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APUNTES PSICOLOGA

FUNDAMENTOS DE LA PSICOLOGA
OBJETO DE ESTUDIO DE LA PSICOLOGA

La PSICOLOGA es el estudio cientfico del comportamiento, de los procesos

mentales y afectivos en los animales y el ser humano.
El trmino Psicologa viene del griego psyche (alma) y logos (estudio), y revela que la definicin, en
sus orgenes, se refera al estudio del alma y ms tarde, de la mente
Como todo estudio cientfico implica el uso de herramientas tales como: la observacin y la
investigacin experimental para reunir informacin y posteriormente organizarla, describirla e
interpretarla.
El comportamiento incluye en su ms amplia definicin, aquellas acciones que se pueden observar
con facilidad tales como la actividad fsica, y la expresin oral, as como los procesos mentales y
afectivos, que no pueden ser observados directamente, tales como: la percepcin, el pensamiento, el
recuerdo y los sentimientos.
Los psiclogos no se conforman con la descripcin del comportamiento, van ms all: intentan
explicarlo, predecirlo y por ltimo modificarlo para mejorar la vida de la gente y de la sociedad en
general.
Ciencia: Es el conjunto general de mtodos, que en su mayora son independientes de cualquier rea
especfica de temas y que sirven para contestar preguntas de muy diversa ndole. En casi todos estos
mtodos se requiere que haya observacin sistemtica y experimentacin directa (emprico). El uso del
enfoque y mtodo cientfico hace que una disciplina sea una ciencia.
Ciencias Exactas: Aquellas que son demostrables a travs de una frmula o procedimiento terico,
que siempre llega a un mismo resultado, por eso el factor error es cero. Corresponde a la Lgica y las
Matemticas.
Ciencias Empricas: Biolgicas y Sociales no son exactas, porque existe variabilidad en los
resultados. Son comprobables y su factor error es variable.
Ciencias Biolgicas, se encuentran, la Biologa, la Fsica, la Qumica, y dentro de las Ciencias
Sociales, a la Psicologa, Antropologa y Sociologa.
La Ciencia ofrece procedimientos racionales y disciplinados para llevar a cabo investigaciones vlidas
y construir un cuerpo de informacin coherente (teora).
El inters de la Psicologa est puesto en el ser humano individual. Los psiclogos como cientficos,
tratan de descubrir principios universales o leyes generales del comportamiento humano. En realidad,
los psiclogos tienden a ir de los casos particulares a los principios generales y viceversa, es decir, se
empieza con observaciones especficas que llaman la atencin. Por ejemplo, tuve un sueo muy vvido,
mi perro evita el ruido de la lavadora, mi primo se acaba de divorciar, etc. Luego se realiza la
investigacin sobre los procesos universales, abordando preguntas como Qu tan comunes son los

sueos vvidos? Qu produce miedo? Cules son las consecuencias del divorcio para los nios y los
padres? Cmo podemos predecir el rendimiento acadmico de las personas? Qu factores generan
conflictos en las parejas? Cuando se tiene respuesta a estas interrogantes generales podemos volver a
los casos especficos como Tiene Mara la capacidad para realizar trabajos a nivel acadmico? Cmo
pueden Rogelio y Emma resolver sus problemas maritales?
PSICOLOGA COMO CIENCIA
Qu fue lo que hizo que la Psicologa dejase de ser una parte de la Filosofa para convertirse en
ciencia? Principalmente el uso de instrumentos y tcnicas que haban sido empleadas con xito en las
ciencias naturales, cuando los que buscaban respuestas dejaron de confiar en su intuicin y su propia
experiencia y comenzaron a reunir informacin cuidadosamente a travs de observaciones sistemticas
y experimentos controlados, dejaron de ser filsofos para convertirse en cientficos.
La mayora de los expertos indican que los aos 1860 y 1880 marcan el periodo en que est disciplina
surgi finalmente como un campo independiente. Este periodo se inicio con la publicacin (1860) de
uno de los primeros libros clsicos relativos a la Psicologa Elementos de Psicofsica de Gustav
Fechner, (Psiclogo y filsofo alemn 1801-1887) quien estableci relacin entre estmulos fsicos y
sensaciones, aport con el uso de procedimientos experimentales y matemticos para estudiar la mente
humana. Termin con la fundacin del primer laboratorio de Psicologa dedicado de modo exclusivo a
la investigacin psicolgica, acontecimiento que tuvo lugar en 1879, en Leipzig (Alemania) por obra
de Wilhelm Wundt.
DESARROLLO HISTRICO
La historia de la Psicologa data de la antigedad, desde cuando lderes y religiosos se preguntaban
sobre la naturaleza humana e intentaban explicarse el comportamiento humano. Por ello, se dice que la
psicologa es hija de dos padres: la Filosofa, es decir la bsqueda de la sabidura a travs del
razonamiento lgico y la Fisiologa, el estudio de los procesos vitales de un organismo, tales como la
respiracin, la digestin y la reproduccin.
Durante la edad media, el hombre sigui observando y estudiando todos los comportamientos que
aparecan como distintos ante sus ojos, pero no hubo mayor avance debido a que todos los estudios que
se alejaran de la voz de Dios, de la espiritualidad y la religin, eran considerados herejas y eran
castigados con la muerte, por ende no hay casi registros de esa poca. Ms tarde, con la iluminacin
que se produjo en el Renacimiento, se pudo estudiar un poco ms, el mismo Leonardo da Vinci
realiz varios estudios tanto del comportamiento como de la anatoma y de la fisiologa que
aportaron a su desarrollo. Posteriormente durante los siglos XVIII y XIX, los investigadores
fisiolgicos emplearon el microscopio, recientemente inventado, para examinar animales y cadveres
humanos, realizando importantes descubrimientos sobre la funcin de la mdula espinal, la naturaleza
nerviosa del impulso nervioso y otros mecanismos biolgicos. Casi todos los pioneros de la Psicologa
Experimental, en Alemania, estudiaron medicina o fisiologa.
Psicologa Social:
Es el estudio cientfico de cmo los pensamientos, sentimientos y comportamientos de las personas son
influidos por la presencia real, imaginada o implcita de otras personas.
Es una ciencia que estudia los fenmenos sociales e intenta descubrir los patrones de comportamiento
de los individuos en los grupos, los roles que desempean y todas las situaciones que influyen en su
conducta

PROCESOS CONGITIVOS:
CONCIENCIA Y ATENCIN
VARIABLES DE ACTIVIDAD MENTAL: Son aquellos aspectos necesarios para que la persona
pueda realizar procesamientos ms complejos de informacin:
1. NIVEL DE CONCIENCIA O ALERTA: Es la existencia de un estado cerebral ptimo, que
permite un adecuado procesamiento de informacin perceptual y sensorial, interviene en las primeras
etapas del anlisis sensorio-perceptual. Se observa como la reactividad frente a estmulos ambientales y
depende de reas cerebrales profundas y del tronco cerebral. El alerta oscila con el ciclo sueo-vigilia
y es un continuo que puede fluctuar desde el alerta mxima, alerta relajada pasando por la confusin,
sopor y llegar hasta el coma.
2. NIVEL DE ACTIVACIN: Es la preparacin de estructuras cerebrales para la ejecucin de
conductas inmediatas con la secuencia y ritmo adecuado. La activacin integra el elemento temporal al
procesamiento de informacin, dando posibilidad de ejecutar o no una conducta, en cierto momento
determinado. Las zonas involucradas se sitan en los ganglios basales y tlamo y tiene conexiones con
reas frontales.
3. ATENCIN Y CONCENTRACIN: La atencin, como proceso psicofsico, se refiere a la
seleccin del estmulo requerido a partir de un conjunto de estmulos, usando los procesos de alerta y
activacin. La atencin puede dividirse en:
Atencin Voluntaria: La persona busca y elige intencionalmente los estmulos del medio, en los
cuales se focalizar su atencin.
Atencin Involuntaria: Los estmulos del medio capturan la atencin de la persona, sin que
intervenga la disposicin preparatoria que capta nuestra atencin sin quererlo, Ej. un trueno.
4. VELOCIDAD DE RESPUESTA: Se refiere a la rapidez con que se realizan las actividades
mentales y la rapidez de respuesta motora.

CONCIENCIA: La palabra viene del latn cognoscere que significa con

conocimiento Es la capacidad para percibirse a s mismo y a los dems. Se refiere
tambin, al nivel de conocimiento que poseemos del mundo que nos rodea. El
estado normal de conciencia, es el estado normal de vigilia.

Estados alterados y estados alternativos. Cualquier cambio cualitativo del estado normal, es un
estado alterado o alternativo. Estos incluyen, el sueo y los estados provocados por la meditacin, la
hipnosis y las drogas. La diferencia entre un estado alternativo y uno alterado, es de cualidad, no de
cantidad.
Estado alterado. Pueden ser provocados de distintas maneras, desde la sobre- estimulacin hasta la
desaparicin de todo estmulo. Generalmente es inducido y ms artificial que el estado alternativo
.Ej. el uso de drogas

Estado alternativo: La persona elige voluntariamente el estado que quiere conseguir y no es

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violentado. Es mucho menos inducido y artificial para la persona, por ejemplo provocado por la
meditacin, relajacin, ejercitacin, yoga, etc.
Caractersticas comunes entre los estados alterados y estados alternativos:
1.- Alteraciones del pensamiento: experimentamos diferentes grados de concentracin, atencin,
memoria o capacidad de juicio. No estamos seguros de lo que es real de lo que no lo es, confundimos
la causa y el efecto. Cosas que de repente parecen absurdas de repente se convierten en
incuestionables, como ocurre en algunos sueos, en los cuales pasamos de una situacin a otra
totalmente diferente.
2.- Prdida de la nocin del tiempo: podemos sentir que el tiempo se detiene o bien que avanza muy
rpidamente por ejemplo si estamos en una actividad creativa o entretenida no nos damos ni cuenta de
que hemos trabajado todo el da hasta que alguien nos los hace ver
3.- Prdida del control: podemos resistirnos a perder el control luchando contra el sueo o el hambre,
o abandonarnos al descontrol a travs del alcohol o las drogas, pero siempre hay un momento inicial de
voluntad que es traspasado
4.- Cambios en la expresin de las emociones: es posible mostrar nuestras emociones abiertamente
como en el llanto frente a una prdida o rer a carcajadas frente a un buen chiste, o la agresin fsica a
otra persona cuando se est borracho o bien encerrarse en s mismo no mostrando ninguna emocin.
5.- Cambios en la imagen corporal: puede experimentarse la sensacin de estar fuera del cuerpo,
sentirse muy pesado o muy ligero, o sentir que ciertas partes del cuerpo se han encogido o crecido o
estn muy laxas o rgidas.
6.- Alteraciones perceptivas: puede ver visiones, or voces o msica extraa, o sentir que percibe las
cosas en forma lenta y/o pesada, las personas con episodios esquizofrnicos o bajo la influencia de las
drogas, presentan estas alteraciones frecuentemente.
7.- Cambio en el sentido o significado: al obtener un conocimiento nuevo e interesante se puede ver y
discernir sobre todo lo que estaba oscuro hasta entonces, el sueo, la meditacin y el alcohol pueden
hacer sentir a una persona que ha encontrado el sentido de la vida, pero una vez que se recupera el
estado normal de conciencia, todo esto se desvanece o se vuelve trivial.
8.- Sensacin de incapacidad para describir algo: esto puede darse en primer lugar a una falta de
vocabulario para expresarse o bien a una pequea amnesia o a que sus procesos mentales en ese
momento eran tan lentos o tan rpido que no pudo darse cuenta para describirlo.
9.- Hipersugestionabilidad: el trance hipntico es, naturalmente, el primer ejemplo del grado en el
que una persona, en un estado alterado, es capaz de expresar creencias y actuar segn las sugerencias
de otra persona, pero esto tambin puede ocurrir en otras circunstancias, como en estados prolongados
de meditacin o enamoramiento profundo, puede haber una prdida del contacto con la realidad,
facultades crticas disminuidas y la aceptacin de contraindicaciones
El modo de inducir un estado alterado determinado, tiene mucho que ver con el tipo de estado que se
quiere provocar, el tipo de persona, las circunstancias y las necesidades de cada uno. Los mtodos de
induccin varan desde la sobreestimulacin a la retirada completa de todo estmulo. A continuacin
enumero algunas situaciones de provocacin de estados alterados:
1.- Repeticin, monotona, restriccin de movimiento: la reclusin de las crceles o los monasterios,
caminar sobre lugares muy helados o con nieve, el desierto, conducir por kilmetros por horas sin
descanso, inmovilizacin post operatoria, etc.
2.- Sobreestimulacin, actividad continuada: tortura en tercer grado, lavados de cerebro, la
influencia de un lder religioso muy persuasivo, ceremonias tribales, carreras de largas distancias,

conflictos emocionales fuertes, influencia de las masas (estadios)

3.- Concentracin mental: rezar, hacer guardia sin descanso, leer, escribir, resolver problemas, etc.,
escuchar a un orador carismtico
4.- Pasividad: soar despierto, somnolencia, meditacin, autohipnosis, msica relajante, masajes,
asociacin libre en terapia psicoanaltica
5.- Cambios fisiolgicos: cambios en la qumica corporal provocados por drogas, deshidratacin,
privacin de sueo, ayuno, hiperventilacin, fiebre, enfermedad, induccin o retiro de frmacos que
producen adiccin, etc.
ATENCIN: Es focalizar la conciencia en un estmulo o conjunto de estmulos.
Capacidad mental para fijarnos en uno o varios aspectos de la realidad y prescindir de los
restantes. Supone un enfoque activo de la mente, de manera exclusiva y durante un tiempo
determinado, con el objeto de entender algo, conocerlo y grabar en la memoria los datos
obtenidos, trayndolos hacia el centro de nuestra conciencia.

LA ATENCION
Nuestros sentidos son excitados casi constantemente por estmulos de diversas especies: las voces de
las otras personas, las presin de la ropa que usamos, las sensaciones de calor o fro, etc. Sin embargo,
en cualquier momento estamos concientes slo de un nmero limitado de estos estmulos. La
percepcin se dirige hacia ciertos objetos seleccionados. Si jugamos al ajedrez, nuestra atencin est
enfocada sobre las piezas del tablero: apenas nos damos cuenta de las personas que nos hablan, o
notamos la temperatura de la habitacin. La atencin est relacionada con lo percepcin, a travs de la
esfera sensorial, pero suele presentar un aspecto de voluntariedad que la distingue. Los determinantes
de la atencin pueden ser internos o externos.
TIPOS DE ATENCIN
En general suelen diferenciarse tres tipos de atencin:
1.- Atencin involuntaria. Depende de los estmulos del medio, sin que intervenga la disposicin
preparatoria, que captan nuestra atencin sin quererlo; por ejemplo, un trueno, un calambre. Cuando la
atencin surge espontneamente, puede producirse un fenmeno de deslumbramiento o admiracin. El
individuo en esas condiciones permanece inactivo, como ausente o evadido de la realidad, mientras su
cerebro trabaja activamente saboreando, paladeando, el objeto del que se ha prendido. Esta forma
de concentracin no supone ningn esfuerzo para el individuo, no ha de utilizar su fuerza de voluntad.
2.- Atencin voluntaria. Se basa en las motivaciones. Queremos atender algo porque nos interesa, no
porque se presenta un estmulo que capte nuestra atencin. Cuando queremos comprarnos un vestido,
miramos todas las vitrinas de modas. Para mantener la atencin voluntaria en situaciones que nos
interesan, pero que tambin nos fatigan, con frecuencia hay que recurrir a la fuerza de voluntad. Este
es el caso habitual de los estudiantes, que han de esforzarse por mantener la atencin sobre los libros, a
pesar de que estn cansados o quisieran estar jugando con los compaeros al otro lado de la ventana.
En la atencin voluntaria se suprimen todas las distracciones y se aprovechan al mximo los medios de
concentracin, supone adems, la activacin deliberada de la percepcin, del pensamiento y de otras
funciones psquicas.
3.- Atencin Habitual. Hace referencia a los hbitos del individuo que le hace prestar atencin a los
estmulos que forman parte de sus costumbres; es lo que en algunos casos se entiende como

deformacin profesional. El mecnico se fija en los sonidos de los coches; el pintor capta
rpidamente el tipo de pintura usado en un cuadro, el diseador en el modelo, etc. Este tipo de atencin
es automtica e inconsciente.

LA CONCENTRACIN: Es mantener la atencin sostenida en un estmulo. Es la

capacidad para fijar la atencin en un objeto nico, idea o actividad, de forma selectiva,
sin permitir que en el pensamiento entren elementos ajenos a ella.

Esta capacidad puede ser natural y espontnea o exigir un esfuerzo de la voluntad. Existen diferencias
individuales en la capacidad de concentracin. Las personas extrovertidas tienen ms dificultades pues
estn pendientes de lo que ocurre en su entorno y por lo tanto estn expuestas a distracciones y luchas
de intereses ms frecuentes, entre lo que distrae y aquello en lo que queremos concentrarnos. Por el
contrario, las personas introvertidas se concentran con mayor facilidad.
II. SENSO-PERCEPCION

PERCEPCIN: Es el proceso mediante el cual se interpretan los datos sensoriales organizndolos

en patrones significativos. Es el proceso mediante el cual recibimos informacin de nuestros
sentidos y que nos permite vivir en mejor forma previniendo accidentes o problemas que ya
hemos conocido o recordando situaciones placenteras que podemos repetir.

1. FUNCIONES PERCEPTIVAS: Son las funciones que involucran habilidades para adquirir,
procesar, clasificar e integrar informacin. Incluyen la sensacin y la percepcin. Involucra la
capacidad de reconocimiento, darse cuenta, discriminacin, orientacin, segn la modalidad sensorial
(auditiva, visual, tctil, etc.)
Sensacin: Impresin que las cosas producen por medio de los sentidos, forma parte del proceso de
alerta y el organismo recibe la informacin en forma pasiva.
Percepcin: se refiere a la integracin de las impresiones sensoriales para transformarlas en datos
psicolgicos significativos (con significado).
PROCESO SENSOPERCEPTIVO:
El proceso de la percepcin se da en etapas, primero los rganos receptores captan la estimulacin del
medio. Las vas neuronales correspondientes conducen los impulsos nerviosos resultantes hasta
diversas zonas del sistema nervioso central y all ocurren una serie de procesos en las zonas cerebrales
estimuladas, que dan como resultado nuestra percepcin. El aspecto de la percepcin que se relaciona
con la actividad de los rganos sensoriales y en las vas neuronales que conducen al cerebro ha sido
denominado SENSACIN: que es la recopilacin de informacin referente a lo que nos rodea, los
efectos primeros e inmediatos de los estmulos sobre el organismo.
Al llegar al cerebro, la informacin proveniente de los sentidos sufre complejas transformaciones, entre
las cuales la ms importante se refiere a la atribucin de significado o interpretacin de lo que llega

como estimulacin: si escuchamos un ruido fuerte, de inmediato el cerebro intenta interpretar o

categorizar ese ruido como "un disparo", "un portazo" o "un revent de neumtico": el objetivo de est
actividad interpretativa es permitirnos un mundo ordenado y dotado de sentido. El ser humano
requiere funcionar en un mundo relativamente estructurado y significativo, y nuestra actividad
perceptiva es uno de los procesos ms bsicos por los cuales damos sentido, estabilidad y orden a
nuestro entorno.
La percepcin parece ser un esfuerzo constante que los seres humanos hacemos para transformar este
cmulo de informacin deformada y desordenada en un mundo dotado de sentido, y para esto
utilizamos informacin adicional proporcionada por nuestras experiencias con objetos y situaciones,
nuestras expectativas, nuestros motivos, etc. Por esto se dice que la percepcin es un proceso bipolar:
un polo se relaciona con las caractersticas de los estmulos que activan los rganos de los sentidos,
mientras que el segundo polo abarca las caractersticas de la persona que percibe: su experiencia,
motivacin, actitudes, personalidad, etc.
LEYES DE LA PERCEPCIN
La Percepcin es ms de lo que vemos, omos, sentimos, saboreamos u olemos. Es tambin el
significado que damos a estas sensaciones. Llegamos a este significado a travs de la manera en que
nuestro cerebro organiza la informacin que proviene de nuestros sentidos. Al leer estos apuntes, por
ejemplo, ve ms que una coleccin de pequeas marcas negras sobre una pgina blanca. Ve letras que
constituyen palabras, y como ha aprendido a leer, su cerebro interpreta estas diminutas marcas como
smbolos que significan algo. El mismo proceso tiene lugar en muchas otras reas de la vida cuando
interpretamos la informacin sensorial, frente a problemas, obstculos, enamoramientos u otras
sensaciones tanto agradables. Los psiclogos de la Gestalt subrayaron la importancia de la
configuracin global de los objetos. Este enfoque es particularmente aplicable a la percepcin, por ello
lograron crear algunas leyes que dan cuenta de estos procesos. stas son, Figura y Fondo,
Continuidad, Proximidad, Semejanza y Cierre.
1.- FIGURA Y FONDO: La forma ms bsica en la que se organiza nuestra percepcin se refiere a la
diferenciacin entre figura y fondo. Ningn campo visual es percibido todo a un mismo nivel. Cuando
miramos una escena, automticamente la separamos en regiones, algunas de ellas representan la figura,
en tanto el resto constituye el fondo.
La FIGURA posee caractersticas que la distinguen del fondo, se ve ms entera y con lmites ms
definidos, parece resaltar ligeramente del fondo. Es ms prontamente definida y atendida. Su
apariencia y detalles se notan, incluso puede parecer ms brillante y ms intensamente coloreada.
El FONDO en cambio es lo que rodea a la figura, parece estar en un segundo plano, sin lmites
definidos, difuso y sin detalles. En un mismo objeto, diversas partes pueden ser figura sucesivamente si
el observador centra su atencin en ellas.
2.- AGRUPACIN: Ante la presencia de varios estmulos tendemos apercibirlos como agrupados en
una estructura determinada. Varios son los principios que rigen esta estructuracin.
Proximidad. Los estmulos qu estn prximos unos a otros en el espacio, tienden a ser percibidos
como formando una sola figura. Exige un esfuerzo contrarrestar la proximidad y verlos en direccin
opuesta. Esto mismo nos puede ocurrir con una serie de sonidos. Los estmulos que se siguen muy
cerca en el tiempo tambin tienen grandes posibilidades de ser agrupados como figuras.
Semejanza. Los elementos visuales del mismo color, forma y textura, son vistos como si pertenecieran

a un mismo grupo. Lo mismo sucede en la percepcin auditiva, pues percibimos como figura un sonido
de instrumento musical entre otros diversos, o los disconformes entre un grupo distinto.
Continuidad. Los elementos visuales que forman pautas visuales regulares y uniformes, parecen
pertenecer a un mismo conjunto.
Cierre o Clausura. Es la tendencia a hacer que las figuras incompletas tiendan a verse completas. Esto
nos lleva a una organizacin estable en la percepcin. Bajo determinadas circunstancias, la tendencia
hacia una organizacin estable, puede destruir perceptualmente una figura a fin de favorecer otra ms
estable. Este principio se utiliza en el camuflaje, que pretende esconder algo incorporndolo a una
forma dominante que destruye los contornos originales.
Uno de los principios ms generales de la percepcin subraya que tendemos a percibir un estmulo
como una forma buena o adecuada, o por lo menos tan buena como lo permitan las condiciones de
dicho estmulo. En general las buenas formas, tienden a ser simtricas, equilibradas y completas.
Tenemos tendencia a percibir (recordar) las formas pobres como si fueran buenas. Por ejemplo, los
crculos rotos, tienden a ser percibidos como completos

Ley de semejanza

Ley de proximidad

Ley de Cierre

PRINCIPIOS QUE RIGEN LA PERCEPCIN:

1. CIERRE: Tenemos la tendencia a percibir figuras incompletas como si fueran completas, de modo
que si algo nos falta en el entorno, cuando la situacin es confusa o incompleta, inconscientemente la
completamos llenando las partes faltantes, y percibimos un todo completo.
2. SEMEJANZA: Tendemos a agrupar y poner juntos como figura a aquellos estmulos que se
parecen. Agrupamos horizontal o verticalmente.
3. PROXIMIDAD: Tenemos la tendencia a considerar las cosas que estn juntas, como un grupo.
4. CONTINUIDAD: Agrupamos en un todo estmulos que forman un patrn ininterrumpido.
5. CONTRASTE: Aquellos estmulos que contrastan, por ser diferentes, con el resto, tienden a
transformarse en figura.
6. PREGNANCIA O SIMPLICIDAD: Nuestra percepcin siempre tiende a agrupar los elementos en
un patrn que resulte el ms simple y el ms regular.
CARACTERSTICAS DE LOS ESTMULOS:
REPETICIN: La repeticin de un estmulo atrae nuestra atencin, en un primer momento, aunque a
la larga se produce adaptacin a est y pasa a formar parte del fondo
TAMAO: Objetos de mayor tamao relativo atraen ms nuestra atencin.
INTENSIDAD: Los estmulos intensos llaman ms nuestra atencin que los estmulos tenues. Esto
incluye al tamao y tambin a la brillantez, el volumen del sonido, etc.

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CONTRASTE: Un estmulo que contraste con los que le rodean, llamar poderosamente nuestra
atencin.
CAMBIO: Cualquier variacin en el ambiente que nos rodea lo percibimos de inmediato.
CARACTERISTICAS DEL OBSERVADOR:
1.- MOTIVOS: Nuestras necesidades y motivos insatisfechos nos mueven a atender ms prontamente
a los estmulos que se relacionan con ellos. Si tenemos hambre, estaremos propensos a percibir
cualquier cosa relacionada con comida. Si buscamos un libro podremos percibir libreras en lugares en
donde antes no las habamos notado.
2.- INTERESES Y VALORES: Nuestros intereses determinan la seleccin de nuestras percepciones.
Por ejemplo, un mdico prestar mayor atencin a los aspectos clnicos de un accidente callejero, un
abogado a los aspectos legales, el dueo del vehculo al dao sufrido, etc.
3.- DISPOSICIN A ATENDER: Si intencionalmente nos preparamos para atender a determinados
aspectos del entorno, nuestra percepcin se focalizar en ellos. Si esperamos a nuestro hermano en una
esquina y nos llama la atencin cualquier persona que se le parezca.
4.- PREDISPOSICIN PERCEPTIVA. El poder que tenemos sobre nuestra percepcin es muy
grande. A menudo vemos, lo que esperamos ver o lo que encaja con nuestras ideas preconcebidas
sobre lo que tiene sentido, esto es un fenmeno que se llama predisposicin perceptiva. Escuchando el
fragmento de una conversacin, podemos haber entendido algo completamente diferente a lo que en
realidad se dijo, si nos dicen que va a ver unas ilustraciones, puede que realmente las veamos aunque
no las muestren. Esta tendencia tan comn influye en la confianza que se puede tener en la declaracin
de un testigo. El conocimiento de la manera como nuestras expectativas influyen en nuestras
percepciones es importante para juzgar a los dems. Dos personas pueden decir exactamente lo mismo,
en el mismo tono de voz arisca. Pero si tiene la imagen de uno como simptico y del otro como una
persona de mal carcter, pensar que el primero est bromeando y el segundo es agresivo, y su propia
reaccin emocional ser totalmente diferente hacia uno o hacia otro.
5.- CONSTANCIA PERCEPTIVA. Es la percepcin de que los objetos de nuestro ambiente
mantienen el mismo tamao, aunque pueden aparecer distintos porque varen las condiciones en el
entorno. Gracias a que podemos tener en cuenta las variaciones de los indicadores ambientales,
podemos mantener una imagen estable del mundo y de las personas y objetos que lo rodean. Tambin
podemos realizar diversos juicios sobre la distancia, la luz y otros aspectos del medio. Sin embargo
como veremos en la prxima unidad, stos pueden sufrir alteraciones debido a distintos estados de
conciencia en que nos encontremos. Por ejemplo, si vemos a una amiga alejarse por la calle, la imagen
de ella en nuestra retina se har cada vez ms pequea. Sin embargo, no la vemos como una mujer que
se va encogiendo, sabemos que mantiene el mismo tamao y que la razn de que parezca ms pequea
reside en la distancia que ha ido aumentando entre los dos.
a) Constancia de tamao: si conocemos el tamao de un objeto, sabremos por su tamao relativo en
nuestro campo de visin si se encuentra cerca o lejos.
b) Constancia de textura: si una superficie determina se ve rugosa de cerca, cuando veamos la
superficie ms suave y con menos detalles ser porque estamos ms lejos de ella.
c) Constancia de forma: algunos objetos redondos por ejemplo, se mantienen en esa forma, a pesar de
la distancia y el ngulo visual menor, que puede hacerlos verse ovalados.
d) Constancia de luminosidad. Vemos la luminosidad de un objeto, constante, incluso bajo diferentes

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condiciones de iluminacin.
e) Constancia de color. Si conocemos el color de un objeto, sabremos que cuando aparece ms claro,
ms oscuro o de un matiz diferente, es la iluminacin la que en realidad vara y no el objeto mismo.
6.- PERCEPCIN DEL MOVIMIENTO. Los acontecimientos estn organizados en el tiempo, as
como en el espacio. La composicin de una meloda es una organizacin en el tiempo, de la misma
forma que una figura geomtrica es una organizacin en el espacio. Cuando percibimos el movimiento,
sentimos que a la vez tiene lugar la accin en el espacio. Generalmente, explicamos la percepcin del
movimiento real de acuerdo con la estimulacin de las partes sucesivas de la superficie sensorial. El
carcter activo de la percepcin se pone de manifiesto en nuestra capacidad de dar movimiento a
algunos de los hechos que observamos. Se habla del fenmeno PHI cuando dos fuentes luminosas, no
demasiado lejanas, se encienden y apagan en una sucesin muy seguida: una de las luces parece
moverse de un lugar a otro. Las ilusiones del movimiento son difciles de explicar. Algunas dependen
del movimiento relativo, como cuando se mueve el tren que est en la va de al lado y uno cree que es
su propio tren el que se est moviendo: ve por la ventanilla lo que vera desde el andn si el otro tren se
moviese. El movimiento es una ilusin. Nosotros llenamos los vacos y tenemos as la percepcin de
movimiento.
Sistemas sensoriales: la mayora de nosotros hemos odo hablar, desde la infancia de los cinco
sentidos, sin embargo, esto es mucho ms complejo de lo que sabemos. Por ejemplo, el tacto incluye
sensaciones diversas de calor, fro, presin y dolor. Adems, poseemos otros sentidos como el
vestibular, que nos dice si estamos colocados correctamente, si vamos hacia arriba o hacia abajo,
adelante o atrs, etc. El propioceptivo, que nos indica las posiciones de nuestros miembros en el
espacio, nos hace saber, por ejemplo, si nuestros brazos se extienden hacia delante o hacia el lado,
aunque nuestros ojos estn cerrados. El kinestsico que nos informa sobre la tensin de nuestros
msculos, y el interoceptivo, que nos transmite informacin de nuestros rganos internos, como por
ejemplo una vejiga llena, una dolorosa piedra en el rin, o el corazn que late aceleradamente. Para
aclarar un poco ms de este tema repasemos nuestros sistemas sensoriales.
La visin: para muchos es el ms importante de nuestros rganos de los sentidos. Justamente, el rea
del cerebro ms grande dedicada a nuestros sentidos es la de la vista, lo que vemos nos proporciona un
80% de toda nuestra informacin sobre el mundo. La visin domina la informacin que proviene de los
dems sentidos, provocando un efecto llamado de captura visual, la cual hace dominar la
informacin visual sobre las dems proporcionadas por los otros sentidos. El ojo humano ve la energa
electromagntica en forma de ondas luminosas. Esta energa nos llega en fotones, las unidades
mnimas de luz que puede ser medida. La parte ms importante y compleja del ojo es la retina,
formada por neuronas, clulas gliales y clulas fotorreceptoras llamadas bastones y conos. Los
bastones y conos son sensibles a la luz y a la oscuridad. De acuerdo con la teora tricromtica, vemos
los colores primarios, rojo, verde y azul, y todos los dems colores son fruto de las combinaciones de
stos a travs de tres mecanismos de color en el ojo, uno para el color rojo, otro para el verde y un
tercero para el azul. Los problemas corrientes de la visin son el Glaucoma, la Miopa, la Presbicia, el
astigmatismo, las cataratas, la Ceguera Nocturna y la Ceguera al color.
La Audicin: Diferenciamos entre los sonidos basndonos en dos medidas: su intensidad y su tono. La
intensidad se mide en decibeles (db), que describen la altura de las ondas sonoras. El tono depende de
la frecuencia de las ondas y se mide en Hercios (Hz). Las clulas ciliares del odo son los receptores
auditivos, y las fibras del nervio auditivo transmiten la informacin auditiva al cerebro. De acuerdo con
la Teora de Lugar, omos un cierto sonido dependiendo del lugar determinado de la membrana ciliar
que se estimule. La Teora de Frecuencia afirma que es el ritmo de estimulacin de la membrana lo
que determina lo que omos. La Teora de Lugar parece explicar la audicin de tonos altos, mientras la

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teora de frecuencia parece explicar la de los bajos. Los dos tipos ms importantes de sordera son la
sensorioneural, en la cual han sido daadas las clulas ciliares (a veces por ruidos fuertes, escuchar
msica a alto volumen o usar audfonos), y la sordera conductiva, causada por la ruptura del tmpano o
defectos en los huesos del odo del medio.
El Tacto: Este sentido est compuesto por varios sentidos diferentes, que producen las sensaciones de
calor, fro, presin y dolor. Algunas partes del cuerpo son mucho ms sensibles al tacto que otras, como
se ha podido medir por el umbral de discriminacin entre dos puntos. El dolor desempea una funcin
importante, avisndonos del peligro; es posible que existan vas especficas del dolor. Ciertas fibras
sensoriales responden slo al dolor, mientras otras parecen sealar el dolor junto con otras sensaciones.
El cerebro produce endorfinas, substancias que reducen o eliminan el dolor. A menudo el miedo, el
estrs y el esfuerzo fsico inhiben el dolor.
Sentidos Qumicos: Nuestros receptores gustativos distinguen entre cuatro diferentes sensaciones,
dulce, salado, cido y amargo. Todos los sabores son descritos en trminos de combinaciones de stas
cualidades Algunas preferencias gustativas son aprendidas, mientras otras parecen ser heredadas. Lo
que la mayor parte de la gente llama sabor, es una sensacin global, que tambin incluye el sentido
del olfato en la cavidad nasal.
Sentidos Propioceptivos: son aquellos que nos informan sobre el movimiento de las distintas partes
del cuerpo y de su posicin en el espacio. El sistema vestibular es el responsable de nuestro sentido
del equilibrio.
MEMORIA
MEMORIA: Es la permanencia temporal de la informacin relevante. Proceso de
almacenamiento y recuperacin de la informacin en el cerebro, bsico en el aprendizaje y
en el pensamiento. Fsicamente se localiza en determinadas zonas del cortex cerebral

Tipos de Memoria y Proceso Nemotcnico

Repaso

Memoria
Sensorial

Memoria a
Corto
Informacin
Plazo

Olvidada

Memoria a
Largo
Plazo

Olvidada
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Modelo de almacenamiento y transferencia de Atkinson y Shiffrin. De acuerdo con

este modelo existen tres tipos de memoria. La informacin es recogida en primer lugar por
nuestros sentidos, entrando en la memoria sensorial. En menos de un segundo es olvidada o
transferida a la memoria de corto plazo. La informacin permanece en esta memoria durante
20 segundos, aproximadamente, a menos que se mantenga en ella mediante el repaso. La
informacin que no es olvidada entra en la memoria a largo plazo, donde es organizada y
almacenada. La informacin es recuperada de la memoria a largo plazo y transferida de nuevo
a la memoria a corto plazo, donde es recordada. Si bien la capacidad de memoria a corto plazo
es limitada, la capacidad de la memoria a largo plazo es virtualmente ilimitada.
Podemos decir que existen varios substratos o niveles de conciencia de la memoria. Estos niveles,
segn diversos autores, son tres:
NIVELES DE LA MEMORIA (segn el nivel de conciencia que tenga la persona)
1) Nivel Inconsciente donde se almacenan una enorme cantidad de recuerdos de todo tipo y que slo
cuando aparece un estmulo adecuado, un detonante, aflora a la conciencia. sta es una memoria
involuntaria y con frecuencia es de una importancia capital en el estudio del comportamiento de las
personas.
2) Memoria Pasiva es aquella a la que accedemos con dificultad. Para recordar cosas de nuestra
memoria pasiva debemos recurrir en ocasiones a reglas mnemotcnicas o realizar un esfuerzo de
concentracin. Es aquello que tenemos en la punta de la lengua Cmo se llamaba?
3) Memoria Inmediata es la que utilizamos en nuestra vida cotidiana. Los datos que manejamos para
desarrollar nuestro quehacer cotidiano: el lenguaje comn, los nombres de las personas cercanas, la
direccin de nuestra casa, fechas de aniversario y cumpleaos, etc.

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ESTADOS DE LA MEMORIA (Segn la proximidad o lejana del tiempo presente)

a) Memoria Sensorial Ultra-corta: recibimos las informaciones pero no las analizamos. Alguien nos
dicta una carta y memorizamos las palabras el momento justo para escribirlas. Luego las olvidamos. La
memoria sensorial es como una cmara fotogrfica, toma la instantnea de lo que ve, oye, huele,
saborea o toca. Durante un segundo el cerebro absorbe todos los aspectos de la habitacin o lugar
donde nos encontramos, colores, olores, formas, adornos, sonidos, la memoria reacciona guardando,
ignorando u olvidando la informacin recogida. Existen, adems dos tipos de memoria sensorial, la
memoria icnica que se relaciona con la visin, las imgenes icnicas desaparecen ms rpidamente
que las que provienen de nuestros odos, llamada memoria ecoica, las imgenes ecoicas son mucho
ms duraderas que las icnicas.
b) Memoria Inmediata o a Corto Plazo (MCP): recibimos la informacin y nicamente la retenemos
unos instantes, lo suficiente para actuar con ella. Luego olvidamos los datos. Por ejemplo acudir a una
gua telefnica cada vez que queremos llamar por telfono. Retenemos ese dato slo hasta el momento
de marcar. Si tenemos que volver a llamar tenemos que volver a consultar. (Esta memoria entronca
con la memoria pasiva de la que hemos hablado unas lneas ms arriba. Posiblemente podamos
recordar ese nmero de telfono si hiciramos un esfuerzo y mediante reglas nemotcnicas). La
memoria a corto plazo es nuestra memoria de trabajo y decae rpidamente, se olvida en menos de 20
segundos. El repaso ayuda a retener el material en la memoria a corto plazo, cuanto ms se repite, ms
se recuerda.
c) Memoria a Largo Plazo (MLP): es la memoria propiamente dicha. Es la recogida de informacin
que posteriormente procesamos y analizamos. Ms tarde esas informaciones son clasificadas en las
distintas zonas del cerebro con el fin de poder ser consultadas en el futuro a travs de asociaciones de
contenidos. Es similar a un catlogo de fichas de una biblioteca, a un complicado sistema de archivo o
al ndice d en libro. Mientras ms asociaciones se establecen en una informacin, ms fcil ser
recordarla, sin embargo slo recordaremos lo ms destacado, ya que no se puede almacenar todo lo
visto o sentido. El cerebro parece condensar las experiencias a nuestro servicio, borra las partes
aburridas y destaca las ms interesantes o importantes para su almacenaje, cada memoria es nica en
cada persona.
Los recuerdos son re-creaciones de sucesos vividos filtrados a travs de los sentidos. Dependiendo del
rgano que haya intervenido en su percepcin (vista, olfato, odo), el recuerdo ser de un sentido o
de otro y ser almacenado en una parte u otra del cerebro. Ms tarde esos recuerdos aflorarn a la
conciencia bien de manera casual o evocada conscientemente por el sujeto. Los recuerdos son
almacenados en distintas partes del cerebro segn el tipo de informacin de que se trate:
Recuerdos visuales se archivan en el lbulo occipital del cerebro.
Recuerdos auditivos se registran en el lbulo temporal derecho
Sistemas abstractos se encuentran en el lbulo temporal izquierdo.
Informaciones espaciales y la concepcin global de las cosas se ubican en el hemisferio derecho.
Informaciones verbales y las nociones matemticas estn en el hemisferio izquierdo.
La memoria y el proceso memorstico estn formados por tres fases: Registrar, Retener Y
Rememorar
1.- Registrar
En esta fase se realiza el contacto con los elementos que posteriormente memorizar. Es la primera
lectura que realiza del texto o libro. Para tener ms claros los conceptos que lee puede utilizar el
subrayado, los esquemas, los resmenes o las fichas. Debe leer y escribir de una forma ordenada,

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lgica y sobre todo, comprender lo que ley.

2.- Retener
Cuanta ms atencin preste a lo que intenta memorizar, ms fcil le ser retenerlo. Esta es una premisa
bsica dentro del proceso de la memorizacin la atencin. Por esta razn el inters y la motivacin
sobre lo que esta leyendo y pretende memorizar es algo bsico. Es fundamental la concentracin,
aslese de ruidos, olores, gente que pasa por la habitacin, de la televisin e incluso en ciertas
ocasiones de la msica. No es recomendable estudiar con msica cuya letra conocemos, esto nos
distraer (puede estudia con msica clsica o instrumental). Tampoco es bueno estudiar con el radio o
la televisin encendidos. Para retener informacin, hay que releer el libro, slo lo que subray, releer la
fichas, apuntes, anotaciones, esquemas y sobre todo releer los textos (temas)
3.- Rememorar
Este es el proceso ms importante y el que a todos les interesa ms. El recordar aquello que ha
memorizado. Para ello, la manera de haberlo retenido (ordenado, con lgica, con notas, subrayados,
esquemas) va a ser fundamental y tambin el inters que haya puesto en los temas estudiados. A veces
intenta recordar algo que conoce claramente, algo que ha estudiado, pero como no lo hizo de la manera
correcta y con la lgica necesaria le ser muy difcil rememorarlo. Por eso es importante que retenga y
rememore de forma lgica, ordenada y que ponga inters en ello. Recuerde que existe una memoria a
corto plazo y una memoria a largo plazo, la segunda es la que ms le debe interesar. En un principio
cuando empieza a estudiar, la informacin pasa a la memoria a corto plazo, pero lo que tiene que hacer
es enviarla a la memoria a largo plazo, que es la que necesitar a la hora de los exmenes o pruebas.
Para que la informacin pase a la memoria a largo plazo es necesario la repeticin, la concentracin, el
orden y la lgica y sobre todo el inters que tenga por los contenidos o informacin que quiere
memorizar. Se recuerda mejor lo que previamente ha escrito (no todo al detalle) o que previamente ha
clasificado. Por eso es tan importante el subrayado, los resmenes, los esquemas y las fichas. Un tema
de 50 pginas de historia se puede resumir en una ficha sealando en ella slo los apartados o puntos
clave del tema y luego al mirar simplemente esa ficha (esquemas), si ya lo ha estudiado, la mente ir
soltando todos los contenidos de esos apartados ella sola. Por esta razn, cuando en un examen le
pregunten sobre la segunda guerra mundial podr recordar lo estudiado ya que su mente tendr esa
informacin procesada y memorizada y solo necesitar el resumen de ese material para soltar toda la
informacin.
PENSAMIENTO
PENSAMIENTO: "Proceso cognitivo interno, a travs del cual se interpreta en forma
ordenada la informacin mediante el ejercicio de funciones intelectuales y conductuales, de
modo que al efectuar una conducta, se estaran combinando en el mbito interno,
contenidos simblicos y aprendizajes adquiridos previamente". Capacidad de anticipar las
consecuencias de la conducta sin realizarla.
CARACTERSTICAS DEL PENSAMIENTO
El Pensamiento es una actividad mental que requiere esfuerzo, que ocurre en la experiencia cuando un
organismo se enfrenta a un problema, lo conoce y lo resuelve. Podramos tambin definirlo como la
capacidad de anticipar las consecuencias de la conducta sin realizarla.
Actualmente no hay duda respecto a que todos los procesos mentales (pensamiento, ideas imaginacin,
recuerdos, memoria, ilusiones o emociones en general), son procesos cerebrales, es decir, son un

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producto del funcionamiento cerebral. Es cierto sin embargo, que los mecanismos cerebrales que
generan estas actividades mentales, todava estn muy lejos de ser comprendidos por completo. Desde
el punto de vista del pensamiento como resolucin de problemas, Richard Mayer, postula tres ideas
bsicas, las que presentamos a continuacin:
- "El pensamiento es cognitivo pero se infiere de la conducta. Ocurre internamente en la mente del
individuo o en su sistema cognitivo y debe ser inferido indirectamente.
- El pensamiento es un proceso que implica alguna manipulacin de operaciones sobre el conocimiento
en el sistema cognitivo.
- El pensamiento es dirigido y tiene como resultado la "resolucin" de problemas o se dirige hacia una
solucin"
"La percepcin nos ofrece los ingredientes para el pensamiento, es el modo en que contemplamos el
mundo, la eleccin de temas a tratar. La mayor parte de nuestro pensamiento cotidiano tiene lugar en la
etapa de percepcin. La mayora de los errores del pensamiento no son en absoluto errores de lgica
sino ms bien de una percepcin o de una situacin determinada forma y no de otra opcin" (Edward
Bono)
El pensamiento se refiere a actividades encubiertas, es decir, a eventos que no observamos o medimos
directamente, mientras que la escritura y el habla son conductas del Lenguaje abiertas y observables
directamente. El pensamiento nos capacita para dirigir nuestras actividades con precisin y para
planificar de acuerdo con fines a la vista, u objetivos de los que somos conscientes. Nos capacita para
actuar intencionalmente, para conseguir objetivos futuros o lograr el dominio de lo ausente y alejado
del presente.
Al establecer mentalmente las consecuencias de diferentes modos y lneas de accin, nos capacita para
"saber que hay de puramente, apetitivo, ciego, e impulsivo, en la accin inteligente". Cuando el
pensamiento se utiliza como medio para algn fin, bien o valor que lo trasciende, es concreto; cuando
se emplea simplemente como medio para seguir pensando, es abstracto. Gran parte del Pensamiento se
dirige hacia la solucin de problemas de importancia prctica, manifestndose ms la capacidad de
pensar cuando nuestros viejos hbitos, destrezas y rutinas resultan inadecuados para una tarea
especfica.
TIPOS DE PENSAMIENTO. Como hemos visto anteriormente, existe una gran variedad de
definiciones de Pensamiento, del mismo modo, y producto de lo anterior, se han sealado distintos
tipos de pensamiento, los cuales seran utilizados, de acuerdo al tipo de tarea, situacin, problema, etc.
Desde el punto de vista de la resolucin de problemas se ha descrito la existencia del pensamiento
convergente y el divergente.
1.- PENSAMIENTO CONVERGENTE, LGICO O VERTICAL: Es el pensamiento que procede
hacia una sola respuesta, como por ejemplo: 3 x 6 = 18. Es el pensamiento secuencial, que se emplea
para resolver problemas bien definidos cuya caracterstica es tener una solucin. En estos casos la
persona se enfrenta con un universo cerrado, con lmites bien definidos, que contienen elementos o
propiedades conocidas desde el comienzo y que no varan a medida que avanza el pensamiento, este se
mueve en una direccin, en un plano, intenta bsicamente determinar la respuesta correcta. Se
subdivide en:
a) Pensamiento Inductivo: Es utilizado en una situacin donde a un pensador, se le otorga un
conjunto de elementos a partir de los cuales debe saltar a la creacin de una regla general
b) Pensamiento Deductivo: Este se utiliza en situaciones en las cuales, el que piensa recibe un

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conjunto de reglas generales y deber extraer una conclusin lgica

2.- PENSAMIENTO DIVERGENTE, CREATIVO O LATERAL: Es el pensamiento que se mueve
hacia el problema en muchas direcciones posibles (ejemplo: una lista de todos los usos posibles de un
ladrillo). Este pensamiento divergente contribuye a la solucin creativa a un problema.
Se emplea par tratar problemas que pueden tener distintas soluciones. Este tipo de pensamiento se
desarrolla en un universo abierto, se mueve en un espacio sin lmites. El problema debe ser abordado
desde distintos ngulos, buscando nuevos enfoques, produciendo nuevas relaciones e ideas, salindose
de los esquemas y estrategias conocidas.

3.- PENSAMIENTO VERTICAL

4.- PENSAMIENTO LATERAL

Es selectivo
Se mueve en una sola direccin
Es analtico
Se basa en una secuencia de ideas
Cada paso ha de ser correcto
Se usa para bloquear desviaciones
Se excluye lo que no aparece relacionado al tema
Las categoras y etiquetas son fijas
Es un proceso finito

Es creador
Se mueve para crear una direccin
Es provocativo
Puede darse a saltos
No es preciso que cada paso sea correcto
No se rechaza ningn camino
Se explora lo que aparece incluso ajeno al tema
Las categoras y etiquetas son variables
Es un proceso probabilistico

5.- Pensamiento Creativo: Es otro ingrediente clave del pensamiento, su propsito es crear ideas y
opciones nuevas para la resolucin de un problema, tema o situacin o hasta una tarea. La creatividad
se basa en la creencia de que las ideas actuales quizs no sean las nicas o las mejores (Mayer).
6. Pensamiento Tradicional: Este tipo de pensamiento de acuerdo al autor es excelente pero
inadecuado porque no trata la percepcin, utiliza el razonamiento que es un medio insuficiente de
indagar en un tema y no dedica suficiente atencin a los aspectos generativos, productivos,
constructivos y creativos del pensamiento. Se ignora la importancia del sistema de posibilidad. (Mayer)
7.- Pensamiento Paralelo: Edward Bono plantea que este tipo de pensamiento, es el cual en el que
todas las partes intentan explotar un tema paralelamente.
8.- Pensamiento Reflexivo: Es una sucesin de cosas en las cuales se piensa. La reflexin no implica
tan solo una secuencia de ideas sino una consecuencia, esto es, una ordenacin consecuencial en que
cada una de ellas determina la siguiente como su resultado, mientras que cada una a su vez apunta y
remite a la que le precedieran. Los fragmentos del pensamiento reflexivo surgen unos de otros y se
apoyan simultneamente. En todo pensamiento reflexivo hay unidades definidas ligadas entre s, de
modo que acaba producindose un movimiento sostenido y dirigido hacia un fin comn.
9.- Pensamiento Crtico: Es un pensamiento reflexivo racional que incluye la habilidad para clarificar
el problema, para reconocer los supuestos subyacentes, las implicaciones y las contradicciones, que se
caracteriza por la exigencia de claridad, precisin y firmeza, que cuestiona profundamente la propia
estructura de pensamiento.
10.- Pensamiento Moral. El proceso mediante el cual los nios aprenden a diferenciar lo aceptable
(positivo) de lo inaceptable (negativo) en su comportamiento, se denomina socializacin. Se espera que
los nios aprendan por ejemplo, que las agresiones fsicas, el robo y el engao son negativos, y que la
cooperacin, la honestidad y el compartir son positivos. Algunas teoras sugieren que la socializacin
slo se aprende a travs de la imitacin o a travs de un proceso de premios y castigos. Sin embargo,

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las teoras ms recientes destacan el papel de las variables cognitivas y perceptivas, del pensamiento y
el conocimiento, y sostienen que la madurez social exige la comprensin implcita de las reglas del
comportamiento social aplicadas en las diferentes situaciones tipo.
La socializacin tambin incluye la comprensin del concepto de moralidad. El psiclogo
estadounidense Lawrence Kohlberg demostr que el pensamiento moral tiene diferentes niveles: en
el inferior las reglas se cumplen slo para evitar el castigo (nivel caracterstico de los nios ms
pequeos), y en el superior el individuo comprende racionalmente los principios morales universales
necesarios para la supervivencia social. Hay que tener en cuenta que la comprensin de la moralidad a
menudo es incoherente con el comportamiento real, por lo que, como han mostrado algunas
investigaciones empricas, el comportamiento moral vara en cada situacin y es impredecible.
LENGUAJE
LENGUAJE: Es el o los medios de comunicacin que utilizan los seres humanos a travs de
signos orales, escritos o gestuales, que poseen un significado y que representan la realidad. En
un sentido ms amplio, es cualquier procedimiento que sirve para comunicarse. Algunas
lingsticas
entienden
el lenguaje
como
la capacidad
humana
que conforma
al
Laescuelas
comunicacin
verbal,
que es el lenguaje
hablado
humano,
est organizada
en lxicos
y gramticas
pensamiento
a la cognicin.
comunes
a los odiversos
miembros de un grupo social y es vehculo de transmisin de ciertos
comportamientos, creencia y valores culturales. El lenguaje verbal desempea adems una funcin de
comunicacin de la persona consigo misma, posibilitando el establecimiento y desarrollo de la
identidad personal.
COMUNICACIN HUMANA Y COMUNICACIN ANIMAL
Si entendemos el lenguaje como un medio de expresin y de comunicacin, hay que incluir el estudio
de los sonidos y los gestos. Como es evidente que los animales emiten sonidos y producen gestos, la
pregunta es inmediata: poseen un lenguaje como los seres humanos? Est claro que muchas especies
animales se comunican entre s. Sin embargo, la comunicacin humana difiere de la animal en siete
aspectos que los lingistas han formulado:
Diferencias entre el lenguaje humano y animal:
1) Posee dos sistemas gramaticales independientes aunque interrelacionados (el oral y el gestual)
2) Siempre comunica cosas nuevas
3) Distingue entre el contenido y la forma que toma el contenido
4) Lo que se habla es intercambiable con lo que se escucha;
5) Se emplea con fines especiales (detrs de lo que se comunica hay una intencin)
6) Lo que se comunica puede referirse tanto al pasado como al futuro
7) Los nios aprenden el lenguaje de los adultos, es decir, se transmite de generacin en generacin.
Sin embargo, recientes investigaciones sobre los primates han demostrado que muchas de estas
caractersticas no son exclusivas de los seres humanos. No obstante, se puede afirmar con cierta
seguridad que el lenguaje humano posee caractersticas especiales. Los seres humanos relacionan una
serie limitada de unidades gramaticales y de signos separados para formar un conjunto infinito de
oraciones que bien pudieran no haber sido odas, emitidas, ledas, escritas o pensadas con anterioridad.
Los nios que todava no han estudiado la gramtica de su lengua establecen sus propias reglas
empleando su capacidad lingstica, as como los estmulos que reciben de la comunidad lingstica en
la que han nacido.
MOTIVACIN Y PROCESOS PSICOAFECTIVOS (18HRS)

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I. PROCESOS PSICOAFECTIVOS
1. DIFERENCIAS ENTRE EMOCIN, SENTIMIENTO Y ESTADO DE NIMO

Las emociones son activaciones fisiolgicas breves y pasajeras que surgen como
respuesta a algo, interrumpiendo el curso normal de nuestra conducta. Son nuestra
respuesta afectiva frente a ese algo. Se puede decir, entonces, que las emociones son
cambios repentinos en la disposicin para la accin, que ocurren por causa de un
quiebre, es decir, de algo que vino a interrumpir el curso normal de nuestra
conducta.
CARACTERSTICAS DE LAS EMOCIONES
Son intensas y breves, fcilmente identificables, con un mayor componente fisiolgico, estn ms
relacionadas con el estmulo que las provoca (necesita el estmulo presente), tienen connotacin
subjetiva que se la da el sujeto.
Emocin, es un trmino empleado frecuentemente como sinnimo de sentimientos y que en psicologa
se emplea para denominar una reaccin que implica determinados cambios fisiolgicos, tales como la
aceleracin o la disminucin del ritmo del pulso, la disminucin o el incremento de la actividad de
ciertas glndulas, o un cambio de la temperatura corporal. Todo ello estimula al individuo, o alguna
parte de su organismo, para aumentar su actividad.
Las tres reacciones primarias de este tipo son la ira, el amor, y el miedo, que brotan como respuesta
inmediata a un estmulo externo, o son el resultado de un proceso subjetivo, como la memoria, la
asociacin o la introspeccin. El psiclogo conductista estadounidense John Watson puso de
manifiesto en una serie de experimentos que los nios pequeos son ya susceptibles de tener estas tres
emociones, y que las reacciones emocionales pueden condicionarse.
Los estmulos externos disminuyen su importancia como causa directa de la reaccin emocional de un
individuo segn ste madura, y los estmulos que suscitan estas emociones se vuelven ms complejos.
As, la misma condicin ambiental que inspirara ira en un nio pequeo puede causar miedo en un
adulto. No obstante, segn aumenta el nivel emocional de la reaccin, el parecido entre los distintos
tipos de reaccin aumenta tambin: la ira extrema, el pnico o el resentimiento tienen ms en comn
que las mismas reacciones en fases menos exageradas.
Todas las reacciones emocionales estn acompaadas por alteraciones fisiolgicas momentneas, como
en el caso del aumento del ritmo del corazn durante un acceso de ira. El miedo, por ejemplo, puede
desencadenar manifestaciones violentas, como el temblor de los miembros o una momentnea prdida
de voz. Ejemplo: el fuerte ladrido de un perro cercano mientras tranquilamente caminamos pensativos
por una calle solitaria y silenciosa, constituye un quiebre en nuestro curso normal de accin y provoca
una emocin de susto y sorpresa.
EMOCIONES BSICAS:
Existen innumerables emociones, sin embargo las emociones bsicas de las cuales se derivan otras
emociones o sentimientos son:
Alegra
Tristeza
Miedo
Rabia
Vergenza
Sorpresa

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Ira: furia, ultraje, resentimiento, clera, exasperacin, indignacin, afliccin, animosidad, fastidio,
irritabilidad, hostilidad. En extremo violencia y odio patolgico.
Tristeza: Congoja, pesar, melancola, pesimismo, pena, autocompasin, soledad abatimiento,
desesperacin y en casos patolgicos depresin grave.
Temor: ansiedad, aprensin, nerviosismo, preocupacin, consternacin, inquietud, cautela,
incertidumbre, pavor, miedo, terror, en un nivel patolgico fobia y pnico.
Placer: felicidad, alegra, alivio, contento, dicha, deleite, diversin, orgullo, placer sensual,
estremecimiento, embeleso, gratificacin, satisfaccin, euforia, extravagancia, xtasis y en extremo
mana.
Sorpresa: conmocin, asombro y desconcierto.
Disgusto: desdn, desprecio, menosprecio, aborrecimiento, aversin y repulsin.
Las emociones suelen ser clasificadas en emociones agradables o positivas (alegra, afecto) y en
emociones desagradables o negativas (miedo, rabia, tristeza).Sin embargo todas las emociones son
buenas y por lo tanto positivas para nosotros, porque las emociones agradables nos proporcionan
vivencias de bienestar, en tanto que las emociones desagradables nos impulsan a alejarnos o a intentar
cambiar situaciones que nos perjudican o nos hacen dao. Por lo tanto, el objetivo de las emociones es
favorecer la autodefensa y supervivencia.
Observacin: aunque todas las emociones producen impactos en nuestra vida, las que ms suelen
marcar nuestra existencia son las emociones de miedo y de tristeza.
SENTIMIENTOS: Son ms suaves y permanentes en el tiempo, son ms difusos, tienen un mayor
componente cognitivo, estn menos relacionados con el estmulo, no necesitan del estmulo presente y
tambin tiene una connotacin subjetiva.
Al igual que las emociones, los sentimientos son experiencias afectivas, pero se diferencian de ellas
porque los sentimientos son ms estables y duraderos en el tiempo y menos intensos. Ejemplo:

El amor
El cario
El odio
La pena
La rabia
La superioridad o inferioridad.

* La vergenza
* La felicidad
* La culpa
* La gratitud
* El desprecio

Observacin: Los sentimientos y las emociones varan en cuanto a intensidad y duracin, pero en
promedio, las emociones son muy cortas (segundos) y muy intensas.
ESTADO ANMICO:
Estado caracterstico y recurrente de predisposicin para la accin que una persona tiene frente a las
cosas, a la vida, al mundo. No es algo pasajero y de segundos como las emociones, sino que duran
perodos de tiempo ms o menos largos (desde algunas horas hasta aos, especialmente cuando son
adquiridos a edad muy temprana). Se puede decir que el estado de nimo es la facilidad o propensin

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para experimentar cierto tipo de emociones recurrentemente. Ejemplo: el resentimiento, la tranquilidad

o paz interior, la resignacin, la ambicin, el positivismo, el negativismo.
ANSIEDAD: Ansiedad, temor anticipado de un peligro futuro, cuyo origen es desconocido o no se
reconoce.
El rasgo central de la ansiedad es el intenso malestar mental, el sentimiento que tiene el sujeto de que
no ser capaz de controlar los sucesos futuros. La persona tiende a centrarse slo en el presente y a
abordar las tareas de una en una. Los sntomas fsicos son:

Tensin muscular
Sudor en las palmas de las manos
Molestias estomacales
Respiracin entrecortada
Sensacin de desmayo inminente
Taquicardia

Los psiquiatras reconocen diversas enfermedades mentales en las que la ansiedad es el principal problema, como
los ataques de pnico o el trastorno de ansiedad generalizada. Los ataques de pnico ocurren intermitentemente,
mientras que la ansiedad generalizada es crnica. En las fobias y los trastornos obsesivo-compulsivos, el miedo
se experimenta cuando se trata de dominar otros sntomas.
Los trastornos de ansiedad son los trastornos mentales ms comunes en los pases occidentales. Adems hay
evidencia de que el trastorno de ansiedad se da en ms de un miembro de la misma familia. El tratamiento ms
comn para la ansiedad es la combinacin de: medicamentos, psicoterapia, modificacin de conducta y otros
tratamientos de apoyo como las tcnicas de relajacin

ESTRS
Proceso emocional, qumico y biolgico que conduce a un desgaste parcial o
total de las energas de una persona y que puede conducir a estados alterados,
enfermedades psicosomticas, somticas e incluso la muerte
El mdico canadiense Hans Seyle, identific tres etapas en la respuesta del estrs:
1.- Primera etapa, alarma, el cuerpo reconoce el estrs y se prepara para la accin, ya sea de agresin o de
fuga. Las glndulas endocrinas liberan hormonas que aumentan los latidos del corazn y el ritmo respiratorio,
elevan el nivel de azcar en la sangre, incrementan la transpiracin, dilatan las pupilas y hacen ms lenta la
digestin.
2.- La segunda etapa, resistencia, el cuerpo repara cualquier dao causado por la reaccin de alarma. Sin
embargo, si el estrs contina, el cuerpo permanece alerta y no puede reparar los daos. Si contina la resistencia
3.- La tercera etapa, agotamiento, cuya consecuencia puede ser una alteracin producida por el estrs. La
exposicin prolongada al estrs agota las reservas de energa del cuerpo y puede llevar en situaciones muy
extremas incluso a la muerte.

CAUSAS DEL ESTRS

Aunque el estrs puede ejercer alguna influencia sobre cualquier enfermedad, tales como catarro o tuberculosis, y
quizs incluso el cncer, afecta directamente a otras. Los cientficos atribuyen al menos parte de este efecto a la
historia evolutiva, argumentando que cuando haba que vivir con constantes amenazas fsicas por parte de

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animales salvajes y otros elementos, as como de otros individuos, el cuerpo evolucion ayudando a gestionar
estas presiones fsicas. El corazn late ms de prisa, aumenta la presin de la sangre y otros sistemas corporales
se preparan para enfrentarse a la amenaza. Cuando alguien reacciona fsicamente para salir de una amenaza, estos
sistemas retornan a la normalidad. Huir o luchar, denominadas reaccin de agresin o fuga, son dos formas
acertadas de combatir muchas amenazas fsicas. Sin embargo, el problema surge cuando el cuerpo est preparado
para enfrentarse al peligro pero no puede hacerlo. Quedar atrapado en un atasco de trnsito, por ejemplo, puede
hacer que el cuerpo se prepare para una respuesta de agresin o fuga, pero cuando no se puede tomar ninguna
accin, los sistemas corporales permanecen hiperactivos. La repeticin de experiencias similares de naturaleza
frustrante puede crear estados tales como la hipertensin.
Hay muchos otros factores que tambin pueden ocasionar alteraciones producidas por el estrs. Entre los que
actualmente se investigan podemos mencionar un cierto tipo de conducta que los cientficos llaman tipo A, un
trmino que originalmente se aplic a personas proclives a enfermedades coronarias. El estilo de enfrentamiento
tipo A, caracterizado por una competitiva y absorbente intensidad, es comn en las sociedades desarrolladas, y
cada vez existen ms pruebas de que esta clase de conducta est asociada con una incidencia cada vez mayor de
varias alteraciones producidas por estrs.

Alteraciones producidas por el estrs , enfermedades causadas o agravadas por el estrs psicolgico.
Estos trastornos psicosomticos generalmente afectan al sistema nervioso autnomo, que controla los rganos
internos del cuerpo. Ciertos tipos de jaqueca y dolor de cara o espalda, el asma, lcera de estmago, hipertensin
y estrs premenstrual, son ejemplos de alteraciones relacionadas con el estrs.
Los mdicos han reconocido desde hace tiempo que las personas son ms proclives a enfermedades de todo tipo
cuando estn sometidas a un gran estrs. Los acontecimientos negativos, tales como la muerte de un ser querido,
parecen causar el suficiente estrs como para reducir la resistencia del cuerpo a la enfermedad. Sin embargo, las
circunstancias positivas, tales como un nuevo trabajo o el nacimiento de un beb en casa, tambin pueden alterar
la capacidad normal de una persona para resistir la enfermedad. Los socilogos han elaborado una lista de
situaciones vitales y han calculado el relativo efecto del estrs en cada una de ellas. As, por ejemplo, la muerte
del cnyuge encabeza la lista con un 100, mientras que los problemas con el jefe representan un 23; ser
despedido, un 47; ir a la crcel, un 63; cambio en los hbitos de sueo, un 16, y un 73, divorciarse.

El sntoma como seal de alarma

Es de conocimiento general que las personas se preocupan de su cuerpo de muy distinta manera, aunque lo
habitual es que partan de la presuncin de salud mientras no experimenten malestar ni padezcan incapacidades
funcionales que limiten su vida diaria. La medicina sabe desde sus inicios que no siempre existe una
correspondencia entre el funcionamiento objetivo del organismo y las sensaciones corporales del sujeto, de ah
que haya establecido una crucial distincin entre los signos (o alteraciones observables) y los sntomas (o
manifestaciones subjetivas). Lo habitual es que la demanda de atencin mdica dependa de la aparicin de estos
ltimos, que juegan el papel de seales de alarma y advierten al sujeto de que en su organismo algo no funciona
bien. Esta connotacin del sntoma como estmulo sugerente de amenaza permite entender la enfermedad como
agente estresante por excelencia, ya que provoca alarma e incertidumbre en el sujeto, sin concederle apenas
margen para el uso de conductas operantes que desactiven el peligro. De hecho, la nica conducta realmente
adaptativa es la de pedir ayuda a un mdico, y eso ya da una idea de lo mucho que la enfermedad aproxima a los
sujetos a los estados de indefensin.

SNTOMAS DE ESTRS
1.- Sensaciones: Ansiedad, Irritabilidad, Rabia, Impotencia y decaimiento
2.- Pensamientos: Bajo autoconcepto, atribucin de incompetencia, incapacidad de concentracin, baja
expectativa de logro, ideas fijas, prdida de memoria.

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3.- Conductuales: Tartamudeo y otras dificultades del habla, Llanto fcil, impulsividad y explosiones repentinas,
Cambios en los tonos de voz, incremento del consumo de tabaco, drogas y/o alcohol, propensin a los accidentes
y torpezas motoras, prdida o exacerbacin del apetito.
3.-Fisiolgicos: Sudoracin de manos o transpiracin excesiva, Incremento en el ritmo cardaco, Temblores, Tics
nerviosos, Cambios en la salivacin, Necesidad de orinar en forma constante, Problemas para dormir, Diarrea,
indigestin o vmitos, Problemas estomacales (acidez, ulceras), Dolores de cabeza, Tensin premenstrual,
Propensin a enfermarse.
Cambios vitales que pueden ser estresantes: Cambio de casa, Inicio de algn estudio, Comienzo de relaciones
(pololeo, casamiento), Nuevo trabajo, Nuevo estilo de vida, Separaciones, Prdida de un ser querido.
Eventos ambientales que pueden ser estresantes: Presiones temporales (deadline), Competencias
(estudiantiles, laborales), Problemas financieros, Exmenes, Desacuerdos.
Modificabilidad de los eventos estresantes en el trabajo: Empezar a reconocer las propias reacciones de estrs,
Reforzar la positiva autoestima, Centrarse en las cualidades y recursos, Dejar la competencia (innecesaria),
Desarrollar conductas asertivas, Reconocer y aceptar limitaciones, Tener uno o dos hobby, Hacer ejercicio en
forma regular, Tener una dieta balanceada, Hablar con amigos o con alguien a quien se pueda contar penas y
problemas, Organizar el tiempo, Establecer objetivos realistas, Establecer prioridades, Cuando se trabaja,
planificar momentos de distraccin, Practicar tcnicas de relajacin (respiracin por ejemplo)

TIPOS DE ESTRS
La tensin alta o hipertensin es una de las alteraciones ms comunes que agrava el estrs. Aunque no hay
sntomas apreciables, la hipertensin puede daar los riones y llevar a un ataque de apopleja.
Otras alteraciones relacionadas con el estrs y de orden ms comn son los problemas gastrointestinales. Los
ms serios son las lceras ppticas y la anorexia nerviosa. Las lceras estn producidas por un exceso de jugos
gstricos o por una sensibilidad excesiva en una zona de la pared digestiva, lo que causa nuseas y dolor. La
anorexia nerviosa, ms comn entre las mujeres adolescentes, se caracteriza por la negativa a comer, hasta el
extremo de que pueden llegar a morir. Otras alteraciones gastrointestinales producidas por el estrs son las
dolencias inflamatorias del colon y el intestino, tales como la colitis ulcerosa y la enteritis local.
Las alteraciones respiratorias tambin se pueden ver afectadas por el estrs. La ms comn de ellas es el asma,
que puede estar producida por contratiempos de tipo emocional. Los ataques de asma se caracterizan por
respiracin dificultosa, jadeos y la sensacin de asfixia. Adems, el estrs emocional puede causar o empeorar
muchos trastornos de la piel, desde picores, cosquilleo y dolor hasta los que producen sarpullido y granos.
Las situaciones ms traumticas, como pueden ser accidentes, catstrofes o experiencias de guerra pueden
ocasionar una alteracin hoy llamada alteracin de estrs post-traumtica. Conocida en tiempos de guerra como
neurosis de guerra, esta alteracin pas a denominarse as tras su aparicin en ex-combatientes que volvan de
Vietnam e intentaban reincorporarse a la vida civil. Sus sntomas, que pueden tardar meses en aparecer tras
observar un estado inicial de aturdimiento, incluyen la irritabilidad nerviosa, dificultad en relacionarse con el
entorno y depresin.

TRATAMIENTO DEL ESTRS

El tratamiento de las alteraciones producidas por el estrs se limita a veces a aliviar el sntoma fsico concreto.
Por ejemplo, la hipertensin se puede controlar con frmacos. Los tratamientos psicolgicos van dirigidos a
ayudar a la persona a solucionar la causa del estrs o bien a enfrentarse a ella de una manera ms eficaz. A
menudo se recomienda la combinacin de tratamientos fsicos y psicolgicos. Pero lo principal es la actitud de la
persona, de tomarse las cosas con calma, pase lo que pase.

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II. MOTIVACIN Y FRUSTRACIN

MOTIVACIN: Es un conjunto de factores dinmicos que determinan el comportamiento
del individuo. Responsable de la intensidad, calidad y direccin del comportamineto
MOTIVO es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera, o por lo menos, que
origina una propensin hacia un comportamiento especfico. Ese impulso a actuar puede ser provocado
por un estmulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los
procesos mentales del individuo. Los motivos se perciben como expresiones de las necesidades de una
persona. Tienen una raz subjetiva, dependen del individuo, de sus aspiraciones y anhelos.
INCENTIVOS: Son los estmulos objetivos, son externos a la persona.
RECOMPENSAS Es decir, el comportamiento es funcin directa de la tarea o actividad percibida y de
las actitudes y estado motivacional actual de la persona. En otras palabras, la persona siempre se est
preguntando: Qu obtengo yo con ello? El comportamiento que ocurre en una situacin dada es el
resultado directo de su respuesta a dicha pregunta.
ASPECTOS DE LOS MOTIVOS:
1. Fuerza o Vigor: Es la intensidad o energa con que aparece un motivo.
2. Direccin: Es la orientacin que tiene un motivo, se dirige hacia un objetivo.
3. Persistencia: Es la permanencia en el tiempo de un motivo.
CARACTERSTICAS DE LOS MOTIVOS:
1. Rara vez interviene una sola motivacin o motivo cuando actuamos.
2. Muchos motivos son inconscientes e incluso no llegar a revelarse nunca.
3. La motivacin afecta a todo el individuo, a sus recuerdos, percepciones y planes.
4. Al realizar una actividad, mientras ms motivacin tengamos para realizarla, mayor ser nuestro
rendimiento en ella.
5. El ser humano nunca est satisfecho permanente, sino solo momentneamente.

Modelo Bsico de la Motivacin

La persona

Estmulo (causa)

Necesidad
deseo,tensin,
inconformidad

Objetivo

Comportamiento
El sistema de motivacin es muy complejo en los seres humanos y una persona puede tener muchos motivos muy
relacionados entre s y a veces contradictorios. Por lo tanto, el sistema de motivacin requiere de una funcin de
direccin. Dicha funcin puede revestir la forma de valores, sentimientos, hbitos y mecanismos de defensa
individuales. Todo ello se puede entender mejor empleando el trmino de actitud. Las actitudes se desarrollan

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a lo largo del tiempo, son estables y forman estructuras intelectuales que guan el comportamiento del individuo.
Como el comportamiento tiene consecuencias positivas y negativas, cualquier comportamiento especfico es una
interrelacin compleja de las percepciones que el individuo tiene del objeto y de su propia actuacin, de la
situacin exterior y de la tarea, de la importancia de sta, del grado en que satisfar sus motivos y necesidades y
de su dificultad. El individuo puede estar muy motivado para alcanzar el xito, pero si la tarea aparece como
demasiado difcil o mal remunerada, es posible que ni siquiera la inicie.
Dentro de la concepcin de sistemas podemos concebir la motivacin de una persona de la siguiente forma:

Tarea o actividad
percibida, incluidas
las dificultades, su
importancia y las
recompensas

Motivos y actitudes
(mecanismos de
direccin)

Comportamiento

R E C O M P EN S A S
Es decir, el comportamiento es funcin directa de la tarea o actividad percibida y de las actitudes y estado
motivacional actual de la persona. En otras palabras, la persona siempre se est preguntando: Qu obtengo yo
con ello? El comportamiento que ocurre en una situacin dada es el resultado directo de su respuesta a dicha
pregunta.

Impulsos Motivacionales
Los individuos tienden a desarrollar ciertos impulsos motivacionales como producto del entorno cultural en que
viven, impulsos que influyen en la concepcin de su trabajo y en la forma en que conducen su vida. Mc Clelland,
estudioso del comportamiento organizacional, elabor un esquema de clasificacin de los impulsos
motivacionales, en el cual destaca cuatro Motivaciones:
1.- Motivacin de logro: es el impulso que poseen ciertas personas para perseguir y alcanzar metas. Un
individuo con este impulso desea cumplir objetivos y ascender en la escala del xito. El cumplimiento es
concebido como algo importante en s mismo, no slo por las retribuciones que la acompaan. stas son personas
que trabajan ms arduamente cuando perciben que sern objeto de un reconocimiento personal por sus esfuerzos,
cuando enfrentan un moderado riego de fracaso y cuando reciben retroalimentacin especfica sobre su
desempeo pasado
2.- Motivacin afiliativa: es el impulso a relacionarse socialmente con los dems. Estos sujetos disfrutan de la
cercana de sus amigos y de sus compaeros de trabajo, tienden a establecer lazos de amistad, fraternidad y
unin con sus compaeros de trabajo. Tienden a seleccionar a amigos que les rodean.. Este sistema ayuda a
formar un entorno ms colaborador y menos competitivo, pero el exceso como en todo no es bueno, demasiada
confianza especialmente para quienes administran puede resultar problemtico para el sistema.
3.- Motivacin hacia la competencia: es el impulso a ser bueno en algo, lo que permite al individuo a
desempear un trabajo de alta calidad. Los empleados motivados por la competencia buscan el dominio de sus
labores, se enorgullecen en desarrollar y hacer uso de sus habilidades para la resolucin de problemas y se
esfuerzan por ser creativos cuando enfrentan obstculos en su trabajo, obtienen beneficios de sus experiencias y
se empean en el permanente mejoramiento de sus habilidades. En general tienden a desempear capazmente sus
labores, dada la satisfaccin interna que experimentan como producto de un trabajo bien realizado y la estimacin
que obtienen de quienes observan sus acciones (compaeros de trabajo, jefes, clientes y superiores).
4.- Motivacin por el poder: es el impulso a influir sobre los dems y modificar situaciones. Estas personas
desean tener impacto en sus organizaciones y estn dispuestas a correr riesgos para conseguirlo. Una vez
obtenido el poder que desean, pueden usarlo constructiva o destructivamente. stas personas son excelentes
administradores, si sus impulsos se dirigen al poder institucional, no al personal, buscan el poder por medios
legtimos, ascienden a puestos de liderazgo gracias a su exitoso desempeo y por lo tanto son aceptados por los

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dems.

Ciclo Motivacional
Comienza cuando surge una necesidad, fuerza, dinmica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez
que aparece una necesidad sta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensin,
insatisfaccin, inconformismo y desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar comportamientos capaces de
descargar la tensin y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz el
individuo satisfar la necesidad y por ende descargar la tensin provocada por aquella. Una vez satisfecha la
necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio anterior y a su manera de adaptacin al ambiente.
Grficamente esto funciona as:

Ciclo Motivacional con Satisfaccin

Equilibrio
Interno

Estmulo
Incentivo

Necesidad

Tensin

Comportam
iento
accin

Satisfacci
n

Etapas del Ciclo Motivacional Normal

A medida que este ciclo se repite, el aprendizaje y la repeticin (refuerzos), hacen que los comportamientos se
vuelvan ms eficaces en la satisfaccin de ciertas necesidades. Una vez satisfecha la necesidad, deja de ser
motivadora de comportamiento, puesto que ya no causa ninguna tensin o inconformidad.
Algunas veces la necesidad no puede satisfacerse, en el ciclo motivacional y puede originar frustracin o en
algunos casos compensacin, es decir transferencia del deseo hacia algn objeto, persona o situacin. Cuando
esto se presenta, la tensin que provoca el surgimiento de la necesidad, encuentra una barrera u obstculo que
impide su liberacin, al no hallar la salida normal, la tensin acumulada en el organismo busca una va indirecta
de salida, bien sea mediante lo psicolgico (agresividad, descontento, tensin emocional, apata, indiferencia,
etc.) o bien mediante lo fisiolgico (tensin nerviosa, insomnio, repercusiones cardacas o digestivas, etc.). En
otras ocasiones, aunque la necesidad no se satisfaga tampoco existe frustracin, ya que son compensadas por
ascensos o mejoras en algn aspecto importante para el sujeto.

Ciclo Motivacional con Frustracin o Compensacin

Equilibri
o Interno

Estmulo
Incentivo

Necesidad

Tensin

Barrera

Frustracin
Comportamiento
derivado

Compensacin
La satisfaccin de algunas necesidades es transitoria y pasajera, es decir la motivacin humana es cclica: el
comportamiento es casi un o proceso continuo de solucin de problemas y de satisfaccin de necesidades a

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medida que van apareciendo. Las teoras ms conocidas sobre motivacin estn relacionadas con las necesidades
humanas.
En los seres humanos, la motivacin engloba tanto los impulsos conscientes como los inconscientes. Las teoras
de la motivacin, en psicologa, establecen un nivel de motivacin primario, que se refiere a la satisfaccin de las
necesidades elementales, como respirar, comer o beber, y un nivel secundario referido a las necesidades sociales,
como el logro o el afecto. Se supone que el primer nivel debe estar satisfecho antes de plantearse los secundarios

2. TEORAS MOTIVACIONALES CLSICAS Y ACTUALES

TEORA HOMEOSTTICA: Claude Bernard descubri la constancia de la cantidad de glucosa en
la sangre y la adjudic a un mecanismo de regulacin interior, que sera un caso particular de la Ley
de constancia del medio interior. Sin embargo, el concepto de Homeostasis fue desarrollado por W. B.
Cannon quien lo aplic a la psicologa. La explicacin homeosttica de la motivacin, consiste en la
bsqueda por parte del organismo de restablecer el equilibrio interior perturbado por alguna carencia.
Cuando el equilibrio se restablece, la motivacin desaparece, hasta que surja un nuevo desequilibrio.
TEORA DEL INCENTIVO: Est teora ve la motivacin en el valor del incentivo del objeto.
Buscamos un objeto por s mismo, por el placer que nos causa, no por la necesidad de restablecer un
equilibrio interior. El valor del incentivo puede ser aprendido, es decir, es el aprendizaje social el que
nos hace valorar y encontrar placer en los objetos que al principio no servan como incentivo.
TEORA COGNITIVA: Destaca el valor del conocimiento como elemento motivador. La Teora de la
Disonancia Cognitiva, planteada por L. Festinger, dice que cuando hay contradiccin o disonancia
entre lo que pensamos y lo que percibimos se origina una actividad orientada a reducir esta disonancia,
y lograrlo resulta gratificante o motivante.
TEORA HUMANISTA: Abraham Maslow considera que lo fundamental de la motivacin es su
carcter integrador (todo est interrelacionado) y su carcter jerrquico (hay necesidades superiores
que nacen cuando las necesidades inferiores se van satisfaciendo.
El psiclogo estadounidense Abraham Maslow dise una jerarqua motivacional en seis niveles que,
segn l explicaban la determinacin del comportamiento humano. Este orden de necesidades sera el
siguiente: (1) fisiolgicas, (2) seguridad, (3) amor y sentimientos de pertenencia, (4) prestigio,
competencia y estima sociales, (5) autorrealizacin, y (6) necesidad de comprender el mundo
circundante
El psiclogo estadounidense Abraham Maslow fue uno de los representantes de la tendencia llamada
psicologa humanista. Propuso una teora de la motivacin basada en una categorizacin de
necesidades, sugiriendo que el progreso de un individuo reside en satisfacer necesidades bsicas, tales
como la comida y el sexo, para colmar finalmente la necesidad ms alta de la realizacin personal y del
desarrollo de todo su potencial humano.

JERARQUA DE NECESIDADES (MOTIVACIONES)

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La motivacin individual.
La psicologa plantea hoy que existe una diversidad de motivos en los seres humanos. Existen algunos
que pueden ser comprendidos biolgicamente y de cuya satisfaccin depende la mantencin del
organismo; en cambio otros pueden ser expresados slo vagamente, cmo la autorrealizacin. Son
todos estos motivos igualmente importantes o reemplaza uno de ellos a todos los otros? Evidentemente
las diferencias individuales influyen. Sin embargo el Psiclogo Abraham Maslow (1965) nos entrega
una interesante forma de interrelacionar los motivos humanos.
Esta autor dispone los motivos en una escalera de peldaos en orden creciente de importancia;
considerando que los motivos de los primeros peldaos sern excitados primero y son ms fuertes que
los anteriores. Sin embargo, una vez satisfechos a un nivel adecuado, el motivo que sigue en el peldao
siguiente se convierte en preponderante para darle energa y direccin al comportamiento. As es como
puede afirmarse que un hombre hambriento no se pondr a reflexionar sobre valores, y del mismo
modo a un hombre solitario, le ser difcil respetarse a s mismo o estar preocupado de comer
solamente.
De acuerdo a Abraham Maslow, las necesidades humanas no son de igual intensidad y surgen en una
secuencia definida. Una vez, razonablemente satisfechas las necesidades primarias, una persona hace
ms nfasis en las necesidades secundarias. La jerarqua de las necesidades de Maslow, centra su
atencin en estos cinco niveles.
1.- Necesidades Fisiolgicas: Tienen que ver directamente con la mantencin del organismo. Las
necesidades de este nivel son innumerables y todas confluyen hacia el logro de un estado de equilibrio
del organismo. Sin embargo, se pueden citar el hambre, la sed, el sueo, el descanso, la actividad, a
modo de ejemplo. Cuando estas necesidades son satisfechas a un nivel adecuado, aparecen otras de un
nivel ms superior y dominan el organismo ms que las tendencias fisiolgicas. Cuando stas se
satisfacen aparecen necesidades nuevas y as sucesivamente. Esto es lo que se intenta explicar cuando

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decimos que las necesidades bsicas estn organizadas en una jerarqua de predominio relativo.
2.- Necesidades de Seguridad: si las necesidades fisiolgicas estn relativamente satisfechas,
aparecen un nuevo grupo de necesidades a las que podemos dar el nombre de Necesidades de
Seguridad. Tienen que ver tanto con la seguridad fsica como con las de seguridad emocional. Cuando
estn presentes pueden actuar como organizadores exclusivos del comportamiento, reclutando todas las
necesidades del organismo para su servicio. En este caso, los receptores y los procesos intelectuales y
las otras capacidades seran, en primer lugar, instrumentos en busca de la seguridad.
En el hombre normal slo se pueden percibir las necesidades de seguridad en fenmenos tales como
preferencia por un trabajo estable y protegido, contar con previsin, cuenta de ahorros, seguros, etc.
En otros contextos la necesidad de seguridad puede ser un movilizador activo y dominante de los
recursos del organismo, en momentos de urgencia, como por ejemplo en casos de guerra, enfermedad,
desorganizacin de la sociedad, etc.
3.- Necesidades de Afecto: Si todas las otras necesidades estn cubiertas, aparecern las de afecto, de
amor y de posesin, repitindose el ciclo muchas veces igual. La persona sentira como un problema
candente la ausencia de amigos, de una pareja, en general de relaciones afectuosas con las personas,
de hallarse integrado a un grupo y se dedicar con gran intensidad a lograr este objetivo. Desear
obtener estas relaciones afectivas ms que cualquier otra cosa en el mundo. Puede llegar, incluso a,
olvidar que una vez, cuando tena necesidades de estabilidad, miraba despectivamente el amor como
irreal, innecesario o sin importancia.
En nuestra sociedad, la frustracin de estas necesidades es la causa ms corriente de los desajustes
emocionales. El amor y el afecto, as como su posible expresin en la sexualidad, se consideran
ambivalentemente (positivos y negativamente al mismo tiempo) y suelen rodearse de restricciones e
inhibiciones. El amor no es sinnimo de sexo. El comportamiento sexual est multideterminado, o sea,
no slo por las necesidades sexuales, sino tambin por otras entre las que se encuentran
principalmente las necesidades de amor y afecto. Las necesidades de afecto incluyen tanto el dar como
el recibir; es decir. Los aspectos activo y pasivo del amor.
4.- Las Necesidades de autoestima: Las personas necesitan, en nuestra cultura, de una evaluacin
estable, bien fundamentada y positiva de su persona. Surge as el grupo de las necesidades de
autoestima. Necesitamos de autorespeto o autoaprecio y del aprecio de los otros.
Las necesidades de autoestima pueden clasificarse en dos grupos. Primero, el deseo de fuerza,
realizacin, dominio y competencia frente al mundo, acompaado de sentimientos de independencia y
libertad. Segundo el deseo de reputacin y prestigio definidos como respeto y estima de otras
personas, acompaado de deseo de dominacin, reconocimiento, atencin importancia o aprecio.
La satisfaccin de la necesidad de autoestima conduce a sentimientos confianza en s mismo, vala,
fuerza, capacidad y suficiencia, de ser til y necesario en el mundo. La frustracin de estas
necesidades produce sentimientos de inferioridad, debilidad o impotencia. A su vez, stos dan lugar a
reacciones de resignacin e incluso compensatorias o neurticas. Despus que estas necesidades estn
satisfechas, muchas veces, aunque no siempre, se desarrollar un nuevo descontento y desasosiego, a
menos que el individuo se entregue a una tarea que se adapte a su forma de ser.
5.- Necesidades de Autorrealizacin: sta es la ms alta en la jerarqua de las necesidades y puede
ilustrarse en la frase un hombre tiene que ser lo que puede ser. Se refiere a la tendencia humana de
llegar a hacer actuales todas sus potencias o posibilidades. La forma especfica que puede adoptar esta
necesidad vara mucho de una persona a otra. En un individuo puede expresarse en el deporte, para
otros en el arte o en la invencin.
Cuando las necesidades superiores emergen dan origen a cambios bsicos en la estructura
motivacional del organismo, en las reas de accin, de los afectos y del conocimiento con respecto a la
personalidad total del individuo y en el aspecto de su comportamiento interpersonal. El pinculo de la

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interaccin y de la experiencia humana, y el logro de la personalidad se alcanzan cuando las

motivaciones superiores aparecen y se expresan de manera plena. As, las necesidades superiores
aparecen como la figura central, y representan una etapa avanzada de autorrealizacin, una
realizacin ms plena y completa del potencial humano. As la personalidad sana emerge de manera
gradual como consecuencia de la mayor libertad de que dispone el organismo para la experiencia y la
conducta inmotivada.
3. FRUSTRACIN Y MECANISMOS DE DEFENSA
FRUSTRACIN
Estado emocional que se produce en el individuo cuando ste no logra alcanzar el objeto
deseado.
El origen de la frustracin puede ser de tipo externo o interno, dependiendo de si es provocada por el
entorno (el fruto est en el rbol pero el jardinero vigila) o por el individuo mismo (su moral le prohbe
rondar por el lugar). Las reacciones a la frustracin no estn slo condicionadas por la naturaleza del
objeto o agente frustrante, sino por la personalidad del individuo. De manera general, la respuesta del
individuo ante la frustracin puede ser agresiva, de tristeza o depresin. Algunos psiclogos vinculan la
frustracin a la agresin, que puede estar dirigida hacia el obstculo que impide alcanzar el objeto
deseado o contra uno mismo; cuando la agresin es inhibida provoca la regresin.
Las frustraciones pueden ser conscientes o inconscientes. En el primer caso no distorsionan la
personalidad, pero si forman parte del inconsciente e implican una fuerte descarga emocional pueden
ocasionar una neurosis. Algunos psiclogos consideran que la tolerancia de la frustracin es un factor
primordial en la adaptacin del individuo. El psiclogo estadounidense Saul Rosenzweig es autor del
PF (picture frustration), test de frustracin utilizado para evaluar la personalidad del sujeto a partir de
las respuestas que emite ante una serie de dibujos que representan situaciones frustrantes. Hoy, este test
es utilizado con mltiples variantes en psicologa infantil
CONFLICTOS MOTIVACIONALES
MECANISMOS DE DEFENSA DE LA PERSONALIDAD
Mecanismos de Defensa: Procedimientos que el yo pone en marcha para evitar la realizacin de
impulsos internos o protegerse de estmulos externos que siente como amenaza. El psicoanlisis, y en
general las escuelas dinmicas de psicologa, entienden la estructura psquica como un sistema de
fuerzas, equilibradas, en parte, por los mecanismos de defensa.
La instancia Yoica (del yo) necesita realizar un trabajo permanente para mantener el control sobre el
conjunto del aparato psquico y su capacidad de accin. Con ese fin, las defensas actan sobre los
impulsos instintivos de naturaleza inconsciente procedentes del ello, modificndolos, as como sobre
los afectos displacientes resultantes del contacto con el mundo exterior.
Las defensas se suelen dividir en: defensas exitosas, que consiguen el cese del impulso o afecto que se
rechaza, y defensas ineficaces, que obligan a una repeticin o perpetuacin del proceso. En realidad, la
lnea de demarcacin entre unas y otras es muy sutil. Mientras que en las primeras el impulso
inconsciente es modificado por la accin del yo, en las segundas dicho impulso irrumpe bajo una forma
deformada contra la voluntad del yo, por el cual no es reconocido. Las defensas patgenas constituyen
la base de las neurosis. Sin embargo, conviene precisar que entre los mecanismos de defensa propios

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de un yo sano y los sntomas reactivos del neurtico no existe una separacin tajante.
Las defensas exitosas reciben el nombre genrico de sublimaciones. Abarcan diversas frmulas en las
que, bajo la influencia Yoica, el fin o el objeto del impulso se modifican sin producir por ello un
bloqueo de la descaga impulsiva. En la sublimacin el impulso originario desaparece porque pierde su
energa en beneficio de la carga o catexis de su sustituto.
Por el contrario, en las defensas denominadas patgenas, la libido del impulso originario slo puede ser
mantenida a raya mediante una carga opuesta o contracatexis. En consecuencia, los instintos
rechazados no se transforman en algo diferente, sino que su descarga es bloqueada, con lo que se
mantienen en el inconsciente inalterado y desconectado del resto de la personalidad. Entre tales
mecanismos de defensa cabe incluir la negacin, la proyeccin, la introyeccin, la represin, la
formacin reactiva, la anulacin, el aislamiento y la regresin.
TIPOS DE DEFENSAS
Racionalizacin: Es el mecanismo por el cual el yo escoge aquellos motivos que justifiquen las actos,
sin crear conflictos tico-morales, reduciendo as la ansiedad provocada por una determinada conducta.
Represin: Consiste en rechazar fuera de la conciencia todo aquello (ideas impulsos o
acontecimientos) que resulta penoso, doloroso o inaceptable para el sujeto, olvidndolo
inconscientemente, aunque nunca del todo, ya que queda sumergido en el inconsciente. Todo aquello
que reprimimos queda como relegado o custodiado en el inconsciente, pero puede volver a la superficie
o manifestarse en forma inconsciente. Cabe destacar que, debido a los mecanismos asociativos
inconscientes, el objeto de la censura represiva lo constituyen no slo los impulsos indeseados, sino
todo elemento psquico susceptible de convertirse en una alusin a los mismos (represin secundaria).
Un ejemplo tpico es el olvido tendencioso de un nombre o una intencin
Negacin de la Realidad: Consiste en desconocer una realidad desagradable, no anulndola ni
rechazndola, sino negando la realidad de la representacin en s misma. La persona manifiesta sobre
lo que no significa tal o cual cosa
.
Fantasa: Consiste en realizar y lograr de forma imaginaria aquello que difcilmente se podra alcanzar
en la realidad.
Introyeccin: Consiste en introducir dentro de uno mismo a un sujeto o situacin exterior como si
perteneciera al yo.
Proyeccin: El individuo proyecta cualidades, deseos o sentimientos que le producen ansiedad, fuera
de s mismo, dirigindolos hacia algo o alguien, a quien se le atribuyen totalmente. En la proyeccin, el
impulso censurable, en lugar de ser percibido en el propio yo, es atribuido a otra persona. Tambin las
amenazas que se perciben en el interior se transforman imaginariamente en peligros de naturaleza
externa.
Formacin reactiva: Los impulsos que generan ansiedad se expresan en la conciencia mediante otros
totalmente opuestos, en consecuencia se producen conductas opuestas a las que el sujeto tendra
naturalmente. La formacin reactiva designa ciertas actitudes constreidas y rgidas que dominan el
conjunto de la personalidad y que aparecen en oposicin a impulsos contrarios cuya realizacin tratan
de evitar. Como ejemplo, el afn compulsivo de limpieza y orden, cuya ndole reactiva se delata tanto

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por su obsesividad como por la ocasional irrupcin de episodios opuestos de desorden y suciedad
Compensacin: Su fin es compensar el rea deficiente o frustrada destacando otra. Hay tres grados: en
uno, los esfuerzos se centran en equilibrar el fallo o la insuficiencia, en otro, se desarrollan otras
capacidades y el ltimo consiste en una compensacin ficticia, por la que tiende a aparentar ms de lo
que se es (arribismo)
Sobrecompensacin: Se intenta triunfar en aquello en que se ha fracasado.
Sublimacin: Es una forma de desplazamiento en la que la energa se desva hacia un objeto que tiene
unos valores ideales
Anulacin, son acciones que conjuran real o simblicamente un acto anterior, como en los sntomas
que figuran una expiacin. En el mecanismo del aislamiento, el sujeto no ha olvidado sus traumas
patgenos, pero ha perdido la huella de sus conexiones con el conjunto de la personalidad y su
significado emocional.
Regresin y la fijacin hacen referencia a la tendencia a retornar a fases del desarrollo psicosexual en
apariencia superadas. Ejemplo el nio que vuelve a orinarse y a usar paales cuando ya no tiempo,
debido al nacimiento de un hermanito, compensa para demandar la atencin y el afecto.

SOCIALIZACIN Y APRENDIZAJE SOCIAL

Concepto de socializacin:
La socializacin es el proceso por el cual los individuos en su interaccin con otros desarrollan la
manera de pensar, sentir y actuar que son esenciales para su participacin eficaz en la sociedad
Es un proceso de carcter bidireccional a travs del cual adquirimos conocimientos, capacidades,
normas y valores que prevalecen en nuestra sociedad con el objetivo de participar de manera activa y
eficaz en la misma
Aprendizaje social:
La causa de gran parte de las conductas habituales se encuentra en los estmulos a los que estamos
sometidos constantemente
Las consecuencias de nuestras conductas nos sirven para ir moldeando y adaptando el comportamiento
a situaciones cada vez ms cambiantes
La aprobacin o rechazo de las acciones de las personas constituyen una fuente de moldeamiento
conductual a la que suelen estar sometidos prcticamente la totalidad de los individuos
La mayora de la conducta humana se transmite socialmente de forma deliberada o no, a travs de los
ejemplos que suministran personas influyentes a las que el sujeto observa. Al observar modelos el
observador puede adquirir respuestas nuevas que previamente no existan en su repertorio, puede
fortalecer o debilitar las respuestas inhibitorias. De acuerdo a Bandura, hay 4 procesos que controlan el
aprendizaje por observacin: la atencin de estmulo, la retencin de la conducta que acaba de

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observar, la reproduccin o repeticin de la informacin y la motivacin o el querer hacer

El modelo para que sirva como tal debe ser atractivo, debe mostrar prestigio, poder, tener
consecuencias valoradas como buenas por parte de la persona que observa, ser interesante, entre otras
INFLUENCIA SOCIAL
Se refiere a la manera en que la gente afecta los pensamientos, sentimientos y comportamientos de
otros.
La influencia social estudia temas relacionados con las actitudes, la persuasin, dinmica de grupos, la
conformidad social, la obediencia, prejuicios, trabajo en equipo, entre otros
Actitudes:
Las actitudes tienen implcito una evaluacin global de un objeto, persona o lugar en especial que
influencian la manera de pensar, sentir y actuar del sujeto. Los tres componentes actitudinales se
afectan recprocamente y son subyacentes a la conciencia, toda vez que las personas no siempre son
capaces de darse cuenta de las actitudes que adoptan en determinados lugares o con determinadas
personas u objetos.
La forma de ser o la personalidad de cada persona enmarca las relaciones interpersonales, pero a su
vez, estn determinadas por otros factores importantes como lo son:
La autoestima o valoracin de las propias caractersticas
La motivacin o necesidades y los medios que se utilizan para su satisfaccin
Las expectativas sobre su futuro, que puede ser o no realista o sobre la conducta de otra
persona
Conformidad o el grado en que los individuos de un grupo son capaces de cambiar su
comportamiento, opiniones y actitudes para encajar con las opiniones del grupo.
Estereotipos es una imagen mental muy simplificada y con pocos detalles acerca de un grupo
de gente que comparte ciertas cualidades
Prejuicios implica llegar a un juicio sobre una persona o un objeto antes de experimentar una
experiencia directa o real. La formacin de prejuicios est muy influida por la socializacin y
las experiencia previas en general
Discriminacin o la manera en que se interacta con una persona slo por el hecho de
pertenecer a un grupo. La discriminacin puede ser positiva o negativa
La comunicacin o el poner en comn pensamientos, sentimientos, entre otros, dependen del
estilo de interaccin de la persona: Estilo agresivo o autoritario; estilo pasivo o sumiso bien
estilo asertivo
Liderazgo o el estilo de administrar el poder sobre una o un grupo de personas

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