Ferramentas e Tcnicas PMBok: Ativos de

Processos Organizacionais
As organizaes funcionam baseadas em processos. Esses processos visam a obteno de
determinados resultados. Os Ativos de Processos Organizacionais so os resultados dos processos
implementados na organizao em que o projeto decorre.
semelhana do que acontece com os Fatores Ambientais da Organizao tambm os Ativos de
Processos Organizacionais servem de entrada maioria dos processos de planeamento do PMBOK 4.
No entanto, enquanto os primeiros so vistos como fatores que condicionam as opes de gesto do
projeto e influenciam, positiva ou negativamente, os Ativos de Processos Organizacionais so
sobretudo entendidos como fatores que ajudam gesto e ao sucesso do projeto na medida em que
representam o conhecimento que a organizao obteve em projetos anteriores.
O conjunto de Ativos de Processos Organizacionais muito diverso. O PMBOK 4 descreve o
subconjunto dos ativos mais relevantes, devendo o gestor de projeto ter em ateno que,
dependendo da especificidade do projeto e da organizao, outros podem existir.
Dependendo do tipo de setor, organizao e rea de aplicao, os Ativos de Processos
Organizacionais podem ser organizados de formas muito diversas sendo habitualmente agrupados
em duas categorias:
Processos e Procedimentos para a Realizao do Trabalho:

Processos organizacionais incluindo normas, poltica de segurana e sade e poltica de gesto de

projetos, ciclos de vida padro do produto e do projeto, e polticas e procedimentos de qualidade
(por exemplo, auditorias de processo, objetivos de melhoria, listas de verificao e definies
padronizadas de processos para uso na organizao);
Diretrizes padronizadas, instrues de trabalho, critrios de avaliao de propostas de aquisio
de produtos ou servios e critrios de medio de desempenho;
Modelos (por exemplo, modelos de risco, modelos da estrutura analtica do projeto e modelos do
diagrama de rede do cronograma do projeto);
Diretrizes e critrios para adequao do conjunto de processos padro da organizao para
satisfazer s necessidades especficas do projeto;
Requisitos de comunicao da organizao (por exemplo, a tecnologia de comunicao especfica
disponvel, meios de comunicao permitidos, reteno de registos e requisitos de segurana);
Requisitos ou diretrizes para encerramento do projeto (por exemplo, auditorias finais do projeto,
avaliaes do projeto, validaes de produtos e critrios de aceitao);
Procedimentos de controles financeiros (por exemplo, relatrios de horas, revises de despesas e
desembolsos necessrios, cdigos de contabilidade e clusulas contratuais padro);
Procedimentos de gesto de problemas e defeitos que definem controles de problemas e defeitos,
identificao e resoluo de problemas e defeitos e acompanhamento de itens de ao;
Procedimentos de controle de mudanas, inclusive os passos para modificao das normas,
polticas, planos e procedimentos oficiais da empresa ou quaisquer documentos do projeto e
como essas mudanas sero aprovadas e validadas;
Procedimentos para controle de riscos, incluindo categorias de risco, definio de probabilidade e

grau de impacto;
Procedimentos para aprovar e emitir autorizaes do trabalho.

Base de Dados de Conhecimento Corporativo:

Base de dados de medio de processos usada para recolher e disponibilizar os dados da medio
de processos e produtos;
Arquivos do projeto (por exemplo, escopo, custo, cronograma e linhas de base da qualidade, linhas
de base da medio de desempenho, calendrios do projeto, diagramas de rede do cronograma do
projeto, registos de riscos, aes de resposta planeadas e impacto de risco definido);
Base de conhecimento de informaes histricas e lies aprendidas (por exemplo, registos e
documentos de projetos, todas as informaes e a documentao relativas ao encerramento do
projeto, informaes sobre os resultados de decises a respeito da seleo de projetos anteriores e
informaes sobre o desempenho de projetos anteriores e informaes do esforo de gesto de
riscos);
Sistema para a gesto de problemas e defeitos contendo o fluxo de trabalho para a anlise e
resoluo de problemas e defeitos e informaes de controle;
Base de conhecimento sobre a gesto de configurao contendo as verses e as linhas de base de
todas as normas, polticas, procedimentos oficiais da empresa e quaisquer documentos dos
projetos;
Base de dados financeira contendo informaes como horas de mo-de-obra, custos incorridos,
oramentos e desvios aos custos do projeto.

Fonte: Projetos de TI