INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE

ACAYUCAN

CARRERA:
ING. EN GESTION EMPRESARIAL

MATERIA:

INGENIERIA DE PROCESOS
ENSAYO:
REINGENIERIA DE PROCESOS
PRESENTA:

VIANNEY CORTES LEYVA

PROFESOR:
ING. ELIZENDI MENDOZA DOMNGUEZ

ACAYUCAN, VER A 17 DE OCTUBRE DEL 2015

La constante competitividad del mercado hace que cada da las empresas

busquen nuevas alternativas para la mejora de sus procesos, maximizando su
productividad y disminuyendo los costes. Con ello han surgido nuevas estrategias de
mejora de procesos como lo es la reingeniera de Procesos, que busca analizarlos a
profundidad criticando el rendimiento de los mismos para alcanzar mejoras
espectaculares en los costes, servicio, productividad, rapidez, atencin al cliente, por
mencionar algunas, implementando as nuevas estrategias corporativas.
Segn Hammer, 1994 la reingeniera es el concepto actual que se le da a los
cambios drsticos que sufre una organizacin al ser reestructurados sus procesos. La
base de la reingeniera es el servicio al cliente; describe un modelo de negocios, un
conjunto correspondientes de tcnicas que los ejecutivos y los gerentes tendrn para
reinventar sus compaas, a fin de competir en el mundo nuevo.
Para aplicar la reingeniera de procesos debemos primero conocer varios puntos
esenciales que nos ayudar a implementar estos nuevos procesos a las empresas; como
saber que hace realmente el cliente con el producto para conocer el valor aadido que
tiene para el cliente, aceptar que aunque una estrategia se est aplicando por mucho
tiempo, esta no es eficaz en su productividad, se debe plantear que debe hacerse y como
debe hacerse, y por ltimo el cambio total, esto implica deshacerse de los viejos procesos
y aplicar totalmente los nuevos dndoles permanencia dentro de la organizacin, esto
conlleva a obtener beneficios espectaculares. La reingeniera de procesos se basa
fundamentalmente en las nuevas tecnologas, ya que estas permiten agilizar las
producciones, entregas, administracin, atencin al cliente y dems procesos o servicios.
Pero el cambio es ms amplio ya que estos procesos generan grandes ganancias a las
empresas gracias a que se disminuyen costos y se eliminan procesos ineficientes o
tareas que estn dems. Otro gran cambio que permite la mejora de la productividad en
los trabajadores es que se implementan nuevas formas de capacitacin, cambiando as
las ideas viejas que traen el rezago y la falta de ideas y nuevas aportaciones, dndoles
la oportunidad a la innovacin y mejores oportunidades de crecimiento. Ambos factores
crean nuevos propsitos en el trabajo implementando una nueva cultura en la empresa
llevndola al crecimiento y a sus mismos empleados.

La reingeniera de procesos no busca cambiar los negocios pero como consecuencia de

la misma conlleva a la bsqueda de nuevos horizontes en las empresas, el gran cambio
de la mentalidad, la manera de trabajar y la permanencia de ellos hace que se busquen
nuevas mejoras y mayores oportunidades que les permitan un mayor crecimiento y
permanencia en el mercado, obteniendo as un cambio sustancial tanto en la
organizacin propia como en las del entorno, logrando que la calidad, rapidez y buen
servicio sean parte del vocabulario de los gerentes y empresarios.
En definitiva aplicar nuevos mtodos o estrategias implican cierto miedo en los
gerentes y ejecutivos, ya sea por los inconvenientes que conlleva sino tambin a un
posible fracaso de los nuevos procesos implementados, ya que las culturas de las
mismas estn tan arraigadas que poco se confa en las nuevas tcnicas para mejorar los
procesos en las organizaciones. Pero es real que muchas de las empresas que han
reinventado o cambiado por completo sus procesos han obtenido gran xito, ya que se
han arraigado a estndares de calidad y servicio que antes no eran considerados
esenciales, dejando atrs la nica meta de obtener grandes ganancias sin importar los
procesos con los cuales se lograban. El integrar a todas las partes de la organizacin y
enfocarlas a sus estndares para lograr los procesos requeridos, les han permitido que
gran parte de los trabajadores sientan ese compromiso y que forman parte de su cambio.
Esto es lo que crea un gran avance en las mejora de los procesos.
Sin duda la reingeniera es una nueva reinvencin a los procesos que conlleva a
cambios drsticos en las organizaciones. Sera excepcional que la mayora de las
empresas pudieran reinventar sus procesos, esto permitira que no solo los integrantes
de ella progresaran si no, tambin los lugares donde permanecen, esto puede conllevar
a la aplicacin a las grandes empresas y a los pequeos negocios que se sitan a su
alrededor. Considero que cada vez ms las empresas deben preocuparse por la forma
en que aplican sus procesos, y no solo por las ganancias y bajos costos que obtuvieron
en el ao, el reinventar los procesos quizs implique grandes costos y miedo a los
cambios o fracaso, pero los beneficios e ingresos que obtendrn a mediano y largo plazo
pueden llegar a ser permanentes posicionndolas en el mercado competitivo y adems
generando un cambio en la cultura de la misma.

BIBLIOGRAFIA

Ciencias de la Informacin
ISSN: 0864-4659 revistaci@idict.cu
Instituto de Informacin Cientfica y Tecnolgica
Cuba
Reingeniera de procesos empresariales:
Teora y prctica de la empresa a travs de su estrategia, sus procesos y sus valores
corporativos.
Juan ngel Alarcn Gonzlez

Video: Reingeniera y Mejoramiento de Procesos

Fuente: YouTube