EXAMEN CURSO

El MANTENIMIENTO COMO UN PROCESO DEL NEGOCIO

Fecha de entrega: 28 de Agosto de 2015
Nombre: Enrique Nantuy

1)

Su mejoramiento se generan a partir de decisiones estratgicas. Esta afirmacin se refiere a:

a. La optimizacin costo riesgo.
b. El proceso de aseguramiento de la calidad.
c. Los procesos relevantes de la empresa.
d. El mantenimiento en las inversiones.
e. Todas las anteriores.

2)

Indique cuales de los siguientes factores de costo se pueden asociar a la actividad de mantenimiento:
a. Capacitacin del personal en nuevas tecnologas.
b. Prdidas por accidentes.
c. Costo de repuestos y personal para reparar equipos.
d. Mayor consumo de energa e insumos.
e. Todas las anteriores.

3)

La eficacia de la funcin mantenimiento se aprecia mediante:

I.
II.
III.
IV.
V.

El costo de mantenimiento.
La mantenibilidad.
La utilizacin ptima de los activos.
La disponibilidad.
La confiabilidad.

Indique su respuesta:
a. Slo I, III y IV
b. Slo I, III y V
c. Slo IV y V
d. Slo II, IV y V
e. Todas
4)

La ingeniera conceptual corresponde a:

a. El anlisis de alternativas tecnolgicas para desarrollar un proyecto.
b. La etapa en la que se analizan las alternativas visualizadas en la ingeniera de perfil.
c. Una etapa en la que la precisin debe ser entre el 20% y el 25%.
d. La etapa de prefactibilidad de una inversin.
e. Todas las anteriores.

5)

El objetivo de las etapas de ingeniera en los estudio para proyectos es:

a. Desarrollar las especificaciones tcnicas para la construccin.

b.
c.
d.
e.

Validar la alternativa tecnolgica escogida para desarrollar un proyecto.

Ir precisando sucesivamente las estimaciones de costo del proyecto.
Recopilar sucesivamente la informacin que permita tomar la decisin de invertir.
Ninguna de las anteriores..

6)

Fuentes de variabilidad son:

a. Desgaste de materiales.
b. Humedad ambiental.
c. Deformaciones.
d. Calidad de las materias primas.
e. Todas las anteriores.

7)

Indique cuales de los siguientes factores de costo se pueden asociar a la actividad de mantenimiento:
a. Capacitacin del personal en nuevas tecnologas.
b. Prdidas por accidentes.
c. Costo de repuestos y personal para reparar equipos.
d. Mayor consumo de energa e insumos.
e. Todas las anteriores.

8)

Cul de las siguientes afirmaciones define de la mejor forma el objetivo del mantenimiento:
a. Restablecer la funcionalidad de un equipo cuando este ha fallado.
b. Mantener en condiciones ptimas de operacin (como nuevo) un equipo o sistema.
c. Conservar la funcionalidad que el negocio requiere de un equipo o sistema al mnimo costo posible.
d. Maximizar la Disponibilidad y Confiabilidad de un equipo.
e. Disminuir a cero la probabilidad de falla de un equipo.

9)

Indique que factor, que puede ser mejorado por el mantenimiento, impacta en la utilidad del negocio:
a. Utilizacin.
b. Costo de venta.
c. Disponibilidad.
d. Depreciacin.
e. Costo de mano de obra.

10)

La optimizacin del mantenimiento se refiere a:

a. Disminuir al mximo las fallas de los equipos.
b. Lograr un balance entre la mantenibilidad, la disponibilidad y la capacidad de produccin.
c. Lograr un balance entre los costos del mantenimiento, los costos del riesgo y los beneficios del
mantenimiento.
d. Minimizar el presupuesto de mantenimiento.
e. Proyectar el costo general de falla en el tiempo.

11)

Indique cul de las siguientes afirmaciones es incorrecta:

a. La comprensin del tipo de variacin permite controlar las causas especiales de variacin.
b. En general la variacin normal de un proceso no puede ser resuelta por el operador.
c. Cuando un proceso est bajo control estadstico, las fuentes de variacin son solamente las causas
normales.
d. La variabilidad de las materias primas corresponde al denominado ruido variacional

e. Las causas especiales de variacin son aquellas que no se pueden preveer.

12)

En una empresa, el rea de mantenimiento y el rea de operaciones dependen ambas de la gerencia de

produccin, el gerente desea medir la capacidad de gestin de mediano y largo plazo del jefe de
mantenimiento, para ello debe utilizar el siguiente indicador de gestin:
a. TMEF promedio de los equipos del rea.
b. Tasa de Disponibilidad.
c. Suma de los TMPR de los equipos del rea.
d. Tasa de utilizacin Global
e. Tasa de utilizacin.

13)

La optimizacin del mantenimiento se refiere a:

a. Disminuir al mximo las fallas de los equipos.
b. Lograr un balance entre los costos del mantenimiento, los costos del riesgo y los beneficios del
mantenimiento.
c. Lograr un balance entre la mantenibilidad, la disponibilidad y la capacidad de produccin.
d. Minimizar el presupuesto de mantenimiento.
e. Proyectar el costo general de falla en el tiempo.

14)

Indique cul de los siguientes factores que puede ser mejorado por el mantenimiento, impacta en la
utilidad del negocio:
a. Utilizacin.
b. Costo de venta.
c. Depreciacin.
d. Costo de mano de obra.
e. Disponibilidad.

15)

La norma PAS 55 establece:

a. Los lineamientos principales para la administracin del mantenimiento de los activos fsicos de la
empresa.
b. Los requerimientos de un sistema para la administracin de los activos fsicos de la empresa.
c. Los elementos de costo que debe contener un sistema de gestin de activos fsicos.
d. Los factores que deben considerarse para la incorporacin de activos fsicos.
e. Los requerimientos del plan matriz de mantenimiento de activos.

16)

De una forma simplificada, cmo puede expresarse la Utilidad de un negocio.

a. Costo de Operacin + Costo de Mantencin + Costo de Ventas + Costo Financiero.
b. Costo total de fallas + Costo de Mantenimiento Preventivo.
c. Unidades producidas (n) x Precio de Venta Costo de produccin y venta.
d. Disponibilidad x Utilizacin x Rendimiento.
e. Costos propios de la empresa + Condiciones comerciales.

17)

En que etapas del proceso inversional (proyecto) se puede influir ms para asegurar un costo de
mantenimiento optimizado en el futuro (cuando la instalacin se encuentre operando). Ordene de mayor a
menor (enumere) de acuerdo a la capacidad de influir en los diseos para facilitar y minimizar costos de
mantenimiento . (5 para la etapa que ms influye y 1 para la que menos influye).
a. 4 Evaluacin de factibilidad (Ingeniera conceptual, diseo preliminar )
b. 5 Concepcin (Ingeniera de perfil, evaluacin preliminar, definicin de necesidades)

c. 1 Operacin.
d. 2 Ingeniera de detalles, compra y construccin.
e. 3 Diseo final (Ingeniera bsica)
18)

La Penalizacin representa:
a. Los costos de reparacin de un equipo que ha fallado.
b. El costo de repuestos e insumos para efectuar una reparacin.
c. El tiempo perdido cuando ocurre una falla.
d. Todas las prdidas asociadas a la no disponibilidad del equipo.
e. El nmero de fallas multiplicado por la prdida de cada falla.

19)

En una organizacin de mantenimiento, indique cul de las siguientes afirmaciones es incorrecta:

a. El jefe del departamento de mantenimiento debe involucrarse eventualmente en la reparacin de
equipos.
b. Las fallas de los equipos crticos deben ser analizadas rpidamente para determinar su urgencia,
criticidad y factibilidad de reparacin.
c. Cuando un equipo de trabajo termina la actividad definida en una Orden de Trabajo debe continuar
con la siguiente Orden de Trabajo programada.
d. El trabajo de los mantenedores debe ser vigilado por los supervisores de turno de terreno los que
deben asegurarse que se tomen las decisiones adecuadas.
e. Ninguna de las anteriores.

20)

Indique cuales son los roles bsicos que deben reconocerse en una organizacin de mantenimiento para
asegurar la eficacia de la gestin:
I.
II.
III.
IV.
V.

El rea de ingeniera de mantenimiento.

La programacin.
La ejecucin.
El rea de ejecucin de los trabajos de mantenimiento.
La planificacin.

Indique su respuesta:
a. Slo II, III y V
b. Slo I, II y III
c. Slo V
d. Slo I, II, III, V
e. Todas
21) Determinar el momento para ejecutar el mantenimiento, verificar los recursos humanos, materiales y
todas las condiciones para poder ejecutar el mantenimiento corresponde a:
a. El rol del rea de Planificacin.
b. Es parte de las tareas diarias del supervisor de mantenimiento.
c. Corresponde a las actividades que deben desarrollar los mantenedores para asegurar un
mantenimiento eficaz.
d. El rol de programacin del mantenimiento.
e. Ninguna de las anteriores.
22)

En una organizacin de mantenimiento deben reconocerse los siguientes roles:

a.
b.
c.
d.
e.

La disponibilidad, confiabilidad y mantenibilidad.

La planificacin, la programacin y la ejecucin del mantenimiento.
La certeza de funcionamiento y la optimizacin costo riesgo.
El plan matriz, el registro de datos y la orden de trabajo.
Todas las anteriores.

23)

El Plan de Gestin de activos de la norma PAS 55 entrega los lineamientos para:

a. Formular la poltica de gestin de activos.
b. Formular la estrategia de gestin de activos.
c. Formular los objetivos de la gestin de activos.
d. La incorporacin, utilizacin, mantenimiento y eliminacin de activos.
e. Todas las anteriores.

24)

En la siguiente cartilla de Shewhart, indique que regla permite establecer una alarma en relacin al proceso
productivo o al sistema de control.
Regla N3: 6 puntos consecutivos en orden creciente o decreciente.

11
+3s

10
9
8

+2s

+1s

6
5

-1s

-2s

3
2

-3s

1
0
0

25)

10

20

30

40

En la siguiente cartilla de Shewhart, indique que regla permite establecer una alarma en relacin al proceso
productivo o al sistema de control.
Regla N4: 14 puntos consecutivos que aumentan y disminuyen consecutivamente.

11
+3s

10
9
8

+2s

+1s

6
5

-1s

-2s

3
2

-3s

1
0
0

10

20

30

40

26)

Entre varios otros, cules de los siguiente procesos son parte de la gestin de Mantenimiento:
a. La contratacin de servicios de mantenimiento.
b. La administracin del parque de equipos de produccin.
c. La ingeniera de mantenimiento.
d. Slo (a) y (b)
e. Slo (a) y (c)

27)

Normalmente (sin una gestin optimizada) se puede estimar que la eficiencia del personal de
mantenimiento es:
a. Menor a un 10% del tiempo total.
b. Entre un 10% y un 20% del tiempo total.
c. Entre un 20% y un 30% del tiempo total.
d. Sobre el 50% del tiempo total.
e. Ninguna de las anteriores.

28)

Indique cul de las siguientes afirmaciones es correcta respecto de la planificacin del mantenimiento:
a. Debe definir qu clase de mantenimiento debe realizarse, a qu equipos, cmo debe realizarse,
dnde, con qu frecuencia, con qu recursos y establecer el tiempo requerido para la intervencin.
b. La planificacin tiene la ventaja de lograr un empleo ms eficiente del personal, acortar las paradas
de planta, optimizar los niveles de repuestos y materiales en bodega, disminuye las fallas
imprevistas, disminuye el riesgo de accidentes.
c. Debe aplicarse a las reparaciones, el monitoreo de equipos, a los trabajos de mejoramiento, a los
servicios, a las inspecciones, al mantenimiento preventivo.
d. Entre otros aspectos, la planificacin debe considerar la medicin de variables, definir la frecuencia
de medicin, , establecer planes de inspeccin, actualizar los procedimientos de mantenimiento,
establecer el costo del plan de mantenimiento.
e. Todas las anteriores.

29)

La herramienta fundamental y bsica para la administracin del mantenimiento se puede considerar:

a. La planeacin de las actividades.
b. La adecuada gestin del proceso de fallas.
c. La ingeniera de mantenimiento.
d. La orden de trabajo.
e. La programacin de las actividades de mantenimiento.

30)

En el anlisis de variabilidad de un proceso, Cul de las siguientes afirmaciones es incorrecta?:

a. El ruido variacional puede ser contrarrestado con un control eficaz del proceso de fabricacin.
b. Eventos no previstos en el desarrollo normal del proceso (impurezas en las materias primas, desgaste
de una pieza, descalibracin), son causas normales de variabilidad.
c. Un operador puede detectar las causas especiales de variacin y, en muchos casos la solucin se
logra con alguna regulacin simple de los parmetros del proceso.
d. Las acciones de optimizacin orientadas al futuro son acciones de optimizacin sobre el proceso.
e. Todas las anteriores.

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Las siguientes 2 preguntas son de bono, no entran en la calificacin, pero reemplazan a alguna de las anteriores
que puedan tener incorrecta.

31)

Indique cul(es) de las siguientes afirmacin(es) relacionadas con las normas ISO 9000 son falsas:
I.
El enfoque de sistemas orienta sobre los sistemas computacionales aplicables a los procesos de la
empresa.
II.
Las normas ISO 9000 son aplicables a los usuarios de los productos.
III.
Para implantar un SGC acorde con lo indicado en las normas ISO 9000 debe formularse una poltica
y objetivos de calidad en la empresa..
IV.
Las normas ISO 9000 establecen los requisitos de los productos, para lograr la calidad requerida.
V.
La norma identifica principios de gestin de calidad que puede utilizar la alta direccin para
conducir a la organizacin hacia una mejora en su desempeo.
Indique su respuesta:
a. Slo II, III y V
b. Slo I
c. Slo I. y IV
d. I.II,III,IV y V
e. Ninguna

32)

Indique cul(es) de las siguientes principios son identificados por las normas ISO 9000:
VI.
Enfoque basado en procesos.
VII.
Usuarios de los productos.
VIII. Participacin del personal.
IX.
Mejora continua.
X.
Manuales de calidad.
Indique su respuesta:
a. Slo I, III y IV
b. Slo II y III y V
c. Slo V
d. I, II, III, IV y V
e. Ninguna