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Entenda o que

inteligncia emocional e
por que ela importante
para voc
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POR DAIANA GEREMIAS
06 ABR 2015 - 16H 56

Voc provavelmente j ouviu e talvez esteja at acostumado a ouvir


que pessoas com um maior quociente de inteligncia o famoso Q.I
so as que se do melhor em suas carreiras profissionais. O que voc
talvez no saiba que existe outro tipo de inteligncia, a emocional,
que parece ser o segredo por trs de muitas pessoas de sucesso.
Se esse tipo de inteligncia emocional, voc j deve imaginar que
no o tipo de coisa que se aprende na escola nem depende de
equaes matemticas ou frmulas bizarras. Basicamente,
inteligncia emocional a habilidade que uma pessoa tem de
perceber, entender, avaliar e administrar suas prprias emoes e
tambm as emoes dos outros, de maneira positiva.

Por mais que em um primeiro momento isso possa parecer fcil,


administrar as prprias emoes no exatamente a tarefa mais
simples do mundo. preciso autocrtica, reflexo, meditao e
empatia s para citar alguns fatores. Isso tudo afeta a maneira como
nos comportamos, tomamos decises e interagimos socialmente.

E se voc acha que isso tudo uma grande enrolao, saiba que a
cincia j descobriu que pessoas com altos nveis de QI so
superadas 70% das vezes por pessoas emocionalmente inteligentes.
Basicamente, saber controlar suas prprias emoes, refletir sobre
elas e colocar suas concluses em prtica pode fazer com que voc
se d melhor do que o gnio da turma.
Alis, que fique claro que no se trata de uma competio entre
inteligncias. O intuito aqui talvez fazer com que voc comece a
observar que seus pensamentos tm uma lgica que talvez at voc

mesmo desconhea, e que buscar entender as prprias emoes


uma das atividades mais instigantes de todas.
Pessoas com uma inteligncia emocional bem desenvolvida so
geralmente consideradas autoconfiantes, persistentes, motivadas e
capazes de controlarem a si mesmas. No quer dizer, no entanto, que
estamos falando de pessoas conhecidas como meigas ou fofas ou
algum que est procura de aprovao constante essa uma
confuso bastante comum.

De acordo com um expert no assunto, Travis Bradberry, pessoas com


um nvel alto de inteligncia emocional procuram ser bem sucedidas,
conseguem controlar suas emoes, tm um bom convvio social e
constantemente avaliam suas prprias atitudes e seus pensamentos.

Pesquisas recentes j comprovaram: pessoas emocionalmente


inteligentes so aquelas que mais se do bem em seus ambientes de
trabalho. Um desses estudos, s para voc ter ideia da dimenso da
coisa, avaliou a vida de 17 mil pessoas, desde quando eram crianas
at chegarem fase adulta, por um perodo de 50 anos. O resultado:
as pessoas consideradas emocionalmente inteligentes eram mais bem
sucedidas em suas profisses do que aquelas com grandes
pontuaes de QI.
E no acaba aqui! H pesquisas que sugerem que pessoas que
desenvolveram a inteligncia emocional na adolescncia ou no incio
de sua fase adulta no apenas tm sucesso em suas profisses como
vivem relacionamentos amorosos longos e estveis, alm de
apresentarem baixos nveis de depresso e ansiedade. H evidncias,
inclusive, de que essas pessoas so at mesmo mais saudveis.

Empatia

De acordo com o psiclogo Daniel Goleman, os cinco elementos que


precisam ser trabalhados para o desenvolvimento de uma mente
emocionalmente inteligente so: autoconhecimento, autocontrole,
motivao, habilidades sociais e empatia.
Desses itens, o que pode ainda ser desconhecido a empatia, que,
de maneira geral, a capacidade de se colocar no lugar de outra
pessoa. Alguns cientistas sociais e polticos dizem que essa
palavrinha pequena de significado imenso poderia melhorar muito o
mundo no qual vivemos.
Duvida? Ento que tal comear a pensar duas vezes antes de julgar
alguma pessoa por seu status social ou por suas atitudes? Em
algumas situaes, s quem sente na pele como passar por
determinada experincia pode falar com propriedade sobre ela. E, sim,
vale reforar: esse tipo de exerccio social pode fazer de voc no

apenas uma pessoa mais sensata, mas tambm uma pessoa de


sucesso.

E voc?

Ainda de acordo com Goleman, pessoas que exercitam as cinco


caractersticas acima tendem a parecer confiantes, so boas naquilo
que fazem profissionalmente, atingem seus objetivos, so adaptveis
e flexveis. So pessoas resilientes e capazes de se recuperar de
situaes estressantes. A vida muito mais suave se voc tem uma
boa inteligncia emocional, resume o psiclogo.
Apenas profissionais da rea de psicologia podem identificar com
preciso se uma pessoa tem ou no um nvel alto de inteligncia
emocional, ainda assim uma maneira popular de tentar descobrir

como anda a sua inteligncia emocional avaliar sua capacidade de


reconhecer expresses faciais. E a, voc bom em saber o que
algum est sentindo apenas ao olhar as expresses faciais dessa
pessoa?

Inteligncia emocional e ambiente


de trabalho

Estudos indicam que empresas tendem a promover funcionrios bemhumorados e que tm uma boa relao com os outros, dois fortes
indcios de inteligncia emocional. Esse padro muda um pouco

quando olhamos para cargos de diretoria: no geral, so pessoas com


os menores ndices de inteligncia emocional. Bizarro, no?
Ainda no se sabe ao certo por que isso acontece, mas acredita-se
que essa baixa inteligncia emocional tem a ver com o fato de que
diretores e CEOs so profissionais que interagem pouco com os
funcionrios de nvel bsico e no entendem como suas decises
podem impactar os outros de novo, uma questo de empatia.
Por outro lado, muitas grandes empresas j comearam a contratar
funcionrios com altos nveis de inteligncia emocional, como o caso
da Fora Area dos EUA, que tem recrutado pessoas por meio de
testes emocionais, avaliando questes de empatia, assertividade,
felicidade e autoconhecimento. Financeiramente falando, contratar
esse tipo de pessoa significa, para a Fora Area norte-americana,
economizar US$ 3 milhes por ano.

Como melhorar a sua inteligncia


emocional

De acordo com uma publicao da Harvard Business Review, estes


so comportamentos tpicos de pessoas com baixa inteligncia
emocional. Se voc tem algum deles, d sempre para tentar mudar:

Voc frequentemente tem a sensao de que os outros no


entendem o que voc fala e isso o deixa frustrado.

Voc se surpreende quando as outras pessoas se sensibilizam


com seus comentrios e sempre acha que elas esto exagerando.

Voc acha que ter uma boa relao com as pessoas do seu
trabalho no algo importante.

Voc cria, com relao aos outros, as mesmas expectativas que


tem sobre si mesmo.

Voc culpa os outros pelos problemas que sua equipe de


trabalho enfrenta.

Voc acha irritante quando algum espera que voc saiba como
ele est se sentindo.
VVV