TECNICAS DE EXPRESIN ORAL Y ESCRITA

PARTE 1: MANEJO DE AUDITORIO

LOS MODELOS DE LA COMUNICACIN
El desarrollo actual de las nuevas tecnologas de la informacin ha originado
que actualmente el concepto de comunicacin se asocie y se reduzca al uso
que se tiene de los medios de comunicacin masiva (prensa-radio-televisinInternet, etc.), originando una visin fragmentada de dicho problema que tanto
dao ha causado en su utilizacin especficamente cuando relacionamos la
comunicacin con cultura y la educacin.
La comunicacin, como proceso en el que existe un intercambio de sentidos,
de emociones, de saberes, de conocimientos, de cultura, entre un hablante y
un oyente, est altamente relacionado y atravesada por el concepto de nuevo
sensorium de Walter Benjamn, que son las nuevas sensibilidades que
existen en la post-modernidad, que se manifiestan en nuestra cultura a travs
de nuevos modos de sentir y de percibir el nuevo contexto social, nuevas
formas que tienen los sujetos de relacionarse con el espacio y el tiempo (a
travs de la ldica y del juego), nuevas formas de socializacin, de
reconocerse, de reconstruirse, de juntarse; que en sntesis los adultos no
podemos comprender debido a la gran brecha generacional existente. Lo
anterior se ha agudizado producto de la crisis socioeconmica que viven
nuestros pueblos latinoamericanos, originando de esta forma fuera de las
problemticas macro, distancias e incomprensiones en los procesos
comunicativos cotidianos (padre-hijo, docente-alumno).
La comunicacin como construccin colectiva de sentido y de cultura penetra
nuestra cotidianidad construyendo nuevos escenarios, en los que segn Jess
Martn Barbero, en su texto los mapas diurnos y nocturnos nos dice: El
fenmeno de la comunicacin deja de identificarse nicamente con los medios
y empiezan a ser el fenmeno de la multiplicidad de los modos y formas de
comunicacin de la gente: desde el mundo de lo religioso hasta la plaza de
mercado, pasando por el estadio y la esquina del barrio(1999:14). Es desde
estos modos de comunicacin desde donde la gente mira los medios de
comunicacin masiva. En este sentido se podra plantear que no se puede
comprender el sentido de la comunicacin ms que desde la cultura, lo que
hace necesario entender este proceso como algo activo de lado y lado y no
como un simple proceso de emisor-receptor. En palabras del profesor Barbero:
no es slo el amo el que seduce, al esclavo, el esclavo tambin seduce al
amo; y la gente no recibe pasivamente lo que recibe, la gente acta, la gente
es cmplice.
En consecuencia, es necesario intentar construir modelos comunicativos que
empiecen a mirar y a comprender la complejidad humana, desde lo que la
gente hace, lee, mira o escucha hasta las emociones que conllevan estos
procesos, con el fin de que su aplicacin sea pertinente en el campo
pedaggico.

Al respecto, cabra preguntarnos Qu asociaciones o que distinciones

podramos establecer entre comunicacin, cultura y educacin?. Podramos
decir que la comunicacin es un intercambio de sentidos, mientras que el
concepto de cultura es muy difcil de definir; No es fcil dar definiciones
precisas, pero podramos ubicar, algunos referentes a saber: Como conjunto
de costumbres, herencias, instituciones, arte, derecho, religin, ciencia, etc.
que nos llegan por tradicin externa. Por otra parte para Franz Boas, sera un
conjunto de saberes materiales y espirituales que distinguen a una sociedad
de otra. Encontraramos tambin, en la literatura existente una serie de
definiciones que la ligaran a los conceptos de: Hbitos, costumbres,
conocimientos que identifican al hombre como miembro de una sociedad.
Refirindose a esto Ken Wilber, en su libro La breve historia de todas las
cosas nos dice que: Lo cultural se refiere al conjunto de significados, valores
e identidades interiores que compartimos con quienes participan de una
comunidad similar a la nuestra ya se trata de una comunidad tribal, de una
comunidad nacional o de una comunidad mundial(1998:115). Lo cultural
desde esta ltima perspectiva tiene que ver con la visin del mundo que
compartimos colectivamente, mientras que lo educativo, debera de ser
entendido como el proceso ms grande que pueda existir a nivel cooperativo,
para compartir saberes y experiencias. Es decir, como proceso para ayudar al
otro, en toda sus necesidades humanas y no como lo plantean algunas
teoras pedaggicas, en las cuales los procesos de enseanza-aprendizaje, se
miran desde una ptica mecanicista emisor-receptor desde lo comunicativo,
donde el profesor se limita a reproducir simblicamente unos contenidos para
sustentar su dogma o su arrogancia intelectual.

En
la
trada
conceptual
cultura-educacin-comunicacin,
siempre
desembocaremos en el concepto de lenguaje, como el rasgo fundamental que
liga y atraviesa estos tres conceptos que son interdependientes y por
consecuencia inseparables, como los tres cerebros de la teora McLean. En
este sentido es el lenguaje humano el que realmente produce el salto, (y no
una secuencia natural o lgica), entre la naturaleza y la cultura (homo faberHomo sapiens), entre la cultura y la comunicacin (homo sapiens-homo ludens)
y entre la comunicacin y la educacin. (homo ludens-homo computante).
3.1 MODELOS COMUNICATIVOS
Son muchos los modelos de corte informacional-mecanicista en el que se
asume el proceso comunicativo simplemente como un acto de produccin de la
expresin (emisor) y un acto de captacin y comprensin de la expresin
(receptor). Entre estos modelos caben sealar los siguientes modelos:
Shannon y Weaver, Gebner, Lasswell, Westley y McLean e inclusive el de
Jakobson a pesar de su influencia lingstica-semitica.
El siguiente proceso evolutivo de un modelo comunicativo, basado en procesos
recoge en alguna medida algunos de los conceptos de los autores
mencionados:

EMISOR

RECEPTOR

EMISOR

EXPRESION

RECEPTOR

EMISOR

MENSAJE
SEAL

RECEPTOR

EMISOR

MENSAJE
SEAL
CODIGO

RECEPTOR

REFERENTE
EMISOR

EMISOR

MENSAJE
SEAL
CODIGO
REFERENTE
MENSAJE
SEAL
CODIGO

RECEPTOR

RECEPTOR

CONTEXTO
El significado de cada uno de los conceptos del esquema anterior, demuestran
la gran complejidad que encierra dicho proceso de relacin entre al menos dos
participantes.
Emisor (E): Agente que realiza la produccin o la emisin de la expresin.
Receptor (R): Agente que capta, recibe o comprende la expresin.
Expresin: Manifestacin de pensamientos, impresiones, sentimientos por
medio de la palabra.

Mensaje: El conocimiento previo de la expresin, hace posible el mensaje, Ej.:

Pare (semforo en rojo)
Seal: Marca para indicar o regular algo: Ej.: Luz roja sera la seal del ejemplo
anterior
Cdigo: Sistema de signos y reglas que permiten formular y comprender un
mensaje, en sntesis el cdigo es lo que permite que se interprete
correctamente una seal.
Referente: Es el tipo de hecho al que se refiere la seal, el cual a su vez es
identificado por el receptor. Es decir, es el proceso de comunicacin siempre
debe de existir un referente o un tipo de hecho que se refiere a una cosa. Ej.:
Alimento-objeto, etc.
Contexto: todo proceso comunicativo tiene un medio ambiente propicio al
proceso de interaccin, el cual se realiza en un lugar, en un espacio y en una
circunstancia especfica. Para Mara Consuelo Restrepo M. En su libro
Produccin de textos educativos Jakobson, agrega dos nuevos factores a los
modelos anteriores. El contacto, es decir, el canal fsico y las conexiones
psicolgicas entre el destinador y el destinatario, y el cdigo, un sistema de
significados compartidos por medio del cual se estructura el mensaje.

CONTEXTO
MENSAJE
DESTINADOR

CONTACTO

DESTINATARIO

CDIGO
Cada uno de estos factores determina una funcin diferente en el lenguaje:
Emotiva, conativa, referencial, ftica, metalingstica, potica.
Funcin emotiva: Describe la relacin del mensaje con el remitente, Ej.: Carta
de amor
Funcin conativa: Se refiere al efecto del mensaje sobre el destinatario,
ejemplo respuesta a una orden: Juan, por favor, sintese.
Si Juan
efectivamente se sienta, entonces el lenguaje (el mensaje) ha cumplido la
funcin conativa. Desde el texto, el docente en un libro con taller escrito,
orienta las actividades.
Funcin referencial: Es la orientacin a la realidad del mensaje, ejemplo:
Colombia descrita en su sistema hidrogrfico.
Funcin ftica: se orienta hacia el factor contacto, hacia las conexiones fsicas
y sicolgicas que deben existir entre destinador y destinatario, ejemplo: Saludar
Cmo est profesor?
Funcin Metalingstica: Permite identificar el cdigo utilizado; ejemplo: libro es
un sustantivo comn; concreto, simple. Es todo aquello que subyace.

Funcin potica: Es la relacin del mensaje con los niveles estticos del
lenguaje como la armona, el estilo de la organizacin del mensaje. Ejemplo:
Caminante no hay camino, se hace camino al andar (1997:47)
Es necesario aclarar que estos modelos comunicativos evidencian la gran
complejidad de este proceso y en este sentido tienen un alto valor histrico.
Sin embargo para el inters de este libro el concepto de comunicacin ligado a
la cultura y a lo educativo es el eje central del mismo y como tal es necesario
abordar unos nuevos modelos comunicativos centrados ms en el hombre y en
la cultura que en los mismos procesos informativos.
La comunicacin encontr en estos modelos un marco de conceptos que se
lograron operativizar a travs de la matemtica-informtica-ciberntica. Para
Jess Martn Barbero estos modelos resolveran la concepcin instrumental de
los medios, a decir de este investigador colombo.-espaol en su libro De los
medios a las mediaciones: La comunicacin no es reducible ni homologable a
transmisin y medicin de informacin, o porque no cabe como un baile o un
ritual religioso- en el esquema emisor-mensaje-receptor, o porque introduce
una asimetra tal entre los cdigos del emisor y el receptor que hace estallar la
linealidad en que se basa el modelo (1998-224).
Los nuevos modelos comunicativos deben de focalizar su problemtica en la
nueva cultura y no en las ideologas, en la complejidad de los sujetos y no en
los medios y en las estructuras; en la produccin y la creatividad y no en
procesos de reproduccin simblica. En este orden de ideas el slo concepto
de cultura, obliga a reconstruir los modelos comunicativos. Al respecto Claude
Levi-Strauss (1973) plantea que el hombre es un primate y, en consecuencia,
comparte buen nmero de caractersticas de la sociedad humana no aparecen
ni remotamente en las sociedades de primates subhumanos. La discontinuidad
que existe entre uno u otro tipo de sociedad es el resultado del paso de la
naturaleza de las necesidades y de la fisiologa de la especie en un medio
ambiente determinado, a una sociedad basada en la liberacin de la especie
del control biolgico directo, con la aparicin de la cultura, la esencia primate
del hombre es canalizada (a veces completamente reprimida) y deja de ser
mecanismo fundamental en la determinacin del comportamiento
humano.(Leap.1989. Pg. 9)
Retomando algunos de estos elementos se presenta a continuacin el modelo
de David K. Berl sobre comunicacin humana, citado por Jos A. Leap
Barroco (1992), en su mdulo Introduccin a la comunicacin el cual recoge
algunos de los elementos anotados.

Fuente

Mensaje

Canal

Receptor

Habilidades
Comunicativas

Elementos

Vista

Habilidades
Comunicativas

Actitudes

Estructura

Odo

Actitudes

Conocimiento

Contenido

Tacto

Conocimiento

Tratamiento

Olfato

Cdigo

Gusto

Contextro
Socio-cultural

Contextro
Socio-cultural

Con respecto a el significado de cada una de las categoras del modelo se

precisa lo siguiente:
Habilidades comunicativas: capacidades que tienen la fuente y el receptor para
construir la expresin y utilizar adecuadamente los cdigos. Existen cinco
habilidades dos encodificadoras (hablar y escribir), dos decodificadoras (leer y
escuchar) y la ltima habilidad que se refiere a la reflexin o al pensamiento.
Actitudes: Son predisposiciones o disposiciones que asume la fuente o el
receptor en la comunicacin. Ej.: si uno tiene miedo, desconocimiento del
tema, o el tema no es de su agrado, esto repercutir en el proceso
comunicativo pues tanto el emisor como el receptor se hacen una idea de su
interlocutor.
Conocimiento: en el proceso comunicativo son fundamentales los preconceptos
y los conceptos que se tengan con respecto al tema a comunicar, no slo se
requiere conocimiento temtico, sino conocer las caractersticas del receptor
(dominio del lenguaje, nivel educativo, saberes, preconceptos, etc.)
Contexto socio-cultural: Es necesario conocer los comportamientos, los
saberes, las experiencias, las costumbres del emisor y del receptor del
proceso, para que esto no influya en el proceso comunicativo: se puede
compartir cdigos ms no culturas.
Elementos: Con respecto el mensaje tanto de la fuente como del emisor deben
de organizarse y de guardar relaciones entre ellos.
Estructura: Modo como estas constituido el mensaje, arreglo o disposicin
entre el contenido y el tratamiento.

Contenido: Lo que contiene o lo que se quiere decir en el mensaje.

Tratamiento: Acciones que implican el cmo se dice, o la forma del mensaje.
Cdigo: Son las relaciones existentes entre el repertorio de seales y las
convenciones de la cultura, para poder interpretar concientemente un mensaje.
Vista-Odo-Tacto-Olfato-Gusto: Para este modelo comunicativo
fundamental, la estimulacin multisensorial de los sentidos tradicionales.

es

Nota: Lo interesante de este modelo operativo es que tanto el Emisor como el

receptor deben de tener las mismas caractersticas para que se produzcan la
empata que tanto se requiere en los procesos comunicativos especialmente es
lo relacionado con el manejo del auditorio (Ver captulo al respecto), en el cual
este modelo es el que ms se ajusta para dicho proceso.

3.1.2 MODELOS DE APOYO COMUNICATIVO

Debido a la gran complejidad de lo humano y del proceso comunicativo, se
hace necesario proponer algunos modelos alternativos, que nos permitan
dinamizar y comprender los procesos comunicativos que se gestan dentro de
los aulas (maestro-alumnos) y en la produccin de cualquier material escrito
(ensayo, cuento, proyecto de grado, etc.)
3.1.1 MODELO DEL CEREBRO TOTAL DE HERRMANN

NEO-CORTEX
Cuadrante A
Lgico
Analtico
Critico
Cuantitativo
Concreto

CORTEX
Cuadrante D
Metafrico
Integrador
Visual
Sintetizador
Conceptualizador
Visionario
Original

Secuencial
Conservador
Controlado
Organizado

Sensorial
Emotivo
Musical
Humanista
Expresivo
Espiritual

Cuadrante B

Cuadrante C

REPTILICO

CEREBRO LIMBICO

Con respecto a la explicacin de este modelo y sus incidencias con la

comunicacin y especficamente con la escritura, se recomienda la lectura de
los captulos tericos al respecto: Teora del cerebro total- Elaboracin de
diagnsticos cerebrales diagnsticos sobre competencias lingsticaEscritura y Cerebro, etc. Que consideramos son el fundamento esencial para
replantear, los procesos didcticos, alrededor de la enseanza de asignaturas
como: Tcnicas de expresin oral y escrita, Tcnicas de estudio, Tcnicas de
comunicacin y otras asignaturas correlacionadas.
3.1.2 MODELO HOLORQUICO SOBRE COMUNICACIN (Wilber-Jimnez)
Es de aclarar que el modelo que a continuacin se presenta se elabor y se
recontextualiz a partir de los planteamientos tericos de Ken Wilber, eminente
terico e investigador de la sicologa transpersonal, es llamado cotidianamente
el Einstein de la conciencia y es autor de libros como: La breve historia de las
cosas, ciencia y religin, conciencia sin fronteras, los tres ojos del
conocimiento, etc.
El inters de presentar este modelo adaptado a lo comunicativo,
aparentemente complejo, pero de una gran profundidad es la de poder
presentar una propuesta en va de maduracin para que realmente
comprendamos el proceso comunicativo de una forma holstica en toda su
dimensionalidad multidisciplinar. Lo anterior para intentar evitar la utilizacin

de los modelos mecanicistas ya analizados, modelos estos que no logran

interpretar la complejidad humana, pues estos simplemente la ven, desde un
horizonte emprico-conductista que origina muchos errores en el proceso
pedaggico, cuando lo comunicativo se asume en el orden expositivo,
unidireccional y dogmtico.

MODELO HOLOARQUICO COMUNICATIVO (WILBER-JIMNEZ)

CONDUCTUAL
(Individual)

INTENCIONAL
(Individual)

Conciencia
Conceptos
Emociones
Impulsos
Percepciones
Sensac iones

Oyente
Hablante

Gusto
Vista
Crtex Complejo
Neo-Crtex
Cerebro Lmbico
Tacto
Cerebro
Reptlic o
Odo
Cuerda Neural
Organismos Neurales

Olfato

Arcaico
Vegetativo
Loc omotor
Mgico-Mtico Lenguajear
Reflexivo Abstrac to
Creativo

CULTURAL
(Interac tivo-Cultural)

Hablante
Oyente

Soc.Primitivas
Div.del trabajo
Grupos-Familias
Hortcola Tribus-Aldeas
Agrario Ciudades-Imperios
Industrial Nacin-Estado

SOCIAL
(Colec tivo)

Con respecto a la comprensin de este modelo, es necesario aclarar los

siguientes conceptos:
Holoarqua: Es un trmino utilizado por Arthur Koestler para una jerarqua, es
decir un orden de totalidad creciente o en va de evolucin categorial. Este
despliegue de desarrollo de holoarquas evolutivas, adaptados a la
problemtica de la comunicacin, es similar a lo planteado por los holistas,
pensadores sistmicos, eclogos profundos, etc. cuando presentan los
estadios o las jerarquas de desarrollo moral, ego, cognitivo etc. En este
sentido podra considerarse una estrategia heurstica para resolver un
problema.

Ken Wilber adopt el concepto de holoarqua en su libro Breve historia de las

cosas porque lo consider ms adecuado que el de jerarqua-categoraconcepto, pues todos los procesos de crecimiento desde la materia hasta la
vida y, desde sta, hasta la muerte discurren a travs de holoarquas naturales
hacia rdenes de holismo y totalidad creciente (totalidades que se convierten
en partes de nuevas totalidades)
Una holoarqua natural, como es la comunicacin humana es un proceso de
orden y evolucin creciente como por ejemplo, las partculas, los tomos, las
clulas y los organismos; Para nuestro caso letras, palabras, frases, prrafos,
etc., en que la totalidad de un determinado nivel de la jerarqua forma parte de
la totalidad propia del siguiente nivel.
Distribucin holorquica: Cada mapa holorquico comunicativo representa en
cada eje cartesiano, cuatro tipos de holoarquas diferentes, representando
secuencias holsticas que se interrelacionan entre los cuadrantes, pero que son
completamente distintos a saber:
Distribucin holorquica: Cada mapa holorquico comunicativo representa en
cada eje cartesiano cuatro tipos de holoarqua diferentes, representando
secuencias holsticas que se interrelacionan entre los cuadrantes, pero que son
completamente distintos a saber:
-LO CONDUCTUAL (cuadrante A) este nivel comprende desde los
organismos neuronales, los cuales para su formacin requirieron de un proceso
evolutivo desde los tomos, molculas, procariotas, eucariotas cuyo significado
es de que cada nivel trasciende, pero incluye a su predecesor, presentando
una relacin con los otros tres cuadrantes.
Estas holoarquas son individuales-externas-observables-empricas, presentan
un sistema de desarrollo evolutivo que va desde el sistema nervioso hasta
llegar al neo-crtex complejo. La evolucin de estos estadios filogenticos se
presentan en la teora trinica de MacLean. (reptil, lmbico, crtex). Es
necesario precisar en este sentido que el cerebro hace al lenguaje, y que el
lenguaje hace al cerebro, dentro de una concepcin en la cual las relaciones
existentes entre sistema lmbico y neo-crtex es lo que realmente nos
diferencia de los animales, pues stos slo pueden llegar hasta un lenguaje
emocional y no desde el plano de la racionalidad, de la lgica, de la abstraccin
y de la creatividad como hacen los humanos.
-LO INTENCIONAL (Cuadrante B) esta secuencia holorquica es de tipo
subjetiva e interna, corresponde a la profundidad humana, es decir al mismo
proceso de desarrollo evolutivo que requiere la conciencia humana.
En los procesos de comunicacin, nos encontramos ms familiarizados con los
mapas observables de los procesos mecanicistas. (canal-emisor-mediosmensaje, etc.), es decir lo emprico-observable-objetivo, que lo que sucede con
la complejidad de la interioridad humana que es incognoscible. Por ejemplo las
emociones y los sentimientos que produce un acto de habla, no es observable
ni medible, a pesar de que estas holoarquas pertenezcan a la experiencia
biolgica del sistema lmbico, segn Ken Wilber los sentimientos slo pueden

experimentarse desde dentro. Cuando usted experimente un estado de alegra

interior, por ejemplo, no se dice a s mismo- ni an el caso de que sea
neurofisilogo - Hummm! Qu da ms lmbico tengo!, sino que describe esos
sentimientos en trminos ntimos, personales, emocionales y sus objetivos
como por ejemplo. me siento maravillosamente bien; Que gran cosa estar
vivo!. O algo por el estilo.(1996:113)
Estas holoarquas interiorizadas-intencionales, trascienden y tambin incluyen
a sus predecesoras, pero tambin se relacionan con el cuadrante derecho
ejemplo: las sensaciones emergen con los organismos neuronales; las
percepciones con la cuerda neural (vista); los impulsos con el tronco cerebral
(reptil); las emociones con el sistema lmbico, etc.
LO CULTURAL (cuadrante C) segn Wilber lo cultural se refiere al
conjunto de significados, valores e identidades interiores. Que compartimos
con quienes participan de una comunidad similar a la nuestra, ya se trate de
una comunidad tribal, de una comunidad nacional o de una comunidad
mundial (1996:115)
A decir de este autor en la poca en que la evolucin alcanza el neocrtex, su
espacio fundamental se ha articulado en sofisticadas estructuras cognitivas.
Estas visiones del mundo incorporan los componentes fundamentales de los
espacios del mundo interior como la irritabilidad celular, los instintos
reptilianos y las emociones de los paleo mamferos- pero les agregan nuevos
componentes que articulan y desarrollan nuevas visiones del mundo. En este
sentido Wilber nos dice: Estos espacios culturales del mundo, evolucionan de
lo fsico a lo vegetativo y reptiliano (urobrico o serpentino), lo lmbicoemocional (tifnico), lo especficamente homnido y lo propiamente humano,
atravesando as una serie de estadios diferentes (arcaico-mgico-mticoracional-existencia) con la posible existencia de estadios superiores todava sin
desplegar (1996:118)
LO SOCIAL. Este tipo de holoarquas se refiere a las formas materiales e
institucionales externas de la comunidad. (Su fundamento tecno-econmico,
sus estilo arquitectnicos, sus cdigos de escrituras y el tamao de sus
poblaciones a manera de ejemplo).
Para Ken Wilber las distintas visiones del mundo estn ligadas a las formas
exteriores de las distintas estructuras sociales que sostienen a cada una de las
visiones del mundo y a los individuos que las componen. Por ejemplo desde el
procaritico sistema Gaia a las sociedades basadas en la divisin del trabajo
(los organismos neuronales), los grupos familiares de los paleo mamferos y las
formas humanas de las tribus recolectoras, las aldeas horticales, los imperios
agrarios, los estados industriales y las federaciones informticas
globales,(1996:118)

En sntesis la intencionalidad de este captulo fuera de presentar algunos

modelos comunicativos tradicionales, fue mostrar otros modelos en va de
construccin de acuerdo a las nuevas evidencias disponibles hasta el
momento desde el punto de vista de las Neurociencias, Sicologa

transpersonal, Antropologa, Sociologa, Pedagoga etc. Que esperamos de

alguna forma puedan contribuir a la complejidad de este debate.

3.1.3 MODELOS COMPLEMENTARIOS

Es pertinente aclarar que a pesar de las bondades del modelo de Berl (1969),
para el manejo de auditorio, debido a su fcil manejo, dicho modelo
histricamente surgi del modelo informacional de Shannon, que era de tipo
mecanicista. Este proceso de comunicacin desafortunadamente es concebido
en trminos de informacin, cantidad y eficacia del volumen informativo.
Por otro lado, estos modelos informacionales - tecnolgicos descuidaron la
problemtica del significado, para favorecer la eficiencia de los procesos.
Podramos decir en sntesis que estos modelos no fueron pensados para tener
en cuenta el significado de las seales y los aspectos psicolgicos de la
comunicacin (atencin, inters, emocin, afecto, motivacin), pues su inters
obviamente era la tecnologa de la informtica. Es necesario decir que el
modelo de Berl intent superar algunas de estas falencias, pues logr incluir
en su modelo conceptos de avanzada como cultura, actitudes, preconceptos,
comprensin, atencin etc..
Habiendo llegado a estos primeras conclusiones, con respecto a estos modelos
de corte conductual - positivista, es necesario plantear los nuevos horizontes
comunicativos que nos presentan diferentes autores que han logrado
esclarecer la complejidad misma de la comunicacin como proceso
intersubjetivo de interpretacin, puesto que descifrar es finalmente interpretar.
En este sentido, la comunicacin no es simplemente intercambio de seales
estmulos - conocimientos etc, sino que es un proceso esencialmente social e
histrico, debido a la gran cantidad de influencias subjetivas y colectivas que
tiene. De otro lado, es importante destacar el lugar decisivo que ocupa el
manejo del smbolo en lo comunicativo. Al respecto Leslie White ( 1940 ) nos
dice. Todo comportamiento humano se origina en el empleo de smbolos,
Fue el smbolo el que transform a nuestros antepasados antropoides en
hombres y los hizo humanos. Todos las civilizaciones se han engendrado, y se
perpetan, solamente por el uso de smbolos. El comportamiento humano es
un comportamiento simblico; el comportamiento simblico es un
comportamiento humano.
Autores como Osgood y Sebeok (1965), proponen el cambio de los conceptos
de Emisor-Receptor, por los de hablantes ( unidad fuente) y oyentes (unidad destino) , e introducen conceptos nuevos como el de mediador,
superando de esta forma la visin mecnica de los procesos comunicativos.

Para Gregory Batenson (1965) es fundamental establecer cuatro niveles de

comunicacin: intrapersonal ( dentro de uno ), interpersonal ( de uno a uno ) el
grupal ( de uno a muchos y viceversa) y el cultural ( muchos hacia muchos ).
Para este autor los elementos comunicativos anteriores deben de tener como
mnimo cinco criterios a saber: origen del mensaje - destino del mensaje transmisor receptor y canal.
La propuesta del interaccionismo simblico en cabeza de Dance (1967), en lo
referente al proceso comunicativo, plantea la necesidad de cinco elementos
bsicos: El comunicador, las formas de expresin, la situacin social, el
desempeo de roles y los fines sociales. Para Germn Rey en su texto
Estudios sicolgicos de la comunicacin humana (1982). La sociedad existe
en y mediante la comunicacin, porque es a travs del uso de smbolos
significativos que tomamos las actitudes de los otros, as como ellos, a su vez
pueden tomar nuestra actitudes haca ellos. Segn este autor, Mead (1934)
haba insistido en que la mente y la personalidad emergen en la experiencia
social mediante la comunicacin.
El aspecto pragmtico de la comunicacin humana fue abordado entre otros
por Watzlawich (1981), quien afirma que en la comunicacin ya no manejamos
una unidad - mensaje monofnica, sino ms bien un conjunto fluido y
multifactico de muchos modos de conducta verbal, tonal, postural, contextual,
etc, todos los cuales limitan el significado de los otros. Para este autor en la
comunicacin es fundamental tanto el contenido de la misma, como los
procesos de Interrelaciones o de relaciones existentes con sentido.
Segn Jakobson ( 1974 ), fuera de las funciones referenciales y emotivas en la
comunicacin, deben de existir la funcin potica (que posee un valor
metafrico), la funcin fctica que acta como auxiliador del lenguaje me
sigues, me escuchas etc, y la funcin metalingstica que define y redefine
en forma precisa el sentido de los signos que se prestan a ser mal
comprendidos por el receptor para M.A.K Halliday en su libro El lenguaje como
semitica social (1986 ), apoyndose en Nigel plantea a nivel socio - semitico
siete funciones que debe de tener el lenguaje en la comunicacin.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Instrumental (quiero ) para satisfacer necesidades materiales

Reguladora (haz lo que te digo) para regular el comportamiento
Interactiva ( yo y Tu) para involucrar a otras personas
Personal (Aqu estoy) para identificar y manifestar el yo
Heurstica ( dime por qu) para explorar el mundo interior y exterior
Imaginativa ( Finjamos) para crear un mundo propio
Informativa(tengo algo que decirte) para comunicar nuevos informes

Por ultimo, a pesar de que son muchos ms los autores que contribuyeron a
este proceso ( Bandura - Chomsky - Schaff - Eco etc.), se presentarn algunos
aportes de la teora crtica de Habermas, que son fundamentales para entender
la comunicacin. Al respecto este autor nos dice que el inters prctico es
inherente a la accin comunicativa, entendida esta como aquel proceso
comunicativo encargado del desarrollo de la intersubjetividad (capacidad de
actuar con otro), la intercomunicacin y la interaccin.

Desde la perspectiva Habermasiana, se abren nuevas brechas para entender

la comunicacin ligada a las ciencias histricas - hermenuticas y no como
tradicionalmente se vena haciendo desde un enfoque emprico -analtico que
slo conceba lo mensurable y lo observable de dicho proceso . Para Germn
Rey (1982), no puede pensarse el proceso comunicacional desligado de la
intersubjetividad. Toda realizacin histrica es una realizacin de la
comunicacin: Por lo tanto toda tarea emancipatoria se sustenta en una
transformacin de las condiciones de comunicabilidad e incomunicabilidad
existentes en una sociedad y momento histrico particulares.
La construccin del sujeto individual y social segn Habermas se lleva a cabo
en la interaccin dinmica de tres dimensiones : El lenguaje, el trabajo y la
interaccin. Refirindose a esto Habermas (1968) nos dice: El gnero
humano asegura su existencia mediante sistemas de trabajo social
y
autoafirmacin dominadora sobre la naturaleza y mediante a la convivencia
mediada por la tradicin gracias a la comunicacin en la vida cotidiana; y
finalmente
mediante la ayuda de procesos de autoidentificacin, que
consolidan de nuevo en cada nivel de individualizacin la conciencia del
individuo con relacin a las normas del grupo. Para este autor la interaccin o
la accin comunicativa se encuentra mediada por los smbolos.
La Hermenutica de Gadamer, es decir la teora generalizada de la
interpretacin, nos permite ligarla a la comunicacin como un proceso crtico,
explicativo de la comprensin. Para Germn Rey (1982) Para el anlisis
psicolgico del proceso comunicativo en tanto este se construye sobre la base
de la interpretacin y comprensin como dimensiones ineludibles de toda
comunicacin. Quien figura como emisor o hablante comprende e interpreta en
la medida en que situndose de una manera especfica ante la realidad la
codifica igualmente de manera particular : Sistemacidad que opera, a su vez,
desde la estructuracin psicolgica del sujeto.
TEXTO INTRODUCTORIO DE REFLEXIN

Los fundamentos tericos y prcticos para un manejo apropiado de un auditorio

deben ser analizados desde la misma complejidad humana y no desde una
visin tecnolgica, que piensa que lo fundamental en la comunicacin en la
utilizacin slo de medios audiovisuales. Lo fundamental en la oratoria es
desarrollar una serie de actitudes y aptitudes que logren desarrollar la
personalidad, el estilo y la conciencia del hablante, para que pueda existir una
empata pertinente en el proceso comunicativo.
El manejo ideal de un auditorio o de un aula de clase requiere de los siguientes
procesos:
1.
Etapa inicial de reflexin
2.
Cmo hablar en pblico desde la complejidad humana
3.
Etapa de planificacin
4.
Utilizacin de un modelo comunicativo apropiado al auditorio
5.
Utilizacin de auxiliadores del lenguaje.
6.
Manejo de elementos proxmicos.

7.
8.
9.
10.

3.1

Diseo de materiales y utilizacin de medios.

Consideraciones de tipo pedaggico y didctico.
Etapa de evaluacin
Recomendaciones finales.

LA ORATORIA

Una de las grandes capacidades que tiene el ser humano, es la capacidad

de interactuar con el otro y de afectarlo corporalmente a travs de la
palabra. Todos somos capaces de hablar en pblico, puesto que somos
seres humanos que nos recreamos ldicamente con el lenguaje. Hablar en
pblico implica comprender los rituales con los cuales construimos nuestra
vida cotidiana para darle sentido a nuestra vida. Actividad sta, que a diario
hacemos sin la ansiedad y la timidez que produce enfrentarnos a un grupo
grande de oyentes. Hablar en pblico desde esta perspectiva es similar a
hablar cotidianamente; la diferencia radica es en el nmero de oyentes, en
los procesos tcnicos que utilizamos, y en los auxiliadores del lenguaje (
Gestos) que usamos para hechizar a los otros, con nuestro discurso.
En la oratoria, es necesario tener en cuenta que en la comunicacin no slo
se transmiten ideas, conceptos, saberes sino fundamentalmente
emociones.
Lo anterior implica preguntarnos: Cul ser el contenido ideal? Cul ser
el tratamiento del tema? Es necesario argumentar al respecto que las dos
preguntas son fundamentales para el desarrollo apropiado de una
conferencia o de una clase a nivel de aula, pero de otro lado es necesario
tambin preguntarnos Quines son las personas que van a recibir nuestra
conferencia? Pregunta que muchas veces descuidamos en el manejo de
grupos y que a nuestro modo de ver es la pregunta prioritaria para este tipo
de procesos de comunicacin.
Con respecto a la ltima pregunta, cabe sealar, que la mayora de los
modelos comunicativos y pedaggicos han dado respuestas tales como:
Emisores receptores, emisores, preceptores, educandos, estudiantes, etc.
que como se ha visto en las reflexiones tericas de este libro, tienen una
serie de inconvenientes que no podemos compartir. Estos son algunos de
los elementos, por los cuales en los primeros captulos se hace mucho
nfasis en aspectos Neuropedaggicos y Ldicos, para poder entender la
complejidad humana y en especial aquellos nios, jvenes o profesionales
que escuchan nuestros discursos.
Por lo anterior, al seleccionar las ideas, los conceptos principales y
perifricos, se debe tener en cuenta que lo humano se encuentra

atravesado ms por lo emotivo que por la lgica y la racionalidad que

puedan tener nuestros discursos, De esta forma es necesario abrir brechas
emotivas en los oyentes, que les permitan viajar desde los planos afectivosemotivos, al plano de la intelectualidad. Para lo anterior se deben de
estimular a los oyentes con una buena dosis de sentido del humor y de
motivaciones , ms que con argumentos de tipo lgico-cerebral. En
sntesis, para la etapa inicial de reflexin sobre manejo de auditorio son
necesarios el qu, el cundo, el por qu, el cmo, el dnde y el quin del
proceso comunicativo.
3.2 CMO HABLAR EN PBLICO
3.2.1 COMPLEJIDAD HUMANA
Entenderme a mi mismo, para comprender el otro implica como mnimo
un acercamiento terico desde la realidad del sujeto como ser biolgicoPsquico-social-cultura-ldico, para comprender en forma sencilla que
cuando yo le enseo al otro, al mismo tiempo aprendo. Realidad esta
ltima que nos diferencia de los animales, que en cierta forma podran
tener cerebro expresivo (reptlico), cerebro afectivo (sistema lmbico),
pero no cerebro cognitivo (neo-crtex) que hace que podamos
comunicarnos no a travs del gesto o lo gritos, sino a travs del lenguaje
hablado y escrito que en ltimos son los que potencian los procesos
sicolgicos superiores del ser humano, relacionados con la inteligencia.

- En sntesis para comprender lo humano se requiere:

Entender al hombre como un ser reptlico
Entender al hombre como un ser emotivo
Entender al hombre como un ser cognitivo
Entender al hombre como un ser integral
Entender al hombre como un ser social
Entender al hombre como un ser cultural
Entender al hombre como un ser ldico
3.2.2 LAS IDEAS Y CONCEPTOS CLAROS
El arte de la oratoria o de hablar en pblico, como mnimo requiere dos
bases esenciales que consisten en: Tener primero ideas muy claras y
conocer apropiadamente el lenguaje, en el cual se va a dar el proceso
comunicativo. Con respecto a lo primero, es necesario anotar que para
poder establecer el qu o el contenido programtico, es necesario tener
claridad y precisin sobre las ideas que van a construir el discurso
temtico. Tenga cuidado con los juicios de valor o los supuestos de que
los oyentes ya conocen todo sobre el tema. En este sentido es
indispensable en la medida de lo posible, hacer una indagacin previa
sobre los saberes, los preconceptos que tienen los oyentes, sobre la
temtica a desarrollar, De esta forma es conveniente que uno como
hablante, se ponga en lugar del otro como oyente y preguntarnos: Qu
quisiera que le dijeran a uno sobre el tema?. De esta forma es

necesario recordar que el pblico es oyente en un gran porcentaje y no

lector.
Las ideas y los conceptos se deben jerarquizar, ojal utilizando un mapa
conceptual, para poder sintetizar y asociar las ideas de tal forma que, se
puedan dosificar, para poderlas desarrollar de una manera adecuada y
tranquila. El gran defecto de muchos oradores es querer presentar
muchas ideas en un lapso de tiempo corto, originando que los oyentes
no comprendan lo dicho, sino que solamente se fascinen por la
rigurosidad conceptual del hablante. Lo que hace que el hablante
memorice lo dicho, es la habilidad que tiene el conferencista para
presentar, insistir y asociar ideas en el discurso.
La capacidad interneuronal del cerebro, en su mayor parte 99.98%
corresponde a neuronas de tipo asociativo. En este sentido las ideas
principales presentadas en un mapa conceptual, en el que existan las
interrelaciones entre los conceptos principales y las ideas secundarias
son fundamentales para la memorizacin y la comprensin de los
conceptos.
En sntesis para transmitir las ideas y conceptos se requiere de:
-Es necesario conocer y comprender lo que se desea
transmitir
-Es necesario jerarquizar los conceptos claves de la
conferencia.
-Es necesario tener ideas claras y precisas sobre la
temtica
-Es necesario dosificar los contenidos temticos.
-Es necesario cargar las ideas con emociones
-Es necesario utilizar herramientas que permitan
asociar y jerarquizar los conceptos como los mapas
conceptuales y holorquicos.
3.2.3 CULTURA Y LENGUAJE
Fuera de tener ideas claras y conceptos para compartir con el auditorio, es
necesario tener un conocimiento apropiado del lenguaje que se va a utilizar,
especficamente relacionado con algunas caractersticas que se hace
necesario resaltar:
3.2.3.1Estilo Personal:
Es una caracterstica de la singularidad humana, en la cual existen variedades
de estilos, que se pueden analizar por ejemplo a nivel literario leyendo las
obras de diferentes autores, no para reproducirlas, sino para incrementar
nuestra creatividad y nuestra originalidad. Se trata en este sentido de ver y
sentir lo que han hecho muchas personas con experiencias, pero en forma
diferente.

En el estilo de hablar, ocurre lo mismo, cada cual lo tiene lo importante es

que se debe de asimilar de tal forma que logre potenciar nuestra
personalidad y no traicionarla. De esta forma no es necesario cambiar el
estilo sino ms bien fortalecerlo con la naturalidad y la espontaneidad, con
las cuales hemos nacido.
El buen orador es quien que intenta vencer la tentacin de no caer en la
arrogancia intelectual; utilizando conceptos rebuscados o palabras difciles
que muchos veces son artificiales o extravagantes. Los discursos en este
sentido deben de ser claros y precisos y si se tiene la necesidad de
introducir nuevas palabras y conceptos, es necesario clarificarlos y
utilizarlos; si estn de acuerdo con el desarrollo de las ideas principales del
discurso. Si se utilizan como adornos de purismo del lenguaje, no
contribuyen a un manejo apropiado del auditorio.
3.2.3.2

Sentido del humor:

Desde los planteamientos de la antropologa pedaggica y de la filosofa,

podramos afirmar que el hombre es un ser ldico, primero que un homo
sapiens, el cual lleg a un proceso complejo de maduracin personal,
gracias al sentido del humor y a la capacidad creadora. De esta forma
tanto el sentido del humor como la risa que este produce son productos
naturales de la evolucin de nuestra cultura. El sentido del humor del
orador, hace parte del desarrollo humano, de la cultura y del
conocimiento, pues dicha afectacin es una emocin de base cognitiva.
Detrs de la risa del oyente, no slo existen sensacin de agrado y de
gratitud, sino que la parte socio-afectiva que la sonrisa produce, est
ligada de mltiples formas con la parte cognitiva de los sujetos, es decir,
la risa no es nicamente como se crea antes, hija de los instintos, de las
emociones o de las regiones ms profundas del cerebro humano; sino
que la risa tiene bases cognitivas profundamente ligados con la
inteligencia.
Desde una ptica ligada con las neurociencias, la risa es un ejercicio
muscular, es una tcnica respiratoria, y sirve fundamentalmente para
liberar endorfinas cerebrales (igual sucede en el juego). Es un
estimulante psquico y por su accin con el sistema neurovegetativo
combate el estrs.
Por lo anterior, el sentido del humor de un orador crea un escenario
adecuado para que se produzca la empata comunicativa. Desde esta
perspectiva, bienvenido sean los chistes, las parodias, las metforas
cargadas de humor, las ancdotas cotidianas, los relatos populares
ldicos, pero dentro de un clima de respeto con el oyente; es decir sin
traspasar los lmites hacia la vulgaridad o la doble intencionalidad de la
palabra, porque de lo contrario puede producir efectos altamente nocivos
en el auditorio.
3.2.3.3Comprendiendo nuestra cultura:

La cultura, desde el punto de vista del relativismo cultural, es un conjunto

de saberes materiales y espirituales que distinguen una sociedad de
otra. Desde una concepcin semitica, El hombre es un animal
suspendido en las entramadas de significacin que l mismo ha tejido .
Debido al carcter multifactico y poroso del concepto de cultura, an
as es el elemento fundamental que caracteriza a la comunicacin y a lo
humano. A manera de ilustracin: Si un colombiano y un japons hablan
un mismo idioma, por ejemplo el ingls, de esta forma comparten cdigo
(codifican, encodifican), conocen el tema abordado en la comunicacin,
pero est necesariamente se ver afectada por las tradiciones,
costumbres, saberes que tienen cada uno de los sujetos en su cultura.
Por eso se dice que aprender un idioma, es aprender una cultura. He
ah su dificultad.

3.2.3.4Comprendiendo algunos errores:

Tanto las palabras altisonantes, las vulgaridades y los clis, son
perjudiciales para el control y el manejo de auditorios. Las palabras del
purismo del lenguaje que no se acomoden al discurso son necesario
eliminarlas, lo mismo que aquellas que poseen un doble sentido, pues
hablar en pblico, es una actividad que siempre debe de estar
acompaada por la seriedad y la rigurosidad, que requiere dicho
proceso. El dominio de un lenguaje origina que no tenga que
preocuparse en el momento de presentar su discurso.
Evitemos el uso de extranjerismos, que en muchas cosas ni el hablante
ni el oyente los comprenden, slo se hace por no tomar la leve molestia
de buscar la palabra adecuada, para lo cual es indispensable el uso del
diccionario, si no encuentra la palabra necesaria. Abstngase de usar
palabras que no conoce, sea lo ms natural y sencillo, estas son las
cualidades que ms admira un oyente, pues el efecto que estas
producen a nivel del sistema emocional, son determinantes.
Las frases cliss se vuelven en muchos casos un efecto negativo, pues
resultan aburridas, pesadas, originando en vez de claridad, confusin en
el auditorio. Ej.: la pereza es la madre de todos los vicios, Dime con
quin andas y te dir quin eres.
Muchos errores y defectos en el habla provienen de la emisin de
sonidos o de la pronunciacin inadecuada de las palabras. Tanto la falta
de volumen como el volumen excesivo producen efectos nocivos en la
comunicacin, lo mismo que hablar emitiendo sonidos por la nariz,
ronqueras y estridencias agudas. Lo anterior en gran medida se puede
corregir haciendo procesos de relajacin, acompaado con ejercicios
respiratorios, pues la emisin de los sonidos empieza en el fondo de los
pulmones, lo que hace necesario ejercicios que nos garanticen tanto la
entrada como la emisin de buena cantidad de aire, para hacer vibrar
con rigor las cuerdas vocales, Esta caja de resonancia de nuestro

aparato fonador es la que utilizan los cantantes al aprender a almacenar

aire y utilizarlo adecuadamente, de esta forma se garantiza la relacin
del tono y la intensidad, favoreciendo las tonalidades gruesas, el mayor
volumen y la voz gruesa, para evitar fingir o impostar la voz.
El ritmo conversacional debe de ser regular e irregular, pues un ritmo
continuo de voz, hace que la conferencia se vuelva montona. Existen
oradores que hacen que todas las frases tengan la misma intensidad de
voz, estos son oradores fros y lgicos que no le ponen emocin al
discurso. Los discursos ledos, los cuales no compartimos en este libro,
estn expuestos a estos errores; si es necesario leer algo, que sea corte
e importante.
Con respecto a la pronunciacin de las palabras, la mayora de los
errores se cometen por ansiedad o por el temor, que para muchos
implica el manejo de auditorio. Hablar con mucha rapidez o demasiado
lento, es nocivo, pues pueden producirse muchas fallas de omisin, de
reemplazo de palabras que hacen provocar un desgaste mental al
oyente, en el sentido de que requiere pensar mucho o imaginarse cosas
para poder interpretar el lapsus o el error sintctico en que ha cado el
hablante.
Lo mejor para lo anterior es el manejo adecuado del descanso, o de la
pausa. De esta forma los silencios oportunos son tan elocuentes como
el mismo acto de hablar.
De otro lado, otros grandes errores en el lenguaje, se refieren a no
pronunciar las palabras como son, dejar frases a medias o utilizar
muchos estribillos o muletillas que tanto dao hacen a las conferencias,
pues en cierta medida lo que hacen es reflejar la inseguridad y la timidez
del hablante. Entre otros caben destacar los siguientes: Me han
entendido!. Me siguen...desde luego...deca al respecto...por lo tanto...
en este sentido...bueno...desde luego... claro est...es por esto... es
mejor... recuerden...En sntesis...como acabo de decir...es necesario
repetir...o una serie de repeticiones intiles que no contribuyen a darle
fuerza al discurso. S un concepto o una idea se repite, se debe de hacer
dentro de un recurso didctico llamado refuerzo, con el objetivo de dar
nfasis a una conclusin determinada, no repetir por repetir.
En sntesis para aprender nuestro lenguaje y cultura es necesario:
1.
Tener un estilo personal atravesado por la originalidad
2.
Ser sencillo y natural
3.
Tener buen sentido del humor
4.
Conocer nuestra cultura y la del oyente
5.
Evitar las palabras vulgares y doble sentido
6.
Evitar las palabras altisonantes y los cliss
7.
Tener seriedad y rigurosidad en el discurso
8.
Son necesarios los ejercicios de respiracin previa
9.
Intensidad y ritmo variados de la voz
10.
Tener el volumen apropiado de la voz
11.
Evitar la ansiedad y el temor frente al auditorio

12.
13.
14.
3.3

Evitar las frases y palabras a medias

Evitar los estribillos o muletillas
No hacer repeticiones innecesarias.

ETAPA DE PLANIFICACIN
Es la etapa ms delicada del proceso comunicativo y es quizs la que
mayor rigurosidad conceptual debe poseer, Lo primero que hay que
hacer es pensar y reflexionar muy profundamente, sobre cul es el
contenido conceptual del discurso, que en la medida de lo posible debe
de ser agradable para el hablante y el oyente, en caso contrario afectar
el proceso comunicativo.
Desde la perspectiva de este libro,
consideramos pertinente resaltar tres etapas a saber:
3.3.1Preparacin temtica:
En trminos pedaggicos lo ms importante, para un profesor es:
Qu ensear? y cmo ensear?. Sobre el segundo aspecto
actualmente existen muchas metodologa, entre las cuales se
sugiere abordar las nuevas propuestas del constructivismo que
hacen nfasis en que es el sujeto el que construye conocimientos
y que es necesario entender que en los procesos de asimilacin
de contenidos existe subjetividad, puesto que es una construccin
humana.
La transmisin requiere de elaborar ensayos cortos (ver captulo
especfico sobre elaboracin de ensayos), para lo cual fuera de
las sugerencias, que aqu se presentan, es necesario la utilizacin
bien sea de pirmides temticas, mndalas o mapas conceptuales
para elaborar el ensayo adecuado que se va a manejar a nivel de
contenidos en el auditorio.
En lo relacionado con las pirmides temticas, nos sirven para
determinar los ncleos bsicos o la columna vertebral de nuestra
exposicin, bien sea para determinar cuales son las ideas
principales o los conceptos prioritarios sobre los cuales e ha hacer
nfasis en la exposicin.
La gran posibilidad de elaborar una sntesis a travs de esta
herramientas justifica su uso, el cual es muy sencillo:

Tema principal
Temas secundarios
Temas de apoyo

El tema principal conduce a los conceptos prioritarios, los cuales

se deben jerarquizar; mientras que las ideas auxiliares y de apoyo
deben servir para que acten como hilos conductores al tema
principal, recuerde que estos elementos perifricos acompaadas
por las emociones, pueden ser ms valiosos que los de tipo
argumentativo.
A travs de sta herramienta usted puede preparar el ensayo
escrito, el cual le va a servir tanto para preparar el discurso, como
material que se debe de entregar de respaldo.
Otra herramienta que se puede utilizar, son las mndalas y los
ideogramas.
Para los primeros puede elaborar el grfico
correspondiente y como usted puede observar, le da la posibilidad
de un mayor rango de posibilidades conceptuarles de asociacin.

MA

CEREBRO
HUMANO

LIMBICO

CEREBRO

SIST
E

NE
O-CORTE X
R
ICA
T
I
ME ACIONA
R
LIDAD-C OPIA
TOD
O CIENTIFICO-UT

Grafico Tomado del libro Aprender con todo el Cerebro de Linda VerLee
Williams
De otro lado, si va a utilizar los mapas conceptuales, utilizando esta
herramienta didctica usted no solamente podr captar fcilmente los
conceptos jerarquizados, sino la gran posibilidad de elaborar asociaciones
cognitivas entre los conceptos. Tambin podr dividir en forma sistemtica
los captulos de acuerdo a cada una de las disciplinas desde donde se
desprenden los conceptos.
e en
Se divid

ROCAS

IGNEAS

SEDIMENTARIAS

METAMORFICAS

VOLCANICAS

COMPACTACION

TRANSFORMACION

ENFRIAMIENTO

SEDIMENTACION

FISICA

QUIMICA

NOTA: Los conceptos son signos o smbolos compartidos socialmente que indican
regularidades en los acontecimientos, (producen imagenes mentales), las palabras enlace
son simplemente conectores sintcticos.
En los mapas debe de existir jerarquizacin de los conceptos y asociaciones entre ellos.

3.3.2Cronograma de exposicin:
Es fundamental poder elaborar un cronograma de exposicin, basado en
alguna de las herramientas anteriores. Como mnimo debe de poseer la
introduccin, el desarrollo del cuerpo temtico, y las conclusiones
correspondientes de la conferencia. Lo anterior debe ir acompaado con el
tiempo previsto para cada una de las actividades, lo mismo que con el
tratamiento o la forma que va a emplear para cada uno de los items
correspondientes.

CRONOGRAMA DE EXPOSICIN
TIEMPO (Minutos)

Qu HACER
CONTENIDO

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60

CMO HACERLO
TRATAMIENTO

I. Introduc c in

II. Desarrollo del c orpus

III.Conc lusiones

Pirmide
Temtica

TEMA PRINCIPAL
TEMAS AUXILIARES
TEMAS DE APOYO

NOTA: Elaborar el Mapa

Conc eptual al respaldo
TIEMPO TOTAL=

Con respecto a la introduccin, recuerde que la primera impresin es decisiva

para que el pblico lo acepte o lo rechace. Prefiera un estilo amable de
presentacin personal Quien soy, pero verdaderamente lo que es usted como
ser humano en su cotidianidad y no un sujeto respaldado por muchos ttulos.
Sea sencillo, la rigurosidad la determina el conocimiento y los saberes, que
tenga usted sobre el tema y no la cantidad de cartones universitarios que
posea. Desprndase de la rigurosidad conceptual e intente plantear de entrada
una actividad de tipo ldico, que logre hechizar al auditorio, en ltimas un buen
manejo de auditorio es poder asombrar y hechizar a su pblico con su forma de
ser y la rigurosidad conceptual.
Para lo anterior se sugieren las siguientes posibilidades de acuerdo a la
temtica que va a abordar:
- Presentacin de una hiptesis de trabajo
- Presentacin de una red de preguntas, que intentar desarrollar en el
transcurrir de la exposicin
- Presentacin de un socio drama
- Presentacin de un pequeo relato o cuento que se adapte al problema.

- Presentacin de un fragmento de video que impacte al oyente.

- Elaboracin de una dinmica intergrupal
- Elaborar un diagnostico de entrada, sobre preconceptos de los oyentes.
- Otras
Lo importante de la introduccin, es que debe hacerse en un tiempo corto
5-10 minutos, prefiera una dinmica directa y que logre conquistar la
atencin del pblico, motive el inters del pblico presentando no slo la
introduccin, sino el men de lo que va hacer, ojal utilizando el mapa
conceptual que le sirvi para elaborar el contenido de la exposicin.
En lo relacionado con el desarrollo del corpus o ideas principales, trate en la
medida de lo posible de variar sus mtodos de exposicin, recuerde que lo
rutinario vuelve montona una exposicin y sus oyentes se aburrirn
fcilmente. No abuse tampoco de los recursos audiovisuales, pues existe
muchos oradores que creen que slo utilizando diferentes sistemas como
video y video proyectores multimedia tienen. Esto es un gran error, a pesar
de que la nueva tecnologa informtica, proporciona grandes posibilidades
de jugar con las imgenes y los textos computarizados, si los utiliza, hgalo
racionalmente. En este sentido es muy importante desarrollar el cronograma
de exposicin, que aqu se anexa y tener materiales suplementarios
(acetatos a color), por si existe algn problema tcnico con este tipo de
ayudas. Si hace que todo su tema gire alrededor del uso de medios, su
discurso puede convertirse en un show, ms bien de tipo distractivo y no de
ayuda para acceder al conocimiento.
Recuerde dentro del manejo de auditorios, la necesidad de hacer participar
a sus oyentes, haga preguntas, relate ancdotas, utilice el sentido del
humor y refiera ancdotas personales, que van a reflejar en sntesis la
calidad humana que usted posee, que es en ltimas ms importante que el
mismo tema que va a desarrollar, pues aunque parezca irracional decirlo, es
as como lo evocarn y recordarn sus alumnos, no por lo que dice, sino por
su forma de ser.
Para finalizar, es necesario la presentacin de unas conclusiones claras y
precisas, a las cuales se les debe de dar un tiempo especfico, pues
muchas conferencias por falta de planificacin, no logran desarrollar lo
deseado y mucho menos las conclusiones.
Cmo sugerencia tcnica por detrs del cronograma de exposicin, se debe
elaborar el mapa conceptual temtico, el cual le servir como gua para el
orden, o la secuencia de la presentacin de la conferencia.
Es conveniente decir aqu, que los papeles o tarjetas que usan diferentes
tipos de oradores, no son recomendables, pues producen la sensacin de
inseguridad frente al tema; es preferible el uso de mapas o guas para
desarrollar la temtica en forma abierta frente a los oyentes. Si necesita
presentar un prrafo textual, no lo memorice, lalo frente al auditorio.
Por ltimo cabe indicar, que no es necesario que se alargue mas de lo que
necesita, si usted ha planeado su charla, no tiene necesidad de esto, no

busque alabanzas, ni aplausos, pues la rigurosidad temtica originar que

siempre lo recuerden con agrado.
3.3.3Procesos respiracin y de relajacin:
Como dijimos con anterioridad, uno de los defectos ms importantes en el
manejo de auditorios, se refiere tanto a la emisin de los sonidos, como a la
pronunciacin de las palabras. En este sentido se hace necesario, para
muchas personas hacer unos ejercicios que puedan eliminar este tipo de
problemas.
Aprender a respirar, es un esfuerzo que requiere de
entrenamiento, como cualquier actividad de tipo muscular, pues en ltimas
se trata de fortalecer una serie de rganos biolgicos que en cierta forma
han quedado oxidados por falta de uso.
Para entender lo anterior, es preciso conocer el funcionamiento biolgico de
estos rganos. Cuando realizamos la toma de aire en forma relajada e
inaudible, en ese instante los msculos dilatadores de la glotis provocan la
separacin de ambas cuerdas o repliegues dejando libre el espacio gltico,
lugar por donde penetra el aire hasta los pulmones. La emisin de sonidos
empieza en el fondo de los pulmones. Slo as puede un orador pronunciar
largos discursos. Posteriormente los msculos constructores de la laringe
provocan el acercamiento de las cuerdas vocales hasta la lnea media
estando listos para la fonacin, los msculos tensores de la laringe actan,
dando la tensin necesaria en dependencia de la altura y el volumen
deseado, luego el sonido viaja por las cavidades de resonancia hasta llegar
a la boca, lugar en que encontramos las estructuras duras-fijas que sirven
de apoyo y resonancia, y las blandas (lengua) que sirve para articular y
modificar los diferentes sonidos.
En sntesis es fundamental hacer ejercicios para estimular el diafragma que
me permite sacar los sonidos con mayor fuerza (sin necesidad de
micrfono), este separa la cavidad torxica de la abdominal, si baja se
ensancha y se aplana cuanto tomo aire, dejando de esta forma libre los
pulmones para que la voz suene ms alta y ms agradable. Lo anterior
justifica en gran medida los ejercicios de relajacin que se deben de hacer
previamente al manejo de un auditorio.
La brillantez y la belleza de la voz, son cualidades individuales y dependen
en gran medida de la consistencia y la forma del cuerpo sonoro (laringe).
En este sentido el cigarrillo mata el timbre y el tono se vuelve opaco. Lo
mismo sucede cuando tomamos antes de una conferencia bebidas fras,
caliente, alcohol o cuando estamos sujetos a cambios bruscos de
temperatura, al aire acondicionado. De esta forma es conveniente ingerir
dulces, jugos naturales, agua al clima y alimentos poco condimentados
antes de hablar ante el pblico.
Aunque parezca exagerado plantearlo, tambin es conveniente ejercitar la
lengua, elaborando ejercicios que consisten en sacarla y entrarla, hacer
crculos con ellas, puesto que la lengua tambin es un msculo que es
necesario ejercitarlo.
Tambin los ejercicios con versos, trovas,
trabalenguas, hablar con un lpiz dentro de los dientes tambin ayuda.

Consideramos fundamental el trabajo de relajacin, para activar el

diafragma y producir una mejor voz. Con respecto a ests tcnicas existen
muchos a nivel de la cultura oriental (yoga, zen, etc), pero recomendamos
especficamente las utilizadas en este libro para el trabajo de la fantasa en
las tcnicas escriturales propuestas. Es necesario aclarar al respecto que
fuera de activar el diafragma eliminan el estrs y la ansiedad que produce el
manejo de auditorios.
En conclusin con respecto a la etapa de planificacin es necesario tener
en cuenta lo siguiente:
1. Es prioritario definir el qu va exponer, saber el
cmo exponer
2. Es necesario elaborar el ensayo escrito del
contenido temtico.
3. Utilice herramientas de ayuda como las pirmide
temtica, las mandalas, o los mapas conceptuales4. Elabore
el
cronograma
de
exposicin
correspondiente, acompaado del capa conceptual.
5. Su exposicin debe tener introduccin-desarrollo
del corpus y conclusiones
6. La introduccin debe ser ldica e impactante
7. No abusar de los recursos audiovisuales
8. Recuerde que el sentido del humor es importante.
9. No utilice tarjetas de respaldo en la oratoria este
refleja inseguridad.
10. Es necesario hacer ejercicios fsicos para estimular
la laringe y la lengua.
11. Para eliminar el estrs y la ansiedad utilice
mecanismos de relajacin previa.

3.4 MODELOS COMUNICATIVOS PARA MANEJO DE AUDITORIO

La estructura de los mensajes que se van a transmitir en el auditorio,
bsicamente se encuentra constituida por dos componentes que se
refieren al contenido y al tratamiento de la informacin. Como ya
habamos precisado anteriormente bajo una concepcin pedaggica
es tan fundamental el qu se va ensear y el cmo se va ensear.
Para lo anterior se puede utilizar un modelo comunicativo de tipo
mecanicista como el planteado por Berl. Por otra parte se pueden
utilizar, los elementos tericos del modelo Wilber Jimnez, que
intenta comprender la comunicacin y la complejidad humana en
toda su dimensionalidad y en especial para solucionar en gran
medida el interrogante pedaggico A quin le vamos a ensear?
Con respecto al modelo de Berl, ya tratado en el captulo de
comunicacin es imperioso hacer las siguientes precisiones:

Fuente

Mensaje

Canal

Receptor

Habilidades
Comunicativas

Elementos

Vista

Habilidades
Comunicativas

Actitudes

Estructura

Odo

Actitudes

Conocimiento

Contenido

Tacto

Conocimiento

Tratamiento

Olfato

Cdigo

Gusto

Contextro
Socio-cultural

Contextro
Socio-cultural

Tanto el hablante (fuente), como el oyente (receptor), deben compartir

los mismos componentes.
El canal se encuentra asociado a los sentidos humanos, porque son
conductos fsicos-biolgicos portadores de mensajes.
En el modelo de Berl solo se plantea los canales naturales, sin tener en
cuenta los canales artificiales o medios de comunicacin como la
televisin, radio., prensa, Internet, etc que son fundamentales para el
manejo de auditorios.
Tan poco se tienen en cuenta los sentidos cinsicos, vestibulares, que
tambin actan en los procesos comunicativos.
Las habilidades comunicativas (hablar, escribir, escuchar, leer,
reflexionar, crear) con capacidades que deben de tener tanto el oyente
como el hablante para poder utilizar correctamente los cdigos del
lenguaje.
Las actitudes como predisposiciones emocionales que asume el oyente
y hablante son determinantes, en un buen manejo de auditorio, pues las
ansiedades, los miedos, el estrs, la falta de dominio temtico, la falta de
motivacin e inters se reflejarn en el hablante, de tal forma que
afectar en forma muy negativa el manejo de auditorio.
Con respecto a los conocimientos es necesario partir de los
preconceptos o de los saberes que tienen los oyentes. En este sentido
se recomienda hacer un diagnostico de entrada, antes de comenzar la
exposicin, necesitamos de esta forma no slo conocer los contenidos
sino las caractersticas principales de los oyentes en lo relacionado con
el uso de los conceptos a tratar, con el nivel de formacin, con el
conocimiento del idioma, etc.
En lo relacionado con el contexto cultural, ya hemos manifestado la
relacin estrecha entre comunicacin-educacin y cultura. Al respecto
es necesario tener en cuenta todo ese conjunto de significados, valores,

saberes, identidades interiores que compartimos con los oyentes y que

tanto influyen en los procesos comunicativos.
El mensaje con respecto a lo comunicativo, tiene una alta complejidad,
pues son muchos los factores que en el actan tanto de carcter
sintctico como semntico (elemento, estructura, contenido, tratamiento,
cdigo), los cuales fueron analizados en el capitulo de comunicacin.
Los canales naturales y artificiales, en la medida de lo posible deben de
ser estimulados en forma total e integrada. Al respecto slo hemos
credo que utilizando la imagen apropiadamente es ms que suficiente
(una imagen vale ms que mil palabras), lo cual es un gran error, pues
son muchos los sentidos que hay potenciar, como los cenestsicos o
viscerales, en los cuales existe una sensacin general de la existencia
del propio cuerpo, independiente de los sentidos, y resultante de la
sntesis de las sensaciones simultneas y sin localizar, de los diferentes
rganos y singularmente los abdominales y torxicas (ver trabajo de
tcnica escritural con fantasa y relajacin)

Para comprender ms a fondo a los oyentes, en toda su complejidad

humana, es necesario plantear un modelo adicional (Wilber-Jimnez), que
nos permita entender que el significado del ser no slo es una tarea
positivista-conductista-intelectual, sino que es una tarea que implica el
conocimiento de su interioridad, tanto a nivel de la conciencia como a nivel
emocional. Slo de esta forma contribuiremos a formar el sentido de la
existencia humana
En sntesis el fundamento del modelo, se refieren a los aspectos interiores y
exteriores de la realidad humana, es decir lo cognoscible y lo no
cognoscible. El cuadrante A corresponde a lo observable-verificable, es
decir son descripciones temticas externas de tipo objetivo y emprico. As
pues en cualquier texto cientfico usted puede encontrar estos elementos.
En el cuadrante B es de tipo subjetivo e interno y los conceptos se refieren
a la profundidad interna, es decir a la evolucin de al conciencia misma. El
cuadrante C se refiere a la parte relacionada con el interior colectivo y que
en trminos sencillos tiene que ver con toda la serie de procesos de tipo
cultural, que es necesario potenciar a nivel comunicativo (saberes,
tradiciones, creencias, mitos, retos, significados, valores, identidades). La
parte D, se refiere a lo exterior-colectivo de tipo social, en lo relacionado con
las formas materiales e institucionales externos que se producen a nivel del
desarrollo de las comunidades; es decir, son el fundamento material de la
visin del mundo, a diferencia de la visin de mundo que compartimos en
forma colectiva e interiorizada, es decir lo cultural.
La complejidad de este modelo, es explicada en el captulo de
comunicacin. Nuestro inters es presentar algunos ejemplos prcticos
usados en el manejo de auditorios, utilizando este modelo:

Tema El juego (holograma de juego)

En sntesis, la utilizacin de un modelo comunicativo adecuado requiere:

1.
Comprender las 5 habilidades comunicativas
2.
Utilizar los canales naturales y artificiales de la comunicacin.
3.
Tener en cuenta los preconceptos de los oyentes.
4.
Tener seguridad y conocimiento temtico
5.
Comprender los saberes culturales del oyente
6.
Entender que el sujeto-oyente es un ser integral
7.
Conocer la complejidad humana de los oyentes.
3.5AUXILIADORES DEL LENGUAJE
Con respecto a la utilizacin de algunos auxiliares del lenguaje, slo
haremos referencia a los citados por Jos Hleap Borrero (1993), en lo
referente a los ilustradores, los reguladores y la exposicin de afectos que
consideramos pueden contribuir enormemente al manejo apropiado de
auditorios.
Los ilustradores son movimientos que estn ntimamente ligados a lo que se
est hablando, pueden repetir, sustituir, contradecir o aumentar la
informacin que proporciona la comunicacin lingstica.

Entre los ilustradores tenemos:

-

Los bastones: movimientos que acentan una palabra o frase concreta.

Ejemplo: es con usted... (dedo indicando al interlocutor) con quien
quiero hablar

Los apuntadores: son movimientos que sealan, con alguna parte del
cuerpo el elemento del cual se esta hablando. Ejemplo: Es con
usted...(dedo indicando al interlocutor ) con quien quiero hablar.

Espaciales: Son movimientos que se utilizan para describir el tamao

de un objeto o una distancia. Ejemplo; Te juro, era un pez...
(extendiendo los brazos) as de grande

Pictogrficos: Son movimientos que describen forma del objeto o

persona de la cual se est hablando. Ejemplo: Esta muchacha...
(movimiento de manos describiendo curvas) es realmente muy atractiva

Kinetgrafos: Son movimientos que muestran una accin corporal.

Ejemplo: Lleg el bueno y le peg as...(gesto de un puo) y el otro rod
por el suelo.

Los reguladores son actos con los que se busca mantener o modificar la
conversacin. Mientras que los ilustradores se utilizan como apoyo de lo
que se est diciendo, los reguladores actan sobre la manera como se dice.
Forman parte de los reguladores, todos los actos que indican al que est
hablando, la necesidad de aclarar ms el tema, de hacer ms dinmica la
exposicin, de continuar, repetir o dejar intervenir al otro, etc. Al mismo
tiempo, los reguladores sealan a quien escucha la necesidad de poner
ms atencin, de hablar, etc.
El uso de determinados reguladores y su frecuencia, tiene estrecha relacin
con la pertenencia de los hablantes de una etnia, clase social y cultura
especificas. Muchos malos entendidos sobre las claves de regulacin de la
conversacin, se deben a la diferencia cultural entre los hablantes.
Las exposiciones de afectos son los gestos que expresan la emocin de los
interlocutores. Como ya habamos visto, la cara es la parte del cuerpo en la
cual se articulan distintos gestos para expresar los afectos; sin embargo, en
muchas expresiones se conjugan los movimientos de la mano y la postura
corporal.
Existen adems unas reglas de exposicin de los afectos que son
aprendidos socialmente. Las cuatro reglas principales son: desintensificar,
super intensificar, neutralizar y enmascarar la gestualidad que expresa los
afectos.

Aunque habitualmente somos concientes de nuestros gestos de emocin,

es comn que ante una situacin, en la cual debemos reprimir su aparicin,
el gesto nos traiciona. Esto, fundamentalmente, porque la conciencia slo
tiene un control parcial sobre las emociones.

3.4

MANEJO DE ELEMENTOS PROXEMICOS

Para antropologa, la palabra proxmico sirve para designar las observaciones

y teoras interrelacionadas del uso que los sujetos de una determinada cultura
hacen de los espacios. De esta forma lo proxmico dentro del aula de clase o
en un auditorio, se convierte en un acto facilitador del proceso comunicativo y
por consiguiente ayuda al proceso de aprendizaje. Es de aclarar que no es la
posicin espacial, de los oyentes sino la interrelacin que all se produce lo que
permite que all se desarrolle el aprendizaje, como un proceso de intercambio
de saberes entre dos lmites (preconceptos y discurso).
En el manejo de auditorios lo ms importante es el proceso de relaciones que
se produce en la cotidianidad del aula o en el auditorio, que inclusive el proceso
de apropiacin de un concepto aislado, dado que las relaciones son la esencia
y el fundamento del desarrollo humano, especficamente en el plano de la
cultura y de la socializacin del conocimiento y de la integridad humana.
En las distancias mayores de 9 metros (distancia pblica-fase lejana), la
mayora de los oradores o hablantes, saben por sentido comn que tanto el
tono, el timbre, el volumen y la intensidad de la voz; tienden a ser muy
diferentes al ritmo conversacional cotidiano. (distancia personal-fase cercana),
para Edward Hall, en su libro La dimensin Oculta; nos dice que: Se pierden
los sutiles matices del significado con el tono normal de voz, as como los
detalles de la expresin facial y el movimiento. No solo la voz sino todo lo
dems debe ser exagerado o amplificado. (1996:153).
Por otra parte, la comunicacin no verbal, de tipo gestual, entra a jugar un
papel determinante en lo relacionado con el uso adecuado de los auxiliadores
del lenguaje ya tratados anteriormente (bastones, apuntadores, espaciales,
pictogrficos, kinetogrficos), que son movimientos que estn fusionados a lo
que se est hablando (ilustradores) y sirven para sustituir, contradecir, afirmar,
destacar, aumentar la informacin. En este sentido se recomienda no exagerar
mucho de ellos, para no adoptar posiciones artificiales que no benefician el
acto comunicativo. Existen otros auxiliadores muy caractersticos de nuestras
culturas, los cuales se producen en forma natural y espontnea. Lo interesante

de este hecho, es la necesidad de afectar con nuestro cuerpo, el cuerpo y la

mente del oyente.
En lo relacionado con el uso de los reguladores y la exposicin de afectos,
tambin son determinantes, cuando se manejan estos tipos de distancia tan
grandes; para podernos dar cuenta, si es necesario cambiar nuestra
metodologa o temtica, para hacer ms agradable la conferencia. De otro lado
el ritmo de la pronunciacin se hace ms lenta, y las palabras se pueden
pronunciar con mayor claridad, en el caso de utilizar micrfono. En caso
contrario las personas que se encuentran en las primeras filas tendrn la
sensacin de que el hablante les est gritando, debido al volumen alto de la
voz y al mismo esfuerzo del orador.
Esto se puede atenuar un poco, utilizando una exposicin de afectos, que
enmascare el rostro del conferencista, con la sensacin de alegra o de buen
genio. Para Edward T. Hall: La persona entera se ve muy pequea y como
puesta en escena o enmarcada. La visin
va captando ms y ms a la
persona, hasta quedar toda ella dentro del reducido crculo de la visin ms
precisa. En ese punto -en que las personas parecen hormigas- se esfuma
rpidamente el contacto humano. (1996:154).
El acercamiento de los sujetos a los espacios en nuestra cultura
latinoamericana, es mucho ms ntimo y cercano en las prcticas cotidianas
que las culturas norteamericanas. Lo anterior se evidencia fcilmente al
observar el manejo de los espacios en nuestra cotidianidad en reuniones
sociales, charlas entre amigos, en bares, tiendas, espectculos e inclusive
buses, aunque la interaccin sea forzada. Estos espacios que en muchos
casos, entran al espacio ntimo, (fases cercana y lejana entre 15 y 45 cts.), Y
distancias personales entre 45 y 120 cm, segn Hall. La distancia, de esta
forma, entre las personas, vara de una cultura a otra.
El consejero de comunicacin intercultural Edward Hall nos da un ejemplo:
Los americanos que han pasado algn tiempo en Amrica Latina sin aprender
estas consideraciones de espacio se adaptan de otra manera, atrincherndose
tras sus mesas, usan sillas y mquinas de escribir para hacer que el latinoamericano est a una distancia cmoda. El resultado es que el americano
puede hasta saltar obstculos para llegar a una distancia desde la cual puede
hablar cmodamente (Hall:14)
El uso de la proxemia, dentro del aula de clase, se presta para hacer
variaciones espaciales diferentes. Por ejemplo, si se cambia la ubicacin
tradicional por trabajo con crculos, en los cuales se incluye el maestro, las
distancias proxmicas estarn entre 3.5 a 7 mts, que tambin es una distancia
pblica, pero de tipo cercana, en la cual la voz no es tan alta, como en el caso
anterior, sino que el volumen es moderado y agradable. A esta distancia segn
Hall: Se produce una cuidadosa eleccin de las palabras y de la forma de las
frases, as como cambios gramaticales sintcticos, etc (1996:152). La zona de
la visin es clara y abarca tanto el rostro del oyente como su cuerpo.
Los siguientes datos, corresponden a enunciados dichos por estudiantes al
transformarse una aula de clase en crculo, durante todo un ao.

Los estudiantes afirman que se ven ms entre ellos mismos.

Existe mayor comunicacin con el profesor
Se entiende mejor porque existe mayor visibilidad
Se oye mejor porque la atencin se centra ms.
Se respira mejor porque existe mayor espacio libre.
Se observa mejor la experimentacin y la actividad por realizar.
Existe mayor organizacin del espacio
Existe mayor libertad de movimiento
Existe mayor comunicacin de los compaeros.

Los argumentos anteriores y la teora asimilada del manejo de los espacios

interculturales permiten deducir lo siguiente:
a.
Los territorios individuales de los educandos se
reducen considerablemente, produciendo un espacio
de intimidad, en el cual los alumnos se comunican
entre s.
b.
A nivel perceptual la reflexin aumenta, puesto que se
involucra en un contexto cultural de espectculo y
juego, que se encuentra en el imaginario del
educando como una serie de estructuras de su
presente y de su pasado (circo, fogata, plaza de toros,
ftbol, etc.)
c.
El territorio de educador incorporado al crculo toma
fuerza como punto de apoyo y de integracin,
eliminando la jerarquizacin tradicional de su
ubicacin al frente de los educandos.
d.
Las comunicaciones entre los estudiantes y el
profesor aumentan considerablemente puesto que hay
unificacin de territorios.
e.
La educacin en crculo mejora la esttica del saln,
el crculo connota armona y equilibrio a nivel
perceptual ,pues del crculo surgi el valo, el cual es
el origen de los cnones estticos y arquitecturas
antiguas tanto griegas como romanas.
f.
La imgenes toman fuerza perceptual hacia delante,
pues el espacio detrs del educando se vuelve
mnimo, observndose un todo y no un espacio
reducido. Se intensifica ms la nitidez de la fovea y
el ngulo de la mcula, en la retina del ojo humano
(cubre un ngulo visual de 3 grados en el plano
vertical y de 12 a 15 grados en el horizontal) a nivel
celular y perceptual. Segn Hall la visin macular es
muy clara, pero no tanto, ni tan aguda como la foveal,
donde una persona normal puede ver con precisin un
circulito de 1/96 de pulgada a 0.64 cm.
g.
Aumenta el grado de tridimensionalidad perceptual de
lo expuesto, pues el foco del objeto se encuentra en
primer plano y no frente al tablero donde la

h.

i.

j.

profundidad de campo visual se confunde con la

pizarra.
El ambiente espacial se presta ms para introducir
didcticas que involucren el juego, pues se elimina la
ansiedad y el miedo de los espacios de poder de la
escuela tradicional.
Segn Edward Hall, la distancia personal-fase (de 45
a 75 centmetros), permite una particular precisin de
la tridimensionalidad de los objetos, cuya redondez,
sustancia y forma se perciben de modo diferente que
a cualquier otra distancia. Las texturas superficiales
son tambin muy prominentes y se diferencian
claramente unas de otras. El lugar donde uno est en
relacin, con otra persona seala las relaciones que
hay entre ambos, o el modo de sentir uno respecto al
otro, o ambas cosas. Al incorporarse el docente al
crculo humano, se preocupa ms por indagar
problemas de tipo actitudinal y familiar de sus
alumnos que de tipo cognitivo, pues el espacio
reducido induce culturalmente a que esto se haga.
El tono de la voz del profesor se vuelve ms natural
en el proceso, entra en el espacio de la conversacin
cotidiana y no de la transmisin unidireccional de la
plaza pblica (similar a los polticos u oradores) que
segn Hall es distancia pblica fase lejana a ms de 9
metros de distancia, all se pierden los sutiles matices
del significado con el tono normal de voz, as como los
detalles de la expresin facial y el movimiento. No
slo la voz, sino todo lo dems debe ser exagerado o
simplificado.

En sntesis la distribucin de los espacios de la escuela tradicional

reflejan, los espacios de poder y autoridad de los agentes involucrados
en el proceso, naturalizado el proceso de dominacin de la escuela y
presentando obstculos a los procesos comunicativos. Los espacios
comunes como reas de interaccin poseen gran diversidad de
relaciones y significaciones que nos permitirn integrar la comunicacin
como proceso en las practicas escolares, eliminando la jerarquizacin
tradicional, con respecto a la ubicacin espacial del maestro y los
educandos.
3.6 DISEO DE MATERIALES Y UTILIZACIN DE MEDIOS
Para el manejo de auditorios, es fundamental una adecuada presentacin de
materiales de respaldo. Para tal fin es indispensable tener en cuenta como
mnimo los principios estticos de la composicin, para la elaboracin de todo
tipo de materiales: fotografas, folletos, boletines, diapositivas de power-point,
carteles, rota-folios, etc. Lo anterior debido a que muchos oradores, en la
actualidad son muy amigos de la utilizacin de tcnicas computarizadas,
creyendo que con el slo hecho de usarlas, es suficiente y descartan cualquier

posibilidad de crear por si mismo, otras alternativas creativas, en beneficio del

proceso esttico de la comunicacin humana.
Para la elaboracin de cualquier material impreso o visual se debe tener en
cuenta como mnimo los siguientes principios:
3.6.1SIMPLICIDAD: Cuando diseamos cualquier material impreso, entre
menos elementos posea, es mucho mejor a nivel visual. A los preceptores no
les gusta las imgenes complejas o saturadas de muchos elementos, de otra
parte si existen varios elementos deben de tener una finalidad comn, con
relacin al contenido o a la idea principal, que se desea expresar. Lo mismo
debe de hacerse con los colores que se utilizan, a veces creemos que
utilizando muchos, esto impactar y es todo lo contrario. Utilice colores
antiestrs como el verde-azul y colores armnicos como existen en la
naturaleza, en vez de utilizar colores pastel, que son fros para muchas
culturas.
3.6.2PUNTO DE MXIMO INTERES: En todos los diseos, debe existir un
foco, o un punto de inters que atrape al receptor, es decir que lo hechice y lo
asombre acaparndole todo el inters posible. Si se logra a nivel de
composicin rescatar y ubicar adecuadamente el punto de mximo inters, con
ello se podr simplificar tanto el contenido, como el mensaje de lo que usted
desea resaltar. El punto de mximo de inters, se encuentra muy ligado al
principio de la simplicidad, pues estos dos elementos combinados nos
producirn la belleza necesaria de cualquier construccin imaginativa.
3.6.3EQUILIBRIO: cuando nos vemos en la necesidad, de trabajar con varias
imgenes o varios textos, que deseamos resaltar, es necesario ubicar los
diferentes elementos, de una forma tal que metafricamente sean como los
platillos y las masas de una balanza. Si utiliza la zona izquierda y la derecha o
imgenes en diagonal, estas pueden ser compensados con el uso de vietas,
recuadros, ttulos que den la sensacin de armona y equilibrio.
Al respecto la ley de Nuremberg utilizada por los peridicos, puede
servirnos como referencia para lo que aqu se plantea:
La ley plantea la necesidad de seguir los lineamientos de una Z invisible,
que se debe de trazar sobre lo que se va a componer de la forma:

Si se utiliza los planteamientos de las teoras didicas del cerebro, es

preferible los textos resaltados al lado derecho y las imgenes al lado
izquierdo como hacen muchos peridicos de prestigio.
Por otra parte, se pueden utilizar tambin la diagramacin de las pginas
en forma de L,U,T.

3.6.4 DIAGONALES: El uso de imgenes y lneas en forma diagonal, son

considerados a nivel esttico, uno de los recursos visuales ms importantes
para manejar no slo el equilibrio icnico, sino para romper la monotona que
producen el juego de las lneas sencillas o paralelas. Lo importante de este
efecto es que se elaboren del margen izquierdo al superior derecho y
viceversa, pero que no existan cruces simtricos entre los diagonales.
Las diagonales originan perspectivas naturales, muy estticos; como se
puede observar en los paisajes, especialmente cuando los rboles se
cierran en diagonal en infinito, dado una sensacin de libertad.
3.6.5LIMITE INTERNO DEL MARCO: Estos no se encuentran determinados
por elaborar recuadros o vietas externas en un determinado diseo, como por
ejemplo las diapositivas que se encuentran prediseados en el power-point. Lo
anterior puede contribuir a la esttica, pero no es determinante. En
consecuencia, es necesario entender que el marco debe de ser creado por
nosotros o adaptado al mismo proceso natural de composicin; por ejemplo: si
tomo una fotografa de la luna y la enmarco en un pedazo de rbol o parte del
techo de una cabaa, la imagen ser mucho ms impactante que estando sola
en el infinito. Lo mismo sucede al sacarles fotografas a los nios, estos
quedaran mucho mejor enmarcados al lado de la puerta, en una ventana,
mirando por medio de una llanta, sacando su cabeza por detrs de un rbol,
etc. De esta forma el lmite interno del marco es fundamental para la esttica.
3.6.6 LA SECCIN AUREA: Para evitar que el punto de mximo inters
quedara en el centro Luca Pacioli y Leonardo Dvinci, se dieron a la
tarea de estudiar una serie de pautas naturales que existan en la
naturaleza misma; de tal forma que comprendieron que la mayora de las
cosas, incluyendo el universo y los seres vivos, seguan unos
parmetros de ordenamiento de tipo esttico que los condujo a descubrir
los fundamentos estticos de la seccin urea. El estudio de estas
proporciones se evidencia en la utilizacin, de estas formas, en las

construcciones arquitectnicas tanto de la cultura babilnica como de la

griega. El uso del diagramas pentagonales, contena ms de 200
manifestaciones, relacionados con la seccin urea, que para artistas y
filsofos la definieron de la siguiente forma: La divisin de una lnea en
proporcin extrema y media. Estas mismas claves rigen por ejemplo en
la construccin del Partenn y en la Acrpolis de Atenas. Para Rafael
Snchez, en su libro El montaje cinematogrfico Luca Pacioli, era un
incansable observador de la naturaleza y asiduo estudioso de las artes y
de las matemticas.
Investiga la esencia de esta proporcin y
comprueba con sorpresa que una misma formulacin geomtrica parece
irradiar unificacin y variacin por todos los mbitos de la belleza. La
llama divina proportio y escribe un tratado, de divina proportione, en
el ao 1509, con la asistencia e ilustraciones de Leonardo Dvinci.
(1976:73) La representacin geomtrica es la siguiente:

Sea la lnea AB, sobre el punto B se levanta una perpendicular BC de

longitud igual a la mitad de AB. Se unen los puntos C y A. Se apoya el
comps en C, y con radio AS, se traza el punto T, que marca la seccin
Aurea buscada la proporcin resultante es la siguiente
TB/AT=AT/AB, esto da un resultado =0.618, que los pintores,
diseadores, arquitectos, fotgrafos reemplazan por 5/8=0.625 o 3/5 o
ley de tercios.
En trminos de diseo de materiales, el cuadro correspondiente se debe
de dividir de la siguiente forma. Para ubicar los puntos de mximo
inters.
Puntos de mximo inters (ley de tercios)

Si desea una precisin ms matemtica, utilice las escalas antes

mencionadas con relacin al 0.618.Es pertinente aclarar, que no se trata
de saturar con imgenes los cuatro puntos fuertes de la imagen de la
seccin urea, a veces con ubicar un punto fuerte, o los que se
encuentran ms relacionados en el plano, es ms que suficiente.
Para su utilizacin es conveniente rellenar los espacios de la seccin
urea, dependiendo de los que quiere reflejar en una imagen. Por
ejemplo, a nivel fotogrfico si desea presentar profundidad de campo,
sature la zona inferior ; si desea dar sensacin de libertad y altura haga
lo contrario.

Para comprender ms este proceso esttico naturalista, a continuacin

se presentan una serie de ejemplos que recoge Rafael Snchez , que a
nuestro modo de ver son fundamentales para entender el principio de
composicin esttica ms grande descubrimiento por el hombre.

En sntesis para un apropiado diseo de materiales y medios se debe

tener en cuenta lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Conocer el principio esttico de la simplicidad

Saben trabajar con los puntos de mximo de inters en las
imgenes
Manejar un adecuado equilibrio en la composicin
Romper la monotona utilizando la variedad y los diagonales en la
composicin.
Introducir siempre en un marco interno lo que va a presentar
Utilizar la ley de tercios y la seccin aurea en los diseos de
impresos.

3.7CONSIDERACIONES DE TIPO PEDAGOGICO Y DIDCTICO

El manejo apropiado de un auditorio o de un aula de clase, requiere que como
mnimo conozcamos algunos modelos pedaggicos y las didcticas pertinentes
de los mismos.
Para tal efecto, se sugiere las lecturas correspondientes al capitulo terico de
Neuropedagoga Escritura.
3.7.1 EVALUACIN
Los mecanismos de evaluacin que aqu se plantean, son de carcter
cualitativo-formativo, en el sentido de que no se tratan de medir Logros o
competencias de los hablantes del proceso implicado en el manejo de
auditorios, sino de lo que se trata es de asumir el termino de competencia
como un saber-hacer que tiene una gran gama de interpretacin de carcter
cognitivo y axiolgico, siendo muy difcil hacer evaluaciones de corte
conductista-cuantitativo. Esto debido, a la misma complejidad humana y a la
forma como se desarrolla un proceso cognitivo a nivel cerebral. Recordemos
que en el cerebro existen ms de 100.000 millones de neuronas y cada
neurona toca 10.000 y a su vez es tocada por otras 10.000 originando
alrededor de 10 a la 14 sinapsis cerebrales, para cualquier proceso de
percepcin y asimilacin de conceptos.
La gran cantidad de asociaciones cognitivas que existen en el cerebro
humano, impiden hacer evaluaciones de tipo cuantitativo-objetivo, pues cada
sujeto asimila en forma diferente cualquier tipo de concepto, construyendo de
esta forma mundos alternativos-creativos, muy diferentes al dominio
experiencial del hablante. El proceso de manejo de auditorio y el educativo,
asumidos en trminos expositivos- instruccionales, es una relacin
unidireccional (emisor-receptor), que no da lugar al proceso de confrontacin
abierta, a las diferencias, a las singularidades, a los saberes culturales, al

desarrollo creativo y a la gran posibilidad que tienen los sujetos, a partir de

sus mapas cognitivos y culturales, de poder construir nuevas realidades, o
nuevos conocimientos.
Acerca de esto Fabio Jurado, nos dice: Respecto al trmino de competencias,
es necesario aclarar que no se trata del acto competir con otros ni se trata de la
competitividad en el mbito del mercado; se trata de un saber-hacer que todo
sujeto porta en un determinado campo, que siempre es diferente en cada
sujeto y en cada momento y que slo es posible identificar en la accin misma;
se trata de un dominio y de un acumulado de experiencias de distinto tipo, que
le ayuda al sujeto desenvolverse en la vida prctica y de construir horizonte
social siempre en relacin con el otro (2000:85).
Por esta razn, se hace necesario tanto ubicar parmetros de auto-evaluacin,
como de seguimiento externo, como el presentado en este libro, manejando
una hoja de criterio de carcter cualitativo.
Para la auto-evaluacin se sugiere hacer las prcticas analizadas en captulos
anteriores (ejercicios para la voz, auxiliadores del lenguaje, etc) antes de las
exposiciones y en la medida de lo posible utilizando grabadoras, cmara de
video, espejo, etc, para poder uno captar los errores y poderlos explicitar, con
el propsito de hacer las correcciones que aqu se plantean.
En lo referente a la hoja de criterio, se puede asumir tambin como procesos
de auto-evaluacin o como evaluacin externa que puede hacer el docente,
despus de una prctica de manejo de auditorio o de presentacin de trabajos
a nivel del aula.

HOJA DE CRITERIO PARA EVALUAR MANEJO DE AUDITORIO

AUXILIADORES DEL LENGUAJE
APUNTADORES

HABILIDADES COMUNICATIVAS
COD. ENCOD. REFLEX

UTILIZACIN DE MEDIOS Y EQUIPOS

VIDEO

AUDIO

FOTOS

OTRO

OIDO

OLFATO GUSTO

TACTO

ESPACIALES
KINETOGRAFICOS
PICTOGRAFICAS

ACTITUDES

OTROS
EXPOSICIN DE EFECTOS

CONOCIMIENTOS

OTROS
MATERIALES (IMP - VIS)

REGULADORES

CONTEXTO SOCIAL CULTURAL

TIPO METONIMICO

IMAGENES
TEXTOS
IMPRESOS

DINAMICAS
PARTICIPACIN

CRONOGRAMA DE EXPOSICION

RESALTAR IDEAS

INTRODUC DESARR.CORP. CONCLUS.

CONTENIDO

FORMA

En conclusin, para un adecuado proceso de evaluacin de prcticas de

auditorio y de aula debe tener en cuenta lo siguiente:
1.
2.

La evaluacin debe de ser de tipo cualitativo.

La evaluacin se debe de centrar sobre el saber hacer

3.
4.
5.
6.
7.
8.

Los puntos clave de la evaluacin se debe de focalizar en el

contenido y la forma del tratamiento de la informacin
Para perfeccionar el proceso es necesario un proceso autoevaluacin y evaluacin externa.
Utilizacin de modelos comunicativos y pedaggicos en el
proceso.
Utilizacin de materiales y medios utilizando las leyes de
composicin vistas anteriormente
Desarrollo organizado del trabajo de exposicin
Participacin de los oyentes en el proceso.

3.8 RECOMENDACIONES FINALES

Fuera de las recomendaciones existentes dentro del corpus de este captulo,
es necesario presentar un men de sugerencias, que aunque parezcan
elementales son determinantes para un buen manejo de auditorio.
3.8.1El modo de vestir. que usted presenta en el manejo del auditorio,
debe adaptarse tanto a las condiciones de su personalidad, como a las
circunstancias que amerite el auditorio. El vestido completo es ideal
para conferencias empresariales o manejo de auditorios en gneros de
seminarios, simposios, paneles de carcter nacional o internacional. La
ropa informal, se puede aceptar en auditorios de adolescentes, personal
universitario u otros de acuerdo a las clases sociales. Con respecto al
traje femenino debe ser sobrio, natural, adaptado a la moda, sin llegar a
ser de tipo provocativo o insinuante, puesto que esto afectar al oyente,
causando distracciones que incidir profundamente en la rigurosidad
conceptual del discurso que se est manejando.
3.8.2La postura corporal que usted asuma, debe ser natural y
espontnea. Recuerde que su cuerpo refleja en gran medida su estado
emocional y psquico. Muchas de las tensiones musculares, se dan a
nivel del cuello y de la espalda, originando de esta forma muchos
comportamientos de carcter metonmico( comportamientos atrapados
en el torrente del inconsciente), que van a reflejar inseguridad.
Estos comportamientos se ven reflejados en el sudor, en los movimientos
rpidos, en el estar tocando continuamente la cara, el cuello, la barbilla o
dando golpes sobre la mesa. Las posturas que adquiere el hablante, en un
proceso comunicativo se presentan en gran variedad de formas, de acuerdo
a la cultura: el modo de andar, de ponerse de pie, de recostarse, de
gesticular, transmiten al oyente muchos mensajes inconscientes y
conscientes que es necesario explicitar para no cometer errores que delaten
nuestro estado de ansiedad-estrs-miedo, que tengamos. Por esta razn se
recomiendan los trabajos de respiracin y relajacin expuestos en este libro.
3.8.3Modo de hablar y de empezar un discurso. sea sencillo y
espontneo, camine hacia el escenario en forma erguida, pero sin
arrogancia, procure que sus msculos permanezcan relajados, inclusive
si le toca hablar desde un atril o de pie. Dirjase al pblico observndolo

de frente y presente su primer saludo de una forma amable y sencilla,

recuerde de dar los agradecimientos pertinentes tanto a la mesa de
direccin como al pblico en general. Si el discurso le toca darlo
sentado, adopte una posicin cmoda y con el torso erguido con
naturalidad y transmita su discurso siempre mirando al pblico y no
elevando la mirada. Recuerde presentarse tal como es usted...un ser
humano y no ser atrapado en el torrente de los ttulos o de la doctoritis
aguda que poseen muchos oradores arrogantes.
3.8.4el ritmo corporal. Flora Davis, en su libro: La comunicacin no
verbal nos dice: Que el cuerpo del hombre baila continuamente al
comps de su discurso. Cada vez que una persona habla, los
movimientos de sus manos y dedos, los cabeceros, los parpadeos, todos
los movimientos del cuerpo coinciden con ese comps (1976:137).
Aunque parezca difcil de creer, el oyente se mueve al comps del relato
del que habla, este fenmeno se llama sincrona interaccional y plantea
que cuando existe una conversacin, las personas involucradas no slo
estn unidas por las palabras que intercambian, sino que existe un ritmo
que tambin se comparte. Desde esta perspectiva el ritmo del lenguaje
del orador debe de ser armnico e irresistible, para que el oyente se
incluya en este proceso y no se excluya, como sucede en muchos
casos.
Los seres humanos son increblemente muy sensibles al lenguaje y a
los
sonidos, por ejemplo los tonos menores de la voz, reflejan
tristeza y amargura; mientras que los tonos altos reflejan todo lo contrario. Este
es uno de los motivos por los cuales el ritmo y el tono de la voz en el manejo de
auditorios, preferiblemente se debe mantener alto, solo haciendo descansos
correspondientes a los de los contenidos.
La sincrona interaccional; sirve para indicar al hablante, que el oyente esta
escuchando realmente en sincrona. Si el oyente se distrae, este proceso
fallar o desaparecer por completo, vindose el conferencista en la necesidad
de utilizar reguladores del lenguaje.
3.8.5 Lo proxmico, es necesario recordar que las culturas
latinoamericanas, a diferencia de las culturas anglosajonas, son culturas
de contacto, es decir son culturas que han estructurado sus
microespacios a travs de la cercana y el calor humano que representa
la mayora de las prcticas cotidianas y el calor humano, que
representan la mayora de las prcticas cotidianas, en que se producen
contactos o entrecruce de cuerpos (baile-conversacin-sexo, etc). A
distancias cortas segn Edward Hall las personas se comunican no slo
por medio de palabras sino por el tacto, el olor, la temperatura del
cuerpo, cada uno es consciente del ritmo respiratorio del otro, de las
variaciones en el color o textura de la piel. Lo contrario sucede cuando
manejamos a distancias pblicas de ms de 3 metros, como la mayora
de los auditorios, en donde tenemos que poner a funcionar en forma
eficiente los auxiliadores del lenguaje.
(apuntadores, espaciales,
Kinetgrafos, bastones, etc) y todo aquellos mecanismos de interaccin
que podamos provocar en el pblico mismo; bien sea a travs de sociodramas, psicodramas, talleres compartidos en las mismas sillas. Es
decir buscar al mximo la participacin de los oyentes, para evitar el
modelo expositivo o frontal tan usado a nivel de auditorio.

3.8.6 El miedo-estrs y ansiedad: Son los elementos que ms influyen

negativamente en el manejo de un auditorio. Al respecto se hace
necesario aclarar que la mayora de los oradores y docentes con
experiencia, experimentan esta sensacin, cada vez que hay necesidad
de enfrentarse frente a un grupo. En este sentido lo primero que hay
que hacer es reconocer a ese enemigo, para aprovecharse de el. Es
necesario sentirlo, explicitando y no arrojndolo al inconsciente, pues
ms dao nos puede causar, para poder de que del mismo producto de
la ansiedad surja la creatividad.
De la misma forma, como del caos surge el orden y del orden surge el caos,
las estrellas nacen de las explosiones de las galaxias, del desorden mismo
del universo. As podramos decir que del caos ocasionado por el miedo,
pueden surgir elaboraciones o cosas nuevas. Si no hay movimiento de
neuronas y flujo de adrenalina los procesos de comunicacin a nivel de
auditorio pueden volverse sosos y montonos.
La timidez es producto de las estructuras reptlicas-instintivas del
cerebro humano, actan como alarmas en el proceso de
supervivencia humana. Si se logra racionalizar desde crtex
frontal intelectivo, es posible anular dicho efecto. En caso
contrario los procesos de planificacin de la exposicin aqu
presentado, le servirn demasiado para quitar el miedo y la
ansiedad que produce el manejo de pblico, recuerde que si usted
planifica su exposicin adecuadamente tiene el 80% del xito
asegurado.
Lo que ltimas teme un orador o un hablante es que su discurso
no llegue o sea desaprobado por los oyentes, para esto basta con
una buena preparacin previa a nivel temtico y un uso racional
de medios audiovisuales que permitan hacer ms impactante la
labor del orador.
Utilice mecanismos de relajacin antes de comenzar el discurso y
cuando est frente al pblico no huya de la mirada de los oyentes
y haga todo lo contrario, mreles de frente y piense que el temor y
la ansiedad slo se produce al comienzo del discurso,
posteriormente todo entrar en un procesos de armona
comunicativa y su mensaje ser finalmente aceptado, pues usted
ha entendido que es humano y que todos de una u otra forma
hemos tenido temor ante dicho proceso, a pesar de estar diciendo
que llevamos 20 30 aos de experiencia docente.

3.8.7Escenario y pblico: Es inevitable hacer ensayos previos y visita

al auditorio en forma anticipada para verificar tanto aspectos tcnicos,
como para informarse sobre las caractersticas de la poblacin que va
asistir a su charla. Entre mayor cantidad de informacin de sus oyentes
recoja, ser mucho mejor, porque podr hacer modificaciones al
contenido, a la forma del discurso y a las metodologas que va abordar.
Entre la informacin a recoger intente verificar lo siguiente:
Edad promedio de los participantes
Nivel de formacin acadmica
Clases sociales

Saberes culturales y costumbres

Motivacin de los participantes (obligados, pagando por su propia
cuenta, invitados, etc.)
En lo relacionado con la parte tcnica verifique el funcionamiento
de los equipos, especialmente los de tipo audiovisual que se va a
usar, no se confi mucho del funcionamiento de estos, pues
pueden haber fallas mecnicas o humanas en este proceso. En
tal sentido es necesario planes de contingencia, relacionados con
la utilizacin de medio tecnolgicos alternativos. Por ejemplo, si
usted tiene en su material visual en power-point para presentacin
con equipos de video beam, elabore tambin diapositivas en
acetatos, ojal a color, para que los tenga en caso de existir
algunas fallas de las mencionadas.
Evite todo lo que puede originar ansiedad y estrs, antes de
comenzar su discurso. Si es un seminario o un simposio y a
usted le toca en los ltimos das, escuche todos los otros
participantes con tranquilidad y mesura, pues un manejo de
auditorio, no implica un acto de competitividad con el otro, ni
mucho menos un proceso para opacar al otro, como sucede en
muchos seminarios. Al respecto piense en su discurso y no en el
del otro, pues tanto el suyo, como el del cual ha considerado su
rival; tienen un inters particular para el oyente, que se encuentra
deseoso de escucharlo. Evite todo tipo de confrontacin y
contradiccin al respecto con el otro conferencista frente al
auditorio. Si desea hacer este tipo de discusiones hgalo aparte
del auditorio.
3.8.8Tiempo de exposicin: Si el tiempo manejado por usted es
preciso (utilizando cronograma de exposicin), esto ocasionar una muy
buena impresin ante los oyentes. Por lo contrario si usted se alarga
demasiado en su discurso, puede causar monotona y fastidio en el
oyente. No se alargue sin necesidad, pues todos los elementos, que
usted utilice con respecto a la posibilidad de sntesis y de concrecin
sern muy benficos para su discurso. Sin embargo lo anterior no
implica que usted no haga procesos de refuerzo sobre las ideas
principales, especialmente en el espacio de las conclusiones.
Lo principal, fuera del contenido del discurso, es el tratamiento y la
forma humana como usted llega a los oyentes. Si usted planific de una
manera pertinente su discurso, el tiempo lo manejar de una manera
sistemtica y organizada; originando de esta forma una muy buena
impresin en el oyente; pues este valorar la rigurosidad del mismo y
no la improvisacin que muchos oradores hacen.
Por ltimo recuerde: Aplaudir antes de or un discurso es un acto de
fe...en medio de l es un acto de esperanza; al final...puede ser un
acto de caridad

3.9 MODALIDADES EN EL MANEJO DE AUDITORIO

Se refieren a diferentes formas de expresin tanto verbal, como escrita, que

adquieren las aulas o los auditorios, para dinamizar la presentacin y la
argumentacin de ciertas temticas que lo requieren.
Entre las formas o modalidades ms comunes se encuentran:
3.9.1 MESA REDONDA
Definicin Caractersticas: Es una discusin organizada por un
equipo de expertos o conocedores de una determinada temtica, en la
cual sus participantes exponen y argumentan puntos de vista
contradictorios, divergentes ante un determinado auditorio.
2.
Actividades previas: Se deben seleccionar entre cuatro a seis
personas, elegidas de tal forma, que se establezca un equilibrio, es
decir, si son 4, ojal todas las exposiciones sean diferentes. Es
necesario planear la temtica con anticipacin, hacer reuniones previas
con el equipo que va actuar en la mesa redonda. De esta reunin debe
surgir un cronograma de intervencin y de exposicin que incluya como
mnimo, el orden, tiempo, tema y la utilizacin de materiales pertinentes.
3.
Desarrollo y Recomendaciones:
3.1
El presidente o moderador de la mesa, debe ser un experto en la
temtica y su actuacin debe ser objetiva e imparcial.
3.2
El presidente debe ser una persona de alta capacidad analtica y
sinttica para que sus intervenciones y resmenes finales sean
pertinentes a la temtica a tratar?
3.3
Los miembros de la mesa, deben reunirse tambin, unos minutos
previos al debate, para aclarar y ultimar detalles.
3.4
Los integrantes de la mesa se deben sentar a los lados del moderador
en forma de U, de tal forma que sean totalmente visibles al auditorio.
3.5
En el semicrculo formado por la mesa de trabajo, los integrantes se
deben ubicar de frente a su opositor, es decir los expertos que tengan
ideas contrarias entre s; no deben de colocarse seguidos, para dar la
idea de debate.
3.6
Se deben
asignar lmites de tiempo, para cada una de las
intervenciones, que pueden oscilar entre 5 10 minutos, para cada uno
de los miembros de la mesa. Dicha exposicin deber hacerse en forma
organizada y secuencial; de tal forma que se alternen los puntos de vista
contrarios.
3.7
Las preguntas del auditorio, por lo regular se hacen al final. El
coordinador al abrir la sesin expondr y explicar todos las reglas
negociados de la mesa redonda.
3.8
El moderador abrir la sesin con una pregunta clave, una tesis u
opinin o una hiptesis sin resolver, con el propsito de centrar y
acaparar la atencin de los oyentes.
3.9
Las preguntas que se hagan deben de ser de tipo argumentativo e
interpretativo.
3.10 El tiempo ideal para una mesa redonda est entre 50 y 60 minutos, de
manera tal que se tenga en cuenta un espacio final, tanto para las
conclusiones como para las preguntas de los oyentes.
1.

3.11

El nivel de discusin debe ser informal, estilo conversatorio, para evitar

confrontaciones fuentes o que no vengan al caso.
3.12 El moderador debe actuar, de tal forma que permita una variedad de
enfoques y no un proceso de monopolizacin del mismo.
3.13 Al terminar la primera sesin de exposiciones, el coordinador presentar
un resumen sinttico de opiniones, de acuerdo a los apuntes previos que
debi tomar destacando ms las oposiciones que los acuerdos, para dar
una oportunidad final de confrontacin en la cual cada miembro podr
hablar por espacio de dos minutos.
3.14 Al finalizar la mesa redonda, el moderador presentar las conclusiones
finales e invitar al auditorio a efectuar sus preguntas de carcter
ilustrativo y no expositivo.
4.
Sugerencias Prcticas
4.1
Utilice materiales audiovisuales de respaldo.
4.2
Utilice cronogramas de exposicin e intervencin
4.3
El moderador debe introducir el tema y presentar a los expositores
4.4
El moderador debe evitar el uso de juicios de valor
4.5
El moderador no se debe ser dogmtico y arrogante intelectual
4.6
Utilice reguladores del lenguaje, cuando algo va mal en la mesa
4.7
Las preguntas del auditorio deben hacerse en forma escrita y dirigidas
al miembro que desea que se la responda
4.8
Si se permiten preguntas orales, no debe permitir que dichas preguntas,
se conviertan en exposiciones particulares.
4.9
Las recomendaciones del captulo como hablar en pblico y manejo de
auditorio de este libro, pueden ser de mucha utilidad.
3.9. 2 SIMPOSIO
Definicin caractersticas: Es un grupo de discusiones charlas
debates discursos, que un equipo de expertos presenta, desarrollando
diferentes aspectos o temticas de un determinado problema.
Los especialistas o los expertos que participan, desarrollan cada uno desde sus
disciplinas pertinentes puntos de vista en forma sucesiva, de manera tal que
logren provocar en el auditorio la sensacin de integralidad y no de
fragmentacin de la temtica propuesta. Ejemplo El tema del juego, puede ser
abordado por Antroplogos, Filsofos, Psiclogos, Socilogos, etc., en donde
cada uno desarrolla una temtica, adoptada a una totalidad discursiva.
2.
Actividades Previas: Es necesario establecer contactos y reuniones
previas con los expositores que deben oscilar entre 3 y 6, para poder
organizar y calcular el tiempo que se llevar cada uno, lo mismo que las
necesidades pertinentes de cada expositor. Esta reunin si se puede
hacer das antes del simposio sera lo ideal, en caso contrario, debe
realizarse antes de comenzar, para poder intercambiar ideas y evitar que
en las exposiciones se repitan ideas de un mismo tema. La diferencia de
esta tcnica, con respecto a la mesa redonda, es que en el simposio los
miembros exponen individualmente y secuencialmente una misma
temtica pero fraccionndola, mientras que en la mesa redonda hay
confrontacin y debate por la divergencia de las ideas de los
expositores.
3.
Desarrollo y Recomendaciones
1.

3.1

El coordinador introduce la temtica y expone la estructura semntica o

de contenidos del simposio.
El coordinador explica las reglas y presenta a los expositores, haciendo
nfasis en su especializacin, de acuerdo a la temtica que abordar.
Dependiendo de la cantidad de expositores, a estos se les asignar un
tiempo entre los 15 20 minutos.
Al terminar las exposiciones el coordinador presentar un breve
resumen de los argumentos expuestos.
Si el tiempo lo permite, puede invitar a los expositores a una intervencin
adicional, para aclarar determinados puntos de vista, que de acuerdo al
plan inicial que haya quedado inconcluso o parcialmente desarrollado.
Se debe de disponer de un tiempo final, para las preguntas del auditorio.

3.2
3.3
3.4
3.5

3.6
4.
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5

4.6

4.7

Sugerencias Prcticas
Se sugiere la utilizacin de mapas conceptuales o categoriales para
presentar en forma holstica la temtica o el problema.
El moderador, debe ubicar al lado de los expositores para romper
modelos dogmticos y unidireccionales.
Se deben utilizar ayudas tecnolgicas para agilizar y sintetizar los
procesos que se presentan.
Los resmenes y las conclusiones se pueden elaborar a medida que
transcurra el simposio, ayudado por herramientas tecnolgicas.
Las preguntas del auditorio, se deben registrar en forma escrita y el
moderador deber clasificarlas para poderlas entregar al especialista
correspondiente.
Evitar aquellas preguntas orales, en las cuales los oyentes quieren
actuar como protagonistas, pues esto puede incidir en que se desve el
propsito mismo del simposio.
Leer las recomendaciones de Cmo hablar en pblico y manejo de
auditorios?, de este libro.

3.9.3 EL PANEL
1. Definicin y caractersticas: Es un proceso de exposicin organizada, en
la que interviene un equipo de expertos, los cuales discuten en forma de
conversatorio o dilogo, una determinada problemtica o temtica ante
un auditorio.
En la mesa redonda y el simposio los expertos exponen utilizando el
mecanismo de la oratoria, u otros, pero sencillamente se trata de exponer o
transmitir, a diferencia de lo que se hace en un panel, pues aqu se trata de
que a travs de una conversacin o un dilogo espontneo cada uno de los
especialistas presenta su punto de vista, pues cada uno es experto.
2. Actividades Previas: Aunque el panel, ante el auditorio, debe de parecer
como un dilogo o conversacin espontnea, es necesario elaborar
reuniones previas para establecer el juego de reglas correspondientes

del panel, no slo en el plano organizativo del mismo, sino en todo lo

relacionado con los temas, subtemas y manejo de tiempos del mismo. Al
respecto el moderador no solo debe de elaborar el cronograma
correspondiente, sino el men de preguntas interpretativas y
estructurales que deber de acompaar dicha actividad.
3. Desarrollo Recomendaciones
3.1
El nmero de participantes debe estar entre 4 6 personas, los cuales
debern de ser expertos en la temtica a tratar.
3.2
El coordinador deber presentar la temtica y a los miembros del panel.
3.3
El coordinador deber ceder la palabra, despus de la presentacin del
tema y del planteamiento de algunas preguntas.
3.4
El tiempo de intervencin de los expertos, por cada una de las
preguntas, tambin se debe delimitar, mximo cinco minutos.
3.5
El coordinador debe de orientar y reorientar los aspectos no tratados en
su cronograma de seguimiento.
3.6
El coordinador debe de utilizar mecanismos de comunicacin que no
permitan la desviacin de la temtica a tratar.
3.7
A pesar de ser una conversacin o un dilogo espontneo, deber
seguir unas reglas de coherencia armona y sencillez del discurso
hablado, evitando de esta forma apreciaciones personales, juicios de
valor, verborrea, etc.
3.8
El coordinador deber de ser un mediador del proceso de la
conversacin y no intervenir imponiendo ideas, sino ms bien
destacando conclusiones.
3.9
El coordinador debe de ser constante motivador del proceso de dilogo,
utilizando el mecanismo de la pregunta u otro tipo de proceso.
3.10 Antes de terminar, el coordinador invita a los miembros a que presenten
un resumen o sntesis de lo dicho, dndole a cada entre 2 5 minutos.
3.11 El coordinador, al final presentar sus propias conclusiones e invitar al
auditorio a elaborar las preguntas pertinentes.
3.12 Por ltimo, el coordinador debe ceder la palabra al auditorio, para
retroalimentar el proceso mismo, similar a un foro abierto. Esto si el
tiempo lo permite.
4. Sugerencias Prcticas
4.1
Si el coordinador utiliza el sentido del humor, de una forma adecuada,
para regular y motivar el proceso de la conversacin, es determinante
para un buen panel.
4.2
Se debe de elaborar una gua de preguntas abiertas y estructurales.
4.3
El coordinador, deber formular la primera pregunta de inicio.
4.4
Se deben de buscar mecanismos ldicos que hagan que el dilogo no
decaiga, el coordinador no podr intervenir proponiendo sus propias
opiniones.
4.5
El coordinador deber tener: claridad analtica, capacidad de sntesis,
capacidad de expresin, seriedad, rigurosidad, estilo propio.
4.6
Leer las recomendaciones sobre manejo de auditorio de este libro.
3.9.4 PHILLIPS 66

1.

caractersticas: Consiste en dividir un grupo grande de un auditorio, en

subgrupos de seis personas, con el propsito de discutir durante un
tiempo de seis minutos un problema o una determinada temtica, para
poder elaborar unas conclusiones sintticas. Se elaborar por parte del
coordinador una conclusin general.
Este mtodo de auditorio, permite la participacin democrtica de todos los
oyentes. Es de aclarar que el nombre de esta tcnica proviene de su creador
el doctor Donald Phillips (Michigan State College).

2.

Recomendaciones previas: Lo nico que se requiere es el que el

coordinador de la reunin, tenga un manejo apropiado de auditorio, que
le permita dar en forma comprensible a los oyentes las reglas de la
dinmica. El problema o la temtica puede ser prevista o puede surgir
de la necesidad misma de una mesa redonda, de un panel o de un
simposio.
La tcnica es muy sencilla, pues se trata de dividir grupos grandes en
subgrupos de seis personas, las cuales discutirn y elaborarn una ponencia
en 6 minutos, que se presentar ante el auditorio o como mecanismo
dinamizador de una determinada plenaria.

Desarrollo El coordinador dar las instrucciones con respecto al

mecanismo de reunin de las 6 personas que puede ser simplemente invitando
a que tres personas de una misma fila, giren su cuerpo, para dialogar con las
de la segunda fila.
3.1
Si existen salones o espacios fuera del auditorio, se puede invitar a que
los grupos de 6 personas, se renan y discutan, previa una presentacin
formal en forma rpida.
3.2
Los subgrupos, debern de elegir un coordinador y un secretario.
3.3
Cada miembro del subgrupo expondr sus ideas por espacio de un
minuto y el secretario anotar las conclusiones puntuales de la misma.
3.4
Despus de exponer, se discute lo expuesto, para intentar buscar un
consenso o una conclusin que ser presentada por el secretario
correspondiente, en caso contrario se presenta un listado de
recomendaciones.
3.5
El coordinador podr ampliar el tiempo de los 6 minutos, de acuerdo a la
intensidad del debate que observe; lo que se trata es de buscar la
participacin de los oyentes.
3.6
Por ltimo el coordinador invitar a todas las secretarias de los
subgrupos para que presenten en forma escrita (en una pizarra o
acetato), lo escrito , con el propsito, de elaborar unas conclusiones
generales, que recojan lo expuesto en forma colectiva.
Sugerencias Prcticas:

Las preguntas de esta tcnica, deben de ser estructurales y puntuales, es

decir que no se presten a muchas polmicas Ejemplos: Cules son las causas
de... Cules son los efectos... Qu factores inciden... Cules son las soluciones
posibles...
La pregunta o tema debe de elaborarse en forma escrita y proyectarse a
travs de un acetato.
Es posible asignar distintos temas a diferentes subgrupos, si la temtica as
lo requiere.
Esta tcnica es muy til en grupos de ms de veinte oyentes.
Utilizar mecanismos tecnolgicos, que permitan facilitar la presentacin de
las ponencias correspondientes.
El coordinador, debe de formalizar tiempos especficos, para esta dinmica
y por lo tanto esta deber de anunciarse un minuto antes la terminacin de los
debates correspondientes.
Leer las recomendaciones generales sobre manejo de auditorio de este
libro.

3.9.5 FORO
1.

Definicin caractersticas: Es la exposicin de un problema, de una

cuestin o de un hecho, por parte de tres ponentes y un coordinador
(moderador). En este proceso democrtico de uso de auditorio, tienen la
oportunidad de participar todos los espectadores.
Esta dinmica permite llegar a conclusiones generales, a partir de las
opiniones que logre recoger el moderador de los participantes al foro.

2.

Actividades previas: Existen foros sin planeamientos previos, en los

que el momento del mismo se hace la presentacin directa del tema, los
cuales no tienen muy buenos resultados. Por el contrario, si se da a
conocer con anticipacin la temtica o problemtica del mismo, permitir
que los participantes lleguen con preconceptos o ideas estructuradas,
favoreciendo en gran medida la rigurosidad conceptual del foro.
Es necesario que tanto el moderador, como los ponentes, elaboren su
cronograma de exposicin o de participacin, en el cual debe de incluirse
como mnimo el tema, los subtemas y el tiempo de exposicin, para lo cual
se aconseja entre 20 30 minutos.

3.
3.1

Desarrollo y Recomendaciones
El moderador o coordinador debe de introducir y presentar la temtica
en un tiempo aproximado de 5 minutos, lo mismo que las reglas del foro
y del debate que se pueda dar en el mismo.

3.2

3.3
3.4

3.5

3.6
3.7

3.8

3.9

El moderador formula la tesis o la pregunta fundamental de la

problemtica a tratar, e invita a los ponentes de la mesa hacer uso de la
palabra.
La temtica correspondiente se debe de dividir, de acuerdo al nmero de
ponentes y de temas correlacionados con el problema a tratar.
El moderador, previo plan organizativo de cronograma, distribuir el
orden de intervencin, de acuerdo al orden de pedido de palabra por
parte del ponente.
Cada vez que haya terminado un ponente, el moderador precisar los
avances de su intervencin, sealando las ideas principales despus
ceder la palabra al otro ponente de acuerdo al orden preestablecido.
El moderador, podr conceder aclaraciones, si los ponentes la solicitan.
Una vez, terminada la temtica, el moderador elaborar una sntesis
recurriendo a los resmenes que previamente se haban presentado;
despus de la exposicin de cada ponente, explicitando en la medida de
lo posible acuerdos discrepancias posiciones divergentes etc.
El moderador, podr cederle la palabra al auditorio, previa inscripcin de
los solicitantes, los cuales tendrn tiempos de 2 3 minutos,
dependiendo de la cantidad de participantes.
Es de aclarar, que si se introduce la idea de debate y confrontacin en el
foro, los participantes podrn solicitar nociones e interpretaciones, como
los compiladores por Garca y Cardona en su libro Tcnicas de
Expresin Oral y Escrita.

Mocin de Orden: Es la nica que tiene prelacin aun sobre el uso mismo de
las palabras. Podr pedirla cualquiera para hacer cumplir el reglamento de los
integrantes del debate o encauzarlo debidamente. Se pide a la presidencia y
est en la obligacin de concederla debidamente.
Mocin de Privilegio Personal: Se pide cuando el orador a la asamblea se
halla hablando de una persona o institucin ausente.
Mocin de Aclaracin: Se pise a la presidencia o al orador para que aclare
puntos concernientes al debate, a la exposicin del orador.
Mocin Previa: Se pide cuando se necesita someter algo a votacin inmediata.
Mocin de Procedimiento: Se pide a la presidencia, cuando esta consciente o
inconsciente, procede de una manera incorrecta con relacin al reglamento de
la asamblea.
Mocin de Suficiente Ilustracin: Se pide cuando se considera que el tema
est suficientemente aclarado para proceder a la votacin o al siguiente punto
del orden del da programado (1.967:61).
4.
4.1
4.2

Sugerencias Prcticas
El moderador debe ser una persona con altas capacidades analticas y
sintticas, lo mismo que con un buen manejo de grupo.
La amabilidad y la diplomacia van fundamentales en el moderador del
proceso, lo mismo que su capacidad de diccin.

4.3
4.4

Si no hay debates, se debe dejar tiempos entre 10 y 15 minutos; para las

preguntas del auditorio.
Leer las recomendaciones generales sobre Manejo de Auditorio en
este libro.
3.9.6 EL SEMINARIO

1.
Descripcin caractersticas:
Un grupo entre 5 y 12 personas, se dedica a hacer un estudio o una
investigacin de una problemtica o de un tema especfico en sesiones de
trabajo previamente planificados, recurriendo para ellos o expertos o fuentes
originales de informacin (textos internet dane, etc.) En esta dinmica
existen intereses comunes de los participantes, en cuanto a la temtica y se
hace necesario que la planificacin del mismo intervenga todo el grupo. De
esta forma se convierte en un mtodo didctico de exploracin activa del
conocimiento, pues la misma problemtica abordada induce a la bsqueda de
informacin y a la colaboracin.
2.
Actividades previas: Cualquiera que sea la modalidad del seminario, es
decir por parte de expertos o como una actividad planeada dentro del proceso
escolar por parte del profesor o de los alumnos mismos, implica un trabajo
previo en el cual se requiere definir tanto el organizador del evento, que puede
ser o no ser el profesor, como una serie de actividades que se refieren entre
otras cosas a las siguientes: seleccin del problema, temas, subtemas, fuentes
de consulta, disposicin de materiales, locales y elementos de trabajo
necesarios para la realizacin misma de la actividad, que puede ser en el
mismo saln de clase o en un auditorio.
3.

3.2

3.3
3.4

3.5
3.6
3.7
3.8

4.

Desarrollo y Recomendaciones:
3.1
El tema y los subtemas del seminario, deben ser presentados y
planificados por el grupo responsable del mismo.
El moderador presentar la temtica y las reglas del seminario a todo el
auditorio, dividiendo en subgrupos de 5 a 12 personas, dependiendo de
la calidad de participantes.
Cada grupo designar un coordinador especfico, lo mismo que su
secretario, el cual se encargar de redactar las conclusiones.
El objetivo del seminario, consistir en reunir y analizar toda la
informacin encontrada en las diferentes fuentes y en los expertos
consultores.
Despus del anlisis y de la interpretacin de la informacin , se procede
a elaborar las conclusiones pertinentes.
Las conclusiones de cada uno de los subgrupos, se presentarn en la
plenaria final, para poderlos debatir y llegar a conclusiones generales.
Al finalizar el proceso, es conveniente un proceso de evaluacin del
mismo seminario.
Para retroalimentar el proceso, es conveniente, en la medida de lo
posible, se cuente con un grupo de asesores en cada unos de los
subgrupos.
Sugerencias Prcticas:

4.1

4.2
4.3
4.4
4.5

4.6

Es determinante tanto en el proceso de planeacin, como en la actividad

misma tener a disposicin inmediata todas los elementos de
informacin necesarios, lo mismo que equipos como el internet, que
pueden ser de gran ayuda.
El trabajo de cooperacin y ayuda mutua que requiere este tipo de
tcnica, se puede estimular mucho con algunas actividades ldicas.
Un buen seminario, requiere de varios das, para su xito.
La sesin ltima, es muy importante, pues es fundamental elaborar y
presentar por escrito el resumen de las conclusiones del seminario.
El profesor, debe de asumir un rol diferente al de transmisor de
conocimientos, pues lo que se requiere es un rol mediador, facilitador y
colaborador del proceso.
Leer recomendaciones sobre uso de auditorios en este libro.
3.9.7 BRAINSTORMING IMAGINACIN CREATIVA

1.
Definicin caractersticas: Es una dinmica grupal, en la cual existe
una promocin de ideas creativas, por parte de un grupo; el cual interactan en
forma libertaria, presentando todo tipo de ideas que se le vengan a la mente,
sin limitacin o restriccin. Eduard De Bono en su libro El pensamiento
lateral ,nos dice: Ms que una tcnica, se trata de un medio, de un marco
especial, de un ambiente concreto, en el que pueden aplicarse diversas
tcnicas y principios de pensamiento lateral sobre una basa colectiva y
prescindiendo, en lo posible, de toda inhibicin por parte del pensamiento
vertical o lgico, que tiende a limitar el flujo de ideas a causa de su funcin
enjuiciadora (1.991:162).
A nivel cerebral los dos hemisferios estn especializados, pero el uno puede
hacer lo del otro; es decir, el ser humano puede trabajar la sntesis con el
hemisferio derecho, inclusive los procesos de administracin que normalmente
estn situados en el hemisferio izquierdo. En un futuro muy cercano el hombre
los podr hacer con el hemisferio derecho: En consecuencia la capacidad
inconsciente e intuitiva del cerebro derecho, se puede utilizar al mximo en el
brainstorming, eliminando de esta forma la incidencia de lo lgico y matemtico
del hemisferio izquierdo; similar a los procesos de meditacin de los budistas,
en donde en ltimas se elimina la verborrea analtica del hemisferio izquierdo.
2. Actividades previas: Para el xito de esta tcnica, se requiere como
mnimo comprender las tres caractersticas del brainstorming, que en sntesis,
siguiendo a De Bono, son los siguientes:
Estmulo recproco: el hecho fundamental de que cualquier idea, por ms
atrevida que sea, puede tener validez, origina en forma natural un proceso de
desencadenamiento de ideas, pues aunque una idea presentada no se
comprenda, puede servir de motor o de impulso a otra que se encuentre
reprimida u obstaculizada por cualquier tipo de lapsus inconsciente. Estas
ideas interactan con los mapas cognitivos y emocionales de los sujetos,
produciendo otras nuevas.

Aplazamiento de la formacin de juicios: Tanto el moderador, como los

participantes, se abstienen de emitir juicios de valor que ridiculicen u
obstaculicen la liberacin de las ideas de los participantes. En este sentido
ninguna idea puede considerrsele imposible o irrealizable. Por otro lado,
aunque parezca contradictorio, no deben valorarse las novedades de una idea,
pues a veces a una idea antigua, mirada con otros ojos, puede constituir una
solucin creativa al problema. Por otra parte, se trata es de encontrar ideas
eficaces y no de crearlas.
Segn De Bono, se deben de evitar juicios de valor como:
No es prctico porque...
Como se podrn aplicar...
Es una idea inaplicable, porque...
Nadie lo aceptara...
Esto no es nuevo...
Esto ya se ha ensayado...
Que hay de original en esta idea...
Recuerda haber ledo algo sobre esto hace algn tiempo

Marco Especfico: Las prcticas del brainstorming, exigen generar unos

marcos especficos y unos ambientes ldicos libertarios, de tal forma que
permita que los miembros del grupo puedan sentirse sin las inhibiciones,
caractersticas de sus ambientes formales de trabajo.
Para el xito de este proceso, es necesario recurrir al conocimiento de algunas
tcnicas o heursticas que permitan la liberacin de las ideas a nivel mental y,
especficamente, del hemisferio derecho. Entre estas tcnicas es interesante
destacar las presentadas por De Bono en lo referente al Fraccionamiento
artificial y al mtodo de inversin y las que se presentan en este libro,
especialmente los que tienen que ver con los procesos de relajacin y estados
de conciencia alterados, utilizados en los captulos de Tcnicas Escriturales y
Tcnicas de Estudio
El fraccionamiento artificial, utiliza la heurstica de dividir un problema en
subproblemas y luego estos hasta una fase final. Para De Bono este proceso
se puede hacer en forma simultnea y secuencial, en la que cada sujeto
presenta su divisin o la continua. Para este autor: No se trata de dividir una
situacin o un problema en sus partes componentes naturales, como en el caso
del anlisis lgico, sino de obtener material que permita una reestructuracin
de los modelos (1.991:167). Lo interesante de lo anterior es que no importa la
validez analtica del hemisferio izquierdo, sino el efecto holstico, disgregador y
reordenador del hemisferio derecho.
El mtodo de inversin, por el contrario, se apoya en los preconceptos-mapas
cognitivos o modelos fijos existentes a nivel cognitivo, con el propsito de
alejarse en direccin contraria. Es un juego dialctico de opuestos que tiene
mucho sentido a nivel creativo segn De Bono: En el mtodo de la inversin
se consideran los problemas y las situaciones en su estructura real y se invierte
sta en un sentido u otro: de arriba hacia abajo, de fuera hacia adentro, etc.
Luego se analizan los resultados. Se ha provocado una reordenacin forzada

de la informacin (1.991:155). Para este autor, no es cuestin de escoger la

inversin o el opuesto ms razonable o analtico, sino que el objetivo de este
mtodo es encontrar mundos posibles o alternativas, para provocar en ltimos
una reordenacin o reestructuracin de la informacin.
3. Desarrollo Recomendaciones:
3.1

3.2

3.3
3.4
3.5

3.6

3.7
3.8
3.9
3.10

3.11

El moderador o director, es el encargado de definir el tema o la

problemtica a investigar. En este sentido debe ser reiterativo durante
la sesin con la necesidad de la solucin.
El problema presentado no debe de tener mucho variables, ni tampoco
ser muy limitado. De acuerdo al planteamiento del problema por parte
del moderador radica el xito del brainstorming.
La duracin de este proceso debe de estar en su rango aproximado
entre los 20 40 minutos.
El nmero de personas no debe ser inferior a 6, ni mayor de 15, esto con
el objetivo de evitar especulaciones o polmicas al respecto.
En el transcurso de las sesiones, es indispensable la figura del
secretario, el cual grabar o tomar apuntes de todas las ideas, podr
clasificarlos, pero sin descartar ninguna idea.
Es necesario evitar cualquier tipo de juicio de valor, con relacin a las
ideas que surjan. Recuerde que ninguna idea es tan ridcula, como para
que no pueda expresarse.
No importa que las ideas del brainstorming sean nuevas o viejas, es
necesario aceptarlas para evaluarlas al final.
La funcin principal del coordinador es la guiar y mediar en el proceso,
impidiendo que se valoren o se critiquen las ideas.
Se deben de evitar que las personas, hablen al mismo tiempo, o que
alguien quiera imponen su punto de vista, sobre el problema.
El coordinador debe de manejar como mnimo las tcnicas aqu
propuestas, utilizando proposiciones como las siguientes:
- Dividamos el problema en dos subproblemas
- Dividamos el problema en subproblemas
- Invirtamos el problema a ver que pasa
- Relajmonos de la siguiente forma... imaginmonos Que yo soy...
Las sesiones de brainstorming, no se debe de extender de lo previsto,
es preferible continuarlas en otra sesin, para permitir la incubacin de
nuevas ideas.

4. Sugerencias Prcticas
4.1
La valoracin o la evaluacin del proceso, solo se debe de efectuar una
vez culminadas todas las sesiones del brainstorming.
4.2
Despus del proceso de valoracin, se deben de seleccionar aquellas
ideas, que tengan utilidad prctica, aunque no puedan parecer factibles.
4.3
Es recomendable, si se us grabadora, partir de esta, en las sesiones
precedentes.
4.4
Utilizar adecuadamente mecanismo de relajacin de la cultura oriental,
permitir que los sujetos puedan ser altamente creativos.
4.5
Utilice ambientes ldicos-afectivos, para este proceso.

4.6

Fuera de las tcnicas presentadas, utilice las heursticas que se

presentan en el desarrollo de este libro.

Con respecto de algunas consideraciones para el trabajo en grupo se

recomienda lo planteado por el doctor Miguel Galvis Uribe, Psiclogo
Organizacional:
CARACTERSTICAS DEL DIRECTOR DE LA REUNIN
- Conocimiento de la tcnica de la pregunta.
- Observar.
- Escuchar atentamente.
- Saber reconocer lo que es importante para la discusin.
- Ser imparcial.
- Ser paciente.
- Ser flexible.
- Notar el desenvolvimiento del grupo.
- Mantener la discusin dentro de los cauces.
- Saber volver al punto importante.
- Saber hacer pequeos resmenes sin cortar la discusin.
- Tener sentido del humor.
Los siete pecados capitales del director de una reunin SON:
- Molestarse por las preguntas.
- Monopolizar la reunin.
- Hacerse el gracioso.
- El castigo pblico.
- Permitir las interrupciones.
- Perder el control.
- No ir preparado (el pecado ms grande).
Como obtener una participacin plena
Para quien dirige una reunin, obtener una participacin completa significa dos
cosas:
- Asegurarse que todos los miembros del grupo haya tomado parte de la
reunin.
- Que su labor permanezca en la sombra, para permitir a los reunidos
desarrollar por s mismos la mayor parte del trabajo.
Los factores que influyen en las relaciones entre el grupo y quien lo dirige,
parecen ser los siguientes por orden de importancia:
- El autocontrol de quien preside la discusin al expresar la propia opinin,
procurando no influenciar a los participantes con el peso de su autoridad.
- El modo de examinar las respuestas, esto es, su sinceridad an en
situaciones difciles.
- La habilidad para requerir la opinin de los miembros del grupo y despus
hacer una pregunta basada en dicha opinin.
- Su capacidad para estimular el pensamiento y suscitar inters.

El uso de las preguntas como medio para dirigir y estimular la discusin es uno
de los sistemas ms eficaces. Hay muchos tipos de preguntas sugestivas y
que estimulan el pensamiento, con las cuales puede dirigirse por entero al
grupo o alguno de sus miembros.
La forma en que se hacen las preguntas, es de vital importancia, y para ser un
buen conductor es necesario desarrollar al mximo esta habilidad.
Esto es por lo que queremos dar algunas indicaciones sobre la tcnica de
hacer las preguntas:
- No permitir respuestas colectivas.
- Pedir respuestas claras.
- Procurar que no sean los mismos quienes responden a todas las preguntas.
- Si se juzga necesario dirigir la pregunta a un solo individuo; debe hacerse de
forma suave.
- Las preguntas que se hayan contestado en un s o un no, deben ir
seguidas por otras donde se solicite una explicacin del si o del no.
Los miembros del equipo, tal y como les ve el Jefe y la manera en que ha de
conducirlos:(VER DIBUJO)
1. El pendenciero: Tenga calma, no se enrede con l. No le deje monopolizar.
2. El tipo positivo: Es una gran ayuda. Deje que se sumen sus contribuciones.
Utilcelo con frecuencia.
3. El sabelotodo: Deje que el grupo se ocupe de sus teoras.
4. El tipo locuaz: Interrmpale con tacto, en sus devaneos. Contrlele el
tiempo que invierta en los trabajos.
5. El tmido: Pregntele por cuestiones sencillas. Aumntele la confianza en s
mismo. Apyele cuando sea posible.
6. El que va a lo suyo: No coopera y rechaza todo. Juega con sus
ambiciones. Reconozca sus conocimientos y experiencia, y utilcelos.
7. El paquidermo desinteresado: Pregntele por su trabajo, Hgale dar
ejemplo a los dems. Con cuidado para evitar susceptibilidades, aproveche
su gran virtud como leccin a los otros.
8. El pedante: No le critique. Utilice la tcnica del si, pero....
9. El preguntn: Intenta cazar al jefe. Devulvale sus preguntas. Juegue al
tenis con sus consultas... Y a Ustedes que les parece?.