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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA


ADMINISTRAO 5 SEMESTRE

ALANE VASCONCELOS DE SOUSA RA 425774


BIANCA KELLY FERREIRA NASCIMENTO - RA 425945
ELIZEU BARBOSA DE SANTANA FILHO RA 431314
LUANA ANDRADE BRAGA DE SOUSA RA 440906
SAMUEL MONTEIRO COSTA RA 7599645642

GESTO DE NEGCIOS INTERNACIONAIS

ACARA-CE
2015

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP


CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA
ADMINISTRAO A50

ALANE VASCONCELOS DE SOUSA RA 425774


BIANCA KELLY FERREIRA NASCIMENTO RA425945
ELIZEU BARBOSA DE SANTANA FILHO RA 431314
LUANA ANDRADE BRAGA DE SOUSA RA 440906
SAMUEL MONTEIRO COSTA RA 7599645642

GESTO DE NEGCIOS INTERNACIONAIS

Atividades Supervisionadas apresentadas Faculdade


UNIDERP Anhanguera Educacional como requisito
parcial

da

disciplina

de Gesto

de

Negcios

Internacionais da turma de Administrao A50 (5


Semestre) sob a orientao Prof Mnica Satolanie
Tutor presencial Prof Joo Amado.

ACARA-CE
2015
RESUMO
Na Gesto de Negcios Internacionais, voc pode conhecer como as empresas
competem internacionalmente, quais estratgias so utilizadas e como realizam o diagnstico
para a definio dos objetivos e estratgias. Nesta disciplina. Na sequencia, voc poder
conhecer o processo de implementao das estratgias internacionais estudadas na Gesto de
Negcios Internacionais. Vamos analisa as atividades desenvolvidas na empresa Grendene
S/A e faz uma comparao entre as prticas da empresa e as teorias aprendidas no
desenvolvimento do curso de Gesto de Negcios Internacionais. Na primeira parte faz uma
anlise global da empresa, a sua forma de atuao, destacando a natureza atual das atividades
da organizao, informaes sobre o porte da empresa, nmero de clientes, instalaes e
faturamento. Os principais produtos e processos organizacionais e os recursos utilizados no
processo produtivo.

ABSTRACT
In International Business Management, you can meet as companies compete
internationally, what strategies are used and how they perform diagnosis to define the
objectives and strategies. This discipline. In sequence, you may know the process of
implementation of international strategies studied in International Business Management.
Let's analyze the activities developed in the company Grendene S / A and makes a comparison
between the company's practices and theories learned in the development of the course of
International Business Management. It first makes a comprehensive analysis of the company,
the way it operates, highlighting the current nature of the organization's activities, information
on company size, number of customers, facilities and billing. The main products and
organizational processes and resources used in the production process.

SUMRIO
INTRODUO ...........................................................................................................05
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Histria...............................................................................................................06
Misso..................................................................................................................07
Viso..................................................................................................................08
Valores...............................................................................................................08
Informaes Sobre o Porte da Empresa..............................................................09
Principais Mercados e Clientes-alvo...................................................................10
Segmento de Mercado - mbito Nacional...........................................................12
Principais Produtos.............................................................................................14
Oportunidade de Exportao..............................................................................19
CONCLUSO.............................................................................................................25
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.........................................................................26

INTRODUO
A pesquisa mostra uma anlise global da empresa, a sua forma de atuao,
estacando a natureza atual das atividades da organizao, informaes sobre o porte da
empresa, nmero de clientes, instalaes e faturamento. Os principais produtos e processos
organizacionais e os recursos utilizados no processo produtivo.
Os principais mercados nos ramos de atuao da empresa e seus principais
clientes e clientes-alvo por segmento. Os principais fornecedores e insumos que compem a
cadeia de suprimento da organizao. O relacionamento com a sociedade, principais
comunidades com as quais a empresas e relaciona e os impactos advindos desse
relacionamento.
Faz-se uma anlise do ambiente competitivo da empresa, os principais
concorrentes, tipo de concorrncia, nicho de mercado e percentual de participao, fatores que
diferenciam a organizao perante os concorrentes, anlise do ambiente competitivo que
possam afetar o mercado ou a natureza da empresa, bem como, os principais desafios ou
barreiras para a manuteno ou aumento da competitividade no seu segmento.
Na terceira parte faz uma anlise dos aspectos relevantes quanto aos
requisitos legais e regulamentares no ambiente da organizao, principais sanes ou conflitos
advindos nos ltimos trs anos referentes aos requisitos legais e regulamentares, ticos,
ambientais e contratuais.

EMPRESA GRENDENE

1. Histria
A Grendene nasceu em 1971 como uma pequena fbrica de embalagens
plsticas para garrafes de vinho e aos poucos se transformou na maior produtora de calados
sintticos do Brasil.
Atualmente um dos maiores produtores de calados sintticos do mundo e
cerca de 21 mil funcionrios esto distribudos nas suas 05 unidades industriais, que esto
localizadas no Cear (sobral, Crato e Fortaleza) e no Rio Grande do Sul (Farroupilha e Carlos
Barbosa).
Um dos fundadores da empresa, Alexandre Grendene, justificou essa
transferncia:
No poderamos ter em Farroupilha a empresa que
a Grendene hoje. Se ficssemos, quebraramos... Se no parssemos
de produzir essas linhas em Farroupilha, elas sairiam do mercado
porque dariam prejuzo. Se eu ficasse com 4.000 operrios na cidade,
quebraria. No poderia manter nem os 500 funcionrios que ainda
esto l, nem teria os 14.000 que hoje esto no Cear. (Revista
Exames, 01/11/2000)
Benefcios fiscais, menor custo de mo-de-obra e localizao estratgica
para acesso ao mercado internacional motivaram a transferncia das operaes fabris, at
ento localizadas em Farroupilha, no Rio Grande do Sul. A deciso de ir para o Cear se
deveu, em parte, confiana em governos progressistas, como indicou Alexandre Grendene:
Considero as polticas industriais do Cear confiveis e resolvi fazer um teste...2. Entre
essas polticas, alinhavam-se a doao de terrenos e infraestrutura e o financiamento de 75%
do ICMS por 15 anos. Alm disso, os salrios eram substancialmente mais baixos no Cear,
poca cerca de 30% menos do que no Rio Grande do Sul. Finalmente, o frete do Nordeste
para os mercados dos Estados Unidos e da Europa era mais barato do que quando a empresa
6

produzia exclusivamente no Rio Grande do Sul, o que contribua para sua competitividade no
mercado internacional.
Em 1990, foi instalada em Fortaleza a primeira unidade fabril no Estado do
Cear, que passou a se denominar Grendene do Nordeste S.A., com capacidade anual de
produo de cinco milhes de pares. Em 1993, ocorreu a inaugurao da fbrica em Sobral,
Cear, chamada Grendene Sobral S.A. Dando continuidade estratgia de transferncia da
fabricao para o Nordeste, em 1997 deu-se o incio das operaes da terceira unidade
Indstria de Calados Grendene Ltda. sediada em Crato, Cear, com capacidade anual de
produo de 12 milhes de pares. Em 2007, mais uma unidade industrial, a MHL Calados
Ltda. foi inaugurada, desta vez na cidade de Teixeira de Freitas, no Estado da Bahia. Uma das
razes para investir na Bahia foi a maior proximidade com os mercados do Sudeste e Sul do
Brasil, tornando o frete mais competitivo.
Em 2011, a Grendene era totalmente integrada em suas 6 unidades
industriais, compostas por 12 fbricas de calados, com capacidade instalada total de 200
milhes de pares/ano, alm de uma matriz uma fbrica de PVC para consumo prprio na
produo de calados. As unidades industriais estavam distribudas da seguinte forma: no
Estado do Cear, nas cidades de Sobral (matriz/sede social e maior planta, com seis fbricas
de calados e uma de PVC), Fortaleza (duas fbricas de calados e componentes) e Crato
(uma fbrica de calados e de componentes); no Estado do Rio Grande do Sul, nas cidades de
Farroupilha (duas fbricas de calados e sede administrativa) e Carlos Barbosa (matriz); e no
Estado da Bahia (uma unidade na cidade de Teixeira de Freitas). A matriz da Grendene era a
maior do mundo, com tecnologia proprietria. A empresa considerava a abertura de uma nova
unidade fabril, possivelmente em 2012.
Em 2006, seu faturamento bruto foi de R$ 1.392 milhes e seu volume de
vendas atingiu a marca de 131,9 milhes de pares. Suas exportaes cresceram 15% em dlar
e 13,9% em volume. O mercado interno atendido por meio de representantes comerciais e o
mercado externo atravs de exportaes diretas, distribuidores e subsidirias no exterior, alm
da diviso especial da Melissa para exportao (distribuio seletiva). Os principais pases
para os quais so vendidos seus produtos so Estados Unidos, Paraguai, Mxico e Argentina.
A Grendene conta com cerca de 60.000 pontos de vendas no Brasil e 20.000
no exterior.
2. Misso
7

Fazer moda democrtica, respondendo rapidamente s necessidades do


mercado e gerando retorno atrativo para a empresa e seus parceiros.
3. Viso
Ser a empresa mais rentvel do mundo entre as organizaes lderes do
setor.
4. Valores
Lucro - O lucro essencial e insubstituvel para a continuidade da Grendene e a manuteno
dos empregos.
Competitividade Produtividade crescente custos e despesas em exame e reduo
constante.
Inovao e Agilidade Antecipar-se s dificuldades, inovar e fazer melhor.
tica Integridade, Respeito e Transparncia Pensar, Falar e Agir.
As principais vantagens e diferenciais competitivos da Grendene so seus ativos tangveis e
intangveis o DNA da Grendene que se traduzem em:
Fora das marcas

Capacidade de inovao

Marketing agressivo

Processo produtivo diferenciado

Tecnologia proprietria

Pesquisa & Desenvolvimento

Verticalizao

Escala de produo

Custo competitivo

Qualidade dos produtos


8

Logstica

Nvel de governana corporativa

Solidez financeira

Alm de produtos inovadores e de qualidade, a Grendene tem uma gesto


profissionalizada, composta de pessoas talentosas pesquisando tendncias, com capacidade de
interpretar, traduzir, criar e lanar moda em nvel global, produzindo e controlando custos e
despesas. Tudo com o objetivo de maximizar o retorno do acionista de forma sustentvel.
5.

Informaes Sobre o Porte da Empresa

A Grendene S.A. uma empresa de grande porte, uma das maiores


produtoras de calados do mundo, com 200 mm de pares/ano de capacidade instalada e uma
produo mdia diria de 500.000 pares.Presente em mais de 90 pases e em todo o territrio
brasileiro, a Grendene S/A lana cerca de 630 novos produtos/ano no mercado.As unidades
industriais esto assim distribudas: Estado do Cear, nas cidades de Sobral (1993), matriz
(sede social) e maior planta, com seis fbricas de calados e uma de PVC; Fortaleza (1990),
duas fbricas de calados e componentes de PVC; Crato(1997), uma fbrica de calados e de
componentes em EVA;
Atualmente, a empresa Grendene, objeto de estudo do presente trabalho,
atende s exigncias legais, uma vez que j possui em seu quadro de funcionrios pessoas
com deficincias. Contudo, faz-se necessria a contratao desse pblico na unidade fabril
localizada no municpio de Farroupilha. A empresa entende que todos tm direitos iguais no
tocante ao acesso de oportunidades e busca um comprometimento social na incluso desses
indivduos. A empresa possui 24.157 funcionrios no grupo, sendo que, na unidade localizada
no municpio de Farroupilha, ela conta com 1.529 funcionrios. A sua estrutura funcional
composta pelos seguintes departamentos: Presidncia, Direo Financeira, Departamento de
Crdito e Cobrana, Marketing, rea de Desenvolvimento de Produtos, Suprimentos,
Exportao, Tecnologia da Informao e rea de Recursos Humanos. Dessa forma, uma das
finalidades do presente trabalho mostrar a importncia da insero das pessoas com
deficincia na organizao, a fim de que possa construir uma nova cultura, contribuindo,
9

portanto, para uma mudana social na construo de uma sociedade mais humana, justa e que
saiba conviver com as diferenas. Dentro dessa concepo, o problema de pesquisa deste
trabalho : Quais as aes que a empresa pode adotar para atender s exigncias legais de
incluso de pessoas com deficincia e exercer o seu papel na sociedade? Assim, o objetivo
geral desta pesquisa elaborar um plano de ao multifuncional, visando a identificar fatores
predominantes incluso de pessoas com deficincia na empresa Grendene, filial de
Farroupilha. Por sua vez, os objetivos especficos so: identificar as exigncias legais
incluso de pessoa com deficincia nas organizaes; sugerir a formao de um grupo
multifuncional de colaboradores que planejem aes estruturadas para a incluso desse
pblico nos postos de trabalho e na organizao; e elaborar a descrio dos papis para esse
grupo multifuncional. 3 O desenvolvimento desta pesquisa se justifica, visto que a empresa
atende premissa legal de incluso de pessoas com deficincia, focando a insero dos
mesmos nas unidades do Nordeste, porm, como agente que perpetua com compromisso em
relao comunidade em que atua. A empresa tem interesse em promover a incluso dessas
pessoas na unidade, localizada no municpio de Farroupilha, atuando com responsabilidade
social e promovendo a incluso de grupos notoriamente discriminados, possibilitando-lhes o
acesso ao desenvolvimento dentro da organizao.
6. Principais Mercados e Clientes-alvo
A marca da empresa nos ltimos anos tem sido a consistncia. Seu lucro,
principalmente nos ltimos anos, tem permanecido mais estvel e sem grandes crescimentos,
mas, considerando o ambiente incerto dos ltimos anos, esta no pode ser considerada uma
marca ruim. Nos ltimos 3 anos, a mdia de crescimento no lucro por ao foi de 3,91% ao
ano. Mas a mdia dos ltimos 7 anos foi bem superior, na faixa de 17,27% o que uma
marca excepcionalmente boa. Outro fato importante relacionado ao lucro diz respeito ao
crescimento de sua eficincia. Embora a receita lquida de vendas tenha crescido a uma taxa
bastante inferior ao lucro por ao (mdia total de 4,19% nos ltimos 7 anos), a empresa
ganhou em eficincia sua margem lquida saltou de 8% em 2005 para 21,04% em 2012. Ou
seja, embora o dinheiro que entre tenha crescido pouco, a empresa consegue extrair mais
lucro de cada real que entra.
Um dos fatores que tem conseguido explicar o aumento de eficincia da
companhia diz respeito reduo de sua dvida. Como voc pode observar no grfico a
seguir, extrado do site Fundamentus, a dvida lquida da empresa tem apresentado forte vis
de baixa e uma saudvel substituio de dvidas de longo prazo por dvidas de curto prazo.
10

Isso significa que a maior parte das dvidas da empresa composta por dvidas operacionais,
que podem ser pagas sem a necessidade de grandes financiamentos.
A diminuio das dvidas se reverteu em fortes ndices de liquidez da
Grendene. O ndice de liquidez geral da companhia de 8,35 e o ndice de liquidez corrente
de 9,03. Isso significa dizer que o ativo circulante (bens que podem ser convertidos em
dinheiro em um ano) da empresa 9,03 vezes superior dvida da empresa a ser paga no
mesmo perodo. O ndice de liquidez geral, por sua vez, indica a capacidade da empresa de
pagar suas dvidas. Um ndice superior a 1,00 adequado e o da empresa de 8,35. Ou seja, a
posio financeira da Grendene bastante adequada.
Um fator a ser monitorado de perto o crescimento das despesas gerais e
administrativas, que tm crescido a uma taxa muito forte: no perodo compreendido entre
2005 e 2011, o crescimento mdio dessas despesas foi de 22,59% ao ano (e nos ltimos 5
anos foi ainda pior, de 51% ao ano). importante que a Grendene freie logo esses custos, ou
comece a converter essas despesas em lucro, sob pena de perder competitividade.
A eficincia da empresa tambm pode ser aferida pelo ROE, que tem
apresentado uma mdia bastante consistente na casa de 20% ao ano. O mnimo apresentado
no perodo, 10%, j considerado razovel, e 20% uma marca muito boa. Isso significa
dizer que cada R$ 1,00 de valor patrimonial da empresa gera R$ 0,20 de lucro.
A Grendene S/A atua no mercado nacional e internacional de calados,
sendo o publico feminino (infantil e adulto) seu principal consumidor, embora atenda tambm
o publico masculino, com uma linha menor de produtos.Os produtos apresentam uma relao
custo x benefcio bastante equilibrada e atingem todas as classes sociais: A,B,C,D e E.Os
clientes-alvo so os atuantes no comrcio varejista em geral.
Com o intuito de promover o melhor ambiente para negociao de suas
aes, a Grendene S.A. contratou o Banco BTG Pactual S.A. como formador de mercado e
assessor no processo de promoo da liquidez das suas aes ON por prazo indeterminado.
O formador de mercado um agente que se compromete a manter ofertas de
compra e venda de forma regular e contnua a um spread mximo estabelecido, facilitando os
negcios e evitando movimentos artificiais no preo da ao causados por falta de liquidez.
A utilizao de formadores de mercado algo bastante comum no exterior e
comea a se desenvolver no mercado de aes brasileiro. A Bovespa tem continuamente
11

estimulado as companhias a terem formadores de mercado visando promover a negociao de


suas aes e aumentar a liquidez. A participao da Grendene nesse processo refora seu
compromisso com os investidores e com as melhores prticas de negociao.

7. Segmento de Mercado - mbito Nacional


O Brasil o 3 (maior produtor de calados do mundo, um setor com mais
de 150anos no Brasil caracterizado por empresas pequenas, intensivas em mo de obra e
sem barreiras entrada ou sada). A Grendene lder de produo de calados no mercado
domstico. A liderana e a posio da Grendene no Brasil so mantidas atravs da qualidade
de seus produtos e processos, correta segmentao de mercados, adequada leitura de
tendncias do mercado e forte investimento em mltiplas mdias. Dos 814 milhes de pares de
calados fabricados no Brasil em 2009, a Grendene foi responsvel pelo volume de 166
milhes de pares, o que corresponde a 20% de participao.
Apesar de menos agressiva, a Grendene tem mantido lucratividade (em
relao receita lquida e ao patrimnio) maior do que Alpargatas. Considerando as margens,
o nvel de endividamento e a distribuio de dividendos, a empresa mostra que possvel
crescer de forma saudvel retendo pouco dividendo.
Alm disso, importante frisar que historicamente a empresa possui um
caixa robusto, o que transmite maior margem de segurana para o acionista. Esta combinao
de endividamento saudvel, distribuio de dividenda e alta lucratividade tem agradado
muitos acionistas.
Na ponta oposta da Alpargatas, A Grendene tem apresentado um tmido
aumento da venda total de pares, mas um aumento relevante no lucro lquido que cada par
vendido, o que mostra que sua estratgia, at o momento, lucrar atribuindo maior valor
agregado em cada par vendido, mesmo que isto signifique manter a quantidade de vendas. ,
em outras palavras, vender menos por mais.

12

Meta recuperar a liderana no mercado brasileiro de chinelos masculinos


em trs anos A Grendene quer reinventar uma de suas marcas mais famosas, o Rider. A
empresa decidiu "rejuvenescer" o chinelo, que mudou radicalmente de modelo, conceito e
pblico-alvo. A estratgia arriscada e pode significar at queda nas vendas no comeo. Mas
apenas mais um passo na reorganizao da companhia controlada pelo empresrio Pedro
Grendene para enfrentar sua principal rival, a So Paulo Alpargatas. O Rider vira um chinelo
de dedo e dificilmente ser encontrado nas lojas o modelo de tira nica, que se tornou
sinnimo do produto. O visual agora agressivo, assim como as propagandas. Em uma das
peas da campanha, celulares, computadores e outras engenhocas so batidos num
liquidificador at virarem uma gosma verde, que se transforma no novo Rider. O que a
Grendene quer que o Rider, que ficou conhecido por "dar frias para os seus ps", volte para
ativa e deixe de ser "coisa de velho". um desafio parecido com o das Havaianas na dcada
de 90, quando a So Paulo Alpargatas decidiu que as sandlias que "no deformam, no tem
cheiro e no soltam as tiras" deixariam de ser atestado de pobreza. Segundo Joo Batista
Cabral de Melo, gerente de marketing da Grendene, o objetivo recuperar a liderana nos
chinelos masculinos em trs anos. Em pesquisa, desenvolvimento de produto e publicidade, a
Grendene est investindo R$ 12 milhes para relanar o Rider. O valor no to alto, porque
a companhia optou por focar no pblico jovem e no fazer campanha na TV aberta. O Rider
tambm no ser vendido em supermercados. "Vamos reduzir volume para construir a marca",
disse Melo. Lanado em 1986, o Rider chegou a vender 40 milhes de pares no incio dos
anos 90 e tinha 20% de participao, em valor, no mercado brasileiro de chinelos. Na poca,
existia o Rider nas verses feminina e infantil. Foi um sucesso at ser atropelado pelas
Havaianas, que se renovaram a partir de 1994 e entraram na moda. As mulheres aderiram
primeiro, mas, em 2004, o Rider perdeu a liderana para a rival tambm no mercado de
chinelos masculinos. Para enfrentar a concorrncia, a Grendene optou por lanar novas
marcas, especficas para os pblicos feminino e infantil. Em 1994, surgiu a Grendha, com a
cantora Ivete Sangalo como garota-propaganda. Mas s em 2001 a companhia lanou os
chinelos Ipanema. E depois de uma campanha milionria com a modelo Gisele Bndchen,
comeou a incomodar a Havaianas - que, mesmo assim, ainda lder de mercado. Em outra
frente, a Melissa tambm ganhou ateno especial da Grendene e foi reinventada. A sandlia,
que em 1979 estava nos ps da atriz Snia Braga na novela Dancing Days, tinha sado de
moda. Por isso, subiu de preo, ganhou design de estilistas famosos e virou fashion. O Rider
ficou esquecido e a empresa chegou a pensar em acabar com a marca. O chinelo, que chegou
13

a representar metade do faturamento da Grendene, hoje no ultrapassa 20%. Todos os


esforos estavam focados na Ipanema e nas marcas licenciadas de personagens infantis. Mas
uma pesquisa apontou que o nome Rider conhecido por 93% dos brasileiros, um ativo que
no se desperdia. A estratgia atual da Grendene focar nas marcas estratgicas, como Rider,
Melissa, Ipanema e Grendha. Com o crescimento da empresa, os produtos licenciados
acabaram ganhando espao. No ano passado, a companhia contratou uma consultoria para
organizar o portflio e impedir que uma marca canibalize a outra. Enquanto isso, os
licenciamentos garantem o faturamento no curto prazo. Para Francisco Schmidt, diretor de
relaes com investidores, a Grendene tem uma estratgia diferente das concorrentes. A So
Paulo Alpargatas aposta nas Havaianas, enquanto a Grendene opta por segmentar. "De um
lado voc perde escala, mas de outro ganha proximidade com o consumidor", disse. Assim,
novas marcas continuam surgindo. A empresa lanou a Zaxy, uma espcie de linha de
combate, que vendida mais barato e concorre com as cpias piratas da Melissa. E tambm
comeou em junho a vender o Cartago - que , na verdade, um derivado do Rider. Ao
reposicionar o chinelo, a empresa percebeu que a linha sofisticada do produto, com tiras de
imitao de couro, no combinava com a marca. Para no perder p cliente, lanou o Cartago
em junho. O produto j vendeu mais de 1 milho de unidades, porque 20% mais barato que
os concorrentes da West Coast e da Democrata. Se conseguir rejuvenescer o Rider, a
Grendene vai ganhar mais uma arma na briga contra a So Paulo Alpargatas. Dona das
famosas Havaianas, a empresa do grupo Camargo Corra produz cerca de 170 milhes de
pares e lder do mercado brasileiro de chinelos. A Grendene fabricou 148 milhes de pares
no ano passado, mas exportou mais que a rival, com a ajuda dos licenciamentos. De acordo
com os balanos entregues pelas empresas Comisso de Valores Mobilirios (CVM), a
receita bruta da So Paulo Alpargatas alcanou R$ 1,9 bilho no ano passado, acima dos R$
1,5 bilho da Grendene. O lucro lquido da Grendene foi de R$ 243 milhes no perodo,
acima dos R$ 173 milhes da So Paulo Alpargatas.
8. Principais Produtos
.O portflio tem seis linhas principais de produtos, que so divididas em
quatro segmentos, masculino feminino, infantil e consumo de massa (que incluem calados
femininos e masculinos). Atualmente o portflio conta com aproximadamente 180 modelos.
As principais linhas so:
Rider: voltada para o pblico masculino. As sandlias se consolidaram como um sinnimo
de um gnero de produtos do Brasil, sendo comercializada em mais de 70 pases;
14

Grendha: direcionada para o pblico feminino. A linha bastante ecltica, possui 05


segmentos: casual, tropical, fashion, vero e promocional;
Ipanema: direcionada para o pblico feminino. Tem como garota propaganda a top modelo
Gisele Bndchen;

Melissa: direcionada para o pblico feminino. uma linha bastante utilizada pelos
fashionistas, o que valoriza a marca e o gnero do produto;

Kids: direcionada ao pblico infantil e pr-adolescente. Alm de possuir marcas prprias,


conta com diversas marcas licenciadas, tais como Disney, Barbie, Looney Toones, Xuxa,
Sandy, Rouge e Senninha.

A marca Melissa
Inspirando-se nas sandlias de tiras dos pescadores da Riviera Francesa, em
1979, Pedro Grendene Bartelle teve a ideia que daria empresa um de seus principais
produtos e marcas: a sandlia Melissa Aranha. No mesmo ano, a empresa utilizou como
instrumento de marketing a telenovela Dancing Days, da Rede Globo, emissora de maior
audincia no Brasil. Nessa telenovela, a personagem vivida pela atriz Snia Braga, cone do
cinema brasileiro, usava a sandlia Melissa. Essa ao de merchandising fez com que o
produto (e a marca) se tornasse conhecido no mercado brasileiro, passando de simples calado
15

de plstico injetado a smbolo de moda. Dessa forma, a empresa deu incio ao processo de
desenvolvimento e diferenciao da marca no mercado brasileiro. Posteriormente, a marca
ampliou a linha de produtos oferecidos ao mercado, produzindo e comercializando outros
tipos de calados de plstico, alm das sandlias, embora essas permanecessem como seu
carro-chefe. A figura do Anexo 4 apresenta alguns produtos da linha Melissa em 2011.
Processo de internacionalizao da marca Melissa
O processo de internacionalizao da marca Melissa s se iniciou quatro anos depois do incio
das exportaes da Grendene. A marca deu os primeiros passos no mercado internacional em
parceria com estilistas famosos do mundo da moda, sendo comercializada em lojas
reconhecidas no exterior. Aps esses primeiros movimentos de marketing, que visavam ao
posicionamento internacional da marca, no entanto, a Grendene, at 1994, se limitou a
exportar a Melissa em seus modelos convencionais, usando distribuidores e representantes,
no mantendo, inclusive, as parcerias com estilistas internacionais.
medida que crescia a concorrncia asitica, particularmente chinesa, inclusive copiando
modelos da empresa, a direo da Grendene se deu conta da necessidade de reforar o
posicionamento da marca e criar diferenciais competitivos. No incio dos anos 2000, novos
esforos permitiram marca Melissa ganhar novamente espao no mundo da moda, tanto
nacional quanto internacional. Naquele ano, a Grendene teve 35% de seu faturamento de
exportaes proveniente do Mercosul, 26% dos Estados Unidos e 13% da Europa.
De 2004 em diante, a empresa adotou um processo planejado de exportao da marca e
desenvolvimento de imagem no exterior, para alm da simples exportao espordica de
modelos que podiam ou no atingir o sucesso. Essa mudana de estratgia permitiu a
valorizao do produto, que podia ser encontrado no exterior a preos que variavam entre
US$ 80 e US$ 90, sendo que alguns modelos podiam chegar a US$ 300.
Alm disso, a Grendene passou a realizar planejamento de vendas. No que se refere
distribuio, a estratgia adotada consistia em estar presente nas capitais da moda Tquio,
Londres, Paris, Milo e New York. Esses movimentos permitiram a revitalizao da marca e
sua exposio em vitrines de lojas-conceito, como a Colette, em Paris, e a Dover Street
Market, em Londres. Acreditava a direo da empresa que, com a aceitao da marca e do
produto nesses mercados, a expanso para outros mercados estaria facilitada.
A empresa tambm reforou suas alianas com estilistas e intensificou sua
presena em eventos mundiais de moda. Uma publicao do Museu de Design de Londres em
2007 selecionava trs modelos, sendo dois da marca Melissa, desenvolvidos, respectivamente,
16

pela designer inglesa Vivienne Westwood e pela iraniana Zaha Hadid. Em 2008, a marca
apareceu em desfile de Vivienne Westwood em Berlim. Em 2011, a empresa convidou o
estilista taiwans radicado nos Estados Unidos Jason Wu para conceber novos modelos para a
marca. Jason Wu tornou-se reconhecido por ter entre suas clientes a primeira-dama dos
Estados Unidos, Michelle Obama. Em entrevista revista Vogue, o designer declarou: Foi
muito interessante explorar possibilidades de design com plstico. Quis aproveitar o material
que me foi dado, deixando ele funcional e prova dgua, mas ainda assim sofisticado.
A marca Melissa vinha ganhando espao em editoriais de publicaes
internacionais. Em 2007, a marca foi destacada pelo jornal The Washington Post, que apelidou
a Melissa de Brazilian Jelly Giant. Em 2008, foi mencionada pelo International Herald
Tribune, que dedicou meia pgina marca, afirmando que os sapatos de plstico ditavam
estilo. Em 2010, uma modelo usando a marca Melissa apareceu na capa da edio de julho da
revista de moda You. No mesmo ano, a marca Melissa lanou sua primeira campanha
internacional com anncios em revistas e um site exclusivo para mercados externos. A
empresa tambm passou a anunciar em revistas de vanguarda, como a I-D e a Vogue Itlia. 7
Abandonou as feiras de calados para expor apenas em feiras de design, como a White, de
Milo, e a Tranoi, de Paris8. Alguns anncios da marca no mercado norte-americano so
apresentados nas figuras dos Anexos 5 a 7.
Em 2008, a Melissa exportava cerca de 20% de sua produo. Os produtos
sob a marca Melissa j estavam presentes em mil pontos de venda em mais de 50 pases,
como Japo, Itlia, Frana e Estados Unidos. O principal mercado era Tquio, no Japo, onde
o produto estava posicionado como item de luxo9. Mas New York, Paris e Milo tambm
eram mercados importantes. Alm disso, iniciaram-se as exportaes para a Rssia e foi
inaugurado um distribuidor nos Emirados rabes para atender o Oriente Mdio.
As oscilaes cambiais tinham impacto relativo nos custos da empresa. Isso
porque a sobrevalorizao do real em relao ao dlar, de um lado, afetava negativamente os
custos de mo de obra, mas de outro impactava favoravelmente o custo da principal matriaprima utilizada, o PVC, que tinha seu preo referenciado ao dlar americano.
Na viso do gerente de operaes da marca, a empresa j no se preocupava
tanto com a valorizao do real em relao ao dlar, j que a marca estava posicionada como
um produto de design, de valor diferenciado. Ele observou:
Nosso marketing internacional baseado em celebridades, mais
consistente do ponto de vista viral. Nosso produto no est voltado para as grandes massas
17

como as Havaianas, ento nosso marketing mais voltado para a celebridade, desde que ela
tenha identificao com a marca, que fale a mesma linguagem. Todas as capas da Plastic
Dreams (revista da marca) so de personalidades famosas que j usaram a Melissa antes do
contato da empresa.
Em decorrncia do posicionamento baseado em diferenciao, a empresa
no pretendia abrir fbricas em pases de produo de baixo custo, como a China, a exemplo
do que fizeram concorrentes internacionais italianos, espanhis e americanos, ou em outros
pases da Amrica Latina.
A estratgia de marketing da Melissa no Brasil no era replicada no exterior,
mas sofria algumas adaptaes. Por exemplo, o grupo-alvo era distinto: enquanto no Brasil o
grupo-alvo principal eram meninas de 15 a 25 anos, em outros pases as consumidoras eram
mais maduras, de at 30 anos. Raquel Scherer, coordenadora de marketing da Melissa,
explicou: A consumidora l fora mais adulta, por isso nosso cuidado de no deixar uma
conotao infantil. Exploramos o lado divertido, mas no so adolescente11. A diferena
resultava da prpria estratgia de distribuio, que procurava inicialmente os melhores pontos
de venda no exterior, para somente depois ampliar os canais.
Em 2010, as marcas Grendene atendiam o mercado externo por meio de
exportaes diretas, distribuidores e subsidirias comerciais no exterior, alm da diviso
especial da Melissa para exportao. A marca Melissa tornou-se membro da Council of
Fashion Designers of America (CFDA), graas a seu expressivo volume de negcios nos
Estados Unidos. Em um mercado competitivo como o dos EUA, os produtos da Melissa
obtinham espao especial em grandes lojas de prestgio, como Bloomingdale's, Nordstrom,
Robinson May, Journey's e Dillard's. A empresa planejava abrir, em 2012, outra loja-conceito
(flagship store), em New York, similar de So Paulo.
A atratividade do mercado internacional se devia no s diversificao de
risco, mas tambm ao fato de que o brasileiro ainda apresentava mdia baixa no que se refere
ao nmero de calados adquiridos anualmente: enquanto os brasileiros adquiriam 3,5 calados
ao ano, os americanos compravam em mdia cerca de 8 pares, os europeus adquiriam de 6 a
7, e outros pases da Amrica Latina, de 4 a 5.
Os principais pases para os quais eram vendidos seus produtos eram
Estados Unidos, Paraguai, Mxico e Argentina, em um total de 90 mercados. A Grendene
contava com cerca de 60.000 pontos de vendas no Brasil e 20.000 no exterior. A tabela do

18

Anexo 9 apresenta dados sobre as exportaes da Grendene e a tabela do Anexo 10 mostra a


evoluo dos preos por par no mercado interno e no mercado externo.
Perspectivas futuras
O gerente de operaes da marca considerava significativos os avanos
obtidos, mas ainda no estava satisfeito. Era necessrio reconsiderar as aes de marketing
empreendidas internacionalmente, de modo a aumentar a diferenciao e a exposio da
marca. Ele tinha plena conscincia de que novas aes seriam necessrias para proteger a
marca de incurses de imitadores. At o momento, os imitadores chineses tinham tido pouco
sucesso em se apropriar do brand equity da Melissa, graas estratgia adotada. Ele
observou: A cpia chinesa [...] vendida na China a US$ 3 e a original a US$ 80. Por qu?
Porque estamos nos melhores pontos de venda. As pessoas que compram na Lafayette no
esto buscando s o produto, mas esse valor internacional13.
Deveria a Melissa manter o posicionamento apenas como calado de moda,
garantindo seu valor alto, ou seria conveniente investir tambm no mercado de massa,
buscando aumento de receita? A empresa deveria lanar uma marca de combate no segmento
de preo mdio-baixo, para combater diretamente os concorrentes asiticos?
9. Oportunidade de Exportao
ESTRATGIAS DE MARKETING E DIFERENCIAIS COMPETITIVOS
DA MARCA GRENDENE
Marcas fortes e reconhecidas, tornando os produtos referncia no segmento de sandlias e
calados plsticos;
Capacidade de interpretar, traduzir, criar e lanar tendncias de moda em nvel global nos seus
segmentos de atuao;
Estratgia de agregao e de reconhecimento de valor;
Globalizao das marcas Melissa e Ipanema GB;
Mdia mais concentrada, menor nmero de campanhas com maior impacto para alongar o

ciclo do produto;
Anlise de nichos de mercado, novas marcas e licenciamentos;
Verticalizao (matrizaria e PVC) e tecnologia prpria;
Escala eficincia, rapidez e versatilidade na produo;
Produtos com qualidade superior a custos altamente competitivos;
Agilidade no aumento da capacidade instalada com investimento no relevante;
Receita bruta de R$ 1.392,4 mm em 2006 (R$ 1.352,9 mm em 2005);
Ebitda ajustado de R$ 317,3 mm em 2006 (R$ 266,7 mm em 2005);
Lucro lquido ajustado de R$ 256,1 mm em 2006 (R$ 195,1 mm em 2005);
Caixa lquido de R$ 379 mm em 31 de dezembro de 2006.
19

As exportaes compensaram a queda de receita que a empresa teve no


mercado brasileiro. A Grendene saiu de uma receita bruta de R$ 251 milhes, de janeiro a
maro de 2007, para R$ 238,2 milhes no acumulado deste ano at maro. A queda foi de
5,3%. Houve aumento nos volumes vendidos, de 5,1% para 19,5 milhes de pares, mas
ocorreu uma diminuio do preo mdio, em 9,9% o desempenho no mercado domstico foi
menor do que o esperado.
Por isso, a Grendene pretende continuar investindo nas exportaes. Mesmo
com preos menores, a empresa cita como vantagens, em exportar, o uso da capacidade ociosa
e a consolidao da sua posio em mercados no exterior. A empresa no pretende diminuir
seus esforos de exportao, informa a Grendene na balano trimestral. A companhia afirma,
em nota, que a expanso das vendas externas ocorreu em funo da estratgia de
segmentao, inovao constante e tambm de um marketing agressivo.
O desempenho l fora surpreendeu a companhia positivamente, segundo
informaes publicadas no balano trimestral. A Grendene pretende manter sua estratgia de
posicionamento e distribuio seletiva da marca de sandlias Melissa. Hoje podemos afirmar
que a Melissa a marca brasileira de moda com a distribuio mais consistente no mercado
internacional, diz a Grendene. A empresa j fez parceria com a arquiteta iraquiana Zaha
Hadid para criao de alguns dos seus modelos Melissa e deve fazer novamente.
A indstria foi criada em 1971, na cidade gacha de Farroupilha. A
Grendene atualmente a maior empresa de calados do Brasil, em volume de produo. Ela
tambm, segundo informaes do seu site, a maior produtora de sandlias do mundo.
Internacionalizao
A Grendene iniciou suas exportaes em 1979, e j em 1984 estava presente
nos principais mercados caladistas do mundo, com as marcas Melissa e Karina. Pouco tempo
depois, em 1987, ocorreu o incio das exportaes dos produtos Rider, que foram
conquistando um importante espao no mercado externo.
Atualmente, as marcas Grendene esto tendo cada vez mais sucesso nos
principais pases, podendo ser encontradas hoje nas melhores vitrines dos cinco continentes.
A planilha abaixo apresenta os nmeros de exportao entre os anos de 2001
e 2006:

20

Exportao de calados da Grendene


Ano
2001
2002
2003
2004
2005

(em milhes de pares/ano)


Volume
15
16
27
29
28

2006

32

Fonte: site Grendene - www.grendene.com.br


ESTRATGIA PARA IMPULSIONAR MARCAS INTERNACIONALMENTE
Em um mercado competitivo como o dos EUA, por exemplo, os produtos
Rede so encontrados em lojas como FootLocker, The Athletes Foot, Finish Line, the Sports
Authority e Gart Sports. A Melissa, por sua vez, tem espao especial em grandes lojas de
prestigio como Bloomingdales, Nordstrom, Robinson May, Journeys e Dillards.
Faz parte da histria da Grendene a contratao de grandes nomes nacionais
e internacionais para impulsionar suas marcas. Campanhas memorveis utilizando Sharon
Stone, Claudia Schiffer, Gisele Bundchen, Adriane Galisteu, Gustavo Kuerten, Ivete Sangalo,
Xuxa, Roberto Carlos, Fernanda Lima, Dean Cain, Terry Hatcher, Patrick Cox, Jean Paul
Gaultier, Stephane Kelian, Tierry Mugler e Alexandre Herchcovitch.
O Marketing continua nos distribuidores.No mundo inteiro, cada
distribuidor que trabalha com os produtos Grendene se compromete a destinar um percentual
de seu lucro para aes de marketing. Isso garante visibilidade para a marca e a presena dos
produtos em programas de TV, desfiles, mdia espontnea em editoriais de revistas, eventos de
moda e de esporte, alm das tradicionais mdias de massa. Tudo para reforar a identidade de
cada produto e impactar o consumidor.
Em 1993, foi inaugurada a fbrica em Sobral no Estado do Cear, que em
seguida em 2001, Grendene Calados S.A. Concentrando o maior volume de produo (cerca
de 86 % do total). Benefcios fiscais, menor custo de mo de obra e localizao estratgica

21

para acesso ao mercado internacional motivaram a transferncia das operaes fabris, at


ento localizadas em Farroupilha.
Em agosto de 2003, a Grendene Calados S.A. foi incorporada na Grendene
S.A, como parte da preparao da abertura de capital da Empresa. Aps a reestruturao
societria, a Companhia passou de holding para uma sociedade operacional, com apenas uma
subsidiria integral, a Saddle Corporation, baseada no Uruguai, que controla duas subsidiarias
integrais: Grendha Shoes, nos Estados Unidos, e Saddle Calzados.
Hoje seus produtos esto presentes em 17.300 pontos de venda no Brasil e
em 19.500 no exterior, com exportaes para mais de 57 pases. As vendas externas absorvem
em mdia 24% do volume anual e correspondem a 17% das exportaes brasileiras de
calados.
O mercado brasileiro atendido por representantes comerciais e o mercado
externo, por exportaes diretas, distribuidores, representantes comerciais e por meio de
subsidiarias integrais (nos Estados Unidos e na Argentina).

Discriminao

2
006

Mercado interno
$ 11,65

(R$)
Mercado externo

$ 6,50

Ambos (R$)

Taxa mdia R$/US$

$ 12,00

$ 7,43

S$ 3,20

$ 10,42

S$ 4,05

R
$ 4,61

$ 10,76
R

$ 4,76
R

S$ 3,68
$ 10,98
R

$ 4,99
R

$ 5,37
R

1,5%
7
,4%
7

,6%
R

2
,0%

$ 5,62
R

1,7%

9,1%

$ 11,79

2,0%

1,1%

S$ 4,11

2
009/10

,7%

$ 7,23

ariao

008/09

$ 13,97

$ 7,35

R
$ 10,41

010

$ 12,47
R

Preo mdio por par


R
R

2
009

$ 12,38

$ 6,22

S$ 2,98

2
008

CPV* por par


(R$)

007

(R$)
Mercado externo

(US$)

Variao

4
,7%

$ 2,176
$ 1,947
$ 1,834
$ 1,997
$ 1,760
,9%
1,9%
Fonte: site da GRENDENE (http://ri.grendene.com.br/port/home/index.asp)

A GRENDENE E O DESAFIO DE LANAMENTO DA SUA MARCA NO MERCADO


GLOBAL
22

A Grendene apresentou oficialmente no dia 19 de maro de 2007, no Hotel


Ritzem Madrid, na Espanha, sua nova marca internacional Ipanema Gisele Bundchen coleo 2006 - 2007 em um evento especial, com a presena de Gisele Bundchen, que fez
uma coletiva a imprensa europeia, para explicar o projeto - Y Ikatu Xingu - (" Salve a gua
Boa do Xingu"). O projeto busca a recuperao e proteo das nascentes e das matas ciliares
do Xingu, importante rio da bacia amaznica - um dos maiores do Brasil com 2.700 km de
extenso e responsvel por rica biodiversidade - que vem sofrendo pelo excessivo
desmatamento da regio.
Depois de quatro anos de parceria com a top model Gisele Bundchen, por
meio do licenciamento de seu nome para a marca Ipanema de chinelos e sandlias para o
mercado domstico, a Grendene busca o mercado internacional, com a assinatura de um
contrato renovvel, em setembro de 2006 para a comercializao internacional para a coleo
para os prximos dois anos.
O lanamento da marca Ipanema GB no mercado internacional, faz parte de
um movimento estratgico de crescimento da Empresa, por meio das marcas reconhecidas e
ampliao das aes de marketing para o exterior. Nesse processo de globalizao de marcas,
foram escolhidas a Melissa e a Ipanema GB em um primeiro momento.
O impacto dessas aes de marketing, alm de contribuir com os ativos
intangveis da Grendene, pelo reforo da imagem institucional e do engajamento scio
ambiental, contribuir para o crescimento de volume nas exportaes.
P

A
no
2
006
2
007
2
008
2
009
2
010

P
articipao das
articipao nas
exportaes no no
$
ares
exportaes de
de pares
(milhes) (milhes)
calados do
produzidos pela
Brasil (em pares)
Grendene
2
3
1
2
1
04,6
1,5
5%
4%
7,5%
2
4
1
2
2
49,3
0,1
7%
8%
2,6%
3
4
2
3
2
55,6
7,8
3%
3%
8,9%
3
4
2
2
3
55,0
8,3
0%
9%
8,1%
3
5
2
3
3
94,7
5,0
0%
2%
8,2%
Fonte: site da GRENDENE (http://ri.grendene.com.br/port/home/index.asp)
R

articipao
das
exportaes na
receita bruta
da Grendene

Resultados
23

Em 2009, a Grendene atingiu a produo de 150 milhes de pares


produzidos inteiramente no Brasil. Naquele ano, obteve faturamento bruto de R$ 1.819,4
milhes, sendo R$ 1.464,4 milhes no mercado interno e R$ 355 milhes no mercado
externo, vendendo um total 166 milhes de pares. O lucro lquido foi de R$ 272 milhes. Em
2010, a Grendene alcanou o melhor resultado de sua histria, com lucro lquido de 312
milhes de reais e aumento de 10% do faturamento. Do total de 170 milhes de calados, 115
milhes atenderam o mercado domstico e 55 milhes se dirigiram ao mercado internacional.
Desde 2003, a Grendene era a principal exportadora brasileira de calados
em nmero de pares, com 38,2% do total exportado pelo Pas em 20104. A empresa no tinha
a inteno de instalar fbricas em pases de baixo custo, como a China, a exemplo de algumas
empresas caladistas internacionais, nem em outros mercados da Amrica Latina, como
alguns concorrentes brasileiros.
Aps apresentar forte resultado referente ao primeiro trimestre de 2013, a
Fator Corretora elevou o preo-alvo para os papis da Grendene (GRND3) de 20,87 reais para
24 reais por ao. A recomendao dos papis foi alterada de venda para manuteno.
Impactada positivamente pelo aumento de volumes no mercado interno e
desvalorizao cambial, a empresa apresentou receita de 485,8 milhes de reais no primeiro
trimestre do ano, 6,8% acima da projeo da corretora e 22,8% acima do registrado no
primeiro trimestre de 2012.
O Ebitda (lucros antes de juros, impostos, depreciao e amortizao) foi de
98,1 milhes de reais, 45,2% acima do que era esperado.
O lucro lquido foi de 102,3 milhes de reais, 24,6% superior ao registrado
no mesmo perodo de 2012 impulsionado pelo forte resultado operacional.
De acordo com Renato Prado, que assina o relatrio, a alterao de preoalvo e de recomendao se deu em funo do forte resultado, de seu impacto nos fluxos
posteriores, de perspectivas mais favorveis e de novas premissas macroeconmicas.
CONCLUSO
As anlises realizadas no desenvolvimento deste projeto revelaram, luz
dos conceitos e tcnicas estudados durante o curso de Gesto Negcios Internacionais,
24

informaes que possibilitam conceituar a empresa Grendene S/A com relao suas
atividades e seu posicionamento no cenrio mercadolgico internacional em que est inserida.
O que traz a Descrio da Organizao, classifica a Grendene S/A como empresa de grande
porte, que atua no setor de calados e que encontrou no capital aberto uma porta para o
crescimento. Detentora de marcas reconhecidamente fortes, como Melissa e Ipanema,
apresenta solidez, inovao tecnolgica, tica e lucros crescentes como os principais atrativos
para seus investidores.
Desta forma, pode-se afirmar que a Grendene S/A configura-se como a
principal empresa nacional do setor caladista, colocao garantida pela representatividade de
20% da produo nacional do setor e tambm pelos resultados obtidos, conquistados graas s
suas aes e empreendimentos, sempre norteados por sua viso inovadora, investimento em
tecnologia, capacitao e desenvolvimento de seus profissionais, que a empresa reconhece
como seu maior patrimnio.
Desta forma, pode-se afirmar que a Grendene S/A configura-se como a
principal empresa nacional do setor caladista, colocao garantida pela representatividade
de20% da produo nacional do setor e tambm pelos resultados obtidos, conquistados graas
s suas aes e empreendimentos, sempre norteados por sua viso inovadora, investimento em
tecnologia, capacitao e desenvolvimento de seus profissionais, que a empresa reconhece
como seu maior patrimnio.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
GRENDENE. Disponvel em: <http://grendene.com.br>.
25

http://ri.grendene.com.br/port/home/index.asp
NAIDITCH, S. De mala e cuia. Exame, 01.11.2000. Disponvel em:
http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/0726/noticias/de-mala-e-cuia-m0047906.
BRASIL. Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior. Aprendendo
a Exportar. Disponvel em:
<http://www.aprendendoaexportar.gov.br/informacoes/simulador/simula.ht>.
MINERVINI, Nicola. O exportador. 5. ed. So Paulo: Pearson Brasil, 2008
Sebrae. Disponvel em:
<http://www.internacionalizacao.sebrae.com.br/>.
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VASCONCELLOS, Marco A. S. Manual de Economia e Negcios Internacionais. So Paulo:
Saraiva, 2011
Multinacionais Brasileiras com fbricas no exterior: desafios para a Gesto
Internacional de manufatura. Disponvel em:
<http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2004_Enegep0703_1398.pdf

26