A ACESSIBILIDADE MUSEOLGICA

O CASO DO MUSEU DO ABADE DE BAAL

Cludia Martins*
Resumo: Este artigo tem por objetivo discutir a progressiva abertura dos museus
a diferentes pblicos, consubstanciada na atual questo da acessibilidade museolgica. Segundo Dodd e Sandell (1998), os museus criam frequentemente
obstculos ao acesso dos visitantes, em especial daqueles com necessidades
especiais. No conjunto destas barreiras colocadas acessibilidade, destaca-se a
acessibilidade sensorial, diretamente relacionada com as necessidades das pessoas
cegas ou surdas que podem ser supridas por meio dos tradicionais audioguias ou
dos modernos signo-guias, respetivamente. Estes guias museolgicos cumprem
uma importante funo de mediao cultural, ao mesmo tempo que concretizam
diversas dimenses de acessibilidade. Neste sentido, parte-se da caracterizao
do contexto museolgico nacional para a caracterizao dos museus do distrito
de Bragana luz das condies gerais de acessibilidade, terminando-se na
anlise do Museu do Abade de Baal, em Bragana. Este serviu de mote para a
realizao de um diagnstico das suas condies de acessibilidade e, baseadas
nas concluses retiradas, desenha-se um conjunto de propostas potenciadoras da
acessibilidade museolgica.
Palavras-chave: acessibilidade museolgica; museus; audioguias; diagnstico
da acessibilidade; Museu do Abade de Baal.
Abstract: This paper intends to discuss the gradual opening of museums to different audiences, realised in the current issue of museum accessibility. According
to Dodd &T Sandell (1998), museums often create obstacles upon visitors (even
if unintentionally), especially those with special needs. Within the barriers placed
on accessibility, sensory access is worth mentioning, which is directly related to
the needs of the deaf and hard-of-hearing and the blind and visually-impaired,
respectively, addressed by the traditional audio guides or the innovative video
guides. These museum guides play an important role of cultural mediation, as
well as fulfilling several dimensions of accessibility. Therefore, we begin with
the characterisation of the Portuguese museum context to move on to analyse the
features of the museums in the district of Bragana and specifically the Abbott of
Baals Museum. This museum served as the motto for conducting a diagnosis of
its accessibility and, based on our conclusions, we drew up a set of proposals and
recommendations which may enhance overall museum accessibility.
Keywords: museum accessibility, museums, audioguides, diagnosis of access
ibility; Museu do Abade de Baal (Abbott of Baals Museum).

* claudiam@ipb.pt Escola Superior de Educao, Instituto Politcnico de Bragana

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Introduo
O presente artigo pretende refletir sobre o processo de democratizao e diferentes
vertentes de acessibilidade que os museus foram desenvolvendo desde meados do incio
do sculo XX at atualidade, de forma a integrarem maior diversidade de pblicos. Esta
abertura gradual culminou no conceito de museu para todos, isto , na atual questo da
acessibilidade museolgica. Esta reflexo abranger diversas questes, tais como a publicitao dos horrios e o acesso de visitantes estrangeiros e de visitantes com necessidades
especiais, por meio de audioguias e outros materiais complementares.
Desta forma, o artigo estruturar-se- em quatro partes distintas. A primeira far referncia
a diversas estratgias de abertura dos museus aos mais diversos pblicos ao nvel nacional
e internacional, com vista a superar os obstculos colocados acessibilidade em museus, os
quais foram identificados por Dodd e Sandell (1998). Na segunda parte, refletiremos sobre a
utilizao dos audioguias como um meio de potenciar a acessibilidade museolgica, discutindo
os tipos de equipamento, as vantagens e desvantagens da sua utilizao e tipos de estruturao
por nveis de informao. Numa terceira parte, procederemos caracterizao do contexto
museolgico em Portugal, com base nos dados coligidos pelo Instituto Nacional de Estatstica
(INE) e das suas condies de acessibilidade de acordo com Santos (2000) e Neves (2010).
Partindo do macrocosmos portugus, efetua-se a caracterizao do microcosmos representado pelo nordeste de Portugal em termos de nmero de museus. Finalmente, a ltima parte
centrar-se- num estudo de caso conduzido no Museu do Abade de Baal (MAB), onde foi
realizado um diagnstico das suas condies de acessibilidade em funo da ficha proposta
por Colwell e Mendes (2004), e nas consequentes propostas e recomendaes.
Perspetivas sobre acessibilidade museolgica
to recognize the importance of the visitors as well as the museums voice,
and to argue that they consist of a dialogue, and not a top-down lecture
(McLuhan, cit. Tallon, 2009)

As preocupaes relativas s condies de acessibilidade nos museus acompanharam

a tendncia para a democratizao cultural e educativa na Europa, sentida entre as dcadas
de 60 e 80 do sculo passado (Deshayes 2002: 24; Lira 1999: 2). Esta tendncia conduziu
inevitavelmente a alteraes significativas na forma como os museus se passaram a apresentar comunidade local e a outros pblicos, no s porque estes desenvolveram esforos
para se publicitarem, mas tambm devido extenso das suas atividades a pblicos menos
habituais, nomeadamente os pblicos com necessidades especiais.
Lira (1999: 1) apresenta dois interessantes exemplos precoces de publicitao no
contexto dos museus: Margaret Talbot Jackson, em 1917, demonstrou a sua apreenso
face s horas de abertura e fecho dos museus na sua obra The Museum: a manual of the
housing and care of art collections, no captulo correspondente s questes oficiais; por
outro lado, o Diretor do Museu de Arte Antiga, em Lisboa, divulgou em 1926 o horrio de
abertura deste museu nos jornais locais, enfatizando os perodos de abertura flexveis para
visitantes estrangeiros.
Relativamente atrao de novos pblicos, uma das medidas mais impressionantes
consistiu na receo de grupos escolares nos museus e no estabelecimento de servios
educativos no sentido de serem abordadas questes educativas e pedaggicas relevantes
384

para crianas e adolescentes em idade escolar. Paulatinamente, os museus foram-se apresentando como uma extenso e uma continuao da escola, tal como passvel de verificar no
artigo de Joo Couto, designado Extenso escolar dos museus. Este pedagogo portugus
expressava j, em 1961, a sua posio face necessidade de criar servios educativos no
Museu de Arte Antiga, em Lisboa.
Desta forma, as visitas de escolas aos museus passaram a desempenhar um papel
fundamental no desenvolvimento dos recursos dos museus, especialmente na criao de
recursos educativos para estes grupos, tais como oficinas de explorao das obras em
exposio, caas ao tesouro, atividades orientadas para a pintura ou o desenho, jogos, entre
outros. Simultaneamente, esta nova necessidade revelou-se como uma oportunidade para
que os museus se pudessem re-descobrir, oferecendo perspetivas e entendimentos diferentes
e criativos das suas histrias, colees e esplio.
Esta crescente preocupao relacionada com a abertura dos museus a todos e a tentativa de atrair todo o tipo de pblicos surgem como um etapa consideravelmente distante
do templo de musas que se deixa apreender da etimologia de museu da palavra grega
mouseion. necessrio relembrar que os museus surgiram entre os sculos XVII e XVIII
como locais para guardar curiosidades que eram reunidas por colecionadores privados e,
mais tarde, quando estas passaram a ocupar edifcios inteiros, no se pretendia que estas
fossem visitadas e apreciadas por todos (somente esporadicamente por uma elite social
e cultural), mas antes simplesmente armazenadas e protegidas para a memria futura
(Simpson 2007: 125).
Para alm das visitas escolares, podem ser mencionados outros exemplos mais recentes
e consistentes desta abertura dos museus, como, por exemplo, as comemoraes do Dia
Internacional do Museu a 18 de Maio, as noites no museu, os dias ou manhs ou tardes
de entrada livre1, a abertura dos museus at horas tardias (at s 20h00, 22h00 ou 24h00)
normalmente uma vez por semana, as frias de Natal, Pscoa e Vero para crianas e jovens,
as festas de aniversrio, as 48 horas de Serralves, entre tantos outros eventos de referncia.
Em suma, os museus desta nova era tinham por imperativo cumprir um conjunto de
requisitos: receber os visitantes de forma cordial e hospitaleira; oferecer materiais de mediao cultural, tais como panfletos e brochuras, por vezes, com percursos pr-estabelecidos
pelo museu2; fornecer conselhos e sugestes, por exemplo, para a identificao das peas
mais representativas; cativar e envolver os pblicos, assim como divulgar e publicitar
os museus nos jornais locais e nacionais, nas estaes de rdio e canais de televiso,
apresentando-se aos cidados que os desejem visitar. A qualidade dos espaos museolgicos ainda potenciada com instalaes sanitrias, cacifos, cafetaria e/ou restaurante, loja,
servios de documentao, arquivo, biblioteca, entre outros, que acabam por transformar
o que outrora foi um espao fechado e elitista num espao teoricamente aberto a todos os
pblicos, independentemente das suas necessidades ou interesses.
Algumas das alteraes consubstanciadas no mbito museolgico abrangem parcialmente aquilo que Dodd & Sandell (1998: 14) descreveram como sendo barreiras colocadas
acessibilidade dos visitantes. Estes obstculos compreendem diversas dimenses que os
museus devem ter em considerao caso pretendam ser acessveis a todos os tipos de pblicos, algumas das quais so j prtica comum em alguns museus nacionais e internacionais.
1
Contraste-se, por exemplo, a prtica corrente na Inglaterra que permite a entrada gratuita a todos os
museus pblicos e nacionais.
2
Refira-se os casos do Museu de Arte Contempornea, Casa e Parque de Serralves, no Porto, e do Museu
Calouste Gulbenkian, em Lisboa, com 3 percursos alternativos associados ao seu audioguia.

385

Assim, de acordo com Dodd & Sandell (1998), podemos mencionar a acessibilidade
fsica, a necessidade de verificar se o edifcio museolgico se caracteriza por ser fisicamente
acessvel, ou seja, se possui rampas, corrimos, elevadores, locais de descanso, pontos de
viragem para cadeiras de rodas, instalaes sanitrias adaptadas a pessoas com deficincia.
Seguidamente, a acessibilidade informativa consiste na divulgao efetiva das atividades,
exposies e servios dos museus, na comunicao com a comunidade local e com novos
pblicos, no fornecimento de brochuras com informao diversa sobre o museu e orientaes para os visitantes e ainda no desenvolvimento dos servios educativos, tal como j foi
supra explanado. Intimamente ligada a esta dimenso encontra-se a acessibilidade cultural,
a tentativa de as colees e exposies refletirem as histrias e vivncias da comunidade ou
mesmo a repetio de exposies passadas com mediao adequada a pblicos especficos,
por exemplo, minorias tnicas de uma determinada comunidade, emigrantes, crianas,
seniores, pessoas com necessidades especiais.
A par destas dimenses, verifica-se igualmente a necessidade de promover a acessibilidade emocional, tornando o ambiente museolgico convidativo, e de fornecer formao s
equipas dos museus para que sejam recetivas diversidade, nomeadamente no que se refere
s pessoas com necessidades especiais. A acessibilidade financeira deve ser considerada no
s em relao ao valor das entradas, cafetaria e/ou restaurante ou loja, mas tambm oferta
de dias gratuitos, atividades para a comunidade ou mesmo transporte gratuito espordico.
Finalmente, as restantes dimenses de acessibilidade abrangem aspetos menos frequentes na grande maioria dos museus: o acesso ao processo decisrio, a acessibilidade
intelectual e a acessibilidade sensorial. A primeira corresponde auscultao dos visitantes
e dos parceiros dos museus, de forma a valorizar as suas opinies e feedback, ao questionamento dos pblicos regulares e dos potenciais visitantes, criao de uma base de dados
de voluntrios e ao estabelecimento de parcerias com outras instituies, sejam estas do
foro acadmico ou de outra natureza. De seguida, a acessibilidade intelectual relaciona-se
com o trabalho desenvolvido de forma a permitir o acesso das pessoas com dificuldades
de aprendizagem, e outras do foro intelectual ou cognitivo, ou simplesmente os visitantes
com pouca experincia na visita a museus, promovendo a incluso de determinados grupos
sociais e contribuindo para o seu envolvimento na organizao de novas exposies. Por
fim, a acessibilidade sensorial refere-se adequao das exposies, eventos e instalaes
s necessidades e requisitos das pessoas com deficincia visual ou auditiva e tambm ao
fornecimento de uma diversidade de meios de mediao, tais amplificadores de induo
magntica, signo-guias, audioguias, objetos para toque, informao em Braille e em letra
ampliada, matrias audiovisuais com legendagem para surdos ou interpretao em lngua gestual.
Guias museolgicos: um instrumento de acessibilidade
Os guias museolgicos, comummente designados como audioguias, consistem num
equipamento porttil, semelhante a um telemvel, que os visitantes transportam consigo na
visita aos museus e que vai oferecendo comentrios e descries sobre as exposies, os
espaos e as salas de exposio, assim como orientaes espaciais pelo museu (Vilatte, 2007:
2). Estes guias contribuem para potenciar a interpretao e compreenso das exposies e
esplio dos museus, permitindo melhorar a experincia museolgica para diversos pblicos. Um destes pblicos refere-se s crianas e respetivas famlias e s pessoas portadoras
de deficincia intelectual, uma vez que os audioguias permitem desconstruir a mensagem
386

museolgica num registo de lngua acessvel para se adequar s necessidades destes pblicos. Os pblicos com necessidades sensoriais especficas exigem respostas diferenciadas:
os surdos ou pessoas com dificuldades auditivas necessitam de informao legendada (os
chamados signo-guias ou vdeo-guias) ou acompanhamento realizado por um intrprete
de lngua gestual, enquanto os visitantes cegos ou amblopes requerem a transformao da
informao visual em verbal, sendo que os audioguias lhes permitem fruir de um espao
que lhes est tradicionalmente vedado.
interessante apresentar uma das primeiras referncias mediao cultural em museus
que data de 1780: Tommaso Puccini, o responsvel pelas Galerias Uffizi, em Florena,
Itlia, defendeu a necessidade de disponibilizar informao sobre o esplio armazenado e
exibido, tendo ento decidido introduzir legendas ao lado de cada objeto de arte, contendo
the name of the artist, the subject, the execution date and the technique used (Barbieri et
al. 2009: 1). Estas legendas ofereciam a possibilidade aos visitantes de experienciar em vez
de aprender, substituindo o conhecimento pela fruio. Relembre-se a citao de McLuhan
(cit. Tallon, 2009), segundo a qual as vozes dos visitantes e do museu deveriam encetar um
dilogo e no despoletar uma palestra dos especialistas para os leigos.
Desta forma, os guias museolgicos surgem como uma extenso da novidade introduzida pelas legendas nos museus, integrando-se na tendncia j descrita de os museus se
abrirem a diferentes meios de mediao cultural para captar a ateno de novos pblicos. Nas
palavras de Anne Hornsby (s/d), Diretora de Minds Eye Description Service, os audioguias
permitem contar uma histria, a histria do museu e das suas colees.
As primeiras experincias relacionadas com a oferta de guias museolgicos datam das
dcadas de 50 e 60 do sculo XX, nomeadamente na Holanda e em particular no Museu
Sedelijk em Amesterdo. Este audioguia (figura 1) que figura como o primeiro a nvel
mundial baseava-se num circuito fechado de transmisso onda curta de rdio e foi disponibilizado a visitantes estrangeiros, devido ao pensamento pioneiro do seu diretor, Willem
Sandburg (Tallon, 2009: em linha). Aps a sua implementao neste museu holands, foi
a vez do Museu Americano de Histria Natural de Nova Iorque.

Figura 1. Os primeiros audioguias usados no Museu Sedelijk

em Amesterdo, Holanda, em 1952.

387

Partindo do projeto de Sandburg, que se tem mantido at aos nossos dias com roupagens tecnolgicas mais inovadoras, convm discutir algumas questes, nomeadamente o
tipo de equipamento usado, as suas potencialidades, as vantagens e desvantagens da oferta
de audioguias nos museus e a sua estruturao em nveis de informao.
No que concerne ao equipamento, os audioguias podem ser classificados em diferentes
tipos, em funo da perspetiva de diferentes autores. Por um lado, Gebbensleben, Dittmann
e Vielhauer (2006: 4) referem os audioguias com teclado ou numricos, os PDA3 utilizados
por meio de touch screen e/ou teclado e os telemveis, com os quais os visitantes podem
fotografar um objeto (que possui um cdigo de barras), enviar a fotografia por MMS4
para um nmero especfico e receber texto informativo, animaes, vdeos e fotografias
que os auxiliem a apreender e compreender as exposies. de referir que a utilizao do
telemvel para acionar a receo de informao foi um dos mtodos j usados em Muse
des Arts et Mtiers em Paris, Frana, e no Museu de Arte Antiga, em Lisboa, em 2006. Os
telemveis podem ainda associar-se tecnologia de infra-vermelhos ou de blue-tooth para
permitirem o acesso a imagens, vdeos ou textos atravs do seu descarregamento in loco
ou previamente realizao da visita.
Para alm desta tipologia, Vilatte (2007: 12-16) acrescenta mais quatro tipos de audioguias: os audioguias baseados em tecnologia dos infra-vermelhos (que no so telefones
portteis, mas podem ser, por exemplo, uma espcie de caneta como a usada no Museu da
Comunidade Concelhia da Batalha) que possibilitam a ativao de canais de som aquando da
aproximao dos objetos, vitrinas, salas ou simplesmente locais que possuem comentrios; os
audioguias interativos que so equipamentos eletrnicos com uma memria mp3, um teclado
e uma sada de som; os chips RFID, isto , as etiquetas denominadas inteligentes que permitem a identificao por meio de uma frequncia rdio e se assemelham aos guias interativos,
permitindo que a aproximao a um sensor despolete a receo; e, por fim, os i-Pods5 que
ultrapassam o potencial de adaptao dos telemveis devido sua maior oferta tecnolgica.

Figura 2. Os diferentes tipos de audioguias6.

Acrnimo ingls que significa Personal Digital Assistant.
Acrnimo ingls que Multimedia Messaging Service.
5
Acrnimo ingls que se refere a open portable database, equipamento que propriedade da Apple
identificado pelo prefixo i-.
6
Legenda dos audioguias, da esquerda para a direita: audioguia numrico simples; audioguia numrico misto
ativado por bluetooth; PDA; audioguia ativado por infra-vermelhos; telemvel com informao atravs de MMS; i-Pod.
3
4

388

Contudo, torna-se evidente atravs desta breve explanao relativa aos guias museolgicos que as fronteiras entre os diversos tipos no so nem claras nem estanques: aquilo
que aparenta ser um guia numrico pode ser simultaneamente um guia ativado automaticamente por infra-vermelhos ou blue tooth e possuir um pequeno ecr onde so apresentadas
fotografias das obras em observao; as diferenas entre um PDA, um i-Pod ou mesmo
o que genericamente se designa por guia multimdia no so lquidas, o que tambm se
pode comprovar na figura 2.
Como consequncia, a questo da terminologia utilizada para a designao destes
equipamentos reflete esta situao e encontra-se em mutao, dependendo maioritariamente
do tipo de equipamento em uso. Em termos de evoluo histrica, os primeiros guias utilizados em museus transmitiam informao em suporte udio; posteriormente, resultado
da evoluo tecnolgica, passou-se a fazer uso de equipamentos diferentes, tais como os
PDAs, os i-Pods ou os RFID, da que a nomenclatura usada tenha evoludo para a designao
mais genrica de guias museolgicos. No entanto, em Portugal, o mais comum falar-se
de audioguias, guias-udio ou ainda visitas udio guiadas, sem esquecer os vdeo-guias
que se destinam s pessoas portadores de deficincia auditiva.
As vantagens e desvantagens destes guias devem ser discutidas a partir de uma perspetiva sociolgica que considera as opinies de visitantes e profissionais dos museus e se
baseia no estudo conduzido por Sophie Deshayes e a Associao Publics en Perspective
em 2002 (financiado por Dpartement des Publics de la Direction des Muses de Frana)
e no relatrio Audioguides et muses de Jean-Cristophe Vilatte datado de 2007.
Tanto Deshayes (2002) como Vilatte (2007) sublinham o facto de estes guias potenciarem uma visita independente aos museus, tentando substituir a tradicional visita guiada
que coloca diversos constrangimentos aos visitantes: uma marcao prvia, uma hora fixa
para a visita, o grupo em si e, por vezes, constrangimentos pessoais, tais como o facto de
os visitantes serem de estatura baixa ou possurem problemas de viso. No entanto, tanto
as visitas guiadas como os audioguias desempenham um papel pedaggico fundamental,
permitindo no s que os visitantes desenvolvam as suas competncias de observao das
exposies e do esplio do museu, como tambm acedam a esta informao traduzida em
informao acessvel a todos, auxiliando desde os visitantes mais cultos aos menos experientes. Para alm destes aspetos, os audioguias permitem aos visitantes a simultaneidade
da observao dos objetos e a audio dos comentrios udio, dispensando-os da leitura
das legendas, visto que frequentemente estes comentrios incluem a informao das legendas7. De forma geral, os audioguias possibilitam aos visitantes usufruir de uma visita mais
positiva, afetiva e memorvel, potenciadora da vontade de retornar ao museu.
No entanto, no se devem descurar as desvantagens identificadas por diversos visitantes e profissionais dos museus. Segundo os autores mencionados (Deshayes, 2002 e Vilatte,
2007), as desvantagens mais significativas prendem-se com o facto de o equipamento ser
frgil (exigindo uma manuteno constante), dispendioso e apelativo (suscitando o roubo
dos aparelhos) e de se levantar uma questo higinica devido ao uso de auscultadores.
Uma outra desvantagem reside nos constrangimentos colocados forma como os visitantes pensam e sentem os museus, uma vez que os comentrios dos audioguias podem ser
encarados como prescritivos, impondo uma interpretao que reflete a posio do museu e
funcionando como um obstculo apreenso global mas pessoal da mensagem dos museus.
7
Neste sentido, convm mencionar as orientaes de Axel et al. (2004), conhecidas por Art Beyond Sight
da associao americana Art Education for the Blind. De acordo com estas orientaes, qualquer comentrio
deve conter antes de mais a informao bsica sobre uma pea, ou seja, aquela que consta da sua legenda.

389

Apesar de os audioguias apresentarem a vantagem de libertar os visitantes dos

constrangimentos tpicos de uma visita guiada, prescrevem simultaneamente um percurso
pr-estabelecido sugerido pela marcao numrica dos objetos ou das exposies, podendo
este prescritivismo ser ou no intencional por parte dos museus. Contudo, os visitantes
possuem a liberdade de ouvirem somente os comentrios correspondentes s peas que mais
lhes interessam, ignorando os restantes, podendo mesmo preparar a sua visita no prprio
museu (em funo da informao disponibilizada na sua pgina) ou antes da visita em si.
Uma ltima questo relaciona-se com o pressuposto de que os audioguias so incompatveis com as visitas em grupo, contribuindo para um sentimento de isolamento, apesar de
muitos visitantes defenderem o oposto: que os audioguias estimulam a interao social com
o grupo em torno dos comentrios udio e promovem momentos de discusso e socializao.
No que concerne estruturao dos audioguias, existem vrios museus que oferecem
diferentes tipos de guias, quer sejam organizados em diferentes percursos variveis em
funo da sua durao, quer direcionados para pblicos diferentes. Nesta discusso das
implicaes da estrutura dos audioguias, consideraremos as perspetivas de Poole (2003)
e de Vilatte (2007).
Por um lado, Poole (2003: 24-25) prope trs tipos de audioguias: os padronizados,
orientados para o pblico em geral; os detalhados que se destinam s pessoas portadores
de deficincia; e os conversacionais preparados para as pessoas portadores de deficincia
intelectual, com dificuldades de aprendizagem ou os imigrantes. A ttulo de exemplo,
menciona-se o Tate Modern, em Londres, Reino Unido, que oferece diferentes guias, conforme o grupo em causa, ou seja, disponibiliza um guia para o pblico em geral, um para
crianas e famlias e um outro para pessoas cegas e amblopes.
Por outro lado, Vilatte (2007: 16-17) afirma que os audioguias devem apresentar
diferentes nveis de informao, de forma a poder satisfazer as necessidades de diferentes
pblicos: um primeiro nvel de informao geral, obrigatrio para uma primeira visita que
foca nas obras de destaque; um segundo nvel que se centra em fornecer informao mais
detalhada para visitantes mais curiosos; e um terceiro nvel para visitantes mais cultos
ou especialistas. Observa-se esta tendncia consubstanciada nos casos do Museu de Arte
Contempornea, Casa e Parque de Serralves, no Porto, com a proposta de 3 percursos
diferentes, um de 30 minutos, outro de 60 e um ltimo com 90 minutos, apesar de haver
frequentemente a proposta de informao adicional de 2. nvel, e do Museu Calouste Gulbenkian, em Lisboa, que apresenta os percursos designados como as escolhas do diretor,
viagem pelo Oriente e viagem pelo Ocidente.
Um outro exemplo que funde as perspetivas destes dois autores o do Museu Sir John
Soane, em Londres, Reino Unido, que oferece cinco percursos distintos: um percurso geral;
o percurso clssico para adultos; o percurso jnior para crianas ou para aqueles que visitam
o museu pela primeira vez; o percurso arquitetnico geral para visitantes com mais de 12
anos; e o percurso arquitetnico profissional, dirigido a arquitetos, estudantes de arquitetura
ou pessoas particularmente interessadas nesta arte. Neste caso, disponibilizam-se percursos
distintos consoante as necessidades padronizadas de diferentes tipos de visitantes, quer
estes exijam uma natureza mais conversacional (as crianas), quer requeiram um nvel de
informao mais geral (visitantes pela primeira vez ou a generalidade dos visitantes) ou um
nvel de informao mais detalhado (profissionais ou pessoas particularmente interessadas).
Em suma, os guias museolgicos assumem-se como uma mais-valia no s para os
visitantes normovisuais, quer sejam nacionais ou estrangeiros, mas tambm permitem colmatar as necessidades das pessoas cegas e amblopes. Ao traduzirem aquilo que apreendido
390

visualmente em informao verbal, estes guias possibilitam a traduo intersemitica entre

dois sistemas de signos (Jakobson 1959) o verbal e o visual e concretizam a sua funo
de mediao cultural, integrando-se num contexto generalizado de democratizao cultural.
Citando Deshayes (2002: 29), os guias museolgicos possibilitam a traduo da
informao armazenada nos museus, conduzindo vulgarizao do conhecimento e ao
desenvolvimento exponencial da acessibilidade.
O contexto museolgico em Portugal: os audioguias em Portugal
A definio de museu em Portugal encontra-se inscrita na Lei n. 47/2004 (2004: 5379),
designada de Lei-Quadro dos Museus Portugueses, refletindo a perspetiva do Conselho
Internacional de Museus (ICOM):
[a] museum is a non-profit, permanent institution in the service of society and its
development, open to the public, which acquires, conserves, researches, communicates
and exhibits the tangible and intangible heritage of humanity and its environment for
the purposes of education, study and enjoyment. (ICOM: em linha)
Esta enunciao tambm tida em considerao pelo Instituto Nacional de Estatstica (INE), o organismo nacional que divulga informao sobre os museus desde 1930 no
Anurio Estatstico de Portugal e recolhe e apura informao sobre os mesmos desde 1946.
Atualmente, o INE realiza um questionrio anual relacionado com os museus, palcios
e aqurios de Portugal, centrando-se na recolha de informao sobre os seguintes aspetos:
instalaes, recursos humanos e financeiros, colees e inventrio, atividades orientadas
para os visitantes, nmero mensal e anual de visitantes e tipo de visitantes. Paralelamente, a
cada trs anos, agrega tambm dados relativos rea total construda, aos espaos pblicos,
aos espaos tcnicos e administrativos, aos recursos informticos, aos regulamentos e aos
planos de ao. Toda esta coleo de dados afigura-se fundamental para a caracterizao
da oferta museolgica ao nvel nacional.
Para que os espaos museolgicos possam ser considerados pelo INE neste seu
levantamento estatstico, devem cumprir cinco critrios fundamentais: possuir no mnimo
uma sala de exposio, estar aberto permanente ou sazonalmente, possuir pelo menos
um curador ou tcnico superior, aprovar um oramento anual e proceder ao inventrio do
seu esplio. Desta forma, baseado nestes requisitos, o INE (2012) considerou, em 2011,
397 instituies que cumprem todos os 5 critrios: 377 museus, por um lado, e 20 jardins
zoolgicos, botnicos e aqurios. No que se refere aos museus, estes so classificados em
diferentes tipos, patente no quadro 1.

391

Tipologia
Museus

Jardins Zoolgicos, Botnicos e

Aqurios
Total das 2 tipologias

Arte
Mistos e Pluridisciplinares
Etnografia e Antropologia
Especializados
Histria
Arqueologia
Cincias e Tcnica
Cincias Naturais e Histria Natural
Territrio
Outros
Jardins Zoolgicos, Jardins Botnicos e Aqurios

377
78
71
56
41
37
36
33
10
11
4
20
397

Quadro 1. Tipos de museus em Portugal em 2012 (INE, IP, 2012: 130).

Relativamente ao nmero de visitantes aos museus, jardins zoolgicos, botnicos e

aqurios portugueses, o INE (2012: 132) afirma que estas instituies contaram com 13,5
milhes de visitantes em 2011, dos quais aproximadamente 2,5 milhes provinham das
escolas, 4,2 milhes eram estrangeiros, 4,3 milhes foram entradas livres. Assim, os mais
visitados dentro deste conjunto foram os jardins zoolgicos, botnicos ou aqurios (com 3,3
milhes de visitantes), seguidos dos museus de arte (tambm com 3 milhes de visitantes),
os museus de histria (com 2,6 milhes) e os museus especializados (com 1,3 milhes).
Nmero de visitantes
Museus
Jardins Zoolgicos, Botnicos
e Aqurios
Total

Escolas
2 111 452
365 902

Estrangeiros
3 351 144
895 111

Entradas Livres
4 043 315
271 328

Total
10 177 397
3 317 790

2 477 354

4 246 255

4 314 643

13 495 187

Quadro 2. Nmero de visitantes aos Museus, Jardins Zoolgicos,

Botnicos e Aqurios em 2011 (INE, IP, 2012: 132).

A distribuio geogrfica dos museus, jardins zoolgicos, botnicos e aqurios pelo

pas de importncia fulcral no entendimento do contexto museolgico. A apresentao
desta distribuio baseia-se na NUTS II, ou seja, a nomenclatura das unidades territoriais
para fins estatsticos que subdivide Portugal em Norte, Centro, Lisboa e Vale do Tejo, Alentejo, Algarve e as Ilhas da Madeira e dos Aores. Conforme os dados patentes no quadro
3, o Norte possui mais museus do que as restantes regies do pas, apesar de a regio de
Lisboa possuir um elevado nmero de instituies quando comparadas com regies que
abrangem uma extenso territorial consideravelmente mais vasta. Este nmero reflete o
significativo investimento realizado na capital nas ltimas dcadas, claramente deficitrio
nas restantes regies do pas. As regies do sul, isto , o Alentejo e o Algarve, apresentam
o menor nmero de instituies no contexto de Portugal continental.

392

Localizao geogrfica
Portugal continental
Norte
Centro
Lisboa
Alentejo
Algarve
Ilhas
Aores
Madeira
Total

359
108
98
80
53
20
38
20
18
397

Quadro 3. Distribuio geogrfica dos museus em Portugal em 2011 (INE, IP, 2012: 130).

De acordo com Silva (in Santos, 2000: 12), esta desequilibrada distribuio geogrfica
reflete igualmente as assimetrias existentes em termos demogrficos, econmicos e culturais.
Esta afirmao reforada pelos dados apresentados num estudo realizado pelo Instituto dos
Museus e da Conservao (IMC) e pelo Observatrio das Actividades Culturais (OAC) em
1999 a 530 museus do pas: 42% dos museus antigos (com idade entre os 26 e os 99 anos)
e 47,1% dos mais antigos museus (com 100 ou mais anos) situam-se em Lisboa (Santos,
2000: 35), nmeros que so suficientes para demonstrar a discriminao em termos de
investimento que tem afetado todas as regies do pas desde h sculos.
O quadro 3 revela ainda que, apesar de o norte de Portugal surgir como a regio com
maior nmero de museus e instituies similares, o Porto e restantes cidades do litoral figuram como privilegiadas no contexto nacional. Seria interessante comparar a mdia nacional
de 5,3 museus e outras instituies por cada 100 000 habitantes em regies litorais com a
mdia das regies de interior de Portugal.
A complementar as informaes agregadas pelo INE, o Instituto Portugus de Museus,
entretanto extinto8, reunia igualmente informao sobre os museus pertencentes Rede
Portuguesa de Museus (RPM) que supervisionou at incio de 2012 (momento em que as
suas funes de articulao foram cessadas) 137 museus, dos quais 5 palcios nacionais,
28 museus situados no continente, 14 nas Ilhas dos Aores e da Madeira e 90 museus que
alcanaram esta incluso na RPM por candidatura.
No entanto, fora do contexto no s da RPM, como tambm do mbito estatstico
do INE, contam-se centenas de outros museus, casas-museu, centros culturais e similares,
muitos dos quais dependentes das cmaras municipais ou das juntas de freguesia. Este
facto atestado pelo estudo de 1999 acima referido que abrangeu 530 museus nacionais.
Relativamente ao mbito que nos interessa, podemos afirmar que o distrito de Bragana conta com 56 instituies de cariz museolgico, nmero este resultante de uma
pesquisa que cruzou as informaes do estudo de Santos (2000) e as informaes retiradas
das pginas oficiais dos 12 concelhos que compem o distrito no que se refere sua oferta
cultural. No entanto, convm referir que a existncia de todas estas instituies ainda no
foi confirmada, fase esta do estudo que ser desenvolvida em 2014 por meio de inquritos
e visitas in loco.
8
Todos os aspetos relacionados com os museus passaram a ser da incumbncia da Direo-Geral do
Patrimnio Cultural, mais especificamente do Departamento de Museus, Conservao e Credenciao e da sua
Diviso de Museus e Credenciao.

393

Da anlise preliminar destas instituies, verificou-se que mais de metade das instituies so pequenos museus, nem sequer abertos ao pblico diariamente e, no caso de alguns
museus, a visita pode estar dependente da obteno da chave por parte do presidente da
Junta de Freguesia ou de outra pessoa responsvel. Para alm disto, somente 2 museus o
Museu do Abade de Baal, em Bragana, e o Museu da Terra de Miranda, em Miranda do
Douro pertencem RPM e menos de 15 estaro em condies de responder aos questionrios do INE por no cumprirem os cinco critrios j mencionados.
Designao das instituies

Concelho
1. Alfndega da F

2. Bragana

Centro Cultural
Mestre Jos Rodrigues
/ Galeria Manuel
Cunhas
Centro
de Arte
Centro Cultural
Contempornea Graa
Municipal de Bragana
Morais

1
Museu Ibrico da
Mscara e do Traje

Museu do Abade de
Baal

Ncleo Museolgico Museu Etnogrfico Dr. Museu Etnogrfico de Museu do Azeite de

Quintanilha
da CP
Belarmino Afonso
Izeda
Museu Rural de So
Julio de Palcios

Museu Rural de
Caravela

N de instituies

Museu de Aldeia/
Etnogrfico de Babe

Centro de Cincia
Viva/Casa da Seda

Museu Militar de
Bragana

Museu Rural de Po Museu dos Caretos de

de Rio Frio
Salsas

Museu Internacional
de Arte
3. Carrazeda de
Centro Interpretativo
Contempornea ao Ar
Ansies
do Castelo
Livre
Museu do Territrio e
4. Freixo de Espada-- Museu Regional Casa
da Memria (Casa da
Cinta
Junqueiro
Cadeia)

5. Macedo de
Cavaleiros

Museu Rural de
Salselas

Museu de Arte Sacra

Casa do Careto

6. Miranda do Douro

Museu Nacional da
Terra de Miranda

Casa da Cultura
Mirandesa em
Miranda do Douro

Museu/Ncleo
Museolgico da
Associao de Sendim

Centro Cultural de
Mirandela

Museu Municipal
Armindo Teixeira
Lopes

Museu Etnogrfico de
Sues

7. Mirandela

16

Ncleo Museolgico
Interpretativo de
Montesinho

Sala-Museu de
Ncleo Museolgico
Centro Cultural de
Balsamo/ Convento
do Azeite dos Cortios
Macedo de Cavaleiros
de Balsamo

3
Museu de
Curiosidades do
Romeu

Museu dos Passos ou

Museu de S. Bento da
Pala

Museu do Azeite ou
Ncleo Museolgico
Etnogrfico

Casa de Pedra de
Miradezes
8. Mogadouro

9. Torre de Moncorvo

10. Vila Flor

11. Vimioso

12. Vinhais

Sala-Museu Municipal
de Arqueologia
Mogadouro
Centro de Memria

Museu do Convento
de S. Francisco

Casa da Cultura

Museu do Ferro e da
Regio de Moncorvo

Oficina Vinria/
Museu do Vinho de
Moncorvo

Centro Cultural/
Museu Municipal Dr
Casa Museu da Famlia
Galeria de Arte de Vila
Berta Cabral
Vila Real
Flor
Museu Etnogrfico
Museu sobre o
Museu Etnogrfico de
Casa da Cultura de
marranismo em
Museu de Arte Sacra
Algoso
Vimioso
Caro
Museu de Arte Sacra Ncleo Museolgico
Centro de
Escola Museu de Vila
da Ordem III S.
dos Achados da Gruta
Interpretao do PNM
Verde
Francisco de Vinhais
de Dine

4
Museu do Azeite de
Agrocho

Museu Etnogrfico de
Agrocho

Total

6
56

Quadro 4. Museus e instituies similares no distrito de Bragana.

Uma vez caracterizado o contexto museolgico ao nvel nacional e no distrito de

Bragana, faremos algumas consideraes em termos da acessibilidade museolgica em
Portugal antes de nos centrarmos no nosso estudo de caso o Museu do Abade de Baal,
em Bragana. Para caracterizar a acessibilidade museolgica, sero utilizados dois estudos:
o estudo de 1999 (Santos, 2000), resultado de um trabalho conjunto do IMC e do OAC, e o
estudo conduzido por Neves em 2006 (in Santos, 2010) aos 120 museus ento pertencentes
RNM (um nmero que cresceu posteriormente para 137).
Por um lado, o estudo conduzido pelo IMC e o OAC (2000) no pretendia centrar-se
na recolha de informao sobre a acessibilidade museolgica, mas coligiu alguns dados
que nos permitem retirar algumas ilaes: 45% dos 530 museus assumem ter barreiras
arquitetnicas na entrada dos museus; 28% reconhecem possuir estes obstculos durante
394

o percurso da visita; 55% reconhecem que no oferecem sinaltica ao longo do espao

museolgico; apenas 18% afirmam ter acesso para pessoas com deficincia.
Por outro lado, Neves (in Santos 2010: 110) pretendeu analisar as condies de
acessibilidade dos museus da RPM. Resultando de um inqurito telefnico, Neves pde
concluir o seguinte: todos os museus afirmaram ser acessveis s pessoas com deficincia,
apesar de nem todos possurem casas de banho adaptadas; todos os museus assumiram
j ter recebido pessoas com deficincia e de terem realizado visitas guiadas conforme as
exigncias da situao; 3 dos museus asseguraram estar preparados para receber visitantes
cegos ou amblopes, mas nenhum museu considerou reunir as condies necessrias para
receber pessoas surdas. No obstante estes dados, somente 37 dos museus declararam ser
acessveis, ou seja, aproximadamente 31% da amostra inicial de 120 museus.
Estes dados levantam questes importantes e ao mesmo tempo controversas. A oferta
museolgica em Portugal abrange um conjunto muito diversificado de instituies, desde
museus e palcios localizados nas grandes cidades e no litoral at s casas-museu situadas
no interior do pas. Sabemos que para que estas instituies sejam consideradas quer para
a integrao na RPM (agora inexistente) quer para constarem das instituies alvo dos
inquritos do INE devem cumprir um conjunto de critrios que se encontra restrito a uma
pequena amostra do universo museolgico em Portugal, aproximadamente 1/5 da amostra
para o estudo da IMC e do OAC. Desta forma, o panorama ao nvel da acessibilidade
afigura-se ainda mais negativo, tendo em conta que apenas 31% desta quinta parte declararam ser acessveis e partindo da assuno que os restantes 4/5 usufruiro de condies
potencialmente mais adversas procura de condies bsicas de acessibilidade.
Importa questionar o seguinte. Como podem os museus afirmar a sua acessibilidade
se nem sequer possuem casas de banho adaptadas? Como podem os mesmos declarar que
no se sentem capazes para orientar pessoas surdas, mas ao mesmo tempo concordarem
em realizar visitas guiadas para os restantes visitantes com necessidades especiais? Ser
porque, dentro do contexto das deficincias, consideram a surdez mais exigente por exigir
o uso da lngua gestual?
Destas consideraes, impe-se uma reflexo: apesar de Portugal se apresentar
como um pas consideravelmente proactivo e progressivo em termos de legislao sobre a
acessibilidade (Neves, 2012), a verdade que a existncia desta legislao no produz os
efeitos previstos e almejados.
Contrariamente a este cenrio negativo, a Lei-Quadro dos Museus Portugueses j
referenciada acima (2004: 5386) reconhece a obrigao de os museus fornecerem informao que permita aos visitantes usufrurem das visitas aos museus, assim como de estes
concretizarem a sua funo pedaggica (artigo 58.). No artigo 59. da mesma lei, os visitantes com necessidades especiais tm direito a usufruir de apoio especfico, de modo a que
as condies bsicas de igualdade na fruio cultural sejam asseguradas.
O estudo de caso que se encontra em fase de realizao no contexto do nosso projeto
de doutoramento9 centra-se no levantamento dos audioguias em oferta em Portugal, seja
em museus, locais histricos e religiosos, seja para as visitas a cidades, e na sua posterior
anlise de acordo com um conjunto de critrios tcnicos, institucionais e conteudsticos.
O projeto tem por objetivo caracterizar e mapear as prticas nacionais no que se refere aos
audioguias e, em ltima instncia, acessibilidade.
9
O doutoramento em realizao decorre na rea de Traduo na Universidade de Aveiro, sob orientao
da Professora Doutora Maria Teresa Roberto (UA) e co-orientao da Professora Doutora Joslia Neves do
Instituto Politcnico de Leiria.

395

De acordo com a pesquisa realizada, em Portugal existem cerca de 60 audioguias em

oferta em museus, aqurios, locais histricos e religiosos, centros de interpretao e visitas
a cidades, como se pode constatar nos quadros 5 e 6.
NUTS II

Identificao da instituio

Norte

Mosteiro de Tibes, Braga

Museu do Douro, Rgua
Museu e Centro Histrico de Vila de Conde
Museu Jos Rgio, Vila de Conde
Santurio de Panias, Vila Real
Fundao Serralves, Porto
Museu do Carro Elctrico, Porto
Centro Portugus de Fotografia, Porto?
Arte Nova em Aveiro
Centro de Interpretao da Batalha de Aljubarrota
Museu da Cincia da Universidade de Coimbra
Museu da Concelhia da Batalha
Museu de Aveiro
Museu Jos Malhoa, Caldas da Rainha
Museu Machado de Castro, Criptoprtico, Coimbra
Pia do Urso, Batalha
Arquivo Nacional Torre do Tombo, Lisboa
Museu Calouste Gulbenkian, Lisboa
Museu Coleco Berardo, Lisboa
Museu da Cincia da Universidade de Lisboa
Museu da Presidncia da Repblica, Lisboa
Museu do Fado, Lisboa
Museu Nacional de Arte Antiga, Lisboa
Museu Nacional do Azulejo, Lisboa
Museu Nacional Ferrovirio, Lisboa?
Oceanrio de Lisboa
Casa das Histricas de Paula Rego, Cascais (online)
Castelo dos Mouros
Convento dos Capuchos, Sintra
Fbrica de Plvora de Barcarena, Oeiras
Museu da Plvora Negra, Oeiras
Museu de Cermica, Loures
Museu do Neo-Realismo, Vila Franca de Xira
Palcio e Parque da Pena, Sintra
Palcio e Parque de Monserrate, Sintra
Museu de vora
Museu de Arte Contempornea, Elvas
Museu de Portimo?

Porto
Centro

Lisboa

Lisboa e Vale do Tejo

Alentejo
Algarve
Aores
Madeira

Museu dos Baleeiros, Ilha do Pico

Museu Carlos Machado, Ilha de S. Miguel
(no temos conhecimento de nenhum)

Quadro 5. Audioguias em museus, locais histricos, religiosos e ambientais em Portugal.

Norte

Bragana
Centro Histrico de Valena
Circuitos tursticos Carristur: Braga
Guimares (online)
Miranda do Douro
Vale do Lima: Arcos de Valdevez, Caminha, Esposende, Ponte
da Barca, Ponte de Lima, Viana do Castelo
Circuitos tursticos Carristur: Porto

Porto
Centro

Lisboa

Centro de Interpretao Ambiental de Castelo Branco

Circuitos tursticos Carristur: Coimbra
Viagem udio Guarda
Viagem no Tempo, Aveiro
Circuitos tursticos Carristur: Lisboa

Lisboa e Vale do Tejo

(no temos conhecimento de nenhum)

Alentejo

Algarve

Aldeia de Monsanto
Centro Interpretativo de Belmonte
Moura Itinerrios Culturais?
Municpio de Alcoutim
Municpio de Elvas
Vila-museu de Mrtola
Visita udio ao Centro Histrico de Mrtola
Cidade de Tavira

Aores

Cidade da Horta, Aores

Madeira

Cidade de Funchal (sightseeing tours)

Quadro 6. Audioguias em cidades portuguesas.

396

Tendo em considerao a importncia dos audioguias como meio de potenciar a

acessibilidade sensorial para cegos e amblopes, em particular, e a acessibilidade em termos
gerais, torna-se evidente que os dados relativos aos estudos de Santos (1999) e de Neves
(2010), por um lado, e o levantamento dos audioguias existentes em Portugal, por outro,
nos revelam um panorama claramente deficitrio em Portugal em termos de acessibilidade,
com uma percentagem residual de museus a oferecer audioguias.
O caso do Museu do Abade de Baal: diagnstico de acessibilidade
As condies de acessibilidade do MAB nunca foram alvo de um estudo aprofundado,
apesar de, em 1997, Lira (1997: 131) ter produzido um artigo para a revista Antropolgicos
sobre o museu, onde elencou alguns aspetos que podem ser interpretados como preocupaes de acessibilidade museolgica e que podem servir como termo de comparao face
ao diagnstico atual. Este artigo refere-se situao do museu aps a ltima interveno
do sculo XX e antes da sua ltima interveno datada de 2005.
interessante verificar que Lira (1997: 130), na descrio da sua visita ao museu,
refere a existncia de uma planta do museu, ocupando uma parede, onde se encontram
identificados as vrias salas e servios do museu, e de uma tabela de preos e respetivos
descontos, bem visveis ao visitante. Um dos aspetos negativos que este autor menciona a
inexistncia de um desdobrvel, um dos elementos fundamentais para a mediao cultural
nos museus, que foi entretanto colmatada, uma vez que o museu disponibiliza atualmente
desdobrveis em portugus, em ingls e em espanhol.
Assim, destacam-se as crticas gerais ao museu luz da acessibilidade: a disposio
horizontal de alguns objetos dentro dos expositores dificulta a viso s crianas (devendo
acrescentar-se que esta dificuldade afeta tambm pessoas com mobilidade reduzida, em
cadeira de rodas); no h indicao da origem de um conjunto de painis pertencentes ao teto
de uma igreja (que Lira (1997: 131) equaciona como sendo Jesuta); as legendas das peas
so apresentadas em letras brancas coladas em fundo preto que, em alguns casos, tinham
desaparecido; as legendas no possuem um cdigo que permita imediatamente identificar a
pea a que se referem e encontram-se somente em portugus; e, por fim, o expositor de dupla
face destinado numismtica no possibilita a identificao de cada uma das moedas exibidas.
Algumas das preocupaes levantadas por Lira (1997) face s legendas foram tambm
j solucionadas, nomeadamente o facto de as legendas estarem tambm em ingls e de estas
de encontrarem por trs de uma pequena placa de acrlico.
Finalmente, Lira (1997: 131-132) afirma ainda que a sada do museu no convida
apreciao daquilo que a loja oferece e sente-se tambm a necessidade de informao sobre
as salas e as peas do museu num formato que possa ser transportado pelo visitante, assim
como a necessidade premente de um catlogo completo das colees.
Tendo por base estas ideias que Lira recolheu no seu artigo, decidiu-se verificar as
condies gerais de acessibilidade no MAB atravs da realizao do diagnstico proposto
por Colwell e Mendes (2004: 87-103). A deciso de realizar este diagnstico fundamenta-se
no projeto que ser desenvolvido durante 2014 que pretende dotar o MAB de audioguia e
de um conjunto de outras condies bsicas de acessibilidade para o pblico em geral e,
em particular, as pessoas cegas e amblopes.
O diagnstico ao MAB foi realizado em Dezembro de 2011, tendo sido precedido
por diversas visitas ao museu, duas das quais foram visitas guiadas conduzidas por colaboradores do museu e pela prpria diretora, Dr. Ana Maria Afonso.
397

Esta ficha de diagnstico (Colwell e Mendes, 2004), apesar de no estar totalmente

isenta de crticas, encontra-se dividida em duas grandes reas: o acesso ao museu e o museu
em si. No que se refere ao acesso ao museu, so evidenciados dois aspetos: o espao que
envolve o museu e a entrada no museu, assim como a informao relativa ao museu, ou
seja, a visibilidade do museu para os que o procuram, enquanto relativamente ao museu
em si, h um conjunto de vertentes a estudar: o trio, o acesso s reas de exposio, a
rea de exposio em si, o acervo, a loja, a cafetaria, o auditrio e o jardim, todos estes
analisados em funo de trs dimenses: o espao, a informao e, em alguns casos, os
objetos. Aps a aplicao desta ficha diagnstica, puderam esboar-se algumas concluses
que uma observao emprica havia j sugerido e que se encontram resumidas no quadro 7.
No acesso ao museu, o espao um dos aspetos menos positivos do MAB, uma vez
que no s no existe estacionamento reservado para pessoas com necessidades especiais,
como tambm o estacionamento destinado s cargas e descargas no exclusivo do museu,
mas partilhado com a Junta de Freguesia de Santa Maria (restrito a apenas dois lugares).
No entanto, a passadeira mais prxima do museu (a cerca de 20 metros) encontra-se bem
sinalizada com o respetivo sinal de trnsito, as rampas apropriadas e pinos sinalizadores.
No obstante este aspeto mais positivo, os passeios que permitem o acesso ao museu
no tm sequer a largura mnima de 120 cm, impedindo totalmente o acesso autnomo
de pessoas com mobilidade reduzida, nomeadamente em cadeira de rodas. Ao aceder ao
museu, o visitante v-se confrontado com um pequeno desnvel (no mais do que 5 cm)
para ter acesso porta de empurrar de abertura manual que se encontra bem identificada
com os dizeres Entrada/ Entry/ Entre. Contudo, a rampa possui corrimo somente
do lado esquerdo e os degraus que ladeiam ambos os lados da rampa de entrada no so
acompanhados por corrimos.
Ainda no acesso ao museu, a informao disponvel nas ruas inclui placas a indicar
a direo do museu, o nome MAB inscrito na entrada de vidro encontra-se em tamanho
legvel e com contrastes cromticos adequados (preto sobre vidro transparente), assim como
o respetivo horrio. No possui, no entanto, estas informaes nem em verso sonora nem
em Braille, apesar de estes suportes de informao serem considerados como a situao
recomendada na ficha de diagnstico.
No trio do museu, os aspetos menos positivos j foram mencionados e referem-se
ausncia de um corrimo para a rampa e dos dois corrimos para os degraus. O balco
est preparado para a receo de pessoas com mobilidade reduzida, nomeadamente em
cadeira de rodas, com amplo espao para a sua movimentao. A questo relacionada com
a existncia de telefone pblico parece-nos desnecessria, uma vez que na atualidade a
grande maioria dos cidados possui um telemvel, podendo este colmatar a inexistncia
de telefone pblico.
Relativamente casa de banho adaptada, existe uma na casa de banho dos homens e
uma na casa de banho das mulheres. Contudo, a porta da casa de banho adaptada no est
devidamente sinalizada, obrigando o visitante a procurar nas trs em oferta aquela que
efetivamente adaptada. A cabina mais pequena do que o recomendado, tendo aproximadamente 150 x 180, o equipamento sanitrio no permite o acesso por ambos os lados,
mas somente pelo lado esquerdo (para quem entra no wc), da que tambm s tenha barras
de apoio do lado direito (quando sentado no equipamento sanitrio). Tambm no existe
espelho nem sistema de alarme.
As sadas e as entradas do museu esto bem sinalizadas no trio, apesar de no haver
indicao nem da sada nem da sada de emergncia ao longo de todo o percurso pelo museu.
398

Os mapas de orientao patentes no folheto so simples e claros e utilizam cores diferentes;

contudo, recomendava-se a utilizao de smbolos visuais e tteis de fcil compreenso, tal
como sugerido por Colwell e Mendes (2004). Tambm no existem painis informativos
no trio, nem se encontram disponveis textos em letra ampliada, nem em Braille, nem a
respetiva verso udio. Os folhetos do museu em verso portuguesa encontram-se esgotados
(apenas disponveis em ingls), assim como o Roteiro do MAB, que no possui nenhuma
verso em lngua estrangeira, nem na segunda lngua oficial portuguesa o mirands), apesar
de ser tambm uma lngua do distrito.
Pode concluir-se que o MAB apresenta um dfice de informao em portugus, em
lnguas estrangeiras e orientada para pblicos com necessidades especiais, aspetos que se
pretendem colmatar com o desenvolvimento do projeto de acessibilidade durante 2014.
Para aceder s reas de exposio, o visitante s tem de fazer uso das escadas ou do
elevador para ter acesso ao primeiro piso, visto que em ambos os pisos o acesso se encontra
totalmente livre de obstculos e de desnveis. A nica exceo refere-se a um pequeno piso
desnivelado prximo do trio de entrada onde habitualmente as exposies temporrias se
encontram e que possui uma rampa sem uma proteo segura, situao que foi solucionada
pelo museu atravs da colocao de uns pinos metlicos. Os degraus das escadas de acesso
ao primeiro piso no possuem a dimenso mnima, tendo aproximadamente 120 cm, no
se encontram bem iluminados e necessitavam de uma barra plstica para sinalizar cada um
dos degraus e permitir uma melhor aderncia.
A alternativa s escadas, isto , o elevador, no possui desnvel e possui o espao
regulamentar para a movimentao, por exemplo, de uma cadeira de rodas, sendo suficientemente espaoso. Os comandos do elevador so iluminados e somente os nmeros se
encontram identificados com Braille, uma vez que tanto os comandos para fechar e abrir
as portas como o alarme esto em relevo. As cores usadas para estes comandos no correspondem s recomendadas, figurando o comando para o alarme em fundo amarelo com
a forma em cromado e em relevo, o comando para abrir e fechar as portas em fundo preto
identificados em cromado e em relevo e os restantes comandos em fundo preto tambm
em cromado, simultaneamente em relevo e em Braille. No entanto, o sinal e a informao
sonoros que os elevadores frequentemente disponibilizam no se encontram em funcionamento no elevador do MAB.
Ao analisar as reas de exposio do MAB, verifica-se que a mais-valia do museu
a quase total inexistncia de obstculos, desnveis e portas, para alm da exceo j
mencionada e de umas outras escadas, no outro extremo do museu, pertencentes ao antigo
Pao Episcopal. Os corredores so igualmente espaosos e possibilitadores de uma visita
desobstruda, sendo a nica falha a total inexistncia de locais de descanso para os visitantes
poderem usufruir das obras em seu redor, ou seja, bancos ou cadeiras.
Os expositores em vidro que so maioritariamente utilizados nas exposies de numismtica, das casulas e pluviais, de pratas e de cermica tm sistemas de iluminao distintos,
sendo que uns se encontram includos dentro dos prprios expositores, no produzindo reflexos
e permitindo que a iluminao seja mais eficiente, ao passo que outros recebem a iluminao
proveniente do exterior dos expositores, criando reflexo e impedindo no s a leitura das
legendas, como a fruio das peas em exposio. Uma outra questo relaciona-se com o
facto de grande parte dos objetos expostos e das respetivas legendas no estarem inclinados
e, portanto, no permitirem a sua total apreciao visual, aspeto j referido por Lira (1997).
No que se refere aos suportes para a informao complementar s salas do museu,
nenhum destes representa um obstculo aos visitantes, assim como tambm no h qualquer
obstruo provocada pelas peas em exposio, visto que todas se encontram em locais
399

bem ordenados. De igual forma, o pavimento na sua totalidade em madeira e granito,

uma vez que no so utilizadas alcatifas nem passadeiras.
Contudo, no que se concerne iluminao, esta de intensidade fraca (sem a existncia de zonas totalmente escuras), no s se notando esta ausncia de luz na apreciao
de algumas peas, como tambm os cantos no se encontram bem iluminados. Para alm
disso, a iluminao contribui tambm para a criao de reflexos nas placas de sala, onde o
acrlico transparente iluminado leva a que a leitura seja duplicada na parede, dificultando
a sua descodificao.
Os diversos espaos de exposio sofrem ainda de uma outra desvantagem que se
relaciona com a ausncia de um percurso ttil e cromtico que possa servir de percurso guia
para pblicos cegos ou amblopes. No primeiro piso do museu, o nico corrimo existente
aquele que protege os visitantes do espao aberto que comunica com o piso trreo e onde
se encontra em exposio o teto de uma igreja Jesuta e os bustos relicrios do sculo XVII.
Como j foi mencionado, no existem zonas de descanso para os visitantes ao longo
das diversas exposies, excetuando o espao que serve os propsitos de auditrio no piso
trreo e as trs cadeiras junto das escadas do antigo Pao Episcopal j no primeiro piso.
Quanto sinaltica dos diversos espaos, no existem quaisquer mapas de orientao,
para alm daquele oferecido no panfleto do museu, com as falhas j apontadas. As legendas
dos objetos so apresentadas em portugus e em ingls e so na sua generalidade curtas; o
contraste entre o fundo da legenda e a letra aparenta ser adequado; as legendas esto inscritas em papel negro e o texto em letra branca com tamanho previsivelmente 12. Assim,
as legendas dificilmente podero ser lidas a um metro de distncia sem esforo suplementar
do visitante. A sua leitura tambm se encontra dificultada dentro dos expositores, visto que
estas se encontram sem ngulo face superfcie de exposio. Evidencia-se a ausncia de
Braille tambm nas legendas e nas placas de sala, assim como de lupas que auxiliem na
leitura das mesmas.
Os textos informativos limitam-se s placas de sala e s legendas dos objetos, sem
materiais de leitura complementares (para alm da informao disponibilizada pelo desdobrvel), da ser impossvel a disponibilizao desta informao em diferentes nveis de
leitura. O nvel de lngua poderia indubitavelmente ser trabalhado de forma a abordar as
preocupaes da escrita acessvel e fcil. ainda de salientar a total ausncia de materiais
multimdia no museu, pelo menos no que diz respeito s exposies permanentes.
Relativamente ao acervo, nenhuma das peas pode ser tocada, apesar da quantidade
elevada de peas semelhantes tanto em exposio como no depsito do museu. Uma alternativa para contornar esta impossibilidade poderia ser a disponibilizao de luvas para que
o toque de determinadas peas pudesse ocorrer em determinadas ocasies, por exemplo,
uma pea por ms. Para alm disto, conforme informaes que nos foram prestadas, existem
rplicas de algumas peas do esplio, mas estas encontram-se armazenadas e no esto
disposio do visitante. Tambm no se encontram disponveis imagens em relevo, verses
simplificadas de obras de arte, ampliaes ou miniaturas.
Seguidamente, o museu no possui uma loja instalada num espao prprio, mas antes
a organizao dos objetos e materiais para aquisio em expositores no trio da entrada.
Estes expositores usufruem de uma iluminao deficiente, os objetos no se encontram
inclinados para permitir a sua observao, os preos nem sempre so legveis em alguns
objetos e estes no podem ser tocados, exceto com a interveno dos funcionrios.
De igual forma, o MAB tambm no possui nem cafetaria (com exceo de duas
mquinas para o fornecimento de bebidas e comida pr embalada), nem auditrio formal,
400

apesar de haver um espao no piso trreo, perto das escadas de granito, que cumpre o
propsito de um pequeno auditrio.
Finalmente, no que se refere ao jardim, o acesso no possvel para pessoas com
mobilidade reduzida, uma vez que s existem escadas sem corrimos e nenhuma rampa. A
nica possibilidade seria atravs da entrada traseira do museu que permite o acesso direto
aos jardins e que possui uma rampa, mas novamente esta embate na inexistncia de rampas
para aceder ao espao ajardinado em si. Uma vez acedendo aos passeios, estes apresentam-se
compactos, com boa aderncia e largos, mas irregulares, j que so feitos de pedra e mantm
o seu traado original. O acesso central ao jardim desemboca numa escadaria e a alternativa
com rampa que contorna o jardim pelo extremo esquerdo vai terminar novamente num
lano de trs degraus. Esta lacuna impede totalmente a fruio deste espao extremamente
agradvel por parte de alguns pblicos com necessidades especiais. Outras lacunas consistem
na ausncia de pontos de gua, de locais de descanso e de informao complementar sobre
o espao circundante sob a forma de panfletos ou roteiros, nomeadamente sobre a histria
do espao e o seu valor em termos biolgicos, quer zoolgicos, quer botnicos.
Por fim, tendo em considerao os resultados desta avaliao diagnstica das condies de acessibilidade do MAB, elaborou-se um conjunto de recomendaes que se
expem no quadro 7.
Recomendaes
Acesso ao museu

sugesto: tentar assegurar estacionamento reservado

identificao da casa de banho adaptada com

autocolante
colocao de espelho e de alarme na casa de banho
adaptada
disponibilizao do panfleto em verses em letra
ampliada, em Braille e em diversas lnguas
estrangeiras, assim como na 2. lngua oficial
portuguesa

trio

Acesso ao espao de
exposio

Espao de exposio

colocao de sinalizao para a entrada nas

exposies
produo de um painel informativos para o trio com
o mapa do museu (em letra ampliada, em Braille e em
relevo)
criao de cartazes ou materiais alternativos para
colocar na entrada do museu e fornecer informao
sobre os servios e atividades

melhor iluminao das escadas e colocao de barra plstica nos degraus para aderncia e sinalizao
sinal sonoro do elevador
colocao de cadeiras ou bancos nas salas

criao de reas de descanso com cadeiras e/ou bancos

estudo da possibilidades de alterar os sistemas de
iluminao que produzem reflexo nos expositores
colocao de uma superfcie opaca por trs das placas
de sala
criao um percurso ttil para servir de guia s
pessoas cegas e amblopes
substituio das legendas por outras com tamanho de
letra maior
disponibilizao de luvas e de lupas em todas as salas
criao da pea do ms para toque e de ampliaes,
miniaturas e materiais em relevo

disponibilizao das rplicas existentes juntamente

com as originais e com amostras do material usado
nas peas originais
criao de materiais de informao complementar ,
tais como o udio guia, as folhas de sala em letra
ampliada, em Braille e em lnguas estrangeiras, os
livros de sala com informao mais extensa sobre as
peas em exposio, tambm em letra ampliada e em
Braille; mapas em relevo
desenvolviemnto de visitas orientadas e guiadas para
pessoas com necessidades especiais

Loja

os expositores deveriam ter mais iluminao

as etiquetas com o preo deveriam ser maiores, incluindo o prprio nome do objeto
sempre que possvel, os objetos deveriam estar inclinados

Jardim

colocao de uma rampa para o exterior com corrimos

colocao de uma rampa na escadaria central
colocao de pontos de gua
disponibilizao de locais de descanso
criao de um panfleto para o jardim

Quadro 7. Concluses e recomendaes resultantes do diagnstico

de acessibilidade ao MAB.

Concluso
Aps a reflexo explanada neste artigo, afigura-se conveniente retirar algumas concluses no que se refere acessibilidade museolgica e ao contexto dos museus portugueses.
401

A acessibilidade em museus apresenta-se mais complexa do que uma anlise superficial pode deixar antever, ultrapassando a viso preconceituosa e reducionista da mera
colocao de rampas e casas de banho adaptadas ou da disponibilizao de elevadores.
Conforme Dodd e Sandell (1998) nos relembram, os obstculos colocados acessibilidade em museus abrandem oito dimenses diferentes, todas elas igualmente importantes:
a acessibilidade fsica, a informativa, a financeira, a cultural, a intelectual, a sensorial e a
emocional e o acesso ao processo decisrio. Se todas estas barreiras fossem derrubadas,
decerto que o conceito de museu para todos seria finalmente concretizado.
No entanto, pode referir-se um conjunto de iniciativas potenciadoras da acessibilidade museolgica, como a preocupao sobre a publicitao dos horrios e atividades dos
museus, o desenvolvimento de servios educativos, a comemorao de dias internacionais,
a realizao de oficinas para as frias escolares e de festas de aniversrio, ou seja, a abertura aparentemente incondicional dos museus a todos os visitantes. Quando o primeiro
audioguia surge em 1952 em Amesterdo, inicia-se o desenvolvimento de uma tendncia
mundial de disponibilizao de um vasto leque de equipamentos que fornecem informao
complementar inicialmente aos visitantes estrangeiros e depois s pessoas portadoras de
deficincia visual e auditiva e aos visitantes nacionais. Os guias museolgicos que comearam por ser de base udio complexificaram-se e deram origem a guias automticos, a guias
multimdia e a guias em lngua gestual, designados signo-guias ou vdeo-guias. Apesar de
algumas desvantagens discutidas por Deshayes (2002) e Vilatte (2007), os guias museolgicos surgem ento como um valioso e imprescindvel instrumento de mediao cultural
entre museus e visitantes, num dilogo de equidade e no de cima para baixo. Estes
afiguram-se simultaneamente um instrumento de acessibilidade em museus que podem ser
estruturados de forma a satisfazer as necessidades especficas de diferentes grupos: pessoas
portadoras de ordem sensorial, pessoas com dificuldades de aprendizagem ou deficincia
cognitiva, imigrantes e estrangeiros, crianas e famlias, profissionais de reas tcnicas ou
cientficas, entre outros. Acompanhando a oferta dos guias museolgicos, desenvolvem-se
tambm materiais diversos, tais como folhas de sala, livros de sala, rplicas de obras de arte,
obras para toque, maquetas e materiais tteis, informao em letra ampliada, em Braille ou
em relevo, potenciando ainda mais as diversas dimenses de acessibilidade museolgica.
Diversas fontes de informao, nomeadamente o INE e os estudos de Santos (2000)
e Neves (2010), revelam que o contexto museolgico em Portugal constitudo por um
vasto nmero de museus, casas-museus e instituies similares. Contudo, nem todos renem as condies necessrias para serem considerados para efeitos estatsticos, tal como
exigido pelo INE. Neste sentido, o elevado nmero de museus restringe-se a menos de 400
museus, jardins zoolgicos, botnicos e aqurios distribudos pelas vrias regies do pas.
Este nmero ainda mais reduzido quando se consideram as condies de acessibilidade
que estes oferecem, questo que foi alvo do estudo de Neves em 2006: somente 37 em 120
museus que pertenciam ento RPM declararam ser acessveis. A este dado acrescenta-se
o facto de somente 30 instituies de natureza museolgica oferecerem audioguias.
No que se refere ao contexto do nordeste portugus, um levantamento dos museus aqui
existentes permitiu-nos concluir que existem 56 museus e instituies similares no distrito
de Bragana: destes somente dois pertencem desativada RPM, menos de 15 respondem ao
inqurito anual do INE e nenhum possui audioguia. Esta informao permite-nos concluir
que, apesar de uma aparentemente elevada oferta de museus, prev-se que as condies de
acessibilidade da sua maioria devam ser reduzidas ou mesmo inexistentes. A auscultao
destas condies ser alvo de um inqurito a ser realizado em 2014.
402

Finalmente, no contexto do nordeste portugus, selecionou-se o Museu do Abade de

Baal para a realizao de um diagnstico s suas condies de acessibilidade, com base
na ficha proposta por Colwell e Sandell (2004). Das concluses retiradas e recomendaes
esboadas, pode concluir-se que as condies bsicas da acessibilidade fsica so respeitadas, mas questes relativas acessibilidade informativa, emocional, intelectual, cultural e
sensorial necessitam de um maior investimento. A criao de um audioguia em portugus
e em algumas lnguas estrangeiras, acompanhada do desenvolvimento de um conjunto de
outras aes seria um ponto de partida fundamental para a mudana de atitudes que deve
nortear a oferta museolgica em Portugal.
A identificao das lacunas em termos de acessibilidade que se verificaram no MAB
so reveladoras das alteraes que devem ser implementadas na generalidade dos museus
em Portugal e nas instituies de natureza similar. Contudo, tal como Donald afirmou em
1988, quando maior flexibilidade for incutida no trabalho museolgico e museogrfico
realizado, maior nmero de pessoas poderemos satisfazer: designing for flexibility helps.
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