TCNICO EN GESTIN Y

OPERACIN MARTIMO
PORTUARIA
MDULO I

MXICO 2005

Componente de Formacin Profesional

del Bachillerato Tecnolgico

CARRERA DE TCNICO EN GESTIN Y OPERACIN

MARTIMO PORTUARIA
CLAVE: BTMSPS04

MDULO I
Ejecucin de trmites portuarios
CLAVE: SPS217

Enero 2005

Reforma Curricular del Bachillerato Tecnolgico

(Acuerdo 345)

TCNICO EN GESTIN Y OPERACIN MARTIMO

PORTUARIA
CLAVE: BTMSPS04
MDULO I
Paquete didctico

Profesores que elaboraron la estructura y los programas de estudio del primer mdulo: Mara de
los ngeles Ziga Arias, Mercedes Palafox Pasos, Yolanda Elena Silva del ngel, Federico
Cruz Hermosillo y Juan Manuel Ortega Montao.
Coordinadores de la DGECyTM:
M. en C. Gildardo Rojo Salazar
Ocean. Vctor Manuel Rojas Reynosa
Q. B. P. Francisco Escamilla Rodrguez
Bil. Rodrigo Nava Mora
Lic. Alejandra Lugo Elizalde
Ing. Ivonne Ivete Hernndez Pea
Edicin:
M. en C. Itzia Calixto Albarrn
M. en C. Jessica Noemi Montao Vargas
Primera edicin: 2005.
Subsecretara de Educacin Media Superior, SEP.
Direccin General de Educacin en Ciencia y Tecnologa del Mar.
Direccin Tcnica.
ISBN: (En trmite)
2

DIRECTORIO

Dr. Reyes S. Tamez Guerra

Secretario de Educacin Pblica
Dra. Yoloxchitl Bustamante Diz
Subsecretario de Educacin e Investigacin Tecnolgicas
M. en C. Daffny Rosado Moreno
Secretario Ejecutivo del COSNET
Bil. Francisco Brizuela Venegas
Director General de Educacin en Ciencia y Tecnologa del Mar
M. en C. Gildardo Rojo Salazar
Director Tcnico de la DGECyTM
Ing. Heriberto Nolasco Heredia
Director de Operacin de la DGECyTM
C. P. Mara Elena Colorado lvarez
Coordinadora Administrativa de la DGECyTM
Ocean. Vctor Manuel Rojas Reynosa
Jefe del Departamento de Control Escolar de la DGECyTM
Q. B. P. Francisco Escamilla Rodrguez
Jefe del Departamento de Planes y Programas de Estudio de la DGECyTM

NDICE

Directorio
Mensaje de la Subsecretaria de Educacin Media Superior a los maestros del
Bachillerato Tecnolgico

PG
3
5

I.

Carrera de Tcnico en Gestin y Operacin Martimo Portuaria

Antecedentes
Descripcin de la carrera
Plan de estudios de la carrera
Perfiles de ingreso y egreso
Relacin de mdulos con normas de competencia y sitios de insercin laboral

6
7
9
10
11
12

II.

Programas de estudio
Descripcin general del mdulo
Desarrollo didctico de los submdulos
Submdulo I. Elaborar documentos y solicitudes portuarias
Submdulo II. Gestionar el proceso de entrada y salida de buques

13
14
15
15
22

III.

Bibliografa

26

IV.

Gua didctica

27

V.

Instrumento de evaluacin

41

VI.

Gua de aprendizaje

53

Mensaje de la Subsecretaria de Educacin Media Superior a los maestros del Bachillerato

Tecnolgico
Con la Reforma Curricular del Bachillerato Tecnolgico estamos construyendo la casa que
queremos habitar y proponemos compartir con los estudiantes, los padres de familia, las
comunidades y barrios donde se ubica cada plantel. Construimos un espacio para la mejor
formacin de las nuevas generaciones, para contribuir a elevar la calidad de vida de los
mexicanos, para el mejor futuro de las culturas que amalgama la nacin que amamos.
El componente de formacin profesional aporta al Bachillerato Tecnolgico el carcter bivalente
que le distingue, ya que los estudiantes pueden continuar sus estudios en la educacin superior
e incorporarse al trabajo, si as lo deciden.
En la Reforma, procuramos que la estructura modular de las carreras se oriente hacia los sitios
de insercin en los mercados de trabajo; que cada mdulo desarrolle de manera integral las
competencias profesionales, para responder a los requerimientos que reclaman los cambios en
la produccin de las diversas regiones de nuestro pas y para favorecer la formacin de los
ciudadanos de la nacin ms equitativa, democrtica y prospera que anhelamos.
Los programas de los mdulos son el resultado del trabajo colegiado de los profesores que
imparten la formacin profesional en el Bachillerato Tecnolgico, quienes nos brindan su
experiencia y conocimientos al elaborar esta propuesta inicial, que ahora est abierta para
recibir los aportes de cada maestro.
Maestro(a) le necesitamos para construir la casa que nos hace falta para formar mejor a
nuestros jvenes, a las mujeres y los hombres del maana.

Yoloxchitl Bustamante Dez

I. CARRERA DE TCNICO EN GESTIN Y OPERACIN

MARTIMO PORTUARIA

ANTECEDENTES
La generacin del componente de formacin profesional y el diseo de las carreras que lo
integran se ha realizado de acuerdo con las directrices que se establecen en el Programa
Nacional de Educacin11, el Programa de Desarrollo de la Educacin Tecnolgica2, el Modelo
de la Educacin Media Superior Tecnolgica3 y la Estructura del Bachillerato Tecnolgico4.
Para encausar el proceso de generacin del componente se elaboraron los Lineamientos para
la Estructuracin del Componente de Formacin Profesional, que establece los criterios para
orientar una construccin que parte de la oferta de carreras preexistentes. Estas directrices
fueron elaboradas por la Coordinacin del componente, tomando en cuenta los resultados
sucesivos del trabajo realizado en seis talleres, efectuados entre junio de 2003 y noviembre de
2004, con maestros de de la Direccin General de Educacin Tecnolgica Industrial (DGETI),
de los Colegios de Estudios Cientficos y Tecnolgicos de los Estados (CECyTEs), de la
Direccin General de Educacin Tecnolgica Agropecuaria (DGETA) y de la Direccin General
de Educacin en Ciencia y Tecnologa del Mar (DGECyTM); docentes entre los cuales cabe
mencionar la participacin de quienes cuentan con experiencia en el diseo y la operacin de
programas de educacin basada en competencias, que se han impartido en estas instituciones
desde 1997.
La diversidad de carreras preexistentes se organiz en campos de formacin profesional,
delimitados a partir de la identificacin de procesos de trabajo similares de acuerdo con los
objetos de transformacin y el grado de calificacin que les caracterizan. Este ordenamiento ha
permitido, por una parte, valorar la evolucin de la cobertura del conjunto de la oferta ante las
tendencias de los sectores de la produccin y el empleo en Mxico, as como precisar
prioridades para orientar cambio y dar seguridad a los avances. Por otra parte, mostr las
carreras que resultan comunes entre las instituciones.
En el diseo de las carreras del componente se ha procurado desarrollar a partir de las
competencias profesionales asociadas con los posibles sitios de insercin en los mercados de
trabajo, a los que cada uno se dirige; as como observar en el proceso de formacin el
cumplimiento de las normas de seguridad e higiene y de proteccin al medio ambiente.
La propuesta que a continuacin se presenta tiene el propsito de orientar el desarrollo del
trabajo docente en las carreras que ahora son comunes entre la DGETI, DGETA, DGECyTM y
CECyTEs, mediante la estructura de la carrera y la versin sinttica de los programas de
estudio del primer mdulo. Ambos productos se obtuvieron en el taller realizado con los
maestros convocados para ello, por cada una de esas instituciones, quienes son los autores
principales de esa propuesta.
La experiencia y los resultados de ese trabajo muestran un mtodo para la generacin de la
estructura modular de las carreras y el diseo de los programas. Ahora se presentan los
1

Secretara de Educacin Pblica, Programa Nacional de Educacin 2001-2006, ISBN: 970-18-6213-9

Secretara de Educacin Pblica, Programa de de Desarrollo de la Educacin Tecnolgica 2001-2006, ISBN: 970-18-8043-9
Consejo del Sistema Nacional de Educacin Tecnolgica, Modelo de la Educacin Media Superior Tecnolgica, ISBN 968-5961-00X
4
Consejo del Sistema Nacional de Educacin Tecnolgica, Estructura del Bachillerato Tecnolgico. ISBN 968-5961-01-8
2
3

programas del primer mdulo, los correspondientes a los siguientes mdulos se integrarn a
este documento y estarn a su disposicin de manera sucesiva prximamente. Asimismo, se ha
previsto dar seguimiento a la operacin de los programas con el propsito de establecer los
ajustes que permitan mejorarlos.
En cuanto a la estructura de la carrera, destaca la intencin de procurar obtener del mundo del
trabajo los criterios organizadores de cada propuesta de formacin profesional.
En los programas de estudios de los submdulos se aportan elementos para apoyarle en la
eleccin que usted realizar de las estrategias especficas para lograr los aprendizajes de los
estudiantes. En este sentido adquiere relevancia el lugar que se da a los resultados del
aprendizaje en tanto referencia para orientar la definicin de las tareas que permita alcanzarlos,
sobre las cuales se identifican tres momentos didcticos: de apertura, desarrollo y cierre.
En trminos generales, la apertura se dirige a explorar y recuperar los conocimientos previos e
intereses de los estudiantes y los aspectos del contexto que resultan relevantes. Explicitar estos
hallazgos con los estudiantes permite afinar, entre otros aspectos, las principales actividades
de aprendizaje y la evaluacin de ste.
En la fase de desarrollo, se avanza en el despliegue de nuevos conocimientos, habilidades y
actitudes. Y en la de cierre, se propone a los estudiantes elaborar las conclusiones que le
permiten advertir el aprendizaje que han logrado y, con ello, el distinto lugar en el que se
encuentra cada uno despus de transitar por las experiencias realizadas.
En relacin con estas fases en los programas, se sugieren los recursos de apoyo y las tcnicas
e instrumentos de evaluacin.
Mediante el anlisis del programa de estudio, cada maestro podr establecer la Gua didctica
propia, que defina las actividades especficas que estime pertinentes para lograr los resultados
del aprendizaje de acuerdo con su experiencia, las posibilidades de los estudiantes, las
condiciones del plantel y el contexto.
Para la educacin media superior tecnolgica, usted maestro (a) es el (la) autor (a) de las
experiencias que se despliegan en el taller, el laboratorio, el aula y el contexto laboral para
favorecer aprendizajes significativos que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los
jvenes estudiantes.

DESCRIPCIN DE LA CARRERA
El Tcnico en Gestin y Operacin Martimo Portuaria es un profesional capacitado para
atender funciones en el sector martimo-portuario, cubriendo los procesos ms elementales
para la atencin de los buques mercantes y de transporte en los trmites y servicios
relacionados con Agencias Navieras, Agencias Aduanales, Empresas Maniobristas, entre otras.
La estructura de esta carrera considera la formacin en la ejecucin de trmites portuarios; la
verificacin de mercancas y operaciones en buques y almacn; los trmites asociados a
mercancas e importacin; la revisin de documentos aduanales y la identificacin de los
elementos de la logstica del transporte martimo.
La importancia de que Mxico cuente con Tcnicos en Gestin y Operacin Martimo Portuaria
radica en que hoy en da el 88% del comercio internacional se efecta a travs del transporte
martimo, por lo que los puertos juegan un papel determinante para la atencin de los servicios
requeridos por este sector y como ejes centrales del desarrollo econmico de todo pas.
Mxico, es un pas privilegiado por la naturaleza al tener acceso a 2 ocanos, lo que representa
una relacin estratgica en el escenario de la globalizacin asociada a los medios de transporte
y a las dinmicas de exportacin e importacin de productos y servicios lo que seala una
demanda en la formacin Tcnicos en Gestin y Operacin Martimo Portuaria.

PLAN DE ESTUDIOS DE LA CARRERA DE TCNICO EN GESTIN Y OPERACIN

MARTIMO PORTUARIA
(Acuerdo 345)
Horas/Semana
Semestre 1

Semestre 2

Semestre 3

Semestre 4

Semestre 5

Tecnologas de la
Informacin y la
Comunicacin
3 horas

Lectura,
Expresin Oral y
Escrita II
4 horas

Ciencia,
Tecnologa,
Sociedad y
Valores II
4 horas

Ecologa
4 horas

Ciencia,
Tecnologa,
Sociedad y
Valores III
4 horas

Semestre 6
Taller de
Matemtica
Aplicada
5 horas
Optativa
5 horas
Asignatura
especfica del rea
propedutica
correspondiente (1)
5 horas
Asignatura
especfica del rea
propedutica
correspondiente (2)
5 horas

lgebra
4 horas

Geometra y
Trigonometra
4 horas

Geometra
Analtica
4 horas

Clculo
4 horas

Probabilidad y
Estadstica
5 horas

Ingls II
3 horas
Qumica II
4 horas

Ingls III
3 horas

Ingls IV
3 horas

Ingls V
5 horas

Biologa
4 horas

Fsica I
4 horas

Fsica II
4 horas

Ciencia,
Tecnologa,
Sociedad y
Valores I
4 horas
Lectura,
Expresin Oral y
Escrita
4 horas

Ejecucin de
trmites
portuarios
17 horas

Verificacin de
mercancas y
operaciones en
buques y
almacn
17 horas

Documentacin de
mercancas de
exportacin e
importacin
17 horas

Revisin de
documentos
aduanales
12 horas

Supervisin de
maniobras
portuarias
12 horas

Ingls I
3 horas
Qumica I
4 horas

COMPONENTE DE
FORMACIN BSICA

10

COMPONENTE DE
FORMACIN
PROPEDUTICA

COMPONENTE DE
FORMACIN PROFESIONAL

PERFILES DE INGRESO Y EGRESO

DE INGRESO
El candidato debe tener:
a) La habilidad para comunicarse apropiadamente e interpretar instrucciones escritas y
verbales.
b) Razonamiento formal que le facilite la resolucin de problemas lgicos y cotidianos.
c) Disponibilidad para el trabajo en equipo.
d) Aplicacin de valores.
e) Capacidad de construccin de su propio conocimiento.
f) Sensibilidad a los aspectos ecolgicos y de proteccin al ambiente.
g) Conocimientos de matemticas bsicas y manejo de instrumentos de clculo.
h) Vocacin de servicio.
i) Orientacin al orden y la organizacin.
j) Liderazgo: sociable, creativo y amable.
DE EGRESO
El estudiante egresado de esta carrera ser capaz de:

Ejecutar los trmites requeridos para la entrada y salida de buques y mercancas en

puerto.
Elaborar la documentacin solicitada por los buques y autoridades por el manejo de las
cargas.
Supervisar las maniobras de carga y descarga de buques en patios y almacenes
portuarios.
Ejecutar trmites relacionados con la exportacin e importacin de mercancas.
Revisar documentos aduanales.
Identificar los elementos de la logstica del transporte martimo.

11

RELACIN DE MDULOS CON NORMAS DE COMPETENCIA Y SITIOS DE INSERCIN

LABORAL
Mdulo

I. Ejecucin de
trmites portuarios
272 horas

II. Verificacin de
mercancas.
272 horas

III. Interaccin del

agente aduanal
con la aduana
martima y
usuarios.
272 horas

IV. Despacho
aduanero.
192 horas

V. Logstica del
transporte
martimo.
192 horas

12

Normas de
competencia
Ejecutar trmites
portuarios (en trmite)
Terminologa martimo portuaria
NOM-002-SCT4-2003
TER
Supervisin de
almacenamiento
CPOR0383.01

Reconocimiento
aduanero
SAT0448.01

Sitios de insercin

Agencias navieras.
Agencias aduanales.
Empresas transportistas
Autoridades portuarias

Empresas maniobristas
Agencias navieras
Agencias aduanales
Administracin Portuaria integral
Autoridades portuarias
Agencias aduanales
Aduana martima
Empresas transportistas
Agencias navieras
Empresas maniobristas
Administracin portuaria integral
Empresas reexpedidoras de carga

Reconocimiento
aduanero
SAT0448.01

Agencias aduanales
Aduana martima.
Empresas reexpedidoras de carga.

Supervisin de
maniobras portuarias
CPOR0298.01

Empresas maniobristas
Agencias aduanales
A. P. I.
Empresas reexpedidoras de carga
Operadoras portuarias
Agencias navieras
Aduana martima
Empresas transportistas

II.

PROGRAMA DE ESTUDIOS

13

DESCRIPCIN GENERAL DEL MDULO

MDULO I: Ejecucin de trmites portuarios
CLAVE: SPS217
Justificacin del mdulo
En el movimiento portuario se desarrollan una serie de trmites y operaciones requeridos para
la entrada y salida de buques y mercancas de un puerto donde se corresponde elaborar la
documentacin que los buques solicitan y la documentacin que utilizan las autoridades para el
manejo de las cargas y supervisar las maniobras de carga y descarga de buques en patios y
almacenes portuarios sea el movimiento para importacin o exportacin y donde se trabaja con
una logstica particular.
Requisitos de ingreso al mdulo
a) La habilidad para comunicarse apropiadamente e interpretar instrucciones escritas y
verbales.
b) Razonamiento formal que le facilite la resolucin de problemas lgicos y cotidianos.
c) Disponibilidad para el trabajo en equipo.
d) Aplicacin de valores.
e) Capacidad de construccin de su propio conocimiento.
f) Sensibilidad a los aspectos ecolgicos y de proteccin al ambiente.
g) Conocimientos de matemticas bsicas y manejo de instrumentos de clculo.
h) Vocacin de servicio.
i) Orientacin al orden y la organizacin.
j) Liderazgo: sociable, creativo y amable.
Duracin del mdulo

272 horas

Submdulos que lo integran

I. Elaborar documentos y solicitudes portuarias
CLAVE: SPS21160

160 horas

II. Gestionar el proceso de entrada y salida de buques.

CLAVE: SPS22112

112 horas

Resultados de aprendizaje
Elaborar solicitudes y papeletas de servicios para la entrada y salida de buques y mercancas,
as como realizar los trmites correspondientes ante las entidades portuarias.

14

SUBMDULO I
Elaboracin de documentos y solicitudes portuarios

15

MDULO

Ejecucin de trmites portuarios

272 horas

SUBMDULO

Elaboracin de documentos y solicitudes portuarios

160 horas

ELEMENTOS DE
EVALUACIN

Guas de observacin; cuestionarios; listas de cotejo; prcticas de taller, laboratorio y campo; reportes de
visita y exposiciones. Manual ilustrativo sobre los equipos de oficina. Manual de operacin sobre equipo
bsico.

RESULTADOS DE
APRENDIZAJE

Realizar y formular las solicitudes portuarias y documentos para la prestacin de los servicios portuarios.
GUA DIDCTICA

CONTENIDO

RECURSOS
MATERIALES

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ENCUADRE GRUPAL:
Presentacin del mdulo y Submdulo.
Dar a conocer la forma de evaluacin diagnstica formativa y final.
Aplicar la tcnica de integracin pares (tiene como finalidad
propiciar la ruptura de la tensin inicial del curso y un mayor
conocimiento entre los integrantes).

1. Actividades de las oficinas

portuarias
1.1. Funcin y operatividad de la
oficina

APERTURA:
Cuestionar a los estudiantes a travs de la tcnica lluvia de ideas
sobre la operatividad de una oficina y su importancia en las
empresas portuarias.
16

Hojas para rotafolios

Rotafolios
Proyector de acetatos
Acetatos

CONTENIDO

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
DESARROLLO:
Visitar en equipos diversas oficinas portuarias para observar las
condiciones fsicas de las instalaciones.

RECURSOS
MATERIALES
Marcadores y plumones
Hojas de papel bond
Mquinas de escribir

Investigar las diferentes estructuras y funciones de las oficinas

portuarias.
CIERRE:
Mediante una tcnica grupal especialistas efectuar una
retroalimentacin y los estudiantes aplicarn un ejercicio para la
identificacin de los diferentes tipos de documentos utilizados en
administracin.
1.2 Tipos de equipo de oficina

APERTURA:
Mediante la tcnica grupal exposicin dialogada, manifestar los
conocimientos previos de la existencia del equipo de oficina.

1.3. Manipulacin de los

equipos de oficina

DESARROLLO:
Identificar los diferentes equipos que se utilizan en una oficina.
Describir la operacin y funcionamiento de los equipos de oficina.
Exponer en grupo un cuadro sinptico sobre las distintas funciones
de los diversos equipos de oficina.
17

Rotafolio
Proyector de acetatos
Retroproyector

CONTENIDO

RECURSOS
MATERIALES

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
CIERRE:
Presentar la simulacin del manejo de los equipos de oficina.

1.4. Organizacin de los

sistemas de archivo
empleados en la
documentacin portuaria

APERTURA:

1.4.1. Aplicar la clasificacin por

dependencia

Investigar en diferentes empresas portuarias, para conocer los

sistemas de archivo utilizados.

Formar equipos en binas para investigar los sistemas de archivo

que existen.

DESARROLLO:
Comparar la informacin obtenida en las investigaciones a
empresas.
CIERRE:
Presentar por escrito un ensayo de las investigaciones realizadas
sobre los sistemas de archivo y su aplicacin en la dependencia
correspondiente.

18

Computadora
Mquinas de escribir
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolio
Maquetas
Material didctico
Hojas

CONTENIDO
2. Terminologa martimoportuaria
2.1. El lenguaje tcnico
portuario

APERTURA:
Integrados en equipos de 5 estudiantes, investigar por diferentes
medios, el lenguaje tcnico portuario.
Elaborar un glosario de trminos portuarios por equipo.

2.2. Componentes del puerto

DESARROLLO:
2.3. Partes del buque
.

RECURSOS
MATERIALES
Proyector de acetatos
Rotafolios
Retroproyector
Mquinas de escribir
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios
Hojas
Formatos

Proyector de acetatos
Rotafolios
Retroproyector
Mquinas de escribir
Computadora
Impresora
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

A travs de una visita al recinto portuario distinguir cada una de las

partes que lo integran.
En equipo realizar una investigacin sobre las partes de los
buques.
CIERRE:
Representar en una maqueta los componentes del puerto.

3. Distinguir los formatos de los

servicios portuarios

APERTURA:
A partir de lluvia de ideas conocer los conocimientos previos de
los tipos de formatos.
DESARROLLO:
Integrar en equipos de 5 estudiantes e investigar en las
organizaciones portuarias los formatos que se utilizan para prestar
los servicios.
19

CONTENIDO

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
CIERRE:

RECURSOS
MATERIALES
Hojas tamao carta.

Presentar en equipo esquemas sobre los formatos bsicos

utilizados en la gestin de los servicios portuarios.

3.1. Diferenciar los tipos de

formatos de solicitud de
servicios portuarios.

APERTURA:
Identificar los datos de los formatos
DESARROLLO:
Identificar los elementos estructurales que conforman cada
formato.
Llena formatos segn el tipo de servicio.
CIERRE:
Realizar en equipo un manual de prcticas con formatos ya
elaborados.

20

Proyector de acetatos
Rotafolios
Retroproyector
Mquinas de escribir
Computadora.
Impresora
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios
Hojas
Material para elaborar
maquetas.

CONTENIDO

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

3.2. Llenado de formatos

APERTURA:

3.2.1. Formato de servicio de

pilotaje

Identificar los datos de los formatos

3.2.2. Formato del servicio de

remolque
3.2.3. El formato del servicio de
lanchaje
3.2.4. El formato del servicio de
amarre

3.3. Otros servicios portuarios

DESARROLLO:
Identificar los elementos estructurales que conforman cada
formato.
Llenado de formatos segn el tipo de servicio.
CIERRE:
Realizar en equipo un manual de prcticas con formatos ya
elaborados.
APERTURA:

3.3.1 Avituallamiento

Individualmente investigarn en la Ley de puertos los otros

servicios portuarios.

3.3.2 Suministro de agua

potable

DESARROLLO:

3.3.3 Limpieza al buque

Mediante la integracin de equipos, expondrn el resultado de la

investigacin.

3.3.4 Fumigaciones

RECURSOS
MATERIALES
Proyector de acetatos
Rotafolios
Retroproyector
Mquinas de escribir
Computadora
Impresora.
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios
Hojas
Formatos

CIERRE:
Integrados en equipos presentarn en hojas de rotafolio los
servicios portuarios.
21

Proyector de acetatos
Rotafolios
Retroproyector
Mquinas de escribir
Computadora.
Impresora
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios
Hojas
Material para elaborar
maquetas.

SUBMDULO II
Gestin del proceso de entrada y salida de buques

22

MDULO

Ejecucin de trmites portuarios

272 horas

SUBMDULO

II

Gestin del proceso de entrada y salida de buques.

112 horas

ELEMENTOS DE
EVALUACIN
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE

Guas de observacin; cuestionarios; listas de cotejo; prcticas de taller, laboratorio y campo; reportes
escritos y exposiciones.
Ejecutar eficazmente la tramitacin para la atencin de los movimientos de buques y mercancas
GUA DIDCTICA

CONTENIDO

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

1. Aplicacin de la comunicacin

APERTURA:

1.1 La importancia de la
comunicacin.

Aplicar la tcnica de integracin entrevista colectiva para

rescatar los aspectos bsicos de la comunicacin
y la
importancia que tiene en el campo laboral.
Integrando grupos de cinco personas, cada uno
presentarse y comentar sus expectativas sobre el tema.

1.2 La comunicacin interna y

externa.

debe

DESARROLLO:
Utilizar la tcnica expositiva proyectada, resaltando la
comunicacin para establecer buenas relaciones interpersonales
y con el sector laboral.

23

MATERIALES Y EQUIPO DE
APOYO
Hojas, lpiz o pluma
Pizarrn, guises
Retroproyector
Computadora

CONTENIDO
1.3 Importancia de las relaciones
humanas.

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
Organizar a los estudiantes en grupo de cinco personas y
realizar la tcnica didctica verificacin, que consiste en
expresar alguna idea y devolverla al emisor para verificar que no
hubo distorsin en el mensaje.
Realizar una dramatizacin resaltando los aspectos de la
presentacin personal, la cortesa del mbito portuario.
CIERRE:
Presentar en equipo las conclusiones por escrito.

2. Informacin sobre la cultura del

servicio

APERTURA:

Efectuar investigacin documental o por medios electrnicos en

2.1. Interactuar con las autoridades equipos de 5 personas sobre la calidad del servicio que se
ofrece.
y empresas portuarias
2.2. Coordinar las acciones con
eficiencia para cada uno de
los trmites portuarios

DESARROLLO:
Anlisis de las investigaciones realizadas.
Elaborar las conclusiones de los anlisis de la investigacin.
CIERRE:
Entregar al profesor las conclusiones.
24

MATERIALES Y EQUIPO DE
APOYO

CONTENIDO
3. Realizar la gestin para los
trmites portuarios

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
APERTURA:
Integrarse en equipos de 5 estudiantes.
Realizar investigacin en organizaciones del sector portuario sobre
el llenado de los formatos de servicios al buque.

MATERIALES Y EQUIPO DE
APOYO
Hojas, lpiz o pluma
Pizarrn,
Gises
Retroproyector
Computadora

Realizar investigacin referente al envo y llegada de mercancas.

DESARROLLO:

3.1. Elaborar diagramas de flujo

del proceso de entrada y
salida de buques

Elaborar el diagrama del proceso de gestin para el arribo y

despacho de un buque.
Elaborar el diagrama de envo y llegada de mercancas.

Hojas, lpiz o pluma

Pizarrn, gises
Retroproyector
Computadora

Hojas, lpiz o pluma

Pizarrn, gises
Retro proyector
Computadora

Efectuar una visita a organizaciones del sector portuario

involucradas en la gestin para atender al buque y el manejo de la
mercanca.
CIERRE:
Elaborar un diagrama del proceso de gestin de trmites portuarios.
Elaborar un informe por escrito del proceso de gestin de cada uno
de los trmites portuarios.
Entregar el informe al profesor.

25

BIBLIOGRAFA
ANDA GUTIRREZ, CUAUHTMOC. Los nuevos puertos mexicanos. Noriega Editores.
BALL, DONALD A. Negocios internacionales. Ed. McGraw Hill.
CARRILLO ZALCE, IGNACIO. Prcticas comerciales y documentacin. Ed. Banca y Comercio. Actualizado.
CARVAJAL, CONTRERAS MXIMO. 1993. Derecho aduanero. 4. Edicin. Mxico.
COMISIN NACIONAL DE FLETES MARTIMOS. 1982. Manual para el usuario del transporte martimo Mxico, SCT.
CHARNECO MORALES. Tcnicas y prcticas de oficina. Ed. McGraw Hill.
DE LA LLERA, AGUSTN E IGNACIO CARRILLO ZALCE. Organizacin y funcionamiento de oficinas. Ed. Banca y Comercio. Actualizado.
HERNNDEZ DE LABRA, FERNANDO. Puertos. UNAM, Mxico.
LEY ADUANERA. Actualizada.
LEY DE NAVEGACIN Y COMERCIO MARITIMO.
LEY DE PUERTOS.
MEMORIA II SEMINARIO NACIONAL SOBRE "CMO EXPORTAR POR VA MARTIMA".1994. Criterios para seleccionar un agente
naviero.

26

CARRERA DE TCNICO EN GESTIN Y OPERACIN

MARTIMO PORTUARIA
CLAVE: BTMSPS04

GUA DIDCTICA

MDULO I
Ejecucin de trmites portuarios
CLAVE: SSP217

Enero de 2005
27

SUBMDULO I
Elaboracin de documentos y solicitudes portuarios

28

MDULO

Ejecucin de trmites portuarios

272 horas

SUBMDULO

Elaboracin de documentos y solicitudes portuarios

160 horas

ELEMENTOS DE
EVALUACIN

Guas de observacin; cuestionarios; listas de cotejo; prcticas de taller, laboratorio y campo; reportes de
visita y exposiciones. Manual ilustrativo sobre los equipos de oficina. Manual de operacin sobre equipo
bsico. Verificacin de equipos de oficina. Registro de apuntes.

RESULTADOS DE
APRENDIZAJE

Realizar y formular las solicitudes portuarias y documentos para la prestacin de los servicios portuarios.
GUA DIDCTICA

ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS (A)

RECURSOS MATERIALES
INTERVENCIN DEL MAESTRO (M)
1. Atender actividades de la (M) Cuestionar a los estudiantes a travs de la tcnica Lluvia de ideas Rotafolios
sobre la operatividad de una oficina y su importancia en las empresas Hojas para rotafolios
oficina.
portuaria.
Proyector de acetatos
(T = 32 horas)
Retro proyector
(A) Participar con aportaciones de apreciacin, expresando sus puntos Computadora
1.1 Desarrollar la funcin y de vista.
Pantalla
operatividad de la oficina.
Video casetera
(M) Indicar los aspectos que se contemplan en toda oficina, para
DVD
requerir observaciones en las oficinas relacionadas con la actividad
Marcadores y plumones
portuaria.
CONTENIDOS

(A) Visitar en equipos diversas oficinas portuarias para observar las

condiciones fsicas de las instalaciones.
(M) solicita la participacin por equipo de los resultados de la visita.
29

CONTENIDOS

ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS (A)

INTERVENCIN DEL MAESTRO (M)
(A) Mediante una tcnica grupal especialistas los estudiantes realizarn
un ejercicio para la identificacin de los diferentes tipos de documentos
utilizados en administracin.

1.2 lustrar los tipos de equipo (M) solicita la realizacin de una tcnica para dar a conocer los equipos
de oficina.
de oficina.

(A) mediante la tcnica grupal exposicin dialogada, el conocimiento de

(T = 10 horas)
la existencia del equipo de oficina.

(M) solicita ilustraciones y diferentes manuales de uso de los equipos de

oficina.

(A) identificarn los diferentes equipos que se utilizan en una oficina, y

armarn un colage.

(M) requiere la participacin por equipo para el desarrollo de la actividad.

(A) describir la operacin y funcionamiento de los equipos de oficina de

acuerdo a su manual de uso.

30

RECURSOS MATERIALES
Mquinas de escribir

Rotafolios
Hojas para rotafolios
Proyector de acetatos
Retro proyector
Computadora
Pantalla
Video casetera
DVD
Marcadores y plumones
Mquinas de escribir
Revistas
Tijeras
Pegamento
Papel cascarn

ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS (A)

RECURSOS MATERIALES
INTERVENCIN DEL MAESTRO (M)
1.3 Manipular los equipos de (M) solicita la participacin por equipo, para la exposicin de los trabajos. Telfono
oficina.
Fax
(A) preparar un cuadro sinptico sobre las distintas funciones de los Interphone
diversos equipos de oficina.
Copiadora
Duplicadora
(M) coordinar la visita a las diferentes oficinas del plantel para que el Computadora
personal responsable de operar equipos explique el funcionamiento Impresora
especfico y la utilizacin del mismo.
Mquina de escribir
Sumadoras
(A) preparar el simulacro de manejo de los equipos de oficina, la
utilizacin de las diversas funciones de acuerdo al rea de trabajo.
CONTENIDOS

(M) coordinar visitas oficinas portuarias para efectos de anlisis

comparativo.

(A) presentacin de trabajos y exposicin de ideas principales.

(M) Solicitar una investigacin sobre los diferentes formatos que se

utilizan en una oficina, para analizarse en el saln de clase.

(A) Participar en equipos en la exposicin y anlisis de la informacin.

31

Formatos
Rotafolios
Proyector de acetatos
acetatos
Retroproyector
Computadora
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios
Equipo de
radiocomunicacin

ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS (A)

INTERVENCIN DEL MAESTRO (M)
1.4. Organizar los sistemas de (M) Solicitar una investigacin sobre los sistemas de archivos y
archivo empleados en la ejemplos.
documentacin portuaria
CONTENIDOS

RECURSOS MATERIALES

(A) Por equipos expondrn y analizarn los sistemas de archivos y

presentarn ejemplos.

(A) asistir a empresas portuarias, para conocer e identificar los sistemas

de archivo utilizados.

(M) organizar el trabajo de aula para analizar y comparar los trabajos

realizados
(M) coordinar las visitas en las diferentes empresas portuarias.

Papelera
Formatos
Retroproyector
Computadora
Proyector de acetatos
acetatos

(A) registrara en equipo las diferencias entre los sistemas de archivo, y

los utilizados en las empresas portuarias.
(M) solicitara por escrito los resultados obtenidos y la exposicin de los
mismos.

(A) presentara por escrito un ensayo de las investigaciones realizadas

sobre los sistemas de archivo y su correspondiente aplicacin, adems

mediante la exposicin presentar casos prcticos de la actividad.

32

Rotafolios
Proyector de acetatos
Acetatos
Revistas del puerto
Libros

CONTENIDOS
2. Terminologa martimo portuario.
(T = 32 horas)

2.1 El
portuario

lenguaje

ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS (A)

INTERVENCIN DEL MAESTRO (M)
(M) solicitar un trabajo de investigacin sobre la terminologa martima
portuaria.

RECURSOS MATERIALES

(A) participar en forma individual en la exposicin, anlisis e

interpretacin de la informacin.
tcnico (M) reforzar la participacin de los estudiantes, ampliando la exposicin, Rotafolios
aclarando dudas y presentando ejemplos de los trminos.
Plumones y marcadores
Proyector de acetatos
Acetatos
(A) elaborarn un glosario de los trminos portuarios, y esquemas Fotografas
significativos.
Revistas

2.2 Identificar a los

componentes del puerto.

(M) coordinar una visita al recinto portuario, en las distintas reas, y

realizar un recorrido con los estudiantes.
(A) identificar fsicamente cada una de las partes que componen el
puerto y su importancia en el desarrollo de la actividad.
(M) solicitar una investigacin por equipo sobre los elementos del
puerto y sus caractersticas.

(A) participar en equipos en la recopilacin, anlisis y exposicin de la

informacin.

33

Libros
Revistas
Buque a escala
Proyector
Acetatos

CONTENIDOS
2.3 Partes del buque.

ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS (A)

INTERVENCIN DEL MAESTRO (M)
(M) requerir una investigacin sobre las caractersticas y tipos de
buques.

RECURSOS MATERIALES

(A) participar en equipos en la recopilacin, registro y presentacin de

la informacin.

(M) coordinar los trabajos de presentacin de buques a escala

(A) identificarn los tipos de buques y sus partes.

(A) identificar los datos de acuerdo al tipo de formato.

(T =48 horas)

(M) solicitar un trabajo de investigacin de campo en las instancias que

3.1 Diferenciar los tipos de se requiera hacer los formatos de atencin de servicio.
formatos de solicitud de
(A) realizar una analoga de los resultados obtenidos.
servicios portuarios
3. Distinguir los formatos de
los servicios portuarios.

(T = :28 horas)

pilotaje
remolque
lanchaje
amarre

(M) instruir informacin sobre los formatos.

(M) coordinar por equipos la estructura total de cada formato.

(A) identificar los elementos estructurales que conforman cada formato
(M) coordinar sesiones de plticas con las instancias prestadoras de
servicios portuarias, sobre las situaciones ms comunes que se
presentan en el llenado de formatos.
34

Proyector
Acetatos
Revistas
Ilustraciones
Pintarrn
Plumones
Formatos
Papelera
Pintarrn, plumones
Proyector de acetatos
Acetatos

CONTENIDOS

ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS (A)

INTERVENCIN DEL MAESTRO (M)

RECURSOS MATERIALES

(A) realizar en equipo un manual de prcticas de todos los formatos y el

llenado adecuado al servicio requerido.

3.2. Llenado de formatos de (A) realizar el llenado de formatos, segn el tipo de servicios solicitado.
servicios portuarios
(M) solicitar la participacin por equipo para la elaboracin de un
manual de contenga todos los formatos.
(T = 48 horas)

3.2.1. Formato de servicio de (M) solicitar entrega de trabajos y las conclusiones correspondientes.
pilotaje.
(A) presentarn a travs de un representante los trabajos y conclusiones,
3.2.2 Formato de servicio mediante la exposicin.
de remolque.
(M) Coordinar la preparacin del material sobre los formatos bsicos
3.2.3 Formato del servicio utilizados en la gestin de los servicios portuarios.
de lanchaje.
(A) Analizar la estructura de los diferentes formatos.
3.2.4 Formato de servicio de
(M) Solicitar la presentacin por equipo de los trabajos realizados
amarre.
(A) Presentar en equipos los trabajos realizados.

35

Formatos de solicitudes
Papelera
Proyector de acetatos
Acetatos
Pintaron
Plumones para pintarrn

Rotafolios
Hojas para rotafolios
Marcadores y plumones
Computadora
Retroproyector
Libros y
Revistas

SUBMDULO II
Gestin del proceso de entrada y salida de buques

36

MDULO

Ejecucin de trmites portuarios

272 horas

SUBMDULO

II

Gestin del proceso de entrada y salida de buques.

112 horas

ELEMENTOS DE
EVALUACIN
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE

Guas de observacin; cuestionarios; listas de cotejo; prcticas de taller, laboratorio y campo; reportes
escritos y exposiciones.
Ejecutar eficazmente la tramitacin para la atencin de los movimientos de buques y mercancas
GUA DIDCTICA

CONTENIDOS
1. Emplear la comunicacin
como herramienta
fundamental para la gestin.
(T =32 horas)
1.1 Importancia de la
comunicacin.

ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS (A)

INTERVENCIN DEL MAESTRO (M)
(M) aplicar la tcnica integracin entrevista colectiva para rescatar los
aspectos bsicos de la comunicacin y su importancia en el campo
laboral.
(A) formarn equipos de cinco personas, donde desarrollaran
presentacin y comentarios obtenidos en la entrevista realizada con los
compaeros.
Presentando como trabajo final conclusiones del tema.
(M) coordinar la ejecucin de la tcnica didctica verificacin que
consiste en expresar una idea y devolverla al emisor para verificar la no
distorsin del mensaje.
(A) aportar las conclusiones de la tcnica.

37

RECURSOS
MATERIALES
Libros y revistas
Rotafolios
Hojas para rotafolios
Marcadores y plumones
Computadora
Retoproyector
Proyector de acetatos
Acetatos

Libros y
Revistas
Rotafolios
Hojas de rotafolios
Plumones y marcadores

ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS (A)

INTERVENCIN DEL MAESTRO (M)
1.2 La comunicacin interna y (M) solicitar un trabajo de investigacin sobre la comunicacin interna y
externa, que se da en toda empresa.
externa.
CONTENIDOS

(A) participar en la recopilacin, anlisis y exposicin de la informacin

obtenida.
(M) presentar casos de la comunicacin mal encauzada.

RECURSOS
MATERIALES
computadora
TV
DVD
Pelcula

(A) elaborar sus propias conclusiones y expresar sus puntos de vista

1.3 Importancia de las
relaciones humanas.

(M) coordinar la aplicacin de la tcnica expositiva proyectada, Libros y

resaltando la comunicacin en sus modalidades.
Revistas
Equipo de computo
(A) identificar los aspectos a considerar para establecer efectivas
Rotafolios
relaciones interpersonales con el sector laboral.
Hojas para rotafolios
(M) solicitar un trabajo de investigacin sobre la importancia de las Marcadores y plumones
relaciones humanas y los diferentes tipos de relaciones humanas en Proyector de acetatos
Acetatos
diferentes sectores (laborales, industrial, pblicas)
Retoproyector
(A) presentar en equipos una exposicin sobre los trabajos de
investigacin.
(M) coordinar al grupo para la presentacin de una pelcula relacionada
al tema.
(A) participar asistiendo para ver la pelcula y presentar sus
comentarios al respecto.
38

ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS (A)

RECURSOS
INTERVENCIN DEL MAESTRO (M)
MATERIALES
2 Informacin sobre la cultura (M) solicitar un trabajo de investigacin documental, de campo o por
medios electrnicos, en equipos de cinco personas, sobre la calidad de
del servicio
servicio que se ofrece en las empresas portuarias.
(T =32 horas)
(A) realizarn la exposicin en equipos de la informacin y el anlisis
Rotafolios
correspondiente
Hojas para rotafolios
Marcadores y plumones
(M) Coordinar los trabajos por equipo para realizar una dramatizacin.
2.1 Interactuar con las
Libros y
autoridades y empresas
Revistas
(A) Resaltar los aspectos de la presentacin personal y la cortesa a Equipo de computo
portuarias.
considerar para desenvolverse en el mbito portuario.
CONTENIDOS

(M) Dar a conocer casos de buenas actitudes para obtener la eficiencia

en los trmites portuarios.
2.2 Coordinar las acciones (A) Enlistar las diversas actitudes (puntual, cooperativo, responsable,
con eficiencia para cada uno etc.) que debe tener todo trabajador de una empresa portuaria y dar
sus apreciaciones.
de los trmites portuarios.
(M) Solicitar una investigacin de campo para conocer si cuentan con
programas de calidad y excelencia.
(A) Participar en equipo en una exposicin de los trabajos
desarrollados.

(M) Requerir la entrega por equipo de la investigacin.

39

Formatos
Papelera
Proyector
Acetatos

CONTENIDOS

ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS (A)

RECURSOS
INTERVENCIN DEL MAESTRO (M)
MATERIALES
(A) Elaborar por escrito las conclusiones de los anlisis de la Pintaron
investigacin.
Plumones

3 Realizar la gestin para los (M) Ilustrar la logstica para gestin de un trmite portuario para un
buque mercante.
trmites portuarios.
(T = 48 horas)
(A) Asimila e interpreta los procedimientos para la entrega de cada una
de las solicitudes de servicios ante las instancias involucradas.
3.1 Ilustrar el diagrama del (M) Coordinar en equipos la simulacin de la logstica citada.
proceso de gestin para el
(A) Cada equipo se conducir a las instancias correspondientes y
buque.
realizar un reporte de su visita.
(M) Solicitar un trabajo de investigacin sobre los diferentes diagramas
establecidos en cada una de las empresas portuarias.
(A) Presentarn en equipo los trabajos y explicarn ampliamente la
secuencia de operaciones en cada solicitud de servicios.
(M) Solicitar propuestas por equipo para una mejora en la prestacin de
los servicios portuarios.
(A) Disear la logstica de los procesos para la atencin de los
servicios portuarios.

40

CARRERA DE TCNICO EN GESTIN Y OPERACIN

MARTIMO PORTUARIA
CLAVE: BTMSPS04

INSTRUMENTOS DE EVALUACIN

MDULO I
Ejecucin de trmites portuarios
CLAVE: SSP217

Enero de 2005
41

PLANTEL:
GRUPO:
NOMBRE DEL ALUMNO(A):
NOMBRE(S) DEL PROFESOR(ES):
FECHA DE APLICACIN:

CALIFICACIN:

SUBMDULO 1. EJECUCIN DE TRMITES PORTUARIOS

1. Funcin y operatividad de la oficina
Gua de observacin
Objetivo
Descripcin del instrumento
El presente instrumento es una Gua de Observacin, su contenido refiere un conjunto de
acciones que solo es posible evaluar observando en forma directa el desempeo del alumno.
Condiciones de aplicacin
La aplicacin de esta gua de observacin deber realizarse cuando el alumno realice las
operaciones.

42

CUMPLE
S
NO

REACTIVOS

OBSERVACIONES

1. Identifica los aspectos bsicos de la

comunicacin en una empresa de
servicios martimo-portuario.
2.

Clasifica
los
elementos
importantes en la comunicacin

ms

3.

Detecta las diferencias entre

comunicacin interna y la externa

la

4. Diferencia la comunicacin oral con la

escrita
5. Identifica las actitudes ms importantes
de la relaciones humanas
6. Diferencia las relaciones pblicas con
las relaciones humanas
7. Manifiesta cambios positivos en el
comportamiento conductual
8. Manifiesta una expresin corporal
adecuada en su trato con los dems.
9. Se conduce con amabilidad y respeto
en
su
interaccin
con
las
dependencias
10. Verifica la secuencia del sistema de
trabajo sobre la gestin del trmite.

43

PLANTEL:
GRUPO:
NOMBRE DEL ALUMNO(A):
NOMBRE(S) DEL PROFESOR(ES):
FECHA DE APLICACIN:

CALIFICACIN:

SUBMDULO I. Ejecucin de trmites portuarios

1. Funcin y operatividad de la oficina
Lista de cotejo 1
Objetivo
Este instrumento est orientado a la recopilacin de evidencias
Descripcin del instrumento
El presente instrumento es una Lista de Cotejo, su contenido refiere las caractersticas y/o
atributos de calidad que debe cumplir un producto generado previamente por el alumno.
Condiciones de aplicacin
La aplicacin de esta lista de cotejo deber realizarse cuando el alumno realice las
operaciones.

44

REACTIVOS

CUMPLE
S
NO

OBSERVACIONES

1. Reconoce las funciones de una

oficina de servicios portuarios
2. Identifica los equipos bsicos de una
oficina de servicios portuarios
3. Distingue los servicios que requiere
una embarcacin para su arribo
4. Reconoce la solicitud de servicio de
pilotaje
5. Identifica la solicitud de servicio de
lanchaje
6. Reconoce la solicitud de servicio de
remolque
7. Identifica la solicitud de servicio de
amarre
8. Ubica la instancia que solicita los
servicios portuarios
9. Expresa las funciones de la agencia
naviera
10. Identifica a las autoridades del
puerto

45

PLANTEL:
GRUPO:
NOMBRE DEL ALUMNO(A):
NOMBRE(S) DEL PROFESOR(ES):
FECHA DE APLICACIN:

CALIFICACIN:

SUBMDULO I. Ejecucin de trmites portuarios

1. Funcin y operatividad de la oficina
Cuestionario 1
Descripcin del instrumento
El presente instrumento es un Cuestionario de respuesta abierta. Las preguntas incluidas
investigan el sustento conceptual del candidato para
Condiciones de aplicacin
Su aplicacin debe realizarse en un espacio donde el alumno disponga de privacidad, y no
enfrente ninguna distraccin.
El profesor deber ofrecer al alumno su apoyo para la aclaracin de cualquier duda relativa a
las instrucciones y redaccin de las preguntas.
Para su respuesta no podr consultar ningn documento.
Para su calificacin el instrumento incluye cuadros con las opciones de cumple y no cumple; el
profesor deber colocar una x en el cuadro que mejor califique su respuesta.

46

Cuestionario

1. Cules son las funciones de una oficina de servicios portuarios?

CUMPLE

NO CUMPLE

CUMPLE

NO CUMPLE

2.- Cules son los equipos bsicos de una oficina?

3.- Cules son los servicios principales que solicita un buque a su arribo a un puerto?

CUMPLE

NO CUMPLE

4.- Qu formato(s) o documento(s) se requiere para solicitar el servicio de pilotaje?

CUMPLE

NO CUMPLE

5.- Qu formato(s) o documento(s) se requiere para solicitar el servicio de lanchaje?

CUMPLE

NO CUMPLE
47

6.- Qu formato(s) o documento(s) se requiere para solicitar el servicio de remolque?

CUMPLE

NO CUMPLE

7-. Qu formato(s) o documento(s) se requiere para solicitar el servicio de amarre?

CUMPLE

NO CUMPLE

CUMPLE

NO CUMPLE

CUMPLE

NO CUMPLE

8.- Quin solicita los principales servicios portuarios?

9.- Cules son las funciones de una agencia naviera?

10.- Cules son las principales autoridades que intervienen para el arribo de un buque al
puerto?

CUMPLE
48

NO CUMPLE

PLANTEL:
GRUPO:
NOMBRE DEL ALUMNO(A):
NOMBRE(S) DEL PROFESOR(ES):
FECHA DE APLICACIN:

CALIFICACIN:

SUBMDULO 1.- GESTIONAR EL PROCESO DE ENTRADA Y SALIDA DE BUQUES

MERCANTES.
1. Funcin y operatividad de la oficina

Cuestionario
1. Por qu es importante la comunicacin en las empresas de servicios portuarios?

CUMPLE

NO CUMPLE

2. Mencione las diferencias entre comunicacin interna y externa.

CUMPLE

NO CUMPLE

3. Cules son las actitudes ms importantes para fomentar buenas relaciones humanas?

CUMPLE

NO CUMPLE

49

4. Qu aspectos se deben considerar en la calidad del servicio?

CUMPLE

NO CUMPLE

5. Mencione tres dependencias gubernamentales que interactan en el servicio martimoportuario.

CUMPLE

NO CUMPLE

6. Enuncie las diferencias que existen entre los diferentes trmites para la prestacin de
servicios portuarios.

CUMPLE

NO CUMPLE

7. Elabore un flujograma de la gestin para la recepcin del buque.

CUMPLE

50

NO CUMPLE

8. Enuncie las partes principales de los buques.

CUMPLE

NO CUMPLE

CUMPLE

NO CUMPLE

9. Cules son los componentes del puerto?

10. Elabore brevemente un reporte tcnico de la visita al recinto portuario.

CUMPLE

NO CUMPLE

51

CARRERA DE TCNICO EN GESTIN Y OPERACIN

MARTIMO PORTUARIA
CLAVE: BTMSPS04

GUA DE APRENDIZAJE

MDULO I
EJECUCIN DE TRMITES PORTUARIOS
CLAVE: SSP217

Enero de 2005
53

Reforma Curricular del Bachillerato Tecnolgico

(Acuerdo 345)

TCNICO EN GESTIN Y OPERACIN

MARTIMO PORTUARIA
CLAVE: BTMSPS04
MDULO I
Paquete didctico

Profesores que elaboraron la estructura y los programas de estudio del primer mdulo: Mara de
los ngeles Ziga Arias, Mercedes Palafox Pasos, Yolanda Elena Silva del ngel, Federico
Cruz Hermosillo y Juan Manuel Ortega Montao.
Coordinadores de la DGECyTM:
M. en C. Gildardo Rojo Salazar
Ocean. Vctor Manuel Rojas Reynosa
Q. B. P. Francisco Escamilla Rodrguez
Bil. Rodrigo Nava Mora
Lic. Alejandra Lugo Elizalde
Ing. Ivonne Ivete Hernndez Pea
Edicin:
M. en C. Itzia Calixto Albarrn
M. en C. Jessica Noemi Montao Vargas
Primera edicin: 2005.
Subsecretara de Educacin Media Superior, SEP.
Direccin General de Educacin en Ciencia y Tecnologa del Mar.
Direccin Tcnica.
ISBN: (En trmite)
54

NDICE

Objetivo
Introduccin

1.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.4.1
2
2.1
2.2
2.3
3.
3.1
3.2
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.3
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4

1
1.1
1.2
1.3
2
2.1
2.2
3
3.1

SUBMDULO I - Elaboracin de documentos y solicitudes

Actividades de las oficinas portuarias
Funcin y operatividad de la oficina
Tipos de equipos de oficina
Manipulacin de los equipos de oficina
Organizacin de los sistemas de archivo empleados en la documentacin
portuaria
Aplicar la clasificacin de documentos por dependencia
Terminologa Martima portuaria
El lenguaje tcnico portuario
Componentes del puerto
Partes del buque
Distinguir los formatos de solicitudes de servicios portuarios
Diferenciar los tipos de formatos de solicitud de servicios portuarios
Llenado de formatos
Formato de servicio de pilotaje
Formato de servicio de remolque
Formato de servicio de lanchaje
Formato de servicios de amarre
Otros servicios portuarios
Avituallamiento
Suministro de agua potable
Limpieza al buque
Fumigaciones
SUBMDULO II - Gestin del proceso de entrada y salida de buques
Aplicacin de la comunicacin
La importancia de la comunicacin
La comunicacin interna y externa
Importancia de las relaciones humanas
Informacin sobre la cultura de servicio
Interactuar con las autoridades y empresas portuarias
Coordinar las acciones con eficiencia para cada uno de los trmites
portuarios
Realizar la gestin para los trmites portuarios
Elaborar diagramas de flujo del proceso en entrada y salida de buques
Glosario
Bibliografa

PG.
55
55
57
57
57
58
58
59
59
59
60
61
62
62
64
64
64
64
64

67
67
67
67
67
68
68
68
69
69
72
75

55

OBJETIVO
Este manual ha sido diseado para facilitar el trabajo del alumno de la carrera de Servicios
Portuarios, para el Mdulo I: Ejecucin de trmites portuarios, al proporcionarle una gua donde
se especifican los contenidos y las actividades de dicho mdulo, y de esta manera facilitarle la
construccin de conocimientos, desarrollo de habilidades y la formacin de actitudes, que le
permitan desarrollar y ejecutar los trmites correspondientes para la atencin de buques
mercantes en el puerto.
INTRODUCCIN
El presente material ha sido elaborado con la finalidad de que el alumno de servicios portuarios
en el mdulo I: Ejecucin de trmites portuarios, cuente con la informacin necesaria para
poder construir el conocimiento acerca del manejo de las diferentes solicitudes o formatos que
se requiere para atender a los buques mercantes; as como la realizacin de toda la gestin
portuaria ante las diferentes instancias portuarias involucradas.
Este material contribuir a la construccin de conocimientos, al desarrollo de las habilidades y la
formacin de actitudes de los alumnos de la carrera, cuyo propsito en este primer mdulo es la
ejecucin de trmites portuarios.
La presente informacin es una recopilacin de las diversas fuentes, desde bibliogrficas hasta
la obtenida directamente en las empresas portuarias, acorde con las exigencias de hoy en da
en el marco de la importancia para el desarrollo econmico de los puertos mexicano.
Esperamos que este seguimiento de trabajo satisfaga el fascinante mundo de los puertos ante
su participacin en el desarrollo del comercio internacional.

56

SUBMDULO I - ELABORACIN DE DOCUMENTOS Y SOLICITUDES

1.

Actividades de las oficinas portuarias

1. 1.

Funcin y operatividad de la oficina

En la actualidad, el trabajo en oficinas de las empresas modernas ha sido designado como el

sistema nervioso. En toda empresa se dan dos clases de actividades bien definidas; la
primera, esta representada por sus finalidades (Produccin o servicios); la otra, esta
representada por la administracin localizada en una oficina. La ubicacin de la oficina es un
factor a considerar en la eficiencia y operatividad de la oficina. Adems de las proyecciones de
crecimiento de la empresa.
ACTIVIDAD:
Como resultado de la visita realizada a las empresas prestadoras de servicios portuarios,
acceder a las oficinas donde se realizan las actividades de atencin al pblico, y a la oficina
donde se realizan las gestiones de los trmites para apreciar e identificar las actividades que se
tienen que realizar, para un buen funcionamiento y operacin eficiente de la oficina.
La funcionalidad de la oficina se aprecia en la calidad de servicio en la atencin que se brinda a
las personas y los trmites solicitados.
Exponer en equipos mediante la tcnica de la exposicin sus trabajos, los cuales incluirn
conclusiones de la visita.
En toda entidad econmica las actividades de oficina juegan un papel muy importante para la
toma de decisiones, y proyecciones de crecimiento a futuro, por tanto la oficina es considerada
el alma una empresa.

57

1.2 Tipos de equipos de oficina

Actualmente los equipos de oficina juegan un papel muy significativo en el registro de
informacin, as como en la elaboracin de documentos y llenado de formatos, en la prestacin
de servicios, adems son fuentes de comunicacin.
Hoy en da los avances tecnolgicos nos permiten aprovechar al mximo los recursos de la
empresa, y es una necesidad estar al tanto del desarrollo tecnolgico.
ACTIVIDAD:
Apoyados de ilustraciones, realizar exposiciones de los equipos ms utilizados en las oficinas
en general y en particular en las oficinas prestadoras de servicios portuarios, sealando
concepto, caractersticas y usos de los equipos, adems mencionar la importancia del uso de
manuales, en todo equipo electrnico o manual.
1.3 Manipulacin de los equipos de oficina
En todas la empresas la operacin y usos de los equipos de oficina representan una
herramienta para el desarrollo de las actividades de una manera eficiente y eficaz, el
aprovechamiento de todas las funciones de los equipos proporciona a las empresas un ahorro
considerable de tiempo y de recursos, es importante destacar la importancia del adecuado uso
de lo equipos, desde un telfono, hasta el equipo ms sofisticado.
ACTIVIDAD:

58

En la oportunidad que se presente de operar equipos, se expresar y compartir

mediante la exposicin de la experiencia en la manipulacin de los equipos,
reconociendo las limitaciones de equipos para todos los compaeros.

Las actividades de simulacin complementarn la prctica.

1.4. Organizacin de los sistemas de archivos empleados en la documentacin portuaria

Los archivos son los lugares donde se guardan los papeles previamente clasificados y
registrados, por lo general se guardan en carpetas, llamadas expedientes, que contienen la
documentacin relativa a un mismo asunto.
Los muebles utilizados en la guarda de documentos se llaman archiveros.
Presentar mediante la exposicin en equipos la informacin requerida en la investigacin,
presentando ejemplos de los sistemas y la clasificacin de archivos correspondientes.
ACTIVIDADES:
Presentar en equipos los trabajos de las visitas a
las empresas portuarias, sealando los sistemas de
archivos empleados, presentando un anlisis
comparativo de la utilizacin de los mismos.
Toda empresa requiere de la organizacin de
informacin, misma que se guarda en un archivo de
documentos, es de vital importancia tener en orden
y actualizada dicha informacin.
Actualmente
los
sistemas
electrnicos
(computadora, memorias, etc.), nos permiten el
manejo de archivos eficientemente.

2 Terminologa martima portuaria

2.1 El lenguaje tcnico portuario
En el complejo mundo de la actividad
portuaria hoy en da, es indispensable el
conocimiento y manejo adecuado la
terminologa
martima-portuaria,
para
desarrollar eficientemente las actividades
ante cada una de las instancias que
participan
en
la
organizacin
y
administracin para la prestacin de los
servicios portuarios.
a)

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ACTIVIDAD:
a) Realizar una investigacin sobe la terminologa martima portuaria, ejemplo (fondeo,
drsenas, balizas, etc.).
b) Presentar una exposicin y anlisis de la informacin.
Ejemplos de trminos tcnicos
AUTORIDAD PORTUARIA: Son las que regulan el cumplimiento de las leyes en el campo de
aplicacin
CAPITANIA DE PUERTO (SCT) LEY DE NAVEGACIN
ADUANA MARTIMA (SHCP) LEY ADUANERA

2.2 componentes de puerto

Desde el punto de vista de la ingeniera, los puertos son un conjunto de estructuras que realizan
una funcin bsica bien definida y que agrupadas permiten lograr los ndices de alta eficiencia,
siempre y cuando se cuente con la infraestructura adecuada y personal capacitado para
desarrollar la actividad.

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ACTIVIDAD:
a) En equipos investigar los grupos en que se clasifican los componentes del puerto.
b) Visitar el recinto portuario para identificar fsicamente cada uno de los componentes.
La infraestructura portuaria esta compuesta por instalaciones fsicas.
La superestructura portuaria son los elementos que permiten realizar el trabajo y manejo de la
carga dentro del puerto.
APLICACIN:

Mencione las partes que conforman la infraestructura portuaria

Cite ejemplos de lo que comprende la superestructura portuaria.

2.3 partes del buque

El buque es un usuario fundamental para el puerto, directamente sus caractersticas, exigencias
y necesidades marcan las necesidades de determinadas instalaciones para su arribo y
maniobra.
En el buque se distinguen dos tipos de medidas:
a) por peso o desplazamiento
b) por volumen o arqueo

61

ACTIVIDAD:
a) Realizar una investigacin sobre las caractersticas (dimensiones, sus partes,
capacidad, etc.), y tipos de buques (de mercancas generales, graneles, especializados
en contenedores, etc.)
b) Presentar ilustraciones sobre las partes que conforman a un buque y los diferentes
buques mercantes que existen.

El transporte martimo implica tres factores bsicos:

La carga necesidad de transportar

Los buques que transportan la carga
El puerto que es el punto de conexin de los medios de transporte martimo-terrestre
(servicios adecuados de calidad y cantidad)

3 Distinguir los formatos de solicitudes de servicios portuarios

3.1 Diferenciar los tipos de formatos de solicitud de servicios portuarios

Un formato de oficina es un papel

impreso que proporciona espacios para
anotar
informacin,
para
ser
transmitida a otras personas o
dependencias.
Los prestadores de servicios portuarios
disean sus formatos para
la
prestacin de los servicios de: pilotaje,
lanchaje, remolque y amarre y
desamarre de cabos.

62

ACTIVIDAD:

Expondr en equipos los resultados de la investigacin y presentar los formatos

adquiridos en las visitas a las empresas prestadoras de servicios portuarios.

Sealar los formatos que se requieren para la prestacin de servicios a un buque

mercante para su arribo y despacho.

En grupos se analizarn las estructuras de los formatos presentados por los equipos,
eliminando la duplicacin de formatos.

63

3.2. Llenado de formatos

Los puertos pueden ser frecuentados por cualquier barco de cualquier bandera y en cualquier
momento, siempre y cuando cumpla con los lineamientos vigentes de las leyes de cada pas
(caracterstica de universalidad).
En nuestro pas, existe una estructura organizacional con apego a sus leyes (Ley de
Navegacin, Ley de Puertos, Ley de Aduanas, etc.), para la prestacin de los servicios
portuario.
Los principales servicios que se proporcionan al buque son:
a)
b)
c)
d)

servicio de pilotaje
servicio de lanchaje
servicio de remolque
servicio de amarre y desamarre

ACTIVIDADES:
a) visitar las empresas prestadoras de estos servicios.
b) Realizar una comparacin entre lo presentado por el facilitador en el saln de clase, y la
exposicin del agente de cada empresa.
c) Explicar ampliamente la estructura del formato, para la prestacin del servicio
solicitado.
d) Entregar ejercicios de llenado de formatos.

64

65

66

SUBMDULO II - GESTIN DEL PROCESO DE ENTRADA Y SALIDA DE BUQUES

1 Aplicacin de la comunicacin
1.1 importancia de la comunicacin
El desarrollo del humano no es posible si permanece, aislado de la sociedad.
Destacados lderes, cientficos, y hombres de negocios, an cuando ya no estn presentes,
apreciamos que el xito de su desarrollo personal, radic en las actividades de proyeccin en el
exterior, la comunicacin del hombre sigue vigente a travs del tiempo.
La buena comunicacin hace cada vez ms eficiente el
desarrollo los procesos administrativos de cualquier entidad,
en cambio una comunicacin deficiente o mala es un factor de
desintegracin de los grupos de trabajo, ya que desvirta y
pierde sus verdaderos objetivos.

ACTIVIDADES:
a) participar en las tcnicas de integracin
b) expresar las observaciones de las tcnicas desarrolladas y manifestar sus experiencias.
1.2 la comunicacin interna y externa
El canal de la comunicacin es el vehculo o medio para enviar y recibir mensajes
oportunamente.
Dentro de las actividades de cualquier entidad sta se aprecia a travs de las lneas de
autoridad y responsabilidad, que se encuentran en los organigramas.
ACTIVIDAD:
a) investigar la comunicacin interna y externa que se presenta y se aprecia en toda oficina
prestadora de servicios.
b) Participar en la exposicin de los trabajos realizados.
c) Presentar conclusiones y casos de una comunicacin mal encauzada.
1.3 importancia de las relaciones humanas
Actualmente las empresas modernas, tienen gran inters en fomentar la armona y las buenas
relaciones humanas en el interior de los centros de trabajo, estableciendo programas de calidad
y excelencia, en otros casos han implementado un departamento de desarrollo organizacional,
para que acte de manera estable dentro de la organizacin.
Desde el punto de vista administrativo, las relaciones humanas tienen como objetivo armonizar
el esfuerzo ajeno y con ello lograr mejores niveles de productividad.
67

ACTIVIDADES:
a)
b)
c)
d)

investigar la importancia de relaciones humanas

presentar una exposicin sobre los trabajos realizados
ver pelculas, donde se aprecie la presencia de los valores
hacer comentarios y mensaje de la proyeccin

EJERCICIOS:
Cmo sientes que se da la comunicacin entre el personal de la empresa que visitaste?
Cules con los valores que ms se trabajan?
2 Interactuar con las autoridades y empresas portuarias
2.1 interactuar con las autoridades y empresas portuarias
Actualmente es de vital importancia la relacin que se presenta entre las personas, cuando se
presenta la situacin de que una de ellas es prestadora de servicios, es aqu donde se debe
reflejar la calidad en la atencin, ya que de ello depende la calidad del servicio que se ofrece.
En el mbito portuario la calidad del servicio es muy importante, ya que por las caractersticas
del servicio se maneja informacin de suma importancia, y que enlaza con otros pases.
ACTIVIDADES:
Investigar el impacto de la calidad del servicio, y su importancia en el desarrollo portuario.
Presentar las exposiciones que resultado de las investigaciones, expresando sus criterios y
puntos de vista.
2.2 Coordinar las acciones con eficiencia para cada uno de los trmites portuarios.
ACTIVIDADES:
a) realizar investigacin de la importancia de las
acciones, actitudes y valores que se dan en las
relaciones de trabajo
b) presentar mediante la exposicin los resultados
de la investigacin
c) entregara los trabajos que incluyan conclusiones y
aportaciones a la prestacin de servicios con
eficiencia.

68

3. Realizar la gestin para los trmites portuarios

3.1 elaborar diagramas de flujo del proceso de entrada y salida de los buques.

69

70

71

GLOSARIO
A
ACTIVIDAD COMERCIAL: cuando las instalaciones portuarias se dediquen principalmente al
manejo de mercancas en trfico martimo.
ADMINISTRACIN PORTUARIA INTEGRAL: Sociedad mercantil con concesin para el uso,
aprovechamiento y explotacin de los puertos, terminales e instalaciones, se encarga de la
planeacin, programacin, operacin y administracin de los bienes y la prestacin de los
servicios respectivos.
ALTURA: cuando se atienden embarcaciones, personas o bienes en navegacin entre puertos
entre puertos nacionales con puertos del extranjero.
AMARRE DE CABOS: Servicio que se presta para sujetar las embarcaciones cuando se
atraquen a los muelles.
ARCHIVO: Lugar en que se conservan con separacin y seguridad los documentos.
ARCHIVONOMA: Se ocupa a la administracin de archivos; comprende la planeacin,
organizacin, integracin, ejecucin de los mismos.
ARRIBO: Llegada de la embarcacin a un puerto para cargar o descargar, o para evitar algn
peligro.
ATRACAR: acercar, arrimar el costado de un buque a cualquier parte, especialmente a un
muelle.
B
BALIZA: Cualquier seal levantada en una posicin visible sobre una costa que sirve de gua o
advertencia a los navegantes.
BOYA: Cuerpo flotante sujeto en el fondo del agua, que se coloca como seal o como elemento
de amarre.
C
CABOTAJE: cuando slo se atienden embarcaciones, personas o bienes en navegacin entre
puertos nacionales.
CALADO: Distancia vertical medida desde la parte sumergida de un barco hasta la superficie
del agua (lnea de flotacin).
COBERTIZO: Espacio cubierto que carece de muros.
CONTENEDOR: Caja prismtica de seccin rectangular, destinada a transportar y almacenar
cantidades mximas de todo tipo de productos y embalajes, que encierra y protege los
72

contenidos de prdidas y daos.

E
ESCOLLERA: estructura que penetra en el mar abierto y proyectada para evitar en
azolvamiento de un canal, as como dirigir o encauzar una corriente o reflujo de marea.

F
FORMATO: Llmese a un documento impreso que proporciona un espacio para poner
informacin que debe ser transmitida a otros individuos, departamentos o empresas.

I
INSTALACIONES PORTUARIAS: obras de infraestructura y superestructura, construidas en un
puerto o fuera de l, destinadas a la atencin de embarcaciones, a la prestacin de servicios
portuarios, o a la construccin o reparacin de embarcaciones.

L
LANCHAJE: Servicio que se presta con una lancha para conducir a los pasajeros, tripulantes,
pilotos y autoridades hasta el costado de las embarcaciones para abordarlas o regresarlos a
tierra.

M
MUELLE: obra o construccin formada artificialmente a la orilla de mar, ro o lago, que puede
ser utilizada para atracar los buques y facilitar el embarque y desembarque de mercancas y
personas.

O
OPERADORES: Son las personas fsicas o morales que en los trminos de la Ley de Puertos
son responsables de terminales o instalaciones portuarias.

P
PILOTAJE: Consiste en conducir una embarcacin mediante la utilizacin de un piloto de puerto
para efectuar las maniobras de entrada, salida, fondeo, enmienda, atraque o desatraque en los
puertos; con el fin de garantizar y preservar la seguridad de las embarcaciones e instalaciones
portuarias.
PLANEACIN: Se constituye por las metas o finalidades, ideas y doctrinas, planes y normas
generales.
PRESTADORES DE SERVICIOS: Personas fsicas o morales proporcionan servicios inherentes
73

a la operacin de los puertos.

PUERTO: lugar de la costa o ribera para la recepcin, abrigo y atencin de embarcaciones,
compuesto por el recinto portuario, por accesos y reas de uso comn para la navegacin; con
servicios terminales e instalaciones para la transferencia de bienes y transbordo de personas,
entre los modos de transporte que enlazan.

R
RECINTO PORTUARIO: zona federal determinada y delimitada por la SCT y SAGARPA en los
puertos, terminales y marinas, que comprende las reas de agua y terreno dominio pblico,
destinado al establecimiento de instalaciones y a la prestacin de servicios portuarios.
REMOLQUE: Servicio que se presta con remolcadores para auxiliar a las embarcaciones en las
maniobras de fondeo, entrada, salida, atraque, desatraque y enmienda dentro de los lmites del
puerto, para garantizar la seguridad de la navegacin interior del puerto.
ROMPEOLAS: estructura que protege del oleaje un rea de playa, un puerto o un refugio.

S
SERVICIO DE LNEA: servicio regular de transporte de mercancas, con barcos sujetos a
itinerarios previamente determinados entre puertos que se tocan a intervalos peridicos y tienen
tarifas de flete determinadas.

T
TARIFA: Conjunto de precios que la Administracin portuaria, operadores y prestadores de
servicios aplican a los usuarios de las instalaciones y de los servicios portuarios y martimos.
TERMINAL: unidad establecida en un puerto o fuera de l, formada por obras, instalaciones y
superficie, incluida su zona de agua que permite la realizacin ntegra de la operacin portuaria
a la que se destina.
TRAFICO PORTUARIO: Cantidad de carga transportada por las embarcaciones y que se
mueve a travs de un puerto.

Z
ZONA DE INFLUENCIA: conocida como hinterland, es la zona terrestre atrs del puerto en la
cual se consumen, producen o transforman los productos que se mueven a travs del puerto.

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BIBLIOGRAFA
ANDA GUTIRREZ, CUAUHTMOC. 1990. Los nuevos puertos mexicanos. Noriega Editores.
Mxico.
BALL, DONALD A. 1996. Negocios internacionales. Ed. McGraw Hill.
CARRILLO ZALCE, IGNACIO. 1994. Prcticas comerciales y documentacin. Ed. Banca y
Comercio.
CARVAJAL, CONTRERAS MXIMO. 1993. Derecho aduanero. 4. Edicin. Mxico.
CHARNECO MORALES 1993. Tcnicas y prcticas de oficina. Ed. McGraw Hill.
COMISIN NACIONAL DE FLETES MARTIMOS. 1982. Manual para el usuario del transporte
martimo. Mxico, SCT.
HERNNDEZ DE LABRA, FERNANDO 1983. Puertos. UNAM. Mxico.
LEY ADUANERA. 1995.
LEY DE NAVEGACIN. 1994.
LEY DE PUERTOS. 1993.
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Fletes Martimos. S.C.T.
Memoria II Seminario Nacional sobre "Cmo exportar por va martima". 1994. Criterios para
seleccionar un agente naviero.
R. TERRY PH.D GEORGE 1991. Administracin y Control de oficinas. 8. Edicin. Ed. C. E. C.
S. A. Mxico.
Revista Puertos de Mxico publicacin mensual. Coordinacin General de Puertos y Marina
Mercante SCT. Mxico, D.F. E-mail:ipmartin@sct.gob.mx.
Revista mensual puerto de Manzanillo. Grupo Cham S. A. de C.V. E-mail: grupocham@cemsa.com.mx.

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SUBSECRETARA DE
EDUCACIN MEDIA SUPERIOR

Dr. Reyes S. Tamez Guerra

Secretario de Educacin Pblica
Dra. Yoloxchitl Bustamante Dez
Subsecretaria de Educacin Media Superior
M. en C. Daffny Rosado Moreno
Secretario Ejecutivo del COSNET
Bil. Francisco Brizuela Venegas
Director General de Educacin en Ciencia y
Tecnologa del Mar
M. en C. Gildardo Rojo Salazar
Director Tcnico
Ing. Heriberto Nolasco Heredia
Director de Operacin
C.P. Mara Elena Colorado lvarez
Coordinadora Administrativa
Primera edicin: 2005.

Ilustracin de portada y portada posterior:

El agua, origen de la vida (detalle), de Diego Rivera, 1951.