Um Sistema On-Line para o Design de Produtos

An On-Line System for Product Design

Teixeira, Fbio; PhD; PgDesign Universidade Federal do Rio Grande do Sul
fabiogt@ufrgs.br
Silva, Rgio; PhD; PgDesign Universidade Federal do Rio Grande do Sul
regio@ufrgs.br
Silva, Tnia Koltermann; PhD; PgDesign Universidade Federal do Rio Grande do Sul
tania.koltermann@ufrgs.br

Resumo
Este trabalho apresenta o projeto Virtus, um sistema on-line para o design de produtos. Tratase de um aplicativo cliente-servidor que possui recursos baseados em banco de dados para
centralizar as informaes de projeto, alm de ferramentas de apoio tomada de deciso
utilizadas para a definio dos requisitos de projeto, a gerao de conceitos e para a seleo
de conceitos.
Palavras Chave: desenvolvimento de produtos; design de produto; apoio a deciso.

Abstract
This paper presents the design Virtus, an online system for product design. This is a clientserver application that has features based on database to centralize project information, and
tools to decision support used to define the project requirements, the concepts generation and
concepts selection.
Keywords: product development; product design; decision support.

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Introduo
O desenvolvimento de novos produtos uma atividade altamente criativa, complexa, de
custos elevados e que pode durar meses ou anos e com reflexos nos desempenhos econmicos
das empresas e implicaes ambientais, econmicas e socias. O sucesso econmico da
maioria das empresas depende da sua capacidade para identificar as necessidades dos
consumidores e criar rapidamente produtos que atendam a essas necessidades e possam ser
produzidos a baixo custo. Atingir esses objetivos no apenas um problema de marketing, um
problema de projeto ou um problema de fabricao, um problema de desenvolvimento do
produto, o qual envolve todas estas disciplinas (Ulrich e Eppinger, 2008).
O processo de desenvolvimento do produto (PDP) a seqncia de passos ou atividades
que uma empresa utiliza para conceber, projetar e comercializar um produto. Muitas dessas
etapas e atividades no implicam em processos fsicos, pois so de natureza intelectual e
organizacional. Algumas empresas definem e seguem um processo de desenvolvimento
preciso e detalhado, enquanto outras no so nem capazes de descrever minimamente seus
processos. Alm disso, comum cada organizao empregar processos prprios adequados s
suas peculiaridades. Na verdade, a mesma empresa pode seguir diferentes processos para cada
um dos diversos tipos de projetos de desenvolvimento. Segundo Ulrich e Eppinger (2008), um
PDP bem definido e estruturado pode agregar vantagens como:

Garantia de qualidade: um processo de desenvolvimento especifica todas as etapas de

um projecto e parmetros de controle ao longo do caminho. Quando estas etapas e os
parmetros de controle so escolhidos de forma inteligente, h como garantir a qualidade
do produto resultante.

Coordenao: um processo de desenvolvimento claramente articulado atua como um

plano que define os papis de cada um dos membros da equipe de desenvolvimento,
informando os membros da equipe o papel das suas contribuies na cadeia de
atividades do projeto.

Planejamento: um processo de desenvolvimento contm marcos correspondentes

concluso de cada fase, os quais proporcionam a elaborao e o controle do cronograma
global de desenvolvimento.

Gesto: um processo de desenvolvimento uma referncia para avaliar o desempenho

do esforo de desenvolvimento em curso. Ao comparar os eventos reais do processo
estabelecido, um gerente pode identificar e solucionar possveis problemas e gargalos do
processo.

Evoluo: a documentao cuidadosa do PDP de uma organizao ajuda a identificar

oportunidades de melhoraria, contribuindo para a evoluo constante do processo.

Todas estas caractersticas e vantagens de um PDP estruturado e bem definido implicam

na necessidade de um sistema de gerenciamento de informaes gil e robusto que centralize
e, ao mesmo tempo distribua as informaes certas, para a pessoa certa, no momento certo.
Obter acesso s informaes quando estas so necessrias durante o PDP um dos
pressupostos de uma processo estruturado, uma vez que durante o desenvolvimento das
diversas etapas, as informaes geradas alimentam as etapas seguintes.
Existem vrios modelos e representaes para as fases do PDP propostas na literatura.
Um exemplo tpico o modelo proposto por Rozenfeld et al. (2006), denominado de Modelo
Unificado de PDP, o qual foi baseado em autores como Clark e Fujimoto (1991), Clarck e
Wheelwright (1993), Pahl e Beitz (1996), Ulrich e Eppinger (2008), cuja representao
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mostrada na Figura 1. Neste modelos, o PDP dividido em 3 macrofases, o PrDesenvolvimento, o Desenvolvimento e o Ps-Desenvolvimento. Esta abordagem
recorrente para os diversos autores. Romano (2003) define estas trs macrofases como
Planejamento, Projetao e Implementao. A Figura 1 apresenta as subdivises destas
macrofases nas fases do processo de desenvolvimento de produto. Cada uma destas
macrofases dividida em fases especficas que caracterizam o PDP.

Figura 1: Fases do processo de desenvolvimento de produto (Rosenfeld et al., 2006).

A primeira macrofase (Pr-Desenvolvimento) trata das questes marketing, de

oportunidade de ngcio, de planejamento estratgico, da viabilidade econmica. A etapa de
Desenvolvimento, Projetao ou simplesmente Projeto subdividida em Projeto
Informacional, Projeto Conceitual, Projeto Preliminar, Projeto Detalhado, Projeto para a
Produo. Esta etapa responsvel A etapa de Ps-Desenvolvimento envolve as questes de
lanamento, distribuio, acompanhamento e at o trmino do ciclo de vida do produto com a
sua retirada do mercado.
A fase de projetao adquire especial importncia no PDP pois determina entre 70 e
90% do custo final do produto (Downey, 1969 apud Back et al., 2008), no entanto responde
por apenas 5% do custo final do produto. A Figura 2 ilustra esta relao. na fase de projeto
onde h a geraao e o fluxo de um grande volume de informaes gerada. Os mtodos e
recursos para administrar o armazenamento e a distribuio destas informaes esto
diretamente relacionados eficincia e eficcia do processo de projeto.

Figura 2: Fases do processo de desenvolvimento de produto (Downey, 1969 apud Back et al., 2008).
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neste contexto que este trabalho se insere. Trata-se do desenvolvimento de uma

ferramenta computacional on-line, o Virtus, que ir centralizar as informaes do PDP
relacionadas etapa de projetao, controlando o seu fluxo conforme as mesmas so geradas,
relacionando a sua origem, a etapa correspondente, atualizando toda a rvore de dependncias
do projeto. Assim, ser possvel gerenciar o processo de desenvolvimento do produtos com
base em informaes precisas e atualizadas. O Sistema, ainda em desenvolvimento, quando
completo ir abranger as diversas etapas do processo de projeto. Trata-se de um sistema
modular baseado na tenologia cliente-servidor. Nesta primeira estapa, esto sendo
desenvolvidos os mdulos correspondentes s etapas de projeto informacional e conceitual.

Virtus
O projeto Virtus conjunto de ferramentas gerenciado por um sistema on-line que foi
projetado para ser escalvel para atender demanda crescente por ferramentas de auxlio
tomada de deciso de projeto. O sistema constitudo de um mdulo principal on-line que faz
o gerenciamento do processo de projeto. Isto feito atravs da integrao de todos mdulos
de projeto do sistema, centralizando e gerenciando a comunicao entre os membros da
equipe ou equipes de projeto, gerenciando e mantendo um banco de dados de componentes e
de produtos que possam ser reutilizados. O mdulo principal possui uma arquitetura clienteservidor e permite o trabalho colaborativo de membros geograficamente distantes. Os demais
mdulos do Virtus so: mdulo de projeto, mdulo de modelagem 3D e Simulao, mdulo
de prototipagem. Futuramente, sero desenvolvidos: mdulo de detalhamento, mdulo de
documentao, mdulo de biblioteca de componentes.

Mdulo principal
O mdulo principal responsvel pelo gerenciamento dos usurios, os quais so
cadastrados em um banco de dados especfico, alm dos processos de relacionamento entre os
mdulos de projeto, banco de dados de projeto e interface do usurio. A Figura 3 apresenta
um esquema deste mdulo e de como seus componentes relacionam. O mdulo principal foi
desenvolvido em linguagem PHP com bancos de dados MySQL, ambas ferramentas Open
Source.

Gerenciador de usurios
Os usurios so previamente cadastrados pelo administrador do sistema em um banco de
dados relacional. A base de dados dos usurios contm dados pessoais e dados de capacitao
profissional e as habilitaes de cada usurio. A hierarquia dos usurios para um determinado
projeto definida pelo gerente do projeto e estes dados no alimentam a base de dados de
usurios, mas sim a base de dados do projeto.
Para ser gerente de projetos, um usurio deve ter esta habilitao registrada no seu
cadastro. O banco de dados de usurios tambm recebe informaes do banco de dados de
projeto, de forma que so registrados para cada usurio os projetos nos quais o mesmo est
envolvido, assim como a sua forma de participao.

Banco de dados de projetos

Os projetos desenvolvidos no Virtus so armazenados em um banco de dados relacional
no servidor. Trata-se de um banco de dados que deve contemplar todas as informaes do
projeto, portanto deve ser escalvel a fim de comportar concepes de produtos de diferentes
complexidades.

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A arquitetura do banco de dados permite a uma abordagem top down no projeto, criando
configuraes de produtos a partir de esquemas genricos (pouco detalhados), chegando a
esquemas especficos, com grande detalhamento de funes e componentes. neste mdulo
que um novo projeto cadastrado, criando, assim, uma base de dados inicial com informaes
bsicas de cadastro.

Motor de transaes
O motor de transaes uma camada de software que estabelece as relaes entre o
banco de dados do projeto, o banco de dados de usurios, os mdulos de projeto e a interface
do usurio. neste mdulo que so feitas as consultas e registros nos bancos de dados
solicitados pelos demais mdulos.
Mdulo Principal
Interface do
Usurio

Mdulo de
Projeto
Motor de
Transaes

Projetos
Gerenciador
de Usurios
Usurios

Figura 3: Esquema do mdulo principal do Virtus.

Ao centralizar os acessos ao banco de dados, o motor de transaes do Virtus garante a

segurana e a unicidade nos registros, proporcionando confiabilidade e qualidade no processo.
Assim, todos os mdulos reportam-se ao motor de transaes nos acessos ao banco de dados
do projeto, permitindo que o mesmo faa todos os registros das aes necessrios
manuteno da base de dados do projeto.

Interface do usurio
A interface do usurio (IU) a camada mais externa de software do Virtus. Trata-se um
mdulo com arquitetura cliente servidor que opera segundo diretivas obtidas a partir do Motor
de transaes, do banco de dados de usurios, de forma a manipular as ferramentas de projeto
e o banco de dados de projetos.

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A flexibilidade uma das principais caractersticas da IU do Virtus, a qual foi projetada

para adaptar-se s caractersticas dos usurios, sendo personalizada automaticamente
conforme as permisses, habilitaes, projetos e atividades em que cada usurio est
envolvido. Alm disso, o usurio pode personalizar o seu ambiente pessoal conforme suas
necessidades, acrescentando atalhos para as ferramentas mais utilizadas, alm do esquema de
cores utilizado. As configuraes de interface de cada usurio ficam armazenadas no banco de
dados de usurios, o que permite uma rpida atualizao da interface no momento do login no
Virtus. O mdulo principal realiza interaes com todas as ferramentas de projeto, incluindo
as ferramentas on-line e aquelas off-line, cuja operao se d no desktop. As ferramentas online alimentam diretamente o banco de dados de projeto atravs da interface do usurio e do
motor de transaes. As ferramentas off-line, como a de simulao, alimentam o banco de
dados a partir de up-loads de arquivos gerenciados pela interface do usurio. Este tipo de
transao realizado de forma assncrona, sendo necessria a interveno do usurio para que
seja efetuada.

Mdulo de Projeto
O mdulo de projeto do Virtus est dividido em dois mdulos principais: mdulo de
projeto informacional (MPI) e mdulo de projeto conceitual (MPC). O MPI contm
ferramentas para analisar os requisitos do cliente e transform-los em especificaes do
projeto. O MPC utiliza as informaes fornecidas pelo MPI para criar o projeto conceitual do
produto.

Mdulo de projeto informacional (MPI)

O MPI um componente que abre o processo de projeto. Para isto, O MPI contm uma
interface para a insero das necessidades dos clientes (internos e externos). Estas
informaes so armazenadas no banco de dados do projeto.
Projeto Informacional
Interface do
Usurio

Motor
QFD

Especif
. de
Projeto

Necessidad
es
Dos
Clientes

Projeto

Figura 4: Esquema do Mdulo de Projeto Informacional.

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O MPI contm um motor QFD que, a partir das informaes do projeto e das anlises e
avaliaes dos membros da equipe de projeto inseridas no atravs da interface do usurio,
gera as especificaes do projeto.
As especificaes de projeto geradas no MPI realimentam o banco de dados do projeto
para serem utilizadas na prxima etapa de projeto conceitual (Pahl & Beitz, 1996). A Figura 4
apresenta um esquema do funcionamento do MPI.

Mdulo de projeto conceitual (MPC)

O projeto conceitual a fase onde se elabora a concepo do projeto a partir de uma
srie de ciclos de anlise e sntese, onde a criatividade assistida por procedimentos
sistemticos, resultando em uma concepo refinada a partir de conceitos gerados durante um
processo iterativo. No Virtus, estes procedimentos so realizados com auxlio de ferramentas
implementadas no MPC.
O MPC contm uma srie de ferramentas incluindo mdulos para sntese funcional,
matriz morfolgica, banco de princpios de soluo, gerao e avaliao de conceitos e,
futuramente, ser implementado um mdulo TRIZ. A Figura 5 apresenta um esquema da
arquitetura do mdulo de projeto conceitual do Virtus.
Projeto Conceitual
Interface do
Usurio

Sntese
Funcional

Matriz
Morfolgica

Gerao de
Conceitos

Avaliao
Seleo

Conceito
Final

Especif
. de
Projeto

Princpios
de soluo

Projeto

Figura 5: Esquema do Mdulo de Projeto Conceitual.

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O mdulo para a sntese funcional elabora uma cadeia de procedimentos e funes a

partir da funo global do produto. Este mdulo utiliza funes armazenadas no banco de
dados do Virtus, mas tambm pode alimentar este banco de dados com novas funes. Assim,
cada projeto realizado se realimenta o banco de dados de funes atribudas a um produto ou
aos seus componentes.
O mdulo de princpios de soluo consiste em um banco de dados de solues e
dispositivos relacionados a determinadas funes. Este banco de dados tambm alimenta e
alimentado pelos projetos realizados no Virtus. A cadeia funcional de um produto comea a
ser transformada em uma configurao geomtrica a partir da matriz morfolgica, onde cada
subfuno pode ser contraposta os princpios de soluo e dispositivos correspondentes. A
combinao de diferentes princpios de soluo gera uma srie de conceitos alternativos de
produtos.
Segundo Ulrich e Eppinger (2008), as etapas iniciais do processo de desenvolvimento de
produto tem grande influncia sobre o eventual sucesso do produto final e, certamente, a
resposta do mercado para um produto depende criticamente do conceito do produto, mas a
seleo de um conceito de produto pode influenciar dramaticamente o custo de fabricao do
produto final. Um processo de seleo estruturado dos conceitos gerados ajuda a manter a
objetividade durante a fase de concepo durante o desenvolvimento e orienta a equipe de
desenvolvimento do produto atravs deste processo crtico, difcil e, s vezes, emocional.
Assim, o Virtus contm uma ferramentas estruturadas para a seleo de conceitos. Os
conceitos gerados so avaliados com ferramentas que permitem pr-selecionar aqueles
conceitos mais viveis para uma nova rodada onde os mesmos so mais detalhados e
novamente avaliados. O nmero de rodadas depende do grau de complexidade do produto. Ao
fim do processo, aquele conceito com melhor avaliao pode ser escolhido como conceito
final. Tambm pode acontecer de o conceito final ser um hbrido com o melhor de cada
conceito gerado.
O processo de avaliao se d com ferramentas de valorao de critrios, como o
diagrama de Mudge (Mudge, 1967) e matrizes de avaliao (Pugh, 1990) de forma que as
caractersticas de cada conceito so contrapostas a partir de parmetros de qualidade. A
ferramenta de valorao de critrios permite calcular pesos de caractersticas intangveis,
gerando dados que apiam a tomada de deciso para a seleo de conceitos.
O projeto de produto uma atividade criativa que requer conhecimentos metodolgicos
de forma a otimizar o uso dos recursos e melhor atender s demandas e expectativas dos
usurios, tanto externos quanto internos. O custo do projeto consiste em mdia em 5% do
custo do produto, mas as decises tomadas nesta fase influenciam certa de 70% do custo final
do produto (Barton et al., 2001; Back et al., 2009). Isto enfatiza o processo de projeto como
determinante no sucesso e na viabilidade de um produto.

Consideraes Finais
O processo de desenvolvimento de produtos quando sistemtico realizado em etapas
bem definidas, como mostra a Figura 1, incluindo: Projeto Informacional, Projeto Conceitual,
Projeto Preliminar, Projeto Detalhado, Projeto para Fabricao. Todas estas etapas geram um
volume considervel de informaes e exigem uma grande capacidade de organizao e
gerenciamento de forma que todas as equipes envolvidas tenham acesso s informaes
necessrias s suas atividades no prazo adequado melhor realizao de cada atividade. S
assim o processo de desenvolvimento de produtos pode responder de forma adequada s
demandas de uma indstria vida por lucros elevados e custos reduzidos. O gerenciamento do
fluxo de informaes uma atividade que prpria das ferramentas computacionais baseadas
em sistemas de banco-de-dados.
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O Virtus permitir o desenvolvimento, o registro e o acompanhamento do projeto ao

longo de todas as etapas a partir de um banco de dados que centraliza todas as informaes e
de ferramentas de apoio deciso. O sistema ser alimentado pelas as atividades das equipes
envolvidas e, ao mesmo tempo, ir distribuir as informaes pertinentes a cada membro
conforme o seu tipo de atividade no processo. Isto tem implicaes tanto no gerenciamento
dos recursos disponveis, quanto na qualidade do processo de projeto e no PDP e,
consequentemente, na qualidade do produto final.

Agradecimentos
Ao CNPq pelo suporte financeiro.

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