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la riqueza de las experiencias que se presentan y la consistencia de los enfoques y herramientas que se
proponen, hacen de este libro un material de mucha utilidad para los interesados en elevar la calidad de la
gestin en universidades latinoamericanas, con la aplicacin de un enfoque estratgico integral. Felicitamos
a sus autores por sus aportes.
Alexis Codina Jimnez.
Premio Nacional de Economa-2006.
Profesor Titular Universidad de La Habana
Este libro plantea, en el contexto de la globalizacin y de la hegemona del mercado, el proceso contradictorio
de expansin de la educacin superior en Amrica Latina, en el que predominan la fragmentacin y la
privatizacin en la mayora de los pases y en los que la desigualdad social es muy fuerte en el interior
de muchos de los sistemas universitarios, por el efecto muy negativo de las polticas neoliberales. Cmo
podra revertirse esta situacin y plantearse sistemas universitarios que contribuyan al desarrollo con
justicia social? El intento de responder a esta pregunta es, justamente, el desafo que este libro enfrenta,
planteando las perspectivas que para ello nos ofrece la planificacin estratgica. Esto lo transforma en una
obra de lectura obligatoria para todos los que luchan por una educacin superior democrtica y de calidad
en Amrica Latina.
Jos Eustquio Romo
Director y Profesor del Programa de Posgrado
Universidad Nueve de Julio, de So Paulo, Brasil
Consejero del Consejo Nacional de Educacin de Brasil
Colectivo de Autores
Universidad de la Repblica
Facultad de Veterinaria
Red de Direccin Estratgica en la Educacin Superior
Colectivo de Autores
Compilador: Jos Luis Almuias Rivero
LA PLANIFICACIN ESTRATGICA
EN LAS INSTITUCIONES DE
EDUCACIN SUPERIOR
Colectivo de autores
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Prlogo
El mundo se torna cada vez ms dinmico, complejo e inmerso en el caos con
acontecimientos que suceden a ritmos jams sospechados y de hechos inslitos. Esto significa que
el escenario internacional cambia mucho ms aceleradamente de lo que somos capaces de imaginar
y amenaza, de manera constante, a las organizaciones.
La crisis sistmica actual, que comenz siendo financiera y se ha extendido a todas las esferas
de la vida, tanto, que a algunos les ha dado por llamarla crisis de civilizacin, impacta
significativamente a las organizaciones, incluidas a las instituciones universitarias. Con cifras que
obligan a pensar profundamente en la gravedad de dicha crisis, los pases latinoamericanos y
caribeos muestran diferencias, desigualdades y contradicciones, que hoy impiden su crecimiento
con equidad, justicia, sustentabilidad y democracia y, por ello, estn sometidos constantemente a
grandes presiones que limitan su desarrollo.
A esta realidad nadie puede sustraerse y se nos presenta, a la vez, como amenaza, pero
tambin como desafo y oportunidad. En este momento histrico, en el que todos los pases del
planeta estn enfrentando importantes retos ante el escenario agresivo descrito, la educacin se
convierte en una condicin necesaria para su desarrollo. Jos Mart afirm: El pueblo ms feliz es
el que tenga ms educados a sus hijos en la instruccin del pensamiento y en la direccin de los
sentimientos.
Especficamente, la Educacin Superior es uno de los ejes estratgicos para avanzar hacia la
construccin de una sociedad ms sostenible. Mucho se discute sobre los retos de la Universidad
de la regin en el siglo XXI. Se le plantea, por ejemplo, que debe ser formadora de un nuevo tipo
de profesional, capaz de responder a las altas exigencias del contexto; lograr una mayor
diversificacin y pertinencia en la oferta de las carreras, realizar cambios curriculares y aplicar
nuevos mtodos de enseanza. Al mismo tiempo, deber tanto desarrollar una investigacin de
mayor calidad y pertinencia, que considere tambin soluciones a los problemas sociales emergentes
como fortalecer sus vnculos con la comunidad y la empresa, entre otros. En fin, las universidades
estn llamadas, hoy da, a cumplir con su responsabilidad social, teniendo en cuenta el capital
intelectual que disponen.
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Tambin, dentro de los rasgos distintivos que hoy empiezan a demandarse a la Educacin
Superior, salta a la luz la problemtica de la gestin universitaria. En menos de una dcada, la
preocupacin por el mejoramiento constante de la gestin que antes era irrelevante, se ha
transformado en una cuestin decisiva y crucial para cumplir con los retos sealados. Por eso, ella
ocupa actualmente un espacio mayor en la agenda de discusin de los organismos que dirigen la
Educacin Superior en los pases de la regin latinoamericana y caribea, sobre eso, no existe
duda. La problemtica en torno a la gestin universitaria es parte tambin de la discusin en
eventos nacionales e internacionales vinculados con las instituciones universitarias.
De que valen una infraestructura slida, curricula bien diseadas o equipamientos
modernizados, si el proceso de gestin est mal concebido y fundamentado y, en ocasiones, lo que
prevalece es lo tradicional, el ms y ms de lo mismo.
En la gestin universitaria tradicional es posible encontrar males comunes. Para empezar, en
algunas universidades se realizan procesos de planificacin y evaluacin institucional repetitivos y
que se encuentran desvinculados entre s. El desempeo de una parte de sus directivos
universitarios se orienta al comportamiento habitual y es inercial, tomndose decisiones de forma
reactiva ante los problemas que se presentan. Es as que en su actuacin prima la estabilidad, con
un grado mnimo de autorregulacin; predomina el imperativo de evitar la crtica y el fracaso, y
gestionan sin establecer prioridades, ya que existe adiccin a lo urgente, dejando a un lado lo
importante. Muchos de ellos, son prisioneros de lo que est pasando al interior de la universidad, y
no se preocupan por el anlisis del impacto de los resultados en el entorno, es decir, se encuentran
atrapados y controlados por el funcionamiento interno. Tambin gustan de respuestas ya
experimentadas, con un riesgo mnimo; por consiguiente, el temor al fracaso limita que prueben
nuevos enfoques e ignoren u oculten los problemas institucionales, hasta que se hacen
insoportables. Estas y otras insuficiencias, son barreras hoy presentes en la gestin universitaria en
muchas instituciones.
Lamentablemente, estos viejos hbitos resisten con tenacidad extrema, ya que sus races son,
en esencia, un problema cultural, forman parte de los comportamientos y actitudes existentes en
algunas comunidades universitarias. Por ello, se requiere romper esquemas, cambiar la cultura
tradicionalista, que ya no est dando resultados favorables, pero que an sigue vigente. Esta
manera de reflexionar y actuar, caracteriza el anquilosamiento y la artritis organizacional
actual de algunas universidades de nuestra regin.
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Y este fue el propsito principal que orient la creacin de la Red de Direccin Estratgica en
la Educacin Superior (RED-DEES) en septiembre de 2009 en La Habana (Cuba), que es fruto
tambin de la vocacin histrica de la Universidad latinoamericana y caribea. Sus resultados, a
solo tres aos de funcionamiento, ya se hacen tangibles y alentadores, por la gran potencialidad
existente entre las universidades miembros para seguir desarrollndose bajo el principio de una
cooperacin e integracin cada vez mayor.
Precisamente, en este contexto, es que adquiere gran relevancia el libro que se nos presenta
en esta ocasin: La planificacin estratgica en las Instituciones de Educacin Superior, uno de
los resultados de un colectivo de especialistas de siete instituciones miembros de la RED-DEES.
En sus pginas son tratados asuntos de gran importancia, ya que sus doce artculos, indican
que los autores y sus instituciones, siguen los preceptos que consideran a la direccin estratgica,
como un enfoque de gestin esencial para dar respuesta a las exigencias dinmicas del entorno y
del contexto interno de las universidades.
En el tratamiento de los artculos, resulta especialmente interesante la variedad de problemas
planteados, los cuales, sin lugar a duda, pueden servir de base para la reflexin y el debate actual
acerca la planificacin estratgica en el contexto universitario.
Deseamos agradecer a cada uno de los autores por haber respondido a la invitacin realizada
por la Coordinacin General de la Red para participar en la elaboracin de este libro. Estamos
convencidos que sus valiosos aportes, fruto de la experiencia que han acumulado en el tema,
contribuirn a enriquecer la discusin en la comunidad universitaria y, de este modo, construir una
estructura innovadora en el desarrollo de la planificacin estratgica, y en general, de la direccin
estratgica, como una perspectiva de la gestin universitaria, que an se encuentra en construccin.
Consideramos tambin que este libro, por su contenido, pudiera convertirse para los
directivos universitarios y otros miembros de la comunidad, en una de las referencias para ir
avanzando en el mejoramiento de la direccin estratgica orientada a la calidad, en estos tiempos,
en los que la innovacin en la gestin, se ha vuelto un elemento clave para enfrentar con xito, el
desafo que implica las cambiantes demandas de un entorno, cada vez ms complejo y de cambios
tan rpidos.
Sea esta obra la continuacin de una fructfera colaboracin entre las universidades
miembros de la RED-DEES, que redunde en el cumplimiento de los objetivos de unidad que
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animaron a los fundadores de la CELAC, y que dan respuesta a los sueos de los prceres de
Nuestra Amrica, a los cuales, las universidades de la regin deben y pueden dar su aporte
mediante la formacin de ciudadanos integrales.
A nombre de la Coordinacin General de la RED-DEES, queremos agradecer la cooperacin del MsC. Sergio Gmez
Castanedo, docente del Centro de Estudios para el Perfeccionamiento de la Educacin Superior de la Universidad de La
Habana, en la elaboracin de algunas ideas para el desarrollo de esta parte del libro.
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Contenido
Prlogo
JOS LUIS ALMUIAS RIVERO
Introduccin
NORBERTO FERNNDEZ LAMARRA
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Introduccin
LA PLANIFICACIN ESTRATGICA EN EL MARCO DEL
DESARROLLO UNIVERSITARIO LATINOAMERICANO
Reflexiones sobre la Educacin Superior en Amrica Latina, sus problemas y
perspectivas
La educacin en particular, la educacin superior tiene una muy significativa proyeccin al
futuro y su desarrollo actual, afectar fuertemente el desempeo de la sociedad por veinte o
treinta aos. Por eso, la definicin de sus polticas nos incumbe a todos y todos debemos
participar, ya que, segn sean, favorecern o no un deseable desarrollo en democracia y con
justicia social. En este sentido, es muy importante que uno de los primeros pasos hacia ese
imprescindible debate, sea la construccin de la agenda.
Un gran cantidad de pases de Amrica Latina est atravesando complejos procesos polticosinstitucionales y econmicos de crisis que se generan de estar, en su mayora, en etapas de
transicin y de consolidacin de la democracia, luego de haber sufrido en dcadas anteriores
muchos de ellos dramticas dictaduras militares. A estas debilidades polticas, se agregan las
situaciones crticas en sus economas, como efecto de los impactos de la globalizacin y de los
procesos propios de la crisis del Estado de Bienestar, la implantacin de economas de
mercado y la internacionalizacin de las decisiones econmicas nacionales, que llev, en la
mayora de los pases, a drsticas reformas del Estado, a la privatizacin de los servicios
pblicos y a un gran incremento de la desocupacin y, por ende, de la pobreza, de la exclusin
y de la marginalidad social y econmica. Estos procesos han incrementado, asimismo, las
desigualdades entre los pases desarrollados de Amrica del Norte y de Europa y los pases en
desarrollo si as se prefiere denominarlos de la regin latinoamericana. Esto se ha
intensificado, debido a los efectos muy negativos de la actual crisis econmica y financiera
mundial.
Simultneamente, con este lamentable proceso de empobrecimiento y de marginalidad social y
cultural en gran parte de los pases latinoamericanos, se ha ido intensificando a nivel mundial
en especial en los pases desarrollados la importancia creciente de la sociedad del
conocimiento y de la informacin, y la consecuente revolucin tecnolgica, en especial, en
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nivel de calidad, han tenido que asistir a las IES (universitaria y no universitaria) de muy baja
calidad en su mayora privadas cuyo nmero, lamentablemente, ha crecido de manera
significativa. A este tipo de instituciones, en los pases andinos de Amrica Latina, se las
denomina universidad garaje y en Mxico, universidades patito.
La desigualdad social y educativa, impactan negativamente en las condiciones para asegurar la
gobernabilidad democrtica de los pases latinoamericanos. Como ya lo hemos sealado,
muchos de ellos, estn atravesando complejas situaciones de transicin y de consolidacin
gradual de la democracia, de manera conjunta, con los impactos de la globalizacin, de la
imposicin de las economas de mercado, de la internacionalizacin de las decisiones
econmicas, de las reformas del Estado, de las crisis de las economas nacionales, y de
procesos crecientes de pobreza y de exclusin.
En este contexto, los sistemas universitarios son claves en trminos de sus contribuciones al
afianzamiento de la gobernabilidad democrtica de la regin, en su conjunto, y en cada uno de
sus pases. La universidad debe trabajar efectivamente para alcanzar consensos bsicos en
materia de polticas pblicas a travs de procesos de concertacin, para promover nuevas
modalidades de representacin social, para establecer canales institucionales a las demandas de
participacin social, para el desarrollo y aceptacin colectiva de valores tico-morales, en el
marco de una cultura cvica democrtica para la consolidacin en sus estudiantes y
graduados, de actitudes y juicios crticos sobre instituciones, procesos y actores, y para que la
educacin y la universidad se constituyan nuevamente en medios eficientes de movilidad e
integracin social.
Es as que la gobernabilidad democrtica de los sistemas educativos y de las instituciones
universitarias requiere asumir a la educacin como una tarea de todos, con la centralidad del
Estado, con una actitud pluralista y negociadora, y con decisiones adoptadas en forma
participativa y consensuada en el contexto de una nueva relacin con el Estado y la sociedad.
Los debates en cuanto a la necesaria gobernabilidad democrtica de los pases de la regin y la
contribucin de las universidades estn prcticamente ausentes del mbito de nuestras
universidades. Estos debates son imprescindibles para fortalecer la pertinencia poltica e
institucional de la educacin superior en la regin. A su vez, las exigencias de la
gobernabilidad democrtica y de la sociedad del conocimiento y de la tecnologa, requieren
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plantear cambios muy significativos en las propias universidades, y en la relacin entre estas y
la sociedad.
Es as que, a su vez, la universidad debera constituirse en el mbito principal de creatividad e
innovacin para s misma y para la sociedad, en su conjunto. Para ello, debe superar los
problemas de su escasa articulacin con la sociedad, el trabajo y la produccin; de su
aislamiento con el resto del sistema educativo; de sus modelos acadmicos y de gestin
tradicionales, con una muy limitada profesionalidad; de la rigidez de sus estructuras
acadmicas, y de la escasez de estudios, investigaciones y reflexin sobre s misma y sobre la
educacin superior, en su conjunto.
La universidad en Amrica Latina, hasta la dcada del 80, ha sido predominantemente estatal y
con autonoma institucional y acadmica. Hacia fines de esa dcada e inicios de la del 90, se
introdujeron en el marco de los procesos de globalizacin estrategias de carcter neoliberal,
que tendieron a reemplazar las polticas de bienestar impulsadas por el Estado, por otras, en
que predominaban las concepciones de mercado y de privatizacin de los servicios pblicos,
entre ellos, la educacin. Adems, las sucesivas crisis nacionales en materia econmica,
llevaron a una fuerte restriccin del financiamiento pblico para los sectores sociales, en
general, y para la educacin y la universidad, en particular. Sin embargo, a pesar de ello y
como ya se seal, durante la dcada del 90, se increment la fuerte demanda por educacin
superior, reflejada en el aumento significativo de las tasas de escolarizacin y del nmero de
estudiantes.
Para atender el aumento de las demandas crecientes de educacin superior, se crearon diversos
tipos de instituciones en su mayora, como ya se ha sealado, de carcter privado sin criterios
previos en cuanto a niveles de calidad y de pertinencia institucional. Esto gener, por lo tanto,
una fuerte diversificacin de la educacin superior, con una simultnea privatizacin en
materia institucional y con una gran heterogeneidad de los niveles de calidad.
En Amrica Latina, entre el ao 1950 y el ao 2010, el nmero de las instituciones
universitarias se multiplic por 40 y el de los estudiantes por 60. En la ltima dcada, la tasa
de incremento anual de la matrcula fue del 6 % (para el sector privado el 8 % y solo del 2,5 %
para el pblico). La tasa bruta de escolarizacin terciaria se multiplic por 15, aunque an
sigue siendo baja en relacin a la de EE.UU. y Europa y a la de Asia y Oceana. El crecimiento
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Estos lineamientos y desafos, tanto en el mbito de las polticas como en el del desarrollo
institucional, se plantean para contribuir a construir la nueva agenda deseable, que facilite y
promueva un debate amplio en la regin, en cada pas y en cada universidad, sobre los retos y
expectativas que se le presentan a la educacin superior en su conjunto, y a cada una de sus
instituciones. La pertinencia, eficiencia y el carcter creativo e innovador con que se encaren
estas nuevas responsabilidades polticas, sociales y acadmicas de las universidades
favorecern, o no, sus mejores y deseables contribuciones a un pleno desarrollo en democracia
y con justicia social de los pases de Amrica Latina.
Sobre los contenidos del libro
En el primer trabajo del libro -La planificacin estratgica en las Instituciones de
Educacin Superior: modelo terico y metodologa para su implementacin- Jos Luis
Almuias y Judith Galarza, proponen un modelo terico-funcional y una metodologa para la
planificacin estratgica en las IES. Dicho modelo se plantea como necesario en un contexto,
donde las instituciones necesitan atender los retos de la calidad y la pertinencia de la educacin
superior con oportunidad y eficacia. Entre los grandes desafos que deben enfrentar las
instituciones, los autores sealan, entre otros, la generacin continua de nuevos conocimientos
y la formacin integral de las personas, con valores que respondan a las necesidades de la
sociedad; una democratizacin del acceso, permanencia y egreso; una mayor articulacin de la
Universidad con los niveles educativos precedentes; el desarrollo de la investigacin cientfica
y el postgrado; el mejoramiento de la extensin; una mayor aplicacin de las TIC, como apoyo
a los diferentes procesos universitarios; el fortalecimiento de la cooperacin internacional; la
mayor participacin de la comunidad universitaria en la toma de decisiones institucionales; el
desarrollo de sistemas adecuados de evaluacin, y la formacin especfica de los directivos
para poder gestionar adecuadamente estos procesos.
Segn los autores, a pesar de que el contexto ha cambiado radicalmente, muchos directivos de
IES siguen actuando con supuestos o paradigmas de direccin antiguos. Es necesario, por lo
tanto, definir claramente un modelo actual de direccin y planificacin estratgica, que permita
lograr resultados adecuados a los nuevos escenarios de las IES en un contexto de permanente
redefinicin terica y prctica de la planificacin en el mundo de las organizaciones, en
general, y en las universidades, en particular. Se seala que en este ltimo mbito, han
confluido el enfoque centrado en la estimacin de la demanda social; el enfoque de recursos
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Como se expresa en este artculo, dicho modelo no es un instrumento acabado, sino tiene la
intencin de continuar el proceso de bsqueda de alternativas para dar continuidad a la mejora
de la planificacin estratgica en las universidades, que tanto se necesita.
En el segundo trabajo Sobre el futuro de la planificacin estratgica en las Instituciones
de Educacin Superior Sergio Gmez Castanedo se propone analizar las visiones y los
estudios prospectivos sobre la temtica, focalizando su atencin en las IES de la regin. El
autor al preguntarse qu es la planificacin y qu es la Estrategia, responde con la necesidad de
proponerse escenarios futuros deseados, lo que conecta la planificacin con la visin
prospectiva.
Gmez Castanedo seala que la planificacin prospectiva debe implicar una visin sistmica,
participativa, con continuidad, creativa, y que promueva el aprendizaje organizacional. El
anlisis prospectivo, de carcter holstico, permite el diseo de futuros deseados, como base
para determinar los factibles y construirlos. Debera incluir la incorporacin e integracin de
tres elementos: el alerta prospectivo, la voluntad estratgica y movilizacin frente a las
amenazas, y el aprovechamiento de las oportunidades del contexto. Posteriormente, el autor se
centra en diferenciar los aspectos de los dos tipos de planificaciones, la estratgica y la
prospectiva que aunque en la prctica pueden presentarse integradas es necesario
diferenciarlas conceptualmente. La planificacin estratgica no va ms all de los cinco aos,
mientras que la prospectiva se plantea a diez o veinte aos; la primera, tiene objetivos
concretos y especficos, y la otra, implica amplios y posibles nuevos productos; la estratgica,
conlleva variaciones numricas de alternativas similares, y la prospectiva, escenarios
cualitativamente diferentes.
El empleo de la prospectiva se plantea, desde esa ptica, para cumplir tres funciones
fundamentales: una cautelativa, para prevenir riesgos y comprender su naturaleza; una
emprendedora, para descubrir posibles alternativas anteriormente ignoradas, y una cognitiva,
que permita organizar y procesar datos aparentemente incoherentes entre s. Esto permitira
identificar y analizar los problemas actuales importantes, que pudieran afectar a las IES y su
posible influencia interna; detectar y analizar las seales dbiles de problemas emergentes, que
pudieran condicionar en el futuro a las universidades; fomentar el pensamiento estratgico
hacia dentro de las instituciones, y proporcionar informacin organizada para el planteamiento
y el desarrollo de misiones, visiones, objetivos y estrategias especficas institucionales.
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Para el autor, existe un criterio consensuado al sealar que la prospectiva es la anticipacin del
futuro, con el objetivo de tomar acciones adecuadas en el presente, que nos lleven a situaciones
deseadas y, en lo posible, no inesperadas. Este futuro es factible cuando se sigue una
trayectoria de accin practicable que lo vuelve probable y cuando los escenarios, son la
expresin de la visin en los distintos niveles que han participado activamente en su
elaboracin.
En el tercer trabajo que se presenta O impacto estratgico da estrutura legislativa do
Plano de Desenvolvimento Institucional nas atividades institucionais do sistema federal
de educao superior brasileiro Pedro Antonio de Melo, Thiago Henrique Almino
Francisco y Mauricio Fernandes Pereira analizan el impacto de las normas legales sobre el
desarrollo institucional en el sistema universitario federal brasileo. Los autores proponen
analizar el Decreto 5773/06 dado que, segn su criterio, orienta las acciones especficas de los
organismos que regulan el sistema de educacin superior en Brasil, consolidando las
actividades de las secretaras del Ministerio de Educacin (MEC), del Consejo Nacional de
Educacin (CNE), del Instituto de Investigaciones y Estudios Educacionales (INEP), de la
Comisin Nacional de Evaluacin de la Educacin Superior (CONAES) y, consecuentemente,
de los instrumentos de evaluacin propuestos. Este instrumento consolida una idea de calidad
basada en un modelo de evaluacin institucional, a modo de propuesta pedaggica y
administrativa de cada institucin, que deber definir su papel social, su estructura y su
posicionamiento en relacin a las demandas que le plantea la sociedad.
Los autores identifican una serie de ejes del Plan de Desarrollo Institucional (PDI) que surge
de la normativa. El primero, es la contribucin del PDI a la sistematizacin de la gestin en las
IES, de su identidad institucional y de su misin, en especial en las privadas, que se
encontraban retrasadas al respecto. Un segundo eje, de carcter acadmico, busca estructurar
las polticas a partir de un proyecto pedaggico institucional, que interrelacione las funciones
de docencia, investigacin y extensin. El tercero y cuarto ejes, hacen referencia a la
estructuracin de los cursos de grado y de postgrado, y a su desarrollo e implantacin en el
marco del PDI. Un quinto eje, orienta las selecciones para la organizacin didctica y
pedaggica de la institucin, de la innovacin y desarrollo curricular, y de incorporacin de
tecnologas digitales. El sexto eje, hace referencia al perfil del cuerpo docente y
administrativo, de sus criterios de contratacin, lo que implica un plan de desarrollo en el
marco del PDI. El sptimo eje, seala la necesidad de planificar las formas de gobierno y
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participacin acadmica y de los procesos de planificacin, los que deberan ser una
contribucin importante al proceso de evaluacin institucional. El eje octavo, se refiere a los
criterios y las actividades de evaluacin que debe desarrollar la institucin. El noveno eje, hace
referencia a las actividades de la institucin en relacin a las actividades de inclusin, ya sea
relacionada con la accesibilidad de las instituciones y con sus aspectos culturales, y con la
necesidad de incorporar efectivamente a las minoras. Finalmente, el dcimo eje se refiere a la
sustentabilidad financiera de la institucin y de su proyecto.
Para los autores, el PDI, adems de orientar las estrategias en el mbito del posicionamiento y
desarrollo institucional, posibilita la flexibilidad del proceso gerencial de las instituciones,
constituyndose en un referente para la toma de decisiones en este marco. El proceso de
evaluacin institucional vigente instituye un conjunto de obligaciones y propuestas vinculadas
al desempeo institucional y, sobre todo, al proceso de expansin cualitativa, permitiendo que
las instituciones tomen decisiones basadas en perspectivas estratgicas. Se seala que em
consonncia a esta perspectiva, surgem instrumentos legais que temo objetivo de contribuir
com o desenvolvimento do contexto institucional, a partir da construo de orientaes e
determinaes para a consolidao do sistema. Los autores sealan que existen, al menos, 19
instrumentos legales, leyes, decretos, resoluciones o pareceres, que orientan la construccin del
PDI. Para los autores, esta dimensin estratgica es vital para el momento de expansin que
vive el sistema universitario brasileo y sus instituciones.
La especial situacin de la educacin superior de la universidad en Amrica Latina en los
inicios del siglo XXI es el contexto propicio para que Fermn Ferriol Snchez y Jos Luis
Almuias Rivero, en su artculo Reflexiones sobre la planificacin estratgica en el
contexto universitario: realidades y retos
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entre
s:
planificacin,
seguimiento
evaluacin,
capacitacin,
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Esta
especificar
metas
objetivos
en
un
plazo
predeterminado.
Complementariamente, seala tres elementos trascendentales para alcanzar una visin y una
misin adecuada en el proceso de planificacin estratgica: que la direccin tenga capacidad
de emprendedora, capacidad de liderazgo y capacidad de aplicar tcnicas y procedimientos
especficos. Luego, presenta los retos que la universidad boliviana afronta para implementar
dicho proceso, en especial, una exitosa gestin por resultados y una rendicin de cuentas ms
participativa. Destaca que algunos aspectos contextuales promueven la planificacin
estratgica de las universidades bolivianas, ya sea el Plan Nacional de Desarrollo Universitario
del Comit Ejecutivo del Sistema de la Universidad Boliviana (CEUB) o desde otros mbitos
de la gestin pblica el Programa de Apoyo a la Gestin Pblica Descentralizada y Lucha
contra la Pobreza (PADEP GTZ).
En este marco, se describen diversos planes estratgicos que ha desarrollado la U.A.J.M.S.
desde 1997 hasta el 2011 y, ms recientemente, el Plan Estratgico de la Universidad para los
aos 2012 2016 (PEDI). En este ltimo, basado en la experiencia acumulada y con el
asesoramiento externo, se definieron las siguientes lneas generales de accin: formacin de
profesionales competentes e integrales en pregrado; formacin y capacitacin postgradual;
gestin institucional de los recursos humanos, materiales y tcnicos, y cooperacin y
relacionamiento. A su vez, incluyen los siguientes subsistemas: generacin y administracin de
POAs; seguimiento y control de POAs; evaluacin de POAs, y evaluacin del PEDI 20122016. Despus, describe analticamente el PEDI 2012-2016.
Cayo Centeno seala algunos requerimientos, que son necesarios implementar para que el plan
estratgico cumpla sus objetivos: implantar un modelo de direccin, planificacin y evaluacin
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fortalecer la gestin estratgica de las instituciones. Los autores presentan el diseo del
SASCO para contribuir a que los directivos de las universidades cuenten con una herramienta
til para la toma de decisiones relevantes, sustentada en el anlisis de los resultados y el
alcance de los objetivos estratgicos. Para ello, relevan la teora y las dimensiones
internacionalmente aceptadas sobre la gestin estratgica de las organizaciones y de las IES,
en especial. Sin embargo, sealan que un componente sustancial de dicha gestin es el control
estratgico, sistema que establece puntos de referencia, reglas, mtodos y dispositivos (con
el uso de los recursos informticos o sin ellos) para medir el grado de avance en el
cumplimiento de los objetivos estratgicos y permitir, adems, una mejor comprensin de los
estados de crisis.
Para el sector universitario, el control estratgico es parte de la responsabilidad social de las
propias instituciones. En este sentido, los autores resaltan el trmino controling, que apunta al
control orientado hacia el futuro ms que a lo ya pasado. El control de gestin se entiende
entonces, como un sistema de mejora continua, basado en indicadores cualitativos y
cuantitativos, que implica una revisin permanente de los objetivos estratgicos de las
instituciones. Pero para ser pertinente dicho sistema de control, debe permitir la construccin
de una memoria institucional, evaluar el grado de mejora y definir niveles de aplicacin y
exigencia, entre otros aspectos. En este marco, el SASCO posibilita ahorro de tiempo, de
recursos y una mejor eficiencia de la institucin para poder lograr mayores precisiones en el
anlisis de los resultados alcanzados. Este sistema se presenta como un soporte tcnico, basado
en los fundamentos tericos de la planificacin y el control estratgico de las IES para hacer
ms viables los diversos momentos de la planificacin, del desarrollo de los objetivos y las
acciones y de su consecuente evaluacin.
Adems, el sistema permite emitir reportes, consultas y almacenar informacin estratgica,
introduciendo actividades giles y flexibles para la implementacin de gestiones estratgicas.
Segn los autores, el SASCO permitira una integracin en un cuadro de mando integral, que
otorga mayor viabilidad a la operacionalizacin de los momentos principales que caracterizan
a los procesos de planificacin estratgica y de conformacin y evaluacin de los objetivos en
las IES. A su vez, se define como un sistema multientidades, posibilitando la presentacin
de diferentes unidades acadmicas y permitiendo el uso independiente por cada una de ellas.
En el siguiente artculo El control estratgico en las Instituciones de Educacin Superior:
fundamentos y problemtica actual , los autores Jos Luis Almuias Rivero, Rey Felipe
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Gonzlez, Dania Morales Batista y Marco Antonio Capote Jorge plantean que las IES, dentro
del contexto turbulento de crisis internacional, dinmico e incierto, se ven afectadas y tendrn
que hacerle frente en el futuro a desafos y retos mayores; en particular, las IES de Amrica
Latina, que asumen retos de gran envergadura ante el impacto de esos fenmenos. Algunos de
los principales retos que reclaman la atencin estn vinculados con la necesidad de mejorar su
gestin global y de los procesos acadmicos (docencia de pregrado y postgrado, investigacin
y extensin universitaria). Sealan que sin una gestin universitaria eficiente, ser difcil
elevar la calidad y la pertinencia de los resultados institucionales. Segn los autores, el control
estratgico en una IES, ms que corregir desviaciones pasadas, previene proactivamente
posibles desviaciones futuras. Adems, consideran que el diseo de un modelo terico de
control estratgico en una IES se fundamenta en un conjunto de relaciones, que se producen
entre los componentes esenciales que lo integran; en primer lugar, el vnculo del proceso de
control estratgico con el entorno y el efecto que tienen sus resultados en el mejoramiento de
la direccin estratgica, y en general, en la satisfaccin de las demandas de la sociedad; un
segundo aspecto que fundamenta el diseo del modelo se deriva de la relacin que se
produce entre los procesos de planificacin (diseo estratgico), implementacin y control
estratgico en la IES; una tercera relacin, es aquella que se deriva de las entradas, el propio
proceso de control estratgico (transformacin), los resultados que se obtienen y los impactos
en el entorno y en la propia IES, y por ltimo, se pone de manifiesto la relacin entre el
proceso de control estratgico y los procesos acadmicos y de apoyo universitarios.
Este modelo tiene como objetivos, contribuir en el mejoramiento de la direccin estratgica
para la calidad, y por tanto, lograr los resultados previstos en la Estrategia diseada en cada
IES con vistas a satisfacer diversas demandas. Debe asegurar, adems, que se conozcan las
causas de sus fallos y de sus xitos, corrigiendo los primeros siempre que esto sea posible y
explotando los segundos, buscando las condiciones ms favorables para alcanzar los objetivos
estratgicos propuestos.
Los autores sealan que un modelo de control estratgico en una IES debe ser diseado desde
el mismo momento en que se elabora la Estrategia. En su diseo, se requiere prestar una
cuidadosa atencin a aquellos factores crticos de xito, que permitan evaluar el desempeo
institucional con respecto a la Estrategia trazada. Su implementacin exitosa descansa en tres
elementos importantes: la Estrategia, la estructura y la cultura
organizacional. Ms que
- 33 -
generalizar mtodos y procedimientos que hayan sido exitosos para el logro de los resultados
esperados. El artculo concluye con el planteamiento de algunos problemas que limitan la
aplicacin del control estratgico en las IES
En el siguiente artculo Poltica pblica, planeamiento y gestin: Una universidad
nacional de la Argentina, 1998-2008 Adolfo Stubrin presenta el caso de la Universidad
Nacional del Litoral entre 1998 y 2008. En primer lugar, analiza la problemtica que se plantea
por el alto nmero de estudiantes, que ingresan en el perodo y el reducido nmero de
egresados, mostrando que las tasas de graduacin son muy bajas, al igual que en la mayora de
las universidades argentinas. El autor seala que en la Argentina se gradan 4,3 de cada 100
estudiantes matriculados frente a 23,9 en Francia y 10,6 en Espaa. Esto se relaciona segn
Stubrin con las polticas de las universidades pblicas argentinas tambin, por supuesto de la
UN Litoral de gratuidad e ingreso directo y, simultneamente, con el bajo rendimiento de los
estudiantes provenientes de escuelas de nivel medio de condicin socio-econmica baja o
deficiente. Adems segn el autor se relaciona con la estructura acadmica vigente en la
Argentina de carreras largas, rgidas y sin salidas intermedias.
Stubrin describe y analiza, con mucha precisin, los procesos de evaluacin institucional
(autoevaluacin y evaluacin externa) ocurridos en la UN Litoral el primero, entre 1996 y
1998 y el segundo, entre los aos 2008 y 2009 mostrando las caractersticas de cada uno de
ellos, y cmo en el segundo proceso, existi una situacin superadora con respecto al primero.
Destaca que, como producto del primer proceso de evaluacin institucional se elabor, en el
ao 2000, el Primer Plan de Desarrollo Institucional (PDI), el que se analiz detalladamente en
el segundo proceso, evidenciando una interesante articulacin entre evaluacin y planificacin.
Por eso, la UN Litoral es un caso representativo de modernizacin de la gestin en los ltimos
quince aos. Ese esfuerzo se apoya, tanto en la reflexin y produccin de conocimiento sobre
la propia realidad como en la introduccin de tcnicas racionalizadas de gobierno,
administracin y gestin. Las dos evidencias mayores son la adopcin de procedimientos de
autoevaluacin y evaluacin externa, realizados en dos oportunidades, y la formulacin de un
plan de desarrollo institucional, conteniendo programas y proyectos innovadores, los cuales se
propusieron promover el cambio en las diversas funciones y reas de la universidad. Pero
como seala el autor esos procesos exhiben todava una baja articulacin entre s. La primera
autoevaluacin se ci mucho a las particularidades disciplinares y no qued muy abierta a
conclusiones globales. No obstante, el PDI se hizo eco de las falencias registradas y asumi,
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- 35 -
Los fundamentos tericos del modelo de evaluacin prospectiva propuesto por los autores se
sustentan en el conjunto de relaciones esenciales existentes entre sus componentes, siendo la
ms importante aquella que se deriva del vnculo: contexto externo (exigencias) proceso de
evaluacin prospectiva mejoramiento de la calidad. Otras relaciones son las siguientes:
planificacin prospectiva evaluacin prospectiva mejoramiento de la gestin, y la
correspondiente a insumos proceso de evaluacin prospectiva resultados e impactos.
Finalmente, caracterizan el objetivo de este modelo, su esquema funcional como proceso
incluyendo su contextualizacin, los insumos, la gestin, sus resultados e impactos y la
necesaria retroalimentacin y el procedimiento metodolgico, con cinco fases: la
planificacin y organizacin del proceso de evaluacin; la identificacin de la brecha existente
entre el futuro factible y la situacin actual; la formulacin de los enunciados bsicos para la
transformacin; la socializacin de los resultados de la evaluacin, y el seguimiento y
evaluacin del impacto de las estrategias y acciones especficas formuladas con la necesaria
retroalimentacin.
A modo de conclusiones
La caracterizacin muy breve de los doce artculos que componen este libro, muestra las
posibilidades y lmites de los trabajos presentados por los autores y de los deseables aportes de
la Red de Direccin Estratgica en la Educacin Superior en la Regin. La mayora de los
artculos provienen de colegas de universidades de Cuba. Existen otros de colegas de
Argentina, Bolivia, Brasil y Ecuador. Es de esperar que la edicin y distribucin del libro y de
sus contenidos, contribuya a que en las producciones futuras de la Red, haya un mayor nmero
de trabajos, que permitan profundizar los aspectos conceptuales y metodolgicos de la
planificacin estratgica universitaria, discutirlos, perfeccionarlos, y as poder presentar un
mayor nmero de casos de buenas prcticas. Esto posibilitar, seguramente, a que la
planificacin estratgica universitaria se relacione con los niveles de decisin de las polticas
tanto desde los gobiernos como desde las propias instituciones y contribuya a mejorar la
gestin y articular los procesos de evaluacin institucional y de acreditacin de la calidad, en
- 36 -
el marco de las exigencias y desafos que el desarrollo del conocimiento y de las nuevas
tecnologas nos plantean a Amrica Latina.
Como lo hemos planteado desde el inicio de esta introduccin, esto es una exigencia ineludible
para los sistemas universitarios latinoamericanos, si deseamos que nuestra regin alcance los
deseables niveles de desarrollo integral que nuestros pueblos necesitan y nos exigen. La
universidad latinoamericana tiene que ponerse al nivel que el futuro deseable de nuestra
regin le plantea, con niveles de calidad, de equidad y de justicia social, que le permitan
contribuir a la democratizacin de nuestras sociedades nacionales. Debemos trabajar todos los
universitarios latinoamericanos para que antes que se cumpla, en el ao 2018, el centenario de
la proclama de los estudiantes universitarios de Crdoba el histrico Movimiento Reformista
de 1918 podamos ofrecerles a nuestros pueblos, la nueva reforma universitaria que nuestra
Amrica Latina demanda y merece. Esto se facilitar si, conjuntamente, contribuimos a crear
un Espacio Comn Latinoamericano de Educacin Superior.
Es de esperar que este libro pueda ser til aunque sea muy modestamente a esto, ya que la
planificacin estratgica es un instrumento importante para ello, y que nuestra Red, junto con
otras existentes en Amrica Latina, enriquezca desde el estudio, la investigacin y la accin, el
camino hacia los objetivos, tan deseables como necesarios, que las universidades y los
universitarios de Amrica Latina nos planteamos.
NORBERTO FERNNDEZ LAMARRA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRES DE FEBRERO
ARGENTINA2
El autor de esta parte del libro agradece la cooperacin acadmica del Dr. Martn Aiello y la asistencia de la Mg. Mara
Eugenia Grandoli, ambos investigadores del NIFEDE de la Universidad Nacional de Tres de Febrero - Argentina.
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Primera parte
Teora y prctica de la planificacin estratgica en las Instituciones de
Educacin Superior
La aparicin de nuevos fenmenos desafiantes, en un mundo que ha cambiado en poco
tiempo tan radicalmente, exige la aplicacin de enfoques de gestin cada vez ms pertinentes
en las Instituciones de Educacin Superior en aras de contribuir a dar una respuesta favorable
a las dinmicas demandas, que surgen en tales circunstancias.
En la actualidad, la planificacin estratgica es una herramienta efectiva para elevar la
capacidad de gestin de dichas instituciones. En menos de una dcada, el impacto de sus
resultados en la gestin institucional un asunto que antes era irrelevante, muestra un
modesto y gradual ascenso. Muchos especialistas en el tema han reconocido su importancia y
ventajas con relacin a la planificacin tradicional, ya que permite dar mayor sustento a la
Estrategia institucional. Adems, se convierte en el paso inicial del proceso continuo que
fundamenta el nuevo tipo de sistema de gestin universitaria que tanto se necesita hoy en las
instituciones universitarias: la direccin o gestin estratgica universitaria. Formular una
Estrategia de calidad, por mediacin de un proceso correctamente planificado, ejecutado y
evaluado, es uno de los factores ms importantes para valorar una Institucin de Educacin
Superior y su gestin, y por eso, constituye una de las condiciones necesarias que aseguran su
xito.
Sin embargo, el desarrollo terico-metodolgico de la planificacin estratgica en el
contexto universitario an es insuficiente. En una gran cantidad de instituciones de la regin
latinoamericana y caribea, se observan barreras y problemas que limitan la aplicacin de este
enfoque, a pesar de que las herramientas para hacerlo han evolucionado paulatinamente. Por
ello, en la actualidad se necesita un verdadero esfuerzo para superar esas dificultades y
aprovechar las oportunidades que se presenten.
Esta primera parte del libro est dedicada al desarrollo de algunos fundamentos
tericos-conceptuales sobre la planificacin estratgica en el contexto universitario, y a
reforzar la infraestructura de cambio y la base del pensamiento de los directivos con relacin a
la necesidad de aplicar nuevos modelos, metodologas y procedimientos para elevar la
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Resumen
En la actualidad, el perfeccionamiento de la planificacin estratgica en las
Instituciones de Educacin Superior constituye una prioridad indiscutible. Desde hace algunos
aos, son significativos los esfuerzos que dichas instituciones realizan para desarrollar
capacidades y estrategias efectivas de planificacin con el objetivo de garantizar una gestin
estratgica universitaria centrada en los resultados y orientada hacia la calidad.
Especficamente, estn en curso iniciativas que tienden a institucionalizar, generalizar y
profundizar experiencias en el tratamiento terico-metodolgico de la planificacin
estratgica en el contexto universitario. En el artculo, se presenta una propuesta de modelo
terico-funcional y una metodologa para elaborar la proyeccin estratgica institucional, la
cual ha sido aplicada, con xito, en diferentes escenarios acadmicos universitarios. Adems,
se destacan los componentes principales del modelo, as como las fases de la metodologa
para su implementacin.
Palabras claves: Estrategia. Planificacin estratgica. Modelo y metodologa para la
planificacin estratgica.
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Introduccin
El dinamismo del desarrollo cientfico-tecnolgico, los cambios significativos que se
generan en las estructuras econmicas-productivas y en el mercado laboral, el crecimiento de
los procesos de integracin en el mbito regional y el recrudecimiento de la crisis sistmica
del planeta son muestras evidentes de lo diferente que es el mundo actual en relacin con el
existente en pocas anteriores. Ante esta situacin, las organizaciones estn obligadas a
reaccionar racionalmente, con innovaciones en su forma de actuar para enfrentar las amenazas
y aprovechar las oportunidades existentes en un entorno internacional de gran complejidad,
inestabilidad y turbulencia sin precedentes y al parecer permanentes.
Dentro de este contexto, los pases de Amrica Latina no son una excepcin, en
particular, las Instituciones de Educacin Superior (IES) estn llamadas a perfeccionar
constantemente la gestin o direccin, como factor crtico de xito para su desarrollo futuro.
Se ha reconocido en diferentes escenarios acadmicos que la Educacin Superior es un
pilar fundamental para el progreso de la regin. Las tendencias de cambio que se avizoran en
este sector, fundamentan la necesidad de contar con una visin a mediano y largo plazo,
buscando nuevos horizontes que eleven, a planos superiores, su contribucin a la sociedad.
En la Declaracin de la Conferencia Regional sobre la Educacin Superior en Amrica
Latina y el Caribe (CRES-2008), celebrada en Colombia en junio de 2008, se seal:
Los desafos y retos que debemos enfrentar son de tal magnitud que, de no ser
atendidos con oportunidad y eficacia, ahondarn las diferencias, desigualdades y
contradicciones que hoy impiden el crecimiento de la regin con equidad, justicia,
sustentabilidad y democracia para la mayora de los pases que la conforman.
(IESALC-UNESCO, 2008, 2).
Desde ese punto de vista, surgen nuevos retos para las IES en el presente siglo, entre los
cuales, se encuentran: la generacin continua de nuevos conocimientos y el fomento de un
pensamiento crtico; la bsqueda de mayores niveles de interdisciplinariedad en el abordaje de
sus complejas tareas; la formacin integral de las personas, con valores que respondan a las
necesidades de la sociedad; el logro de una mayor flexibilidad y democratizacin del acceso,
con altos niveles de permanencia y egreso; el fortalecimiento de la articulacin entre las
- 41 -
universidades y los niveles educativos precedentes; el desarrollo de la investigacin cientficatecnolgica y la innovacin en funcin de las prioridades regionales y nacionales; la oferta de
un postgrado ms diversificado y de mayor calidad y en nexo con la investigacin; el
incremento del impacto del trabajo extensionista; el mejoramiento de la formacin de
docentes e investigadores; el crecimiento de la utilizacin de las TIC, como medio de apoyo a
los diferentes procesos universitarios, y el fortalecimiento de la cooperacin internacional.
Otro elemento especificado en dicha Declaracin tiene relacin, justamente, con el
mejoramiento de la calidad de la gestin universitaria. Pensando en esos trminos, desde hace
algn tiempo, uno de los enfoque de gestin que gana auge en el contexto universitario es el
de la direccin estratgica, entendida como un proceso iterativo y holstico de formulacin,
implementacin y control de la Estrategia, que garantiza una interaccin proactiva de una IES
con su entorno para coadyuvar al aumento de la eficiencia y eficacia en el cumplimiento de su
responsabilidad social.
Al respecto, se seala que la direccin estratgica tiene por objeto la formulacin e
implementacin de las acciones estratgicas orientadas a garantizar la supervivencia o xito
de la organizacin (Garca Falcn, 1993; citado por lamo, 1995, 5).
En menos de una dcada, la direccin estratgica -antes irrelevante- se ha transformado
en una cuestin decisiva para las IES. Como se expresa en las fuentes bibliogrficas
consultadas acerca del tema, dicho enfoque de gestin se estructura en tres componentes o
funciones bsicas: la planificacin estratgica, la implementacin y el control estratgico.
Especficamente, la planificacin estratgica juega un rol importante en el desarrollo de las
IES, ya que permite direccionar su rumbo desde el presente hasta la visin que pretenden
alcanzar. Diversos estudios e investigaciones han dado sustento terico-metodolgico a la
planificacin estratgica en el contexto universitario. Y precisamente, en este artculo, se
propone un modelo terico-funcional para disear la Estrategia en las IES, as como una
metodologa para su implementacin.
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lado, se afirma que la planificacin permite coordinar las actividades, asegurar que se piense
en trminos de cmo sus acciones actuales impactarn el futuro y formalizar las actividades
de toma de decisiones y control a travs de la organizacin (Mintzberg, 1994, 2). Tambin se
define como un proceso continuo de tomar decisiones (que representan riesgos), en forma
sistemtica y con el mayor conocimiento de sus consecuencias, organizando los esfuerzos
necesarios para llevar a cabo esas decisiones, y midiendo los resultados de las mismas en
comparacin con lo esperado, mediante la retroalimentacin (Drucker, 1995, 42).
En las IES latinoamericanas, el tema de la planificacin no es nuevo. Los esfuerzos por
planificar formalmente se remontan, al menos sesenta aos atrs. En la actualidad, casi todas
las instituciones universitarias poseen instancias dedicadas a esta actividad, de forma
exclusiva o parcialmente, como parte de sus funciones. En ellas, la planificacin es una
necesidad actual insoslayable, ya que si no poseen un rumbo claro y una visin de futuro que
alcanzar, posiblemente, se conviertan en barcos a la deriva, an cuando sus lderes y la
tripulacin correspondiente desarrollen al mximo sus capacidades de intuicin. Sin duda, el
riesgo del sobredimensionamiento de la improvisacin y la inmediatez siempre estara
presente.
La planificacin universitaria ha sido objeto tambin de mltiples acepciones o
significados. Desde nuestra ptica, es un proceso que forma parte de una variedad de
actividades vinculadas a la toma de decisiones en una IES; significa conocer la direccin que
va a tomar la institucin, ya que no todos los vientos le resultan favorables. Se le ubica,
conceptualmente, como una de las funciones o componentes bsicos de la gestin
institucional. Est muy vinculada con la satisfaccin de las necesidades sociales,
institucionales, colectivas e individuales.
Precisamente, en los perodos de crisis y turbulencia como los actuales, es cuando las
IES necesitan saber planificar con una fundamentacin terica y metodolgica diferente a la
que sustentan las prcticas tradicionales. De ah que no parece real, a simple vista, que nos
encontremos actualmente en una etapa de consolidacin y unificacin de criterios sobre
conceptos, modelos y metodologas para la planificacin, que sean totalmente aceptados, en el
contexto universitario. Por el contrario, se considera que el propio dinamismo del entorno y la
insuficiente vinculacin teora-prctica, han sido algunos de los motores impulsores para la
aparicin de nuevos enfoques y prcticas planificadoras, que en su mayora, han aprovechado
la experiencia acumulada por los anteriores. Tal afirmacin es corroborada por algunos
- 46 -
- 47 -
En primer lugar, es un proceso3 que tiene como objetivo principal, disear la Estrategia
institucional para dar respuesta a diferentes tipos de demandas actuales y futuras (econmicas,
sociales,
polticas,
demogrficas,
cientfico-tecnolgicas,
educativas,
culturales
1999, 24).
Del proceso de planificacin estratgica se derivan otros resultados que le otorgan al mismo otros valores.
- 48 -
- 49 -
Se refiere a los procesos vinculados con los recursos humanos, informticos, econmicos-financieros, inversionistas,
servicios estudiantiles, entre otros).
- 50 -
- 51 -
construccin
imaginaria
del
conjunto
de
interacciones,
que
conceptual
de mtodos,
determinados requerimientos
procedimientos, tcnicas,
o
exigencias,
nos
que
reguladas
permiten ordenar
por
nuestro
Interrelaciones externas e internas de los elementos fundamentales y decisivos que caracterizan la esencia del objeto y que
lo sustentan tericamente, en este caso: la planificacin estratgica.
- 52 -
Expresan los fundamentos esenciales, que avalan la necesidad de desarrollar el proceso de planificacin estratgica para
orientar el desarrollo futuro de una organizacin; se encuentran muy interrelacionados y en estrecha interdependencia, de
manera que el incumplimiento de uno de ellos, en mayor o menor medida, afecta el cumplimiento de otros y, a su vez,
influye en la naturaleza, esencia y calidad del modelo como un todo.
- 53 -
Un enfoque es un marco abierto, que articula algunos elementos de referencia, cuya contribucin no depende de la
adopcin simultnea de todos ellos, pero su coherencia genera una sinergia importante a la medida que un mayor nmero
de ellos es adoptado. En general, puede plantearse que el enfoque terico-metodolgico es la forma en que se fundamenta
una investigacin. Es decir, "la enfocas" o la sitas bajo ciertas normas de conocimiento terico y bajo ciertas formas de
accin o mtodo. Jos De Souza Silva y otros, 2001, 68p.
Se refiere a cualquier determinacin de un objeto; es decir, lo que lo caracteriza o lo individualiza y por tanto, es propio de
l.
Se refiere a las bases para un razonamiento, una condicin, un juicio o elemento condicionante para aplicar algo.
- 54 -
j)
k) la
ejecucin,
el
seguimiento,
evaluacin
reajuste
de
la
Estrategia
(retroalimentacin).
Un ltimo comentario: la propuesta presentada no constituye un instrumento acabado, ni
pretende, en modo alguno, sustituir a otras que tambin ya han demostrado validez en su
aplicacin prctica en diferentes tipos de IES (privadas y pblicas). Ms bien, la intencin que
persigue es la de continuar el proceso de bsqueda de posibles alternativas entre los
especialistas que tratan el tema de la gestin universitaria para ampliar la caja de herramientas
existente actualmente y, de esta manera, contribuir al mejoramiento de la prctica de la
planificacin estratgica. Todo ello se reduce a un solo punto: Oxigenar la Estrategia
institucional, transita en primer lugar, por elevar la calidad del proceso que sustenta su
construccin y despus, hacerla realidad!
10
Para cada una de las fases se definen objetivos, acciones, procedimientos, tcnicas y resultados.
- 55 -
CONCLUSIONES
____________________________________________________________________
En un contexto turbulento e incierto como el descrito, las IES deben desarrollar ms su
capacidad de gestin para renovarse continuamente. Desde nuestro punto de vista, esta
cualidad ser lo que distinguir a aquellas instituciones universitarias de mejores resultados en
esta poca. Lamentablemente, an falta innovacin en la gestin universitaria ms que en
otras esferas. Aunque las tecnologas, los edificios, el equipamiento, los laboratorios, el
financiamiento y otros elementos son bsicos, los que mayor apoyo necesitan actualmente son
la gestin y la Estrategia. Tal vez, lo ms importante de todo, es que las IES unan
concientemente, la innovacin en la gestin y la Estrategia con el aprendizaje organizacional,
para propagar el conocimiento en todos sus niveles de decisin. Las IES que aprenden,
creando conocimientos en estos dos mbitos, podrn avanzar de manera acelerada en su
desarrollo. Y es ah, donde el perfeccionamiento constante de la planificacin estratgica se
convierte en un aspecto de gran importancia.
Hoy da, el anlisis comparativo de los enfoques predominantes para la planificacin,
tanto en el medio empresarial como en el universitario, se convierte en una de las premisas
para la adopcin de un modelo propio en una IES. Los resultados de dicho anlisis
demuestran que la planificacin universitaria ha transitado desde modelos racionalistas hacia
otros menos estructurados y flexibles, pasando por algunos de carcter normativo, prospectivo
y estratgico. Sin lugar a duda, la planificacin estratgica va ganando cada da ms espacio
en el contexto universitario.
El modelo terico-funcional para la planificacin estratgica en las IES propuesto en
este artculo, se sustenta en un conjunto de relaciones esenciales, que tambin imbrican entre
sus componentes: objetivos, principios, enfoques, cualidades, premisas para su aplicacin y
momentos principales del proceso. La metodologa diseada para su implementacin est
formada por diversas fases interrelacionadas entre s, que poseen objetivos, acciones y
resultados especficos. Dicha metodologa ha sido aplicada en varias IES cubanas y de otros
pases de la regin, lo cual ha permitido su perfeccionamiento continuo a lo largo del tiempo.
En todos los casos, ha sido adaptada a las condiciones concretas e intereses particulares de
cada institucin.
- 56 -
En resumen, la nica manera que tienen las IES de construir la excelencia en la gestin
universitaria es imprimirle ms valor al conocimiento para que permanezcan en condiciones
de generar propuestas mejoradas. Por eso, las investigaciones relacionadas con la construccin
de modelos y metodologas para la planificacin estratgica en el contexto universitario,
deben continuar desarrollndose e incluir posiciones emprendedoras, que innoven la
concepcin y el diseo de herramientas estratgicas ms fundamentadas. Estas son, quizs,
algunas de las razones bsicas por las cuales determinadas prcticas actuales, que no haban
dado hasta ahora mayor lugar a discusiones generales, ocupan hoy un espacio creciente en la
reflexin constructiva sobre la problemtica de la gestin estratgica universitaria. Por eso,
actualmente: La investigacin y la valoracin de las buenas experiencias en la gestin,
mandan!
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- 58 -
Resumen
La planificacin estratgica universitaria vive momentos de auge en los pases de Amrica
Latina y el Caribe. Ante el aumento de la complejidad, la turbulencia y la incertidumbre del
entorno, las Instituciones de Educacin Superior de nuestra regin necesitan mirar al futuro y
construirlo desde el presente, y para ello, generalmente, han optado por aplicar la
planificacin estratgica. Priorizar la visin y los ejercicios prospectivos son elementos que
deben utilizar para subsistir y desarrollarse en los tiempos de la globalizacin y el cambio de
poca que se ha producido. En este artculo se presenta, como resultado de una investigacin
documental con anclaje en la prctica, una panormica general sobre los elementos a tener en
cuenta en esa construccin de futuro y en la propia existencia de la tecnologa social que
implica la planificacin estratgica universitaria. Como reflexin final se plantea que los
cambios producidos en el mundo actual, en particular, en la Educacin Superior exigen la
anticipacin y la construccin o creacin de las opciones de futuro al proveer las acciones que
llevan al cumplimiento de sus propsitos.
Palabras claves: Planificacin estratgica. Prospectiva. Escenarios.
- 59 -
Introduccin
Ante la complejizacin creciente de las relaciones humanas, el deterioro del medio ambiente,
la globalizacin neoliberal y los cambios tecnolgicos producidos de forma trepidante, se han
desarrollado procesos hasta el momento inditos en el transcurso del tiempo: est ocurriendo
un cambio de poca. Los cambios suceden ms rpidos que antes, porque el hombre se ha
vuelto ms dinmico y activo. El conocimiento se ha convertido en una fuerza productiva
fundamental, que segn muchos especialistas, ya suplanta al capital financiero y sirve de
orientacin a la economa mundial. Por ello, el capital humano pasa a primer plano como
muestra de la preeminencia del capital intelectual en las organizaciones.
Los cambios de paradigmas, derivados de los avances de las ciencias y de las nuevas formas
que asumen las tareas econmicas, han revolucionado la Educacin Superior e impactado en
su imagen, metas y propsitos. Por otra parte, la informacin generada debe ser acopiada,
relacionada, ordenada, manejada y utilizada adecuadamente. Hoy, se requieren habilidades
para aprender, asimilar crticamente, incorporar de manera sistemtica, comunicar y
establecer mediaciones y categoras operativas, que permitan al individuo integrarse en
equipos de trabajo y que le facilite actuar, de modo eficaz, sobre su realidad. Con ese fin, es
necesario apropiarse de una cultura general integral amplia, lo cual facilitara estudiar
profundamente una especialidad. Adems, esta cultura general integral sirve de pasaporte para
una educacin permanente, en la medida en que supone un aliciente y sienta las bases del
aprendizaje para toda la vida, como indicara el Informe Delors (1997).
De ah, se derivan retos importantes para las Instituciones de Educacin Superior (IES) de la
regin, que influyen en la reorientacin de su rumbo y en el diseo de una nueva Estrategia. Y
precisamente en este escenario, la planificacin estratgica universitaria es una herramienta
que puede contribuir a lograr dicho propsito.
La planificacin estratgica en las universidades: proceso e instrumento
La planificacin estratgica universitaria es un esfuerzo organizacional, definido y
disciplinado, que posibilita a las instituciones determinar, con la mayor claridad posible, su
misin y visin en el mediano y largo plazo. Se constituye en una herramienta poderosa, que
posibilita la adaptacin de la organizacin a medios exigentes, cambiantes y dinmicos,
- 60 -
- 61 -
describir lo que la organizacin debera ser en el futuro en los prximos tres a cinco
aos. Esto implica identificar la misin, el tipo de administracin deseada, los
recursos necesarios, entre otros;
- 62 -
aprendizaje
organizacional:
las
organizaciones
reflejan
necesariamente
las
una
organizacin
obtiene
utiliza
nuevos
conocimientos,
herramientas,
- 63 -
La Prospectiva busca y abre los caminos a seguir. Redefine la Estrategia y organiza nuevas
perspectivas o nuevas concepciones; en este sentido, gua a la Estrategia en su diseo e
implementacin. La vinculacin de la Estrategia y la Prospectiva es importante, porque
forman parte del pensamiento estratgico, cuestin fundamental para la direccin de una
organizacin tan compleja como la universidad.
- 64 -
La
funcin
emprendedora,
para
- 65 -
descubrir
alternativas
estratgicas
precedentemente ignoradas;
x
identificar y analizar los problemas actuales que pudieran afectar a la institucin. Una vez
clasificada la informacin externa, es necesario evaluar los problemas ms relevantes con
posible influencia interna;
detectar y analizar las seales dbiles de problemas emergentes (actuales) que pudieran
afectar a la universidad;
reflexionar acerca de los posibles problemas futuros que tendrn un impacto significativo
sobre la organizacin. Los directivos universitarios deben ir ms all de lo que ya
conocen, y meditar sobre la naturaleza del sector educacional en el pas, as como del
entorno regional y de la institucin en el futuro;
Existe un criterio consensuado al sealar que la prospectiva es la anticipacin del futuro con
el objetivo de tomar acciones adecuadas en el presente, que nos lleven a situaciones deseadas
y en lo posible, no inesperadas.
Conceptualmente, el futuro es factible cuando se sigue una trayectoria de accin practicable
que lo vuelve probable. Los escenarios son la expresin de la visin en distintos niveles.
Alcanzar el mejor de los escenarios posibles requiere: (a) definir lo que se desea y lo que se
puede lograr, vinculando sus objetivos; (b) precisar las estrategias, las tcticas y los insumos
que se aplicarn desde el presente hacia el futuro previsto, y (c) evaluar, prospectivamente,
tanto lo alcanzado como cada nueva situacin que se presente, conforme el proceso avanza,
procediendo a reajustar, de modo permanente, los fines y los medios para actuar con la debida
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oportunidad. Se realizan dichos ajustes a la planificacin tantas veces como sea necesario y
existan los recursos.
En la planificacin prospectiva, a diferencia de la tradicional y hasta de la estratgica, el
futuro deseado se determina y disea primero, de forma creativa y libre de restricciones;
mientras, el pasado y el presente no se consideran como restricciones, sino hasta un segundo
momento cuando se tiene la imagen del futuro deseado y se exploran cules seran los futuros
factibles (Sachs, 1980, 43).
Para contribuir a la eficacia y eficiencia de la planificacin estratgica, el ejercicio
prospectivo debe incluir grados de tolerancia hacia la ambigedad y pluralidad de
perspectivas, as como la focalizacin hacia los problemas culturales, concebidos para
comprender otros que estn bien estructurados, se desarrollan en la regularidad, y pueden ser
explicados, a partir de una causalidad lineal unvoca.
En las IES, el trabajo prospectivo debe estar encauzado ms hacia la transformacin que a la
anticipacin. Ello implica que muchas de las actividades desarrolladas deben ir ms al
esfuerzo de cambio y al conocimiento profundo de la realidad y los sueos, que a anticipar los
futuros que podrn existir.
Como se conoce, la composicin humana de una IES es heterognea. Al analizar su
estructura, nos damos cuenta de que existe una gran diversidad en la formacin y grado
acadmico de sus integrantes, lo que puede favorecer o representar un obstculo al formar
grupos o equipos interdisciplinarios para el desarrollo de tareas especficas relativas a estudios
prospectivos.
Resulta muy importante desarrollar, al mismo tiempo, una estrategia especfica que permita
contar con la motivacin y capacitacin adecuada de los integrantes de los equipos
responsables para planificar, disear, ejecutar, evaluar y asesorar en el mbito de la
planificacin prospectiva.
Para disear y luego construir los futuros, no solo se debe acudir a los datos histricos y a los
de las extrapolaciones, sino tambin a las estimaciones, a las intuiciones de las personas, a los
criterios de expertos, es decir, a los actores, hacedores de su propio destino.
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Clarificacin conceptual.
Elaboracin de escenarios.
Fase de Antecedentes.
Fase de Ejecucin.
Fase de Sustentacin.
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momento o los impactos de determinadas polticas para poder explicar las situaciones que se
presentan actualmente, en el entorno o en el interior de la IES, es decir, en este caso se
convierte en un elemento referencial o contextual importante para la toma de decisiones.
Por otra parte, en la elaboracin del diagnstico estratgico pueden emplearse tambin
diferentes tcnicas, tales como: rbol de Problemas y Logros, Sinctica, Tormenta de Ideas y
el baco de Regnier.
La definicin de la visin es otro de los momentos mencionados que implica un compromiso
compartido por la comunidad universitaria y, por eso, se convierte en uno de los ms
importantes del proceso de planificacin estratgica. La elaboracin de dicha visin se
sustenta, tanto en situaciones histricas y tendencias probables del futuro como en la
construccin de otros escenarios deseables y posibles de alcanzar. Existen caminos diversos
para realizar el ejercicio de reflexin sobre el futuro.
Las IES que quieran desarrollar la habilidad prospectiva en su personal directivo, deben
establecer procedimientos para crear visiones compartidas, que alienten a sus miembros a
desarrollar visiones personales. Tambin, es necesario desarrollar en las personas integrantes
del Consejo Universitario, la capacidad intelectual sistmica u holstica, caractersticas
propias de la Prospectiva. En este caso, el principal postulado es el siguiente: para
comprender totalmente la operacin de una organizacin, esta debe ser vista como un todo:
ello requiere comprender la interdependencia de los distintos componentes y actores.
La prospectiva no prescinde de la metodologa "determinista", sino que la considera solo una
parte del proceso planificador. Se utiliza para definir la situacin actual y los futuros factibles,
y completa el proceso de planificacin, al definir aqul ms deseado.
Un enfoque metodolgico para la planificacin prospectiva estratgica en las Instituciones de
Educacin Superior debiera contener, entre otros, los pasos siguientes:
1. Determinacin del contexto de la universidad por medio de un enfoque sistmico.
2. Formulacin de los valores fundamentales expresados como objetivos generales de la
universidad y que contribuirn a la construccin del futuro deseado.
3. Diagnstico de la situacin actual mediante la utilizacin de la matriz DAFO o una
herramienta prospectiva de carcter similar.
4. Definicin de un futuro deseado.
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Resumo
O artigo preleciona contextualizar o impacto estratgico da estrutura legislativa do
Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) nas atividades institucionais do Sistema
Federal de Educao Superior Brasileiro. A contribuio terico-emprica elenca aspectos
relacionados ao processo de avaliao da educao superior no Brasil, com nfase na relao
entre a avaliao, a regulao e a superviso da educao superior no Brasil e os termos
vinculados ao PDI, com foco em seus eixos de construo e na importncia do documento
para o planejamento, desenvolvimento e avaliao institucional, promovendo uma reflexo
sobre o planejamento estratgico nas instituies de educao superior. Para tanto,
desenvolveu-se uma pesquisa descritivo-explicativa, de base qualitativa, dentro de uma
perspectiva probabilstica intencional com instituies do sistema federal de educao
superior. Entre outros aspectos, os resultados permitiram identificar que os principais
instrumentos legais relacionados construo do PDI causam impacto no desenvolvimento de
questes estratgicas relacionadas a estrutura fsica e ao processo de posicionamento e
expanso institucional, consolidando a identidade institucional e os processos regulatrios no
mbito do segmento da educao superior.
Palavras-chave: Plano de Desenvolvimento Institucional. Educao Superior. Sistema de
Educao Superior.
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O eixo de nmero nove trata das questes vinculadas a incluso. Em seu arcabouo
estrutural, traz consideraes sobre as polticas e adequaes da estrutura fsica que
promovam a acessibilidade e o atendimento prioritrio, imediato e diferenciado para
portadores de necessidades especiais e deficincia fsica. Alm disso, relevante tratar das
questes alinhadas ao atendimento das necessidades relacionadas a Lngua Brasileira de
Sinais Libras e do cronograma de incluso deste aspecto nos projetos de curso conforme
os padres estabelecidos pelo Decreto No 5.625, de 22 de setembro de 2005.
Na construo estrutural do PDI, o dcimo eixo discute os aspectos vinculados a
sustentabilidade financeira da instituio, apresentando os demonstrativos de capacidade e
sustentabilidade financeira contemplando o decurso do plano e as aes para a promoo do
ensino, da pesquisa, da extenso e da gesto, considerando a identidade institucional e
orientando o processo de planejamento no contexto institucional.
A construo do sistema federal de educao superior brasileiro
O desenvolvimento e a consolidao da educao superior no Brasil passa pela
compreenso dos momentos histricos que proporcionaram a construo do pensamento
estrutural do segmento. A partir destes aspectos evolutivos, percebe-se o posicionamento
importante do ensino universitrio como mecanismo de incluso e desenvolvimento social,
dentro de um contexto de desenvolvimento do Brasil. Isso destacado por diversos
pensadores da educao superior, com destaque para Oliven (2002) e Cunha (1989),
consolidados no pensamento de Real (2007).
Com base nos aspectos de posicionamento e construo da educao superior como
ferramenta de consolidao social, identifica-se que o desenvolvimento deste segmento
tardio no contexto nacional, mas obedece a aspectos de qualidade dos grandes centros
mundiais de educao superior. Tal como destaca Voos (2004), Hkis (2004) e Santos (2008),
no decurso da evoluo desta construo, a educao superior no Brasil se tornou vetor de
desenvolvimento sustentvel, encabeando uma srie de construtos importantes para a
sociedade. Tal como destacado por Oliven (2002), o processo evolutivo compreendeu pontos
importantes da histrica educacional do Brasil e que podem ser identificados no Quadro 01:
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Em seus aspectos estruturais, o PDI destacado por Brasil (2009) como sendo um
documento inerente a identidade institucional, sobretudo no traado da filosofia de trabalho,
abarcando aspectos estratgicos alinhados a misso e as diretrizes de ensino sustentadas pela
instituio. expanso, Souza (2007) ainda destaca que o PDI um indicativo importante do
desenvolvimento
institucional,
elencando
as
polticas
institucionais
de
expanso,
passando
pelas
autorizaes,
reconhecimento
renovao
de
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qual o estudo sistematizado dos construtos organizacionais e de suas relaes com o ambiente
consolidam os objetivos da organizao, alinhando suas estratgias e construindo uma
orientao importante para o desenvolvimento dos processos organizacionais. O objetivo
desta prtica construir, ou aumentar, a competitividade por meio de aes empresariais que
permitem uma situao favorvel a consolidao do negcio da organizao.
No Brasil, as Instituies esto em um momento de reviso de seu PDI, impactando em
aes que concernem ao cumprimento do planejamento estratgico, gerando resultados que
esto perceptveis no mbito do entorno institucional. No bojo das instituies, as aes
estratgicas so influenciadas pelos instrumentos legais do PDI no contexto dos
direcionamentos e questes estratgicas relacionadas, especialmente, estrutura fsica e de
ensino, s aes relacionadas ao processo regulatrio e ao processo de avaliao interna.
Por isso, surgem questes estratgicas, tais como a qualidade das aes acadmicas,
estruturais e administrativas, socializando mtodos e procedimentos internos de avaliao,
respeitando as diretrizes do SINAES e da Portaria Normativa No 23, de 29 de dezembro de
2010, que requerem aes no sentido da regulao interna da Instituio. Desse modo,
retratam-se os impactos diretos das bases legais estruturais do PDI no processo de
desenvolvimento e expanso institucional, com destaque para aes vinculadas aos aspectos
que direcionam os processos administrativos, alm dos aspectos regulatrios descritos no PDI
e ensejados pelo Decreto No 5.773, de 09 de maio de 2006.
O planejamento estratgico nas instituies tambm sofre impactos dos instrumentos
legais arrolados construo do PDI em diversos aspectos de sua estrutura, mas com
profundidade no alinhamento de sua viso e de questes estratgicas relacionadas,
geralmente, com excelncia em educao superior. Identifica-se, portanto, que todos os
instrumentos legais que versam sobre as instrues regulatrias esto plenamente respeitados
no PDI da instituio e servem de orientao a qualquer ao estratgica desenvolvida.
___________________________________________________________________
CONSIDERAES FINAIS
___________________________________________________________________
A evoluo da educao superior trouxe uma srie de questionamentos relacionados
consolidao do sistema brasileiro. O processo de avaliao institucional em voga instituiu
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Resumen
Las exigencias que se derivan de los contextos internacional y nacional en cada uno
de los pases latinoamericanos demandan cambios importantes en la gestin de las
Instituciones de Educacin Superior, mediante la generacin y aplicacin de nuevos
enfoques, modelos y metodologas, que superen el pensamiento y la accin
tradicionalista predominantes. Es as, que la direccin estratgica, en particular, la
planificacin estratgica en el contexto universitario, est ganando auge por sus
reconocidos beneficios en relacin con la planificacin tradicional. El propsito de este
artculo es resaltar la importancia de la planificacin estratgica para orientar el rumbo
institucional y apoyar la gestin del cambio necesario en los procesos universitarios. A
partir del anlisis documental se presenta, primeramente, una caracterizacin general del
entorno internacional actual y los retos de la direccin estratgica en las IES ante ese
escenario. Posteriormente, se exponen los fundamentos tericos y las caractersticas
principales de la planificacin estratgica en el contexto universitario. Finalmente, se
sealan algunos problemas que afectan su desarrollo y un conjunto de direcciones de
trabajo para elevar la calidad de la misma en los prximos aos.
Palabras claves: Direccin. Direccin estratgica. Planificacin estratgica.
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Introduccin
La humanidad vive una poca de profundas y sistemticas transformaciones en
todas las esferas de la vida. Desde finales de los aos 60 del siglo pasado, el cambio se ha
convertido en una regularidad, pudiendo afirmarse, que a partir de los inicios del siglo
XXI, lo nico estable es la inestabilidad del contexto global. Este panorama no es nada
agradable para las organizaciones. Sus habilidades para la supervivencia y el desarrollo
estn puestas a prueba constantemente.
Ante este escenario, la Educacin Superior en Amrica Latina tiene que enfrentar
importantes retos11. As, en la Declaracin de la Conferencia Regional de Educacin
Superior de Amrica Latina y el Caribe (CRES-2008), se seala:
El objetivo es configurar un escenario que permita articular, de forma creativa y
sustentable, polticas que refuercen el compromiso social de la educacin superior,
su calidad y pertinencia. Esas polticas deben apuntar al horizonte de una educacin
superior para todos y todas, teniendo como meta el logro de una mayor cobertura
social con calidad, equidad y compromiso con nuestros pueblos; deben inducir el
desarrollo de alternativas e innovaciones en las propuestas educativas, en la
produccin y transferencia de conocimientos y aprendizajes, as como promover el
establecimiento y consolidacin de alianzas estratgicas
[IESALC-UNESCO,
2008,1].
Dentro de los retos que exigen dichas polticas, se encuentra la necesidad de elevar
la calidad de la direccin o gestin estratgica en las Instituciones de Educacin Superior
(IES), donde una de las funciones esenciales es la planificacin y, dentro de ella, su
dimensin estratgica: la planificacin estratgica.
Los retos de las Instituciones de Educacin Superior en Amrica Latina ante las
exigencias del siglo XXI
El mundo actual se caracteriza por la existencia de un conjunto de fenmenos de
diferentes tipos e intensidad en los mbitos econmico, social, poltico, ambiental,
cultural y cientfico-tcnico, los cuales forman un escenario turbulento, dinmico e
11
Se refiere a las exigencias del entorno y del desarrollo de la educacin superior, y que determinan la orientacin de esta
ltima en trminos de las prioridades principales.
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incierto, donde no solamente influyen factores y hechos de orden objetivo, sino tambin
subjetivo. Muestra de ellos, son los desequilibrios producidos en los mercados burstiles,
que han resultado burbujas en el desencadenamiento de la crisis sistmica mundial actual.
La incertidumbre del entorno es tal, que las organizaciones para obtener resultados
efectivos a mediano y largo plazo, deben no solo tenerla presente, sino estn obligadas a
tratar de visualizarla y anticiparse a los fenmenos que puedan ocurrir. Forman parte
tambin de ese escenario global, la crisis econmica-financiera y otras, como la de
gobernabilidad, la energtica, la alimentaria y la medioambiental, por solo mencionar
algunas relevantes. Otra caracterstica de ese entorno es el alto dinamismo de la
revolucin cientfico-tcnica, que alcanza desde hace algn tiempo ritmos y niveles sin
precedentes. Los nuevos descubrimientos cientficos y las tecnologas emergentes estn
aportando al conocimiento un nuevo valor social. Han surgido nuevas ramas de punta,
que impactan fuertemente el desarrollo de algunos pases, donde ya tienen un mayor peso
que las tradicionales.
En resumen, las complejidades del mundo de hoy son de tal magnitud, que la
informacin y el conocimiento en las organizaciones se han convertido en un capital de
mayor preponderancia que el capital financiero en la bsqueda de ventajas competitivas
sostenibles. Ya no basta con que las mismas cuenten con el llamado factor o potencial
humano12 preparado, sino que este se necesita como capital humano13, debidamente
valorizado, y transformado en fin en s mismo. Por ejemplo, dicha situacin ha implicado
la elevacin de las exigencias del mundo laboral con profesionales capaces, pero tambin
ms competentes.
En realidad, el entorno que en el pasado no era tan relevante se ha convertido,
desde hace algn tiempo, en parte y punto de partida fundamental para la gestin en las
organizaciones, impactando en las relaciones de produccin, las relaciones de poder y la
12
Se refiere a las capacidades, conocimientos, habilidades y potencialidades de las personas implicadas en los diferentes
procesos universitarios, que les permiten desarrollarse continuamente en funcin de sus propios intereses individuales e
institucionales. Judith Galarza Lpez, 2007, 25.
13
Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y talentos que posee una persona y la hacen apta para desarrollar
actividades especficas. O sea, la calidad y formacin del factor humano para lograr mejor desempeo. En sentido ms
amplio se considera como lo que debe poseer la persona adecuada para ocupar el puesto, no solo en trminos de
conocimientos y habilidades, sino de valores, actitudes, motivaciones y experiencias. Oficina Nacional de Normalizacin,
Cuba, 2007, 7.
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14
15
Indicador que expresa la relacin existente entre los resultados y los recursos empleados.
Indicador que expresa la capacidad de lograr el efecto que se desea, por tanto, est asociado al cumplimiento de los
objetivos y la satisfaccin de las expectativas de los clientes o usuarios. En ese sentido, tiene mucha relacin con la
pertinencia de la educacin superior.
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relacin del concepto con la accin de dirigir para alcanzar los objetivos
organizacionales.
El surgimiento de la direccin es inherente a la propia evolucin de la sociedad.
Revisando algunas fuentes bibliogrficas existentes (Bringa, 1999; Koontz y Weihrich,
2001; Iglesia, 2001; Codina, 2005 y otros), se reconoce que desde la antigedad ya exista
el pensamiento administrativo, asociado con el rol que jugaron pases como Egipto,
China, Roma y Grecia en esa etapa. El ascenso se mantuvo, aunque encontramos tambin
que la reflexin ms estructurada, cientfica, independiente y acelerada surge, como se
conoce, a partir de la Revolucin Industrial con el surgimiento y la consolidacin de
varias Escuelas, sustentadas en diversas teoras y metodologas.
Posteriormente, dentro de los enfoques de direccin que aparecieron se encuentran:
el de sistema y el de contingencia; los aportes de la teora de los sistemas sociales; el
enfoque socio-tcnico, y el de las Escuelas de las Relaciones Humanas. Todo este
desarrollo constituy el antecedente ms inmediato del surgimiento de la direccin por
objetivos y, posteriormente, de la Estrategia y la direccin estratgica en el mundo
empresarial, lo que despus se extendi, al contexto acadmico.
Existen muchas definiciones sobre el trmino Estrategia, casi como autores han
incursionado en el tema. Por su amplitud, llama la atencin la propuesta de Mintzberg
sobre las cinco P: La Estrategia como plan, como pauta de accin, como patrn, como
perspectiva y como posicin (Mintzberg, 1982; citado por Ronda, 2007, 21-27).
Actualmente, en muchas organizaciones, se concibe la Estrategia como plan y como
posicin. La primera, se define como el curso de accin conscientemente determinado y
gua para abordar una situacin especfica orientada a lograr los objetivos especficos y la
segunda, como un medio para ubicar una organizacin, en lo que los tericos suelen
llamar ambiente externo o entorno. De este modo, la Estrategia se convierte en la fuerza
de acoplamiento entre la organizacin y el entorno.
Por su parte, la direccin estratgica surge en el mundo empresarial por el
sobredimensionamiento de la aplicacin de la planificacin estratgica en las
organizaciones, su precursora por excelencia. Menguzzatto y Renau afirman:
La planificacin estratgica aparece como un ataque solo parcial al problema
estratgico. El anlisis del entorno se basa en las variables econmicas y
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tradicional16, ya que tiene como punto de partida y llegada, el entorno cambiante, a partir
de la sntesis integrada del pensamiento estratgico17, que como parte de la cultura
organizacional18, garantiza la proactividad de una gestin basada en resultados y
concretada en la Estrategia, su implementacin y control para cumplir la misin.
Por otra parte, la direccin estratgica aparece en el contexto universitario como una
de las respuestas a la crisis de las visiones y de los modelos del llamado racionalismo,
donde predominan los enfoques ingenieriles, normativos, estructuralistas y funcionalistas
propios de la poca de relativa estabilidad del entorno. Al respecto, se puntualiza lo
siguiente:
La aplicacin del enfoque de direccin estratgica se convierte actualmente en
una necesidad de las IES, sobre todo las pblicas, ya que las mismas son
organizaciones complejas que se mueven en mltiples esferas acadmicas (). A
esta disyuntiva debe dar respuesta el enfoque estratgico orientado a la promocin
de la calidad y la excelencia, como factores claves de xito. Ello requiere abrir
procesos de reflexin sobre la naturaleza de las acciones, as como incluir
orientaciones a mediano y largo plazo en la agenda de las IES. La direccin
estratgica significa concebir a la IES mirando siempre hacia un futuro factible a
lograr, donde muchas de las acciones repetitivas y homogneas estn
descontextualizadas [Almuias, 2001, s/n].
La direccin estratgica es un proceso que afecta a todos los niveles de decisin19 y
funciones en una IES. Requiere del diseo de herramientas que guen la manera de lograr
los objetivos estratgicos formulados. Sus paradigmas claves son: el pensamiento
16
La direccin tradicional es propia para la poca en que el entorno no era tan cambiante ni era tan decisivo, es decir, exista
una relativa estabilidad. Las organizaciones eran ms normativas, estructuralistas, funcionales y menos complejas. Se
centra, fundamentalmente, en la problemtica interna de la organizacin, en su funcionamiento eficiente.
17
Se refiere al proceso cognoscitivo que orienta y gua los cambios hacia los componentes de la organizacin, a partir de los
retos y exigencias del entorno, y por tanto, facilita una alta descentralizacin de las decisiones. El conocimiento es
considerado el factor estratgico ms importante. El liderazgo de futuro se concentra en los factores claves siguientes:
excelencia, innovacin y anticipacin. Ministerio de Educacin Superior, Direccin de Capacitacin de Cuadros y
Estudios de Direccin, La Habana, 2008, 48.
18
Conjunto de valores, creencias, normas y patrones de conductas que tienen en comn los miembros de una organizacin.
Ofrece las formas definidas de pensamiento, sentimiento y accin, que guan el proceso de toma de decisiones y otras
actividades de los participantes en la organizacin. M. Menguzzato y J. Renau, 2000, 349.
19
Incluyen diferentes contextos tales como, ministerios, consejo de rectores, instituciones de educacin superior, facultades,
direcciones y departamentos, entre otros.
- 101 -
estratgico, la actitud estratgica20, la misin, los valores, la visin, los objetivos, las
estrategias especficas y su implementacin, seguimiento y evaluacin.
Para las IES, concebir la direccin estratgica de este modo exige enfrentar un
conjunto de retos, por ejemplo: (a) establecer fuertes relaciones con el entorno, tanto del
macroentorno como del microentorno; (b) cambiar la cultura organizacional en funcin
de las demandas; (c) alinear la Estrategia institucional con la polticas pblicas de la
Educacin Superior; (d) concentrar los esfuerzos en las prioridades institucionales
definidas; (e) elevar el nivel de participacin e implicacin de la comunidad universitaria
en el proceso de toma de decisiones estratgicas; (f) desarrollar un pensamiento y una
accin emprendedora; (g) lograr una adecuada integracin estructural y funcional con los
restantes procesos universitarios; (h) alinear los sistemas de evaluacin institucional,
control estratgico y otros, que contengan acciones evaluativas; (i) comunicar
adecuadamente la Estrategia en la organizacin, tanto vertical y horizontal como interna y
externa, y (j) desarrollar el liderazgo colectivo y el aprendizaje organizacional para
favorecer un desempeo organizacional eficiente y eficaz.
En resumen, la direccin estratgica se convierte actualmente en una alternativa
para practicar la gestin universitaria, vista como un sistema iterativo y sistmico, que
busca el alineamiento de la Estrategia, su implementacin y control. Uno de los
componentes de dicho enfoque de direccin es la planificacin estratgica, cuyos
fundamentos y caractersticas principales se desarrollan a continuacin.
La planificacin estratgica como herramienta de gestin en el contexto
universitario
Como se conoce, la planificacin es la funcin primaria de la gestin. Se compara
con una locomotora de un tren que arrastra y lleva decenas de vagones de organizacin,
de mando, liderazgo y coordinacin, as como de control.
En 1875, el trmino planeacin fue introducido por el contador alemn
Gottschalk, y a partir de ese momento, numerosas han sido sus conceptualizaciones.
Planificar es establecer las metas correctas y despus, elegir los medios correctos
para alcanzar dichas metas (Stoner, 1997, 196). Tambin se define de la manera siguiente:
20
Se refiere a la actitud anticipadora, crtica, extrovertida y abierta al cambio. Guillermo Ronda, 2007, 55.
- 102 -
planear incluye seleccionar misiones y objetivos y las acciones para alcanzarlos, requiere
tomar decisiones, es decir, seleccionar entre diversos cursos de accin futuros (Koontz y
Weichrich, 2004, 117).
Planificar no es pensar sobre lo que se va a llevar a cabo maana, es tomar las
decisiones hoy, para lograr lo que pretendemos maana; es el complejo y necesario
proceso de formular y escoger de antemano los objetivos, las metas, los medios y
mtodos y las acciones para lograrlos, dndoles seguimiento y evalundolos. En resumen,
planificar significa reflexionar antes de actuar.
La planificacin en el contexto universitario ha tenido un largo perodo de ascenso,
descenso y hasta de crisis21. Segn se seala en las fuentes bibliograficas consultadas, su
inicio en las IES de Amrica Latina se ubica hacia finales de la dcada de los aos 50 del
pasado siglo, aunque con planes normativos incipientes, pocos estructurados y en forma
de programacin, fundamentalmente, en los ministerios, viceministerios, direcciones,
departamentos estatales y en algunas IES. Para la UDUAL, la misma ha transitado por
varios momentos, que se inician con la planificacin normativa, transita por la
planificacin prospectiva, y culmina con la planificacin estratgica, uno de los enfoques
ms populares y predominantes actualmente en las IES.
La planificacin estratgica se define como un proceso,22 que constituye una
oportunidad para que directivos, profesores, investigadores, especialistas, personal no
docente y estudiantes, partiendo de las exigencias actuales y futuras del entorno
cambiante, de las polticas pblicas y de la situacin actual, proyecten la organizacin,
estableciendo la misin y visin, los objetivos estratgicos, las metas y estrategias
especficas, y determinando los recursos necesarios para lograrlos, entre otros.
Actualmente, se reconoce que la planificacin estratgica es una de las mejores respuestas
para definir o reorientar el rumbo institucional ante los problemas, la incertidumbre y las
complejidades del entorno.
En el plan estratgico de la Universidad de Alicante de Espaa se seala: La
planificacin estratgica no es ms que analizar dnde estamos y reflexionar sobre dnde
21
En 1973, la planificacin estratgica fue criticada a partir de una corriente de pensamiento que defenda la intuicin, y no
la planificacin como la clave del xito organizacional, pero resurge despus en 1983 con el desarrollo paulatino de la
teora sobre la Estrategia.
22
Entendido en este trabajo como el conjunto de actividades interrelacionadas entre s, que producen un resultado sinrgico,
siendo uno de ellos, la Estrategia o el diseo estratgico.
- 103 -
nos gustara estar en un futuro cercano, para disear los pasos que nos permitan ir en la
direccin adecuada hacia la calidad (Universidad de Alicante, 2007).
Adems, el proceso de planificacin estratgica se estructura sobre la base de
determinadas demandas, y con el propsito de obtener resultados (plan estratgico23,
mejoramiento del trabajo en equipo y de la comunicacin, actores ms capacitados y
otros), a partir de varios insumos (factor humano, sistemas tcnicos, metodologas,
normativas, estructuras, otros), que son necesarios asegurar y, que despus, se
transforman hasta alcanzar las salidas definitivas del proceso (resultados e impactos
reales).
De los insumos sealados anteriormente, el factor humano es clave para desarrollar
un proceso de planificacin estratgica de calidad y por ello, se convierte en el recurso
estratgico ms valioso de las IES. Si se quiere formular una Estrategia de calidad,
entonces habra que implicar a las personas directamente en dicho proceso, es decir,
convertirlas en sujetos activos inseparables del mismo. Por consiguiente, uno de sus
desafos sera crear un espacio propio, no lateral, a la participacin, motivacin,
capacitacin, comunicacin y compromiso de los miembros de la comunidad universitaria
(incluyendo a los estudiantes), para que, de conjunto y en un mbito de consenso,
elaboren la Estrategia institucional. Lamentablemente, esta es una de las asignaturas, que
en muchas instituciones, an se encuentra pendiente.
Por otra parte, se seala: la planificacin estratgica no es pensamiento estratgico.
Uno es anlisis y el otro es sntesis, y no puede ser realizada por planificadores
estratgicos profesionales" (Mintzberg, 1994, 1).
Tal afirmacin exige que los directivos universitarios apliquen estilos y mtodos de
gestin proactivos y democrticos, desarrollen una comunicacin institucional efectiva,
estimulen al personal para lograr altos niveles de motivacin, as como dominen los
conocimientos y posean las habilidades especficas necesarias para transformarlas en
aprendizaje permanente. Con ello, estaran contribuyendo en el avance gradual de la
cultura organizacional.
23
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- 105 -
24
Parte de un estado deseado y factible, concretado en la visin compartida, que es concebida de manera preactiva, y en
dependencia de los retos, exigencias y demandas del entorno. Posteriormente, se determina el estado real, identificando la
brecha (GAP), a partir de la cual, se establecen los objetivos, las estrategias especficas y los planes de accin para lograr
el futuro diseado. Todo ello, teniendo en cuenta los recursos disponibles y el anlisis de las barreras que existen en el
camino para la ejecucin de la Estrategia.
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con
avances,
aunque
encontramos
tambin
momentos
de
- 107 -
Ms que tratar de realizar una descripcin de cada uno de ellos, lo que no tiene mayor
sentido en este artculo dado que los asuntos a discutir seran muy amplios,
mencionaremos solamente algunos como ejemplos.
Tenemos, en primer lugar, que en una parte de los docentes y directivos no existe
conciencia acerca de la necesidad de disear una Estrategia institucional como gua para
la accin y, por consiguiente, no perciben a la planificacin estratgica como una
oportunidad. Cambiar la cultura de la planificacin tradicional universitaria es un proceso
largo y difcil, sobre todo en ambientes, donde ha primado la lentitud para enfrentar las
dinmicas demandas del entorno. Como se expres anteriormente, las creencias, valores y
actitudes de las personas que integran la comunidad universitaria son elementos decisivos
para el xito del diseo, implementacin y control de la Estrategia institucional. Se
convierten as, en el potencial ms valioso de una IES. Pero, lamentablemente, no
siempre se traduce ese enunciado a la accin en el proceso de planificacin estratgica
(Almuias, 2011, 8).
Por otra parte, a pesar de los llamados de las conferencias internacionales de
Educacin Superior, como las tres ltimas de IESALC-UNESCO, para que las IES lleven
a cabo su gestin de manera ms contextualizada y en correspondencia con las exigencias
del entorno, an no se ha logrado lo deseado y necesario, debido a la insuficiente cultura
emprendedora para la gestin, as como a la fuerte resistencia al cambio inherente a
muchas de ellas por la manera de actuar y pensar tradicional imperante, entre otras
razones.
A lo anterior, se aade lo siguiente:
La planificacin estratgica no ha sido un proceso lineal, ms bien ha habido
procesos de encanto y desencanto con la planificacin estratgica, ahora, por qu
fracasan y han fracasado ejercicios de planificacin estratgica? La principal razn
no es tcnica (). En una universidad la posibilidad de los directivos de afectar
recursos y reasignar personal es muy limitada. Las universidades son entidades
complejas, integradas por grupos de profesionales con una propia identidad y
unidades acadmicas; cada una con su propia historia, programas de enseanza a
distintos niveles, etc. Cuanto mayor es su tamao y mayor el espectro de disciplinas,
mayor es su complejidad [Samoilovich, 2008, 21].
- 108 -
- 109 -
limitaciones importantes.
Apalancamiento de los valores potenciales de las IES para mejorar el proceso
de planificacin estratgica
En resumen, un amplio espectro de soluciones parece disear, en la perspectiva, la
estructura de un pensamiento, que pudiera valorizar ms al proceso de planificacin
estratgica en una IES, y que no deben ser obviadas, tanto en la concepcin como en el
diseo del mismo (Ibdem, 2009, s/n). A saber:
x
la concientizacin del fuerte nexo que debe existir entre el entorno y las bases en
la que descansa la Estrategia y los resultados de su aplicacin;
- 110 -
Estas y otras acciones pudieran convertirse en oportunidades para mejorar la calidad del
proceso de planificacin estratgica que se desarrolla en las IES. Ello exige que los
directivos universitarios tengan ms creatividad e innovacin en su gestin para apalancar
cada valor potencial oculto en las IES, que an no se est explotando al mximo.
______________________________________________________________
CONCLUSIONES
______________________________________________________________
El entorno actual se caracteriza por un gran dinamismo, incertidumbre e
inestabilidad, generando un conjunto de retos emergentes, que debe enfrentar la
Educacin Superior latinoamericana, la cual opera en mltiples esferas con determinada
capacidad de tomar decisiones a diferentes niveles jerrquicos (nacional, institucional,
facultad y otros). Por consiguiente, es imprescindible lograr una adecuada
correspondencia, entre su creciente complejidad y el entorno que la vuelve cada vez ms
vulnerable por un lado, y la capacidad del sistema de gestin existente, por el otro. A ese
desafo debe responder la direccin estratgica, como un enfoque alternativo para
practicar la gestin universitaria.
La planificacin estratgica es uno de los componentes o funciones de la direccin
estratgica y, al mismo tiempo, se concibe como un proceso dinmico, continuo y
sistemtico de anlisis, de evaluacin y toma de decisiones, cuyos resultados contribuyen
a la supervivencia y crecimiento de las IES. Este enfoque exige el ajuste continuo de la
IES a las nuevas condiciones del entorno, haciendo nfasis en el destino futuro de cada
institucin. Para nada sirve disponer de la mejor tecnologa para desarrollar dicho
proceso, si no se conocen las demandas del entorno y los resultados que se esperan
alcanzar, una vez culminado el mismo.
Por otra parte, el proceso de planificacin estratgica debe ser capaz de integrar lo
racional, la intuicin y el juicio de los actores implicados. Por tanto, su desarrollo exitoso
no depende solamente de lo tcnico, sino tambin de sus dimensiones polticas, sociales,
culturales y econmicas.
Toda la experiencia acumulada hasta el momento, ganar en impacto, si se lograra
una mayor comprensin de la importancia que tiene el diseo de una Estrategia
- 111 -
- 112 -
- 113 -
Oficina Nacional de Normalizacin. (2007). Norma cubana 3000 NC. La Habana, Cuba:
Cuban National Bureau of Standard.
Ronda Pupo, G. (2007). Direccin estratgica, constructo y dimensiones. Comisin
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Educacin Superior. Pars.
Universidad de Alicante. (2007). Plan estratgico. Recuperado de
http://www.ua.es/es/presentacion/pe/plan/index.html
- 114 -
Resumen
La Escuela Latinoamericana de Medicina es una institucin universitaria que
contribuye a formar Mdicos Generales Bsicos con una elevada preparacin humanista,
tica y solidaria, orientados hacia la Atencin Primaria de Salud, capaces de actuar
acorde con las necesidades de su entorno y las exigencias sociales, y con un nivel de
creatividad, que les permita solucionar eficientemente los problemas de salud de la
poblacin. Goza de un alto prestigio nacional e internacional por los reconocidos xitos
del sector de la salud pblica cubana, poseer un claustro de excelencia con una slida
preparacin y experiencia en la formacin de mdicos, as como un programa de estudio
que valida la calidad del egresado. Al igual que las restantes Universidades Mdicas
cubanas, dicha institucin ha utilizado la planificacin estratgica para orientar su
desarrollo futuro. En el artculo se presenta una experiencia relacionada con la aplicacin
de esta herramienta para elaborar la Estrategia a mediano plazo de la Vicerrectora
Docente de esa institucin. Adems, se destaca la importancia que ha tenido la utilizacin
de la direccin por objetivos y el sistema de planificacin diseado para apoyar la
implementacin de la proyeccin estratgica en el corto plazo. Tambin se expone una
caracterizacin general de la Estrategia formulada.
Palabras claves: Planificacin estratgica. Direccin por objetivos. Sistema de
planificacin.
- 115 -
Introduccin
En la actualidad existen fenmenos sociales y naturales, que impactan en todos los
pases y que presionan a las organizaciones a tomar decisiones con mayor dinamismo y
eficiencia. Entre dichos fenmenos se encuentran, por ejemplo: el proceso de
globalizacin; el acelerado desarrollo cientfico-tcnico; la crisis econmica-financiera
mundial, que ha provocado la fuga de capitales de algunas naciones, el cierre de algunos
consorcios y el despido masivo de sus empleados; el aumento de los precios de las
fuentes de energa y por ende, de los alimentos; la degradacin del medio ambiente, que
est repercutiendo desfavorablemente en la existencia humana y amenaza con la
destruccin del planeta; la ocurrencia de fenmenos naturales, que se tornan cada vez ms
violentos y son muy preocupantes porque muchos gobiernos no estn preparados para
afrontar sus consecuencias y, por ltimo, el surgimiento de nuevas enfermedades, que en
algunos casos, se han convertido en epidemias causantes de miles de decesos.
Ante estas realidades del contexto internacional, se han incrementado las
exigencias hacia las instituciones educativas, las cuales han tenido que asumir retos
importantes, y desarrollar nuevas polticas y estrategias para cumplir con los encargos de
la sociedad en los respectivos pases.
Y precisamente, en ese contexto las Instituciones de Educacin Superior (IES)
tienen un conjunto de objetivos y tareas difciles que enfrentar. Por ejemplo, deben
reorientar sus currcula con el fin de lograr una formacin integral del profesional, que le
facilite desempearse de manera exitosa en el mundo laboral. Con relacin al postgrado,
se requieren ofertas ms atractivas, que promuevan altas calificaciones profesionales y la
formacin permanente, mediante las modalidades presenciales y a distancia. Tambin,
deberan
incrementar
la
investigacin
cientfica-tecnolgica,
partir
de
un
- 116 -
para enfrentar estos desafos, es necesario tambin que introduzcan nuevas formas y
estilos de gestin ms acordes con las exigencias del momento.
La planificacin estratgica y la direccin por objetivos constituyen dos enfoques
de gestin, que estn siendo utilizados por las IES cubanas para disear e implementar su
Estrategia; ambos, han ganado un espacio en las Universidades Mdicas. En este artculo,
se presenta la experiencia desarrollada en la Vicerrectora Docente de la Escuela
Latinoamericana de Medicina (ELAM) en la aplicacin de dichos enfoques.
Marco terico
Al analizar la bibliografa especializada sobre el tema de la direccin o gestin, se
reconocen, inicialmente, los aportes de figuras como Henry R. Towne en 1886, Henry
Ford en 1903, Frederick W. Taylor padre de la direccin cientfica y Henry Fayol, en
1916. En los aos posteriores y hasta nuestros tiempos, otros especialistas de prestigio en
la materia han elaborado diferentes teoras sobre la direccin en las organizaciones. El
mayor dinamismo de este desarrollo se inicia, a partir de la dcada del 70 del siglo
pasado, con los cambios significativos que empiezan a producirse en el entorno y la poca
capacidad de los enfoques que haban estado prevaleciendo hasta ese momento en la
teora y la prctica de la direccin. Este proceso evolutivo se torn ms lento en el mundo
acadmico con relacin al medio empresarial.
Resaltando la importancia de las actividades de direccin en las organizaciones, se
plantea:
En toda organizacin, la direccin es la responsable de que todo marche bien, y
su labor puede recogerse en tres reas de actividad: (a) actividades estratgicas
(formulacin de los objetivos); (b) actividades ejecutivas (especificacin y
comunicacin de las actividades que han de ser realizadas por cada persona para
que la organizacin alcance sus metas u objetivos), y (c) actividades de liderazgo
(motivacin de las personas para que, efectivamente, desarrollen aquellas
actividades) [Chinchilla, 2001,11].
Varios autores han definido la direccin o gestin en las IES de forma diferente.
Orellana afirm: la direccin es un proceso, en el que intervienen un conjunto de
factores (recursos, procesos y resultados), que deben contribuir de forma coherente al
- 117 -
actividades de una organizacin, para obtener un fin especfico, con la utilizacin racional
de los recursos disponibles, y donde el factor humano se compromete, de manera
responsable, para alcanzar los objetivos organizacionales deseados (Morales, 2008, 28).
Tambin se argumenta su carcter poltico y de poder, cuando se expresa:
La direccin puede facilitar los procesos de transformacin requeridos por las
IES para adecuarse a las exigencias sociales actuales que demandan tambin
inclusin, equidad, justicia y paz. Es por eso, que se requiere de la participacin
activa de todos los actores (mujeres y hombres) en la reflexin, construccin y
modelaje de una educacin superior, y en general, una sociedad plenamente
democrtica. Por ello, el factor educativo y el espectro organizacional de las IES
tienen un gran reto y compromiso en este sentido [Avedao, 2008, 26].
Muchos especialistas en el tema de la direccin o gestin universitaria reconocen
que su ciclo funcional contempla acciones de planificacin, organizacin, ejecucinmando y control.
Especficamente, la funcin de planificacin ha experimentado tambin una
evolucin en dependencia del desarrollo de diversas teoras sobre la gestin o direccin.
Segn la visin de Drucker, la planificacin puede ser definida de la manera siguiente:
Es un proceso continuo de tomar decisiones (que representan riesgos) en formas
sistemticas y con el mayor conocimiento de sus consecuencias, organizando de
forma continua, los esfuerzos necesarios para llevar a cabo esas decisiones y
midiendo los resultados de las mismas en comparacin con lo esperado, mediante la
retroalimentacin organizada y sistemtica [Drucker, 1995, 42].
En el contexto universitario, se llama la atencin sobre las cualidades de dicho
proceso, al sealarse:
- 118 -
b)
c)
d)
e)
f)
g)
establece prioridades, que varan con el tiempo, y optimiza los recursos dentro
del medio ambiente en que opera.
- 119 -
- 120 -
- 121 -
institucional diseada en ese curso se puso en marcha a partir del mes de septiembre de
2003 y, en este primer perodo experimental, la planificacin y evaluacin de los
resultados se implementaron nicamente hasta nivel de los departamentos. Adems, para
apoyar la ejecucin de dicha Estrategia se dise el Sistema de Planificacin de la
ELAM (SISPELAM), que contena los procedimientos necesarios para planificar y
evaluar los resultados en cada curso acadmico en el mbito institucional y de cada
unidad acadmica y administrativa (Almuias et al., 2003).
El SISPELAM est integrado por seis subsistemas, debidamente interrelacionados
entre s: (a) planificacin; (b) seguimiento y evaluacin; (c) capacitacin; (d)
reconocimiento; (e) informacin estratgica, y (f) presupuesto y aseguramiento. Cada uno
de estos subsistemas tiene objetivos especficos y opera, mediante un conjunto de etapas
enmarcadas en un cronograma, que orientan la ejecucin de los diferentes momentos
vinculados con la planificacin y evaluacin de los resultados, el reconocimiento a las
reas y a los trabajadores destacados en sus resultados, la capacitacin del personal, entre
otros.
Considerando las directrices contendidas en la proyeccin institucional, la
Vicerrectora Docente (VRD) de la ELAM emprendi la tarea de elaborar su propia
Estrategia, aplicando una metodologa26 para conducir el proceso de planificacin
estratgica, que inclua la determinacin de las variables de impactos, la formulacin de
la misin y los valores compartidos, la determinacin del diagnstico estratgico y el
diseo de la visin, la definicin de las reas de resultado clave, as como la
determinacin de los objetivos estratgicos e indicadores y las estrategias especficas para
lograrlos, entre otros.
A continuacin se presentan los principales componentes de la Estrategia
formulada, sin pretender una descripcin amplia de cada uno de los mismos por razones
obvias de extensin.
Al analizar el entorno, se determinaron algunas variables de impacto, que
constituan exigencias para el desarrollo futuro de la VRD, tales como:
26
La metodologa fue elaborada por el Grupo de Planificacin y Desarrollo Universitario del Centro de Estudios para el
Perfeccionamiento de la Educacin Superior de la Universidad de La Habana.
- 122 -
- 123 -
- 124 -
- 125 -
b)
- 126 -
c)
d)
e)
- 127 -
________________________________________________________________
CONCLUSIONES
________________________________________________________________
En los ltimos aos, la planificacin estratgica y la direccin por objetivos han
ganado un mayor espacio en las Universidades Mdicas, en la cual se inserta la ELAM.
Al ser la Vicerrectora Docente de la ELAM un rea acadmica relevante, se puede
plantear que la aplicacin de ambos enfoques ha favorecido la conduccin cientfica de
sus procesos, as como la creacin de un clima favorable a la planificacin y evaluacin
de los resultados por parte de los actores del rea.
Sin duda, el otro aspecto que result interesante de la experiencia desarrollada fue
el diseo de un sistema de planificacin, que apoy la implementacin de la Estrategia en
el corto plazo.
Adems, se avanz en el desarrollo de una cultura de trabajo en los directivos
basada en una gestin por resultados, existiendo una mejor comprensin por parte del
personal docente y no docente acerca de los beneficios que se derivan de la relacin
planificacin y evaluacin del desempeo.
BIBLIOGRAFA
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Educacin Superior. (Tesis de doctorado). Ciencias de la Educacin, Universidad
de La Habana, Cuba.
Almuias, Jos L. (2001, Setiembre). Planificacin Universitaria. En conferencias dictadas
durante la Maestra en Ciencias de la Educacin Superior desarrollada en la
ELAM, material expositivo, Centro de Estudios para el Perfeccionamiento de la
Educacin Superior, Universidad de La Habana, La Habana, Cuba.
Almuias, Jos L. et al. (2003). Sistema de planificacin de la Escuela Latinoamericana
de Medicina. La Habana, Cuba: Universidad de La Habana, CEPES.
Avedao, T. (2010). La participacin de la mujer en los cargos de direccin
universitaria: propuesta de un programa educativo para su empoderamiento en la
- 128 -
- 129 -
Resumen
Las personas y las organizaciones, sin importar el fin o razn de ser, deben planificar sus
actividades, lo que surge de una oportunidad, o como le llaman algunos el costo de la
oportunidad, indistintamente de su horizonte temporal, ya sea a corto, mediano o largo
plazo. La planificacin siempre es necesaria, pero los objetivos o metas previstas de nada
serviran, si no se les lleva a la prctica con compromiso, participacin, responsabilidad y
coordinacin, es decir, no podemos mostrar resultados, si no se ejecuta lo programado. En tal
sentido, la planificacin estratgica debe responder a la verdadera necesidad, expectativa o
valores organizacionales identificados en un momento determinado. En el artculo se
presenta la experiencia que ha tenido la Universidad Autnoma Juan Misael Saracho de la
ciudad de Tarija (Bolivia), sobre la aplicacin de la planificacin estratgica y la evaluacin
computarizada de su implementacin, bajo el principio de la necesidad de actualizacin y de
mejora en el marco de la realidad regional, nacional e internacional.
Palabras claves: Planificacin estratgica. Gestin por resultados. Rendicin participativa
de cuentas.
- 130 -
Introduccin
La planificacin es una actividad universal y diaria, tan simple como compleja, de acuerdo al
espacio donde cada persona se encuentra desarrollando las tareas asignadas en la
organizacin. Es una actividad simple, como por ejemplo, levantarse de la cama y establecer
un horizonte hacia donde encaminarnos. Esta accin o el establecimiento mental de tareas
diarias responden a una planificacin a corto plazo. Hacer planes no es ms que un caso
especial de toma de decisiones, con una fuerte orientacin hacia el futuro (Gmez, 1999, 3).
Por otra parte, es una actividad compleja, porque se desarrolla en un ambiente de cambios
acelerados, de alta competitividad y de tecnologas modernas, y est influenciada por una
serie de factores o variables externas e internas, que exigen grandes cantidades de
informacin, preparada de acuerdo a las necesidades del proceso de toma de decisiones. Por
ello, se necesita planificar para un futuro incierto, pero no imposible de ser alcanzado.
Adems, la planificacin se concibe como un mtodo racional de seleccin de diferentes
cursos de accin para el cumplimiento de los objetivos en la toma de decisin. Muchos
autores coinciden en sealar su importancia en los momentos actuales. Por ejemplo: (a)
proporciona el crecimiento y desarrollo de las organizaciones; (b) reduce, al mximo, los
riesgos y el trabajo improductivo; (c) maximiza el aprovechamiento de los recursos
econmicos, materiales y humanos, as como el tiempo; (d) facilita la coordinacin y la
realizacin de las actividades en forma ordenada, y (e) permite especificar los objetivos y las
metas para un perodo determinado.
La planificacin, sea a corto, mediano y largo plazo, es la primera funcin del proceso
administrativo, que por su naturaleza, desarrollan las personas y organizaciones.
En la actualidad, los desafos que tienen las organizaciones (sean estas pblicas, privadas o
de otra ndole), provocan retos trascendentales y, por lo tanto, obligan a los directivos o
lderes de las mismas a asumir una actitud centrada, no solo en las buenas intenciones, ya
que con ellas no se logran satisfacer las necesidades del usuario, sino en los resultados, lo
que exige eficiencia27, eficacia28 y efectividad29, en una gestin determinada (Cayo, 2005,
92).
27
Se refiere al uso racional de los recursos escasos (materiales, humanos, econmicos y de otro tipo) con los que cuenta la
organizacin. Generalmente, este trmino es concebido desde el punto de vista econmico.
- 131 -
Desde ese punto de vista, nos apegamos a los conceptos de Management, que significa
hacer las cosas de la mejor manera, es decir, con eficacia. Para lograr altos niveles de
eficacia es importante distinguir tres elementos claves:
x la capacidad emprendedora de la direccin (oportunidad);
x la capacidad de movilizar, promover y motivar los recursos humanos
(liderazgo);
x la aplicacin de procedimientos y tcnicas especficas.
Estos elementos son trascendentales para alcanzar la visin y la misin de la organizacin
cuando se trabaja con el enfoque de la planificacin estratgica.
Experiencias en la planificacin estratgica en la Universidad Autnoma Juan Misael
Saracho
En el contexto regional, nacional e internacional actual, las organizaciones pblicas
necesitan definir o reorientar su misin, teniendo en cuenta, entre otros, los cambios
constantes en las exigencias del entorno y la aparicin de nuevas condicionantes internas,
que pueden constituir barreras o impulsores de su propio desarrollo; todo ello, insertado
dentro de un panorama de escasez de recursos, a veces de conflictos polticos-partidarios, as
como de desgastes y alteraciones ambientales mucho ms agudas que en pocas anteriores.
Frente a este panorama, las universidades enfrentan nuevos retos que les obligan a la
realizacin de cambios estratgicos en diferentes esferas de su actuacin, los cuales deben
ser concebidos dentro de una visin, y en el marco de un constante perfeccionamiento de la
direccin o gestin institucional, que evite los perjuicios de la improvisacin en el proceso
de toma de decisiones.
Como no pensar, definir y ejecutar la planificacin estratgica en el sistema universitario,
cuando parece ser la nica solucin a los conflictos y problemas actuales de las instituciones
universitarias pequeas, medianas o grandes.
28
Se refiere al logro de las metas deseadas o al cumplimiento de los objetivos organizacionales. Este trmino es concebido
desde el punto de vista administrativo.
29
- 132 -
La planificacin estratgica se revela como una herramienta de gestin til y necesaria para
facilitar el ajuste continuo de la universidad con el entorno. Sin embargo, reiteramos que sin
el compromiso, el apoyo, la responsabilidad, el presupuesto y la participacin de los
diferentes actores se hace difcil llevar a la prctica, una gestin por resultados exitosa, y lo
que es peor, lograr una rendicin participativa de cuentas.
Especficamente, para el Sistema de la Universidad Boliviana, el Comit Ejecutivo de la
Universidad Boliviana (CEUB) en el Plan Nacional de Desarrollo Universitario,
conceptualiza la planificacin estratgica de la manera siguiente:
Es el conjunto de elementos de clculos y estimacin que precede y preside la accin
para influenciar la construccin del futuro, es decir, reflexionar antes de actuar, pero
de manera sistmica, analtica y flexible, precisando objetivos, tratando de prever
avenidas de aproximacin a esos objetivos y en ltima instancia, al cumplimiento de
la misin institucional [CEUB, 2010,15].
Tambin se expresa como una secuencia de procedimientos analticos y de evaluacin con
el fin de formular una Estrategia deliberada y los medios para aplicarla (Gerry y Kevan,
2001, 46).
Por otra parte, en el Programa de Apoyo a la Gestin Pblica Descentralizada y Lucha contra
la Pobreza (PADEP-GTZ) se precisa acerca de la gestin por resultados lo siguiente: es un
enfoque de gestin, que busca incrementar la eficacia y el impacto de la poltica del sector
pblico, a travs de una mayor responsabilidad de los funcionarios por los resultados de su
gestin (Secretara de Gestin Pblica, 2008, 41).
El proceso de rendicin participativa de cuentas se percibe de este modo:
Es la responsabilidad de las entidades pblicas (agente) de responder ante los actores
fundamentales (sociedad y otras instancias de gobierno con la que se ha acordado)
por los resultados (efectos especficos obtenidos) en la implementacin de la poltica
pblica, las estrategias institucionales, los planes y presupuestos operativos de
manera honesta, transparente y receptiva, esta ltima definida como la capacidad
institucional de los servidores pblicos de incorporar el conocimiento, la experiencias
y las opiniones de los ciudadanos [Ibdem, 2008, 42].
- 133 -
Son las unidades o reas estratgicas del plan institucional (Anbal Cayo Zenteno, 2005, 92).
- 134 -
31
- 135 -
El proceso de planificacin estratgica estuvo integrado por dos momentos (el ser y el debe
ser), o lo que es lo mismo, el marco estratgico y la eleccin estratgica.
Fig. 1. Momentos del proceso general para elaborar el PEDI 2012-2016 en la U.A.J.M.S.
Fuente: Elaboracin propia, 2011.
A continuacin, se muestra el modelo de planificacin estratgica aplicado en la
Universidad.
Las etapas o fases que integraron dicho proceso fueron las siguientes:
ETAPA FILOSFICA
ETAPA
DIAGNSTICA O
ANALTICA
ETAPA OPERATIVA
- 137 -
Marco general de accin que gua el pensamiento en la toma de decisiones segn las lneas asumidas en la institucin.
33
Efectos que debe lograr la entidad y que generan impactos en un perodo especfico de tiempo.
34
Se refiere a los parmetros o resultados que miden los efectos e impactos alcanzados.
35
36
Instrumento que busca recopilar, crear y analizar, en forma sistemtica, un conjunto de datos para la obtencin de los
resultados esperados.
- 138 -
37
Se refiere a los fines hacia los cuales se dirige o se encamina una actividad; se traduce en resultados (Anbal Cayo Zenteno,
2005, 92).
38
Es una herramienta de gestin, as como de monitoreo y evaluacin de las instituciones, que permite describir y traducir los
objetivos y polticas de las mismas, a tiempo que propicia una fuerte articulacin con la programacin de operaciones y el
presupuesto (PADEP-GTZ, 2008, 44).
- 139 -
Esta lnea orienta la accin formativa como un hecho educativo complejo. Se enfoca al logro
de graduados competentes, integrales, empleables y capaces de asumir su propio
perfeccionamiento, para que despus puedan continuar su superacin a lo largo de su vida
profesional. En este caso, el estudiante universitario es una persona con potencialidades, que
participa activamente en el proceso de aprendizaje, sin forma alguna de exclusin, para
adquirir los conocimientos tcnicos y cientficos, slidos y promotores de la generacin de
nuevas propuestas, que le permitan desenvolverse en el mbito laboral contemporneo, saber
ser y saber convivir como ciudadano activo en el contexto actual.
Dicha formacin competente e integral est sustentada en el vnculo de la docencia, la
investigacin y la extensin. La docencia se desarrolla en el marco del proceso de
enseanza-aprendizaje, con mayor nfasis en la prctica de la investigacin y extensin e
interaccin universitaria y muestra, a la sociedad tarijea, resultados favorables mediante una
gestin acadmica eficiente, eficaz y efectiva de los docentes, estudiantes y administrativos
de la universidad.
Por otra parte, la universidad promueve la investigacin e interaccin del conocimiento
cientfico-tecnolgico con el entorno social, as como lo artstico y deportivo, incursionando
en expresiones de la riqueza cultural de la regin y sus comunidades, y desarrollando, con
criterio de equidad, el cumplimiento de su funcin social. Adems, avanza hacia la oferta de
formacin y capacitacin para los sectores no atendidos de la poblacin civil, apoyada en
una gestin flexible y contextualizada de los programas, que responde a una integracin,
combinacin y adecuacin de las disciplinas impartidas por cada una de las unidades
acadmicas, con resultados que producen impactos y efectos favorables en la sociedad
tarijea.
x Formacin y capacitacin postgradual
La estructura postgradual se reforzar sobre la base de las ventajas competitivas y
comparativas de los factores educativos regionales y la posicin geopoltica de la U.A.J.M.S.
en la regin sur del pas, y atendiendo y coordinando las demandas de las unidades
acadmicas con pertinencia en beneficio de la sociedad. Ello exige trabajar con currcula que
- 140 -
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- 142 -
Las debilidades y amenazas identificadas han generado reuniones de trabajo con todas las
instancias de gobierno, definindose un plan de accin inmediato y un plan de contingencias,
que se traducen en una planificacin estratgica para apoyar la Segunda Reforma de la
Universidad, a la fecha con una aplicacin lenta y gradual, debido al inadecuado uso de la
autonoma y la distorsin de cogobierno universitario.
___________________________________________________________________
CONCLUSIONES
- 143 -
BIBLIOGRAFA
Cayo Zenteno, A. J. (2005). Proceso administrativo: un enfoque prctico de la
Administracin. Tarija, Bolivia: Imprenta Universitaria.
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Gmez Ceja, G. (1999). Planificacin y organizacin de empresas. Mxico: McGraw-Hill.
Secretara de Gestin Pblica. (2008). Planeamiento estratgico. Programa de Apoyo a la
Gestin Pblica Descentralizada y Lucha Contra la Pobreza. La Paz, Bolivia:
PADEP- GTZ.
- 144 -
Resumen
En el artculo se resalta la importancia de la planificacin estratgica para enrumbar el
actuar de las universidades y de cada uno de sus procesos acadmicos y de apoyo. Se exponen
las caractersticas principales del modelo de planificacin estratgica utilizado para elaborar el
Plan de Desarrollo Institucional. Posteriormente, se presenta la experiencia llevada a cabo en
la Universidad Tecnolgica Empresarial de Guayaquil (Ecuador) con relacin a la
transformacin del proceso de gestin de la investigacin cientfica, tomando como base la
Estrategia institucional diseada, el contexto real en que se han desarrollado las universidades
en el pas y los principales retos derivados del Mandato 14. Finalmente, se sealan algunos de
los resultados obtenidos con la puesta en marcha de un proceso de cambio en la actividad
cientfica de dicha universidad.
Palabras claves: Direccin estratgica. Planificacin estratgica. Investigacin cientfica.
Gestin del proceso de investigacin.
- 145 -
Introduccin
En el entorno global, cada vez ms turbulento, dinmico y agresivo, las organizaciones
se enfrentan al gran reto de una competitividad sostenida, como nica forma de garantizar su
subsistencia y sostenibilidad. En este contexto, las universidades estn llamadas a formar un
profesional cada vez ms polivalente, capaz de enfrentar los desafos del nuevo siglo y
contribuir, desde sus competencias, al desarrollo global, con responsabilidad a las restantes
organizaciones, y en general, a la sociedad.
Al analizar los planteamientos realizados en la Conferencia Mundial sobre la Educacin
Superior celebrada en Pars en julio de 2009, se reconoci la importancia decisiva de la
inversin en los estudios superiores, por su impacto para la construccin de sociedades del
conocimiento integradoras y diversas, en particular, en el fomento de la investigacin, la
innovacin y la creatividad. Adems, se destac el rol de la Educacin Superior en los
procesos de cambio necesarios en los diferentes pases, como la alternativa ms eficaz para
una competitividad global sostenible.
En este artculo, se presenta una visin general sobre el proceso de transformacin de la
gestin de la investigacin en una universidad ecuatoriana, teniendo como punto de partida el
entorno en que se est desarrollando, y la necesidad de formular estrategias y acciones que
garanticen la calidad de los resultados de dicho proceso. En su desarrollo, se destacan el rol de
la planificacin estratgica institucional, como herramienta vlida para orientar el futuro de
las universidades, y la necesidad de estructurar y normar el proceso de investigacin en
funcin de las prioridades establecidas en los planes estratgicos del pas y de las
instituciones, de manera que, los mismos se conviertan en un elemento vital para el cambio y
la solucin de problemas de cada sociedad y, de esta forma alcanzar, paulatinamente, un
progreso endgeno.
El papel de la planificacin estratgica en las universidades
El concepto de Estrategia en la teora de la direccin estratgica aparece en los
primeros aos de la dcada del 60 del siglo XX, emergiendo como una va para que las
organizaciones respondieran al reto que impusieron la creciente inestabilidad, la
incertidumbre y la competencia cada vez ms intensa.
- 146 -
- 147 -
superior como una fuerza importante en la construccin de una sociedad del conocimiento y
la diversidad: el promover la investigacin, la innovacin y la creatividad (UNESCO, 2009,
1).
Tal afirmacin tambin se ratifica cuando se plantea que las universidades operan en un
mbito altamente competitivo, en el cual existe una fuerte competencia no solo por los
alumnos, sino tambin por fondos de investigacin, y por captar el mejor personal (LlinsAudet, 2011, 37).
El proceso de investigacin cientfica en las universidades ecuatorianas: situacin actual
Dentro de los resultados de los diagnsticos realizados por el Ministerio de Educacin,
Cultura, Deportes y Recreacin y por la Direccin Nacional de Planeamiento en su informe
del Plan Nacional de Educacin para todos (2003-2015), se subray:
Los principales indicadores, que a nivel mundial exponen el progreso
cientfico y tecnolgico, han estado deteriorados durante un largo perodo de
tiempo y como consecuencia, a pesar de los esfuerzos actuales a todos los niveles
en el pas, se manifiesta una insuficiente masa de recursos humanos idneos para
receptar, transformar y aprovechar el progreso cientfico tecnolgico mundial, as
como para efectuar, eficientemente, las transferencias e innovaciones que
constante y crecientemente demanda el desarrollo de la sociedad ecuatoriana ().
Se registra una escasa inversin, tanto privada como pblica, en el campo de la
produccin cientfica tecnolgica nacional [Direccin Nacional de Planeamiento,
16].
Estos problemas han persistido en el pas en el tiempo y solo, en las ltimas etapas, se
les ha dado la prioridad que merecen. En este caso, se pueden mencionar los siguientes:
x no ha existido una articulacin armnica entre la universidad, el Estado y los
sistemas de ciencia y tecnologa, lo cual ha derivado en un nmero reducido de
investigaciones aplicadas y pertinentes;
x la escasez de investigaciones dirigidas hacia la resolucin de problemas del entorno,
obedece a que no han existido el nmero de investigadores y los restantes recursos
- 148 -
requeridos para llevar a cabo las mismas y, as, generar los conocimientos cientficos
que demanda el sector productivo en las reas cientfico-tecnolgica y social;
x no se han potenciado las condiciones para integrar la actividad cientfica que se
realiza en las universidades y el sector productivo (Ibdem, 12).
Dicha situacin se hizo ms aguda en el perodo anterior al 2008, ao a partir del cual se
inicia un modesto avance, que posteriormente, continu hasta el 2012.
Un resumen de los indicadores presentados por la Secretara Nacional de Ciencia y
Tecnologa (SENACYT) hoy Secretara Nacional de Educacin Superior, Ciencia y
Tecnologa (SENESCYT) en el VIII Congreso Iberoamericano de Indicadores de Ciencia
y Tecnologa, efectuado en Madrid, el 5 y 6 de octubre del 2010 es el siguiente:
x la inversin en I+D+i alcanz un crecimiento del 120 % en relacin con lo realizado
en administraciones anteriores (2006);
x se manifiesta un incremento sostenido en la inversin en becas durante los ltimos
dos aos (206 becas y $ 5.333.945.41 de inversin por este concepto), con una
focalizacin importante en el mbito de la ciencia y la tecnologa;
x se incrementa, paulatinamente, el nmero de investigadores hasta la cifra de 2021 en
el 2009, lo que representa un incremento de un 23 % con respecto al 2006.
Ahora bien Cul ha sido el rol de la Educacin Superior ecuatoriana en el desarrollo de
la investigacin cientfica?
Si se parte de que las universidades constituyen el principal bastin para el
fortalecimiento de las estructuras nacionales de produccin cientfica, ya que en ellas se
concentran, en gran medida, los resultados alcanzados sobre la innovacin y el desarrollo de
conocimientos cientficos, as como la infraestructura necesaria y el personal calificado para
el diseo y ejecucin de lineamientos estratgicos orientados a la gestin del conocimiento,
entonces valdra la pena diagnosticar esta realidad en el Ecuador. Para ello, nos remitiremos a
los resultados de la ltima evaluacin desarrollada a las universidades en el pas (CONEA,
2009)39, donde se evidenci que, en trminos generales, la investigacin cientfica no ha
logrado todava consolidarse en procesos robustos y sustentados en nuevas dinmicas
institucionales, organizativas y financieras.
39
Evaluacin de desempeo institucional de las Universidades y Escuelas Politcnicas del Ecuador. Mandato Constituyente
No. 14, Consejo Nacional de Educacin Superior del Ecuador, CONEA, 2009.
- 149 -
40
Se refiere al Mandato emitido por la Asamblea Nacional Constituyente el 22 de julio de 2008, que exiga a los rganos
reguladores de la Educacin Superior en el pas, determinar la situacin jurdica y acadmica de todas las entidades
educativas bajo su control en el plazo de un ao.
- 150 -
Una sntesis sobre esta problemtica se puede realizar, si tenemos en cuenta dos aristas
importantes:
x
Identificar
Fortalezas/
Debilidades
F
O
Formulacin
Estratgica
Formulaci
n
gic
Factores
Crticos de
xito
Visin
Misin
Objetivos
Plan
Plan
de de
Accin
Accin
Estratgicos
Valores
Fig. 1. Modelo de planificacin estratgica. Adaptado de diferentes modelos y procesos de planificacin basados
en las mejores prcticas sobre la Estrategia organizacional.
Fuente: Bonard, M., 2008. En: Plan de Desarrollo Institucional de la UTEG, 2009-2013.
- 151 -
- 152 -
distribuidos en los mbitos41 siguientes: (a) academia; (b) estudiantes; (c) entorno de
aprendizaje; (d) investigacin, y (e) gestin.
A partir de estos mbitos, se determinaron las principales fortalezas y debilidades,
as como los factores claves de xito para elevar la calidad de cada uno de los procesos
universitarios. El modelo de planificacin estratgica qued rediseado del modo
siguiente:
41
- 153 -
42
El Plan Nacional de Desarrollo, denominado Plan Nacional para el Buen Vivir 2009 2013, es el instrumento del
Gobierno Nacional para articular las polticas pblicas con la gestin y la inversin pblica. Consejo Nacional de
Planificacin, 2010.
- 154 -
LNEA DE
PROGRAMA
BUEN VIVIR
INVESTIGACIN
Gestin
tecnologas educativas.
educativas.
de
las
instituciones
Modelos
educativos
contemporneos
en
la
de
la
sociedad
educativas
su
de
los
medios
de
responsabilidad
competitividad de la empresa
y organizacin.
ecuatoriana.
organizacional,
social
satisfaccin
laboral).
Inversin para el Buen Vivir en el marco
Gestin
gerenciales y de comercializacin
de
la
de
los
empresa
sistemas
(gerencia
marketing).
Inversin para el Buen Vivir en el marco
Gestin
financiero,
de
los
sistemas
tecnolgico
productivo de la empresa.
Sostenibilidad,
conservacin,
organizaciones tursticas.
diversificacin
exterior
de
las
exportaciones,
negocios
- 155 -
(puertos,
aduanas,
internacionales,
economa, finanzas).
Conectividad y telecomunicaciones para
La investigacin cientfica al
la
servicio
de
ecuatoriana.
sociedad de la informacin y el
conocimiento.
la
Informtica
las
Comunicaciones.
de
la
sociedad
en
la
sociedad
ecuatoriana.
Las tecnologas de la informtica
y las comunicaciones al servicio
de la efectividad de los sistemas
educativos y de gestin para la
sociedad ecuatoriana.
La economa internacional y su
economa
internacional,
globalizacin y desarrollo.
El
sistema
ecuatoriano,
econmico
las
polticas
- 156 -
b)
el Rector de la UTEG;
c)
la Direccin de Investigaciones;
d)
las Facultades;
e)
- 157 -
f)
g)
h)
i)
j)
22 %
78%
- 159 -
- 160 -
- 161 -
factores crticos de xito y en los estndares que, a nivel internacional, se estn demandando
para lograr una educacin de calidad. El contenido de la Estrategia Institucional resultante ha
impactado a todos los procesos universitarios mediante polticas y lineamientos generales, que
deben ser tenidos en cuenta en el diseo estratgico de cada uno de los mismos.
La investigacin cientfica en Ecuador ha transitado por un largo camino de desaciertos,
especialmente, por la falta de polticas coherentes, la insuficiente vinculacin EstadoUniversidad para la solucin de problemas del pas y la baja inversin, entre otros. En
general, ha existido poca visin del Estado ecuatoriano, los organismos reguladores de la
Educacin Superior en el pas y las universidades para trazar acciones pertinentes que eleven
la calidad de la investigacin.
El Mandato 14 y la evaluacin realizada por el CONEA en el 2009 constituyeron, sin
lugar a duda, catalizadores importantes de los procesos de cambio en la Educacin
ecuatoriana, en particular en la Educacin Superior, los cuales mostraron las pautas a seguir
para llevar a cabo la mejora continua.
El sistema de investigacin, el cambio de la estructura, las polticas trazadas, los
reglamentos y las lneas fundamentales definidas, el presupuesto asignado para el
funcionamiento y el avance de los proyectos, han permitido a la UTEG cumplir el objetivo
propuesto en el Plan de Desarrollo Institucional y mostrar resultados tangibles en este mbito.
Finalmente, y como proyeccin se necesita continuar implementando el sistema de
investigacin de la UTEG, y desarrollar un programa de gestin del conocimiento para el rea
de investigacin, que
- 162 -
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Ecuador: Departamento de
Investigaciones, UTEG.
Universidad Tecnolgica Empresarial de Guayaquil. (2011). Informe de labores de la
Universidad Tecnolgica Empresarial de Guayaquil. Ecuador: UTEG.
- 164 -
Segunda parte
- 165 -
- 166 -
Resumen
En este artculo se analizan los procesos de evaluacin institucional en las universidades
argentinas y su impacto en la mejora de la calidad y en sus polticas para ejecutar los procesos
de planificacin y gestin estratgica, tanto con relacin a los aspectos institucionales y
organizativos como a los vinculados con la enseanza, la investigacin y la extensin,
funciones esenciales de la universidad. En la primera parte, se abordan la planificacin y
gestin estratgica y la evaluacin institucional, desde un punto de vista terico, su definicin,
sus caractersticas y su relacin con la mejora de la calidad universitaria. Luego se analizan, a
partir de los informes externos de las evaluaciones de las universidades, los niveles de
impacto de las mejoras, si los hubo, y los obstculos para estas, ya sean institucionales,
organizativos, acadmicos o administrativos. Se considera, asimismo, un caso institucional
el de la Universidad Nacional de Tres de Febrero de la Argentina, con el que se intenta
identificar si algunos de estos aspectos coadyuvan, o no, para la puesta en marcha de procesos
de planificacin y gestin estratgica, as como la ejecucin de procesos de mejora, ya sea en
la gestin, en la investigacin y en la docencia, que son las dimensiones principales que
identifican las guas de las evaluaciones institucionales. Finalmente, se proponen modelos de
anlisis para el estudio de cmo las evaluaciones institucionales repercuten en la planificacin
estratgica de las instituciones universitarias y en su calidad, a partir de la identificacin de
niveles y grados de impacto en ellas.
Palabras claves: Evaluacin institucional universitaria. Mejora de la calidad.
Planificacin y gestin estratgica.
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Introduccin
El principal objetivo que se plantea en este artculo es analizar los procesos de evaluacin
institucional en las universidades argentinas, su impacto o no en la planificacin
estratgica, en la mejora de la calidad, en las polticas institucionales, y constatar si, a partir
de ellos, se producen mejores condiciones para desarrollar los procesos de enseanza,
investigacin y extensin, funciones esenciales de la universidad.
estratgica. Estos autores en Amrica Latina resaltan Matus, De Mattos, Fernndez Lamarra,
Flores, entre otros como lo sealan De Mattos (1987) y Fernndez Lamarra (1991),
conducen a una reformulacin de la planificacin tradicional, de carcter normativo, a una
planificacin de carcter estratgico, la cual se desarroll, en particular, en pases con
sistemas polticos renovados. Un muy buen ejemplo de este nuevo enfoque de la planificacin
lo constituy la elaboracin del Plan de Desarrollo de la Universidad de Panam entre los
- 168 -
aos 1982 y 1983 coordinado por Fernndez Lamarra, en su carcter de consultor de la OEA
y de la UNESCO.
En las dcadas posteriores especialmente hacia fines de la dcada del 80 y en la del 90, la
planificacin perdi significacin ante la imposicin de modelos de carcter neo-liberal en
muchos pases de Amrica Latina, entre ellos y de manera muy acentuada, en la Argentina.
Esto tambin se registr en el campo de la educacin y en el universitario, por consiguiente,
en la dcada del 90 como se ver posteriormente se ponen en marcha procesos de
evaluacin de la calidad, sin enmarcarlos en procesos de planificacin y gestin estratgica,
para los que la evaluacin institucional debe ser un instrumento muy importante. En estos
ltimos aos, al superar la mayora de los pases latinoamericanos las imposiciones neoliberales, la concepcin estratgica de la planificacin y de la gestin universitaria asume
nuevos impulsos y, por tanto, es muy oportuno tratarla en este artculo y en este libro,
particularmente, en cuanto no visualizar a la evaluacin como proceso aislado, sino formando
parte de la planificacin y gestin estratgica.
La planificacin estratgica o dinmica como tambin la hemos llamado toma una nueva
concepcin de su rol en la sociedad: se desarrolla en contextos de inestabilidad y turbulencia;
tiende a la concertacin de intereses contrapuestos, a travs de procesos de arbitraje; asume
compromiso con el objeto superando la visin tecnocrtica de neutralidad; tiende a la
compensacin o superacin de desigualdades; posee una visin circular y recurrente;
anticipa condiciones de viabilidad; posee una concepcin interactiva, en la que todos los
actores planifican; plantea soluciones diversas y selectivas, no nicas y homogneas; se
planifica una realidad de la que se es parte, y el planificador debe contribuir a crear las
condiciones para que el cambio sea posible (Fernndez Lamarra, 2006, 51-53).
Si bien son escasos los trabajos conceptuales y metodolgicos sobre la planificacin y gestin
estratgica para la educacin, en general, y la educacin superior, en particular, pueden
sealarse los libros de Ana Mara Navarro (2004) de la Universidad Nacional de SaltaArgentina y de Eduardo Snchez Martnez (2005) de la Universidad Nacional de CrdobaArgentina, que desarrollan esta temtica muy sistemticamente, como expresin de estos
nuevos enfoques de la planificacin. En el punto final de este artculo, se plantearn algunas
propuestas que tendern a articular la planificacin y gestin estratgica con el desarrollo
universitario en Amrica Latina, en particular, con los procesos de evaluacin institucional.
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43
La ley de Educacin Superior es quizs uno de los ejemplos ms importantes, pero tambin lo son programas especficos
del Ministerio de Educacin y de la Secretara de Polticas Universitarias como el Fondo para el Mejoramiento de la
Educacin Universitaria (FOMEC) o la creacin de la Agencia de Promocin de la Ciencia y la Tecnologa, para citar
algunos casos.
- 178 -
Los documentos propios de la evaluacin institucional pueden ser accedidos libremente en la siguiente direccin de
Internet del sitio Web de la UNTREF, http://untref.edu.ar/autoevaluacion.htm
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- 180 -
Estas recomendaciones podran estar basadas en dos motivos: uno, propio del autoinforme de
evaluacin de la UNTREF, que estuvo muy orientado a cubrir los procesos, las metas y el
proyecto estratgico institucional o sea, el desarrollo de la idea fundacional de la UNTREF
ms que a aspectos organizativos y estructurales. Otro motivo est vinculado con la corta
historia de la Universidad, que todava relaciona a las personas con sus funciones u roles
dentro de la organizacin. El tiempo dir entonces si este personalismo necesario en el inicio
de la institucin para liderar el proyecto se cristalizar en un proceso de institucionalizacin
mayor. Igualmente, ha tenido la capacidad de responder ya, integrando a su planificacin
estratgica, algunos de los desafos que implicaban las recomendaciones, como el aumento de
los docentes concursados y el de llevar adelante una poltica planificada de investigacin,
integrada entre el rea de postgrado y de grado, que permitir potenciar esta dimensin de la
actividad acadmica.
La evaluacin institucional y su relacin con la planificacin y la gestin estratgica de las
instituciones universitarias
Los primeros estudios sobre el impacto de la evaluacin en la planificacin estratgica
sealan que, al inicio, las recomendaciones de los pares evaluadores se centraban en crticas al
proceso de evaluacin, ms que a los contenidos propios relacionados con la planificacin
estratgica y el desarrollo de las actividades acadmicas (Vroeijenstijn,1994).
Brennan y Shah (2000) plantean diversos niveles de impacto de las polticas de evaluacin,
a partir de diferentes mecanismos. Identifican el nivel sistmico, el institucional, las unidades
bsicas (departamentos, carreras, facultades) e individuos y los aspectos siguientes: premios,
polticas, cambios en las estructuras y en las culturas. Los premios son aplicados a nivel de
sistema; las polticas, al interior de las instituciones con los cambios de las composiciones de
gobierno y sus orientaciones a partir de la planificacin institucional; los cambios
estructurales en relacin con los cambios de las unidades bsicas (en planes de estudio, de
estrategias de investigacin, de aparicin de nuevos tipos de unidades), y la cultura en las
personas, en los valores de los acadmicos y en las prioridades que manifiestan. En algunos
niveles, por ejemplo el sistmico, el impacto es una consecuencia directa de los procesos de
evaluacin. Pero en otros, por ejemplo en la cultura acadmica de los profesores, el impacto
es mediado por una serie de dimensiones contextuales, de los especficos procesos de
evaluacin, y por la efectividad de las mejoras implementadas (Aiello, 2005). Los distintos
- 181 -
niveles de anlisis de este impacto deben ser consideraciones necesarias para establecer los
diversos objetivos y niveles de aplicacin de la planificacin estratgica.
La evaluacin institucional universitaria en la Argentina se centr en la institucin como un
todo y este fue su objetivo de anlisis. Por lo tanto, si uno pretende analizar el impacto de la
evaluacin institucional en las universidades y, en particular, los factores que inciden en la
calidad de los distintos mbitos institucionales, se debern evaluar cmo se han desarrollado
las polticas de calidad, cmo se han modificado las estructuras de las unidades bsicas de las
instituciones para poder implementar y gestionar estas polticas y, finalmente, cmo los
profesores han incorporado las concepciones de calidad y su evaluacin en su cultura
acadmica. Una adecuada planificacin y gestin estratgica de las Instituciones de
Educacin Superior deberan considerar estas dimensiones.
En el trabajo ya citado (Fernndez Lamarra y Alonso Bra, 2004), se utilizan los informes de
evaluacin externa como fuente de informacin para analizar los problemas y los cambios en
la gestin universitaria en la Argentina. Las dimensiones que se analizan son el gobierno, la
gestin institucional, la gestin administrativa y la gestin acadmica. El trabajo se orient en
relacin con el fuerte dficit que se percibe sobre modelos alternativos de gestin, ya que esta
se constituye en uno de los aspectos menos tratados, desde lo conceptual, y a la luz de nuevas
perspectivas acadmicas y profesionales (Fernndez Lamarra, 2003). En este sentido, los
autores sealan que la gestin gubernamental sobre-determina a las otras, lo que en las
universidades nacionales es ms complejo por los problemas de gobernabilidad de dicha
gestin, lo que impacta en la capacidad de ejecutar exitosamente estrategias de planificacin
estratgica. Esto problemas son inversos en las universidades privadas, donde se denota un
exceso de coordinacin vertical.
Otro de los importantes factores contextuales que median entre los procesos de evaluacin
institucional y su impacto es si esta coexiste con otros procesos de evaluacin o no. En la
Argentina, desde los inicios, la evaluacin institucional convivi con la acreditacin, sobre
todo, con la de postgrados desde 1995, con la de grado a partir de 1999 y con la habilitacin o
reconocimiento de instituciones desde el inicio. La acreditacin y la habilitacin de
instituciones, como evaluaciones sumativas con consecuencias directas, influyen ms
claramente en las actividades de la CONEAU, que ha optado por cumplir mejor un rol de
control de la calidad que de promocin o mejora de esta. A su vez, las acreditaciones han
estado acompaadas con planes de mejora de las carreras acreditadas en las universidades
- 182 -
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extra universitario. Esto exige articular fuertemente con la sociedad y sus organizaciones
representativas, tendiendo a establecer una nueva alianza sociedad-universidad, que posibilite
asumir sus demandas y facilite su participacin efectiva en el diseo y desarrollo de las
polticas sectoriales e institucionales.
En este sentido, es necesario reafirmar las concepciones de autonoma universitaria vigentes
con fuerza en la universidad pblica latinoamericana y replantearlas en relacin con los
nuevos desafos de la sociedad y su gobernabilidad. El mejor homenaje para los jvenes
estudiantes de la Universidad Nacional de Crdoba que en 1918 iniciaron el movimiento de
la Reforma Universitaria es repensarla con el mismo sentido de futuro con que ellos lo
hicieron hace casi un siglo.
Los planes estratgicos universitarios deben articularse con las polticas y planes del conjunto
de la educacin de manera de asegurar su integracin y con las del sistema cientficotecnolgico, para responder con pertinencia a sus desafos. La produccin de conocimiento es
un factor decisivo, cada vez en mayor medida, para el desarrollo equilibrado de los pases y
de la regin en su conjunto, por lo que debera utilizarse para impulsar el desarrollo de la
Educacin Superior y de la sociedad, en su conjunto. Tambin se debe articular con los
sectores del trabajo y de la produccin, de manera de contribuir a su mejoramiento
tecnolgico y a su mejor funcionamiento en el marco de los requerimientos globales,
nacionales y regionales. Estas vinculaciones requieren de una Educacin Superior diseada
para su desarrollo a lo largo de toda la vida. La evaluacin institucional analiza estas
dimensiones y sera importante que se tome como un proceso necesario y til para la revisin
de la planificacin y gestin estratgica de las Instituciones de Educacin Superior.
Desde una ptica imprescindible de equidad y justicia social, deben atenderse prioritariamente
y de manera innovadora, los requerimientos de los sectores sociales pobres, de manera de
posibilitar su mejor inclusin en el sistema educativo, en particular, en la Educacin Superior.
Especficamente, en esta ltima, dicha consideracin ayudara a superar su fragmentacin y
heterogeneidad en cuanto a la calidad, promoviendo procesos de convergencia e integracin,
tanto a nivel nacional como en el conjunto de la regin, en el marco de una alianza estratgica
tendiente a construir una comunidad latinoamericana de naciones y un Espacio Comn
Latinoamericano de Educacin Superior.
- 184 -
En el futuro se ver si las polticas sectoriales e institucionales pueden asumir una nueva
concepcin estratgica de reforma y cambio en la Educacin Superior, en un contexto de
planeamiento, gestin y evaluacin de carcter innovador, en lo institucional, en lo
acadmico, en lo organizativo y en lo pedaggico, tendiendo a superar el modelo actual por
otro de Educacin Superior para Todos (Fernndez Lamarra, 2010, 155-158).
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aseguramiento de la calidad en Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe.
Caracas: IESALC-UNESCO.
- 185 -
- 186 -
Resumen
En las condiciones emergentes actuales, las universidades estn llamadas a enfrentar los
enormes cambios sociales que se suceden en el amplio contexto de la globalizacin y la
mundializacin existente. En particular, las Instituciones de Educacin Superior cubanas
tienen ante si grandes retos derivados de las exigencias del entorno, dentro de los cuales se
encuentra la necesidad de elevar la calidad de la gestin y los procesos que la integran. En
este mbito, el control de gestin se erige como un proceso, que puede ser utilizado para guiar
la gestin universitaria hacia el logro de los objetivos institucionales y, a la vez, constituye un
instrumento de gran valor para evaluarla. En este artculo se presenta el Sistema
Automatizado para el Seguimiento y Control de los Objetivos en las Instituciones de
Educacin Superior adscritas al Ministerio de Educacin Superior, como una herramienta de
apoyo al control de gestin, en el marco del desarrollo y fortalecimiento de la direccin
estratgica universitaria. Se resalta, primeramente, la importancia de la planificacin
estratgica y la direccin por objetivos, como enfoques de gestin predominantes en las
Instituciones de Educacin Superior. Por ltimo, se caracterizan los procesos que sustentan
dichos enfoques y, finalmente, se presentan las caractersticas, operaciones y facilidades que
ofrece el sistema automatizado diseado.
Palabras claves: Planificacin estratgica. Direccin por objetivos. Control de gestin.
Seguimiento y control de los objetivos.
- 187 -
Introduccin
Hoy vivimos en una poca caracterizada por transformaciones profundas en
prcticamente todos los rdenes de la vida humana. Como ha sido expresado en diversos
foros, el cambio en las organizaciones es una de las premisas necesarias para responder a las
exigencias de este siglo XXI. El impacto de los problemas sociales, econmicos, polticos,
educativos, ambientales y culturales tiene alcances que apenas se vislumbran. Por otra parte,
en el acelerado desarrollo de la sociedad contempornea aflora impetuosamente la revolucin
cientfico-tecnolgica, que influye en diversas actividades y en todas las esferas del
conocimiento humano, llegando a convertirse en una fuerza productiva directa para el avance
continuo de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, la biotecnologa, la
ingeniera gentica, la automatizacin de los procesos productivos y de servicios, entre otras.
En este mbito se desarrollan los pases en Amrica Latina y El Caribe, a partir de las
rupturas multidimensionales, donde surgen acciones emergentes, cosmovisiones que rescatan
el enfoque holstico de los fenmenos sociales e interpretaciones diversas acerca del
desarrollo sostenible. Adems, aparecen modelos alternativos de investigacin cientfica,
enfoques ambientalistas de la educacin, desafos para el mejoramiento de la calidad y la
pertinencia de la educacin universitaria, y nuevas misiones para construir la Universidad del
futuro, como una institucin capaz de contribuir, de manera efectiva, en los procesos del
desarrollo humano, social y profesional.
Dichas exigencias sern el referente que dar sentido a las nuevas acciones que
emprendan las Instituciones de Educacin Superior (IES) de la regin en los prximos aos.
Ante el escenario incierto en que vivimos hoy, donde se incrementan situaciones, problemas y
necesidades emergentes, no sern viables respuestas pensadas para condiciones de pocas
pasadas. En particular, estos desafos traducen la necesidad de potenciar la Educacin
Superior para enfrentar las demandas de un nuevo siglo, en el que debe ser mayor, sobre todo,
la capacidad de gestionar el conocimiento, la ciencia, la tecnologa y la innovacin para
responder a las demandas econmicas, sociales y polticas de la sociedad. Esto significa
tambin, asumir con gran responsabilidad la formacin integral de los profesionales y la
introduccin de reformas universitarias, que contribuyan favorablemente en el desarrollo
humano de los pueblos. Enfrentar la crisis de identidad y de valores que se ha generado
producto de los grandes cambios experimentados en el mundo, reclama de las IES un fuerte
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compromiso social, que fije entre sus prioridades, un reforzamiento de su funcin intelectual
y tica, y la lucha por lograr mayores niveles de calidad, pertinencia y equidad en la sociedad.
En este sentido, se destaca tambin la idea de que los retos de la Educacin Superior
exigen el mejoramiento continuo de la gestin universitaria y de los procesos que la integran,
donde se incluye, la prctica de una planificacin y evaluacin institucional responsable,
sustentada en herramientas estratgicas modernas, como una necesidad imperiosa para
responder a las diversas demandas internas y del entorno.
En Cuba, desde los primeros aos de la dcada del 90, se vienen realizando serios
esfuerzos en las IES adscritas al Ministerio de Educacin Superior (MES) y en el propio
Organismo Central para desarrollar la direccin por objetivos y la planificacin estratgica,
como parte del mejoramiento continuo de la gestin universitaria. El propsito esencial de esa
decisin era elevar la calidad de su gestin mediante cambios importantes en algunos puntos
esenciales, como son: las relaciones de la Universidad y el entorno; las formas de trabajo de
las personas para alcanzar los objetivos institucionales; la participacin y compromiso de los
directivos, profesores, personal no docente y estudiantes dentro del proceso de toma de
decisiones; los mtodos y procedimientos para planificar, organizar, ejecutar y controlar el
trabajo institucional; la evaluacin del desempeo y la estimulacin del personal; la
coordinacin y comunicacin institucional (externa e interna); las estrategias de capacitacin
del personal, y la utilizacin ms racional de los recursos disponibles en funcin de los
objetivos priorizados, entre otros. Lo ms importante de todo era propiciar un mejor
posicionamiento y una mayor contribucin de los resultados de cada IES en el entorno local,
provincial, nacional e internacional. Sin lugar a duda, dicho objetivo se ha logrado,
observndose significativos avances en la gestin universitaria.
La aplicacin de dicha filosofa de gestin ya ha mostrado sus logros y bondades. Por
ejemplo, se ha avanzado en la capacitacin de los directivos universitarios para desarrollar las
habilidades, que exigen un desempeo laboral competente; existe una mayor comprensin y
concientizacin por parte de los miembros de la comunidad universitaria acerca de la
importancia de la planificacin estratgica y la direccin por objetivos; se ha fortalecido el
trabajo en equipo y consensuado una visin de futuro compartida e integrada sobre el sistema
universitario en su conjunto, y se ha logrado un mayor conocimiento de la problemtica
universitaria, de sus capacidades, fortalezas y debilidades, entre otros. Sin embargo, son
detectables tambin un grupo de problemas, de diferentes tipos y magnitudes, que exigen la
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bsqueda de soluciones en funcin de los retos futuros de la Universidad cubana, entre los
cuales se destaca, el fortalecimiento del control de gestin, como una va para garantizar una
gestin eficiente y eficaz de los procesos universitarios. Y precisamente, como parte de dicho
control se hace necesario apoyar, con herramientas informticas, los procesos relacionados
con el seguimiento y control de los objetivos institucionales en cada curso acadmico.
El presente artculo tiene como objetivo fundamental presentar los fundamentos y
caractersticas principales del Sistema Automatizado para el Seguimiento y Control de los
Objetivos (SASCO) en las IES adscritas al MES, herramienta estratgica efectiva de gran
valor que puede ser utilizada por los directivos universitarios, ya que brinda informacin til
al proceso de toma de decisiones en torno a la capacidad institucional para valorar el
cumplimiento de los resultados planificados en cada curso acadmico. Por tanto, se convierte
en uno de los soportes, que apoya la planificacin estratgica y la direccin por objetivos, y
contribuye al mejoramiento de la direccin estratgica universitaria.
Gestin universitaria, planificacin estratgica y direccin por objetivos en las
Instituciones de Educacin Superior
Mucho se ha escrito sobre la situacin cada vez ms inestable y compleja del mundo
actual, que se ha convertido en un lugar de grandes presiones, incertidumbre y de difcil
manejo.
El escenario internacional global est cargado de fuertes dosis de dinamismo y
turbulencia, donde estn presentes fenmenos de gran alcance e impacto en los diferentes
pases, tales como el acelerado proceso de globalizacin, que est influyendo en la
inestabilidad de los mercados internacionales, los crecientes niveles de desigualdad entre los
competidores, las reducciones del capital financiero y los patrones divergentes de comercio,
que crean un ambiente hostil sin precedentes para muchas organizaciones. Muestras tambin
de lo diferente que es el mundo actual con relacin al de hace unos aos son: el avance
insospechado de la ciencia y la tecnologa; el crecimiento del proceso de integracin regional;
la agudizacin de la crisis financiera mundial; el crecimiento del deterioro ambiental y de la
situacin social en la mayora de los pases del planeta, donde resalta el aumento de la
pobreza, las afectaciones en la salud de la poblacin, el incremento de las tasas de desempleo
y subempleo, y el decrecimiento de la calidad de la educacin, entre otros.
- 190 -
Estos agentes de cambio estn impactando a las IES latinoamericanas, las cuales
tendrn que considerarlos en su desarrollo futuro. Sus retos sern an mayores en todos los
procesos universitarios. Por ejemplo, en ellas se debe formar un profesional ms integral,
dotado de mejores valores; fortalecer las concepciones educativas y curriculares asimiladas;
introducir cambios importantes en el desarrollo de un postgrado ms pertinente que enfrente,
a travs de nuevas modalidades y las demandas crecientes de la sociedad, y lograr un mayor
impacto de los resultados investigativos y extensionistas en la transformacin social, por solo
mencionar algunos de ellos. Estos y otros retos derivados tambin de las exigencias internas
de cada IES, se orientan a elevar la calidad y pertinencia de los resultados de los procesos
universitarios para cumplir con su funcin social.
Asimismo, dichas instituciones deben ejercer una gestin45 cientfica, moderna y de
rigor, favorecedora de las nuevas trasformaciones que se requieren.
Especficamente, la gestin universitaria ha estado sujeta a diferentes interpretaciones.
Leitnier la percibe de la manera siguiente: la forma en que se organizan las interacciones
afectivas, sociales y acadmicas de los generadores de los procesos educativos y que
constituyen la base para lograr el propsito formativo de los individuos y de los colectivos, lo
que tambin implica la transformacin permanente de normas, estructuras y estrategias de
interaccin (Leitnier, 2004, 129-130). Tambin es definida como el perfil unificado,
coherente e integrativo de decisiones, que determina y explicita los propsitos
organizacionales en trminos de objetivos a largo plazo, programas de accin y prioridades en
la asignacin de recursos; que selecciona los servicios educativos que la organizacin ofrece o
pretende ofrecer en el futuro, que intenta conseguir una ventaja a largo plazo en trminos de
los servicios acadmicos que ofrece, respondiendo apropiadamente a las oportunidades y
amenazas del ambiente en que se inserta, as como a las debilidades y fortalezas de la
organizacin (Himmel, Malts y Ayarza, 1995; citados por Alpizar, 2004, 54).
Resumiendo, podemos definir la gestin universitaria como un proceso que comprende
determinadas funciones y actividades que realizan los directivos a fin de lograr los objetivos
organizacionales. Adems, exige el dominio de teoras, conceptos y tcnicas por parte de los
mismos y presupone la toma de decisiones adecuadas, lo cual requiere conocer, comprender y
45
Se refiere en su origen etimolgico a administracin, direccin, diligencia o actividad y se relaciona con gestus,
participio pasado de gerere, que significa traer, llevar, hacer, ejecutar, administrar. Este trmino es manejado para
referirse a la administracin de cualquier organizacin. En: Procesos curriculares, institucionales y organizacionales.
Consejo mexicano de investigacin educativa. ngel Daz Barriga, Mxico, 1995, 181p.
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analizar un problema para poder darle solucin. Por tanto, es un proceso racional, que busca
elevar la eficiencia y eficacia de los resultados, con nfasis en el talento, la energa y el trato
apropiado de las personas, utilizando apropiadamente las restantes capacidades institucionales
disponibles (recursos econmicos-financieros, infraestructurales, tiempo, sistemas y de otro
tipo) para lograr los objetivos propuestos y satisfacer las demandas individuales, colectivas,
institucionales y sociales. Pretende alcanzar el equilibrio interno entre los procesos
universitarios, entre las unidades acadmicas- administrativas, y entre la IES y el entorno.
Sin embargo, todo sistema de gestin universitaria, por muy distintas que sean sus
caractersticas, est compuesto por un conjunto de funciones complejas en su conformacin,
que determinan la correcta conduccin y control de los esfuerzos de los individuos y los
colectivos de personas hacia el logro de objetivos comunes. Dichas funciones son la
planificacin, la organizacin, la ejecucin y el control, las cuales se relacionan unas con otras
permanentemente, no tienen espacio propio, se entremezclan y la presencia de todas, es
consecuente e invariable; en resumen, contribuyen a darle vida a la institucin mediante la
gestin a escala institucional y a nivel de los procesos universitarios particulares.
En ese contexto, las universidades se ven en la necesidad de adaptar e innovar la
gestin de sus procesos para adecuarse a las nuevas y siempre cambiantes condiciones del
entorno, cumplir con sus renovadas misiones y convertirse, a la vez, en organizaciones que
aprenden de su propio desempeo. Ello est motivando un progresivo inters por profundizar
en la introduccin de algunos enfoques, mtodos y tcnicas, que potencien la gestin
universitaria. Hemos percibido que en las ltimas dcadas las organizaciones, en su filosofa
de direccin, han centrado mucho la atencin en la planificacin, descuidando la ejecucin y
el control. Esto ha hecho reflexionar a muchos especialistas, que desde hace algn tiempo,
han incorporado el enfoque estratgico a la gestin universitaria.
El tema de la gestin o direccin estratgica ha sido abordado, con mucha amplitud,
por prestigiosos autores del medio empresarial (Mintzberg, Porter y otros) y, ms
recientemente, se observan avances en su aplicacin en el contexto universitario.
Dirigir estratgicamente una organizacin es imaginar, concebir y trazar alternativas
para forjar proyectos; lleva implcito tratar de minimizar las incertidumbres, a partir del
conocimiento y as reducir el riesgo en la toma de decisiones (Mintzberg, 1989, 274).
- 192 -
Dicho enfoque de direccin significa visualizar el cambio, como una accin normal en
la actuacin; comprender lo vital de la organizacin y definir sus prioridades en su dinmica,
y monitorear constantemente el impacto de los resultados en el contexto externo e interno y
replantearse, si fuese necesario, la Estrategia institucional. La direccin estratgica pretende
potenciar la construccin de escenarios alternativos sobre posiciones futuras y elevar el
compromiso del personal con la institucin por mediacin de una visin estratgica en
horizontes temporales diversos. Demanda la formacin de un sistema de acciones centrado en
los principales usuarios y beneficiarios de los resultados de los procesos universitarios, la
construccin de una cultura estratgica en la comunidad universitaria y la creacin de equipos
de direccin, que tomen las decisiones estratgicas de manera colegiada, manejando
adecuadamente los conflictos y la resistencia al cambio.
Sus principales componentes son: la planificacin estratgica, la administracin
estratgica (organizacin e implementacin) y el control estratgico.
En particular, la planificacin estratgica ha sido tratada por una gran cantidad de
autores (Anshoff, 1965; Vancil y Lorange, 1975; Hofer y Schendel, 1978; Steiner, 1979;
Matus, 1985; Godet, 1991). Como caractersticas principales se pueden sealar las siguientes:
xconcibe a las IES como un sistema abierto en constante interaccin con el entorno;
xbusca y desea promover el cambio para ajustar el rumbo de las IES a las demandas del
entorno, realizando un anlisis sistemtico de las variables ms importantes;
xlos recursos disponibles se concentran en los objetivos estratgicos;
xenfatiza en el aprovechamiento de las oportunidades del entorno y las fortalezas
internas, tratando de enfrentar, eliminar o atenuar las amenazas y debilidades
internas.
Alrededor de la planificacin estratgica encontramos una amplia gama de definiciones,
fundamentos tericos, metodologas, tcnicas y estrategias para su implementacin.
Especficamente, existen muchas metodologas para la planificacin estratgica, que aportan
diversas posibilidades de seleccin para cualquier IES. El total de elementos de la
metodologa ms simple considera los momentos siguientes: la definicin de la misin
institucional; el diagnstico estratgico; la visin; los objetivos estratgicos, y las estrategias
especficas, los planes de accin y los procedimientos para el seguimiento y control de los
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Otros autores sealan que el control de gestin se posiciona en un plano, cuyas aristas
se mueven en tres dimensiones: la estratgica, la operativa y la econmica. Es decir, mediante
el mismo, la organizacin configura sus decisiones estratgicas mediante el anlisis del
entorno y las posibilidades y potencialidades propias; evala la implementacin de las
decisiones de forma operativa, verificando el cumplimiento de los procedimientos y procesos,
y realiza los anlisis econmicos sobre la base de un sistema informativo eficiente, oportuno y
eficaz, que permite la correccin de las desviaciones y su seguimiento (Nogueira Rivera et al.,
2002, 13).
Como puede apreciarse, la definicin de control de gestin no es nica, vara con cada
autor y con el transcurso de los aos, ya que el constante cambio del entorno conduce a una
evolucin en la forma de pensar y actuar, as como en los mtodos y herramientas empleadas
para gestionar las organizaciones. Sin embargo, en el anlisis de las diferentes definiciones se
pueden identificar criterios comunes, que han sido planteados por diferentes autores:
x
de control (entendida como evaluacin y correccin del desempeo solamente), sino que
comprende tambin la fase de planificacin, ya que durante el proceso de definicin de los
objetivos, se determinan las formas de medirlos, y su cuantificacin, como indicadores. La
reflexin anterior nos conduce a otra muy importante: la gestin y el control de gestin
subordinados a la planificacin estratgica ofrecen una visin dinmica de cambio en el
diseo de los sistemas de control de gestin, los cuales deben modificarse tambin a la
velocidad con que se ajusta la Estrategia.
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- 198 -
las tcnicas de direccin y de gestin que se estaban aplicando en las organizaciones. A la luz
de estas exigencias, en 1986 se comenzaron los primeros estudios acerca de las tcnicas de
direccin modernas, asesorados por especialistas extranjeros de alto nivel, que fueron
preparando a un grupo de profesores universitarios, y por representantes de algunas empresas
cubanas, sobre los elementos tericos y prcticos que les permitiran plantear una nueva
forma de dirigir, gestionar o administrar. Poco a poco se fueron multiplicando estos
conocimientos y surgieron los Grupos o Centros de Tcnicas de Direccin en las IES y luego,
en algunos Organismos de la Administracin Central del Estado (OACE).
En el ao 1992, se constituy un grupo de especialistas con el objetivo de elaborar un
programa de cambios, orientados a mejorar los niveles de productividad y de eficiencia, as
como concentrar la atencin en los resultados a largo plazo y generar ideas creativas para
solucionar algunos problemas econmicos existentes en el pas. Dicha propuesta se concret,
en un Programa General de Perfeccionamiento, cuyos principios para la gestin de las
organizaciones, se basaron en la direccin por objetivos, mediante una implantacin gradual y
por etapas.
A finales de 1994, se toma la decisin por el gobierno cubano, de comenzar un proceso
paulatino de capacitacin de dirigentes de los organismos y las empresas del pas para que se
apropiaran de los conocimientos bsicos en las tcnicas, mtodos y estilos de direccin ms
actuales, as como de comenzar ms tarde, en 1995, la implantacin de la direccin por
objetivos en todos los OACE y los Consejos de la Administracin Provincial. Para este fin, se
le asign tambin al MES, la tarea de confeccionar un dictamen sobre la calidad de la
elaboracin de los objetivos de cada OACE correspondientes al ao 1996. Es as, que el MES
asume la responsabilidad estatal de asesorar a los OACE y a las autoridades de las provincias,
primeramente, en lo concerniente a la direccin por objetivos y, posteriormente, en 1997, a la
planificacin estratgica, como parte del perfeccionamiento que se llevaba a cabo en los
estilos y mtodos de direccin en el pas.
Esta nueva condicin, implic el desarrollo de acciones bsicas que le permitieran al
MES y a sus IES adscritas, dar respuesta a dichas exigencias. Bajo estos preceptos, tuvo lugar
el proceso para la elaboracin del Primer Plan Estratgico del MES, que abarc el perodo
1998-2000. Tomando como referencia esa proyeccin, cada IES estableci la suya propia,
definindose, entre otros elementos, la misin y visin, los objetivos estratgicos y criterios
de medida, y las estrategias especficas necesarias para cumplir los mismos.
- 199 -
En los cursos acadmicos sucesivos y hasta la fecha, el MES ha enviado a las IES las
indicaciones generales sobre aquellos elementos que precisan ajustes en las respectivas
proyecciones estratgicas de las mismas, teniendo en cuenta tanto las exigencias del pas
como aquellas que se derivan de sus condiciones particulares. Despus del Primer Plan
Estratgico elaborado en 1998, el Ministerio de Educacin Superior y las IES adscritas han
confeccionado, hasta el momento, cinco proyecciones estratgicas (2001-2003, 2004-2006,
2007-2009, 2010-2012 y 2013-2015).
En todos los casos, la Estrategia diseada se ha traducido a trminos operativos. Es as
que las IES y el MES, formulan los objetivos y metas o criterios de medidas que se proponen
alcanzar en cada curso acadmico (a este proceso se le denomina formulacin de los
objetivos). Asimismo, se desarrolla el proceso de seguimiento de dichos objetivos con el
propsito de verificar su cumplimiento parcial y evaluar su desempeo hasta ese momento.
Dicho anlisis se efecta al concluir el primer semestre (se le denomina chequeo parcial del
cumplimiento de los objetivos). Tambin, al finalizar cada curso acadmico, se planifican
reuniones de balance o de rendiciones de cuenta en el MES y en cada IES, cuyo propsito es
evaluar el cumplimiento final de los objetivos planificados, actualizar la proyeccin
estratgica y establecer los objetivos de trabajo del prximo curso acadmico.
El Sistema Automatizado para el Seguimiento y Control de los Objetivos
Como se ha expresado anteriormente, el control de gestin, visto como un sistema de
mejoramiento continuo, puede estar basado, entre otros, en indicadores cuantitativos y
cualitativos, y en tcnicas e instrumentos, que favorezcan la reflexin sistemtica sobre los
factores claves en el desempeo institucional, con el propsito de descubrir fortalezas y
debilidades, y concentrar los principales esfuerzos en mbitos esenciales del desarrollo de las
organizaciones. Ahora bien, un sistema de control de gestin, para que pueda resultar
tcnicamente pertinente, debe cumplir los objetivos siguientes:
(a) mejorar la planificacin y la evaluacin;
(b) contribuir a la creacin de la memoria institucional;
(c) facilitar el diagnstico permanente;
(d) evaluar el grado de mejoramiento;
(e) posibilitar la descentralizacin;
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Resumen
El funcionamiento de las Instituciones de Educacin Superior est influenciado
por factores externos e internos, y se encamina al logro de los objetivos formulados en
su Estrategia. Por consiguiente, es imposible pensar que ninguna alcanzar su misin,
sin controlar su proyeccin institucional. De este razonamiento, se desprende la
necesidad de establecer procedimientos de control para facilitar que las acciones
internas sean coherentes con la Estrategia de cada institucin. Una de las herramientas
tiles para lograr ese propsito es el sistema de control estratgico, cuyo diseo e
implementacin deben responder a los requerimientos de la direccin estratgica
universitaria. Este artculo tiene como objetivo principal resaltar la importancia y
necesidad de poner en prctica acciones que propicien el control de la Estrategia en las
Instituciones de Educacin Superior. Primeramente, se tratan algunos fundamentos
tericos relacionados con el control estratgico y el proceso que sustenta el diseo de
dicho sistema. A continuacin, se destacan las diferencias existentes entre el control
clsico y el control estratgico, finalizando con la presentacin de algunos problemas y
barreras que limitan el desarrollo de este ltimo en el contexto universitario.
Palabras claves: Direccin estratgica. Estrategia. Control clsico. Control estratgico.
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Introduccin
Mucho se ha escrito sobre la situacin cada vez ms inestable y compleja del
mundo actual, que se ha convertido en un escenario de grandes presiones. La
humanidad est en presencia de un cambio de poca, donde el auge de la ideologa
neoliberal ha trado aparejado serias consecuencias polticas, sociales y econmicas en
todos los pases.
El proceso de globalizacin, cada vez ms acentuado en los procesos econmicos,
es la base de los conflictos y problemas graves que vive actualmente el planeta. La
presencia de polticas econmicas y sociales, sustentadas por la no intervencin del
Estado en la economa, la existencia de mercados sin regulacin y un control econmico
cada vez mayor de las transnacionales, atenta contra el desarrollo sostenible de muchos
pases, sobre todo los ms pobres. Asimismo, se globalizan la competencia, el capital
financiero y los patrones de comercio, creando una inestabilidad sin precedentes para
muchas organizaciones. A ello se une el aumento de la crisis de valores, la profunda
crisis financiera actual y el vertiginoso desarrollo cientfico-tcnico, que le ha
engendrado al conocimiento un nuevo valor social, el cual por diferentes barreras, trabas
y problemas, no est siempre al alcance de todas las naciones.
Este escenario ha ocasionado, en muchos pases, el abandono del proyecto de
independencia nacional; el crecimiento del empleo informal; el aumento de la
delincuencia, de la criminalidad y del narcotrfico; la subordinacin de su economa en
funcin del pago de la deuda externa; una mayor dependencia de los organismos
financieros internacionales; el aumento de la pobreza, la marginalidad, el hambre y el
desempleo, y el deterioro creciente de los servicios sociales, entre otros males. Por otra
parte, la destruccin del medio ambiente, por un uso irracional de los recursos naturales
y por el predominio de patrones de produccin y consumo desmedidos, ha ocasionado
efectos negativos en el cambio climtico, poniendo en peligro el futuro de las nuevas
generaciones, y en general, la existencia de la humanidad.
A pesar de los avances recientes en un conjunto de pases, Amrica Latina sigue
siendo la regin ms desigual del mundo. Todava muchas trabas deben ser superadas
para lograr la convergencia productiva, polticas de empleo como derecho y
sostenibilidad ambiental, con el propsito de brindar plena titularidad de oportunidades
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para todas las personas, que contribuyan a mejorar la calidad de vida. Pero para
lograrlo, an falta tiempo.
Ante ese escenario, todas las organizaciones estn en constante riesgo y dentro de
ellas, las Instituciones de Educacin Superior (IES) de Amrica Latina y el Caribe
tienen importantes retos por delante por cumplir para contribuir en la construccin de
una sociedad ms justa, democrtica y equitativa basada en un desarrollo sostenible.
La necesidad e importancia de la direccin estratgica en las IES
Como se seal anteriormente, la crisis que caracteriza la poca actual es
expresin de las profundas alteraciones, que en el orden poltico, social y econmico
han tenido lugar en el planeta. La complejidad de la misma en los pases
latinoamericanos y caribeos se revela en las serias desigualdades y contradicciones que
limitan el crecimiento de su desarrollo.
Del escenario global presentado, se pueden plantear tres ideas esenciales:
x existe una crisis sistmica mundial y se ha creado un mundo globalizado cada
vez ms injusto, desigual, complejo y de interdependencia, que polariza y
concentra las riquezas en los pases desarrollados, y sumerge en la pobreza, a
las poblaciones de los pases subdesarrollados;
x todo est en un estado de cambio constante, y encontrar la estabilidad o
permanencia en una organizacin cada vez es ms difcil;
x los fenmenos emergentes existentes en el contexto global estn impactando,
de manera significativa, en las instituciones educativas, en particular, las del
sector pblico estn muy presionadas. Las IES, dentro de este entorno
turbulento, dinmico e incierto, no son una excepcin y, por ello, tendrn que
enfrentarse a retos mayores en el futuro, siendo el ms importante: su
contribucin en el logro de niveles mayores de igualdad, lo cual debe formar
parte de su agenda de desarrollo.
En la Declaracin de la Conferencia Regional de Educacin Superior de Amrica
Latina y el Caribe (CRES-2008) se expresa: La Educacin Superior es un bien pblico
social, un derecho humano y universal y un deber del Estado. Esta es la conviccin y la
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base para el papel estratgico que debe jugar en los procesos de desarrollo sustentable
de los pases de la regin (IESALC-UNESCO, 2008, 1).
Otro de los principales retos que reclamaron la atencin en dicha Conferencia est
vinculado con la necesidad de mejorar la gestin universitaria. Sin una gestin eficiente
y renovada, ser difcil elevar la calidad y pertinencia de los resultados institucionales.
Hoy, pensar en una nueva universidad, disearla y hacerla, y ser esa universidad, se
convierten en la razn esencial del cambio que se exige en la gestin universitaria.
El concepto de gestin o direccin ha sido tratado por varios autores de manera
diferente (Stoner, 1997; Chiavenato, 1992 y otros). La gran mayora de dichos
especialistas
como enfoque de
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Un proceso de trabajo en una IES tiene objetivos y contenidos propios para responder a determinadas demandas,
exige de un sujeto que acta sobre un objeto-sujeto para transformarlo, requiere de medios y recursos, y necesita
ser evaluado para su mejora continua.
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extensin y otros), hace que los riesgos de actuar casi siempre apagando incendios en
la toma de decisiones- sean muy altos y, por ello, aparecen a menudo el estrs, el
agotamiento y la insatisfaccin en muchos directivos. Especficamente, en el ejercicio
de su funcin de control, estos dedican poco tiempo a la reflexin sobre lo ms
importante, ya que no preparan bien las condiciones y tampoco se capacitan para
prevenir las desviaciones a tiempo. Por lo tanto, se puede asegurar que el dilema entre
lo importante y lo urgente convive, y es parte de la vida universitaria cotidiana para
enfrentar las exigencias, cada vez mayores, del entorno y de la propia IES. Este dilema
tiene que ver con el manejo, no solo del tiempo y de los procesos universitarios, sino
tambin de las relaciones interpersonales, institucionales y externas, de los resultados
que se pretenden obtener, y de la conciencia institucional sobre la necesidad de crecer,
aprender y alcanzar un liderazgo colectivo.
En qu consiste y cules son las caractersticas principales del control
estratgico?
El control estratgico es un concepto con mltiples acepciones, pero muy tratado
en la literatura acerca de la direccin moderna. Este puede explicarse como un proceso
vinculado con la formulacin de la Estrategia y su implementacin que utiliza, y a la
vez trasciende, las caractersticas del control clsico.
Autores como Horavitz (1979), Koontz y Weihrich (1994), Bourzac (1997) y
Naranjo, Mesa y Solera (2002) hacen evidente, en sus estudios, la relacin indisoluble
entre la Estrategia institucional y el control estratgico.
Mediante un sistema del control estratgico, no solo se evalan y se toman
decisiones para cumplir lo previsto y mejorar, sino tambin se validan las premisas y el
contenido de las decisiones estratgicas y, por eso, incluye procedimientos para el
monitoreo, en busca de seales internas y externas a la IES. A diferencia del clsico o
tradicional, es un control a priori, por prevencin o por anticipacin; se le denomina
adems feed foward o control ex- ante.
Existen varias definiciones acerca del control estratgico en las organizaciones
(Goold, M., 1991; Roush y Ball, 1980; Menguzzato y Renal, 1991; citados por Durn
et al., 1999, 251). A saber:
- 215 -
el control estratgico establece los criterios que definen una buena actuacin
estratgica, motiva a los directivos a alcanzar resultados conforme a los mismos,
permite una rpida identificacin de las estrategias que se desvan de la
trayectoria prevista y, cuando es necesario, desencadena el proceso de
formulacin de una nueva Estrategia o la determinacin de mejores medios para
su implementacin (Goold49);
Strategic control in the descentralized firm. In: Sloan management review. M. Gold, 1991, vol. 32.
50
Controlling the implementation of strategy. In: Managerial planning. C.H. Rousch y B. Ball, 1980, vol. 29.
51
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- 218 -
con el diseo de un sistema de control estratgico para una IES, mediante un proceso,
fundamentado, en lo terico y metodolgico, y con suficientes libertades institucionales
para generar alternativas diferentes en su concepcin e implementacin.
Aplicando el mtodo cientfico de la modelacin, consideramos que puede
argumentarse un modelo terico funcional para representar dicho proceso, donde se
pongan de relieve sus componentes, en particular, las relaciones esenciales52 que se
establecen entre los mismos.
Desde ese punto de vista, se destacan cuatro relaciones esenciales que
fundamentan el modelo propuesto en este artculo. Una primera relacin es la que
vincula el entorno, el proceso para disear el sistema de control estratgico y la
contribucin de sus resultados53 en el mejoramiento de la direccin estratgica. Esta
relacin es la ms importante, ya que concibe dicho proceso como un sistema abierto
en constante interaccin con el entorno, producindose retroalimentaciones al propio
proceso y a sus resultados.
La segunda relacin tiene que ver con la necesaria alineacin entre las funciones
que integran el ciclo de la direccin estratgica, es decir, la que se produce entre la
Estrategia (planificacin estratgica), su implementacin (ejecucin) y control posterior
(control estratgico). La otra relacin interesante, es aquella que se deriva entre las
entradas o insumos, el propio proceso (transformaciones a travs de operaciones) y los
resultados que se obtienen del mismo y sus impactos en el entorno y en la propia IES.
Una ltima relacin, es la que resulta de los nexos necesarios que existen entre dicho
proceso y los restantes procesos universitarios (vinculacin entre los procesos
estratgicos54, procesos acadmicos y procesos de apoyo).
Otro componente del modelo propuesto est vinculado con su objetivo: elevar la
calidad del proceso para disear un sistema de control estratgico en una IES y con ello,
52
Interrelaciones externas e internas de los elementos fundamentales y decisivos que caracterizan la esencia del
objeto que se quiere modelar y que lo sustentan tericamente, en este caso: el proceso para disear un sistema de
control estratgico. Jos L. Almuias. et al., 2011, 31.
53
Los resultados del proceso incluyen el sistema de control estratgico centrado en la calidad que se ha diseado y
otros vinculados, por ejemplo, con el factor humano, la imagen institucional, etc.).
54
Se refiere a los procesos de planificacin estratgica, evaluacin institucional, acreditacin universitaria y otros
que trazan pautas para los procesos acadmicos (docencia, investigacin y extensin) y de apoyo (econmicosfinancieros, informticos y de otro tipo).
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GESTI N
DEL
PROCE SO DE
DI SEO
(Pla ni ficaci n
organizaci n,
ejecucin y
evaluaci n)
R
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Fig. 1. Fases del proceso de diseo e implementacin del sistema de control estratgico en una IES.
Fuente: Elaboracin propia, 2011.
- 221 -
55
The Balanced Scorecard. Kaplan, Robert S. y Norton, David P, Revista Harvard Businnes Review, enero - febrero,
1992.
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- 223 -
k)
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Resumen
En el artculo se aborda el caso de una universidad pblica argentina, la
Universidad Nacional del Litoral entre 1998 y 2008, considerada en el marco del sitio
geogrfico en el que se inserta. Desde all, se refleja el Sistema Nacional de Educacin
Superior, con la configuracin histrica especfica adquirida a partir de la transicin
democrtica iniciada en 1983, la cual se caracteriza por la autonoma de las
universidades, la adopcin de la gratuidad de los estudios de grado y el ingreso directo
de los estudiantes con ttulo secundario a las instituciones pblicas, pero tambin por la
constitucin de instancias nacionales de coordinacin, entre ellas, el organismo nacional
de evaluacin y acreditacin de la calidad. El perodo se abre y cierra con sendas
evaluaciones institucionales de la universidad.
Palabras claves: Configuracin universitaria. Sitio. Articulacin.
Evaluacin institucional. Plan de desarrollo institucional.
Arco de titulaciones. Flexibilidad curricular.
Diversificacin curricular. Gestin curricular.
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Introduccin
La Universidad Nacional del Litoral (UNL) es una institucin creada en 1919, con
sede principal en la Ciudad de Santa Fe, a orillas del ro Paran, siendo una parte
inseparable del sistema de universidades pblicas de la Argentina y, como
consecuencia, el anlisis especfico que se realiza en este estudio revela bastante acerca
de esa vasta realidad institucional56.
El perodo considerado en el estudio toma como punto de partida el ao 1998,
oportunidad en que se realiz la primera evaluacin externa por la Comisin Nacional
de Evaluacin y Acreditacin Universitaria (CONEAU), y como punto de llegada el ao
2008, cuando tuvo lugar la segunda evaluacin externa. El contraste entre ambos cortes
permite la comparacin, resaltando las diferencias encontradas entre las respectivas
situaciones. Otras veces, se describen las secuencias de transformacin a travs de sus
hitos en esa dcada y, tambin, las series anuales de datos.
Importante para iniciar la presentacin del trabajo es la conceptualizacin de lo
que es un sitio. El sitio es una delimitacin territorial de geometra variable, que
puede comprender una sola ciudad o dos vecinas o una zona ms amplia. La unidad de
los establecimientos involucrados no se refiere solo a sus relaciones interinstitucionales,
sino a su pertenencia a un mismo mbito de demandas sociales, a su vecindad y a una
interrelacin sistmica objetiva. Los sitios, as considerados, son tambin en la
Argentina, nodos locales del Sistema Nacional de Educacin Superior (SNES).
La nocin de sitio rectifica, en parte, la orientacin internalista de la sociologa
de las organizaciones, que se emplea con frecuencia para el estudio de las universidades
(Clark, 1983). Tal criterio define que las explicaciones sobre la conformacin de las
instituciones deben encontrarse en ellas mismas, en su trayectoria y en la interaccin de
sus componentes. En cambio, el supuesto aqu es que diversos factores externos a las
instituciones contribuyen a explicar su realidad. Entran en juego, por lo tanto, con ms
fuerza, las interdependencias en el marco del SNES, as como tambin las dinmicas
56
La evidencia emprica y buena parte de las reflexiones que nutren este artculo fueron realizadas en el Proyecto de
Investigacin CAID-UNL: Configuracin universitaria, identidades acadmicas, articulacin y evaluacin de
calidad (2008 y 2009), dirigido por el autor. Integraron el equipo sus colegas Daro Mejas, Andrea Pacfico,
Natalia Daz y Jorge Saccone.
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Ser
conveniente
estudiar
mejor
las
dimensiones
sociales
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supiera que la UNL fue fundada setenta y siete aos antes. Sin embargo, la historia
muestra que durante sus primeros cincuenta aos fue una universidad regional, con su
rectorado asentado en Santa Fe, pero con sus facultades distribuidas en un vasto
territorio que comprenda ciudades alejadas entre s.
Con su actual conformacin, la UNL contaba con menos de treinta aos, la mitad
de los cuales bajo rgimen democrtico. En este nuevo comienzo, que fue para la UNL,
el desprendimiento de sus institutos y facultades con sede en Rosario a fines de los aos
60 y, en Paran, a principios de los aos 70, su arco de propuestas acadmicas estaba
desbastado. Las facultades con sede y edificio propio en la Ciudad de Santa Fe eran solo
dos: Ciencias Jurdicas y Sociales e Ingeniera Qumica. Desde entonces, los avances en
la creacin o incorporacin de unidades acadmicas y carreras fueron muchos y
destacados, ello porque estuvo motivada por alcanzar la completitud.
La UNL se propuso restablecer un atributo originario que ahora deba lograrse en
el mbito ms concentrado del sitio Litoral-centro. Ese eje de poltica consta en los
discursos rectorales, las evaluaciones institucionales y el plan de desarrollo
institucional, que fueron publicados durante el perodo en estudio.
(b) - Optimizar la duracin de las carreras
Las carreras previstas con muchos aos de cursado y una larga lista de asignaturas
son disfuncionales para una misin institucional que jerarquiza la democratizacin
social de la Educacin Superior. Aparte de su aspecto intimidante, que desalienta la
inscripcin de muchos jvenes, este tipo de propuestas suele desestimarse segn un
clculo racional que tiene en cuenta los considerables costos directos, los altos costos de
oportunidad, pero tambin el elevado riesgo de fracaso.
Siguiendo a Clark, afirmamos tambin que el problema de las carreras largas, con
formato tubo, es que ponen en contradiccin la formacin general y la formacin
especializada que los sistemas educacionales deben proveer a los estudiantes en dosis y
secuencias adecuadas. Una formacin general-bsica (liberal studies, como se la llama
en EUA) tiene que ser previa a una formacin especializada; el propsito de impartir
ambos bloques de enseanza, en una sola propuesta curricular a cargo de una sola
institucin, se vuelve muy ambicioso. Ms an, cuando el peso de la enseanza bsica
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proporcionado por el nivel anterior del sistema educativo no logra sus objetivos (o los
reduce en la prctica institucional).
Por lo tanto, se debe medir con la mayor exactitud posible el tiempo insumido por
los aprendizajes que los estudiantes necesitan alcanzar en una propuesta curricular. Para
eso, el confronte entre la duracin prevista y la duracin real de las carreras es clave, as
como lo es tambin un repertorio racionalizado de recursos y tcnicas de gestin
curricular.
(c) - Flexibilizar el currculo
Siguiendo con la lgica precedente, la flexibilizacin otorga a los estudiantes
capacidad de decisin sobre el diseo de su itinerario curricular. Es decir, que el
currculo contemple la posibilidad de aperturas, desvos y encrucijadas es muy
importante para que los estudiantes no fracasen. Una articulacin, pensada desde la
perspectiva del estudiante, es siempre un espacio de decisin acerca de si proseguir el
esfuerzo o no y por cul va hacerlo. La igualdad de oportunidades depende, siempre, de
las instancias de formacin previas que lo condujeron hasta ese punto (Boudon, 1983).
Las carreras largas no tienen espacios de decisin en su interior, por lo cual son
suerte de tneles de los que se sale (hacia delante o hacia atrs), pero no se escapa.
Adems, son propuestas rgidas, con especializacin prematura. La flexibilidad
propuesta en el Millenium alude a la reforma de todos esos rasgos. Se traduce en crear
ciclos, salidas intermedias, permitir tramos optativos, as como deslindar bloques de
contenidos y destrezas para que sean adquiridos en el postgrado. Entonces, los
estudiantes cuentan con posibilidades de movilidad y circulacin, que pueden verse
como atributos de un diseo bien articulado del nivel superior de la educacin.
Desde luego, como veremos posteriormente, las reformas pasan por nuevos planes
de estudio, sin embargo, no se agotan en estos. Con vistas a lograr una gestin
acadmica renovada y eficiente, los documentos relacionados con En que consiste un
plan de estudio?, por ms sinceros y rigurosos que puedan ser formulados, no dejan de
ser una hoja de ruta.
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incrementar
los
cargos
con
dedicacin
exclusiva
segn
rea
de
conocimientos;
x
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57
- 241 -
Veterinaria y Arquitectura.
El nivel de postgrado se desarroll muy rpido, a partir del ordenamiento del rea,
que supuso la aprobacin de las normas de calidad en 1997. En los aos noventa, la
UNL acredit postgrados en algunas facultades, lideradas por Ingeniera Qumica, la
ms afianzada en la materia. En las convocatorias de los aos dos mil, se advierte una
expansin significativa: todas las unidades acadmicas cuentan con postgrados
acreditados.
El surgimiento de los postgrados, como un nivel transversal a todo el arco de
propuestas curriculares, es un cambio en la estructura de la universidad. Facultades
clsicas con una sola carrera de grado profesional crearon ese cuarto nivel como
estrategia para ampliar su repercusin en la escena profesional, pero tambin con la
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notamos que el equilibro general de la distribucin de las reas en los tres rubros mejor
con el transcurso de los aos.
Evolucin del diseo e implementacin curricular entre 1998 y 2008
En la UNL, durante el perodo estudiado, se realizaron numerosas modificaciones
curriculares. Entre 1998 y 2008, hubo 91 oportunidades en que los planes de estudios
sufrieron cambios en todas las unidades acadmicas. La mayor frecuencia se concentra
en los veinte casos en 2003 y la menor, solo dos casos en 2005. El promedio de
reformas fue de ocho por ao, lo que revela un movimiento innovador continuo. La
mayor concentracin tuvo lugar entre 2000 y 2004 con 62 modificaciones, a una tasa
anual de ms de quince casos. Las reformas fueron de muy distinta magnitud, pero
todas se canalizaron como corresponde a travs del respectivo Consejo Directivo y del
Consejo Superior, siguiendo el Reglamento vigente.
Resaltan varias cuestiones micro analticas organizadas en torno a dos ejes: la
flexibilidad y la duracin ptima del currculo. La estadstica habitual muestra,
expresado en cantidad de aos, el contraste entre la duracin prescripta, esto es el lapso
que cada plan de estudios contempla para que un estudiante concluya la carrera, y la
duracin real, as llamada al mero tiempo promedio insumido por los graduados en un
determinado ao para culminar su carrera. Ese indicador no es histrico, porque se
calcula mediante la informacin obtenida en el momento de la toma de datos, sin
considerar la suerte de los grupos de estudiantes que ingresaron juntos ao tras ao.
En 1995, las carreras de grado (licenciaturas, ingenieras, profesorados y dems
ttulos profesionales) tenan entre cuatro y seis aos de duracin. Figuraba con cuatro
aos solo la Licenciatura en Terapia Ocupacional, mientras que contaban con seis aos
Abogaca, Arquitectura, Bioqumica e Ingeniera Qumica. En 2007, los planes de
estudio haban evolucionado de manera ostensible: Abogaca, era la nica carrera que
mantena los seis aos, las otras, haban descendido a cinco aos y aparecan dos
propuestas, con cuatro.
Pero el panorama de la duracin real, ms prximo a los desempeos verificados
indicaba otra cosa: en 1995, entre las carreras de grado, el ttulo se obtena por
promedio entre 9 meses despus de lo estipulado (Terapia Ocupacional) y 45 meses
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Pero, vistos ms de cerca, esos procesos exhiben todava una baja articulacin
entre s. La primera autoevaluacin se ci mucho a las particularidades disciplinares y
no qued muy abierta a conclusiones globales. No obstante, el PDI se hizo eco de las
falencias registradas y asumi como prioridad institucional, el deseo colectivo de
perfeccionamiento. El conjunto de iniciativas lanzadas muestra una potente capacidad
de liderazgo de las reas centrales sobre las facultades.
Sin embargo, en lo que respecta a la poltica educacional, la UNL no logr la
concertacin de sus acciones, tanto las originadas en las facultades como en el
rectorado. La visible ausencia de evaluacin de resultados individuales y combinados de
los programas innovadores en el rea de la gestin curricular, que se advierte en la
segunda autoevaluacin, demarcan un rea problemtica. El comienzo del PDI 20102019, segundo ejercicio de programacin global, dar la oportunidad de comprobar si se
logra una superacin institucional.
Una accin colectiva de esa magnitud requiere superar los dilemas, que pueden
entorpecerla o trabarla. Una organizacin tan extendida y compleja como la universidad
est expuesta a los fatdicos juegos de suma cero. La posibilidad de resolver problemas
pblicos extendidos, rebeldes y persistentes, requiere contar con capacidades
institucionales en plena operacin. Esto es que sus acciones sean convergentes y sumen
la influencia que cada una ejerce sobre los miembros de la comunidad en pos de
objetivos comunes. Ese es el significado del trmino sinergia en la sociologa de las
organizaciones.
La formacin de recursos humanos de alto nivel es parte del cambiante proceso de
relativa movilidad o inmovilidad que caracteriza a una estructura de posiciones sociales
en un momento determinado. Es preciso que la universidad pblica se vea a s misma
inmersa en el contexto de la estratificacin social como un mecanismo activo que
depende, pero no obedece a sus condicionamientos. Asimismo, que los estudie para
encontrar en aquella dinmica de la distribucin de capital social y capital cultural, los
recorridos de las colectividades y las personas en bsqueda de los conocimientos,
competencias y credenciales que ella dispensa.
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- 250 -
- 251 -
Resumen
La Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe se enfrenta a grandes retos
derivados de las exigencias del contexto externo, entre los cuales, se encuentra la
bsqueda de alternativas para la evaluacin institucional. En este contexto, la
prospectiva se convierte en una metodologa que puede ser utilizada, no solo para
apoyar a la planificacin sino tambin a la evaluacin institucional. Este artculo tiene
como objetivo resaltar la importancia y utilidad de la evaluacin prospectiva en las
Instituciones de Educacin Superior, como una va para el aseguramiento de la calidad
de los procesos universitarios. Inicialmente, se exponen los fundamentos principales
que sustentan este tipo de evaluacin. A continuacin, se destacan los problemas que
limitan su aplicacin en el contexto universitario y, finalmente, se presenta una
propuesta de modelo y una metodologa para conducir dicho proceso evaluativo en las
Instituciones de Educacin Superior.
Palabras claves: Calidad. Evaluacin. Evaluacin institucional. Prospectiva.
Planificacin prospectiva. Evaluacin prospectiva.
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Introduccin
El nuevo escenario mundial se caracteriza, fundamentalmente, por la velocidad
del cambio, siendo este el eje principal que lo distingue por excelencia. La actual
tendencia de los pases del orbe hacia la globalizacin econmica, social, poltica y
cultural, est promoviendo transformaciones organizativas y la formacin de bloques
regionales en busca de una mayor integracin en diferentes mbitos. Asimismo, se
afirma que la poca actual se identifica por la vertiginosa revolucin cientfico-tcnica y
por el surgimiento y desarrollo de nuevos conocimientos, pero no deja de ser cierto, que
este fenmeno, a veces asumido y entendido mecnicamente como progreso, est
impactando no siempre para bien a la civilizacin mundial. Es as, que nos ubicamos
en un contexto cada vez ms interconectado e interdependiente, donde el surgimiento de
nuevos saberes y sus aplicaciones tecnolgicas, tienden a esparcirse con impactos
complejos y diferenciados sobre los diversos pases.
A medida que el entorno ha ganado en complejidad, la Educacin Superior en la
regin latinoamericana y caribea se ha visto afectada por la realidad de la sociedad que
la envuelve y, por tanto, otros rasgos distintivos han empezado a demandarse. Algunas
interrogantes que constituyen referentes obligados para direccionar el quehacer
universitario en el presente y en el futuro son: cul es su nuevo rol en este nuevo
escenario?, cmo podemos ascender a escaos cualitativamente superiores?
Bajo las circunstancias actuales, la Educacin Superior en la regin se convierte
en el eje central, que sirve de equilibrio a los avances cientficos y al rescate de la
esencia de lo humano, exigiendo la formacin de personas ntegras, conscientes de su
trascendencia y, por consiguiente, responsables del desarrollo de las nuevas
generaciones. Es as, que hoy tienen las universidades la oportunidad y el reto de
transformar radicalmente sus prcticas acadmicas, para proporcionar a los egresados, a
los profesionales y a sus propios docentes, los conocimientos socialmente significativos
y relevantes, segn las demandas crecientes del entorno internacional y nacional.
En la Declaracin de la Conferencia Regional sobre la Educacin Superior en
Amrica Latina y el Caribe (CRES-2008), celebrada en Colombia en junio del 2008, se
seal:
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Se refiere, por ejemplo, a los procesos de planificacin estratgica, evaluacin institucional, acreditacin
universitaria y a otros, cuyos resultados trazan las principales pautas y orientaciones generales para el desarrollo de
los restantes procesos universitarios (acadmicos y de apoyo).
- 254 -
2009, 4].
- 255 -
- 256 -
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calidad.
As, la Universidad del siglo XXI debe caracterizarse por ser una universidad
que acepte la evaluacin por sus pares y que practique la autoevaluacin sistemtica de
todas sus actividades (). Adems, que est consciente de su responsabilidad social,
que reconozca que est sujeta a la evaluacin, por la sociedad, de la eficiencia y eficacia
de su desempeo, es decir, a la rendicin social de cuentas (Tunnermann, 1998, 141).
De ah que la evaluacin institucional constituye una funcin y, al mismo tiempo,
un proceso fundamental de la gestin universitaria; es una herramienta, que no solo
pretende crear condiciones para asegurar la calidad, sino tambin se convierte en un
medio para generar acciones que favorezcan la autorregulacin o acreditacin. Por
tanto, no debe constituir una medida externa a la institucin, sino una necesidad interna
de mejoramiento de los procesos universitarios, donde la participacin de la propia
comunidad, es un factor determinante.
A menudo se centran esfuerzos en la evaluacin aislada de los insumos a los
diferentes procesos. As, en el caso del proceso de enseanza-aprendizaje, es comn el
reforzamiento que se hace en las caractersticas del profesorado, los estudiantes, los
planes de estudios y las instalaciones, prestndole poca atencin a otras dimensiones
importantes. Se debe tener en cuenta que la calidad, la eficiencia y la magnitud de los
logros de una IES, no dependen exclusivamente de los insumos, sino tambin de
factores vinculados con el entorno y con el propio proceso, sus resultados e impactos.
Por otra parte, la evaluacin institucional no debe centrarse solo mirando el
presente, sobre la base de constatar el cumplimiento de los estndares preestablecidos,
los cuales en algunos casos, se alejan de las exigencias del futuro deseado y factible
definido por la institucin. Por consiguiente, desde el punto de vista acadmico, este
artculo presenta inters, pues trata de desarrollar el anlisis prospectivo, como una
alternativa para desarrollar procesos de evaluacin institucional en las IES.
La prospectiva: conceptos, beneficios y reas de aplicacin en la Educacin
Superior
Los estudios prospectivos han tenido poco auge en la Educacin Superior, a pesar
de ser esta, un sector que exige tomar decisiones estratgicas que trasciendan el corto
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futuro diseado previamente. Sin duda, es un proceso que propicia la vinculacin del
pasado, presente y futuro de una IES. Su caja de herramientas es muy amplia y diversa
(tcnicas cuantitativas, cualitativas y mixtas) para cumplir con ambos objetivos.
La evaluacin prospectiva: fundamentos y caractersticas
Especficamente, consideramos que la evaluacin prospectiva en las IES es un
proceso estratgico, integrado por varios momentos, que se interrelacionan entre s, y
cuyos resultados, contribuyen a mejorar la calidad del objeto analizado, tomando como
referente dos estados: el actual y el futuro diseado.
Cules son las caractersticas principales del proceso de evaluacin prospectiva?
Cuando hablamos del proceso de evaluacin prospectiva, provienen un conjunto
de caractersticas generales, tales como, las siguientes:
x centra el pensamiento en alcanzar un futuro factible, y hacia l, orienta las
estrategias de mejora, es decir, los estndares e indicadores a alcanzar no son
fijos o predeterminados , ya que se establecen a partir de dicho futuro, cuyos
postulados varan con el tiempo (carcter proactivo y dinmico de la
evaluacin prospectiva);
x se manifiesta con claridad la contradiccin existente, por un lado, entre el
querer y poder ser, y por el otro, el ser;
x favorece la comparacin entre la situacin futura diseada y el estado real que
se alcanza en un momento determinado (determinacin de la brecha),
formulndose de ah, los enunciados o las ideas bsicas para la transformacin,
y la elaboracin posterior del plan de mejora;
x el proceso de evaluacin prospectiva descansa en el aparato terico-crtico
siguiente: por un lado, la prospectiva y la propia teora de la evaluacin, y por
el otro, la gestin de procesos;
x tiene en cuenta como insumos, no solo las condicionantes internas, sino
tambin las exigencias del entorno, que influyen en la calidad de los resultados
e impactos que se derivan del proceso de anlisis prospectivo;
x fomenta la cultura de gestin de la calidad, que no solo incluye la funcin de
evaluacin, error que se comete frecuentemente en muchas IES, sino
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evaluacin, que se convierte en el centro de atencin principal del cambio requerido por
las extraordinarias potencialidades de desarrollo que an tiene en el contexto
universitario. En segundo lugar, comprender que uno de los referentes ms importantes
para la evaluacin institucional debe ser el futuro, o lo que es lo mismo, la Estrategia
institucional.
Propuesta de un modelo y una metodologa para la evaluacin prospectiva en una
IES
La evaluacin prospectiva en las IES debe responder tambin a las interrogantes
tradicionales siguientes: por qu?, para qu?, qu?, cmo?, cundo?, dnde?,
quines?, con qu? La respuesta a las mismas se encuentra en su propia concepcin y
fundamentacin, ambas expresadas a continuacin, en un modelo terico-funcional y en
la metodologa que posibilita su implementacin.
Los fundamentos tericos del modelo de evaluacin prospectiva propuesto se
sustentan en el conjunto de relaciones esenciales existentes entre sus componentes,
siendo las ms importantes aquellas que se derivan del vnculo: (a) contexto externo
(exigencias) proceso de evaluacin prospectiva - mejoramiento de la calidad de los
procesos universitarios; (b) planificacin prospectiva (diseo de futuro) proceso de
implementacin (construccin del futuro desde el presente) evaluacin prospectiva
(brecha existente y plan de mejora), y (c) insumos proceso de evaluacin prospectiva
resultados e impactos.
Los principios que sustentan dicho proceso de evaluacin son los siguientes:
x el vnculo entre la planificacin y evaluacin prospectiva, o lo que es lo mismo,
entre la teora sobre el objeto a proyectar y evaluar, y la teora para planificar y
evaluar ese objeto;
x el carcter multidimensional de la evaluacin prospectiva (social, tcnica,
cultural, poltica y econmica);
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coherencia entre sus diferentes componentes. La estructura bsica que permite clarificar
la visualizacin del proceso de evaluacin prospectiva es la siguiente:
x
comprende siete fases, que se integran armnicamente entre s, donde las iniciales dan
sustento y son referentes a los posteriores. A saber:
a) planificacin y organizacin del proceso de evaluacin prospectiva (fase inicial
de preparacin);
b) identificacin de la brecha existente entre el futuro factible y la situacin actual
del proceso evaluado (fase del diagnstico situacional, donde se compara el
puede ser y el es, y se analizan las posibles causas y efectos);
c) formulacin de los enunciados bsicos para la trasformacin59, y de las
estrategias y acciones para lograr el futuro factible diseado (fase de
orientacin y planificacin del cambio para el acercamiento al futuro);
d) metaevaluacin
del
proceso
de
evaluacin
prospectiva
(fase
de
perfeccionamiento);
e) socializacin de los resultados de la evaluacin y formulacin de estrategias
para la concientizacin y bsqueda de compromiso de los actores con el
cambio propuesto (fase inicial de descongelamiento);
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CONCLUSIONES
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