RESUMEN

La presente tesis consiste en analizar propuestas de ERP y proponer la mejor alternativa para su
posterior importacin en una empresa importadora, con el fin de poder mejorar los procesos,
integrar la informacin a todas las reas de la empresa, disminucin de los tiempos en los distintos
procesos, optimizar los recursos de la empresa, evaluar la post implementacin del sistema
elegido, y por supuesto, mejorar la rentabilidad de la empresa.
La metodologa para el estudio emplea, en primer trmino, un diagnstico de la situacin actual de
la empresa, con la finalidad de identificar los problemas ocurridos en los distintos procesos,
identificar lo ms relevantes, y conocer sus causas orgenes. Estas causas nos ayudaran a evaluar
el impacto que tendra el implementar un sistema ERP en la empresa, para as poder observar su
rentabilidad en trminos cuantitativos, luego de lo cual se evaluaron diferentes propuestas de ERP,
y se opt por elegir el ERP que se acoplara ms a la empresa en estudio, y finalmente presentar
una evaluacin econmica que muestre la proyeccin de la empresa con la implementacin de la
propuesta elegida.
El diagnstico inicial identific que la empresa tena dificultades en todas sus lneas de trabajo,
principalmente en las reas de logstica (gestin de inventarios, manejo de stocks, y costos altos
de inventarios), el uso de un software obsoleto en la empresa, y un mal manejo de tiempos en los
procesos involucrados. Para ello, se realiz un estudio de tiempos para optimizar recursos, se
determin las principales fuentes de costos de los inventarios, y se recurri a analizar la gestin de
los inventarios para saber cmo, cundo y cunto de cada tem, y as mejorar la rentabilidad de la
empresa.
Para el anlisis de los problemas se aplic las herramientas de curva de intercambio, diagramas
causa efecto, clasificacin ABC multicriterio, y herramientas de mejora continua. Se concluy que
de todos los productos analizados, 13 realmente eran los productos relevantes en la empresa, para
los cuales se realiz un anlisis individual; que los tiempos en la empresa eran elevados en todos
sus procesos, y que de todos los costos, el de almacenamiento de productos era muy elevado.
Finalmente se propone, despus de analizar los distintos tipos de ERP, la seleccin de NAVASOFT
como el ERP a implementar. Esto genera finalmente un aumento de las utilidades de la empresa
en S/. 15 968.05 despus de impuestos, lo que demuestra que los costos en inventarios y por
tiempos eran elevados, se redujo el tiempo de todas las actividades de la empresa en un 40%
para optimizar los procesos, y finalmente nos permite controlar todas las reas de la empresa y
proporciona la informacin de la misma en tiempo real para la toma de decisiones. Todas estas
mejoras han logrado que la implementacin del ERP en la empresa sea una necesidad en la
empresa.