TECNOLGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLGICO DE TUXTLA GUTIRREZ

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Sistema De Informacin De La Mercadotecnia

Trabajo a realizar:
Mapa Mental.

Presentan:
Gutirrez lvarez Vctor Manuel
Martnez Vzquez Paola Lizbeth
Rodrguez Lpez Ral Eduardo
Sols Cruz Marco Antonio

Ingeniera En Gestin Empresarial

Sistema De Informacin De La Mercadotecnia

Tuxtla Gutirrez, Chiapas, Mxico, a 18 de octubre de 2015.

CONTENIDO
INTRODUCCIN.......................................................................................................2
1. TIPOS DE INVESTIGACIN..............................................................................3
1.1.

Cuantitativo...................................................................................................4

1.2.

Cuantitativo...................................................................................................4

1.3.

Mixto.............................................................................................................4

2. METODOLOGAS...............................................................................................4
2.1.

Exploratorios.................................................................................................4

2.2.

Descriptivos..................................................................................................5

2.3.

Correlacionales.............................................................................................6

2.4.

Explicativos...................................................................................................7

3. MUESTREO Y TCNICAS.................................................................................8
3.1.

Probabilstico................................................................................................8

3.1.1.
3.2.

Tipos......................................................................................................8

No probabilstico...........................................................................................8

4. INSTRUMENTOS................................................................................................8
4.1.

Entrevista......................................................................................................8

4.2.

Encuesta.......................................................................................................8

4.3.

Lista de cotejo..............................................................................................9

4.4.

Escala de observacin.................................................................................9

5. MAPA MENTAL.................................................................................................10
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FUENTES DE CONSULTA......................................................................................11

INTRODUCCIN
A lo largo de la Historia de la Ciencia han surgido diversas corrientes de
pensamiento como el empirismo, el materialismo dialctico, el positivismo, la
fenomenologa, el estructuralismo y diversos marcos interpretativos, como la
etnografa y el constructivismo, que han originado diferentes rutas en la bsqueda
del conocimiento. No se profundizar por ahora en ellas; sin embargo, y debido a
las diferentes premisas que las sustentan, desde el siglo pasado tales corrientes
se han polarizado en dos aproximaciones principales para indagar: el enfoque
cuantitativo y el enfoque cualitativo de la investigacin. Ambos enfoques emplean
procesos cuidadosos, metdicos y empricos en su esfuerzo para generar
conocimiento, por lo que la definicin previa de investigacin se aplica a los dos
por igual, y utilizan, en trminos generales, cinco fases similares y relacionadas
entre s (Grinnell, 1997):
1. Llevan a cabo la observacin y evaluacin de fenmenos.
2. Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observacin y
evaluacin realizadas.
3. Demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento.
4. Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del
anlisis.
5. Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar y
fundamentar las suposiciones e ideas; o incluso para generar otras.

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Sin embargo, aunque las aproximaciones cuantitativa y cualitativa comparten

esas estrategias generales, cada una tiene sus propias caractersticas.

1. TIPOS DE INVESTIGACIN
La investigacin es un conjunto de procesos sistemticos, crticos y
empricos que se aplican al estudio de un fenmeno.

1.1. Cuantitativo
Usa la recoleccin de datos para probar hiptesis, con base en la medicin
numrica y el anlisis estadstico, para establecer patrones de
comportamiento y probar teoras.

Es una investigacin lineal, busca los datos de manera numrica.

Prueba hiptesis.

Mide fenmenos.

Toma en cuenta unidad de observacin, variables y relacin entre

variables.

1.2.

Cuantitativo

Utiliza la recoleccin de datos sin medicin numrica para descubrir o afinar

preguntas de investigacin en el proceso de interpretacin.

no se puede medir numricamente.

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Observa y registra datos de manera cualitativa.

No se fundamenta con la estadstica.
Se apoya con datos, como hechos, procesos y perspectiva del
investigador.

Busca la descripcin de los hechos y el entendimiento a profundidad.

1.3.

Mixto

Constituye el mayor nivel de integracin entre los enfoques cualitativos y

cuantitativos, donde ambos se combinan durante todo el proceso de
investigacin.

2. METODOLOGAS
2.1.

Exploratorios
Se realizan cuando el objetivo consiste en examinar un tema poco estudiado.

Investigan problemas poco estudiados.

Indagan desde una perspectiva innovadora.

Ayudan a identificar conceptos promisorios.

Preparan el terreno para nuevos estudios

EJEMPLO
Las primeras investigaciones de Sigmund Freud, surgidas de la idea de que los
problemas de histeria se relacionaban con las dificultades sexuales; del mismo
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modo, los estudios pioneros del sida, los experimentos iniciales de Ivn Pavlov
sobre los reflejos condicionados y las inhibiciones, el anlisis de contenido de los
primeros videos musicales, las investigaciones de Elton Mayo en la planta
Hawthorne de la compaa Western Electric, los estudios sobre terrorismo
despus de los atentados contra las Torres Gemelas de Nueva York en 2001,
entre otros sucesos. Todos se realizaron en distintas pocas y lugares, pero con
un comn denominador: explorar algo poco investigado o desconocido.
2.2.

Descriptivos
Busca especificar propiedades, caractersticas y rasgos importantes de
cualquier fenmeno que se analice. Describe tendencias de un grupo o poblacin.

Consideran el fenmeno estudiado y sus componentes.

Miden conceptos.

Definen variables
EJEMPLO
Un censo nacional de poblacin es un estudio descriptivo, cuyo propsito es
medir una serie de conceptos en un pas y momento especficos: aspectos de la
vivienda (tamao en metros cuadrados, nmero de pisos y habitaciones, si cuenta
o no con energa elctrica y agua entubada, combustible utilizado, tenencia o
propiedad de la vivienda, ubicacin de la misma), informacin sobre los ocupantes
(nmero, medios de comunicacin de que disponen y edad, gnero, bienes,
ingreso, alimentacin, lugar de nacimiento, idioma o lengua, religin, nivel de
estudios, ocupacin de cada persona) y otras dimensiones que se juzguen
relevantes para el censo. En este caso, el investigador elige una serie de
conceptos a considerar que tambin se denominarn variables, despus los mide
y los resultados le sirven para describir el fenmeno de inters (la poblacin).
Otros ejemplos de estudios descriptivos seran: 1. Una investigacin que
determine cul de los partidos polticos tiene ms seguidores en una nacin,
cuntos votos ha conseguido cada uno de estos partidos en las ltimas elecciones

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nacionales y locales, as como qu tan favorable o positiva es su imagen ante la

ciudadana.
1 Observe que no nos dice los porqus (razones).
2. Una investigacin que nos indicara cuntas personas asisten a psicoterapia
en una comunidad especfica y a qu clase de psicoterapia acuden.
Asimismo, la informacin sobre el nmero de fumadores en una determinada
poblacin, las caractersticas de un conductor elctrico, el nmero de divorcios
anuales en una nacin, el nmero de pacientes que atiende un hospital, el ndice
de productividad de una fbrica y la actitud hacia el aborto de un grupo de jvenes
en particular son ejemplos de informacin descriptiva cuyo propsito es dar un
panorama (contar con una fotografa) del fenmeno al que se hace referencia.

2.3.

Correlacionales
Asocia variables mediante un patrn predecible para un grupo o poblacin.

Ofrecen predicciones.

Explican la relacin entre las variables.

Cuantifican relaciones entre variables.

EJEMPLO
Supongamos que un psicoanalista tiene como pacientes a una pareja, Ana y
Luis. Puede hablar de ellos de manera individual e independiente; es decir,
comentar cmo es Ana (fsicamente, en cuanto a su personalidad, aficiones,
motivaciones, etc.) y cmo es Luis; o bien, hablar de su relacin: cmo se llevan y
perciben su matrimonio, cunto tiempo pasan diariamente juntos, qu actividades
comparten y otros aspectos similares. En el primer caso, la descripcin es
individual (si Ana y Luis fueran las variables, los comentarios del analista seran
producto de un estudio descriptivo de ambos cnyuges), mientras que en el
segundo, el enfoque es relacional (el inters primordial es la relacin matrimonial
de Ana y Luis). Desde luego, en un mismo estudio nos puede interesar tanto
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describir los conceptos y variables de manera individual como la relacin que

guardan.
2.4.

Explicativos
Pretende establecer las causas de los eventos, sucesos o fenmenos que se
estudian.

Determinan las causas de los fenmenos.

Generan un sentido de entendimiento.

Son sumamente estructurados.

EJEMPLO
Diferencias entre un estudio de alcance explicativo, uno descriptivo y uno
correlacional Los estudios explicativos responderan a preguntas como: qu
efectos tiene que los adolescentes peruanos, habitantes de zonas urbanas y de
nivel socioeconmico elevado, vean videos musicales con alto contenido sexual?,
a qu se deben estos efectos?, qu variables mediatizan los efectos y de qu
modo?, por qu dichos adolescentes prefieren ver videos musicales con alto
contenido sexual respecto de otros tipos de programas y videos musicales?, qu
usos dan los adolescentes al contenido sexual de los videos musicales?, qu
gratificaciones derivan de exponerse a los contenidos sexuales de los videos
musicales?, etctera.
Un estudio descriptivo slo respondera a preguntas como: cunto tiempo
dedican esos adolescentes a ver videos musicales y especialmente videos con
alto contenido sexual?, en qu medida les interesa ver este tipo de videos? En su
jerarqua de preferencias por ciertos contenidos televisivos, qu lugar ocupan los
videos musicales?, prefieren ver videos musicales con alto, medio, bajo o nulo
contenido sexual? Por su parte, un estudio correlacional contestara a preguntas
del tipo: est relacionada la exposicin a videos musicales con alto contenido
sexual, por parte de los mencionados adolescentes, con el control que ejercen sus
padres sobre la eleccin de programas que hacen los jvenes?, a mayor
exposicin por parte de los adolescentes a videos musicales con alto contenido
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sexual, habr una mayor manifestacin de estrategias en las relaciones

interpersonales para establecer contacto sexual?, se presentar una actitud ms
favorable hacia el aborto?, etctera.
3. MUESTREO Y TCNICAS
3.1.

Probabilstico

Requiere precisar el tamao de la muestra

Selecciona elementos mustrales por medio de:

o Listado o marco maestral
o Procedimientos:

Tmbolas

Tablas de nmeros aleatorios

STATS

Seleccin sistemtica

3.1.1. Tipos

3.2.

Muestra aleatoria simple

Muestra estratificada

Muestra por racimos o clusters

No probabilstico

Selecciona participantes por uno o varios propsitos.

No pretenden que los casos sean representativos de la

poblacin.
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4. INSTRUMENTOS
4.1.

Entrevista
Entrevista es un trmino que est vinculado al verbo entrevistar, la accin de
desarrollar una charla con una o ms personas con el objetivo de hablar sobre
ciertos temas y con un fin determinado.

4.2.

Encuesta
Una encuesta es una tcnica o mtodo de recoleccin de informacin en donde
se interroga de manera verbal o escrita a un grupo de personas con el fin de
obtener determinada informacin necesaria para una investigacin.

4.3.

Lista de cotejo
Consiste en un listado de aspectos a evaluar (contenidos, capacidades,
habilidades, conductas, etc.), al lado de los cuales se puede calificar (O visto
bueno, o por ejemplo, una "X" si la conducta no es lograda) un puntaje, una nota o
un concepto.
Es entendido bsicamente como un instrumento de verificacin. Es decir, acta
como un mecanismo de revisin durante el proceso de enseanza-aprendizaje de
ciertos indicadores prefijados y la revisin de su logro o de la ausencia del mismo.

4.4.

Escala de observacin
Las escalas de apreciacin incorporan un nivel de desempeo, que puede ser
expresado en una escala numrica (o conceptual) grfica o descriptiva. Por lo
tanto, las escalas de apreciacin tienen la misma estructura que las listas de
cotejo, pero incorporan ms de dos variables en la observacin. Esto permite

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discriminar con un grado de mayor precisin el comportamiento a observar o el

contenido a medir.

5. MAPA MENTAL

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FUENTES DE CONSULTA

Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C., & Baptista Lucio, M. d. (2010).
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN. Delegacin lvaro Obregn,
Mxico DF: McGRAW-HILL.
Chile, E. (16 de octubre de 2015). educarchile. Obtenido de educarchile:
http://ww2.educarchile.cl/portal.herramientas/planificaccion/1610/propertyval
ue-40149.html
Negocios, C. (16 de octubre de 2015). crecenegocios. Obtenido de crecenegocios:
http://www.crecenegocios.com/que-es-una-encuesta/
NF. (16 de octubre de 2015). Definicion. Obtenido de Definicion:
http://definicion.de/entrevista/
NF. (16 de octubre de 2015). HABILIDADES DOCENTES. Obtenido de
HABILIDADES DOCENTES:
http://hadoc.azc.uam.mx/evaluacion/escala.htm

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