Unidad 1

1.1 La Revolucin que nos rodea

Todo fluye, todo cambia, nada permanece. No podemos baarnos dos veces en el mismo ro.
Todo es, fue y ser fuego vivo que se enciende y se apaga segn su furor. La guerra es la
madre de todas las cosas Herclito de feso Filsofo griego (544 adC - 484 adC)
LA REVOLUCIN QUE NOS RODEA
Introduccin:
Dialctica teora del movimiento y el cambio
Partiendo del principio de Herclito de que todo cambia y nada permanece, se puede deducir
que la historia de la humanidad, sus reglas, avances tcnicos, cientficos y su estructura social
estn en constante que el cambio. El punto de partida de la teora de los sistemas comienza
con las teoras de G. W. Friedrich Hegel, dentro de la elaboracin de su sistema para
interpretar la historia de la humanidad y de la filosofa misma, conocido como dialctica.
En la dialctica y sus leyes se declara, que el cambio es el resultado del conflicto de ideas,
instituciones y sociedades, en el cual se parte de un gran principio armonizador o estado inicial
que resulta de la afirmacin y negacin de las cosas. La humanidad vive un proceso en el cual
todo crece, cambia y vuelve a desarrollarse. Dicho en otra forma, en este proceso cada
movimiento produce, por una reaccin automtica, su movimiento opuesto; y del conflicto
resultante entre los opuestos nace la sntesis final, para ms tarde convertirse en una
afirmacin dando origen a un nuevo ciclo.
Es por eso que la esencia y medula del movimiento y el cambio es la llamada ley de la unidad y
la lucha de contrarios traduciendo estos ltimos a ideas o entidades.
Otra de las leyes de la dialctica es la ley del trnsito de los cambios cuantitativos a
cualitativos, si nos detenemos a analizar la cantidad y la calidad, podemos percibir que estn
vinculados entre s, por ejemplo en el proceso de desarrollo de una sociedad o ciencia, los
cambios cuantitativos graduales e imperceptibles se llegan a convertir a cambios radicales
cualitativos dando origen a una revolucin o una evolucin.
Sin embargo la primera aplicacin de las leyes de la dialctica fue hasta los escritos del
Filsofo alemn Karl Marx, dentro del desarrollo del Materialismo histrico. Durante el
desarrollo de esta tesis, que no fue ms que la aplicacin de las leyes de la dialctica de Hegel
a la problemtica del S. XIX, consista en explicar los desarrollos y cambios en la historia
humana a partir de factores prcticos, tecnolgicos o materiales, en especial el modo de
produccin y las limitaciones que ste impone al resto de los aspectos organizativos tales como
el aspecto econmico, social, cultural, poltico, ideolgico. Para el materialismo histrico los
cambios tecnolgicos y del modo de produccin son los factores principales de cambio social,
jurdico y poltico, y es en los factores materiales de ese tipo donde deben buscarse las causas
ltimas de los cambios.
A raz de la teora marxista y de su visin de la sociedad como una totalidad sin hacer posible
el establecimiento de una divisin de sus elementos integrados por una estructura econmica y
una superestructura, surgi la teora funcionalista desarrollada por el socilogo estadounidense
Talcott Parsons, en un intento por sintetizar los escritos de Emile Durkheim y Max Weber,
despleg as las bases para el estudio de la sociedad desde una perspectiva funcional y
estructural, originando as el concepto de sistema aplicado a un problema real.
Desarrollo: Enfoque clsico versus Enfoque sistmico
Las culturas y civilizaciones surgieron a raz de la necesidad que el hombre presentaba, tanto
en lo cotidiano como en lo intelectual. En la prehistoria el hombre buscaba la supervivencia,
creando armas y utensilios; o trasladndose de sitio en busca de otros beneficios. En la edad
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antigua el hombre no slo depende de las condiciones climticas para poder cultivar. En la
edad media el hombre comenz a darle importancia al razonamiento cuestionando las teoras
previamente impuestas. Con respecto a la edad moderna, se produce el nacimiento del espritu
donde el hombre busca ser libre. Tiene la idea del progreso, el estudio se torna atractivo y
placentero. Y es dentro de esta poca de la historia donde surge la denominada Ilustracin o
Siglo de las luces dando origen a una corriente intelectual de pensamiento que domin Europa
y en especial Francia e Inglaterra casi todo el siglo XVIII y que abarca desde el Racionalismo y
el Empirismo del siglo XVII hasta la Revolucin Industrial del siglo XVIII, la Revolucin
Francesa y el Liberalismo. Este movimiento cultural tuvo una gran influencia tanto en el aspecto
econmico, poltico como en el social. El fenmeno de la Ilustracin tuvo como mayores
exponentes, la filosofa de Descartes, basada en la duda metdica para admitir slo las
verdades claras y evidentes y la revolucin cientfica de Newton, apoyada en unas sencillas
leyes generales de la fsica. Durante este periodo el pensamiento analtico fue la base de
cualquier fuente de conocimiento para la formulacin de leyes universales basndose en
doctrinas del reduccionismo y mecanicismo.
Mientras el reduccionismo se basa en el concepto de que todas las cosas pueden ser
descompuestas y reducidas a sus elementos fundamentales simples, que constituyen sus
unidades indivisibles. Por otro lado el mecanicismo se basa en la relacin causa-efecto, y en la
cual toda realidad natural tiene una estructura comparable a la de una mquina, de modo que
puede explicarse basndose en modelos de mquinas.
Pero si nos detenemos a estudiar un poco la historia, la revolucin es en tanto la protagonista
de un sin nmero de hechos trascendentales dentro de la lnea del tiempo, ya que los
movimientos y cambios tanto en la estructura social, en la ciencia, en las artes y en toda
actividad humana, suelen darse de forma radical.
Por lo cual se puede deducir que el cambio es una parte del sano desarrollo de todos los
aspectos donde intervienen las actividades del ser humano. Y es por eso que la revolucin se
debe aceptar como un proceso de mejora, es decir un ciclo interminable que va desde un
estado inicial donde surge un sistema, un estado de transicin y un estado final que es el
cambio total a un nuevo sistema, que viene a sustituir en anterior. Es por ello que en el las
teoras clsicas sern desplazadas por las teoras contemporneas y as sucesivamente como
una ley natural del pensamiento humano, en trminos coloquiales sera lo viejo por lo nuevo,
pero esto no quiere decir que se pierdan los conocimientos pasados, sino que los
conocimientos y teoras clsicas son reforzadas con pensamientos frescos para que estos
terminen nutriendo y mejorando los anteriores, y de este modo ofrecer pensamientos
revolucionarios que terminen en sntesis que aprovechen los enfoques clsicos y los enfoques
contemporneos. Ahora bien, siguiendo con el tema del desarrollo del pensamiento humano,
que es presa del movimiento y el cambio debemos aplicar las leyes de la dialctica para poder
entender la realidad actual de la teora que nos rige actualmente que es la llamada teora de los
sistemas.
Partiendo de la dialctica hegeliana, podemos deducir que la teora de los sistemas tiene su
origen en la lucha de dos doctrinas la del enfoque clsico y las del enfoque sistmico. El
resultado de este encuentro es un nuevo modo de pensamiento, dando principio al desarrollo
de las doctrinas del expansionismo, el pensamiento sinttico y la teleologa.
El expansionismo es una doctrina en la cual todo evento es parte de un evento mayor. El
desempeo de un sistema depende de cmo se relaciona con el todo mayor que lo contiene y
del cual forma parte, de aqu que un sistema depende de cmo se relaciona con el todo mayor
que lo contiene y del cual forma parte. Junto con el desarrollo del expansionismo surge el
pensamiento sinttico, en este el fenmeno, evento u objeto que se pretende explicar es visto
como parte de un sistema mayor, y es explicado en trminos del rol que desempea en dicho
sistema.
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Por su parte la teologa va ms all de la causa inicial, por lo que se enfoca en los fines,
propsitos o causas finales.
Las teoras del expansionismo, el pensamiento sinttico y la teleologa son producto de la
Revolucin Postindustrial y a su vez propulsoras de esta misma dando origen a tecnologas
que permitieron el desarrollo y el impulso para el nacimiento de la Teora general de los
sistemas.
La teora general de sistemas es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar
las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de
la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas cientficas diferentes. Su puesta
en marcha se atribuye al bilogo austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien acu la
denominacin a mediados del siglo XX. En el enfoque sistmico el todo es ms importante que
las partes por lo cual esta doctrina tiene mayor inters en conjuntar los elementos que
estudiarlos aisladamente. Es por ello que las interdiciplinas contemporneas tienden a unirse y
trabajar entre s.
Dentro de los grandes resultados de la aplicacin del expansionismo son la creacin de la
ciberntica como ciencia del control as como el desarrollo en otras areas de la ciencia.
Pero como toda teora tiene sus coyunturas y sus retos, en consecuencia podemos decir que
los principales problemas a los que se enfrenta la administracin y control de sistemas son
aumentar la efectividad con que sirven a sus fines, los fines de sus componentes y los fines de
los sistemas de los que son parte. Siendo especficamente los problemas de autocontrol,
humanizacin y ambientalizacin.
Autocontrol, es disear y administrar sistemas que puedan enfrentarse a conjuntos cada vez
ms complejos. Humanizacin, es encontrar el modo para satisfacer los fines de las partes de
un sistema con mayor eficiencia. Ambientacin, es satisfacer los fines de los sistemas
ambientales de manera eficaz.
La teora de los sistemas se puede utilizar como toda teora cientfica y tecnologa para crear o
para solucionar problemas, por lo cual el resultado de la revolucin ideolgica que implica el
enfoque sistmico puede hacerse regresiva y destructiva, por lo que el futuro depende de los
problemas que se decida atacar y de lo bien que se utilice la tecnologa de la edad de los
sistemas para darles una solucin.
Conclusin: Teora de los sistemas como espada de dos filos
La Teora General de Sistemas es un modelo ejemplar que rene un conjunto de disciplinas
para la construccin de conocimiento de diversas disciplinas a una forma comn de
comprensin y solucin de problemas de conocimiento, en razn de equivalencias o analogas
que pueden abstraerse y generalizarse.
Actualmente el enfoque sistmico constituye tambin una tecnologa, es decir una forma de
resolver los problemas que surgen de la aplicacin instrumental de la ciencia y los diferentes
esquemas de comportamiento que asumen las sociedades modernas. Esta tecnologa incluye
tanto la administracin y el control, comunicacin, automatizacin, computarizacin, etc., como
del software y la aplicacin de los conceptos sistmicos basado en el uso de programas con
inteligencia y modelos expertos.
El desarrollo de una tecnologa sistmica se ha hecho necesario en razn de la alta
complejidad de la sociedad y de las tcnicas modernas, para las cuales las disciplinas
tradicionales ya no son eficientes.
Sistemas de niveles diversos requieren de un estudio y de un control ms racional, como es el
caso de los ecosistemas, las organizaciones formales de las administraciones
gubernamentales, las instituciones educativas, la iglesia, el ejrcito o las comunidades
tradicionales en conflicto con las inercias de modernizacin contemporneas. En todos estos
se encuentran problemas tpicos de los sistemas, como es el caso de la intervencin de
numerosas variables en las situaciones sociales, de salud o de educacin.
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En tanto, ms que una teora cientfica o una forma de tecnologa la teora de los sistemas
tiene que considerarse como una herramienta a favor de los propsitos de la humanidad en
todas las disciplinas como es la ingeniera, la medicina, las ciencias de la informacin, las
sociales, etc.
Y la nica manera de que la revolucin originada por el enfoque sistmico termine en una
tragedia o de origen a un retroceso tecnolgico y cientfico, es fortaleciendo el espritu en una
sociedad basada en la tica y los valores, dando entrada al desarrollo sin alertas de un futuro
en el cual la sociedad decline o se extinga. Finalmente la ciencia, la tecnologa y en el caso del
desarrollo de este tema la teora de los sistemas, no dejan de ser objetos que por s solos no
causan impacto, es el hombre el que le da sentido a las cosas haciendo de ellas un solucin o
un problema.
De ah la conclusin de que no existen teoras constructivas o destructivas, la raz del problema
es quien las ejecuta, siendo el hombre el verdugo de su propia destruccin.
1.2 Problemas para la ciencia
As como anteriormente se poda hablar de el mtodo de la ciencia, el gran desarrollo de
muchas disciplinas cientficas ha hecho que los filsofos de la ciencia comiencen a hablar de
los mtodos, ya que no es posible identificar un mtodo nico y universalmente vlido. La
idea heredada de la fsica clsica de que todo es reducible a expresiones matemticas ha
cedido terreno ante situaciones nuevas como la Teora del caos o los avances de la biologa.
Por otro lado han desaparecido cuestiones que llegaron a cubrir cientos de pginas y
generaron grandes controversias. Quizs el caso ms flagrante sea el del Problema de la
demarcacin, centrado en la distincin (demarcacin) entre ciencia y otros conocimientos no
cientficos. Prcticamente el tema desaparece despus de Popper y es seguido en Espaa por
Gustavo Bueno en su teora del cierre categorial
La filosofa de la ciencia es la investigacin sobre la naturaleza del conocimiento cientfico y la
prctica cientfica.
La filosofa de la ciencia se ocupa de saber cmo se desarrollan, evalan y cambian las teoras
cientficas, y de saber si la ciencia es capaz de revelar la verdad de las entidades ocultas y los
procesos de la naturaleza. Son filosficas las dos proposiciones bsicas que permiten construir
la ciencia:
La naturaleza es regular, uniforme e inteligible.
El hombre es capaz de comprender la inteligibilidad de la naturaleza.
Estos dos presupuestos metafsicos no son cuestionados en la actualidad. Lo que intenta la
filosofa de la ciencia es explicar cosas como:
la naturaleza y la obtencin de las teoras y conceptos cientficos;
la relacin de stos con la realidad;
cmo la ciencia explica, predice y controla la naturaleza;
los medios para determinar la validez de la informacin;
la formulacin y uso del mtodo cientfico;
los tipos de razonamiento utilizados para llegar a conclusiones;
las implicaciones de los diferentes mtodos y modelos de ciencia.
En definitiva es establecer las condiciones en las que un conocimiento pueda ser considerado
vlido, es decir, aceptado como verdadero por la comunidad cientfica.
Gran parte de la filosofa de la ciencia es indisociable de la gnoseologa, la teora del
conocimiento, un tema que ha sido considerado por casi todos los filsofos.
Algunos cientficos han mostrado un vivo inters por la filosofa de la ciencia y unos pocos,
como Galileo Galilei, Isaac Newton y Albert Einstein, han hecho importantes contribuciones.
Numerosos cientficos, sin embargo, se han dado por satisfechos dejando la filosofa de la
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ciencia a los filsofos y han preferido seguir haciendo ciencia en vez de dedicar ms tiempo a
considerar cmo se hace la ciencia. Dentro de la tradicin occidental, entre las figuras ms
importantes anteriores al siglo XX destacan Aristteles, Ren Descartes, John Locke, David
Hume, Immanuel Kant y John Stuart Mill.
La filosofa de la ciencia no se denomin as hasta la formacin del Crculo de Viena, a
principios del siglo XX. En la misma poca, la ciencia vivi una gran transformacin a raz de la
teora de la relatividad y de la mecnica cuntica. En la filosofa de la ciencia actual las grandes
figuras son, sin lugar a dudas, Karl R. Popper, Thomas Kuhn, Imre Lakatos y Paul Feyerabend.
Para Ronald N. Giere (1938) el propio estudio de la ciencia debe ser tambin una ciencia: La
nica filosofa de la ciencia viable es una filosofa de la ciencia naturalizada. Esto es as
porque la filosofa no dispone de herramientas apropiadas para el estudio de la ciencia en
profundidad. Giere sugiere, pues, un reduccionismo en el sentido de que para l la nica
racionalidad legtima es la de la ciencia. Propone su punto de vista como el inicio de una
disciplina nueva, una epistemologa naturalista y evolucionista, que sustituir a la filosofa de la
ciencia actual.
Larry Laudan (1941) propone sustituir el que l denomina modelo jerrquico de la toma de
decisiones por el modelo reticulado de justificacin. En el modelo jerrquico los objetivos de la
ciencia determinan los mtodos que se utilizarn, y stos determinan los resultados y teoras.
En el modelo reticulado se tiene en cuenta que cada elemento influye sobre los otros dos, la
justificacin fluye en todos los sentidos. En este modelo el progreso de la ciencia est siempre
relacionado con el cambio de objetivos, la ciencia carece de objetivos estables.
El debate sobre el realismo de la ciencia no es nuevo, pero en la actualidad an est abierto.
Bas C. Van Fraasen (1941), empirista y uno de los principales oponentes del realismo, opina
que todo lo que se requiere para la aceptacin de las teoras es su adecuacin emprica. La
ciencia debe explicar lo observado deducindolo de postulados que no necesitan ser
verdaderos ms que en aquellos puntos que son empricamente comprobables. Llega a decir
que no hay razn para afirmar siquiera que existe una cosa tal como el mundo real. Es el
empirismo constructivo, para el que lo decisivo no es lo real, sino lo observable.
Laudan y Giere presentan una postura intermedia entre el realismo y el subjetivismo estrictos.
Laudan opina que es falso que slo el realismo explique el xito de la ciencia. Giere propone
que hay ciencias que presentan un alto grado de abstraccin, como la mecnica cuntica, y
utilizan modelos matemticos muy abstractos. Estas teoras son poco realistas. Las ciencias
que estudian fenmenos naturales muy organizados como la biologa molecular, utilizan teoras
que son muy realistas. Por ello no se puede utilizar un criterio uniforme de verdad cientfica.
Rom Harr (1927) y su discpulo Roy Bhaskar (1944) desarrollaron el realismo crtico, un
cuerpo de pensamiento que quiere ser el heredero de la Ilustracin en su lucha contra los
irracionalismos y el racionalismo reduccionista. Destacan que el empirismo y el realismo
conducen a dos tipos diferentes de investigacin cientfica. La lnea empirista busca nuevas
concordancias con la teora, mientras que la lnea realista intenta conocer mejor las causas y
los efectos. Esto implica que el realismo es ms coherente con los conocimientos cientficos
actuales. Dentro de la corriente racionalista de oposicin al neopositivismo encontramos a
Mario Bunge (1919). Analiza los problemas de diversas epistemologas, desde el racionalismo
crtico popperiano hasta el empirismo, el subjetivismo o el relativismo. Bunge es realista crtico.
Para l la ciencia es falibilista (el conocimiento del mundo es provisional e incierto), pero la
realidad existe y es objetiva. Adems se presenta como materialista, pero para soslayar los
problemas de esta doctrina apostilla que se trata de un materialismo emergentista.
Desde el punto de vista de la teora general de sistemas, Se les ha confiado a las ciencias
sociales, la responsabilidad de resolver el nudo Gordiano de la sociedad.
Con el fin de lograr algn avance, estos deben hacer que converjan todas las reas del
conocimiento humano.
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Al lado del paradigma de sistemas, el enfoque de sistemas proporciona un procedimiento por el

cual pueden planearse, disearse, evaluarse e implantarse soluciones para problemas de
sistemas.
El concepto de sistemas proporciona un marco comn de referencia para este estudio:
Implica una fuerte orientacin hacia el criterio final de realizacin o salida de un conjunto total
de recursos y componentes, reunidos para servir un propsito especfico. La justificacin de la
TGS, gira alrededor de la premisa de que todos los sistemas no solo muestran una notable
similitud de estructura y organizacin, sino que tambin reflejan problemas, dilemas y temas
comunes.
La siguiente es una lista de las principales preguntas que se formulan:
El problema de tratar la complejidad.
El problema de la optimizacin y suboptimizacion.
El dilema entre centralizacin y descentralizacin.
El problema de la cuantificacin y la medicin.
El problema de integracin de la racionalidad tcnica, social, econmica, legal y poltica.
El problema de estudiar sistemas rgidos contra flexibles.
El problema de teora y accin.
El problema de la tica y moralidad de los sistemas.
El problema de la implantacin.
El problema del consenso.
El problema del incrementalismo y la innovacin.
El problema de la innovacin y el control.
El problema de buscar el ideal de la realidad mientras se establece la realidad de lo ideal.
El problema del planeamiento.
El problema del aprendizaje y la pericia.
1.3 tipos de problemas: operacionales y de magnitud
PROBLEMAS OPERACIONALES
La investigacin operacional (conocida tambin como teora de la toma de decisiones,
oprogramacin matemtica. El objetivo y finalidad de la Investigacin operacional es la de
encontrar la solucin ptima para un determinado problema (militar, econmico, de
infraestructura, logstico, etc.). Est constituida por un acercamiento cientfico a la solucin de
problemas complejos, tiene caractersticas intrnsecamente multidisciplinares
y utiliza un conjunto diversificado de instrumentos, prevalentemente matemticos, para la
Modelizacin, la optimizacin y el control de sistemas estructurales. En el caso particular de
problemas de carcter econmico, la funcin objetivo puede ser el mximo rendimiento o el
menor costo.
PROBLEMAS DE MAGNITUD
Una magnitud es el resultado de una medicin; las magnitudes matemticas tienen definiciones
abstractas, mientras que las magnitudes fsicas se miden con instrumentos apropiados. Una
Magnitud tambin es un conjunto de entes que pueden ser comparados, sumados, y divididos
por un nmero natural. Cada elemento perteneciente a una magnitud, se dice cantidades de la
misma. (Por ejemplo: segmentos mtricos, ngulos mtricos y tringulos son magnitudes).
La medicin, como proceso, es un conjunto de actos experimentales dirigidos a determinar una
magnitud fsica de modo cuantitativo, empleando los medios tcnicos apropiados y en el que
existe al menos un acto de observacin. La palabra magnitud est relacionada con el tamao
de las cosas y refleja todo aquello susceptible de aumentar o disminuir. Desde el punto de vista
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filosfico, es la caracterizacin cuantitativa de las propiedades de los objetos y fenmenos de

la realidad objetiva, as como de las relaciones entre ellos.
1.4 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemas
La fuente de la Teora General de Sistemas puede remontarse probablemente, a los orgenes
de la ciencia y la filosofa. Para nuestros propsitos, ser suficiente situar el ao uno en 1954,
cuando se organiz la Society for the Advancement y General System Theory (sociedad para el
avance de la teora general de sistema). En 1957, se cambi el nombre de la sociedad a su
nombre actual, la Society for General System Research (sociedad para la investigacin general
de sistema). Esta publica su libro, sistemas generales en 1956. En el artculo principal del
volumen 1 de sistemas generales, Ludwig Von Bertalanffy presento los propsitos de esta
nueva disciplina como sigue:
a.- Existe una tendencia general hacia la integracin en las diferentes ciencias naturales y
sociales. b. Tal integracin parece centrarse en una teora general de sistema. c.- Tal teora
puede ser un medio importante para llegar a la teora exacta de los campos no fsicos de la
ciencia. d.- Desarrollando principios unificados que van verticalmente a travs de los
universos de las ciencias individuales, esta teora nos acerca el objetivo de la unidad de la
ciencia. e.- Esto puede conducir a la integracin muy necesaria de la educacin cientfica.Aunque por conveniencia, hemos seleccionado arbitrariamente el ao de 1954 como el inicio
de la teora general de sistema (TGS) a fin de revisar el progreso realizado desde ese tiempo,
se deben tener presentes tres puntos. Primero como el mismo Von Bertalanffy noto. La teora
de sistema no es una moda efmera o tcnica reciente, la nocin de sistema es tan antigua
como la filosofa europea y puede remontarse al pensamiento aristotlico. Segundo, algunas
de las ideas predicada por la teora general de sistema pueden observarse en tiempos ms
recientes, al filsofo alemn George Wilhelm Friedrich hegel (17701831) se le atribuye las
siguientes ideas.
1.- el todo es ms que la suma de las partes.
2.- el todo determina la naturaleza de las partes.
3.- las partes no pueden comprenderse si se consideran en forma aislada del todo.
4.- las partes estn dinmicamente interrelacionadas o son interdependientes.
A finales del siglo XIX, algunos bilogos llamados vitalistas, reconocieron que era imposible
estudiar los procesos vivientes bajo el enfoque analtico mecnico. El mecanismo no es hoy en
da una teora popular, pero cuando la biologa estaba en sus inicios, el vitalismo trataba de
explicar muchas de las caractersticas de los procesos vivientes que el cientfico fsico no poda
explicar.
Tercero, durante la dcada de 1930 se escucharon muchas voces que demandaban una
nueva lgica que abarca los sistemas tanto vivientes como los no vivientes. Las ideas
elementales como de von bertalanffy se publicaron en ese poca y se presentaron en varis
conferencias. Fueron publicadas en Alemania en la dcada de 1940 y posteriormente
traducidas al ingls.
Estos escritos formalizaron el pensamiento de esa poca, el cual aclaraba que los sistemas
vivientes no deban considerarse cerrados, ya que de hecho eran sistemas vivientes y que al
realizar un cambio de los niveles fsicos al biolgico, social y cultural de la organizacin,
encontramos que ciertas etapas de complejidad de las interrelaciones de los componentes
pueden desarrollarse en un nivel emergente de organizacin con nuevas caractersticas.
Obviamente, la teora general de sistema no solo se origin a partir de un grupo de
pensadores. En su comienzo estuvieron presentes varias corrientes. En la dcada de 1930 se
desarrollaron conceptos ligados a sistemas abiertos, concurrentemente en la termodinmica y
en la biologa. Ludwig Von bertalanffy introdujo la equifinalidad en 1940. Brillouin describi el
contraste entre la naturaleza inanimada y la viviente en 1949. Se hicieron evidentes ejemplos
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de sistemas neurolgicos y la filosofa, en las publicaciones de Whitacker, Krech y Bentley,

respectivamente en la dcada de 1950.
La teora general de sistemas es el resultado de otras contribuciones fundamentales, como son
las siguientes:
1. John Von Neumann (1948) quien desarrollo una teora general de autmata y delineo los
fundamentos de la inteligencia artificial. 2. el trabajo de C.E. Shannon, teora de la informacin
(1948), en el cual se desarroll el concepto de de cantidad de informacin alrededor de la
teora de las comunicaciones. 3. Ciberntica, de Norbert Wiener (1948), en el cual se
relacionaban entre si los conceptos de entropa, desorden, cantidad de informacin alrededor
de la teora de las comunicaciones. 4. Ross W. Sabih (1956), ya citado anteriormente, quien
desarrollo posteriormente los conceptos de ciberntica, autorregulacin y auto direccin,
alrededor de las ideas que haban sido concebidas originalmente por Wiener y Shannon.
Las ideas que surgieron con el desarrollo de la ciberntica y la teora de la informacin poseen
dos efectos divergentes: primero mostraron como se podan aproximar los sistemas abiertos a
los sistemas cerrados, mediante la introduccin de mecanismos de retroalimentacin: y
segundo, mostraron la imposibilidad de duplicar las caractersticas de control automtico en los
sistemas vivientes.
Los seguidores del primer efecto, centraron sus esfuerzos en la construccin de modelos y
teora de organizaciones en las cuales son importantes los conceptos basados en puntos de
vista analtico y mecnico. Centraron sus esfuerzos en la construccin de modelos y teora de
organizaciones en las cuales son importantes los conceptos basados en puntos de vista
analtico y mecnico. Esas teoras tienen algn atractivo debido a su rigor. Sin embargo, no
explica las propiedades conductuales de subsistemas. El segundo efecto fue fructfero al
producir el desarrollo de una teora conductual de organizaciones, que combinan los conceptos
de la teora econmica con las nociones conductuales de la psicologa, sociologa y
antropologa. Estas ltimas teoras explican mejor la conducta que las antiguas, pero, a la
fecha, carecen del rigor acostumbrado por las teoras mecnicas.
Con cuatro referencias adicionales cerramos esta seccin dedicada a los comienzos de la
teora general de sistemas; las contribuciones de Koehler (1928), Redfield (1942), Singer, y
Sommerhonff (1950). Koehler representa los primeros intentos para expresar la manera en la
cual las propiedades de los sistemas regulan la conducta de los componentes y, de ah, la
conducta de los sistemas. El tratado de unificacin de Redfield pone de manifiesto la
continuidad y la gran variedad y complejidad de los eventos de transicin que unen los niveles
biolgicos y socioculturales. Esto anticipa claramente el movimiento general de sistemas que,
cuando se escribi, fue justo en movimiento reunin . G. Sommerhoff, y E. A. Singer, antes
que el, tambin consideraron a los tericos de sistemas que vivieron antes que la teora
general de sistemas madurara como una disciplina independiente. A. E. Singer, filosofo
moderno americano, ha tenido una marcada influencia en los pensadores de la actualidad,
como C.W. Churchman, F. Sagasti, I.I. Mitroff, y otros; sus ideas elementales continan aun,
muchos anos despus de su muerte. Sabih acredita a Sommerhoff el descubrimiento de como
representar exactamente lo que se quiere decir mediante coordinacin e integracin y buena
organizacin.
La organizacin (ya sea de un gato o un piloto automtico o una refinera de petrleo), se juzga
buena si, y solo si esta actual para mantener un conjunto asignado de variables, las variables
esenciales . Con lmites asignados.
El enfoque sistmico trata de comprender el funcionamiento de la sociedad desde una
perspectiva holstica e integradora, en donde lo importante son las relaciones entre los
componentes. Se llama holismo al punto de vista que se interesa ms por el todo que por las
partes. El enfoque sistmico no concibe la posibilidad de explicar un elemento si no es
precisamente en su relacin con el todo. Metodolgicamente, por tanto el enfoque sistmico es
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lo opuesto al individualismo metodolgico, aunque esto no implique necesariamente que estn

en contradiccin
1.5 La proposicin de los sistemas, la ingeniera de sistemas y el enfoque de sistemas
La justificacin para buscar una teora cuyos principios, segn las palabras de Von Bertalanffy,
sean vlidos para los sistemas en general se muestra enseguida.
1.- La existencia de los principios isomorfos o similares que gobiernan la conducta de entidades
en muchos campos. Debidos a esto a principios son comunes a diferentes niveles de
organizacin y pueden ser legtimamente transferidos de un nivel a otro, es legal buscar
una teora que explique esta correspondencias, y las exprese mediante leyes especiales.
2.- La necesidad de una nueva ciencia, que fuera exitosa en el desarrollo de la complejidad
organizada, en contraste con la ciencia clsica que se limite a la teora de la complejidad
organizada o desorganizada. Como se hizo notar anteriormente, la teora general de sistema
renen a los cientficos que se preocupan por el estudio de la complejidad del sistema, y que
estn desalentados con el enfoque de las ciencias fsicas, el cual procede mediante el anlisis
y la reduccin.
Los tericos de la teora general de sistemas proponen que la complejidad no puede
simplificarse, reducirse o analizarse. Las interrelaciones no pueden hacerse a un lado,
considerarse lineales, insignificantes y descuidarlas. Como lo noto Ashby, la complejidad debe
aceptarse como una propiedad no ignorable. La teora general de sistemas se esfuerza por
encontrar estrategias cientficas por las cuales, se dejan intactas las interrelaciones internas y
se estudia el sistema como un todo.
La ciencia Newtoniana se refiri al universo como un mecanismo gigantesco que obedeca a
elegantes leyes deterministicas del movimiento. Comprender esto significa desintegrar
conjuntos complejos de eventos en sus componentes elementales para analizarlos. A principios
del siglo XX, vimos como decaa este enfoque mecnico de la ciencia al no poder tratar ms y
ms complejidades mediante este mtodo. El mtodo de anlisis de desintegracin se volvi
ineficaz para competir con la complejidad del estudio del hombre: su cuerpo sus interacciones,
organizacin social, sistemas econmicos, el medio etc.
Por tanto, la teora general de sistemas evoluciono y busco remediar las deficiencias del
reduccionismo tradicional. En tanto que el reduccionismo busco remediar lo comn de la
diversidad en una sustancia compartida, como los tomos de la materia. La teora general de
sistemas contempornea busca encontrar caractersticas comunes en trminos de aspectos
compartidos de organizacin se centra en el hallazgo de invariancias de procesos relacionados
a sistemas es decir invariancias de organizacin.
3.- En ese entonces las formulaciones convencionales de la fsica eran inadecuadas para tratar
sistemas vivientes como sistemas abiertos y no poda tomar en cuenta las leyes entropicas que
indicaban disipacin, degradacin y evolucin en los organismos vivientes.
4.-Haba la esperanza de que un concepto unitario del mundo y de la ciencia pudiera basarse
no sobre la esperanza posiblemente intil y ciertamente forzada para reducir finalmente todos
los niveles de la realidad al nivel de la fsica sino ms bien en la isomorfia de las leyes en
diferentes campos.
A su vez Boulding subrayo la necesidad de un cuerpo de constructores sistemticos que
pudiera estudiar las relaciones generales del mundo emprico. Esto, dijo, es la cuestin de la
teora general de sistemas un nombre que ha entrado en uso, para describir un nivel
estructurado de modelo terico que se basa en alguna parte entre las construcciones altamente
generalizadas de las matemticas puras y las teoras especficas de las disciplinas
especializadas.
Para Rapport, la teora general de sistemas incluye una perspectiva o metodologa ms que
una teora en el sentido cientfico de este trmino se da nfasis en aquellos aspectos de los
9

objetos o eventos que se derivan de las propiedades generales de los sistemas, ms que de
los contenidos especficos, la fuerza y fertilidad de la teora general de sistemas depende de, si
de hecho existen propiedades comunes a todos los sistemas y si es as, que consecuencias
importantes pueden derivarse de esas propiedades.
5.-Desde el siglo diecisiete la ciencia dejo bastante atrs a la filosofa en la empresa de
explorar la naturaleza en nuestro siglo, han surgido voces lamentando esa separacin, sin
embargo, entre los mtodos filosficos y cientfico fue muy difcil ver cmo podan reunirse la
ciencia y la filosofa una vez que la ciencia inicio su camino compulsivo de verificacin emprica
y de deduccin con base en los estndares matemticos de rigor. La teora general de
sistemas abarca la visin de muchos cientficos en la investigacin de los fundamentos
filosficos de los conceptos con los cuales trabajan. Las conjetura que surgen en las nociones
neo-organismicas en la teora general de sistemas y la filosofa de la ciencia que surge de los
fundamentos positivistas lgicos se consideran los dos programas ms prometedores de
reunificacin de la ciencia y la filosofa.
Ingeniera de Sistemas es la aplicacin de las ciencias matemticas y fsicas para desarrollar
sistemas que utilicen econmicamente los materiales y fuerzas de la naturaleza para el
beneficio de la humanidad. Una definicin especialmente completa -y que data de 1974- nos la
ofrece un estndar militar de las fuerzas areas estadounidenses sobre gestin de la
ingeniera.
Ingeniera de Sistemas es la aplicacin de esfuerzos cientficos y de ingeniera para: (1)
transformar una necesidad de operacin en una descripcin de parmetros de rendimiento del
sistema y una configuracin del sistema a travs del uso de un proceso iterativo de definicin,
sntesis, anlisis, diseo, prueba y evaluacin; (2) integrar parmetros tcnicos relacionados
para asegurar la compatibilidad de todos los interfaces de programa y funcionales de manera
que optimice la definicin y diseo del sistema total; (3) integrar factores de fiabilidad,
mantenibilidad, seguridad, supervivencia, humanos y otros en el esfuerzo de ingeniera total a
fin de cumplir los objetivos de coste, planificacin y rendimiento tcnico. Ingeniera de
Sistemas es un conjunto de metodologas para la resolucin de problemas mediante el anlisis,
diseo y gestin de sistemas. Es el conjunto de recursos humanos y materiales a travs de
los cuales se recolectan, almacenan, recuperan, procesan y comunican datos e informacin
con el objetivo de lograr una gestin eficiente de las operaciones de una organizacin
Al enfoque de sistemas puede llamrsele correctamente teora general de sistemas aplicada
(TGS aplicada) Por tanto es importante proporcionar al estudiante una comprensin bsica del
surgimiento de la ciencia de los sistemas generales.
En este tema describiremos en primer lugar los muchos aspectos del enfoque de sistemas y
como se relaciona con la teora general de sistemas (TGS) esta ltima proporciona los
fundamentos tericos al primero que trata con las aplicaciones. Delinearemos las principales
propiedades de los sistemas y de los dominios de sistemas.
Adems se hace una comparacin entre los supuestos subyacentes a los enfoques analticomecnicos y a los de la teora general de sistemas. Esta comparacin demuestra la
incapacidad de los enfoques analtico-mecnicos para tratar el dominio de los campos
biolgico, conductual social y similares. La teora general de sistemas ha surgido para corregir
estos defectos y proporcionar el marco de trabajo conceptual y cientfico para esos campos.
Ingeniera de Sistemas.
Es un modo de acercamiento interdisciplinario que permite evaluar la estructura de la
organizacin y de los subsistemas que lo integran, con el propsito de implementar u optimizar
sistemas complejos. Puede ser visto como la aplicacin de tcnicas de la ingeniera a la
ingeniera de sistemas, as como el uso de un acercamiento de sistemas a los esfuerzos de la
ingeniera, adoptando en todo este trabajo el paradigma sistmico. La Ingeniera de Sistemas
10

integra otras disciplinas y grupos de especialidad en un esfuerzo de equipo, formando un

proceso de desarrollo estructurado.
Lo que hace a la Ingeniera de Sistemas nica, sobre todo en contraste con las disciplinas de
ingeniera tradicionales, es que la Ingeniera de Sistemas no construye productos tangibles.
Mientras que los ingenieros civiles podran disear edificios y los ingenieros electrnicos
podran disear circuitos, los Ingenieros de Sistemas tratan con sistemas abstractos con ayuda
de las Metodologas de la ciencia de sistemas, y confan adems en otras disciplinas para
disear y entregar los productos tangibles que son la realizacin de esos sistemas.
Otro punto de vista para la palomilla k no le parezca suficiente
Los Diferentes Aspectos del Enfoque de Sistema
El enfoque de sistemas puede describirse como:
1.- Una metodologa de diseo. 2.- Un marco de trabajo conceptual comn. 3.- Una nueva
clase de mtodo cientfico. 4.-Una teora de organizaciones. 5.-Direccin de sistemas. 6.-Un
mtodo relacionado a la ingeniera de sistemas, investigacin de operaciones, eficiencia de
costos etc. 7.- Teora general de sistemas aplicada.
1.- Una Metodologa de Diseo Los administradores, oficiales pblicos, estadistas y hombres y
mujeres que ven un puesto de responsabilidad en los negocios, industria, educacin y
gobierno, encuentran cada vez ms difcil decidir sobre los cursos de accin para que sus
problemas alcancen una mejor solucin. Dichas personas se ven atormentadas por bandos que
los urgen para que absorban todos los aspectos del problema y al mismo tiempo incorporen
sus opiniones en el diseo final del sistema en cuestin. No importa cun pequeo sea el
impacto que una decisin tiene en uno o varios sistemas, en donde por sistema entendemos no
solo la organizacin de un departamento, sino tambin la funcin y todos los individuos y
componentes de este. Existen sistemas dentro los sistemas. Un sistema de potencial humano
pertenece a un sistema de trabajo, el cual a su vez puede incorporarse a un sistema operativo,
etc. Debido a que uno de los movimientos de sistemas puede afectar y hacer que este mismo
se perciba en los dems, los autores de decisiones deben considerar el impacto de sus
acciones con premeditacin. El enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliara a los
autores de decisiones a considerar todas las ramificaciones de sus decisiones una vez
diseadas. El trmino diseo se usa deliberadamente: los sistemas deben planearse, no debe
permitirse que solo sucedan.
2.- Un Marco De Trabajo Conceptual Comn. Los sistemas se han originado en campos
divergentes, aunque tienen varias caractersticas en comn.
Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas, y de la teora general
de sistemas de la cual se deriva, es buscar similitudes de estructura y de propiedades, as
como fenmenos comunes que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. Al hacerlo as, se
busca aumentar el nivel de generalidad de las leyes que se aplican a campos estrechos de
experimentacin. Las generalizaciones (isomorfismos, en la jerga de la teora general de
sistemas), de la clase que se piensan van ms all de simples analogas. El enfoque de
sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que se dan organizados los
sistemas, a los medios por los cuales los sistemas reciben, almacenan, procesan y recuperan
informacin, y a la forma en que funcionan; es decir, la forma en que se comportan, responden
y se adaptan ante diferentes entradas del medio. El nivel de generalidad se puede dar
mediante el uso de una notacin y terminologa comunes, como el pensamiento sistemtico se
aplica a campos aparentemente no relacionados. Como un ejemplo, las matemticas han
servido para llenar el vaci entre las ciencias. La abstraccin de su lenguaje simblico se
presenta a s mismo para su afliccin general.
Emery lamenta cualquier esfuerzo prematuro para lograr un marco de trabajo conceptual
comn, a fin de permitir que prevalezca la mayor diversidad de pensamientos durante los aos
11

de formacin de una nueva disciplina. Ackoff, por el contrario, trata de proporcionar un sistema
de conceptos de sistemas. No creemos que la variedad y la diversidad se vean bloqueadas,
aun si se hacen intentos para dar alguna integracin a lo que conocemos a la fecha.
Mtodos de solucin y modelos El nivel de generalidad puede tener lugar en aquellas reas
donde los mismos modelos describen lo que superficialmente parece ser un fenmeno sin
relacin. Como un ejemplo, el concepto de las cadenas de Harkov, una herramienta estadstica
que expresa las probabilidades de un proceso secuencial, puede utilizarse para describir entre
otras cosas: a) las diferentes etapas de reparacin y desintegracin de mquinas sujetas a
mantenimiento. b): los diferentes delitos que cometen quienes transgreden la ley cuando estn
sujetos a reincidir. c) el cambio de marca de las amas de casa cuando hacen sus compras en
el supermercado.
Se dice que los mtodos generales, al contrario de los especficos, tienen poca fuerza, Lo que
se requiere es preservar la fuerza del mtodo, en tanto que se extiende su alcance. El
enfoque de sistemas busca encontrar la relacin de mtodos de solucin, a fin de extender su
domino de aplicacin y facilitar la comprensin de nuevos fenmenos. Siempre que sea
posible, debemos combatir la especializacin y compartimentalizacin. Quisiramos extender y
generalizar el conocimiento que ya poseemos a disciplinas y problemas adicionales.
Dilemas y paradojas Como los dems enfoques cientficos, el enfoque de sistemas no trata
problemas metodolgicos - dificultades que no puede resolver a su propia satisfaccin. Tan
pronto como se adopta el enfoque de sistemas, aparecen los siguientes problemas de dualismo
o dualidad.
Simplicidad contra complejidad.
No podemos hacer frente a problemas complejos, de aqu que intentemos aportar versiones
ms simples. Al simplificar nuestras soluciones, estas pierden realismo. Por tanto, estamos
divididos entre la incapacidad de resolver problemas complejos y la falta de aplicabilidad de
soluciones obtenidas de modelos simples.
Optimizacin y suboptimizacion. Solamente podemos optimizar sistemas cerrados, como lo son
los modelos en los cuales se conocen todos los supuestos y condiciones limitantes. Las
situaciones de la vida real son sistemas abiertos, porciones que pueden a lo mejor, estar
parcialmente optimizadas. Adems, optimizar los subsistemas no garantiza que el sistema total
ptimo se logre, en tanto que la optimizacin del sistema total (si se llega a lograr) no garantiza
que puedan optimizarse al mismo tiempo todos los subsistemas.
Idealismo contra realismo. Nunca podemos alcanzar lo ptimo, la solucin claramente ideal. Si
va a tener lugar la implantacin, debemos aceptar versiones ms realistas de lo ptimo.
Incrementalismo contra innovacin. suponiendo que somos incapaces de partir drsticamente
de patrones de solucin establecidos, buscamos soluciones cercanas a las actualmente
aceptadas (incrementalismo) y creemos mejorar los sistemas existentes mediante el anlisis de
la operacin de los subsistemas componentes (mejoramiento de sistemas). Estos enfoques
nunca tienen xito en la solucin total de los problemas, lo cual requiere la adopcin de nuevos
diseos a nivel del sistema total.
Poltica y ciencia, intervencin y neutralidad. Debemos decidir si las ciencias deben
permanecer libres de valores, en la teora y sin compromisos, o si la ciencia debe orientarse a
un objetivo, buscar influir en los resultados e interesarse en la tica de las consecuencias que
impone en los receptores.
Acuerdo y consenso. La planeacin requiere que todos los participantes contribuyan a las
soluciones de los sistemas y su implantacin. Para obtener tales resultados se necesita un
censo que es difcil de lograr cuando se premia la individualidad e independencia.
Todos estos dilemas se presentan sbitamente tan pronto como buscamos aplicar el enfoque
de sistemas a nuestros problemas y soluciones de sistemas. Por tanto, consideramos que, a
menos que se resuelvan, realmente no estamos adoptando una solucin de sistema total.
12

La dualidad no es un estado de cosas peculiar a las ciencias sociales. En las ciencias fsicas, a
fin de explicar todos los fenmenos, admitimos una teora electromagntica a la vez una teora
cuntica de la luz. En la mecnica, aceptamos ciertas relaciones entre la fuerza, masa y
aceleracin a velocidades ms lentas que la velocidad de la luz, pero relacionamos la masa
con la energa con la velocidad de la luz. Ambas teoras son lgicas. Por un lado, existen
razones para creer que el dualismo es un estado de cosas peculiar a las ciencias sociales y
que el mundo flucta entre los extremos de un espectro, como el hombre entre lo bueno y lo
malo. Por otro lado, la dualidad slo puede ser una transicin hacia un estado nico que vendr
cuando comprendamos mejor el mundo. Al final, debe prevalecer una solucin de sistema
nica.
3.- Una nueva clase de mtodo cientfico A lo largo del curso, ser cada vez ms evidente que
los mtodos del paradigma de la ciencia, por los cuales las ciencias fsicas han logrado un gran
proceso, no son aplicables en el otro lado del tablero, a todos los dems sistemas de las
ciencias de la vida, ciencias conductuales y ciencias sociales. El mundo esta hecho de
entidades fsicas y de sistemas vivientes.
Hay un conocimiento creciente de que, en tanto estas dos clases de sistemas comparten
muchas propiedades, su atributo respectivo es tan diferente que aplicar los mismos mtodos a
ambos, conduce a grandes conceptos falsos y errores. El mtodo cientfico que nos ha sido de
gran utilidad para explicar el mudo fsico debe complementarse con nuevos mtodos que
pueden explicar el fenmeno de los sistemas vivientes.
El enfoque de sistemas y la teora general de sistemas de la cual se deriva, estn animando el
desarrollo de una nueva clase de mtodo cientfico abarcado en el paradigma de sistemas, que
puede enfrentarse con procesos como la vida, la muerte, nacimiento, evolucin, adaptacin,
aprendizaje, motivacin e interaccin.
El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo mtodo de pensamiento que es aplicable a
los dominios de lo biolgico y conductual. Adems, requerir un pensamiento racional nuevo
que ser complemento del paradigma del mtodo cientfico tradicional, pero que agregara
nuevos enfoques a la medicin, explicacin, validacin y experimentacin, y tambin incluir
nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles, como son los valores, juicio,
creencias y sentimientos.
4.- Una teora de organizaciones El enfoque de sistemas tiene que ver, en gran parte, con las
organizaciones de diseo - sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que
han servido a la humanidad. El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a
organizaciones que complementan las escuelas previas de la teora de las organizaciones, este
busca unir el punto de vista conductual con el estrictamente mecnico y conjuntar la
organizacin como un todo integrado, cuyo objetivo sea lograr la funcin total del sistema,
adems de armonizar los objetivos en conflicto de sus componentes.
Esta integracin demanda nuevas formas de organizacin formal, como las que se refieren a
los conceptos de proyecto de administracin y programa de presupuesto con estructuras
horizontales sper impuestas sobre las tradicionales lneas de autoridad verticales. Una teora
de sistemas organizacional tendr que considerar la organizacin como un sistema cuya
operacin se explicara en trminos de conceptos sistmicos, como la ciberntica, ondas
abiertas y cerradas, autorregulacin, equilibrio, desarrollo y estabilidad, reproduccin y
declinacin.
Siempre que sea relevante, el enfoque de sistemas ya incluye alguno de estos conceptos en su
repertorio. Este complementa otros enfoques sobre la organizacin y la teora sobre la
administracin.
5.- Direccin por sistemas. Las grandes organizaciones, como por ejemplo, las corporaciones
multinacionales, la militar, y la diseminacin de agencias federales y estatales, enfrentan
problemas cuyas ramificaciones e implicaciones requieren que estos sean tratados en una
13

forma integral, a fin de competir con sus complejidades e interdependencias. Tales

organizaciones deben tener la habilidad de planear, organizar y administrar la tecnologa
eficazmente. Deben aplicar el enfoque de sistemas y el paradigma de sistemas de solucin de
sus problemas, un enfoque que requiere que las funciones de sistemas, se apliquen a la
direccin de los problemas complejos de la organizacin. Al tratar cada situacin, esta debe
considerarse en el contexto y marco de trabajo de la organizacin tomada como un sistema,
un todo complejo en el cual el director busca la eficacia total de la organizacin (diseo de
sistema), y no una ptima local con limitadas consecuencias (mejoramiento de sistemas). La
filosofa del todo y perspectiva de este libro pueden, por tanto, aplicarse a las funciones de los
directores de promover y desarrollar un enfoque integrativo de las decisiones asignadas,
requeridas en el medio altamente tecnolgico de la gran empresa. Por tanto, el enfoque y
direccin de sistemas puede verse como la misma forma de pensamiento, con una
metodologa comn fundamentada en los mismos principios integrativos y sistemticos.
6.- Mtodos relacionados Creemos que existe una distincin entre lo que algunos llamamos
anlisis de sistemas, y lo que aqu llamamos enfoque de sistemas. Muchos tratados de anlisis
de sistemas se han dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de
informacin administrativa, sistemas de procesamiento de datos, sistemas de decisin,
sistemas de negocio, y similares.
El enfoque de sistemas, como se le concibe en este texto, es bastante general y no se interesa
en un tipo particular de sistema. Algunas presentaciones del anlisis de sistemas solo enfatizan
el aspecto metodolgico de este campo. Nuestro tratado sobre el enfoque de sistemas intenta
estudiar las herramientas del oficio, as como el fundamento conceptual y filosfico de la teora.
La metodologa de checkland, llamado anlisis aplicado de sistemas, es ms parecida a
nuestra teora general de sistemas aplicada que lo que pudiera parecer que implica su nombre.
La ingeniera de sistemas y la eficiencia de costos tambin son nombres relacionados al
enfoque de sistemas. Todos ellos se derivan de una fuente comn, y la literatura de estos
campos est ntimamente relacionada con el de anlisis de sistemas. No se debe pasar por
alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacin de operaciones y con la
ciencia de la administracin. Muchos artculos de esos campos pueden considerarse del
dominio de la teora general de sistemas. Estas tres jvenes disciplinas an se encuentran en
estado de flujo. Mantienen intereses comunes y poseen races comunes. Es concebible que
algn da una nueva disciplina que lleve uno de los nombres arriba citados, o alguno nuevo,
abarcara a las dems. Hasta este momento, la teora general de sistemas ha proporcionado el
mpetu hacia esa direccin.
7.- Teora general de sistemas El enfoque de sistemas abarca los principios de la teora general
de sistemas. La teora general de sistemas es una nueva disciplina que se inici en 1954. La
TGS intenta alcanzar el estatus de una ciencia general a la par de las matemticas y la
filosofa. La teora general de sistemas proporciona la capacidad de investigacin al enfoque de
sistemas. Esta investiga los conceptos, mtodos y conocimientos pertenecientes a los campos
y pensamiento de sistemas. En este contexto, los trminos enfoque de sistemas y teora
general de sistemas aplicada se usan como sinnimo.

14

Unidad 2
Sistemas y diseo de sistemas.
2.1 DEFINICIN DE SISTEMA
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan
entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energa o materia del
ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia.
Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede
ser abstracto o conceptual (un software)

2.1 TIPOS DE SISTEMAS POR SU ORIGEN

Sistemas abiertos y cerrados
Los conceptos de sistemas abierto y cerrado introducen una diferenciacin muy importante
entre ellos. Un sistema cerrado es un sistema que no tiene medio, es decir, no hay sistemas
externos que lo violen o a travs del cual ningn sistema externo ser considerado.
Un sistema abierto es aquel que posee medio; es decir, posee otros sistemas con los cuales se
relaciona, intercambia y comunica. Como se notara posteriormente, la distincin entre sistemas
abierto y cerrado, es fundamental para la comprensi6n de los principios bsicos de la teora
general de sistemas. Cualquier consideracin de sistemas abiertos como sistemas cerrados, en
los que pasa inadvertido el medio, trae consigo graves riesgos que deben comprenderse
totalmente.
Todos los sistemas vivientes son sistemas abiertos. Los sistemas no vivientes son sistemas
cerrados, aunque la adicin de una caracterstica de retroalimentacin les proporciona ciertas
propiedades limitadas de sistemas vivientes, que estn relacionadas con su estado de
equilibrio.
Los sistemas cerrados se mueven a un estado esttico de equilibrio que es nicamente
dependiente de las condiciones inciales del sistema. Si cambian las condiciones inciales,
cambiara el estado estable final. De acuerdo con la segunda ley de la termodinmica, el
sistema se mover en direccin a la entropa mxima, trmino que posteriormente se explicara.
En el caso de los sistemas abiertos, puede lograrse el mismo estado final a partir de diferentes
condiciones inciales, debido a la interaccin con el medio. A esta propiedad se le da el nombre
de equifinalidad. Los sistemas no vivientes con una retroalimentacin apropiada tendern hacia
estados de equilibrio, que no dependen nicamente de las condiciones inciales, sino ms bien
15

de las limitaciones impuestas al sistema. El movimiento hacia este estado final le da al sistema
no viviente alguna semejanza a la conducta de bsqueda de objetivos, la cual est reservada
estrictamente a los sistemas vivientes. Por tanto, en virtud del mecanismo de retroalimentacin,
los sistemas no vivientes "parecen mostrar equifinalidad" y "adquirir algunas de las propiedades
de los sistemas vivientes en virtud de estar abiertos".
2.3 CARACTERSTICAS GENERALES DE LOS SISTEMAS
Los sistemas se caracterizan por los siguientes conceptos:
Elementos: Los elementos son los componentes de cada sistema. Los elementos de sistema
pueden a su vez ser sistemas por derecho propio, es decir, subsistemas. Los elementos de
sistemas pueden ser inanimados (no vivientes), o dotados de vida (vivientes).
Proceso de conversin: Los sistemas organizados estn dotados de un proceso de conversin
por lo cual los elementos del sistema pueden cambiar de estado. El proceso de conversin
cambia elementos de entrada en elementos de salida. En un sistema con organizacin, los
procesos de conversin generalmente agregan valor y utilidad a las entradas, al convertirse en
salidas. Si le proceso de conversin reduce el valor o utilidad en el sistema, este impone costos
o impedimentos.
Entradas y recursos: La diferencia entre entradas y recursos es muy mnima, y depende solo
del punto de vista y circunstancial. En el proceso de conversin, las entradas son generalmente
los elementos sobre los cuales se aplican los recursos. Cuando se identifican las entradas y
recursos de un sistema, es importante especificar si estn o no bajo control del diseador de
sistema, es decir, si pueden ser considerados como parte del sistema o parte del medio.
Salidas o resultados: Las salidas son los resultados del proceso del sistema y se cuentan como
resultados, xitos o beneficios.
El medio: Determina cuales sistemas se encuentran bajo control de quienes toman las
decisiones, y cuales deben dejarse fuera de su jurisdiccin.
Propsito y funcin: Los sistemas inanimados estn desprovistos de un propsito evidente.
Estos adquieren un propsito o funcin especifico, cuando entran en relacin con otros
subsistemas en el contexto de un sistema ms grande.
Atributos: Los atributos pueden ser cuantitativos o cualitativos. Esta diferenciacin determina
el enfoque a utilizarse para medirlos.
Metas y objetivos: La identificacin de metas y objetivos es de suprema importancia para el
diseo de sistemas. Componentes, programas y misiones. Consiste en elementos compatibles
reunidos para trabajar hacia un objetivo definido.
Administracin, agentes y autores de decisiones: Las acciones y decisiones que tienen lugar en
el sistema, se atribuyen o asignan a administradores, agentes y autores de decisiones cuya
responsabilidad es la gua del sistema hacia el logro de sus objetivos.
Estructura: La nocin de estructura se relaciona con la forma de las relaciones que mantienes
los elementos del conjunto. Las estructuras pueden ser simples o complejas, dependiendo del
nmero y tipo de interrelaciones entre las partes del sistema.
Estados y flujos: El estado de un sistema se define por las propiedades que muestran sus
elementos en un punto en el tiempo. La condicin de un sistema est dada por el valor de los
atributos que lo caracterizan.
2.4 IDEAS PARTICULARES DE LOS SISTEMAS
Ideas y puntos de vista de la teora general de sistemas que han influido en diferentes mbitos
y sistemas.
Aspectos matemticos de la teora general de sistemas El lenguaje de las matemticas esta
eminentemente calificado para servir como el lenguaje de la teora general de sistemas debido
16

precisamente a que este lenguaje est dedicado en su contenido y expresin solamente a las
caractersticas estructurales (de relacin) de una situacin.
Pueden declararse dos sistemas similares, segn el grado en el cual estn relacionados sus
modelos matemticos. Estos son idnticos si las estructuras matemticas son isomorfas. Por
tanto, el uso de las matemticas cambia el nfasis del contenido a la estructura de los eventos.
Stafford Beer ha expresado mejor que nadie la necesidad de un metalenguaje, es decir un
lenguaje de orden elevado, en el cual se puedan estudiar proposiciones escritas en un lenguaje
de bajo orden.
A fin de ejercer control sobre un sistema a un nivel dado, debe existir un sistema con un orden
de lgica ms elevado para ejercer dicha regulacin y en forma correspondiente, un lenguaje o
cdigo de un orden ms elevado que el de aquel sistema en el cual las decisiones y mandatos
del sistema se expresan.
2.5 TAXONOMIAS DE SISTEMAS
A la Taxonoma de Sistema se le considera como una ciencia general que va a la par de
matemticas y filosofa. La Fsica, la qumica, la biologa y ciencias de la tierra entre otras
tratan con sistemas Boulding. El cul lo ejemplifica en relojera.
Existen los sistemas dinmicos simples, con movimientos predeterminados y los termostatos
con 4 mecanismos de control o sistemas cibernticos. Los Sistemas abiertos o estructuras
auto-mantenidas son: Botnica, Ciencia de la vida, Zoologa (Toda la vida animal o vegetal). Al
otro extremo de la taxonoma, estn las ciencias conductuales, que son la Antropologa,
Ciencias Polticas, Sociologa, la Psicologa, y las ciencias conductuales aplicadas en
economa, educacin, ciencia de la administracin entre otras. Las ciencias involucran al ser
humano dentro de cualquier tipo de sistema desde Sistemas simples a sistemas complejos,
desde Sistema General o un subsistema.
2.5.1 TAXONOMIA DE BUILDING
Boulding plantea que debe haber un nivel en el cual una teora general de sistemas pueda
alcanzar un compromiso entre el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene
contenido. Dicha teora podra sealar similitudes entre las construcciones tericas de
disciplinas diferentes, revelar vacos en el conocimiento emprico, y proporcionar un lenguaje
por medio del cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre s.
El presenta una jerarqua preliminar de las unidades individuales localizadas en estudios
empricos del mundo real, la colocacin de tems de la jerarqua vindose determinada por su
grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere que el uso de la jerarqua esta en
sealar los vacos en el conocimiento y en el servir como advertencia de que nunca debemos
aceptar como final un nivel de anales terico que este debajo del nivel del mundo emprico.
El mtodo de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real,
sino a partir de una descripcin intuitiva de los niveles de complejidad que el
subsecuentemente relacionado con las ciencias empricas diferentes.
2.5.2 TAXONOMIA DE CHECKLAND
Segn Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los sistemas son las
siguientes:
Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervencin del hombre, no tienen propsito claro.
Sistemas Diseados: son creados por alguien, tienen propsito definido. Ejemplo un sistema
de informacin, un carro.
Sistemas de Actividad Humana: contienen organizacin estructural, propsito definido.
Ejemplo: una familia.
17

 Sistemas Sociales: son una categora superior a los de actividad humana y sus objetivos
pueden ser mltiples y no coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un pas.
Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicacin. Ejemplo: Dios,
metafsica.
El sistemista ingls Peter Checkland seal hace ms de 40 aos que: lo que necesitamos no
son grupos interdisciplinarios, sino conceptos transdisciplinarios, o sea conceptos que sirvan
para unificar el conocimiento por ser aplicables en reas que superan las trincheras que
tradicionalmente delimitan las fronteras acadmicas
2.5 MEJORIA DE LOS SISTEMAS Y DISEO DE SISTEMAS
Muchos de los problemas que surgen en los sistemas, se derivan de la incapacidad de los
administradores, planificadores, analistas y otros similares, para diferenciar entre mejoramiento
de sistemas y diseo de sistemas. El mejoramiento significa la transformacin o cambio que
lleva a un sistema ms cerca del estndar o de la condicin de operacin normal. El concepto
de mejoramiento lleva la connotacin de que el diseo del sistema est definido y que se han
establecido las normas para su operacin. La palabra mejoramiento no tiene implicaciones
ticas respecto de que el cambio proclamado sea bueno o malo. Se puede "mejorar" la
operacin de un sindicato del crimen, as como la operacin de una escuela. El tema de
distinguir entre transformaciones benficas o dainas a la sociedad es, sin duda, una pregunta
importante, pero esta se estudiara posteriormente en el libro.
El diseo tambin incluye transformacin y cambio, pero el diseo de sistemas difiere tanto del
mejoramiento de sistemas, que la totalidad de este libro est escrito para enfatizar las
diferencias en el intento, alcance, metodologa, moralidad y resultados entre el mejoramiento y
el diseo. El diseo es un proceso creativo que cuestiona los supuestos en los cuales se han
estructurado Ias formas antiguas. Este demanda una apariencia y enfoque totalmente nuevos,
a fin de producir soluciones innovadoras con la inmensa capacidad de curar las enfermedades
de la actualidad. Los mtodos cientficos que conducen hacia el mejoramiento de sistemas
tienen su origen en el mtodo cientfico y se conocen como paradigma de la ciencia. Aquellos
que conducen hacia el diseo de sistemas, se derivan de la teora general de sistemas y se
conocen como el paradigma de sistemas.
2.6 DIFERENCIA DE LA MEJORIA DE LOS SISTEMAS
El mejoramiento de sistemas, como una metodologa de cambio, se caracteriza por los
siguientes pasos:
1. Se define el problema e identifican el sistema y subsistemas componentes.
2. Los estados, condiciones o conductas actuales del sistema se determinan mediante
observacin.
3. Se comparan las condiciones reales y esperadas de los sistemas, a fin de determinar el
grado de desviacin.
4. Se hipotetizan las razones de esta desviacin de acuerdo con los lmites de los subsistemas
componentes.
5. Se sacan conclusiones de los hechos conocidos, mediante un proceso de deduccin y se
desintegra el gran problema en subproblemas mediante un proceso de reduccin.
Aunque se usa ampliamente en sus diferentes formas, sin embargo, el mejoramiento de
sistemas tiene muchos defectos. Esta acusacin contra el mejoramiento de sistemas no debe
tomarse a la ligera como si se pensara que no nos interesa en lo personal. En uno u otro
momento todos tendemos a utilizar este enfoque para resolver problemas. Es natural adoptar
los mtodos de mejoramiento de sistemas, dada nuestra educacin tcnica y nuestro
antecedente cientfico. En una etapa en que se acentan los logros de la ciencia, en particular
los de las ciencias fsicas, hemos aprendido a referirnos al mtodo cientfico y al enfoque
18

analtico como infalibles. Ahora nos damos cuenta que la poltica de investigacin para el
mejoramiento en los sistemas, como se concibi por el mejoramiento de sistemas, tiene
limitaciones inherentes.
2.7 DISEO DE SISTEMAS CON UN ENFOQUE DE SISTEMAS
Para mejorar un sistema es necesario el uso de modelos, un modelo es una representacin
de un objeto o de un sistema. Aunque los sistemas pueden ser muy complejos e involucrar
muchas variables, al construir el modelo correspondiente se seleccionan esas variables que
pueden ser controladas libremente, llamadas variables de decisin, distinguiendo si son
endgenas o exgenas, segn acten dentro del sistema o en su entorno, respectivamente.
Una primera clasificacin de los modelos, propuesta por Forrester (1968), distingue entre
fsicos, analgicos y abstractos.
Tambin puede usarse en forma heurstica; esto es, utilizarse para explorar la estructura de un
sistema y para encontrar nuevos cursos de accin que no se haban considerado cuyo
descubrimiento puede ser muy importante para el logro de los objetivos del sistema. Un modelo
de un sistema es exitoso si abre el camino para mejorar la precisin para representar la
realidad.
El diseo de sistemas es la evaluacin de las distintas soluciones alternativas y la
especificacin de una solucin detallada a un problema de informacin. Cuenta con 3 fases:
Seleccin del diseo de sistemas
Adquisicin de diseo de sistemas
Diseo e integracin de sistemas
Su objetivo es investigar sobre soluciones alternativas tanto manuales como de tipo informtico
que puedan servir de apoyo a la obtencin del sistema de informacin. Adems evala la
factibilidad de las soluciones alternativas y recomienda la mejor de estas desde un punto de
vista global.
2.8 APLICACIN DEL ENFOQUE DE SISTEMAS EN ORGANIZACIONES
EL NUEVO ESCENARIO DE LA AGRICULTURA LATINOAMERICANA
Deficiencias de la aplicacin convencional del enfoque de sistemas
Al inicio de los 70, las organizaciones para el desarrollo internacional tuvieron la mayor
influencia en la diseminacin del enfoque de sistemas en Amrica Latina. Desde principios de
esta dcada se desarrollaron en la regin un gran nmero de proyectos con este enfoque,
involucrando decenas de millones de dlares.
Mientras el dinero alcanz, muchos de estos proyectos compartieron la etiqueta de
"Investigacin y extensin en Sistemas de Produccin". Sin embargo, adems del nombre, lo
importante es que muchos tuvieron caractersticas comunes.
La formulacin convencional del enfoque de sistemas
Dado que el tema original de discusin fue que el pequeo productor de escasos recursos no
se beneficiaba con la Revolucin Verde, los proyectos implementados bajo esta formulacin
convencional tuvieron el objetivo de adaptar y diseminar tecnologas apropiadas que pudieran
ser adoptadas por los agricultores campesinos.
Para obtener este tipo de productos, las actividades de investigacin y extensin se condujeron
a nivel del sistema de finca, dado que ste se reconoci como la unidad central conceptual y
operacional (o "sistema de referencia").
En resmen, la primera generacin de proyectos con enfoque de sistemas en Amrica Latina,
hizo una importante contribucin al redefinir la investigacin agrcola y la extensin en la regin
y al abrir nuevas oportunidades para que los pequeos agricultores fueran integrados a esas
actividades.
19

Sin embargo, con algunas excepciones, el balance indica que los proyectos desarrollados bajo
esta formulacin convencional del enfoque de sistemas, quedaron cortos en el cumplimiento de
sus objetivos. Hay varios factores que ayudan a explicar estos resultados limitados en trminos
del impacto real al nivel de la finca:
1. Concentracin en incrementar la oferta
2. Ignorando las relaciones macro-micro
3. Restringiendo el campo de operaciones a la finca
4. La incapacidad de construir alianzas estratgicas
El resultado final ha sido que la finca campesina fue aislada en nuestros proyectos, de sus
ambientes, en general, y de los mercados, en particular. Este fue el fracaso capital de la
aplicacin del enfoque convencional de sistemas en Amrica Latina entre el inicio de los 70 y
los finales de los 80.
Adicionalmente, el trabajo prctico de las ltimas dos dcadas ha entrenado cientos de
profesionales y tcnicos en sistemas de produccin, al punto que existe una capacidad regional
significativa en el uso de enfoques metodolgicos que son muy apropiados en el nuevo
escenario. En particular la habilidad de trabajar en el campo con pequeos agricultores es un
capital invaluable.
Por lo tanto, en nuestra opinin, el marco conceptual de sistemas y muchos de los desarrollos
metodolgicos convencionales de la primera generacin de proyectos con orientacin de
sistemas, permanecern totalmente vlidos en los ltimos aos.
El desafo actual es desarrollar nuevas estrategias, nuevos mtodos, nuevas combinaciones de
los instrumentos ya aprobados y, lo primero y ms importante, que aquellos que estn
encargados de dirigir y aplicar el concepto de sistemas en programas y proyectos de
instituciones, adopten una nueva imagen y una nueva mentalidad.
La tarea es reinstrumentar el enfoque de sistemas, para ganar una nueva eficiencia y eficacia
en la investigacin y desarrollo de sistemas agrcolas competitivos, sostenibles y equitativos.
2.9 LIMITES DEL SISTEMA Y EL MEDIO AMBIENTE
Imaginas una operacin en la que no haya problema de almacenes, o de stock porque el
coste diferencial sea tan bajo que no importe una unidad o una referencia ms? Una operacin
en la que no haya horario de apertura/cierre, en la que los clientes puedan seleccionar y
adquirir sus productos entre una oferta ilimitada en el modo y con las condiciones que les
apetezca. En la que siempre haya disponible una unidad ms de producto o de servicio
independientemente de las ventas y de la ubicacin geogrfica.
Una operacin en la que no haya colas, en que las reglas estn claras y la comunicacin entre
partes sea fluida, donde la unidad de tiempo o informacin adicional estn a disposicin del
demandante. Un sistema sin lmites entre dueos y empleados y clientes y proveedores y
anunciantes y medio ambiente
Ya venimos desde hace algn tiempo intuyendo, describiendo y postulando sobre eso. Unos
lo llamamos convergencia, otros lo encuadramos ente las manifestaciones de las power laws y
long tail, nueva economa, era de la informacin y otros le estamos comenzando a buscar
modelos similares en conceptos tan lejanos ? Como el de la explosin cambrica. Si parece
que estamos todos de acuerdo en que hay momento. Un momento de cambio, de flujos, de
fusin de explosin y expansin y contraccin donde pueden comenzar a dar lugar relaciones
simbiticas de distinta ndole que alteren el modo en que nos relacionamos a nivel de empresa,
de sociedad y de individuo. Un entorno en el que las reglas van por delante de las reglas y las
estructuras de control y poder por delante de las estructuras de control y poder. Un profundo
cambio en el ecosistema que venamos contemplando que plantea urgentemente la necesidad
de adaptacin en sus agentes ante un proceso de seleccin natural que no es ni mucho
20

menos nuevo y cuyas reglas sean probablemente ms antiguas que nosotros pero que llama la
atencin por su velocidad, por su mbito y por sus dimensiones
2.10 MODELO GENERAL DE UN SISTEMA Y SU MEDIO
Aplicacin del enfoque de sistemas al sistema de justicia criminal: un ejemplo sistemas de
interfaz
El sistema de justicia criminal y sus flujos ms importantes. Cuando se comete una ofensa en
la comunidad, ya sea un delito menor o una felona, puede no detectarse, en cuyo caso el
violador de la ley no entra en contacto con esta. Si el violador de la ley es arrestado, puede
recibir cargos y convertirse en una entrada al subsistema de las cortes para disposicin. La
salida puede ser la absolucin o una sentencia que puede manejarse ya sea mediante libertad
bajo palabra, o a travs de una institucin correccional.
Cuando un individuo se convierte en violador de la ley, puede ser referido como una salida de
la sociedad, y una entrada al sistema de justicia criminal (SJC). Despus de egresar del
sistema de justicia criminal, retorna a la sociedad. Algunos de los sistemas de interfaz, cuya
influencia desempea un papel en la determinacin de cmo y quin se vuelve violador de la
ley. En este punto no se intentan describir las diferentes teoras que explican el crimen y la
delincuencia, o ambas. Baste decir que muchos sistemas diferentes pueden desempear una
parte en el maderamiento de un individuo y pueden contribuir a influir en su vida, hasta que se
vea atrapado en una carrera criminal.
El sistema social (sociedad). El individuo est dotado de habilidades fsicas y mentales, y de
algunas tendencias que pueden ser heredadas. En el curso de su vida en la sociedad, entra en
contacto con algunos grupos, como la familia, que desempean un papel importante en su
vida. La influencia de otros sistemas, como se muestra en seguida, es importante para explicar
cmo o porque se vuelve violador de la ley y se encuentra, por tanto, en confrontacin con el
sistema de justicia criminal. El sistema econmico influye en el ingreso del individuo, estado de
salud, transporte, manejo de casa, empleo, recreacin, y otros atributos de su vida. El sistema
educativo moldea sus aptitudes y dotes mentales y despiertas sus habilidades y potencial de
ganar dinero.
El sistema tecnolgico representa el estado del arte, mtodos y equipo utilizado en los
procesos de conversin del hombre. Como tal, este sistema afecta primordialmente su vida en
el trabajo.
El sistema poltico, a travs de la formulacin de polticas y leyes, decide la asignacin de
recursos y el establecimiento de prioridades. En forma indirecta, el sistema poltico desempea
un papel en la evolucin de normas o valores que sigue la sociedad, o para las cuales la
sociedad demanda acatamiento.
El enfoque de sistemas explora la relacin entre los factores que deciden cmo un individuo en
particular se convierte en un transgresor, segn las leyes de la sociedad. La informacin sobre
estas relaciones es fragmentaria. Corresponde al analista de sistemas considerar las
posibilidades de intentar trabajar en sistemas mayores en esta rea. La lucha contra el crimen
y la delincuencia no puede emprender una manera formal, a menos que comprendamos el
papel de los recursos econmico, social, poltico y otros, sobre la formacin del transgresor
potencial y de su medio.

21

Unidad 3
Propiedades y Caractersticas de los sistemas
3.1 PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro ms grande.
2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine,
excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los
contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su
entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra,
esto es, pierde sus fuentes de energa.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biolgicos y
mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque
estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones.
3.1.1 HOMEOSTASIS
(La homeostasis es el rasgo de los sistemas autorregulados (sistemas cibernticos) que
consiste en la capacidad para mantener un estado estacionario, o de equilibrio dinmico, en el
cual su composicin y estructura se mantienen constantes dentro de ciertos lmites, gracias al
funcionamiento de mecanismos de retroalimentacin.
3.1.2 EQUIFINALIDAD
En un sistema, los resultados (en el sentido de alteracin del estado al cabo de un perodo de
tiempo) no estn determinados tanto por las condiciones inciales como por la naturaleza del
proceso o los parmetros del sistema. La conducta final de los sistemas abiertos est basada
en su independencia con respecto a las condiciones inciales. Este principio de equifinalidad
significa que idnticos resultados pueden tener orgenes distintos, porque lo decisivo es la
naturaleza de la organizacin. As mismo, diferentes resultados pueden ser producidos por las
mismas causas.
El funcionamiento de una familia como un todo, no depende tanto de saber qu ocurri tiempo
atrs, ni de la personalidad individual de los miembros de la familia, sino de las reglas internas
del sistema familiar, en el momento en que lo estamos observando.
3.1.3 LEY DE LA VARIEDAD REQUERIDA
Establece que cuanto mayor es la variedad de acciones de un sistema regulado, tambin es
mayor la variedad de perturbaciones posibles que deben ser controladas (slo la variedad
absorbe variedad). Dicho de otra manera, la variedad de acciones disponibles (estados
posibles) en un sistema de control debe ser, por lo menos, tan grande como la variedad de
acciones o estados en el sistema que se quiere controlar. Al aumentar la variedad, la
informacin necesaria crece. Todo sistema complejo se sustenta en la riqueza y variedad de la
informacin que lo describe, pero su regulacin requiere asimismo un incremento en trminos
de similitud con las variables de dicha complejidad. Un concepto, el de variedad, coincidente
con el de redundancia, dentro del despliegue terico que Ashby hace acerca de la auto
organizacin en los sistemas complejos, que le sitan en la cercana de von Foerster y la
ciberntica de segundo orden, base del constructivismo radical.
3.1.4 ENTROPA Y SINERGIA:
La entropa de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo
o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer
por el desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos
22

sistemas de control y mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente, para evitar

su desaparicin a travs del tiempo.
En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas
abiertos biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o mejor aun transformarse en
entropa negativa, es decir, un proceso de organizacin ms completa y de capacidad para
transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos
utilizados para reducir el proceso de entropa se toman del medio externo. Asimismo, los
sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y pueden evitar el incremento de la
entropa y aun desarrollarse hacia estados de orden y de organizacin creciente.
La permeabilidad de un sistema mide la interaccin que este recibe del medio, se dice que a
mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo ser ms o menos abierto.
Los sistemas que tienen mucha relacin con el medio en el cul se desarrollan son sistemas
altamente permeables, estos y los de permeabilidad media son los llamados sistemas abiertos.
Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados.
3.2 CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS
Objetivos del sistema total. El ambiente del sistema. Los recursos del sistema. Los
componentes del sistema. La administracin del sistema. Los objetivos del sistema son las
metas o fines hacia los cuales se quiere llegar. Por ello la bsqueda del objetivo a la cual se
quiere llegar, constituye una de las caractersticas de los sistemas.
El ambiente del sistema es todo lo que est afuera del sistema.
El ambiente incluye todo lo que esta fuera del control del sistema. El sistema ejerce una
influencia casi nula con el ambiente. El ambiente acta sobre el sistema cuando nos provee
insumos (ingresos) y los productos (egresos). Tenemos por ejemplo:
Los Organos Reguladores
Competencias
Clientes
Proveedores
Los rganos reguladores son por ejemplo la empresa que lo mantiene.
Las competencias son las distintas empresas que proveen elementos o materia prima.
Clientes son los usuarios.
Proveedores son los que proveen elementos o materia prima para que funcione el sistema.
Los recursos del sistema son todos los medios de que dispone el sistema para ejecutar las
actividades necesarias para la realizacin de o los objetivos.
Los recursos se encuentran dentro del sistema, adems en el ambiente se encuentran los
elementos que el sistema puede o no tomar para beneficio propio.
En un sistema cerrado todos los recursos se encuentran presentes al mismo tiempo.
En un sistema abierto pueden entrar provisiones o recursos.
Podemos tener recursos humanos, materiales, tecnolgicos, logsticos, financieros, etc.
En los humanos pueden ser personas.
En los fsicos o materiales pueden ser mquinas, equipos, materia prima, energa, tecnologa,
etc.
En los financieros pueden ser capital de inversiones, prestamos, cuentas por cobrar, etc.
En los mercadolgicos pueden ser pedido de clientes, mercado de clientes-usuariosconsumidores, etc.
En los administrativos pueden ser planificacin, control, direccin, organizacin, etc.
Los componentes del sistema son las tareas o actividades que se pueden llevar a cabo para
realizar sus objetivos. Por ejemplo si se aumenta las actividades tambin se aumenta el
rendimiento del sistema.
La administracin del sistema tiene dos funciones bsicas:
23

La planificacin son todos los aspectos como objetivos, el ambiente, la utilizacin de recursos,
sus componentes y sus actividades. El control esto implica la examinacin de los planes y la
planificacin de los cambios. Por lo tanto en cualquier sistema en marcha se debe hacer un
control peridico.
3.2.1 SISTEMAS DUROS Y SUAVES
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y mquinas. En
los que se les da mayor importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social. La
componente social de estos sistemas se considera como si la actuacin o comportamiento del
individuo o del grupo social slo fuera generador de estadsticas. Es decir, el comportamiento
humano se considera tomando slo su descripcin estadstica y no su explicacin. En los
sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran slo en escoger el mejor
medio, el ptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado
actual de la situacin. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminndola
o reducindola, Se cree que ese fin es claro y fcilmente definible y que los problemas tienen
una estructura fcilmente identificable.
La idea de prctica de sistemas implica saber cmo utilizar los conceptos aprendidos
anteriormente para solucionar problemas de sistemas descritos como naturales, fsicamente
diseados, de diseo abstracto o actividad humana, donde a partir de las caractersticas
principales de cada uno de ellos, el solucionador de problemas busca describirlos.
La metodologa de sistemas duros, se interesa solo en una simple W; se define una necesidad
y en la metodologa de sistemas suaves estn relacionados con las diferentes percepciones
que derivan de diferentes Ws. La metodologa emerge un sistema de aprendizaje en el cual las
Ws fundamentales se exponen y se debaten junto con las alternativas. Las pautas
metodologas hacen posible el estudio de situaciones problema en el nivel de los marcos
involucrados.
Aplicacin del pensamiento de sistemas duros a problemas suaves
La idea de que todo problema del mundo real pueda plantearse a travs de estrategias de
investigacin que son sistemticas dado que se desarrollan mediante pasos razonables y
ordenados y que utilizan la palabra sistema para indicar su naturaleza buscando un estado S1
deseado a partir de un S0 presente y buscan alternativas para pasar de una a la otra, es la
caracterstica de todo pensamiento de sistema duro, los cuales emergen de la SE o SA o VS
Naturaleza de la Ingeniera de sistemas (SE) y del anlisis de sistemas (SA)
El xito de esta metodologa radica en que es factible aplicarla a problemas de tipo diferente,
inclusive a problemas suaves como son decisiones pblicas, poltica, etc. siempre cuando los
intentos de transferir tecnologa se lleven a cabo con un espritu de investigacin.
Donde la fortaleza del mtodo radica en:
a) el enfoque de sistemas b) el proceso de asimilacin de tecnologa a travs de un experto c)
la bsqueda de una solucin a partir de un objetivo, el cual sea medidle, til y que tenga un
significado
Sin embargo, la posicin que se tiene se puede expresar como:
a) El pensamiento tradicional de los ingenieros comienza con la aceptacin de una
especificacin, a travs de 5 W y 1 H b) Establece un enfoque de requerimientos, asumiendo la
necesidad y dan el inicio del anlisis sistemtico de la economa y de otros costos y beneficia
de los mtodos alternativos que pueden satisfacer el requerimiento
3. Ambas tradiciones estn conscientes de cuestionar las consideraciones, estableciendo que
la tecnologa de ambas tradiciones implica que los objetivos sern definidos y que los medios
eficientes para alcanzarlos se buscaran y comparan
4. La seleccin del medio para alcanzar un objetivo definido constituye solo una parte pequea
para la toma de decisiones administrativas, por lo es difcil plantear un sistema duro
24

5. Se involucra una funcin de juicio, pero se incluye la operatividad de modelos.

SISTEMAS SUAVES
Definicin de sistemas suaves Checkland: Es un sistema no definido, el cual solo puede
aplicarse a problemas de contexto real, teniendo en cuenta que puede ser variado o estar en
un cambio constante. En otras palabras las opciones pueden ser tomadas en una forma
particular para solucionar el problema en debate.
Metodologa Lancaster de sistemas suaves: Concebida por Peter Checkland en la Universidad
de Lancaster, Inglaterra. Es un enfoque de solucin de problemas al desarrollo de sistemas.
SSM se considera conveniente para 'problemas suaves'. Un 'problema suave es aquel que no
puede tener una obvia solucin o definicin clara. Ejemplo: Como proporcionar clases a una
escuela en huelga (cundo se ha resuelto?)
Hechos Centrales: Visin enriquecida grficamente. Definicin Raz. Modelos Conceptuales.

BIBLIOGRAFIA:
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edicin CENGAGE LEARNING.
Teora general de sistemas, John P. van Gigch Pgs. 66, 67
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Mxico, editorial Limusa.
Afanasiev, V., 1980, Fundamentos de filosofa, 4 reimpresin, Mxico, ediciones de cultura
popular.
Jostein Gaarder, 1995, El mundo de Sofa, 1 edicin, Mxico, ediciones Siruela.
Carrin Carranza, Carmen, 2005, (Tcnica de Teora de Sistemas),
Autor: Ackoff, Ru ell L. Descriptores: REVOLUCION INDUSTRIAL. REVOLUCION
POSTINDUSTRIAL. HUMANIZACION. AMBIENTALIZACION. EDAD DE LAS MAQUINAS
Teora general de sistemas, John P. van Gigch Pgs. 68, 69
Marcelo Arnold, Ph.D. y Francisco Osorio, M.A. Departamento de Antropologa. Universidad de
Chile.
Teora general de sistemas, John P. van Gigch Pgs. 65, 66.

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