Enfoques de investigacin

Enfoque
cuantitativo

Los trabajos de aplicacin que siguen

un patrn predecible y estructurado.
Se utilizan instrumentos de medicin
que proporcionan datos numricos
susceptibles de anlisis estadsticos,
para
establecer
patrones
de
comportamiento y probar teoras.
Dentro de este enfoque se
encuentran: estudios exploratorios,
descriptivos,
correlacionales,
explicativos, proyectos factibles, entre
otros.

Enfoques de investigacin

Trabajo
exploratorio

Los estudios que buscan examinar un tema o

problema poco estudiado o novedoso. Los estudios
exploratorios sirven para aumentar el grado de
familiaridad
con
fenmenos
relativamente
desconocidos, permiten buscar el tpico de inters
y establecer prioridades para investigaciones
posteriores.

Trabajo
descriptivo

Se dirigen a la bsqueda de informacin acerca de un hecho,

situacin o proceso, para describir sus implicaciones, sin
interesarse mucho en conocer el origen o causa de la situacin,
se orienta en establecer cmo opera y cules son las
caractersticas del hecho. Los estudios descriptivos buscan
especificar las propiedades importantes de personas, grupos,
comunidades y cualquier otro fenmeno que sea sometido a
anlisis o evalan diversos aspectos, dimensiones o componentes
del fenmeno.

Enfoques de investigacin
Aquellos que pretenden medir la
relacin existente entre dos o ms
variables, su propsito es buscar relacin
entre variables pero, de ningn modo
Trabajo
Correlacional implica que una es causa de la otra.

Trabajo
explicativo

Se busca exponer por qu ocurre un

hecho o fenmeno y en qu condiciones
ocurre. Su objetivo es buscar las
relaciones de causa-efecto.

Enfoques de investigacin

Proyecto
factible

Elaboracin y desarrollo de una propuesta

viable
para
solucionar
problemas,
requerimientos
o
necesidades
(administrativas,
contables,
jurdicas,
educativas o de cualquier otra ndole) de
una organizacin o grupo social, apoyado
en una investigacin documental, de campo
o ambas.
El proyecto factible comprende cinco
etapas: diagnstico, factibilidad, elaboracin
de la propuesta, ejecucin o puesta en
marcha de la propuesta y evaluacin de la
propuesta.

Enfoques de investigacin

Enfoque
cualitativo

Los trabajos que tiendan a utilizar una

orientacin interpretativa y naturalista
de su objeto de estudio. El
investigador estudia los fenmenos en
su contexto natural y reconstruye la
realidad tal y como la observan los
actores de un
grupo
social
previamente definidos. Dentro de este
enfoque se encuentran: historias de
vida,
etnografa,
fenomenologa,
hermenutica,
teora
fundada,
investigacin
accin-participante,
entre otros.

Enfoques de investigacin

Historias de
vida

Describen acontecimientos y experiencias importantes de la vida

de una persona, permiten comprender la vida social y el
desarrollo de los pueblos y comunidades. Las historias de vida
son relatos que parten de la realidad y como mtodo, estudian la
experiencia humana, pues el ser humano forma parte de lo real.
Esta investigacin se realiza en funcin de varios eventos
entrelazados referentes a situaciones, valores humanos y patrones
significativos de una cultura humana particular, sobre la base de la
historicidad y la temporalidad.

Etnografa

Constituyen estudios exhaustivos de los eventos

que ocurren en la vida de un grupo socialmente
constituido. Se describe o reconstruye de manera
interpretativa la cultura, formas de vida y estructura
social del grupo investigado.

Enfoques de investigacin
Se busca conocer los significados que los individuos
dan a su experiencia sin acudir a explicaciones
causales. Estudia los fenmenos desde la perspectiva
de los sujetos, tomando en cuenta su marco
referencial. Se interesa por conocer cmo las personas
Trabajos
fenomenolgicos experimentan e interpretan el mundo social.

Trabajos de
aplicacin
hermenutica

Proceso mediante el cual se interpreta lo mejor

posible no solamente textos escritos sino tambin
toda expresin humana (gestos o acciones),
conservando su singularidad en el contexto del cual
forma parte.

Enfoques de investigacin

Teora fundada

Investigacin
accin
participante

Es una metodologa general para desarrollar

teora que est fundamentada en una recogida y
anlisis sistemtico de datos. La teora se
desarrolla durante la investigacin y esto se
realiza a travs de una continua interpelacin
entre el anlisis y la recogida de datos.

Busca la participacin de la comunidad en el anlisis de la

realidad con el objeto de promover la participacin social
para el beneficio de todos. El objetivo es producir
conocimiento para orientar la prctica social, mediante la
modificacin de una realidad donde la comunidad forma
parte e interviene en el mismo proceso investigativo, con
el fin de alcanzar beneficios por s solos y con los medios
disponibles.

Principales tipos de investigacin

NO
EXPERIMENTAL
(DESCRIPTIVA)

NO
EXPERIMENTAL
(HISTRICA)

NO EXPERIMENTAL
(CORRELACIONAL)

EXPERIMENTAL

CUASI
EXPERIMENTAL

Describir las
caractersticas de
un fenmeno
existente

Relacionar
sucesos que han
ocurrido en el
pasado, con
sucesos actuales.

Examinar las
relaciones
entre
variables.

Probar si hay
verdaderas
relaciones de
causa y efecto

Probar si hay
relaciones
causales sin tener
pleno control

Marco
referencial de
tiempo

Actual

Pasado

Actual o pasado
(correlacin).
Futuro
(prediccin)

Actual

Actual o
pasado

Grado de
control sobre
los factores

Ninguno o
bajo

Ninguno o
bajo

Bajo o
mediano

Alto

Moderadamente
alto

Encuesta de
prcticas de cotejo
de mujeres
adolescentes

Anlisis del uso de

la hipnosis por
Freud y su relacin
con las prcticas
psocoteraputicas
actuales escolares

Investigacin de la
relacin entre el
nmero de horas de
ver televisin y el
promedio de
calificaciones.

El efecto de un
programa de
lenguaje preescolar
sobre las
capacidades de
barrios cntricos de
las ciudades

Diferencias de
gnero en las
habilidades
espaciales y verbales

Tipo de

investigacin

Propsito

EJEMPLO

No experimental
Los mtodos de investigacin no experimental no
establecen, ni pueden probar, relaciones causales
entre variables.
Ejemplo: Al resear el comportamiento de ver TV
de los adolescentes, se podra hacer pidindoles
mantener un diario en el que se anotarn lo que
ven y con quin lo ven. Este estudio aportara
informacin acerca de los hbitos de ver TV, pero
NO de por qu ven lo que ven. No se influye de
manera alguna sobre su comportamiento de ver
TV ni investigar por qu podran ver ciertos
programas.
10

No experimental descriptiva
Resea las caractersticas de un fenmeno existente.
Se recoge informacin acerca de las caractersticas de dicho fenmeno, por
ejemplo a travs de una encuesta que evale una situacin actual de
cualquier aspecto.
Con esa informacin se logra una imagen amplia de un fenmeno que nos
podra interesar explorar.
La investigacin descriptiva puede servir como base para otros tipos de
investigacin, a menudo es preciso describir las caractersticas de un grupo
antes de abordar la significatividad de cualquier diferencias observadas.
El propsito es describir la situacin prevaleciente en el momento de
realizarse el estudio.
Ejemplo: si queremos saber cuntos profesores utilizan un mtodo de
enseanza dado, se puede pedir a un grupo de sus estudiantes que
respondan un cuestionario para medir el resultado en el momento de
ocurrir.
No estamos tratando de mostrar la influencia de una variable sobre otra.

11

Tipos de investigacin experimental

descriptiva
1.
2.

3.

Estudios de casos o estudios a fondo de

personas u organizaciones individuales.
Estudios de desarrollo en los que se
examinan cambios o diferencias en el
desarrollo.
Estudios correlacionales, en los que se
describen relaciones entre variables.

12

1.- Estudios de casos

Mtodo empleado para estudiar un individuo o una institucin en un
entorno o situacin nico y de una forma detallada e intensa. Ejemplos:
Revistas mdicas que publican estudios con regularidad sobre casos de individuos
cuyas condiciones son tan inusitadas que sus sntomas y tratamiento exigen atencin
especial, y es necesario diseminar informacin acerca de sus casos. No todos los casos
estn limitados a personas.
La Harvard Business School tiene como prctica incluir estudios de casos de negocios
que fracasan o tienen xito como parte fundamental del programa de estudios de sus
estudiantes de postgrado, y la investigacin de un caso permite a los alumnos repasar
los pasos seguidos y entender mejor la mecnica de cmo un negocio podra resultar
afectado por diversos factores.
Tambin puede aplicarse el estudio de caso a familias, escuela, pandillas, organizaciones
sociales.
Estos estudios son la forma nica de capturar informacin de un solo individuo o cosa.
Fomentan el uso de distintas tcnicas para recolectar la informacin: observacin
personal y directa, entrevistas de otras personas, revisin de expedientes relacionado
con la cuestin.
Estos estudios no prueban hiptesis pero sugieren direcciones para estudios
subsecuentes.
Consumen mucho tiempo y las notas que se toman a diario sobre lo observado
pueden o no reflejar con exactitud lo que usted observa.

13

2.- Investigacin de desarrollo

Consiste en entender los cambios que ocurren durante todo
el proceso de desarrollo, desde la concepcin hasta la
muerte de un individuo o cosa. Existen dos mtodos:
longitudinal y de seccin transversal.
Mtodo longitudinal: proporciona informacin acerca de los
cambios de un individuo o cosa durante un perodo prolongado.
Ejemplo: si sometemos a prueba al mismo grupo de sujetos o
cosa de 30 aos de edad (nacidos todos en 1980) en el ao
2010, luego se aplica la misma prueba al mismo grupo en el 2015,
otra vez en 2020 y as sucesivamente. (todos tendrn la misma
edad). Sirve para examinar cambios con la edad. COSTOSO.
Mtodo de seccin transversal: examina varios grupos de
personas o cosas en un solo punto de tiempo. Ejemplo si se
examinan diferencias por edad entre sujetos de 30, 35. 40, 45 y
50 aos, (todos nacidos en aos distintos,) pero el estudio se
hace en el ao 2010. Sirve para examinar cambios por edad.
ECONMICO.

14

3.- Investigacin correlacional.

Describe la relacin lineal entre dos o ms variables sin tratar de atribuir a una variable el
efecto observado en la otra.
Es potente porque indica si dos variables tienen algo en comn, ejemplo: relacin entre
nmero de horas de estudio y puntaje obtenido en el examen.
Se usan correlaciones como medidas estndar para determinar la relacin entre las
variables, ejemplo parentesco (hermanos, primos, gemelos, no parientes) y el coeficiente
intelectual. Ejemplo a mayor correlacin ms alto es el grado de parentesco, ejemplo
gemelos criados en el mismo hogar tienen puntajes de IQ similares pues comparten tanto
antecedentes hereditarios como ambientales, mientras que gemelos separados muestran
diferentes IQ.
El coeficiente de correlacin es un ndice numrico que refleja la relacin entre dos
variables y su valor oscila entre -1 y +1. ste aumenta a medida que aumenta la cantidad
de varianza que una variable comparte con otra.
Las correlaciones pueden ser directas positivas (a medida que una variable cambia de
valor, la otra cambia en la misma direccin, ejemplo nmero de horas que usted estudio y
el resultado en el examen, cuanto ms estudia ms alta es la calificacin. (en este caso la
palabra positiva no significa buena).
Correlaciones indirectas o negativas. Indica que a medida que una variable cambia de valor
en una direccin, la otra cambia en la direccin opuesta. Ejemplo: rapidez con que usted
contesta reactivos de la opcin mltiple y el puntaje que obtiene en la prueba. Cuanto
ms rpidamente trabaje (en general), ms bajo ser el puntaje. No interprete que si
trabaja lentamente ser ms inteligente porque las correlaciones no funcionan as, las
correlaciones NO son causales.

15

La cualidad importante de un coeficiente de

correlacin no es su signo, sino su valor absoluto.
Ejemplo: una correlacin de -0,78 es ms fuerte
que una correlacin de +0,68. Una correlacin de
+0,56 es ms dbil que una de -0,60.
El coeficiente de correlacin utilizado es de
Pearson, representado por rxy que indica la
correlacin entre la variable x y la variable y. Para
ello se necesita un par de puntajes ejemplo: de
lectura y uno de matemticas para cada sujeto del
grupo que se est analizando.
rxy =

( X X )(Y Y )
[ ( X X ) ][ (Y Y ) ]
2

16

Rxy= coeficiente de correlacin

X = puntaje de un individuo en la variable
X.
Y puntaje de un individuo para la variable
Y.
X
= media de la muestra para la variable
X.
Y = media de la muestra para la variable Y.
17

Interpretacin del coeficiente de

correlacin:

0,8 y 1
0,6 y 0,8
0,4 y 0,6
0,2 y 0,4
0,0 y 0,2

muy fuertes
fuertes
moderadas
dbiles
muy dbiles

18

Investigacin no experimental
histrica
Es una ciencia social. Los historiadores
renen y analizan datos.
Es una disciplina humanstica porque el
investigador examina el papel que los
individuos desempean e instituciones
sociales: empresa, familia, escuela.

19

Estructura del Proyecto

Ttulo

Relacin con: formulacin del problema (primera pregunta

de investigacin) y objetivo general. Expresivo, no largo.
De ser necesario utilizar un subttulo.

Pgina del ttulo del

proyecto

Anexo B (ver ejemplos)

Constancia de
aceptacin del tutor

Anexo C

Introduccin

Identificacin y justificacin del objeto de estudio,

problema, Objetivo general y especficos, referente
terico, metodologa.

Cuerpo capitulado

De acuerdo con los objetivos de la investigacin

(profundizacin y anlisis crtico de la investigacin)

Referencias

Materiales que efectivamente haya empleado el

investigador. Debe tener conocimiento de dichas
referencias.
20

Introduccin
Identificacin
y
justificacin
del objeto de
estudio

Contextualizacin de la
investigacin:
Enfoque
(cualitativo,
cuantitativo, mixto)

El problema

Objetivo
general y
especficos

Planteamiento:
causas y sntomas

Definicin clara,
congruente con las fases
de investigacin.

Formulacin: 1
pregunta de
investigacin

Objetivo general: se
desprende de la
formulacin del problema
1 pregunta de
investigacin. Tiene relacin
directa con el ttulo (para
qu es el estudio)

Mtodo de investigacin
(analtico,
sinttico,
inductivo y/o deductivo).
qu es lo que se pretende
estudiar?
por qu se ha escogido?

Sistematizacin
del problema
(subpreguntas de
investigacin)

Justificacin:
relevancia
para
la
sociedad,
implicaciones
prcticas,
valor
terico,
utilidad
metodolgica

NOTA: correcta
delimitacin de las
preguntas de
investigacin

Objetivos especficos: se
desprenden de la
sistematizacin del
problema o subpreguntas.
Aqu se identifican las
variables que se desean
investigar (qu se va a
investigar, fases del
proceso)
Nota: los objetivos se
definen usando verbos en
infinitivo (ver lista de
verbos).

Referente
terico

Metodologa

Situar el problema dentro

de un conjunto de
conocimientos que
permitan conceptualizar los
trminos o variables.
Relacin entre teora y
prctica del proceso
investigativo. Se ubica lo
investigado en la realidad.
Aqu solo se ubica la
investigacin dentro de un
contexto terico (forma
general)
NOTA: se ubican los
antecedentes, bases
tericas, legales, variables,
trminos bsicos, segn los
objetivos (cuerpo
capitulado)

Forma cmo y con qu

medios se disear el
proceso investigativo,
adaptndose al problema
abordado.
Se explica brevemente:
tipo de investigacin,
diseo, poblacin y
muestreo, tcnicas de
recoleccin y anlisis de
datos conforme al enfoque
paradigmtico empleado.

21

Introduccin

Identificacin y justificacin del

objeto de estudio
Contextualizacin de la investigacin:
Enfoque (cualitativo, cuantitativo, mixto)
Mtodo de investigacin (analtico, sinttico, inductivo y/o
deductivo).
qu es lo que se pretende estudiar?
por qu se ha escogido?
Justificacin: relevancia para la sociedad, implicaciones
prcticas, valor terico, utilidad metodolgica
22

Introduccin

El problema
Planteamiento: causas y sntomas
Formulacin: 1 pregunta de investigacin
Sistematizacin del problema (subpreguntas de
investigacin)
NOTA: correcta delimitacin de las preguntas de investigacin

23

Introduccin

Objetivo general y especficos

Definicin clara, congruente con las fases de
investigacin.
Objetivo general: se desprende de la formulacin del
problema 1 pregunta de investigacin. Tiene relacin directa
con el ttulo (para qu es el estudio)
Objetivos especficos: se desprenden de la sistematizacin
del problema o subpreguntas.
Aqu se identifican las variables que se desean investigar (qu
se va a investigar, fases del proceso)
Nota: los objetivos se definen usando verbos en infinitivo (ver
lista de verbos).

24

Introduccin

Referente terico
Situar el problema dentro de un conjunto de conocimientos
que permitan conceptualizar los trminos o variables.
Relacin entre teora y prctica del proceso investigativo. Se
ubica lo investigado en la realidad.
Aqu solo se ubica la investigacin dentro de un contexto
terico (forma general)
NOTA: se ubican los antecedentes, bases tericas, legales,
variables, trminos bsicos, segn los objetivos (cuerpo
capitulado)

25

Introduccin

Metodologa
Forma cmo y con qu medios se disear el proceso
investigativo, adaptndose al problema abordado.
Se explica brevemente: tipo de investigacin, diseo,
poblacin y muestreo, tcnicas de recoleccin y anlisis
de datos conforme al enfoque paradigmtico empleado.

26

27

Tema N 4
El problema: planteamiento y formulacin.
Objetivos del estudio
Justificacin del estudio
Cmo plantear el problema de
investigacin, elementos.
Objetivos de la investigacin
Preguntas de investigacin.
Justificacin de la investigacin.
28

El problema.
Descripcin de la situacin actual que caracteriza al tema objeto de estudio
(sntomas, causas).
Identificacin de situaciones futuras al sostenerse la situacin actual (pronstico)
de alternativas para superar o resolver la situacin actual (control
Planteamiento Presentacin
del pronstico).

Se plantea a travs de una pregunta de investigacin que se espera responder, y as

resolver el problema planteado. Relacin directa con el objetivo general.

Formulacin

Sistematizacin

Se formula por medio de subpreguntas que se plantean sobre temas especficos

que se han observado en el planteamiento del problema. Relacin directa con los
objetivos especficos.

29

Planteamiento del problema

Es una de las mayores dificultades.
Equivale a la descripcin del objeto de
estudio, no a la identificacin de
situaciones desfavorables o negativas.
Incluso pueden describirse situaciones
positivas.
No hay una regla sencilla que oriente en
la formulacin de preguntas significativas.
La motivacin, experiencia y talento de la
persona entran en juego.
30

Planteamiento del problema.

Situacin actual
Descripcin de hechos o situaciones que pueden llegar
a constituirse en el objeto de verificacin o
comprobacin (identificacin del problema en
trminos concretos y explcitos).
Implica formular variables e indicadores sobre las
cuales se fundamentarn los objetivos, alcances e
hiptesis.
Variables contenidas en los sntomas (variables
dependientes).
Variables contenidas en las causas (variables
independientes).
Parte de la identificacin y descripcin de los sntomas
que se observan y son relevantes en la situacin,
relacionndolos con las causas que lo producen.
31

Variables
Caractersticas
de
la
realidad
determinadas por observacin (edad,
ingreso, nmero de habitantes).
Variable dependiente = V. explicada.
Ejemplo: contaminacin de los ros del
Estado Tchira.
Variable independiente = V. explicativa.
Tipos de contaminacin de las aguas,
formas de contaminacin de los ros.
32

Planteamiento del problema situacin actual,

ejemplo 1:
La empresa X refleja descenso en el
volumen de las ventas en el ao 20XX
con relacin a perodos anteriores.
El ao analizado 20XX:
* La empresa muestra una baja rotacin
de la confirmacin de su fuerza de ventas.
* En el mercado hay empresas
competidoras que ofrecen productos
similares a un precio ms bajo.
33

Sntomas: (variable dependiente)

Descenso del volumen de ventas
Causas que lo ocasionan: (variables
independientes)
Fuerza de ventas
Precio del producto
Competencia

34

Planteamiento del problema, situacin

actual, ejemplo 2
Baja demanda efectiva de bienes finales de
consumo. Creciente migracin del campo
a la ciudad y una insuficiente creacin de
nuevas oportunidades de ocupacin e
ingreso que se traducen en desempleo y
subempleo.

35

Sntomas: variable dependiente.

Baja demanda efectiva de bienes de consumo
final.
Causas: variables independientes.
Migracin campo-ciudad.
Reducidas oportunidades de ocupacin e ingreso
para los migrantes.
NOTA:
Los sntomas y causas deben considerarse para la
formulacin de variables.

36

Planteamiento del problema

Pronstico
Segundo paso una vez descrita la situacin
actual.
Son implicaciones que pueden o no
suceder pero que afectan el objeto de la
investigacin. En muchos casos permite
orientar la investigacin en la formulacin
de hiptesis, en caso de que las
situaciones estn sujetas a verificacin.

37

Planteamiento del problema,

Pronstico ejemplo 1.
El descenso de las ventas, determinado
por la fuerza de ventas y precio, podra
llevar a la empresa a perder cuota de
mercado, afectar sus beneficios de
operacin y utilidad neta.

38

Planteamiento del problema,

Pronstico ejemplo 2.
Al no tener ocupacin los nuevos
habitantes de las ciudades;
No tendrn los ingresos disponibles para
demandar bienes de consumo final
necesarios para subsistir,
El sector econmico dedicado a esta
actividad no crecer en la misma
proporcin que el mercado potencial.
39

Planteamiento del problema,

Control del pronstico, ejemplo 1.
Involucra variables que estaran incluidas
en la hiptesis y define otros elementos
importantes.
Para la situacin creada con las ventas de la
empresa y la prdida de la participacin
en el mercado determinar la necesidad
de definir nuevos canales de distribucin,
incremento de la fuerza de ventas y
estrategia de mercado.
40

Planteamiento del problema,

Control del pronstico, ejemplo 2
Se exige crear nuevos empleos en
actividades que requieran uso intensivo
de mano de obra, de manera que se
ocupen los migrantes y stos se
constituyan en una demanda efectiva de
bienes finales de consumo en razn de los
nuevos ingresos percibidos.

41

Importante:
Observacin, pronstico y control
del pronstico es un esquema de
trabajo que el investigador se fijar
mentalmente al formular el problema.
No deben escribirse estos ttulos en el
planteamiento, estn implcitos en la
redaccin.

42

Planteamiento del problema (lmites de la

investigacin: tiempo, espacio y universo)
Espacio: rea geogrfica en la cual se va a
realizar la investigacin (pas, regin, ciudad,
sector empresarial, conjunto de empresas u
organizaciones, empresas).

Tiempo: implica la delimitacin del perodo

durante los cuales se realiza la investigacin.
Ejemplo: incidencia del proceso de control
cambiario en las empresas importadoras del
Municipio San Cristbal, 2004-2009.

Universo: consiste en definir el volumen de

la poblacin, unidades empresariales, sector
o subsector en que se aplicarn tcnicas de
recoleccin de informacin (entrevistas,
encuestas).
43

Formulacin del problema.

Hacer concreto el problema a travs del
planteamiento de un pregunta que
define cul es el problema que se debe
resolver mediante conocimiento sistemtico
(observacin,
descripcin,
explicacin,
prediccin).
La pregunta debe ser clara y concreta que se
refiera solo al problema de la investigacin.
La pregunta NO debe llevar a una simple
respuesta afirmativa (si) o negativa (no).
La pregunta planteada debe estar de acuerdo
con el marco espacial y temporal.
44

Formulacin del problema, ejemplo 1

Ejemplo 1: De qu forma los aspectos de
la organizacin interna y del entorno han
afectado los rendimientos y utilidades en
la operacin de la empresa XXX?
Ejemplo 2: Cul ha sido el efecto del
desempleo y ausencia de ingresos de los
migrantes del campo a la ciudad en el
sector econmico XXX (bienes de
consumo final)?
45

Sistematizacin del problema

Descomponer en subpreguntas o
subproblemas la pregunta planteada en la
formulacin del problema, que:
Debe permitir dar respuesta a la pregunta
planteada en la formulacin.
Debe contener variables del problema
planteado.
Deben orientar los objetivos de la
investigacin.

46

Sistematizacin
Ejemplo 1.

del

problema.

Variables identificadas:
Incidencia que tiene el comportamiento de las
ventas en la empresa
Factores
externos
de
la
empresa
determinados por la competencia.
Rotacin de la fuerza de ventas
Estrategias de mercado.

47

Sistematizacin del problema.

Ejemplo.
Cul ha sido el comportamiento de las
ventas en la empresa XXX en los ltimos
aos?
De qu modo afecta a la empresa XXX la
alta rotacin de su personal de ventas?cul
es el clima organizacional?
Qu impacto sobre las ventas ha tenido la
aparicin de nuevas empresas competidoras
en el mercado?
Cules han sido los resultados de las
estrategias de mercado, de precio, producto,
promocin y distribucin?
48

Conclusin
Plantear el problema

Formular el problema
(pregunta)

Permite definir con

claridad y exactitud
el tema objeto de
estudio o problema
de la investigacin

sistematizar el problema
(subpreguntas)

49

Objetivos de la investigacin
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Propsitos por los cuales se hace la investigacin.

OBJETIVO GENERAL
Propsito general que tiene el investigador. Resultados amplios que se planean.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Propsitos especficos por los cuales se puede lograr el objetivo general. Situaciones particulares que inciden
en las situaciones propias de los objetivos generales.
50

Objetivos de la investigacin
(consideraciones)
FORMULACIN DE LOS OBJETIVOS
Resultados concretos en el desarrollo de la investigacin

ALCANCE DE LOS OBJETIVOS

Deben depender de la accin de quien los formula no de terceros. Ejemplo: disear estrategias de cambio
para la estructura socioeconmica cuya aplicacin supere el estado de subdesarrollo.

AJUSTAR LOS OBJETIVOS A LA CONSECUSIN DE LOS RESULTADOS

Por la accin del investigador, referidas a la observacin, descripcin, explicacin de situaciones concretas
observables en el desarrollo de la investigacin.

EMPLEAR VERBOS EN INFITIVO QUE SEALEN LA ACCIN QUE SE EJECUTA

FRENTE A LOS RESULTADOS QUE SE PLANTEARN

51

Verbos en infinitivo (objetivos)

Analizar
Calcular
Comprobar
Compilar
Completar
Consolidar
Consultar

Contribuir
Cuestionar
Disear
Describir
Determinar
Establecer
Especificar

Evaluar
Estandarizar
Examinar
Formular
Indicar
Iniciar
Inventariar

Hacer
Motivar
Presupuestar
Programar
Planear
Producir
Presentar

Proveer
Proporcionar
Propiciar
Plantear
Verificar

52

Tener definido el problema

Responder a las preguntas: Qu quiero hacer en la investigacin?Qu
es lo que busco conocer?A dnde quiero llegar?
DEBEN SER LA RESPUESA A LAS PREGUNTAS QUE SE
HICIERON EN LA FORMULACIN Y SISTEMATIZACIN

Verificar que el objetivo general y especficos tenga relacin

entre si.

Lista preliminar de ACCIONES que ayuden a satisfacer los

interrogantes planteados. (USAR INFINITIVOS)

Analizar cul de las acciones ayudan a responder la pregunta

planteada en la formulacin (objetivo general) y cuales
responder a las subpreguntas de la sistematizacin (objetivos
especficos)

53

Ejemplo 1:
Objetivo
general

Determinar el impacto de la competencia en el

nivel de las ventas de las empresas del sector
farmacutico en Venezuela. Perodo 2005-2010

Objetivos
especficos

Diagnosticar los niveles de ventas en los ltimos

cinco aos.
Identificar los factores internos y del entorno
que han afectado la cuota de mercado de la
empresa y los beneficios.
Formular estrategias para crear nuevas
estrategias de mercado y otros canales de
distribucin.

54

Ejemplo 2:
Objetivo
general

Disear una infraestructura contable para una

empresa
del
sector
construccin
(Construcciones XYZ).

Objetivos
especficos

Elaborar un sistema de contabilidad con proyeccin

fiscal y financiera.
Disear un manual de procedimientos de control
interno.
Definir pautas para la presentacin de los estados
financieros.
Determinar una estrategia en la implantacin de un
sistema de informacin y control contable para la toma
de decisiones.

55

Ejemplo 3:
Objetivo
general

Identificar las caractersticas e incidencia del

proceso de planeacin a corto plazo en las
Pymes del Estado Tchira para formular un
proceso operativo de planeacin estratgica

Objetivos
especficos

Conocer las situaciones y criterios que han llevado a los

niveles directivos a la adopcin de decisiones a corto
plazo en el proceso de planeacin.
Identificar los factores del entorno que se toman como
referencia en el proceso de planeacin.
Sealar los mecanismos empleados en el proceso de
toma de decisiones como la fuente y la calidad de
informacin del mismo.
Formular y evaluar un modelo operativo de planeacin
estratgica.

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Ejemplo 4:
Objetivo
general

Determinar la incidencia de la poltica de

sustitucin de importaciones en la produccin
de palma africana y su impacto como alternativa
de crecimiento econmico en Venezuela, en el
perodo 2005-2010.

Objetivos
especficos

Analizar el nivel de eficiencia de la produccin de aceite de

palma africana en Venezuela.
Identificar y analizar la contribucin de la poltica de
sustitucin de importaciones en el estmulo del empleo en el
sector agrcola y en el productor de palma africana.
Determinar el beneficio que han obtenido los subsectores
relacionados con la produccin de palma africana de la
poltica de sustitucin de importaciones.
Calcular y analizar el ingreso de divisas producido para el
pas por la poltica de sustitucin de importaciones y
especficamente para la palma africana.

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Justificacin de la investigacin
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Razones por las cuales se plantea la investigacin Responder Por qu se investiga?

JUSTIFICACIN TERICA
Razones que argumentan el deseo de verificar, rechazar o aportar aspectos tericos referidos al tema
objeto de estudio. (nuevas explicaciones que modifiquen o complementen) Ud quiere contrastar la
forma como un modelo terico se presenta en una realidad?

JUSTIFICACIN METODOLGICA
Razones que sustentan un aporte por la utilizacin o creacin de instrumentos y modelos de
investigacin. (objetivo de instrumentos, modelos o software)

JUSTIFICACIN PRCTICA
Razones que sealan que la investigacin propuesta ayudar en la solucin de problemas o en la toma
de decisiones (inters del investigador)
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Ejemplo: justificacin terica

La investigacin propuesta busca, mediante la
aplicacin de la teora y conceptos bsicos
de mercadeo, finanzas y clima organizacional,
encontrar explicaciones a situaciones
internas (baja de ventas, desmotivacin y
rotacin del recurso humano) y del entorno
(mercadeo, competencia, etc) que afectan a
la empresa Construcciones XYZ. Lo
anterior permitir al investigador contrastar
diferentes conceptos de la administracin en
una realidad.
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Ejemplo: justificacin metodolgica

Para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio,
se acude al empleo de tcnicas de investigacin
como instrumento para medir el clima en las
organizaciones del Municipio San Cristbal,
desarrollado y validado por Pedro Prez. A travs de
la aplicacin del cuestionario y el procesamiento en
el software estadsticos SPSS se busca conocer el
grado de identificacin de la fuerza de ventas con los
objetivos de la empresa, su motivacin, procesos de
control, relaciones interpersonales, cooperacin y
toma de decisiones que caracterizan y definen el
clima organizacional en el personal asignado a la
fuerza de ventas de la empresa. As los resultados de
la investigacin se apoyan en la aplicacin de tcnicas
de investigacin vlidas en el medio, como el
cuestionario y el SPSS.
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Ejemplo: justificacin prctica

De acuerdo con los objetivos de la
investigacin, su resultado permite
encontrar soluciones concretas a
problemas
de
mercadeo,
clima
organizacional y estructura interna, que
inciden en los resultados de la empresa
Construcciones XYZ.

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