONDICIONES

1. La cobertura de los depsitos por el Fondo de Seguro de Depsitos

S, est cubierto por el Fondo de Seguro de Depsitos el cual vara trimestralmente (el monto
de cobertura actual junio 2015 agosto 2015 es de S/. 94,885). Mayor informacin en
www.fsd.org.pe.
2. Condiciones para el uso y conservacin de la Tarjeta de Dbito
Con la Tarjeta de Dbito Interbank se pueden realizar consultas y transacciones en
toda la red de Tiendas, red de cajeros automticos Global Net, Interbank Agente,
Banca por Internet, Banca Telefnica y Banca celular. Consumos en cualquier
establecimiento afiliado a Visa (a nivel mundial).
Consumos en Internet, a travs de las pginas web de cualquier establecimiento
afiliado a Visa. En caso el establecimiento participe en el programa de autenticacin
Verified by Visa se solicitar la clave de autenticacin, que para las tarjetas de
Interbank es la misma que se utiliza en los cajeros automticos (clave de 04 dgitos).
Puede realizar disposiciones de efectivo en la red de cajeros automticos Global Net,
en la red de cajeros con el logo de Visa y Plus (a nivel mundial) y en ventanillas de las
Tiendas Interbank.
3. Medidas que el usuario deber adoptar para preservar la seguridad de la Tarjeta de
Dbito
Firma el reverso de tu tarjeta al recibirla.
Luego de recibir la clave secreta, cmbiala para mayor seguridad.
Si el comercio es un restaurante o grifo que cuenta con POS inalmbrico, exige al
encargado que te lo lleve a tu mesa o auto.
Recuerda que tu tarjeta es de uso personal e intransferible.
Al hacer disposicin de efectivo, asegrate que no haya alguna persona cerca que
pueda observar tu clave secreta; no olvides tapar tu clave.
Si tu tarjeta es retenida en el cajero automtico, comuncate inmediatamente con
nuestra Banca Telefnica al 311-9000 en Lima y al 0801-00802 en provincias.
En caso desee hacer uso de su tarjeta cuando realiza viajes al exterior, puede hacerlo
desde su activacin. Sin embargo, por seguridad es necesario que lo comuniques va
Banca Telefnica al 311-9000 en Lima y al 0801-00802 en provincias para que nos
informes las fechas y lugares donde vas a viajar y registrarlo en nuestros sistemas de
seguridad.
Realiza tus consumos en comercios electrnicos seguros y confiables; de preferencia,
en aquellos que utilizan sistemas de autenticacin en lnea (Verified by Visa).

Informacin actualizada Junio 2015

4. Los lmites establecidos para las operaciones con Tarjeta de Dbito

El lmite diario de retiros en cajeros Global Net en horario diurno (6:00a.m. - 10:00p.m.) es S/.
1,500 y adems US$ 500.00 y en horario nocturno (10:01p.m. - 5.59a.m.) es S/. 500.00 y
adems US$ 300.00. Adicionalmente podr realizar retiros en otros canales que Interbank
ponga a su disposicin.
El lmite diario para pagos a terceros por nuestra Banca por Internet es de S/.6,000.
El lmite diario para transferencias a terceros por nuestra Banca por Internet es de S/.3,000.
5. Procedimiento aplicable en caso de fallecimiento del titular de la cuenta
Los herederos deben traer la declaratoria de herederos emitida por el juez para que se haga la
entrega del dinero.
6. Procedimiento para la cancelacin de la cuenta de ahorros
El cliente deber acercarse a la red de Tiendas a nivel nacional con su DNI y tarjeta de
dbito y solicitar la cancelacin de la cuenta o podr presentar una carta de instruccin
dirigida al banco, indicando lo siguiente:
Nombre del cliente.
Tipo y nmero de documento de identidad.
Moneda y nmero de cuenta.
Motivo de cierre de la cuenta.
Indique la forma de pago al cliente si hay saldo a favor o del cobro si hay saldo deudor
en la cuenta.
Nombre de la persona autorizada por el cliente a realizar la operacin.
Firma(s) del titular(es).
7. Procedimiento aplicable para afiliarse al sistema de dbito automtico, as como el
procedimiento para dejar sin efecto una autorizacin de dbito automtico
El cliente puede solicitar la afiliacin o desafiliacin a travs de los siguientes medios:
En nuestra red de Tiendas a nivel nacional, incluidas las Tiendas en Plaza Vea y
Vivanda.
A travs de nuestra pgina web www.interbank.com.pe e ingresando a la Banca por
Internet.
Banca Telefnica: 311-9000 en Lima y 0801-00802 en provincia.
Adems si indica su correo al momento de la afiliacin, podr recibir la confirmacin
de afiliacin o no afiliacin, cargos procesados, as como la notificacin previa a la
fecha de cargo.
Directamente con la empresa que otorga el servicio (Luz del Sur, Sedapal, Movistar,
Edelnor, Lima Golf, AFP Integra).
Informacin actualizada Junio 2015

8. Instancias a las que puede recurrir el usuario para presentar un reclamo y/o denuncias.
Interbank ha implementado un Libro de Reclamaciones virtual que est a tu disposicin en la
red de Tiendas Interbank a nivel nacional, Banca Telefnica 311-9000 en Lima y al 0801-00802
en provincias o visitando nuestra pgina web. Tambin tiene la opcin de dirigirse a la
plataforma de Atencin al Usuario de la SBS o al Indecopi (www.sbs.gob.pe /
www.indecopi.gob.pe).

Informacin actualizada Junio 2015