TurismoMarcona Presentacionvf

Presentacin
Octubre de 2014
Plan para el Desarrollo Turstico de Marcona
Elaborar un documento con el Plan para el Desarrollo

Turstico de Marcona
Dar lineamientos
para posicionar a
Marcona como un
destino turstico
Qu acciones
derivarn del
Plan?
Estrategias de promocin del destino en general y

de rutas tursticas en particular
Desarrollo de los servicios tursticos de Marcona
Puesta en valor los atractivos tursticos relevantes y
fomentando la proteccin de reas prioritarias para
el turismo
Establecimiento de estndares de calidad que
permitan un mejoramiento continuo en el sector
turismo
Establecimiento de un sistema de monitoreo del
flujo turstico en temporada alta y baja
Desarrollo de modelos de inversin para las
empresas privadas interesadas en contribuir en la
regin a travs del sector turismo
Generacin de conciencia turstica en los
pobladores, empresarios y dems participantes
claves para el desarrollo del turismo regional
Capacitacin y certificacin a los actuales
empresarios y futuros emprendedores locales del
sector turismo
Generacin de acuerdos de produccin limpia con
los sectores de gastronoma, hotelera, etc.
Seguimiento a indicadores clave
4
Primero se
complet un
diagnstico
situacional
Qu
incluy?
Cmo se
hizo?
Rutas y paquetes tursticos actuales y potenciales

Operadores tursticos actuales, restaurantes y
establecimiento de hospedaje
Participacin de los habitantes en general en el sector
turismo de manera directa e indirecta (artesana,
comercio, etc.)
Factor humano capacitado con el que se cuenta para la
prestacin de calidad de los diferentes servicios
tursticos.
Estructuracin y tecnologa con la que cuentan las
oficinas locales de informacin Turstica y la
Municipalidad.
Accesibilidad y conectividad
Estado de los servicios de luz, agua, desage y
seguridad que brinda la municipalidad
Problemas actuales que enfrenta y que repercuten o
podran repercutir negativamente en el sector turismo
Inmersiones de Consultores en Marcona

Entrevistas a stakeholders relevantes
Desk research
5
Luego se
elaboraron los
lineamientos
estratgicos del
plan para el
desarrollo turstico
Qu
incluyeron?
Cmo se
hicieron?
Lineamientos de Promocin
Lineamientos de Fortalecimiento de Competitividad
(incluye las rutas tursticas por desarrollar)
Lineamientos de Inteligencia de Mercado
Lineamientos de Inversin (enfocado en atraer la
inversin en el sector turismo en Marcona)
Eje de Sustentabilidad (incluye las propuestas para el
trabajo conjunto con la poblacin y los stakeholders
clave)
A travs de un equipo de trabajo

Con un enfoque de Plan de Desarrollo Turstico Local
(PDTL) recomendado por Mincetur
Per recibi 3.2 millones de turistas extranjeros en el 2013, que le generaron al pas ms de USD $ 3,800 millones de
ingresos de divisas, mostrando una tasa de crecimiento anual superior al 11%.
Adems, el turismo interno moviliz casi USD $ 7,000 millones, a partir de ms de 36 millones de viajes que se
realizaron durante el 2013, mostrando una tasa de crecimiento anual cercana al 3%.
La Regin Ica recibe cerca de 1.4 millones de turistas al ao (extranjeros y nacionales), que realizan principalmente un
turismo de tipo cultural y de naturaleza
Marcona, si bien recibe eventualmente visitantes (sobre todo a la Reserva Nacional de San Fernando, desde Nazca), an se
encuentra en la fase de exploracin dentro del ciclo de vida de un destino turstico.
10
Los turistas que recibe Marcona hoy son principamente nacionales (cerca del 85%) que proceden principalmente de Lima
Metropolitana (39%), Ica (28%) y Arequipa (9%).
11
Reserva Nacional de San Fernando
Reserva Nacional Punta San Juan
Circuito de playas y figuras ptreas
12
Operadores tursticos:
Marcona Travel
Blessed Hotel
Consorcio Nazca Ecolgica S.A.C.
Peru Nazca Tours
Aventuras al Sur
Santu Tour Operador
Oro Travel Peru
Mistery Peru
Peru Desert Experience
Peru Desert Tours
Sin embargo:
Muy pocos hablan ingls en

San Juan de Marcona
La capacitacin en atencin al
turista es limitada
Prestadores de servicios tursticos:
Comunidad Pesquera de Marcona (COPMAR)

Taxistas de Marcona
19 establecimientos de hospedaje (11 recomendables)
89 restaurantes (15 recomendables)
7 bares, discotecas y pubs recomendables
13
Infraestructura de las vas de transporte del distrito de San Juan de Marcona

Area
Vas
Terrestre
Martima
Aeropuerto San Juan de Marcona (SPJN | SJA).

Panamericana Sur, Transversal San Juan Nazca Cusco, Transversal Los
Libertadores (Dv. Pisco Pampano Ayacucho).
Puerto de San Nicols, Puerto de San Juan, desembarcadero artesanal
de pescadores Diomedes Vente Lpez".
Ruta Lima Marcona:

5 empresas de transporte
Ruta Nazca Marcona:
Cada 30 minutos
Ruta Arequipa Marcona:
1 empresa de transporte
Ruta Ica Marcona:
2 empresas de transporte
14
15
16
Visin
Hacer de San Juan de Marcona el mejor destino turstico ecolgico de la costa

peruana
Misin
Desarrollar la actividad turstica de forma dedicada (generando altos niveles de

satisfaccin en los visitantes), sostenible (cuidando y poniendo en valor los recursos
tursticos disponibles) e inclusiva (promoviendo el involucramiento de la comunidad
en la gestin y beneficios de la actividad).
17
Pblico objetivo
Primario
Residentes de las provincias cercanas

(Lima, Ica, Nazca, Cusco, Abancay, Andahuaylas, Arequipa, Ayacucho)
Que disfruten de actividades al aire libre en entornos de naturaleza privilegiada y
que tengan hbitos de viajar fuera de su localidad peridicamente
Pblico objetivo
Secundario
Turistas extranjeros que planean recorrer el Circuito Turstico del Sur (Nazca
Cusco Puno Arequipa),
Que disfruten de actividades al aire libre en entornos de naturaleza privilegiada.
A travs de operadores tursticos que comercializan productos tursticos del CTS.
18
Posicionamiento
recomendado
Marcona se debera posicionar como un destino turstico de naturaleza y vida,

basado en sus atributos de biodiversidad, descubrimiento y autenticidad
19
Lineamientos Estratgicos
PROMOCIN
1
20
Objetivos Estratgicos
Acciones Recomendadas
Desarrollar la imagen de Marcona como destino turstico de naturaleza a travs de la
marca Marcona
Desarrollar material de comunicaciones bajo los lineamientos de la marca Marcona

Posicionar a Marcona como un
destino turstico de naturaleza
Realizar el lanzamiento formal de la marca Marcona

Realizar un viaje de familiarizacin a Marcona con medios de comunicacin de alcance
nacional
Distribuir el material promocional a los visitantes actuales y potenciales
Promocionar a Marcona en ferias internacionales de turismo
Disear material de comunicaciones especfico sobre turismo activo
Complementar la imagen de Marcona Contactar a agencias de turismo y asociaciones especializadas en deporte de aventura
como destino de turismo activo
Organizar competencias en asociacin con los agentes que promueven deportes de
aventura
Fortalecer la promocin de la Semana Comprometer el apoyo de organismos gubernamentales y empresas privadas
Turstica de Marcona
Realizar una campaa de comunicacin efectiva sobre la Semana Turstica de Marcona
Crear productos competitivos con precios especiales para la temporada de invierno de
Marcona
Incrementar el flujo turstico interno
de cercana en temporada de invierno Distribuir los productos tursticos diseados para la temporada de invierno a travs de
empresas y asociaciones relacionadas al ecoturismo, al estudio de la naturaleza y al
turismo de aventura
21
A.
OBJETIVO ESTRATGICO:
ACCIONES
RECOMENDADAS:
1.
Posicionar a Marcona como un destino turstico de naturaleza
Desarrollar la imagen de Marcona como destino turstico de naturaleza a travs de la marca

Marcona
Es necesario contar con una marca (combinacin de una tipografa, colores y smbolos; y un sistema de
utilizacin de los mismos) que permita identificar claramente al destino turstico Marcona y distinguirlo de los
dems destinos tursticos; para que sea utilizada en cualquier comunicacin en la cual se incluya a Marcona.
Esta marca Marcona debera reflejar los conceptos de naturaleza y vida, rescatando los valores de
biodiversidad, descubrimiento y autenticidad.
La marca debera contar con un logo (sencillo, atractivo, comprensible, prctico, consistente, nico, memorable,
adaptable y sustentable en el tiempo), el cual debera estar acompaado de un slogan que refleje el
posicionamiento que se est buscando consolidar y, deber contar con un manual de identidad, que defina el
uso que se le deba dar a la marca y la forma de aplicarla, conteniendo:
Configuracin del logo: componentes (isotipo, logotipo), rea libre, requisitos de tamao y restricciones.
Especificaciones del color: variaciones de color, desglose de los colores (RGB y CMYK) y restricciones de fondo.
Aplicaciones de la marca: firmas de correo electrnico, papelera, afiches, paneles, uso compartido con otras marcas.
22
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
2.
Desarrollar material de comunicaciones bajo los lineamientos de la marca Marcona
Se recomienda disear y elaborar material de comunicaciones, impreso, digital y audiovisual, comunicando de

manera concisa y directa su concepto de naturaleza y vida (informando sobre su gran biodiversidad y los
recursos paisajsticos de las dos Reservas Nacionales que posee). Este material debera incluir:
Una pgina web (www.visitamarcona.com / www.visitmarcona.com)

Redes sociales (Facebook, twitter y un blog de la marca Marcona)
Artculos
Folletera (de preferencia afiches y trpticos)
Videos
Galeras fotogrficas
Todo el material de comunicacin que se desarrolle debera estar desarrollado en espaol e ingls.
Los datos ms relevantes que deberan ser considerados son los siguientes:
Datos tiles: clima, vas de acceso, distancias desde las ciudades principales (Lima, Arequipa, Cusco, Ica, Nazca) con datos
de kilmetros y tiempo de viaje, altitud y tiempo de recorrido de las rutas tursticas sugeridas, fotografas y mapas.
Atractivos tursticos: descripcin breve de los principales atractivos, horarios, ubicacin, flora y fauna (destacando:
pingino de Humboldt, lobo de mar fino, cndor y guanaco), actividades recreacionales y/o deportes permitidos.
Rutas tursticas: acceso, descripcin breve de cada una, horario y poca sugerida.
Servicios tursticos: datos de contacto de servicios de transporte, alojamiento, restaurantes y operadores tursticos.
Gastronoma: descripcin breve de los platos y las bebidas destacadas.
Festividades locales: nombre de la festividad, fecha del ao en que se celebra, descripcin breve.
Contacto: datos de la oficina de turismo de Marcona, incluyendo su direccin, telfono, correo electrnico y pgina web.
La pgina web debera contener un enlace donde se pueda acceder a una carpeta de prensa, que incluya una
ayuda memoria sobre Marcona y sus principales atractivos, una descripcin detallada de cada atractivo, fotos y
videos, e informacin turstica complementaria.
23
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
3.
Realizar el lanzamiento formal de la marca Marcona
Una vez que se tenga desarrollada la marca y se cuente

con los materiales de comunicaciones, se debera
proceder a realizar un evento de lanzamiento de la
marca Marcona (de preferencia en Lima, para contar con
una mayor cobertura de los medios de comunicacin de
alcance nacional y corresponsales internacionales).
La realizacin de este evento se debera coordinar con
PROMPER y se debera tener entre los invitados a
autoridades, funcionarios, medios de comunicacin, y
empresas, gremios e instituciones eductativas del sector
turismo.
Este lanzamiento oficial de la marca debera considerar
una presentacin de alto impacto de los principales
atractivos tursticos de Marcona (Reserva Nacional Punta
San Juan, Reserva Nacional de San Fernando, circuito de
playas y formaciones ptreas y actividades relacionadas)
y de las rutas tursticas diseadas para aprovechar estos
destinos. Esta presentacin debera incluir material video
grfico.
Lanzamiento del Carnaval Ayacuchano 2011
24
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
4.
Realizar un viaje de familiarizacin a Marcona con medios de comunicacin de alcance

nacional
El lanzamiento de la marca Marcona debera ser seguido

por la realizacin de un viaje de familiarizacin con una
comitiva de medios de comunicacin de alcance
nacional hacia Marcona, para visitar los principales
atractivos (Reserva Nacional Punta San Juan, Reserva
Nacional de San Fernando y circuito de playas y figuras
ptreas).
En este viaje de familiarizacin se debera procurar
contar con periodistas de:
Diario El Comercio / Revista Somos / Suplemento Vamos

Diario La Repblica
Diario Correo
Amrica TV / Canal N
Frecuencia Latina
ATV
Panamericana TV
TV Per
RPP
Revista de Turismo de Paseo Per
Revista online Rumbos
Fam trip internacional Ruta Interocenica Sur
25
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
5.
La distribucin del material publicitario diseado previamente, debe considerar medios a nivel nacional e
internacional. Tomando en cuenta estrategias de marketing digital.
A nivel internacional, se sugiere utilizar como principal herramienta el internet y sus diferentes medios de
acceso hacia el pblico objetivo:
Pgina web sobre el turismo en Marcona.

Pgina web de la Municipalidad de Marcona, con un link directo que lleve a la pgina web sobre el turismo en Marcona
Inclusin del destino turstico Marcona en las pginas web de promocin del turismo de Mincetur:
http://www.peru.travel/es-pe / http://www.peru.travel/?internacional / http://ytuqueplanes.com/
Canal informativo de la Cmara Nacional de Turismo (Canatur): www.infoturperu.com.pe
Redes sociales (Facebook, twitter y blog de la marca Marcona)
Grupos y comunidades especializados en turismo de naturaleza y aventura
A nivel nacional, la difusin en medios de comunicacin masiva incrementar y consolidar el flujo turstico
interno que se ha ido generando en estos ltimos aos. Entre los medios especializados en viajes y naturaleza
de nuestro pas, se sugiere considerar los siguientes:
Y t que planes? (http://ytuqueplanes.com/) / Revista Online RUMBOS de Sol & Piedra (http://www.rumbosdelperu.com)
Revista Domingo Diario La Repblica
Revista de Turismo de Paseo Per
Revista Vamos Grupo el Comercio
Cuarto Poder Amrica TV
Reportaje al Per TV Per
Reporte Semanal / Punto Final Frecuencia Latina
Panorama / El Dominical Panamericana Televisin
Da D ATV Televisin
26
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
5.
Adems, se debera contactar y hacer llegar material

publicitario a las agencias de turismo y tour
operadores de Lima, Ica, Cusco, Arequipa y Nazca;
entregndoles un kit de prensa que contenga:
Carta de presentacin de la Municipalidad de Marcona.
DVD que contenga videos y galera de fotos.
Documentos escritos que expliquen e informen de
manera detallada sobre los principales atractivos
tursticos naturales de Marcona (trptico y artculos
impresos)
Informacin de contacto de los servicios tursticos de
Marcona
Ejemplo de un folder con un kit de prensa

27
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
6.
Promocionar a Marcona en ferias internacionales de turismo
Adems de contactar y distribuir material de comunicaciones entre medios de comunicacin y agencias y

operadores de turismo, sera conveniente realizar coordinaciones y establecer alianzas estratgicas con
instituciones gubernamentales dedicadas a la promocin turstica (Mincetur, Promper y DIRCETUR Ica), para
promocionar el destino turstico Marcona en las ferias internacionales de turismo.
Internationale Tourismus Brse (ITB) de Berln
Feria Internacional de Turismo de Cochabamba
28
B.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
1.
Complementar la imagen de Marcona como destino de turismo activo
Disear material de comunicaciones especfico sobre turismo activo
Sera necesario desarrollar una seccin en la pgina web de turismo en Marcona sobre las opciones de turismo
activo disponibles (al igual que en la pgina de Facebook y en el blog); y un dptico sobre cada una de las
actividades de turismo activo que se piense implementar, entre las cuales se sugiere empezar por:
Actividades de buceo
Pesca deportiva
Deportes acuticos (bodyboard, surf, flyboard, kayak, moto acutica)
Deportes terrestres (sandboard, biking, trekking, paseos en cuatrimoto, offroad)
Con los dpticos desarrollados se deber armar un dossier informativo (fsico y virtual), el cual servir para
difundir estas actividades.
Playa Tuquillo - Huarmey (Ancash)
Ocano Atlntico - Tenerife (Espaa)
29
B.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
2.
Contactar a agencias de turismo y asociaciones especializadas en deporte de aventura
Sera necesario contactar con estas agencias y asociaciones,

para articular el turismo activo en la zona.
Se recomienda establecer contacto con agencias de viaje
especializadas y asociaciones deportivas de Lima, Ica y
Nazca, para poner en su conocimiento las posibilidades que
tiene Marcona de recibir visitantes que desarrollen turismo
activo.
Luego del contacto y la comunicacin directa, se les debera
hacer llegar en fsico y de forma digital el dossier
informativo especializado correspondiente, adems del kit
de prensa general sobre el turismo en Marcona.
Entidad
Perudivers Buceo
Sport Fishing Per
Asociacin Deportiva Peruana de Pesca Submarina
Club Tritn
Peru Adventures Lodge
Departamento Nutico del Club Regatas
Comunidad de Pesca Deportiva Anzuelo Per
Pescaventura Peruvian Fishing Club
Portal internacional de pesca submarina

Kiteclub Paracas
KiteSurfPeru
Aventura 4x4 Per Off Road
Per 4x4
Traccion4x4
Alta Ruta 4x4
Per 4x4 Adventures
30
B.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
3.
Organizar competencias en asociacin con los agentes que promueven deportes de aventura
ACTIVIDADES PARA LAS COMPETENCIAS:

Realizar alianzas estratgicas con entidades que fomenten los
deportes de aventura (y planificar de forma anticipada los eventos)
Convocar a deportistas nacionales destacados para que sean
embajadores de la marca Marcona
Realizar campaas de difusin para cada competencia
PARA LA DIFUSIN:
Elaborar de un afiche.
Desarrollar una pgina en Facebook.
Desarrollar una pgina web (a la que se pueda llegar con un link
desde las pginas de la Municipalidad de Marcona y de Turismo en
Marcona).
Programar entrevistas en medios especializados (de organizadores y
embajadores).
Colocar un anuncio en un diario de circulacin nacional (invitando a
la inscripcin de los participantes), como una forma darle garanta al
evento.
Realizar un acuerdo con medios especializados para que cubran el
evento.
31
C.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
1.
Fortalecer la promocin de la Semana Turstica de Marcona
Comprometer el apoyo de organismos gubernamentales y empresas privadas
BUSCAR EL APOYO DE:

APEGA: para capacitar y apoyar a la Municipalidad de Marcona en la
organizacin de los concursos y festivales gastronmicos, considerando que
dentro de las actividades destacadas de esta entidad est la participacin en
ferias gastronmicas regionales.
AHORA ICA: para la coordinacin con hoteles y restaurantes representativos
y renombrados de la regin Ica para su participacin en concursos
gastronmicos.
Asociacin de Productores de Piscos y Vinos de Ica: para la
exhibicin y venta de sus productos.
Asociaciones y Clubes especializados en deportes de aventura:

para organizar y difundir competencias deportivas de kitesurfing, windsurfing,
sandboard, ciclismo, buceo, kayak, natacin, etc. Colaborando en la
consolidacin de la imagen de Marcona como destino de turismo activo.
COPMAR: para el abastecimiento de recursos marinos que se utilizarn en
varias actividades y el apoyo en la organizacin de los concursos de pesca y
buceo.
Asociaciones de danza a nivel distrital y regional: para organizar un
espectculo de danzas tpicas de localidad y la regin, para promover la
identidad cultural de Marcona.
Y otras empresas privadas: empresas extractivas que operan en la zona,
empresas de bebidas alcohlicas, empresas de bebidas gaseosas, empresas de
transporte que operan en la Regin, etc.
32
C.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
2.
Fortalecer la promocin de la Semana Turstica de Marcona
Realizar una campaa de comunicacin efectiva sobre la Semana Turstica de Marcona
OBJETIVOS DE LA CAMPAA:
Promover la visita a Marcona durante la Semana Turstica.
Posicionar a la Semana Turstica de Marcona como uno de los
festivales de verano ms importantes del Per en la mente del
turista nacional.
Difundir la riqueza marina y la variedad gastronmica de Marcona.
MATERIAL DE COMUNICACIN:
Un modelo de afiche.
Una pgina en Facebook.
Una pgina web (a la que se pueda llegar con un link desde las
pginas de la Municipalidad de Marcona y de Turismo en
Marcona).
Un spot para radio.
Un video promocional (para TV y medios electrnicos).
Los afiches se deberan colocar en zonas de alto trnsito y en los
terminales terrestres de Nazca, Ica, Chincha, Pisco, Chalhuanca,
Abancay, Andahuaylas, Cusco, Ayacucho, Caman, Arequipa y Lima.
La difusin debera considerar un componente de relaciones
pblicas y un componente de avisaje publicitario.
33
D.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
1.
Incrementar el flujo turstico interno de cercana en temporada de invierno
Crear productos competitivos con precios especiales para la temporada de invierno de

Marcona
Se debe disear una variedad de productos

tursticos, que incluyan servicios de menor precio
que sean capaces de generar inters especialmente
entre ecoturistas, personas interesadas en el
estudio de la biodiversidad y turistas de aventura.
Estas alternativas deben estar especficamente
adaptadas a la temporada de invierno (temporada
baja), e incluir los servicios de menor costo posible,
manteniendo la calidad de la experiencia,
excluyendo equipo o transporte que encarezcan los
paquetes.
Entre los productos a priorizar se sugieren:
Visita a las Reservas Nacionales de San Fernando y
Punta San Juan.
Visita al circuito de playas y figuras ptreas.
Actividades de ciclismo, trekking, sandboard, buceo
con snorkel y pesca deportiva
34
D.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
2.
Incrementar el flujo turstico interno de cercana en temporada de invierno
Distribuir productos tursticos diseados para la temporada de invierno a travs de empresas y

asociaciones relacionadas al ecoturismo, estudio de la naturaleza y turismo de aventura
El impulso principal de la distribucin de las ofertas y

paquetes tursticos de promocin debe estar liderado por
la Oficina de Turismo de la MD de Marcona, en coordinacin
con las agencias y tour operadores de Lima, Ica, Nazca,
Cusco, Arequipa y Marcona, Universidades e Institutos con
carreras relacionadas a la naturaleza y Asociaciones
especializadas en Ecoturismo y el Turismo de Aventura, con
los cuales se debe acordar un precio uniforme y accesible
que permanecer vigente durante toda la temporada de
invierno.
Se deberan difundir y promocionar principalmente en los
distritos cercanos, y con mayor vigor en fechas estratgicas
(feriados largos, fines de semana y vacaciones escolares).
Algunos medios de distribucin sugeridos que permiten dar
detalle sobre precios y los servicios incluidos de estos
paquetes y ofertas son los siguientes:
Pgina web de Promper: Y t que planes?

(http://ytuqueplanes.com)
Revistas y peridicos a nivel nacional y regional (Ej.: Revista
Vamos del diario El Comercio).
Pginas web de ofertas: Groupon, OferTOP, Cuponatic, etc.
35
FORTALECIMIENTO DE
LA COMPETITIVIDAD
2
36
Ampliar las competencias de la Oficina de Turismo de la Municipalidad de Marcona
Gestionar la administracin
Gestionar la colaboracin de los organismos gubernamentales competentes y de los
municipal, para que se oriente hacia gremios empresariales de turismo
la promocin y fomento de la
actividad turstica sostenible
Optimizar los procedimientos para la creacin y formalizacin de empresas tursticas
locales
Crear y poner en funcionamiento una Organizacin de Gestin de Destino (OGD)
Impulsar la competitividad del sector, Capacitar a los miembros de la OGD para mejorar la calidad la cadena de servicios
fortaleciendo la articulacin pblica- tursticos de Marcona
privada y diversificando la oferta
Desarrollar productos y servicios tursticos competitivos
turstica de Marcona
Retroalimentacin y supervisin de la calidad de los servicios tursticos de Marcona
Desarrollar un mdulo de informacin turstica
Desarrollar sealtica turstica

Dar mantenimiento a las vas de acceso de los principales atractivos tursticos
Desarrollar la infraestructura turstica Implementar miradores en los atractivos tursticos
de Marcona
Implementar centros de interpretacin dentro de las Reservas Nacionales
Construccin de servicios higinicos pblicos
Implementar un terminal terrestre
Mejorar la infraestructura turstica en el desembarcadero artesanal de pescadores
37
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
1.
Gestionar la administracin municipal: promocin y fomento del turismo sostenible
Ampliar las competencias de la Oficina de Turismo de la Municipalidad de Marcona
COMPETENCIAS OFICINA DE TURISMO:

Promover la afluencia de turistas hacia Marcona
(gestionar la promocin del destino).
Promover la inversin en servicios e infraestructura
turstica en Marcona (pblica y privada).
Fiscalizar la calidad de los servicios tursticos en
Marcona, segn los estndares definidos por Mincetur
y DIRCETUR Ica.
Coordinar con los organismos gubernamentales
competentes (Mincetur, Promper, DIRCETUR Ica,
Municipalidad Provincial de Nazca y SERNANP) y con
los gremios empresariales de turismo (CARETUR Ica,
Cmara de Comercio de Ica, Cmara de Turismo de
Nazca y Cmara de Comercio de Nazca) la
implementacin del Plan de Desarrollo Turstico de
Marcona.
38
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
2.
Gestionar la colaboracin de los organismos gubernamentales competentes y de los gremios

empresariales de turismo
GESTIONAR LA COLABORACIN DE:

Direccin Regional de Comercio Exterior, Turismo y
Artesana del Gobierno Regional de Ica (DIRCETUR Ica).
Gerencia de Educacin, Cultura, Turismo y Deporte de
la Municipalidad Provincial de Nazca.
Direccin Nacional de Desarrollo Turstico del Mincetur.
Servicio Nacional de reas Naturales Protegidas por el
Estado (SERNANP)
Cmara de Comercio, Industria y Turismo de Ica.
Cmara de Turismo de Ica.
Cmara de Comercio de Nazca.
Cmara de Turismo de Nazca.
39
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
3.
Optimizar los procedimientos para la creacin y formalizacin de empresas tursticas locales

(ventanilla nica)
Sera recomendable contar con un procedimiento de

ventanilla nica para la creacin y formalizacin de
empresas tursticas, que dependa de la Oficina de
Turismo, como mecanismo para promover el crecimiento
y la formalizacin de la inversin en el sector en Marcona.
40
ACCIONES
RECOMENDADAS:
B.
1.
Impulsar competitividad: articulacin pblica-privada y diversificacin de la oferta turstica

Una Organizacin de Gestin de Destino (OGD) es una instancia legalmente constituida y reconocida que agrupa
de manera formal a actores pblicos, privados y comunidades, con el fin de desarrollar integralmente el turismo
de una localidad.
La OGD Marcona tendra el objetivo de desarrollar una gestin sostenible y una articulacin permanente entre
actores vinculados al turismo, para lograr la competitividad y el posicionamiento de Marcona como destino
turstico.
Las funciones de la OGD Marcona seran:
Elaborar planes y estrategias a favor de Marcona, con la participacin activa de los actores del sector turismo.
Organizar y facilitar ofertas de turismo.
Impulsar la mejora de la calidad de los servicios tursticos y de la infraestructura turstica.
Impulsar la incorporacin de actores locales al desarrollo y operacin turstica.
Supervisar la dotacin de informacin oportuna y veraz al turista y a los medios especializados.
Representar a los miembros del sector turismo de la localidad y velar por los intereses del turismo en la poltica distrital,
provincial y regional.
41
ACCIONES
RECOMENDADAS:
B.
1.

La OGD Marcona debera estar integrada por:
Oficina de Turismo de la Municipalidad de Marcona

DIRCETUR Ica
Gerencia de Educacin, Cultura, Turismo y Deporte de la MP de Nazca.
SERNANP
Polica Nacional del Per, sede Nazca.
Minera Shougang Hierro Per
Minera MARCOBRE
Cmara de Turismo de Nazca
Asociacin de taxistas de Marcona
Agencias de viajes que vendan el destino.
Operadores de turismo que operen el destino.
Restaurantes locales
Hoteles y hospedajes locales
Guas de turismo
COPMAR
Universidades y Centros de Formacin Especializados de la Regin Ica.
Empresas de comunicacin
Personas naturales interesadas en el turismo
Minera Shougang Hierro Per; Minera MARCOBRE
42
ACCIONES
RECOMENDADAS:
B.
2.

Capacitar a los miembros de la OGD para mejorar la calidad la cadena de servicios tursticos de
Marcona
Las mencionadas instituciones gubernamentales deberan ser

contactadas para solicitarles su colaboracin con personal
especializado que determine las directrices necesarias para la
conformacin de la OGD Marcona y que participe
permanentemente en capacitaciones a sus miembros en los roles
y funciones que deberan cumplir para lograr brindar un servicio
de calidad.
Dichas capacitaciones deberan estar dirigidas a los empresarios,
asociaciones y pblico en general que se encuentren inmersos en
la cadena de servicios tursticos de Marcona.
El personal calificado que est encargado de brindarlas debera
ser al mismo tiempo el que certifique a los miembros que logren
un buen desenvolvimiento y cumplan con los requisitos que
aseguren un mejoramiento de los estndares de calidad
existentes.
Se debera determinar un cronograma de actividades y temas
claves en los que poner mayor nfasis para la planificacin de las
capacitaciones requeridas y como paso final, al trmino de dichas
capacitaciones deberan realizar evaluaciones e inspecciones a los
prestadores de servicios tursticos
43
ACCIONES
RECOMENDADAS:
B.
2.

Capacitar a los miembros de la OGD para mejorar la calidad la cadena de servicios tursticos de
Marcona
En el diseo de las capacitaciones, se deberan considerar las

diferentes categoras de empresas tursticas que requieren
informacin especfica segn sea el caso, utilizando para ello, como
punto de partida los manuales de Mincetur (Sistema de Aplicacin
de Buenas Prcticas SABP):
Manual de Buenas Prcticas de Manipulacin de Alimentos para

Restaurantes y Afines
Manual de Buenas Prcticas para Establecimientos de Hospedaje
Manual de Buenas Prcticas para Agencias de Viajes y Turismo
Manual de Buenas Prcticas para Guas de Turismo y Operacin
Turstica
Manual de Buenas Prcticas de Gestin de Servicio Para Empresas de
Transporte Turstico Terrestre
Manual de Buenas Prcticas de Gestin de Servicios para Empresas
de Transporte Turstico Acutico
Manual de Buenas Prcticas de desarrollo de Habilidades y Destrezas
para la atencin de clientes en restaurantes
Manual de Buenas Prcticas para la atencin de clientes dirigido a
personal de contacto
Manual de Buenas Prcticas para la atencin de clientes dirigido a
gerentes, administradores y mandos medios.
Y considerar otros temas especficos en funcin a rubros y puestos

especficos.
44
ACCIONES
RECOMENDADAS:
B.
3.

Desarrollar productos y servicios tursticos competitivos
PRODUCTOS TURSTICOS / RUTAS:

Visita de cercanas
Punta San Juan y figuras ptreas bsicas
Reservas de Marcona y figuras ptreas bsicas
Reserva de San Fernando
Pesca deportiva
Buceo con snorkel
Atractivos completos
Cercanas y pesca deportiva
Cercanas y buceo con snorkel
Reservas de Marcona y pesca deportiva
Reservas de Marcona y buceo
45
ACCIONES
RECOMENDADAS:
B.
4.

Retroalimentacin y supervisin de la calidad de los servicios tursticos de Marcona
Para asegurar el desarrollo y la mejora en la calidad de los

servicios tursticos de Marcona, sera importante la constante
retroalimentacin y supervisin de la OGD Marcona.
Se sugiere establecer como meta que la mayora de los
prestadores de servicios tursticos alcancen el Sello de Calidad
Turstica PER.
El Sello de Calidad Turstica PER ha sido creado por el Mincetur
con la finalidad de distinguir a los prestadores de servicios
tursticos que aplican los estndares establecidos en las Normas
Tcnicas Peruanas aprobadas por Indecopi.
46
C.
Desarrollar la infraestructura turstica de Marcona
La infraestructura de Marcona tiene un nivel de desarrollo

mucho ms alto que el de la mayora de destinos tursticos
que se encuentran en la fase de exploracin, por ello para
desarrollar su infraestructura turstica, en una primera
etapa, slo necesita inversiones menores en cuanto a
infraestructura de informacin, rutas tursticas y
conectividad.
Sin embargo, antes de continuar, se debe tener claro que
todas las mejoras que se hagan en la infraestructura deben
estar acompaadas de un plan de mantenimiento y un
presupuesto asignado para ello.
Por este motivo, la implementacin de las mejoras debe ser
paulatina y slo deben ejecutarse las obras una vez que se
cuente con un presupuesto ordinario para cubrir su
mantenimiento. No tiene sentido realizar inversiones en
infraestructura que luego no tendrn cmo ser mantenidas
en el tiempo.
47
C.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
1.
Desarrollar un mdulo de informacin turstica
Este mdulo debera estar ubicado en una zona cntrica

(de preferencia en la plaza de armas) y en un inicio podra
ser inclusive un mdulo que no requiera la presencia
permanente de una persona para brindar la informacin
El diseo del mdulo debera contemplar el despliegue de
informacin turstica desde la mayor parte de su
permetro, dejando espacio para la colocacin exterior de
folletera informativa (que pueda ser tomada libremente
por los visitantes, sin necesidad de que alguien la
entregue personalmente), la cual debera incluir los
atractivos, las rutas y los servicios tursticos.
Toda la informacin turstica que se incluya en el mdulo
debera estar en dos idiomas: ingls y espaol.
Se sugiere utilizar un diseo de mdulo que sea armnico
con el posicionamiento de naturaleza y vida que se
busca para Marcona y que los materiales utilizados sean
resistentes al sol, viento y oxidacin.
La supervisin del mdulo debera ser diaria, y debera
incluir el reabastecimiento del material promocional y la
verificacin de las condiciones del mdulo.
48
C.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
2.
Desarrollar sealtica turstica
Es muy importante sealizar adecuadamente Marcona

para que los visitantes se puedan ubicar fcilmente y
tengan, desde que llegan, una buena experiencia en sus
viajes.
Esta sealtica debera abarcar la colocacin de letreros
informativos en la carretera Nazca San Juan de
Marcona, en la ciudad (tomando como referencia el
terminal de buses y la plaza de armas), y en las vas hacia
los atractivos tursticos (Reserva Nacional Punta San Juan,
Reserva Nacional de San Fernando y circuito de playas),
tomando como referencia la plaza de armas como punto
de partida.
Se sugiere seguir las pautas indicadas en el Manual de
Sealizacin Turstica del Per para la elaboracin de la
sealtica
49
C.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
3.
Dar mantenimiento a las vas de acceso de los principales atractivos tursticos
Para tener una mejor accesibilidad y transitividad hacia

los distintos atractivos tursticos del distrito sera
importante realizar un mantenimiento permanente de las
vas de comunicacin, en especial de las vas que
conducen a las Reservas Nacionales de San Fernando y
Punta San Juan, as como tambin de las vas que
conducen al circuito sur de playas.
Este mantenimiento debera considerar tambin la clara
demarcacin de las vas y su sealizacin (incluyendo
distancias referenciales).
50
C.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
4.
Implementar miradores en los atractivos tursticos
Con la finalidad de que los visitantes tengan una mejor

experiencia, se propone implementar miradores en los atractivos
tursticos ms relevantes:
Reserva Nacional Punta San Juan (al menos dos)
Reserva Nacional de San Fernando (Punta Gallinazo y Playa la
Ensenada)
Circuito de playas y figuras ptreas (Playa Trompa de Elefante, Playa
La Lobera, Playa Arcuyo y Tres Hermanas)
El diseo y construccin de los miradores debera cuidar la

armona con el entorno y el uso de materiales resistentes a la
oxidacin, el sol y el viento.
Adems, estos miradores deberan contar con:
Las medidas necesarias de seguridad
Sealizacin adecuada
Paneles de informacin turstica, que expliquen de forma sinttica
cada lugar (ubicacin, puntos de inters en el lugar especfico y
descripcin de cada uno de ellos).
De ser posible, binoculares que permitan una observacin detallada
por parte de los turistas (sobre todo en las Reservas Naturales de San
Fernando y Punta San Juan, en la Playa Trompa de Elefante y en Tres
Hermanas).
Tachos de basura.
Servicios higinicos
51
C.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
5.
Para poder brindar una mejor informacin los visitantes, mejorar la experiencia de su visita y lograr una mayor
concientizacin en preservacin y conservacin del patrimonio natural, se propone la construccin de centros
de interpretacin en las entradas a las Reservas Nacionales de San Fernando y Punta San Juan.
Funcin
Dar la bienvenida
Orientar al visitante
Accin
Exhibir un rtulo de bienvenida
Colocar msica de fondo puede ayudar a distender y a estimular la interaccin
Permitir que el visitante pueda conocer lo que puede hacer y ver en el lugar
Tener mapas o folletos disponibles, para mostrar o entregar
Exhibir un mapa para mostrar donde est el visitante en ese momento
Sensibilizar a los visitantes

sobre los valores del lugar
Ofrecer o exhibir informacin que explique la importancia del sitio y las razones de su proteccin
Comentar los beneficios del lugar para la gente y como deben comportarse los visitantes
Atender las necesidades de

los visitantes
Contestar las preguntas

Explicar qu servicios se brindan y dnde
Interpretar el lugar
Mostrar un video explicativo breve sobre la historia y lo que se puede encontrar hoy en cada lugar.
Tener folletos, exhibiciones, fotografas, objetos, etc.
52
C.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
5.
53
C.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
6.
Construccin de servicios higinicos pblicos
Estos servicios higinicos deberan ubicarse junto a los

centros de interpretacin de las Reservas Nacionales de
San Fernando y Punta San Juan, y cerca de los miradores
que se instalen en las playas Trompa de Elefante y Tres
Hermanas.
Adems, se deberan implementar servicios higinicos
temporales en las playas ms concurridas durante la
temporada de verano.
Estas instalaciones deberan ser diseadas de tal manera
que no afecten ni alteren el paisaje ni el ecosistema de las
zonas donde se ubicaran.
54
C.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
7.
Implementar un terminal terrestre
La principal va de acceso a Marcona es la terrestre (carretera Nazca San Juan de Marcona), y el principal
medio pblico utilizado para llegar son los buses (para rutas interprovinciales) y las vans (para la ruta Nazca
San Juan de Marcona), por ello es relevante contar con un punto de llegada adecuado.
En este contexto se recomienda construir un terminal terrestre pequeo en la ciudad de San Juan de Marcona
(con alrededor de 10 andenes de embarque y desembarque de pasajeros, sala de espera, servicios higinicos,
oficinas de ventas de pasajes, paneles de informacin turstica, exhibidores de informacin turstica y parqueo
exterior).
Los beneficios de contar con un terminar terrestre en el distrito seran:
Ordenamiento del transporte interprovincial e interdistrital en un mismo lugar.

Seguridad para los visitantes y los pobladores que hacen uso de los servicios de transporte terrestre.
Formalizacin de transportistas interprovinciales e interdistritales.
Venta de pasajes en un solo lugar, con infraestructura adecuada para las oficinas de las empresas de transporte.
Acceso a instalaciones seguras y limpias, a servicios higinicos y a reas de espera cmodas.
Y mientras se desarrolla el proyecto y la construccin del terminal, se sugiere reubicar el punto de llegada de
los buses y vans hacia un lugar ms cmodo, y cercano a donde se vaya a construir finalmente el terminal.
Este lugar debera contar con sealizacin, paneles de informacin turstica, servicios higinicos y un paradero
de taxis y mototaxis.
55
C.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
8.
Mejorar la infraestructura turstica en el desembarcadero artesanal de pescadores
El nico puerto disponible actualmente para el embarque y desembarque de los turistas que deseen realizar
paseos en bote es el desembarcadero artesanal de pescadores Diomedes Vente Lpez", cuyas instalaciones
no estn preparadas actualmente para recibir turistas.
En este desembarcadero se deberan instalar mecanismos que faciliten el abordaje de los botes para los
turistas y una pequea sala de espera en el exterior (que incluya una bodega), donde se coloquen paneles de
informacin turstica que incluyan, entre otras cosas, las recomendaciones para los turistas que hagan paseos
en botes y datos de contacto de proveedores del servicio.
Adems, se deberan identificar los botes que prestaran servicios tursticos y verificar que cuenten con las
medidas de seguridad (chalecos salvavidas, asientos, buen estado de conservacin, motor en buen estado),
con las comodidades mnimas para los visitantes (asientos cmodos, binoculares, etc.), y personal capacitado
para la atencin de turistas.
56
INTELIGENCIA DE
MERCADO
3
57
Determinar la informacin que se necesita monitorear
Establecer sistema de monitoreo de

Establecer fuentes confiables de informacin
la actividad turstica en Marcona
Consolidar y difundir la informacin
58
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
1.
Establecer sistema de monitoreo de la actividad turstica en Marcona
Determinar la informacin que se necesita monitorear
INFORMACIN NECESARIA:
Afluencia diaria, mensual, trimestral y anual de visitantes a Marcona (diferenciando entre visitantes nacionales y
extranjeros).
Lugares de origen de los visitantes (ciudades para los turistas nacionales y pases para los turistas extranjeros).
Nmero de establecimientos de hospedaje, habitaciones y camas disponibles.
Tasa de ocupabilidad de los establecimientos de hospedaje.
Visitantes diarios, mensuales, trimestrales y anuales a la Reserva Nacional de San Fernando (diferenciando los
puntos de acceso y la nacionalidad de los visitantes).
Visitantes diarios, mensuales, trimestrales y anuales a la Reserva Nacional Punta San Juan (diferenciando la
nacionalidad de los visitantes).
Gasto promedio por turista (diferenciando la nacionalidad de los visitantes).
Tiempo promedio de permanencia de los turistas (diferenciando la nacionalidad de los visitantes).
Nivel de satisfaccin general de los turistas (diferenciando la nacionalidad de los visitantes).
Actividades realizadas por los turistas y nivel de satisfaccin con las mismas (diferenciando la nacionalidad de los
visitantes).
Calidad de los servicios tursticos de Marcona.
59
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
2.
Establecer fuentes confiables de informacin
Una vez que se haya asegurado que los datos que provee Mincetur sobre Marcona son correctos, se podra
tomar de sus registros la informacin secundaria relacionada con:
Afluencia de turistas.
Lugar de origen de los turistas.
Nmero de establecimientos de hospedaje, habitaciones y camas disponibles.
Ocupabilidad de los establecimientos de hospedaje.
Tiempo promedio de estada de los turistas en Marcona.
Visitas a las Reservas Nacionales de San Fernando y Punta San Juan.
Sin embargo, sera necesario complementar esta informacin con datos primarios que deberan ser obtenidos
a partir de encuestas sistemticas que podra hacer la Oficina de Turismo de la Municipalidad Distrital de
Marcona a los visitantes respecto a los siguientes puntos:
Gasto promedio por turista.
Nivel de satisfaccin general de los turistas.
Actividades realizadas por los turistas y nivel de satisfaccin con las mismas.
Y con otros datos primarios, relacionados a la calidad de los servicios tursticos, a partir de evaluaciones
basadas en la metodologa establecida por el Plan Nacional de Calidad Turstica del Per (CALTUR); los cuales
deberan ser recabados en coordinacin con DIRCETUR Ica y Mincetur.
60
A.
ACCIONES
RECOMENDADAS:
3.
Consolidar y difundir la informacin
La Oficina de Turismo de la Municipalidad Distrital de

Marcona debera elaborar reportes mensuales sobre el
comportamiento de la actividad turstica, incluyendo
adems los avances en el desarrollo de infraestructura
turstica y en los proyectos y capacitaciones
relacionados con el sector turismo que se estn
desarrollando (tanto pblicos como privados).
Y estos reportes deberan ser compartidos con todos
los miembros de la OGD y luego deberan estar
colgados en la pgina web de turismo en Marcona, en
un link dedicado a informacin sobre el sector (de
forma tal que cualquier persona interesada pueda
acceder a la informacin).
61
INVERSIN
4
62
Dimensionar el potencial de negocio de los rubros identificados como relevantes

Evaluar la concesin de implementacin y del mantenimiento de la infraestructura
turstica
Desarrollar mapas de orientacin al

inversionista
Elaborar una cartera de proyectos de inversin en infraestructura turstica y servicios

tursticos
Priorizar los proyectos en funcin a su importancia
Preparar una presentacin para potenciales inversionistas
Determinar las facilidades que se les podra dar a los inversionistas
Identificar inversionistas potenciales
Fomentar desde el Estado la

inversin privada en la actividad
turstica
Contactar con los gremios a los que pertenezcan estos inversionistas potenciales y con
estos mismos de forma directa
Evaluar los mecanismos ms eficientes para otorgar los proyectos priorizados a los
inversionistas interesados.
63
A.
Desarrollar mapas de orientacin al inversionista
La Oficina de Turismo de la MD de Marcona debera coordinar con la Direccin Nacional de Desarrollo

Turstico del Mincetur la elaboracin de mapas de orientacin para inversionistas potenciales.
Bajo la direccin de la Oficina de Turismo, y en el marco de la OGD, se deberan determinar las reas dentro
de la ciudad donde sera recomendable el desarrollo de infraestructura turstica (zonas de desarrollo
hotelero, recreativo, comercial; servicios pblicos, etc.) y los rubros que se deberan priorizar (infraestructura
pblica variada, hoteles, centros de esparcimiento, restaurantes, espacios comerciales, servicios de
capacitacin, etc.)
Estas zonas y rubros deberan ser validados junto a las Oficinas de Desarrollo Urbano y Desarrollo Econmico,
para luego pasar a coordinar con la Direccin Nacional de Desarrollo Turstico las mejores opciones para atraer
capitales de inversin a la localidad y proponerlas.
En este contexto, se deberan realizar las siguientes acciones recomendadas:
1. Dimensionar el potencial de negocio de los rubros identificados como relevantes
2. Evaluar la concesin de la implementacin y de los servicios de mantenimiento de la infraestructura
turstica, como un rubro de negocio potencial.
3. Elaborar una cartera de proyectos de inversin en infraestructura turstica y servicios tursticos.
4. Priorizar los proyectos en funcin a su importancia.
5. Preparar una presentacin para potenciales inversionistas con las caractersticas de Marcona, su
potencial de desarrollo turstico y el detalle de la cartera de proyectos priorizados.
64
B.
Fomentar desde el Estado la inversin privada en la actividad turstica
Se recomienda realizar esfuerzos conjuntos con entidades gubernamentales para gestionar y atraer
inversiones relevantes en el sector turstico que potencialicen el desarrollo de esta actividad en la localidad
(Direccin Nacional de Desarrollo Turstico, DIRCETUR Ica, Proinversin).
Para esto se podran realizar las siguientes acciones:
1. Determinar las facilidades que se les podra dar a los inversionistas por invertir en los proyectos
priorizados.
2. Identificar inversionistas potenciales, que ya cuenten con inversiones en los rubros de los proyectos
priorizados.
3. Contactar con los gremios a los que pertenezcan estos inversionistas potenciales y con estos mismos
de forma directa, para invitarlos a presentaciones sobre los proyectos priorizados.
4. Evaluar los mecanismos ms eficientes para otorgar los proyectos priorizados a los inversionistas
interesados.
65
SUSTENTABILIDAD
5
66
Generar conciencia sobre turismo
sostenible
Organizar conversatorios, congresos y cursos que generen la sensibilizacin,
participacin y compromiso
Fortalecer conocimiento y prctica de

Capacitar en turismo sostenible a los prestadores de servicios tursticos
turismo sostenible
67
A nivel internacional, las principales tendencias en el desarrollo del turismo estn asociadas al desarrollo de un
turismo sustentable o turismo sostenible, lo cual implica un compromiso por realizar un bajo impacto sobre el
medio ambiente y la cultura local, y por contribuir a generar ingresos y empleo para la poblacin local.
Segn la Organizacin Mundial de Turismo (OMT), los principios que definen el turismo sostenible son:
Los recursos naturales y culturales se conservan para su uso continuado en el futuro, al tiempo que reportan beneficios.
El desarrollo turstico se planifica y gestiona de forma que no cause serios problemas ambientales o socioculturales.
La calidad ambiental se mantiene y mejora.
Se procura mantener un elevado nivel de satisfaccin de los visitantes y el destino retiene su prestigio y potencial comercial.
Los beneficios del turismo se reparten ampliamente entre toda la sociedad.
Si se busca desarrollar un turismo sustentable en Marcona, el punto de partida debera ser el trabajo conjunto
con la poblacin y stakeholders clave.
68
A.
Generar conciencia sobre turismo sostenible
Para generar conciencia y condiciones que permitan el desarrollo del turismo sostenible en Marcona, es
necesario desarrollar cultura turstica entre la poblacin, entendida como:
Reconocer al turismo como un mecanismo para el desarrollo del pas.
Recibir al turista con amabilidad y cordialidad.
Valorar, querer y proteger nuestro patrimonio cultura, natural e histrico.
Para ello, la poblacin debe tener claros los beneficios del turismo, relacionados con la creacin de puestos de
trabajo, el incremento del desarrollo econmico y social de Marcona, la generacin mayores inversiones y el
fortalecimiento de una identidad como poblacin (que an se encuentra en construccin).
Para alcanzar este objetivo, se debera promover la actividad turstica sostenible en el distrito a travs de la
incorporacin del turismo en la educacin, como punto clave para el desarrollo de la conciencia turstica, el
fortalecimiento de la identidad y el respeto por el patrimonio nacional.
Esto se conseguira en una primera etapa, organizando conversatorios, congresos y cursos que generen la
sensibilizacin, participacin y compromiso de los actores involucrados en la actividad turstica y de la
poblacin en general (incluidos los centros educativos) a cargo de Mincetur, SERNANP Y MINAM para el
desarrollo del turismo sostenible en Marcona.
El punto de partida para generar conciencia turstica es poner el tema en la agenda de la poblacin y para ello es
necesario que la informacin se traslade inicialmente desde espacios con contenido acadmico (que le dan
sustento y credibilidad) hacia diferentes grupos de la poblacin.
69
A.
Generar conciencia sobre turismo sostenible
Para desarrollar estos conversatorios, congresos y cursos sera

necesario completar las siguientes etapas:
Suscribir convenios con Mincetur, MINAM, SERNANP para que sean

colaboradores permanentes y activos en el desarrollo e
implementacin de planes de manejo y explotacin de los recursos
naturales de manera responsable y sostenible, y en la generacin de
conciencia de conservacin del medio ambiente y turstica en a la
poblacin en general
Disear conjuntamente con el rea de Medio Ambiente de la
Municipalidad Distrital de San Juan de Marcona, Mincetur, MINAM y
SERNANP un Plan de Capacitacin Integral en temas de conservacin,
actividades tursticas en reas protegidas y sostenibilidad. Este plan
debera contemplar la programacin de los conversatorios, congresos
y cursos, incluyendo fechas, temas y pblicos objetivo especficos.
Convocar a los pblicos objetivo de cada evento, con la anticipacin
suficiente (se sugiere considerar al menos un mes de anticipacin,
para iniciar la difusin de cada evento). Este punto estara a cargo de
la Oficina de Turismo de la Municipalidad Distrital de San Juan de
Marcona.
En los das previos y posteriores a la realizacin de cada evento, la
Oficina de Turismo de la Municipalidad Distrital de San Juan de
Marcona debera promover la difusin de los temas de los eventos
en los medios de comunicacin locales, y debera pactar entrevistas
para los especialistas que se presenten en los eventos.
Luego de la realizacin de cada evento, la Oficina de Turismos de la
Municipalidad Distrital de San Juan de Marcona debera otorgar
certificados a los participantes.
70
B.
Fortalecer conocimiento y prctica del turismo sostenible
Para poder desarrollar la actividad turstica de manera sostenible en el distrito, se necesita fortalecer
especialmente el conocimiento y la prctica del turismo sostenible entre los prestadores de servicios
tursticos.
Para ello se propone realizar de manera constante y permanente para los prestadores de servicios tursticos,
capacitaciones en temas relacionados a preservacin, conservacin y sostenibilidad; las cuales deberan ser
realizadas por profesionales especializados del MINAN, SERNANP y Mincetur.
Para alcanzar este objetivo, se debera capacitar en turismo sostenible a los prestadores de servicios tursticos
de la mano con el SERNANP Y el MINAM, a travs de las siguientes acciones:
Comprometer a MINAN, SERNANP y Mincetur para que colaboren en un Plan de Capacitacin para prestadores de
servicios tursticos en Marcona, como parte del convenio que se suscriba con estas instituciones.
Establecer una ordenanza con las normas bsicas de turismo sostenible que deberan cumplir los
prestadores de servicios tursticos en Marcona.
Disear un Plan de Capacitacin de Turismo Sostenible para los prestadores de servicios tursticos en Marcona. Este plan
debera contemplar la programacin de los conversatorios, congresos y cursos.
Convocar a los prestadores de servicios tursticos de Marcona.
Certificar a los prestadores que cumplan con un mnimo de asistencias a los eventos establecidos y que demuestren un
cumplimiento de las normas bsicas de turismo sostenible.
Supervisar peridicamente el cumplimiento de las normas bsicas de turismo sostenible, estableciendo que se tenga
como requisito pasar estas supervisiones para mantener la certificacin (y que la certificacin sea a su vez un requisito
para ser parte de los prestadores de servicios que difunda y recomiende la marca Marcona).
Crear incentivos y premios adicionales para los prestadores de servicios tursticos certificados (adems del Sello de
Calidad Turstica PER)
71
Muchas gracias!
Contacto:
Vctor Aubert Rothgiesser

Director
E-mail: vaubert@tallercreativo.com.pe
Celular: 991-685-041

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Plan para el Desarrollo Turstico de Marcona

Elaborar un documento con el Plan para el Desarrollo

Estrategias de promocin del destino en general y

Rutas y paquetes tursticos actuales y potenciales

Inmersiones de Consultores en Marcona

A travs de un equipo de trabajo

Plan para el Desarrollo Turstico de Marcona

turismo de tipo cultural y de naturaleza

Reserva Nacional de San Fernando

Reserva Nacional Punta San Juan

Circuito de playas y figuras ptreas

Muy pocos hablan ingls en

Prestadores de servicios tursticos:

Comunidad Pesquera de Marcona (COPMAR)

Infraestructura de las vas de transporte del distrito de San Juan de Marcona

Aeropuerto San Juan de Marcona (SPJN | SJA).

Ruta Lima Marcona:

Plan para el Desarrollo Turstico de Marcona

Hacer de San Juan de Marcona el mejor destino turstico ecolgico de la costa

Desarrollar la actividad turstica de forma dedicada (generando altos niveles de

Residentes de las provincias cercanas

Marcona se debera posicionar como un destino turstico de naturaleza y vida,

Desarrollar material de comunicaciones bajo los lineamientos de la marca Marcona

Realizar el lanzamiento formal de la marca Marcona

Posicionar a Marcona como un destino turstico de naturaleza

Desarrollar la imagen de Marcona como destino turstico de naturaleza a travs de la marca

Posicionar a Marcona como un destino turstico de naturaleza

Desarrollar material de comunicaciones bajo los lineamientos de la marca Marcona

Se recomienda disear y elaborar material de comunicaciones, impreso, digital y audiovisual, comunicando de

Una pgina web (www.visitamarcona.com / www.visitmarcona.com)

Posicionar a Marcona como un destino turstico de naturaleza

Realizar el lanzamiento formal de la marca Marcona

Una vez que se tenga desarrollada la marca y se cuente

Lanzamiento del Carnaval Ayacuchano 2011

Posicionar a Marcona como un destino turstico de naturaleza

Realizar un viaje de familiarizacin a Marcona con medios de comunicacin de alcance

El lanzamiento de la marca Marcona debera ser seguido

Diario El Comercio / Revista Somos / Suplemento Vamos

Fam trip internacional Ruta Interocenica Sur

Posicionar a Marcona como un destino turstico de naturaleza

Distribuir el material promocional a los visitantes actuales y potenciales

Pgina web sobre el turismo en Marcona.

Posicionar a Marcona como un destino turstico de naturaleza

Distribuir el material promocional a los visitantes actuales y potenciales

Adems, se debera contactar y hacer llegar material

Ejemplo de un folder con un kit de prensa

Posicionar a Marcona como un destino turstico de naturaleza

Promocionar a Marcona en ferias internacionales de turismo

Adems de contactar y distribuir material de comunicaciones entre medios de comunicacin y agencias y

Internationale Tourismus Brse (ITB) de Berln

Feria Internacional de Turismo de Cochabamba

Complementar la imagen de Marcona como destino de turismo activo

Disear material de comunicaciones especfico sobre turismo activo

Playa Tuquillo - Huarmey (Ancash)

Ocano Atlntico - Tenerife (Espaa)

Complementar la imagen de Marcona como destino de turismo activo

Contactar a agencias de turismo y asociaciones especializadas en deporte de aventura

Sera necesario contactar con estas agencias y asociaciones,

Portal internacional de pesca submarina

Complementar la imagen de Marcona como destino de turismo activo

ACTIVIDADES PARA LAS COMPETENCIAS:

Fortalecer la promocin de la Semana Turstica de Marcona