Pontificia Universidad Catlica de Chile

Facultad de Administracin y Economa

Estrategia de producto y marca

CASO TATA NANO

Nombre: Andrea Grate

Fecha de Entrega: 06 de Octubre del 2015
Profesor: Luis Hernn Bustos

1. Antes de discutir el tema de la marca, desde la poltica de

productos, cul es el desafo de Tata?
Tata busca fabricar el auto ms barato del mundo. Este auto debe adems
cumplir con el requisito de ser el ms pequeo, ms eficiente en uso de
combustible, y debe tener un precio de venta igual a 100.000 rupias.
2. Cul es el segmento objetivo de dicha extensin?
En India la clase media ha ido creciendo y tomando fuerza en el ltimo tiempo.
Es por eso que Tata quiso crear una versin de auto low-cost, porque pese al
crecimiento econmico, an gran cantidad de consumidores prefieren motos
sobre autos por su menor precio, menores costos de mantencin y tamao
pequeo que lo hacen fcil de maniobrar.
Si consideramos los segmentos de mercado de los autos usados en el texto,
Tata Nano compite en el segmento A (bajo los 3,5 Lakhs de Rupias).
3. Desde un punto de vista de branding, estamos frente a la necesidad
de construir un posicionamiento ms estratgico de largo plazo para
toda la marca o ms tctico de corto plazo dado que se trata de un
modelo particular (Tata Nano). De al menos dos argumentos en cada
caso, segn el que elija.
Un posicionamiento estratgico de largo plazo para toda la marca, pues el
mercado de los autos est poco explotado en India, de cada 1000 personas
solo 12 tiene auto, por lo que tiene muchsimo potencial de crecimiento, pero
es un pas relativamente pobre. Tata Nano busca posicionarse como el auto del
pueblo, el auto ms barato del mundo. Eso significa que llegara a un gran
volumen de gente en India que quiere comprarse un auto pero que ahora est
fuera de sus posibilidades dado los altos precios del mercado, y tambin podra
absorber usuarios de motos que se cambien al mercado de los autos. Tata
Nano es un producto con tremendo potencial, que si es bien promovido puede
aumentar el valor de la marca. Es importante decir que Tata Nano por si solo
tiene una promesa dbil en trminos de Branding, puesto que tiene un
posicionamiento en precios, lejos del terreno de lo emocional, pero eso se
puede mejorar.
4. A qu mercado
econmicamente.

debo

dirigirme;

Autos

Motos?

Justifique

Depende del motivo por el que los hindes prefieren las motos. Si solo
compran motos debido a su menor precio (en comparacin a los autos), pero si
tuvieran el dinero preferiran comprarse un auto, entonces si es mejor
enfocarse en el mercado de las motos, pues tengo posibilidad de acceder a un
mayor
volumen de consumidores. Pero si desde el punto de vista del

consumidor hind, estos prefieren las motos y posicionan los atributos

positivos de las motos sobre los de los autos, entonces sera mucho mejor
competir solo en el mercado automotriz.
En cuanto a las caractersticas de Tata Nano, pareciera ser ms una moto con
carrocera de auto, por la potencia de su motor, su eficiencia en combustible,
su tamao reducido y su bajo costo. Creo que es mejor potenciarlo en el
segmento de las motos que de los autos, ya que cumple con los atributos que
la gente valora de las motos pero con la comodidad de un auto, pensando en
las familias numerosas de India, creo que tendrn una disposicin mayor a
pagar por un auto que rena esas caractersticas. Permitindonos acceder a un
mayor volumen. Adems si se dirige al mercado de los autos, al ofrecer la
promesa de el auto ms barato del mundo se corre el riesgo de que la gente
lo asocie con mala calidad, lo que incide directamente en las ventas.
Es muy importante considerar el volumen de consumidores potenciales, pues
al tener un posicionamiento en precios bajos, Tata Nano apunta a obtener
ganancias por volumen de ventas (su margen es bajsimo). Mientras ms gente
los prefiera y se genere ms lealtad a la marca, mayor ser el valor de Marca y
mayores sern los flujos futuros de la Empresa.
5. Haga una lista de al menos 5 beneficios que puedan ser puntos de
diferenciacin en esta categora y que se relacionen con el caso.
Mejor transporte de pasajeros, precio intermedio entre moto y auto, proteccin
contra el clima, seguridad, comodidad, bajo costo de transporte. Adems Tata
Nano presenta diferenciacin en trminos de distribucin (ingenieros
empresariales, aparte de las plantas de TML)
6. Cules de esos beneficios tendra diferenciales a favor a Tata Nano
si su mercado son las motos?
Ms comodidad, ms seguridad, mejor transporte de pasajeros, precio
intermedio entre auto y moto, y proteccin contra el clima.
7. Cules seran diferenciales favorables si su mercado son los autos
econmicos?
Menor precio de los autos existentes en el mercado, menor tamao, ms
eficiencia de combustible y distribucin (ingenieros empresariales).
8. Segn su anlisis cul debiera ser la propuesta de valor de Tata
nano definido como el o los beneficios centrales que ofrece a su
pblico objetivo.
La propuesta de valor de tata Nano sera: Un auto pensado en la familia hind,
que tiene varios beneficios de una motocicleta (como eficiencia de

combustible, tamao pequeo y precio), pero con las ventajas de un auto

(seguridad, ms comodidad y mejor transporte de pasajeros).
9. Cul es el posicionamiento que estara logrando Tata Nano en
India?
El auto ms barato existente en el mercado. Es un posicionamiento bsico, de
estrategia en precios, pero lejos del terreno de lo emocional.

10. Qu tan factible es cambiar este posicionamiento en el corto

plazo?
Es factible, aunque sera un poco difcil dada la cobertura de prensa que tuvo
Tata Nano.
Es importante cambiarlo, ya que la mayora de la gente asocia el bajo precio a
mala calidad, y en el mercado de los autos, muchos compran por status.
Habra que darle un toque emocional, para que la gente cree un vnculo
emocional con el producto y con la marca, de forma que se cree un lazo a largo
plazo de preferencia. Por ejemplo Tu primer auto o Pensando en ti, creamos
lo que siempre quisiste, los beneficios de una moto en la comodidad de un
auto.