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conomie

Jeudi 21 fvrier 2013

Les bnfices de France Tlcom diviss par prs de cinq

Loprateur de tlcommunications estime que 2013 sera difficile, citant la situation de lconomie et la poursuite de la guerre des prix

a crise qui svit en Europe et


la pression exerce par larrive sur le march franais du
tlphone mobile de Free ont pes
surlescomptesde FranceTlcomOrange en 2012. Loprateur a indiqu, mercredi 20 fvrier, que son
chiffre daffaires a recul de 2,7 %,
43,5milliardsdeuros (base comparable) et que son bnfice net part
du groupe a t divis par prs de
cinq, 820 millions deuros. Loprateur de tlcommunications
dpend pour prs de la moiti de
ses revenus du march hexagonal,
et pour les deux tiers de lEurope.
En France, larrive des offres
low cost de Free Mobile, dbut
2012, lont oblig, comme les
autres oprateurs historiques ,
sacrifier ses prix pour viter lhmorragie: les ventes de lex-monopole ont recul de 5 %.
En Belgique et surtout en Pologne, troisime filiale par ordre
dimportance, France Telecom a
aussi souffert. Lenvironnement
y est au moins aussi concurrentiel
que dans lHexagone , a soulign
Gervais Pellissier, directeur financier, mercredi.

Continuer investir
France Tlcom limite la casse
tonnamment, vu la crise conomique qui y svit grce sa filiale
espagnole, qui tire parti du fort
dveloppement des offres daccs
Internet triple play (Internet,
tlphone, tlvision).
En zone Afrique-Moyen-Orient,
France Tlcom a gagn 7 millions
de clients en 2012. Son chiffre daffaires y a progress de 5 %, grce
notamment la filiale ivoirienne.

Le march franais gnre prs de la moiti des revenus de loprateur historique


CHIFFRE DAFFAIRES CONSOLID DE FRANCE TLCOM,
en milliards deuros
45

44,8

45,5

RPARTITION DU CHIFFRE DAFFAIRES 2012


Espagne
9%

France
49,2 %

45,3
43,5

Pologne
7,8 %

40
2009

2010

2011

2012

INVESTISSEMENTS DE FRANCE TLCOM,


en milliards deuros,

COURS DE LACTION FRANCE TLCOM LA BOURSE DE PARIS,


en euros

% En pourcentage du chiffre daffaires, hors cot des licences

11,5

5,5

12,1

Reste
du monde
34 %

5,7

25
5,8
13,4

12,7

20
15
10

7,89

5
2009

2010

2011

2012

1 avril 2007
er

2009

2011

20 fvr. 2013

SOURCES : SOCIT ; BLOOMBERG

Pour 2013, les perspectives


nont rien denthousiasmantes.
La situation en Europe restera difficile et, en France, la guerre des
prix dans le mobile va continuer
au-delde ce que nous pensions , a
reconnu M. Pellissier. De fait, dans
lHexagone, loprateur va devoir
continuer investir fortement
pour construire ses rseaux du

futur : la fibre optique, pour laccs lInternet trs haut dbit


depuis une ligne fixe, et la 4G ,
pourle trshautdbit surles mobiles. En 2012, France Telecom a
dpensplus de 300 millionsdeuros dans ces deux technologies.
Cest, selon tous les experts du
secteur, le seul moyen de fidliser
ses clients. Cela ne permettra pas

forcment de gagner davantage


dargent. Il nest pas sr, en effet,
que les prix puissent tre revus la
hausse : SFR, le deuxime oprateur du march franais, a affol
ses pairs, il y a quelques semaines,
en proposant ses nouvelles offres
4G au mme prix que la 3G .
Il y a bien des perspectives de
croissance en Afrique, zone la plus

dynamique au monde pour les


tlcoms. Stphane Richard, le
PDG de France Tlcom, en a fait
lune de ses priorits. Loprateur
y est solidement implant, surtout en Afrique noire. Mais ce sont
des marchs difficiles : concurrentiels et instables politiquement.
Et lheure nest pas vraiment
aux grosses acquisitions. M. Pellis-

Erwan, futur dernier fonctionnaire de loprateur


CEST UN CHANGEMENT sociologique profond qui samorce chez
France Tlcom. En 2020, loprateur de tlcommunications,
encore 27 % proprit de lEtat,
ne comptera quasiment plus de
fonctionnaires en France.
Cette population, hritage du
statut dex-monopole et qui reprsente 60 % des effectifs de lactivit hexagonale (100 000 personnes), va fondre rapidement avec
le dpart en retraite des grosses
cohortes recrutes entre 1975 et
1980, au plus fort du dploiement
du rseau fixe de tlphone.
Seuls quelques agents publics

resteront au sein du groupe. Ceux


embauchs au milieu des annes
1990, au moment du changement
de statut de France Tlcom.
Erwan Le Bellec fera partie de
ceux-l. A 41 ans, bas Rennes, il
est lun des tout derniers fonctionnaires et lun des plus jeunes
avoir t recrut.

Evalus de la mme faon


Jai pass le concours en 1997,
dernire anne o il y avait encore
des recrutements avec ce statut,
rappelle-t-il. On tait 1 000, il y
avait cinq places de technico-commercial. Quand je suis arriv, le

jour de lpreuve, je ne savais


mme pas que ctait pour un poste de fonctionnaire!
Le Breton, qui a eu la chance
dtre recrut dans sa rgion natale et de ne pas en bouger jusqu
aujourdhui, prsente un profil
un peu atypique. En tout cas pas
celui du fonctionnaire auquel on
pourrait sattendre, attach aux
valeurs de service public. A lpoque, on parlait de larrive de la
concurrence, cest un peu cela qui
me motivait , explique-t-il.
Il a alors 25 ans et un BTS en
poche. Cest son premier vrai
emploi. Un joli dbut de carrire

TF1ptitdelachutedumarchpublicitaire
Le groupe va acclrer le plan de rduction du cot de sa grille

once Paolini restera la


tte de TF1 jusquen
avril 2016. Le PDG du groupe audiovisuel, qui aura 65 ans en
avril 2014, pourra rester en place
aprs cette chance. Le conseil
dadministration a dcid, mardi
19 fvrier, de repousser de 65
67 ans lge limite du directeur
gnral. Cette dcision doit encore
tre approuve par lassemble
des actionnaires, en avril.
Le groupe a prsent, mardi, ses
rsultats pour 2012 avec un chiffre
daffaires stable de 2,62 milliards
deuros et un bnfice net (part du
groupe) de 136 millions deuros, en
baisse de 25,6 %. Le chiffre daffaires publicitaire de la chane TF1 est
en recul de 6,7 % par rapport 2011,
1,4 milliard deuros. Cette baisse
tait attendue par les analystes,
dans un contexte particulirement difficile. Paralllement, le
chiffre daffaires des autres activits progresse de 9,2 %, 1,2 milliard. Les activits de diversification ont servi de stabilisateur ,
constate Jean-Baptiste Sergeant,
analyste chez Gilbert Dupont.
De fait, la politique de diversification mene par M. Paolini a port ses fruits. Depuis son arrive
TF1, en 2007, le groupe a acquis les

chanes TMC, NT1 et rcemment


obtenu une frquence TNT pour
HD1. Il sest dvelopp sur Internet, notamment en misant sur la
vido en ligne, et a acquis le journal gratuit Metro en juillet 2011.
Enintgrantcesactivits,le chiffre daffaires publicitaire du groupe rsiste mieux que celui de la
chane TF1, puisquil ne baisse que
de 2,5 %, 1,7 milliard. Le groupe a
galement bnfici du succs du
film Intouchables, dont sa filiale
TF1 vido a commercialisles DVD.

Alliance stratgique
TF1 a cd, fin 2012, 20 % de sa
chane Eurosport au gant amricain Discovery pour 170 millions
deuros ; une alliance stratgique, selon TF1, qui permettra la
chane sportive de profiter du
rseautrs dense de Discovery,distribu dans 217 pays. Laccord prvoit la possibilit pour Discovery
dacqurir jusqu 51 % du capital
dici 2015.
M.Paolini sest flicit des bons
rsultats daudience au second
semestre 2012. Nous avons eu
une premire priode complique
pendant llection prsidentielle,
mais les missions politiques ne
sont pas notrespcialit, a-t-ilcom-

ment. Ds septembre et jusqu


aujourdhui, nous avons reconquis
le terrain perdu. En janvier,
laudience de TF1 a augment de
1 %, tandis que celle de M6 a baiss
de 1,1 %.
Le PDG de TF1 se flicite aussi du
succsdu journal de 20 heuresprsent par Gilles Bouleau. Lcart
avec France 2 se situe en moyenne
autour de 2 millions de tlspectateurs, avec des pointes 3 millions.
Lencore, lapriode chaudedu premier semestre 2012, quand il ny
avait que 600 000 tlspectateurs
dcart en moyenne, est derrire
nous.
Le groupe TF1 prvoit cependant une baisse de 3 % de son chiffre daffaires en 2013, alors que les
analystes tablaient sur un recul de
1%. La visibilit na jamaist aussi faible sur le march publicitaire , constate Andrea Beneventi, de
la socit de gestion Cheuvreux.
En consquence, le groupe
audiovisuel dtenu par Bouygues
a dcid d acclrer la phase II de
son plan doptimisation . Autrement dit, le cot de la grille, qui
slevait 935,5 millions deuros
en 2012, sera ramen 900 millions deuros en 2013. p
Xavier Ternisien

sensuit: commercial pour les


PME dans la branche Entreprises.
On commenait tout juste parler dInternet, a nintressait pas
beaucoup les clients.
Il passe ensuite aux grosses
PME rgionales. Aujourdhui, il
est responsable des achats et gre
une petite quipe. Il ngocie lacquisition en gros de matriel de
vidoconfrence, pour les revendre ensuite aux entreprises.
La crise des suicides, en 2009 ?
Erwan Le Bellec assure navoir pas
t touch: je navais pas de collgue en souffrance, mais je peux
comprendre le malaise de ceux

qui, plus gs, ont d changer de


mtier, vivre une mutation, une
fermeture de site.
Lui, a sans doute aussi t prserv parce quil travaille sur un
segment (les entreprises) moins
concurrentiel que lactivit grand
public. En interne, il assure que
son statut ne lui a jamais pos problme: Nous sommes valus de
la mme faon que les contrats de
droit priv. Cest vrai que cest
confortable, avec la scurit de lemploi. Mais on le perdra peut-tre un
jour. Enfin, pas tout de suite : on est
encore trop nombreux. p
C. Du.

sier, la rappel mercredi. Cest en


partie pour cette raison quen Afrique, France Tlcom dveloppe
une activit doprateur mobile
virtuel (sans rseau). Il vient de se
lancer de cette manire en Afrique
du Sud et au Togo.
Lheure est plutt aux conomies : le groupe veut acclrer le
partage dinfrastructures dans ses
diffrentes filiales pour limiter ses
investissements. En Pologne, il va
supprimer1 700 postes en 2013. En
France, la direction compte sur les
dparts la retraite massifs de
fonctionnairesdans les annes qui
viennent. Et sur son plan
senior , qui vient dtre sign
avec les syndicats et incitera financirement les plus anciens partir
avant lge lgal.
Dans ce contexte, le parcours
boursier de France Tlcom a peu
de chances de samliorer. Laction
de loprateur a sign la plus mauvaise performance du CAC40 en
2012, et se traite moins de
8 euros. Les analystes ne se font
pas dillusion : leur consensus
voit laction aux alentours de
9,4 euros dans douze mois.
Dans une note du 31 janvier, les
analystes de JP Morgan craignent
mme que le dividende, qui est
dj pass de 1,40 euro 0,80 euro
par titre, baisse 0,50euro dans les
prochaines annes.
Pour linstant, le niveau de laction ne semble pas handicaper
loprateur. Endett plus de
30 milliards deuros, ses chances de remboursement sont tales dans le temps. Il dispose de
16 milliards de liquidits et
emprunte pas cher sur les marchs ( 2,5 %, lors dune mission
obligataire, en septembre2012).
Parcontre, cela fait mal auxcaisses de lEtat, qui possde environ
27 % du capital, dont 13,7 % via le
Fonds stratgique dinvestissement (FSI). Compte tenu de la chute de la valorisation de loprateur,
la Caisse des dpts, actionnaire
du FSI, va devoir passer une forte
dprciation dans ses comptes.
Les politiques doivent prendre
leurs responsabilits. Ils ont voulu
une quatrime licence de tlphonie mobile en France? On ne rcolte
que ce quon a sem , assne un
banquier daffaires, trs introduit
dans le milieu franais des tlcoms. Mercredi, louverture de la
Bourse, laction France Tlcom
tait en lgre hausse. p
Ccile Ducourtieux

Portrait Frdric Jousset, cofondateur de Webhelp

Un fils modle,qui a su allieresprit


dentrepriseet got des arts

esprit dentreprise, je le tiens


de mon pre. Mon got pour
lart, de ma mre. Lesprit
paternel est respect: cofondateur,
en juin2000, avec Olivier Duha, de
Webhelp,unesocitloriginespcialise dans des solutions de
recherchesurInternet,bienttlargie la cration de centres dappels
tlphoniques, Frdric Jousset a
annonc, avec son associ, mardi
19 fvrier, avoir rachet la filiale
anglaise de HEROtsc, qui uvre
dans le mme secteur dactivit.
Consquence, la surface de la
socit augmente de prs de moiti : de 24 centres dappels rpartis
en Europe (Belgique, France, Roumanie)et en Afriquedu Nord (Algrie et Maroc), dgageant un chiffre
daffairesde 220millionsdeuroset
employant 10 500 salaris, Webhelp passe 33 centres dappels et
16500 employs.
De quoi confirmer le choix de
lhebdomadaire amricain Business Week qui, en 2009, leur avait
dcern le prix de la plus grande
cration demplois en Europe et la
pertinence du prix Fast 50, qui les
avait rcompenss, la mme

anne, pour une performance peu


commune: en cinq ans, lentrepriseavaiteneffetconnuunecroissance de 675 %
Ct maternel, M.Jousset, grand
garonde42 ansadeptedelalpinisme et de quelques sportsextrmes,
estunbonfilsaussi.Samre,MarieLaure Jousset, a dirig, partir de
1988, le dpartement du design au
Mnam-CCI, le Muse national dart
moderne au Centre Pompidou. On
lui doit de grandes expositions
consacres Ettore Sottsass, Raymond Loewy ou Philippe Starck.

Image de marque
Jai beaucoup appris de son
pragmatisme, dit-il. Comme son
budget tait maigre, elle contactait
les entreprises, leur demandait si
elles aimeraient que la machine
crire quelles fabriquaient, par
exemple, soit expose Beaubourg.
Une grande partie de la collection
at faite ainsi.
Est-ce en souvenir de cette disette que la socit Webhelp a contribu, en 2008 hauteur de 1,5 million deuros sur 17 millions ,
lachat de La Fuite en Egypte, de

Nicolas Poussin (1594-1665), par le


Muse de Lyon?
Et vers un autre million, sur
cinqans, au Muse du Louvre pour
initier des confrences dans les prisons, crer un site Internet destin
aux enfants ou encore contribuer
au financement de chantiers
archologiques au Soudan ? Un
autremillion encore pour encourager des actions en faveur du public
empch , personnes ges ou
handicapes? Ou alors, ainsi quil
le dclarait au Monde (12 janvier
2013), parce que, de tout temps,
tre protecteur des arts est une
faon damliorer son image de
marque.
A titre personnel, Frdric Joussetcollectionnepluttlartcontemporain, de Richard Prince Damien
Hirst en passant par Anish Kapoor
ouAdelAbdessemed.Cestunedouble passion qui le conduit tre la
foismembredelacommissiondacquisition du Muse du Louvre et,
depuis lanne 2011, prsident du
conseil dadministration de la maisondenface,lEcolenationalesuprieure des beaux-arts. p
Harry Bellet