UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

EZEQUIEL ZAMORA
UNELLEZ APURE
VICERRECTORADO DE PLANIFICACION Y DESARROLLO REGIONAL
PROGRAMA DE CIENCIAS SOCIALES
SUB-PROGRAMA ADMINISTRACION

PLANIFICACIN ESTRATEGICA: MISION, VISIN Y VALORES DE LA

EMPRESA

AUTOR:
RAMN RAMOS

EL RECREO, OCTUBRE 2015

PLANIFICACIN ESTRATEGICA: Misin, Visin y Valores de la

Empresa.
Planificacin Estratgica.
De acuerdo a Cortez (2005), citado por Lpez, N. (2012): La
planeacin estratgica observa la cadena de consecuencias de causas y
efectos durante un tiempo, relacionada con una decisin real o intencionada
que tomar el directivo (p.21). La planeacin estratgica tambin tiene que
ver con las posibles alternativas de los cursos de accin en el futuro, y al
escoger unas alternativas, stas se convierten en la base para tomar
decisiones presentes.
En vista de lo anteriormente planteado, la esencia de la planeacin
estratgica consiste en la identificacin sistemtica de las oportunidades y
peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos
importantes sirven de base para que una empresa tome mejores decisiones
en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros. Planear
significa disear un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.
En este orden de ideas, la planificacin estratgica es una herramienta
por excelencia de la gerencia estratgica, que consiste en la bsqueda de
una o ms ventajas competitivas de la organizacin y la formulacin y puesta
en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo
esto en funcin de la misin y de sus objetivos, del medio ambiente y sus
presiones y de los recursos disponibles.
En este sentido Stoner (1991) plantea:
La Planificacin Estratgica es el proceso por el cual los
dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No
es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de
comunicacin y de determinacin de decisiones en el cual
intervienen todos los niveles estratgicos de la empresa. (p.23).

Tomando en cuenta a Stoner, se puede decir que la planificacin

estratgica tiene como propsito reducir cambios profundos en los mercados
de la organizacin y en la cultura interna. La expresin planificacin
estratgica es un plan estratgico corporativo, el cual se caracteriza
principalmente por coadyuvar a la racionalizacin de la toma de decisiones,
se basa en la eficiencia institucional e integra la visin de largo plazo
(filosofa de gestin), mediano plazo (planes estratgicos funcionales) y corto
plazo (planes operativos).
Dentro de este orden de ideas puede indicarse que, la planeacin
estratgica es el esfuerzo sistemtico y ms o menos formal de una
compaa para establecer sus propsitos, objetivos, polticas y estrategias
bsicos, para desarrollar planes detallados con el fin de poner en prctica las
polticas y estrategias y as lograr los objetivos y propsitos bsicos de la
compaa. (Stoner, 1991, p.24).
En este sentido la importancia de la planeacin estratgica radica en
que sin planes, los administradores no pueden saber cmo organizar a la
gente y los recursos; puede que no tengan ni siquiera la idea clara de qu es
lo que necesitan organizar. Sin un plan, no pueden dirigir con confianza o
esperar que otros los sigan. Y sin un plan, los administradores y sus
seguidores tienen muy pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber
cundo y dnde se estn desviando de su camino. El control se convierte en
un ejercicio til. Con frecuencia, los planes errneos afectan la salud de toda
la organizacin, de all la importancia de disear planes que se ajusten a las
necesidades de la organizacin.
Este basamento terico le aporta al presente trabajo de aplicacin la
importancia que posee en la direccin empresarial el concepto de
planificacin estratgica como herramienta fundamental para mejorar la
gestin de cada uno de los procesos que se llevan a cabo en cada una de

sus organizaciones, lo que fundamenta la seleccin de la misma en el

mejoramiento del control interno en la gestin de las organizaciones.
Plan Estratgico.
En lo referente al plan estratgico Martnez y Milla (2005) manifiestan
que denomina estratgico porque implica un razonamiento del ms alto nivel,
de esta manera hacer un plan estratgico consiste en razonar que se estima
llevar a tomar decisiones correctas dentro de una organizacin, as mismo
un plan estratgico es un excelente ejercicio para aclarar los lineamientos
que marcan el futuro de una organizacin.
En este sentido el objetivo de este tipo de planes se realiza para
descubrir lo mejor de la organizacin, a fin de es hacer participar a las
personas en la valoracin de las cosas que hacen mejor, ayudndolos a
identificar los problemas y oportunidades.
Segn Estrada (2008) expresa que el plan estratgico es un documento
formal en el que se intenta plasmar, por parte de los responsables de una
compaa (directivos, gerentes, empresarios...) cual ser la estrategia que
dirigir el rumbo de la empresa durante un perodo de tiempo, generalmente
de tres (03) a cinco (05) aos.
Este mismo autor tambin indica que el plan estratgico es cuantitativo,
ya que establece las cifras que debe alcanzar la compaa; a su vez es
manifiesto, porque describe el modo de conseguirlas, perfilando la estrategia
a seguir, y por ltimo es temporal debido a que indica los plazos de los que
dispone la compaa para alcanzar esas cifras.
Estrada (2008) seala que el plan estratgico recoge tres puntos
principales: los objetivos, las polticas y las acciones. En este sentido, un
objetivo es un hecho que no depende directamente de la compaa, y que
est formado por la ecuacin: cantidad a alcanzar + plazo para conseguirlo.

De igual manera, una poltica es una conducta que marca la compaa,

y que sirve para describir su actitud, continuada en el tiempo, a la hora de
enfrentarse a situaciones de diversa ndole y las acciones son los hechos
que dependen directamente de la compaa, y que generalmente se lleva a
cabo para facilitar la consecucin de los objetivos, fomentar el respeto a las
polticas impuestas, o vertebrar la estrategia global de la empresa.
Por su parte entre los componentes de un plan estratgico, se
encuentra en primer lugar la Misin, el cual constituye el primer paso para
realizar un plan estratgico, debido a que define al qu y para qu realizarlo.
En este orden de ideas, Martnez y Milla (2005), sealan que la misin
abarca el propsito de la compaa como la base de la competencia y la
ventaja competitiva ante otras organizaciones. De igual forma, durante la
formulacin de la misin se debe explicar cul es la naturaleza esencial del
emprendimiento

cules

son

sus

valores. Adems

debe

ser

lo

suficientemente general como para poder adaptarla a las necesidades y

circunstancias cambiantes e inspirar compromiso, innovacin y valenta.
De esta forma, segn Martnez y Milla (2005); las caractersticas de una
misin deben abarcar: el propsito de la empresa como base de la
competencia y la ventaja competitiva, tambin debe definir la declaracin
especfica y centrada de los medios a travs de los cuales la empresa
competir. Adems una buena misin debe indicar los aspectos que hacen
que la empresa sea distinta a otras de su mismo ramo y responde a las
preguntas de Por qu existimos? Cmo desarrollamos los negocios?

Otro aspecto que debe contener el plan es la visin, la cual consiste en

una imagen ms concreta del futuro que se desea para las organizaciones,
es decir, es una representacin del futuro que se quiere crear en un plazo
determinado y es descrita en tiempo presente. As, la visin se realiza
formulando una imagen ideal del proyecto y ponindola por escrito, a fin de

crear el sueo (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de
lo que debe ser en el futuro la empresa.
En este sentido, la importancia de la visin, de acuerdo a Martnez y
Milla (2005); radica en que es una fuente de inspiracin para el negocio,
representa la esencia que gua la iniciativa, de ella se extraen fuerzas en los
momentos difciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma direccin
a todos los que se comprometen en el negocio.
Finalmente otro de los aspectos ser considerado en el plan, es el
anlisis estratgico, el cual consiste en analizar la realidad actual que se
quiere mejorar o transformar radicalmente a la luz de la misin-propsitos y
en particular de la visin. Este examen se realiza en trminos del anlisis de
las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organizacin;
por lo tanto esta actividad es equivalente a un diagnstico de los factores
externos e internos que afectan a una organizacin. De esta manera, el
anlisis estratgico, se realiza con el objetivo de establecer fehacientemente
la posicin en que se encuentra la organizacin, es decir, sus capacidades
internas y los hechos o eventos que tendr que enfrentar, lo cual facilita
establecer la intensidad de los efectos de dichos impactos.
Esta garantizado que las empresas, que disponen de una declaracin
explicita y compartida (tanto con clientes como empleados) de su misin,
visin y valores orientan mejor sus acciones de marketing y afrontan de
forma optima sus imprevistos, ya que tanto sus directivos como los
empleados saben perfectamente, quienes son, quienes quieren ser en un
futuro y los valores que tienen para poder conseguirlo.
La misin define principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el
mercado, adems se puede completar, haciendo referencia al pblico hacia
el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor diferencial,
mediante la cual desarrolla su labor o actividad. Para definir la misin de
nuestra empresa, nos ayudar responder algunas de las siguientes
preguntas: qu hacemos?, cul es nuestro negocio?, a que nos

dedicamos?, cul es nuestra razn de ser?, quines son nuestro publico

objetivo?, cul es nuestro mbito geogrfico de accin?, cul es nuestra
ventaja competitiva?, qu nos diferencia de nuestros competidores?
La visin define las metas que pretendemos conseguir en el futuro.
Estas metas tienen que ser realistas y alcanzables, puesto que la propuesta
de visin tiene un carcter inspirador y motivador. Para la definicin de la
visin de nuestra empresa, nos ayudar responder a las siguientes
preguntas: qu quiero lograr?, dnde quiero estar en el futuro?, para
quin lo har?, ampliar mi zona de actuacin?
Los valores, son principios ticos sobre los que se asienta la cultura de
nuestra empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.
No olvidemos que los valores son la personalidad de nuestra empresa y
no pueden convertirse en una expresin de deseos de los dirigentes, sino
que tienen que plasmar la realidad. No es recomendable formular ms de 6-7
valores, si no, perderemos credibilidad. Responder a las siguientes
preguntas nos ayudara, a definir nuestros valores corporativos: como
somos?, en que creemos?