ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Nombre
Descripcin
Nombre
Dependencias
Descripcin
Actores
Dependencias
Precondiciones
Actores
Postcondiciones
Precondiciones
Escenario Principal
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas
Alternativas

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Registrar repuestos nuevos
ESPECIFICACIN DE CASO DE USO
El tcnico utilizar el sistema para registrar repuestos nuevos
Imprimir proforma
Ninguna
El tcnico utilizar el sistema para imprimir proformas
Tcnico y Sistema
Ninguna
El tcnico debe estar previamente logueado en el sistema
Tcnico y Sistema
Ninguna
El tcnico debe estar previamente logueado en el sistema
Tcnico
Sistema
Ninguna
1. Ingresar aTcnico
la opcin de registrar
Sistema
repuesto
1. Dar
clic en la opcin de imprimir
proforma
2. Mostrar un formulario a rellenar
3. Ingresa los datos del repuesto a 2. Mostrar pregunta de
confirmacin de impresin
registrar
3. Confirmar impresin
4. Dar clic en la opcin de
4. Adjuntar a la proforma la hora y
almacenar informacin
fecha de impresin
5. Mostrar ventana que confirme que
5. Entrega proforma al cliente
se almaceno correctamente la
1. Si el tcnico no le da en el botn
informacin
aceptar impresin se cancela
esta accin
1. El sistema muestra alerta de
campos en blanco o mal
rellenados

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Registrar especificaciones de servicio
El tcnico utilizar el sistema para registrar especificaciones
Ninguna
Tcnico y Sistema
El tcnico debe estar previamente logueado en el sistema
Ninguna
Tcnico
Sistema
1. Dar clic en la opcin registrar
especificaciones
2. Mostrar formulario a rellenar
3. Ingresar datos de las
especificaciones del cliente
4. Dar clic en la opcin de
almacenar informacin
5. Mostrar ventana que confirme
que se almaceno correctamente
la informacin
1. El sistema muestra alerta de
campos en blanco o mal
rellenados

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Actualizar tarifas
El tcnico utilizar el sistema para actualizar tarifas
Ninguna
Tcnico y Sistema
El tcnico debe estar previamente logueado en el sistema
Ninguna
Tcnico
Sistema
1. Ingresar a los precios de
servicios
2. Mostrar una tabla de la BD de
precios de los servicios
3. Ingresar precios nuevos en la
tabla
4. Dar clic en la opcin de
almacenar informacin
5. Mostrar ventana que confirme
que se almaceno correctamente
la informacin
1. El sistema muestra alerta de
campos en blanco o mal
rellenados

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Mostrar calendario
El tcnico utilizar el sistema para ver fechas de trabajos prximos
Ninguna
Tcnico y Sistema
El tcnico debe estar previamente logueado en el sistema
Ninguna
Tcnico
Sistema
1. Ingresar a calendario laboral
2. Mostrar el calendario laboral
3. Observa trabajos prximos
4. Modificar fecha de algunos
trabajos
5. Solicitar el motivo de cambio de
fecha del trabajo
6. Ingresar motivo de cambio de
fecha o postergacin del trabajo
1. Si el tcnico no ingresa motivo
de cambio de fecha no puede
cambiar la fecha

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Imprimir boleta y/o factura
El tcnico utilizar el sistema para Imprimir boleta y/o factura
Ninguna
Tcnico y Sistema
El tcnico debe estar previamente logueado en el sistema
Ninguna
Tcnico
Sistema
1. Rellena la boleta y/o factura
2. Dar clic en la opcin imprimir
3. Solicita confirmacin de
impresin
4. Confirma la impresin
5. Almacena la boleta y/o factura
en una BD
6. Entrega boleta y/0 factura al
cliente
1. El sistema muestra alerta de
campos en blanco o mal
rellenados de la boleta y/o
factura

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Registrar reclamos
El tcnico utilizar el sistema para registrar reclamos
Ninguna
Tcnico y Sistema
El tcnico debe estar previamente logueado en el sistema
Ninguna
Tcnico
Sistema
1. Buscar el cliente y el servicio
realizado al cual se registrara
reclamos
2. Mostrar el formulario del servicio
realizado
3. Dar clic en la opcin registrar
reclamos
4. Mostrar formulario a rellenar
5. Ingresar los reclamos del cliente
6. Dar clic en la opcin de
almacenar informacin
7. Mostrar ventana que confirme
que se almaceno correctamente
la informacin
1. El tcnico tiene que cerciorarse
de que el reclamo sea
justificable
2. Si el tcnico no encuentra el
cliente o servicio, se cancela
esta accin
ESPECIFICACIN DE CASO DE USO
Registrar incidentes
El tcnico utilizar el sistema para registrar incidentes
Ninguna
Tcnico y Sistema
El tcnico debe estar previamente logueado en el sistema
Ninguna
Tcnico
Sistema
1. Buscar el cliente y el servicio
realizado al que se registrara
incidentes
2. Mostrar el formulario del servicio
realizado
3. Dar clic en la opcin registrar
incidentes
4. Mostrar formulario a rellenar
5. Ingresar el o los incidentes del
servicio
6. Dar clic en la opcin de
almacenar informacin
7. Mostrar ventana que confirme
que se almaceno correctamente
la informacin
1. El tcnico tiene que cerciorarse
de que el incidente fue
ocasionado por error suyo
2. Si el tcnico no encuentra el
cliente o servicio, se cancela
esta accin

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Buscar historial de servicios
El tcnico utilizar el sistema para buscar historial de servicios
Ninguna
Tcnico y Sistema
El tcnico debe estar previamente logueado en el sistema
Ninguna
Tcnico
Sistema
1. Ingresar los apellidos y nombres
del cliente
2. Mostrar el cliente y los servicios
realizados a este
3. Seleccionar el servicio el cual se
quiere consultar
4. Mostrar los datos del servicio
consultado
5. Si el tcnico ingresa apellidos y
nombres que no existen en la
BD, el sistema solicitara
verificarlos

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Crear Modificar Eliminar proforma del servicio
El tcnico utilizar el sistema para crear, modificar y eliminar proforma del
servicio
Ninguna
Tcnico y Sistema
El tcnico debe estar previamente logueado en el sistema
Ninguna
Tcnico
Sistema
1. Ingresar a la opcin de
proforma del servicio
2. Mostrar las opciones de crear,
modificar y eliminar proforma
3. Selecciona una opcin
4. Muestra el formulario
correspondiente a la opcin
seleccionada
5. Crea, modifica o elimina
proforma
6. Dar clic en el botn guardar
1. El sistema muestra alerta de
campos en blanco o mal
rellenados

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

Observaciones

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

Observaciones

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Realizar pedidos a proveedor
El vendedor utilizar el sistema para realizar pedidos a proveedor
Ninguna
Vendedor y Sistema
El vendedor debe estar previamente autentificado en el sistema
Ninguna
Vendedor
Sistema
1. Ingrese el Nombre o Ruc del
proveedor
2. Visualiza los datos principales del
proveedor. Adems de una ficha
para rellenar.
3. Ingresa los datos del producto a
adquirir y la cantidad del
mismo. Agrega ms productos.
4. Visualiza un Text box donde se
agrega automticamente los
datos de manera ordenada.
5. Enva un correo electrnico al
proveedor con la informacin.
6. Guarda registro del pedido a
proveedor.
1. Si el proveedor no existe en el
sistema muestra la opcin de
agregar proveedor.
2. Si el correo electrnico no se
envi correctamente, visualiza
una venta de advertencia.
El vendedor debe tener la opcin de cancelar el pedido en todo momento.
ESPECIFICACIN DE CASO DE USO
Realizar Devoluciones
El vendedor utilizar el sistema para registrar las devoluciones por producto
defectuoso.
Ninguna
Vendedor y Sistema
El vendedor debe estar previamente autentificado en el sistema
Ninguna
Vendedor
Sistema
1. Ingrese el DNI o RUC del cliente
2. Visualiza los datos del cliente y
sus compras recientes.
3. Ubica la boleta y marca el
producto como devuelto.
Ingresa el porqu de la
devolucin.
4. Guarda los datos actualizados
1. Si el cliente no cuenta con la
boleta de venta del producto no
se puede hacer la devolucin.
El vendedor debe tener la opcin de cancelar la devolucin en todo momento.

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

Observaciones

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Registrar nuevos productos
El vendedor utilizar el sistema para registrar nuevos productos
Ninguna
Vendedor y Sistema
El vendedor debe estar previamente autentificado en el sistema
Ninguna
Vendedor
Sistema
1. Ingresar a la interfaz de
productos, agregar nuevo.
2. Visualiza una ficha rellenable con
los datos del producto
3. Indica la cantidad disponible
4. Guarda los datos del producto y se
agrega en el inventario
2. Si el vendedor no ingresa todos
los datos obligatorios no puede
registrar el producto.
El vendedor debe tener la opcin de cancelar el registro en todo momento.
ESPECIFICACIN DE CASO DE USO
Realiza Informe de Ventas
El vendedor utilizar el sistema para realizar un informe de ventas
Ninguna
Vendedor y Sistema
El vendedor debe estar previamente autentificado en el sistema
Ninguna
Vendedor
Sistema
1. Ingresar a la interfaz ventas
2. Visualiza una matriz de todas las
ventas del ultimo mes
3. Ubica el mes del que quiere
sacar el informe

5.

Alternativas

4.

Visualiza la lista de todas las

ventas

6.

En una nueva ventana muestra el

informe mensual de ventas

Selecciona la opcin de generar

informe.
1.

Si en el mes que el
vendedor selecciona no se
han realizado ventas la
lista aparece en blanco
2.

Observaciones

El sistema no permite
generar informes si no se han
realizado ventas.
El vendedor debe tener la opcin de cancelar en todo momento.

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Imprimir proforma de pedido
El vendedor utilizar el sistema para imprimir la proforma de pedido
Ninguna
Vendedor y Sistema
El vendedor debe estar previamente autentificado en el sistema
Ninguna
Vendedor
Sistema
1. Ingresar a la interfaz proforma
2. Visualiza una matriz parecida al de
una boleta.
3. Ingresa los datos de proforma
4.
5.

Alternativas
Observaciones

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

Observaciones

Visualiza la forma final de la

proforma

Imprime la proforma de pedido

1.

2.
El vendedor debe tener la opcin de cancelar en todo momento.

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Emitir Comprobante de pago
El vendedor utilizar el sistema para emitir un comprobante de pago
Ninguna
Vendedor y Sistema
El vendedor debe estar previamente autentificado en el sistema
Ninguna
Vendedor
Sistema
1. Ingresar el DNI o RUC del
cliente. Buscar
pedido.Comprobante.
2. Visualiza la matriz del
comprobante de pago con los
datos del pedido
3. Ingresa y Modifica los datos
complementarios.
4. Visualiza los precios y el total del
comprobante de pago.
5. Imprime el comprobante de
pago
1. Si el cliente no existe, se
pregunta si desea crearlo.
2. Si el stock de un producto
est agotado se pregunta por
productos parecidos.
3. Si el cliente no ha realizado
un pedido anteriormente,
no se puede acceder al
comprobante.
Se pueden elegir entre dos comprobante de pago, Boleta y Factura
dependiendo del tipo de cliente.
El vendedor debe tener la opcin de cancelar en todo momento.

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

Observaciones

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Registrar Proveedores
El vendedor utilizar el sistema para registrar a sus proveedores
Ninguna
Vendedor y Sistema
El vendedor debe estar previamente autentificado en el sistema
Ninguna
Vendedor
Sistema
1. Ingresar a la interfaz
Proveedores, Nuevo
2. Visualiza la ficha de nuevo
proveedor
3. Ingresa los datos del proveedor.
4. Guarda los datos del proveedor en
el sistema
1. Si el proveedor ya existe,
se manda una advertencia
2. Si falta rellenar alguna casilla
obligatoria, el sistema impide
continuar al vendedor.
El vendedor debe tener la opcin de cancelar en todo momento.

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Permitir modificar y eliminar datos
El vendedor utilizar el sistema para crear, modificar y eliminar datos
Ninguna
Vendedor y Sistema
El vendedor debe estar previamente autentificado en el sistema
Ninguna
Vendedor
Sistema
1. Ingresar a la interfaz (cliente,
proveedor, producto)
2. Visualiza la lista
3. Selecciona al (cliente,
proveedor, producto) que desee
modificar o eliminar.
4. Guarda los datos con la fecha
actual.

Alternativas
Observaciones

El vendedor debe tener la opcin de cancelar en todo momento.

Si un elemento ha sido eliminado, no hay opcin de recuperarlo.
Aunque un elemento haya sido eliminado todava sus datos quedan vigentes
en los comprobantes de pago, mas no en la creacin de nuevos
comprobantes.

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO

Informar productos en Stock
El vendedor utilizar el sistema para informar que productos existen en stock
Ninguna
Vendedor y Sistema
El vendedor debe estar previamente autentificado en el sistema
Ninguna
Vendedor
Sistema
1. Ingresar a la interfaz producto,
stock
2. Visualiza la lista de los productos
en stock
3. Filtra los datos de los productos
que desea que se muestren
4. Muestra los datos filtrados
5. Genera Informe

Alternativas
Observaciones

Nombre
Descripcin
Dependencias
Actores
Precondiciones
Postcondiciones
Escenario Principal

Alternativas

Observaciones

Genera una franja roja, solo en los productos en los que el stock es menor
que 5.
El vendedor debe tener la opcin de cancelar en todo momento.
ESPECIFICACIN DE CASO DE USO
Registrar pedido
El vendedor utilizar el sistema para registrar el pedido
Ninguna
Vendedor y Sistema
El vendedor debe estar previamente autentificado en el sistema
Ninguna
Vendedor
Sistema
1. Ingresar DNI o RUC del
Cliente. Crear Nuevo pedido
2. Visualiza la matriz a rellenar.
3. Ingresa y Selecciona los datos
de los productos de los que se
desea hacer pedido
4. Guarda en el sistema
1. Si el cliente no existe se
pregunta si se desea crear
nuevo.
2. Si falta rellenar alguna celda
obligatoria el sistema no
permite el registro
El vendedor debe tener la opcin de cancelar en todo momento.