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Publicado el 15/10/2015

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Andres Gananci
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manejar mejor mi tiempo
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09/10/2015

7 excusas estpidas que te impiden


alcanzar tus metas
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La clave del xito de cualquier negocio son las ventas. Pero para conseguirlas, los clientes son
esenciales. Sin ellos no hay compras, y sin compras, no hay un flujo de ingresos que entren a tu

Arriesgarse es el nico camino para


lograr el xito

negocio.

30/09/2015

Muchos emprendedores creen que el siguiente paso a dar despus de iniciar sus empresas es
promocionarse para conseguir popularidad, pero esto no es del todo as.

8 aspectos legales que debes cumplir


en tu negocio online

Lo realmente importante despus de arrancar un emprendimiento es construir una buena cartera

28/09/2015

de clientes.

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Las tareas que vienen despus, como publicitarse y fidelizar a esos compradores, son secundarias.
Aqu voy a compartirte los 9 pasos que debes dar para crear una poderosa base de clientes que te
generen los ingresos que necesitas en tu negocio. Hacerlo es mucho ms sencillo de lo que piensas!

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sus amigos perdedores
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1. Define el perfil de tus clientes


Este es un paso absolutamente esencial y el primero que debers dar. Si no conoces a tus clientes,

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cmo vas a saber dnde encontrarlos, o qu estrategias debes poner en prctica para atraerlos a tu
negocio?
En mi anterior artculo Cmo crear el perfil de tu cliente ideal tienes todos los pasos para elaborar un
estudio sobre tus futuros compradores.

La vida a veces nos lo pone difcil. Todos tenemos

Las 12 tcnicas que yo uso


para manejar mejor mi
tiempo
Reconcelo: en algn punto de tu vida has

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Cmo darse de alta como autnomo o


freelance (4 pasos)
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Algunas de las preguntas que debes hacerte para crear este perfil son:
A qu personas les interesar mi producto (hombres, mujeres, nios)?
Qu edades tienen mis compradores?

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De dnde son (un solo pas, varios, qu idiomas hablan)?

53 mejores frases inspiradoras cortas


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Qu nivel econmico deben tener para comprar mis productos (piensa en el precio de lo que

09/10/2015

vendes)?
Qu actividades o pasatiempos tienen?
Qu leen, qu pginas web visitan?
Dnde compran ms: a travs de Internet, en tiendas fsicas?

7 excusas estpidas que te impiden


alcanzar tus metas
08/10/2015

Cmo buscar y seleccionar palabras


clave SEO para tu web

Cuando tengas respuesta a esas preguntas, podrs definir ms claramente quines son tus clientes

08/10/2015

potenciales, dnde puedes encontrarlos, cmo dirigirte a ellos aprovechndote de las cosas que les
interesan, etc.

2. Promocinate en los medios adecuados


La publicidad que hagas para tu negocio es clave para atraer y construir tu cartera de clientes. No
pienses que esta estrategia te resultar muy costosa: con las redes sociales e Internet puedes conseguir
miles de clientes sin que te cueste un cntimo.

Cmo vender tu negocio y no morir en


el intento
08/10/2015

Sin embargo, debes mirar bien que tu medio de publicidad sea el adecuado.

La vida a veces nos lo pone difcil. Todos tenemos

Si tus artculos van a ser usados por personas jvenes que dominan Instagram, Facebook, e Internet en
general, ve a por ellos publicitndote en esas redes sociales, en blogs, canales de YouTube, foros
Pero si lo que vendes se dirige a personas mayores que no saben ni cmo enviar un SMS con el celular,
desecha la idea de promocionarte por Internet.
Utiliza medios ms tradicionales como publicidad en buzones, carteles en la calle, pequeos anuncios en
revistas, etc.

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3. Colabora con un negocio que no sea tu competencia


Una de las mejores estrategias para encontrar compradores es colaborar con otros negocios que no
sean directamente competidores tuyos.
Busca otras empresas que tengan el mismo tipo de clientes que t, pero que no estn especializadas
en tu nicho de mercado, y asciate con ellas para aumentar tu cartera de clientes.

Las 12 tcnicas que yo uso


para manejar mejor mi
tiempo
Reconcelo: en algn punto de tu vida has


Aqu tienes dos ejemplos de cmo puedes crear este tipo de alianzas:

Imagina que tu negocio es una pastelera. Puedes asociarte con un agente inmobiliario al que le
regales algunos pasteles para que se los ofrezca a los clientes que acompae para ver casas. A cambio,
este agente inmobiliario le dara a esos clientes suyos tarjetas de visita de tu pastelera para que te
conociesen ms personas y te comprasen a ti.
Si tienes un saln de belleza, nete a centros especializados en manicuras y pedicuras para dar a
ambos clientes ofertas especiales. En tu saln puedes ofrecer descuentos para que tus clientes vayan a
hacerse la manicura al negocio con el que colabores, y el centro de manicura que sea tu socio hacer lo
mismo contigo.

4. Aprovecha las fechas especiales


La Navidad, San Valentn, Halloween, o cualquier otra ocasin especial que se te ocurra son estupendas
fechas para crear tu cartera de clientes a travs de distintos mtodos.
Aprovecha para ofrecer descuentos y promociones especiales, haz bonitos paquetes de distintos
productos juntos a un buen precio que sirvan a tus compradores para hacer el regalo perfecto, regala
pequeos obsequios, etc.


Piensa un poco como si t fueras un cliente: imagina qu te gustara recibir en esas fechas especiales
al realizar tus compras, saca tu creatividad y expltala cuanto puedas para atraer mayor clientela a tu
negocio.

5. Acude a ferias comerciales de tu sector


En otros artculos ya te he recomendado esta opcin, y aqu vuelvo de nuevo a hacerlo. Visitar ferias y
eventos comerciales relacionados con tu mercado es buena forma de crear una buena cartera de
clientes.
En todas las ciudades del mundo se celebran al menos una vez al mes algn tipo de mercadillo o
actividades especiales en las que puedes solicitar un puesto para mostrar a los asistentes tus artculos.
Y muchas veces estar presente en estos eventos no te costar nada.

Ve a tu ayuntamiento o a asociaciones de comerciantes para que te informen del prximo evento que
habr y asiste a l con tus mejores productos.
No te olvides de llevar suficientes tarjetas de visita en las que indiques el nombre de tu negocio o el
tuyo, la direccin de tu pgina web o de tu local fsico, y qu cosas son las que vendes para drselas a
todo el que se acerque a tu mostrador y que no se olviden de ti.

6. Consigue clientes a travs de tus propios clientes


Si ya tienes una cartera de clientes, por muy pequea que sea, puedes utilizarla como una herramienta

ms para aumentar tus compradores.


La primera regla de oro aqu es que les des un servicio al cliente excelente. Si t entras a un negocio
donde te han tratado muy bien, qu hars? Hablar de ello con tus amigos y familiares para animarles a
que vayan a comprar ah tambin.
Pero si el servicio ha sido nefasto, se lo hars saber a todo el que conoces para que nunca pisen ese local.
Y en tu negocio sucede lo mismo. As que trata a tus compradores mejor de lo que haras contigo
mismo.
Sin embargo, no dejes toda tu suerte a que tus clientes hagan esto de forma automtica. Identifica a tus
mejores compradores y pdeles que te promocionen entre sus conocidos y amigos. No tengas
vergenza!

Ofrceles algunas ventajas para que no puedan negarse a hacerlo, como por ejemplo un cupn
descuento doble (uno para tu cliente y otro para un amigo suyo), algn pequeo regalo por llevarte
referidos suyos, etc.

7. Crea un contacto con tus posibles compradores


Otra excelente estrategia que sirve para todo tipo de negocios es el de crear una newsletter o boletn de
noticias en una pgina web para tener un contacto directo con tus clientes potenciales.
Enva a tus suscriptores correos electrnicos semanales o mensuales con nuevas noticias de tu negocio,
como por ejemplo ofertas, descuentos, informacin sobre nuevos productos, concursos y sorteos.


Tu negocio es una tienda fsica? Entonces crea una pgina web donde muestres fotos de tu tienda, de
los productos que vendes, la direccin de tu local, la historia de tu empresa, e incluye tambin un
boletn de noticias para mantenerlos al tanto de tus novedades.

8. Participa en tus redes sociales


Si tu pblico objetivo est todo el da tuiteando y mirando publicaciones en Facebook, es casi
obligatorio que te hagas un perfil en las redes sociales que ms utilicen. As podrs llegar a ms
compradores y crear una buena cartera de clientes.
Algunos consejos bsicos que debes seguir son:
Crea como mnimo un perfil en dos redes sociales distintas.
No publiques slo ofertas o contenidos relacionados con tus productos. Postea tambin noticias
interesantes de tu sector, artculos de blogs de calidad, frases divertidas o motivadoras, etc.
Crea un vnculo con tus seguidores o fans. Contesta a todas las preguntas que te hagan de forma
cercana y amistosa.

Aqu abajo te dejo una pequea infografa con ms tcticas que puedes usar dependiendo de la red
social en la que te encuentres.


Recuerda que no debes crear perfiles en cualquier red social. Lo mejor es abrirte una cuenta en
aquellas que son ms utilizadas por tus clientes objetivo dependiendo de su edad y de su gnero.

FACEBOOK

TWITTER

INSTAGRAM

PINTEREST

1.44 billones de

316 millones de

300 millones de

100 millones de

usuarios

usuarios

usuarios

usuarios

55% son hombres

25% son hombres

68% son mujeres

85% son mujeres

45% son mujeres

21% son mujeres

32% son hombres

15% son hombres

87% tienen entre 18 y

54% gnero

90% tienen entre 18 y

54% tienen entre 18 y

29 aos

desconocido

35 aos

32 aos

37% tienen entre 18 y


29 aos

9. Colabora con bloggers y youtubers

Colaborar con bloggers o usuarios de YouTube puede hacerte generar cientos de nuevos
compradores en muy pocos das.
La estrategia aqu es contactar con ellos y enviarles uno de tus productos a cambio de que escriban
una opinin o hablen sobre tu artculo en sus blogs o canales para que sus lectores te conozcan.

Aunque cuidado: no vale enviar tu producto a cualquiera. Lo ideal es que selecciones un blog o canal de
YouTube con la misma temtica que tu negocio, que sea reconocido y confiable, y que tenga un buen
nmero de visitantes y lectores por mes.
Imagina que vendes accesorios para celulares. Enva alguno de ellos a un blog que hable sobre
tecnologa, que tenga lectores fieles, y que cuente con al menos 3.000 visitas al mes.
Para saber cuntas visitas aproximadas tiene una pgina web, te recomiendo que entres en la pgina
Semrush, escribas la direccin del blog, selecciones el buscador que te interese (Google Espaa, Google
Argentina, etc.) y te aparecern las visitas que tiene.

Qu estrategias empleas para crear tu cartera de clientes? Djame un comentario aqu abajo y si te
gust el artculo, comprtelo en tus redes sociales!

Te gust este artculo?


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UHFLEHWXWRUtDOHVSDVRDSDVRSDUDDEULUWX
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Jenny del Castillo

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Jenny del Castillo es periodista licenciada con una experiencia de trabajo de ms de


6 aos en distintas publicaciones en papel y online sobre nuevas tecnologas,
economa, medicina y moda.

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2 comments on 9 estrategias especiales para crear tu


cartera de clientes
Tony el 16/10/2015 at 12:23 am dijo:
A lo mejor me qued algo estancado, Pero no se haba anunciado hace un par de
das que pinterest haba rebasado a twitter en nmero de usuarios?
Por lo dems, excelente artculo.
Responder

Jenny del Castillo el 16/10/2015 at 12:15 pm dijo:


En lo que rebas a Twitter fue en popularidad (no usuarios) pero slo en
USA: Pinterest has surpassed Twitter in popularity in the U.S.
Responder

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