AUTNOMA DE MXICO

Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas

SEMINARIO SOBRE EDUCACIN A DISTANCIA EN BIBLIOTECOLOGA

Base de conocimiento para el aprendizaje a distancia

Autor: Roberto Garduo Vera

Mxico, 2004

MDULO I. LA EDUCACIN A DISTANCIA FRENTE A LOS EFECTOS

DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN
1.1 Educacin a distancia y virtual y Tecnologas de Informacin y
Comunicacin: marco conceptual
La educacin a distancia propicia un terreno apropiado para comprender los
desafos actuales que enfrentan las entidades educativas frente a la sociedad de la
informacin y ante las tecnologas y los nuevos escenarios que reclama la sociedad de
nuestro tiempo. El debate constante en torno a la teora que ha prevalecido en la
educacin a distancia a lo largo del tiempo y la aparicin del ciberespacio y lo virtual
ha inducido al estudio permanente de estos fenmenos con el propsito de analizar la
conveniencia de la teora que subyase en la educacin a distancia y la teora que se
est gestando para ser aplicada en entornos virtuales de aprendizaje.
As, se observa que los modelos educativos a distancia en cualquier disciplina,
que utilizan o no

tecnologas de informacin y comunicacin, procuran sustentar

tericamente las propuestas educativas que generan. Un aspecto que se destaca se

refiere a la creacin de contextos colaborativos de enseanza y aprendizaje basados
en dinmicas de construccin grupal de conocimiento. Es menester tener en mente
que los escenarios y las comunidades donde se adopta el aprendizaje colaborativo no
se genera en forma espontnea, stas tienen el compromiso de participar en forma
activa y planificada atendiendo marcos tericos, intenciones educativas especficas y
marcos pedaggicos compartidos.
Por lo anterior, es conveniente tener en mente que la enseanza abierta y a
distancia es una expresin imprecisa a la que se le puede atribuir y de hecho se le
atribuyen muy diversos sentidos. 1 Por ello, el estudio de la teora que subyace en la
Educacin a Distancia (EAD), los elementos que se precisan para poder llegar al
aprendizaje de esta naturaleza y la utilidad de las tecnologas de informacin y
comunicacin, representan fenmenos de anlisis necesario para comprender con
GARCA ARETIO, Lorenzo. La educacin a distancia: de la teora a la prctica. Espaa: Ariel
Educacin, 2001. p. 11
1

mayor certeza las posibilidades que puede tener la EAD en la educacin del presente
siglo. Se parte del hecho de que el estudio de los conceptos y los elementos tericos
fundamentales de la educacin a distancia permiten comprender la importancia de
esta modalidad educativa, valorar su utilidad y abrir interrogantes para motivar la
investigacin en temas que intenten explicar los diversos fenmenos generados,
principalmente por la irrupcin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs)
en la educacin virtual.
Con relacin a los procesos de aprendizaje a distancia y abierto, Garca Aretio
seala que para llegar al aprendizaje de esta naturaleza se precisan instituciones,
equipos y personas que diseen, desarrollen y controlen determinados procesos que
ayuden a los estudiantes a alcanzar sus expectativas. 2 El creciente inters generado
por el estudio y aplicacin de la educacin a distancia ha suscitado que en los ltimos
aos sea desbordante la literatura generada en forma impresa y digital. En mucha de
ella se evidencia el intento de encontrar los conceptos apropiados que agrupe la
esencia de esta forma de educar.
As, diversos autores coinciden al sealar que el trmino educacin a distancia
involucra desde el campo de estudio de la educacin por correspondencia (basada en
texto impreso),

hasta la educacin virtual (educacin en lnea) que se apoya en

medios generados a travs de tecnologas de informacin y comunicacin. En ambas

situaciones, la nocin de la separacin del profesor y del alumno es una constante.
Sin embargo, muchos autores e instituciones prefieren utilizar el trmino aprendizaje a
distancia porque su nfasis radica en el alumno, ms que en el proceso educativo. Se
puede sealar que la diferencia entre educacin a distancia y aprendizaje a distancia
es un asunto de nfasis debido a que no existe hasta nuestros das consenso en los
medios acadmico sobre cual trmino es el ms apropiado. 3

Con la aplicacin de TICs en la educacin a distancia, la situacin conceptual

se ha complicado aun ms. Es por ello que a partir de los noventa se ha intentado
2

Ibdem, p. 11

Ibdem, p. 11
3

generar conceptos que pretenden explicar de manera apropiada el uso de las

tecnologas recientes en esta modalidad. As, en la actualidad existe una amplia gama
de conceptos orientados a explicar y fundamentar las caractersticas relacionadas con
la separacin de los actores del aprendizaje, la entrega de materiales didcticos, los
procesos de la comunicacin, etctera. Quiz la novedad ms significativa de algunas
definiciones consista en destacar las bondades de la tecnologa de informacin y
comunicacin en la interactividad y la navegacin de los sujetos del aprendizaje en
entornos virtuales y la entrega de materiales didcticos en lnea, siendo Internet la
protagonista en estas actividades. Se advierte en forma reciente que algunos de los
trminos ms frecuentemente utilizados son los siguientes: aprendizaje distribuido,
aprendizaje sincrnico, aprendizaje asincrnico, tele-aprendizaje, tele-enseanza, teleformacin, e-learnig, educacin virtual y educacin va Internet.
El aprendizaje distribuido parece tener caractersticas en comn con el
aprendizaje abierto y flexible, al mismo tiempo implican el uso de tecnologas de
informacin y comunicacin para el desarrollo y entrega de los cursos. El aprendizaje
sincrnico se refiere a la interaccin en tiempo real entre los actores del aprendizaje.
En cambio el aprendizaje asincrnico implica comunicacin en tiempo diferido lo que
determina obtener respuestas en tiempos distintos. En ambos casos las interacciones
con el aprendizaje, por lo general se realizan a travs de la comunicacin asistida por
computadora.
Los trminos tele-aprendizaje, tele-formacin, e-learnig, tienden a utilizarse con
mucha frecuencia por diversos autores y por mltiples instituciones en el marco
internacional. As, Collins define tele-aprendizaje como la conexin entre personas y
recursos a travs de las tecnologas de la comunicacin con un propsito de
aprendizaje.4 En cuanto a la tele-enseanza Tiffin la define como la posibilidad de
simular la presencia fsica sin que sta exista realmente y de facilitar la interaccin
entre estudiantes y profesores. 5 Con relacin a la tele-formacin FUNDESCO seala
COLLIS, B. Tele-learning in a digital world: the future of distance learning. London : International
Thompson Computers Press, 1996. p. 9
5
TIFFIN, John y Lalita Rajasingham. En busca de la clase virtual: la educacin en la sociedad de la
4

que es un sistema de imparticin de formacin a distancia, apoyada en TICs, que

combinan distintos elementos pedaggicos [...]. 6 Se puede observar que es comn a
todos ellos el componente tele como prefijo el cual incorpora un sentido de distancia
a la palabra que le sigue, aunque en la actualidad casi siempre implica el uso de redes
telemticas.7 Por su parte Urdan y Weggan definen E-learnig como el desarrollo de
contenidos a travs de cualquier medio electrnico, incluyendo Internet, Intranet,
extranet, satlites, cintas de audio y video, televisin Interactiva y CD-ROM. 8 En estos
trminos, se infiere que el canal de comunicacin fundamental es Internet.
En forma ms reciente, han aparecido los trminos universidad virtual y
educacin virtual los cuales han sido introducidos para representar la versin ms
moderna de la educacin a distancia. Con ello se pretende explicar desde el punto de
vista fsico, que la universidad y los salones de clases pueden ser reemplazados por
entornos virtuales utilizando tecnologas de informacin y comunicacin. Lo cual
nuevamente nos remite al uso de Internet como medio principal de comunicacin.
Se puede sealar que la terminologa ms reciente coincide al sealar que las
constantes invariables se refieren a la separacin fsica de los sujetos del aprendizaje,
los medios didcticos y la biblioteca digital. Asimismo, diversos especialista en
educacin han sealado que el trmino educacin a distancia puede ser considerado
como el trmino ms amplio que puede integrar otros trminos tales como, aprendizaje a
distancia, enseanza a distancia, educacin en lnea, enseanza va Internet, teleaprendizaje, tele-educacin y educacin virtual. Lo cierto es que no existe en la
actualidad consenso universal respecto al trmino que explique de la mejor manera el
uso de tecnologas de informacin y comunicacin en la educacin virtual. En
consecuencia en el presente trabajo dichos trminos se utilizan indistintamente.
informacin. Barcelona: Paidos, 1997. p. 235
6
FUNDESCO. Teleformacin: un paso ms en el camino de la formacin continua. Madrid :
FUNDESCO, 1998. p. 56
7
SANZ PRIETO, Mariano. Teleeducacin entornos de aula virtual. En Temas [2002] p.12.
8
URDAN, T. y C. Weggan. Citados por Carlos Marcelo [et al.] Formando teleformadores: diseo y
desarrollo de un curso online utilizando WebCT. [en lnea] <http://s.es/idea/mie/pub/marcelo/Formando
%20Teleformadores.pdf> [consultada:15/04/03]
5

Un aspecto relevante relacionado con la terminologa y su definicin puede

encontrarse en los nombres que los distintos pases han dado a sus universidades. A
este respecto Daniel ha sealado que ... Francia, Irn y Espaa se centran en la
expresin educacin a distancia o enseaza a distancia [...] la India, Indonesia, Corea
Tailandia y el Reino Unido,

se refieren a sus instituciones como universidades

abiertas. Ms haya del mero trmino, el mismo autor seala que ... el concepto de
9

universidad virtual, actualmente tan de moda, que se limita a poner en conexin,

mediante nuevos sistemas, universidades ya existentes, ser un fracaso si no es
capaz de suscitar el compromiso individual de los alumnos y el personal de plantilla en
que se fundamenta una comunidad acadmica. 10
No obstante la polmica de diversos autores de distintas corrientes y creyentes
de diferentes modalidades educativas, cabe sealar que las facilidades que otorgan
las tecnologas de informacin y comunicacin en la educacin virtual es indudable.
Sin embargo la educacin virtual debe evitar caer en la tentacin de utilizar las
tecnologas de vanguardia, solo por su disponibilidad ms que por su real efectividad.
Mientras tanto el desarrollo de modelos de cualquier naturaleza, requiere de
referentes tericos que los sustenten, en el caso de la educacin a distancia los
elementos de mayor relevancia se relacionan con los principios caractersticos de los
sistemas de esta naturaleza, las teoras y las estrategias de enseanzaaprendizaje
aplicadas, entre ellas, el constructivismo, la evaluacin del aprendizaje, las teoras en
torno

al

desarrollo

de

materiales

didcticos,

la

funcin

de

la

tutora,

la

institucionalizacin del programa, etctera.

En los ltimos aos, un rubro que ha suscitado mucha discusin en los medios
DANIEL, John. Va a ser la macro-universidad el modelo de formacin acadmica superior en el
nuevo milenio?. En La educacin a distancia en tiempos de cambios: nuevas generaciones, viejos
conflictos / coord. Eustaquio Martn Rodrguez y Manuel Ahijado Quintilln. Madrid: Ediciones de la
Torre, 1999. p. 29-30
10
Ibdem, p.33
9

acadmicos especializados se refiere a la aplicacin de tecnologas de informacin y

comunicacin en la educacin virtual, lo cual ha mostrado el requerimiento de revisin
y en su caso adecuacin o generacin de fundamentos tericos que sustenten an
ms el marco conceptual de la educacin virtual. La reflexin se ha orientado, entre
otros aspectos, en torno a la implantacin en la sociedad y en consecuencia, en la
educacin de TICs debido a que ... sus efectos y alcance, no slo se sita en el
terreno de la informacin y comunicacin, sino que lo sobrepasan para llegar a
provocar y proponer cambios en la estructura social, econmica, jurdica, poltica,
[educativa]. Y ello es debido a que no solo se centran en la captacin de la
informacin, sino tambin, y es lo verdaderamente significativo, a las posibilidades que
tienen para manipularla, almacenarla y distribuirla". 11 Tales acciones inciden en forma
directa en la educacin en sus diversos niveles y modalidades, por ello, antes de
continuar analizando los efectos que han ocasionado las tecnologas en la educacin,
es conveniente tomar en cuenta los aspectos siguientes.
El sentido semntico del verbo educar se refiere al desarrollo de las facultades
intelectuales y morales de los individuos de determinado proceso educativo y su sentido
lgico indica la bsqueda de formas y medios que den respuesta a dos preguntas
fundamentales: Para qu educar? y Cmo hacerlo?. Al instrumentar las posibles
respuestas a estas interrogantes es factible tomar en consideracin algunos aspectos
sealados por Cruz como son los siguientes: "La educacin es un proceso, individual y
colectivo al servicio de la continuidad, la actualizacin y la renovacin de una
determinada cultura. El proceso educativo en cuanto dinmica cultural, debe propiciar la
elaboracin y el dominio en los grupos, de nuevos modelos de indagacin de la realidad,
de modelos valorativos y normativos para la accin y de formas de comunicacin y
expresin que afiancen la vinculacin y cohesin del grupo o la comunidad.12
CABRERO ALMENARA, Julio. Nuevas Tecnologas, comunicacin y educacin. En EDUTEC. Revista
electrnica de tecnologa educativa, nm.1, feb. 1996. [en lnea]
www.http://uib.es/depart/gte/revelec1.html/ [consultada: 20/10/03
11

CRUZ RINCN, Jaime. Citado por Miguel Angel Casas Armegol. Universidad sin clases: educacin a
distancia en Amrica Latina. Caracas: Kapeluz; OEA-UNA, 1987. p. 33
12

Por lo anterior, los fines que se planteen en torno a la educacin requieren de

fundamentos tericos en donde se distinga la coherencia y la razn de ser de las
acciones concretas que se pretenda desarrollar con fundamento en determinada
propuesta educativa. De esta manera, la investigacin, el estudio, la generacin y la
implementacin de modelos educativos, son tareas permanentes de educadores,
pedagogos y en general de estudiosos de la educacin en todos sus niveles los cuales
han generado teoras y modelos que, por su naturaleza constituyen, marcos a considerar
en cualquier proyecto educativo.
En este sentido, el modelo de la educacin formal o presencial contempla la
imparticin del conocimiento en los entornos fsicos de una institucin escolar, tiempos y
edades predeterminados para el aprendizaje, mtodos de enseanza y contenidos de
planes y programas de estudio cuya actualizacin se realiza por lo general, sin
considerar tiempos preestablecidos. Sin embargo, Pea Borrero afirma lo siguiente:
"Aunque en un principio los estudiosos de la educacin no formal insistieron demasiado
en identificarla con aquella que se hace al margen de cualquier institucin escolar, la
experiencia ha demostrado que se puede hablar de proyectos de educacin no-formales
adelantados por estas instituciones y que las modalidades as llamadas no-formales
tienden a institucionalizarse. 13
El institucionalizar este tipo de modalidades educativas ha incidido en la
cobertura del concepto, de manera que incluya otras tendencias des-formalizantes en
la educacin. En este sentido, se ha sealado que si as se entiende la educacin noformal puede ser sinnimo de educacin abierta.

Con relacin a este planteamiento,

diversos tericos advierten que los conceptos educacin abierta y educacin a

distancia pueden ser considerados sinnimos, sin embargo, otros autores no coinciden
del todo con esta afirmacin, aunque es un hecho que ambos conceptos tienen
connotaciones que pueden repercutir tanto en lo terico como en la aplicacin de las
variables implicadas en dichos trminos.
PEA BORRERO, Luis Alberto. Planeacin de programas de universidad abierta y a distancia: factores
crticos para la toma de decisiones. Colombia: ICFES, Ministerio de Educacin Nacional, 1983. p. 9
13

A este respecto, el autor antes citado argumenta lo siguiente: "Universidad abierta

designa una serie de cambios en el orden cualitativo, que no se restringen como en el de
universidad a distancia a la cobertura espacial, un aspecto apenas de la apertura.
Universidad abierta seala una finalidad, universidad a distancia se refiere ms a un
medio.14 De lo anterior es factible inferir que puede existir determinada universidad
abierta sin que necesariamente sea a distancia; asimismo puede tambin existir una
universidad a distancia que se limite a ser abierta solo en cuanto ampla su espacio de
accin a travs del uso de medios didcticos. Respecto al trmino relacionado con
medios, coincidimos con la definicin que proporciona Garca Aretio la cual se refiere a
los apoyos de carcter tcnico que facilitan de forma directa la comunicacin y la
transmisin del saber, encaminado a la consecucin de los objetivos de aprendizaje. 15
As, la universidad a distancia se ha orientado al entorno de las estrategias lo cual
exige, entre otros aspectos, de fundamentos tericos que expliquen, determinen y
posibiliten su desarrollo y aplicacin, a este respecto, Casas Armegol al referirse a la
educacin superior a distancia seala que "debe considerarse como una innovacin
tecnolgica que se apoya en fundamentos tericos, comunes y necesarios para
comprender cualquier proceso educativo. Sin embargo, existen un conjunto de
determinantes que proporcionan a esta modalidad educativa cierta singularidad que
tipifica y justifica el empleo de determinadas estrategias y metodologas".16
La teora indica al respecto que la educacin a distancia representa un intento
fundamentado de tecnologa educativa en trminos, tericos, estructuras organizativas,
metodologas de enseanza, metodologas para el diseo de materiales de instruccin,
medios de comunicacin, financiamiento, institucionalizacin, consecuencias sociales,
etctera. As, diversos aspectos sealados con anterioridad se pueden corroborar en el
modelo de la Open University de la Gran Bretaa, liberado en 1969 y considerado una de
Ibdem, p. 9
GARCA ARETIO, Lorenzo. Op. cit., p. 170
16
CASAS ARMEGOL, Miguel. Op. cit., p. 33
14
15

las experiencias en educacin superior ms exitosas y relevantes en el marco

internacional; tiene reconocimiento por estudiosos de las reas educativas como la
experiencia pionera en la modalidad de la educacin a distancia y virtual.
Un aspecto relevante de este modelo, lo constituyen los materiales didcticos los
cuales han requerido de una alta inversin tecnolgica, de conocimiento especializado y
la presentacin de los medios en que se han desarrollado: textos impresos, pruebas de
evaluacin acadmica, guas para programas de radio y televisin, bibliografas
complementarias, discos, cintas grabadas, diapositivas, guas, notas y tutoriales
automatizados.
Sin embargo, los especialistas en educacin tambin reconocen la importancia de
instituciones educativas17 como las siguientes: Centre National dEnseigment a
Distance (CNED) de Francia, University of South Africa (UNISA), Universidad Nacional
de Educacin a Distancia (UNED) de Espaa, China TV University System (CTVU),
Universidad Oberta de Catalua, Universidad Pompeau Fabra (ambas en Barcelona,
Espaa), Universidad Nacional a Distancia de Costa Rica, Universidad Nacional Abierta
de Venezuela, Universidad de Athabasca, en Canad, la Universidad para todos los
Hombres, en Israel, entre otras.
Con relacin a Mxico se destacan el Sistema de Universidad Abierta (SUAUniversidad Nacional Autnoma de Mxico), la Coordinacin de Universidad Abierta y
Educacin a Distancia (CUAED-Universidad Nacional Autnoma de Mxico), el
Sistema de Educacin a Distancia (SEAD-Universidad Pedaggica Nacional), el
Sistema Abierto de Enseanza (SEA-Instituto Politcnico Nacional), la Universidad
Virtual del Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey, etctera.

Para una mayor informacin sobre algunas de las instituciones mencionadas se puede consultar a
DANIEL, John. Va a ser la macro-universidad el modelo de formacin acadmica superior en el nuevo
milenio?. En La educacin a ... Op. cit., p. 27-42
10
17

En 1996 la fuente College degrees by mail,18 especializada en cursos ofrecidos

a distancia utilizando el correo electrnico como soporte de comunicacin principal,
registr 100 escuelas en los Estados Unidos acreditadas que ofrecen programas a
distancia en los niveles de bachiller, maestras y doctorados en diversas reas del
conocimiento. Con relacin al rea de la Bibliotecolgica y Ciencias de la Informacin,
solo la Syracuse University ofrece un programa de postgrado en Library Sciences. Esto
puede indicar la falta de ofertas de esta naturaleza en los campos de la bibliotecologa y
la documentacin.
Por otra parte, se puede sealar que un denominador comn de los programas
basados en la educacin a distancia, es el uso de medios didcticos, sta es una de las
constantes fundamentales debido a que representan uno de los instrumentos bsicos de
comunicacin con los estudiantes. Lo anterior convierte a los medios en herramientas de
mucho valor ya que de ellos depende un alto porcentaje del xito en el proceso de
aprendizaje. Con el advenimiento de tecnologas de informacin y comunicacin la
educacin virtual ha enriquecido sus posibilidades comunicativas entre el tutor y el
estudiante, en consecuencia, se percibe que las tecnologas de informacin y
comunicacin pueden facilitar y enriquecer el proceso educativo.
Tal afirmacin puede sustentarse en los aspectos siguientes: lo virtual es
aquello que est implcito, lo que es de facto. Como trmino se ha defino de la
siguiente manera. Virtual, frecuentemente en oposicin a efectivo o real; que tiene
existencia aparente y no real. 19 En este mismo sentido, se ha escrito que lo virtual se
relaciona con lo ... efectivo, aparente, irreal. Que existe en esencia o en sus efectos,
aunque no en forma real y verdadera. 20 A mayor abundamiento Maestre Yenes seala
que lo virtual es la ... forma de funcionar basada en las tecnologas de la informacin
y de las comunicaciones en la que se simula el mundo real dando una serie de
18

BEAR, John y Mariah Bear. College degrees by mail: and modem 100acredited schools that other
bachelors, master, doctorates and law degrees by home study. Berkeley, California: Ten Speed, 999.
p. 89
19
Diccionario de la Lengua espaola / Real Academia Espaola. 22 ed. Madrid: Real Academia
Espaola, 2001. p. 2095
20
COLLAZO, JAVIER L. Diccionario enciclopdico de trminos tcnicos: ingls-espaol espaol-ingls.
Mxico : McGraw-Hill, 1988. p. 1709
11

prestaciones y funcionalidades que permiten en gran medida obtener los mismos

servicios y prestaciones que se obtendran en aquel [...] utilizando las posibilidades
que proporciona Internet. 21
As, entendemos en el presente documento que la educacin virtual pretende
incidir en el uso creciente de tecnologas de informacin y comunicacin, alimentar el
inters de los tutores al ofrecerles un nuevo modelo de gestin educativa centrado en la
comunicacin y en el aprendizaje, lo cual implica fomentar el estudio independiente y el
aprendizaje colaborativo, la interaccin acadmica efectiva entre tutor-alumno, alumnotutor utilizando diversos canales de comunicacin, siendo Internet el medio predominante
que facilita tal comunicacin y la generacin de entornos virtuales de aprendizaje. No
obstante, es menester insistir que en el presente trabajo se utilizan indistintamente los
trminos educacin a distancia, educacin virtual, educacin en lnea y educacin va
Internet por ser trminos de uso generalizado.

1.2 Caractersticas de los sistemas de educacin superior a distancia

Por lo general, el carcter innovador de la educacin a distancia se genera,
segn Holemberg a travs de los aspectos siguientes: "Las ideas bsicas de que el
aprendizaje puede ocurrir sin la presencia del profesor y el soporte dado a los
estudiantes pueden ser adaptados a sus estndares de

conocimientos y el uso

consistente de medios no-contiguos, tanto para la presentacin de la materia de

aprendizaje como para la comunicacin resultante. 22 En este sentido, se advierte que
el uso de mtodos es determinante en la estructura y estilo de la comunicacin
(conversacin didctica), uso apropiado de medios disponibles, adaptacin de la
propuesta educativa a las condiciones de vida de los estudiantes, aspecto que
determina la identificacin de situaciones especficas de enseanza-aprendizaje,

MAESTRE YENES, Pedro. Diccionario de gestin del conocimiento e informtica. Madrid: Fundacin
DINTEL, 2000. p. 240
21

22

HOLEMBERG, B. Citado por Miguel Angel Casas Armegol. Universidad sin clases: educacin a
distancia en Amrica Latina. Caracas: Kapeluz; OEA- UNA, 1981. p. 42.
12

etctera. Todo esto va encaminado a obtener la mayor efectividad posible para los
actores del aprendizaje.
Con base en los diversos aspectos referidos con anterioridad se puede sealar
que la educacin a distancia (virtual) tiene como caractersticas relevantes las
variables siguientes: institucionalizacin de la propuesta educativa, presta atencin
preponderante al desarrollo de materiales didcticos; poblacin dispersa en trminos
geogrficos;

grupos principalmente adultos y con distintos niveles de preparacin

acadmica; uso de una amplia gama de medios didcticos basados en sistemas de

comunicacin dirigidos a un gran nmero de estudiantes;

requiere en forma

espordica de contactos presenciales; planeacin de las comunicaciones entre los

actores del aprendizaje y la institucin que oferta los cursos y; tiende al uso creciente
de tecnologas de informacin y comunicacin para apoyar el estudio individualizado y
cooperativo.
En este tipo de modelos, la sustitucin presencial del maestro, es un factor
determinante debido a que, al no poder darse la comunicacin presencial inmediata, la
interaccin entre tutores y alumnos debe establecerse a travs de medios de
comunicacin para incidir en el aprendizaje, este aspecto determina una alta
planificacin de la misma en donde las actividades de aprendizaje determinan la forma
de aprender de los estudiantes a distancia.
Consideramos que lo expuesto con anterioridad, representan variables clave de la
educacin a distancia, por tanto, en lo referente a la Enseaza virtual sobre la
Bibliotecologa, dichos aspectos deben ser toman muy en cuenta con el propsito de
trazar su dimensin verificando lo que promete y lo que cumple la teora de la educacin
virtual y las tecnologas de informacin y comunicacin.
De otra parte, el uso de medios de comunicacin da por resultado que el
proceso de enseanza-aprendizaje en trminos de espacio y tiempo sea flexible con el
fin de ampliar el mbito de comunicacin entre tutores y estudiantes, por lo cual el
13

tiempo de enseanza y aprendizaje puede darse en cualquier lugar y en el momento

que al estudiante le sea propicio, esto ha impulsado un cambio radical como han
observado Rumble y Harry al referirse a lo siguiente: "Con la eliminacin de los
salones de clases, seminarios, bibliotecas y ubicando al estudiante en la casa, las
Universidades de Enseanza Superior a Distancia (UDT), han presentado el cambio
ms radical al concepto tradicional". 23 As, uno de los atractivos de la educacin virtual
para los planificadores y diseadores de propuestas educativas de esta naturaleza, es
el hecho de que ms personas ubicadas en diversos entornos geogrficos pueden
tener acceso a la educacin en el momento en que su situacin personal se lo permita,
lo que conduce a este tipo de educacin a adquirir un carcter masivo.

Respecto a la idea expuesta por Rumble y Harry relacionada con la desaparicin

de la biblioteca, cabe sealar que ms que un cambio radical al concepto tradicional de
la educacin a distancia se entendera ms bien como una limitacin del propio modelo
debido a la intencin de eliminar un medio informativo de suma utilidad tanto para la
educacin a distancia, la educacin presencial y la educacin virtual. Sin embargo, la
incorporacin de la biblioteca al modelo de la educacin virtual presupone el analizar y
planear con sumo cuidado las particularidades de los nuevos servicios de informacin
dirigidos a este tipo de educacin. Esto con el propsito de que la biblioteca realmente se
convierta en un medio documental capaz de innovar servicios de informacin acordes a
la educacin virtual tomando en cuenta las particularidades de la propuesta educativa de
que se trate. Con las posibilidades que se le han inducido a la biblioteca digital, estos
aspectos han cobrado mucho inters entre los bibliotecarios y documentalistas, sin
embargo, el estudio de esta entidad dirigida a propuestas de educacin virtual es hasta
nuestros das muy escaso.
Por otra parte, es fundamental sealar que la cobertura geogrfica como objetivo
para acceder a lugares remotos, no es un fin en s mismo en el modelo virtual ms bien
se trata de una propuesta educativa dirigida a estudiantes potenciales considerando,
RUMBLE y HARRY. Citado por Miguel Angel Casas Armegol. Universidad sin clases: educacin a
distancia en Amrica Latina. Caracas: Kapeluz; OEA-UNA, 1986. p. 43
23

14

entre otras variables su situacin de trabajo y de familia. Lo anterior puede tener un

contenido social de mucha importancia porque el trascender distancias se brinda la
oportunidad a determinadas comunidad de educarse, lo cual estara en relacin directa a
su motivacin para buscar su progreso a travs de una mayor preparacin acadmica.
Con relacin a las estructuras curriculares Holemberg y Casas sealan que existe
una tendencia a estructuras curriculares flexibles (mdulos y crditos) que permiten una
mayor flexibilidad para ajustarse a las caractersticas de la poblacin estudiantil. 24 Los
mismos autores al referirse al desarrollo de cursos sealan lo siguiente: son cursos que
intentan ser autoinstruccionales, mediante un diseo sistemtico, destinados y adaptados
a las distintas peculiaridades de la poblacin a quien van dirigidos, con nfasis en el que
aprende, ms que en el que ensea.25 La intencin de estos cursos es lograr ser
autosuficientes y se fundamentan en textos de auto instruccin para que el estudiante
sea su propia gua en su proceso de aprendizaje. Tales cursos suelen producirse
fundamentalmente en impresos y se complementan con otros medios como la televisin
el circuito cerrado o abierto, audiovisuales y de manera ms reciente, computadoras
conectados a Internet.
En consecuencia, los aspectos sealados con anterioridad, son parte de la teora
que sustentan el desarrollo de material de instruccin en cualquier propuesta educativa a
distancia. Sin embargo, en cuanto al desarrollo de contenido y a la planeacin de
estrategias de aprendizaje, es menester tomar en consideracin las teoras orientadas al
desarrollo de material didctico. Se le otorga una importancia relevante a este aspecto
debido a que tales materiales, en opinin de Garca Aretio, se configuran como una
columna vertebral de cualquier sistema de educacin a distancia. 26

HOLEMBERG, B., Kaye y Casas. Citados por Lily Stojanovic. Teoras en la educacin universitaria a
distancia de Amrica Latina: exploracin sobre la utilizacin de bases tericas en la produccin de
materiales de instruccin. En Revista de Tecnologa Educativa 1988, vol. 10, no. 4, p. 273
25
Ibdem, p. 273
26
GARCA ARETIO, Lorenzo. Op. cit., p. 190
24

15

Asimismo la teora insiste que con el fin de otorgar validez acadmica se hace
necesario que los programas de educacin a distancia, sean institucionalizados. Es decir,
un programa de esta naturaleza requiere entre otros aspectos, de una planeacin
apropiada y el vnculo de sus lneas de enseanza a un determinado organismo existente
o de nueva generacin dedicada al respecto. De ah, la influencia que pueda ejercer
determinada institucin educativa respecto a la planeacin y el diseo de los materiales
didcticos lo que puede determinar el xito o fracaso de la propuesta educativa que se
persiga.
1.3 Teoras y estrategias de enseanza-aprendizaje en los sistemas a
distancia
Se advierte que el xito en los procesos de aprender, puede garantizarse an
ms cuando se contempla el sustento de teoras de enseanza-aprendizaje. En este
sentido, una teora de aprendizaje es descriptiva en sus propsitos de explicar cmo
tiene lugar el aprendizaje, en cambio, la teora de la enseanza es prescriptiva, en el
sentido de establecer reglas, condiciones del medio y ordenar los elementos que en la
enseanza permita transmitir conocimientos y habilidades a fin de conseguir de
manera efectiva resultados de aprendizaje. En consecuencia, la teora de la instruccin
debe servir como modelo para lograr objetivos de carcter instruccional de diversa
naturaleza y complejidad. En este sentido, el modelo instruccional contempla la "teora
que analiza, explica y regula (norma) el proceso didctico o instructivo". 27
Las investigaciones orientadas a la psicologa instruccional han reforzado el
requerimiento terico para poder optimizar los procesos de la instruccin. Por su parte, la
intencionalidad de la psicologa educativa es abarcar categoras en cuanto a objetivos
educativos, caractersticas y desarrollo de los estudiantes, naturaleza del proceso de
aprendizaje, mtodos de enseanza y evaluacin del mismo, etctera. Al respecto, Merril
seala que una teora de la instruccin ... consiste en la identificacin de las partes
componentes de un sistema instruccional y en la descripcin de los principios utilizados
27

Diccionario de las ciencias de la educacin. Mxico: Santillana, 1995. p. 962

16

por dichos componentes para seleccionar, modificar y disponer de la informacin y

conocimientos de los resultados as como producir los tipos particulares de respuestas
del que aprende".28

Por otra parte,

la escuela constructivista ha tenido mucha aceptacin con

relacin a la prctica de la educacin a distancia, de manera particular, en los

principios de la actividad del aprendizaje y as mismo, las teoras de la motivacin y la
personalidad han tenido su influencia en dicha prctica. En este mbito, Moor hace
nfasis que ... deben ser considerados los mtodos ya que la separacin fsica de los
estudiantes y profesores en la fase interactiva, as como la preactiva se realiza
mediante elementos impresos, mecnicos o electrnicos".29
Por su parte Stojanovic, estudiosa de teoras relacionadas con a) el modelo de
organizacin avanzado de Ausubel y b) el modelo de enseanza de Gagn, seala
que la teora de Ausubel asume que el proceso de la instruccin est fundamentalmente
controlado por el docente, lo cual permite que la comunicacin simultnea

entre

estudiante y docente no resulte imprescindible y por otra parte tome en cuenta las
caractersticas del estudiante en la preparacin del material didctico. 30 La especificidad
de este modelo radica en que cada unidad de aprendizaje debe ir precedida de un
organizador avanzado el cual permite relacionar el contenido por aprender con el
previamente aprendido.

Los aspectos de relacin se tratan a travs de conceptos

inclusores y por comparacin estos debern contribuir a que el material didctico sea
conceptualmente
aprender.

claro y que contenga una organizacin lgica del contenido por

As mismo, habr que agregar que cada unidad deber contener, pues,

repasos, resmenes, ejercicios y otros indicadores que evidencien consolidacin del

MERRIL, M.D. Citado por
Lily Stojanovic. Teoras en la educacin universitaria a distancia de
Amrica Latina: exploracin sobre la utilizacin de bases tericas en la produccin de materiales de
instruccin. En Revista de Tecnologa Educativa 1988, vol. 10, no. 4, p. 279
29
MOOR. Citado por Lily Stojanovic. Teoras en la educacin universitaria a distancia de Amrica
Latina: exploracin sobre la utilizacin de bases tericas en la produccin de materiales de instruccin .
En Revista de Tecnologa Educativa 1988, vol. 10, no. 4, p. 274
30
STOJANOVIC, Lily. Teoras en la educacin universitaria a distancia de Amrica Latina: exploracin
sobre la utilizacin de bases tericas en la produccin de materiales de instruccin. En Revista de
Tecnologa Educativa 1988, vol. 10, no. 4, p. 283- 284
17
28

material.
Por su parte, el Modelo de enseanza de Gagne enfatiza los eventos de la
instruccin y pretende, segn la autora citada en el prrafo precedente, "vincular [...] una
serie de fases que se dan durante el proceso de enseanza-aprendizaje, en el cual se
van distinguiendo una serie de eventos externos que constituyen la instruccin, y
provocan en el individuo procesos internos que originan el aprendizaje.31 As, esta teora
propone un marco de referencia en donde el aprendizaje puede verse en funcin de lo
que la instruccin puede lograr o no cuando se toma en consideracin el conjunto de
procesos en secuencia para el establecimiento y retencin de distintos tipos de
aprendizaje.
En este sentido, la utilidad de la teora en torno a la educacin a distancia, se
evidencia en la manera en que deduce tericamente como "... una forma de educacin
donde la instruccin oral tiene un papel de subordinacin y se concentra en periodos
intensivos externos. Entre estos periodos el estudiante de manera individual, trabaja en
casa pero tiene la posibilidad de consultar al maestro por telfono o por carta". 32 En
definitiva, se puede sealar que la educacin a distancia propone un modelo en el que
los medios didcticos subordinan la comunicacin entre los actores del aprendizaje y
el plan de estudio. Constituye una metodologa para incidir en propuestas educativas
en cualquier nivel y facilita la entrega de contenidos a poblaciones ubicadas en
diversos entornos geogrficos cuando se dificulta la relacin presencial entre tutores y
alumnos.
As, el modelo de la educacin a distancia conlleva una estructura claramente
tipificada de la cual se derivan diversas posibilidades orientadas a incidir con el acto
educativo. Sin embargo, se debe tener presente tambin que existen limitaciones que
pueden afectar la realizacin del mismo. De las ms frecuentes y reiterativas, podemos
enumerar las siguientes: la retroalimentacin (feed-back) puede ser lenta, aspecto que
31
32

Ibdem, p. 284
Ibdem, p. 67
18

repercute en los aprendizajes, el material didctico, las evaluaciones y en la

autodisciplina que debe tener el estudiante a distancia. Pretender llegar a poblaciones
masivas (industrializacin del aprendizaje) puede provocar la desercin o el fracaso de
los estudiantes a distancia debido a la poca o nula atencin personalizada que en su
momento, requiere este tipo de alumnos. Actualmente las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin limitan el acceso a grandes sectores de estudiantes potenciales debido a
que la oferta educativa va Internet exige disponer de la tecnologa necesaria para cursos
de esta naturaleza.
Por lo anterior y antes de planificar determinado programa basado en la
educacin a distancia, habr que considerar que la teora indica que es necesario
entender la estructura propia de esta metodologa con el propsito de identificar las
posibilidades que puede ofrecer a la educacin en sus diversos niveles. En
consecuencia, tiene sentido tener presente que el gnesis de la educacin a distancia
se da en los pases ms avanzados a partir de una demanda educativa creciente lo cual
ocasion que dicha demanda no poda ser cubierta por los sistemas de enseanza
presencial.
Asimismo, tal demanda de educacin coincidi con una serie de innovaciones
tecnolgicas aplicadas en diversos procesos y servicios, las cuales propiciaron el
surgimiento de la misma. Tales innovaciones, se refieren a la generacin de modelos de
organizacin, generacin de nuevos medios para la comunicacin masiva, desarrollo de
tcnicas de impresin y teoras educativas y modelos para el manejo de la informacin,
entre otras innovaciones.
Estos fenmenos tuvieron una repercusin determinante en la comunicacin
humana en todos sus aspectos y la educacin como una forma particular de
comunicacin, recibi tambin el impacto de estos fenmenos. As en los ltimos aos, el
desarrollo de tecnologas de informacin y comunicacin han

penetrado en la

planeacin y organizacin de propuestas educativas a distancia y ciertamente, uno de

19

los aspectos de mayor impacto es en la interactividad, la navegacin y en el diseo de

medios didcticos apoyados en tecnologas.
De aqu se ha derivado que exista una tendencia a reconstruir o generar modelos
educativos basados principalmente en la convergencia tecnolgica. En ese sentido, las
tecnologas de informacin y comunicacin ofrecen diversas posibilidades para
establecer procesos de comunicacin y para la elaboracin de materiales didcticos. No
obstante los espectaculares avances tecnolgicos, el modelo de la educacin a
distancia, para poder continuar en su objetivo de ser propositivo considera las
caractersticas del modelo de la enseanza tradicional con el fin de comprender las
diferencias estructurales entre estas dos formas de comunicacin educativa. Recuerden
que en la educacin tradicional33 la comunicacin tiene las siguientes caractersticas:

Profesor y estudiantes se encuentran cara a cara en el mismo espacio y en el

mismo tiempo. La voz del profesor y su expresin corporal son los medios de
comunicacin por excelencia. Se llama presenciales a estos medios porque restringen la
comunicacin al aqu y ahora. Otros medios visuales o sonoros son muy poco utilizados
en la clase convencional y slo sirven como ayudas didcticas para complementar la
accin del profesor. El cdigo en la enseanza convencional es el propio de la
comunicacin oral, acompaada de los gestos, movimientos e inflexiones de la
comunicacin no verbal.
Con lo expuesto anteriormente se puede notar que la relacin presencial de los
sujetos del aprendizaje propicia el dilogo personalizado o en grupo en forma inmediata.
En cambio en la educacin a distancia:
Profesor y estudiantes no pueden estar presentes fsicamente en el mismo
espacio ni en el mismo tiempo. Para que la comunicacin se produzca es necesario crear
elementos mediadores entre los dos polos del acto educativo. En consecuencia, la voz y
La exposicin de las particularidades generales de la educacin tradicional y de la educacin a
distancia se fundamentaron en: PEA BORRERO, Luis Alberto. Op. cit., p. 19
33

20

el esquema corporal o bien van a ser sustituidos por otros medios no-presenciales o van
a tener que ser registrados en grabaciones sonoras, visuales y en multimedios para ser
transmitidos luego a otro espacio y en un tiempo diferente. Los medios no son ya simples
ayudas didcticas sino portadores de contenido que estn adems del maestro. En la
comunicacin educativa a distancia, los contenidos del aprendizaje se convierten en el
medio dominante por excelencia, el manejo adecuado del discurso acadmico ser uno
de los aspectos crticos que deben resolver los que lo comunican.
El cdigo propio de la radio, la computadora o la televisin, cuando en ellos se
registra la voz o las imgenes, tiene tambin una estructura propia, distinta de la
situacin en la que la voz y la figura corporal del profesor se perciben directamente. La
relacin no-presencial o indirecta, de los que se comunican, va a condicionar una forma
de dilogo que por no acontecer en el aqu y ahora puede llamarse dilogo en diferido.
En otras palabras, el comunicador debe terminar un mensaje completo y esperar un
tiempo para recibir la comunicacin de retorno en forma similar a la que ocurre en el
dilogo por carta.
De esta manera, queda de manifiesto la importancia que otorga la educacin a
distancia al desarrollo de medios de comunicacin para la interaccin entre los sujetos
del aprendizaje debido a que en la estructura didctica de aquella, el medio se
constituye como un elemento condicionante debido a que a partir del mismo se derivan
las diversas variables que la tipifican como una forma de tecnologa educativa.
Se hace necesario, pues, tomar en consideracin diversos aspectos
relacionados con los procesos de enseanza-aprendizaje debido a que stos pueden
condicionar un alto porcentaje del xito en la totalidad del modelo educativo a
distancia de que se trate, por lo tanto, a continuacin se abordan elementos relevantes
al respecto.
1.4 Constructivismo y Tecnologas de Informacin y Comunicacin
21

La teora y la experiencia en la educacin, en sus diversos niveles, han puesto

de manifiesto a travs del tiempo la generacin de distintas formas de pensamiento y
de nuevas maneras de realizar el acto educativo. Con relacin a la educacin a
distancia, en los tiempos recientes, se ha observado el requerimiento de plantear
planes curriculares flexibles, aspecto que pone de manifiesto dos variables
fundamentales: amplia poblacin de estudiantes y diversas facilidades para el acceso
a propuestas educativas con el fin de ofrecer a los sujetos del aprendizaje una
alternativa distinta al sistema presencial.
La teora indica la conveniencia de contemplar referentes tericos del proceso
de enseanza-aprendizaje con el fin de sustentar propuestas educativas a distancia,
no obstante la existencia de diversas teoras orientadas a fundamentar la construccin
del conocimiento, en este trabajo solo se rescatan algunos postulados de la teora del
constructivismo con el fin de explicar aspectos fundamentales del proceso de
enseanza-aprendizaje. Dicha teora aglutina los referentes que deben estar presentes
en propuestas educativas de esta naturaleza como lo son: el estudio de los adultos,
las estrategias y las actividades de aprendizaje, la enseanza individualizada, los
medios didcticos, la

evaluacin y las funciones de la tutora en los sistemas a

distancia.
Se ha sealado que, no obstante lo til de las teoras del aprendizaje, se debe
EVALUACION
LAS
tener presente que la concepcin del mismo se manifiesta en forma distinta en los
DEL
FUNCIONES

escenarios en donde se adopta la educacin a distancia. En consecuencia, se advierte

APRENDIZAJE
DE
ASESORIA
que la orientacin de las teoras del aprendizaje, han recibido la influencia de los
ambientes sociales y el contexto econmico del pas que las utiliza. Sin embargo,
tambin se ha mencionado que el constructivismo determina la existencia de procesos
eminentemente activos en la construccin del conocimiento en los que el actor
cognoscitivo rebasa a travs de su labor constructiva lo que le ofrece su escenario,
aspecto que ha sido muy atractivo para los diseadores de programas de educacin a
distancia. El constructivismo sostiene que el alumno construye su peculiar modo de
pensar y de conocer de un modo activo como resultado de la interaccin entre sus
22

capacidades innatas y la exploracin ambiental que realiza mediante el tratamiento de

la informacin que recibe del entorno. 34
Con relacin a la concepcin del constructivismo, Daz Barriga destaca de suma
importancia ... revalorar el papel del docente, no slo en sus funciones de transmisor
del conocimiento, gua o facilitador del aprendizaje, sino ms bien como mediador del
mismo, resaltando el papel de la ayuda pedaggica que presta reguladamente al
alumno.35
Por otra parte, diversos estudiosos coinciden en seala que a la escuela
constructivista concurren diversas corrientes asociadas a la psicologa cognoscitiva
como es el caso del enfoque psicogentico de Piaget, la teora de los esquemas
cognoscitivos, la teora de Ausubel relacionada con la asimilacin y al aprendizaje
significativo, la psicologa de Vygotsky, entre otras. A este respecto Garca Olvera
seala que dichas teoras comparten el principio de la actividad constructivista

del

alumno en la realizacin de los aprendizajes escolares. 36 En este mismo sentido, Daz

Barriga seala lo siguiente: ... es mediante la realizacin de aprendizajes
significativos, que el alumno construye significados, los cuales enriquecen su
conocimiento del mundo fsico y social, potenciando as, su crecimiento personal". 37
En este sentido el constructivismo toma en cuenta que el modo en que se
adquiere el conocimiento puede ser

por recepcin, por

descubrimiento, por

incorporacin a la estructura cognoscitiva del alumno a travs de la repeticin y por el

valor significativo que tiene para el mismo. Se advierte que dichas situaciones no son
estticas ms bien se interrelacionan con el propsito de identificar matices de lo que
34

Diccionario de las ciencias de la educacin. Op. cit., p. 315

DIAZ BARRIGA, Frida. El aprendizaje significativo desde una perspectiva constructivista.
EDUCAR oct./dic. 1993, p. 24
35

En

GARCA OLVERA, Guillermo. Propuesta para elaborar programas de actualizacin a distancia para
egresados de escuelas mexicanas de bibliotecologa. Mxico: El autor, 2000. p. 24 Tesis (Maestra en
Bibliotecologa) UNAM, FFyL, Posgrado en Bibliotecologa.
37
DIAZ BARRIGA, Frida. Op. cit., p. 24
23
36

puede ocurrir en el proceso de enseanza-aprendizaje, por lo tanto, es deseable tomar

en cuenta la estructura cognoscitiva del alumno en cuanto a sus conocimientos
previos, su vocabulario y su marco de referencia personal, ya que son aspectos que
pueden mostrar sus niveles de conocimiento intelectual.
Diversos tericos insisten acerca de la relevancia de los contenidos didcticos y
el conocimiento. Con relacin a este asunto, la autora previamente citada sugiere con
base en la postura constructivista, los principios de la instruccin y del

material

didctico orientado a sistemas a distancia, sealando lo siguiente: El aprendizaje se

facilita cuando los contenidos se le presentan al alumno convenientemente
organizados y siguen una secuencia lgica-psicolgica apropiada. 38 La misma autora
afirma que es conveniente delimitar intencionalidades y contenidos de aprendizaje en
una progresin continua que respete niveles de inclusividad, abstraccin y
generalidad".39
Respecto a las estrategias de aprendizaje entendidas como comportamientos
planificados que seleccionan y organizan mecanismos cognitivos y afectivos para
enfrentar problemas especficos y globales de enseanza-aprendizaje, se ha sealado
lo siguiente: "... son las responsables de facilitar la asimilacin de la informacin que
llega del exterior al sistema cognitivo del sujeto, lo que supone gestionar y monitorizar
la entrada, etiquetacin-categorizacin, codificacin, almacenamiento, recuperacin y
salida de los datos". 40 Las estrategias de aprendizaje cubren amplias posibilidades que
tienen que ver con la memorizacin, procesos cognitivos complejos, planificacin,
control y evaluacin del desarrollo de tareas de instruccin.
La importancia de las estrategias de aprendizaje, tanto para la prctica
educativa como para la teora psicolgica se vinculan desde el momento en que el
38
39

Ibdem, p. 33
Ibdem, p. 33

MONEREO, Carlos. Macroestrategias de enseanza: aplicacin en la preparacin de

servicios de informacin. Espaa: Universidad de Barcelona, [2000]. [Documento
mimeografiado].
40

24

sujeto relaciona conocimiento previo con el nuevo conocimiento, con el fin de lograr un
proceso constructivista. Aunque la adopcin del enfoque constructivista no siempre
supone un abandono total de los supuestos asociacionistas tradicionales, parece claro
que las teoras psicolgicas del aprendizaje se orientan cada vez ms al anlisis de la
interaccin

entre

los

materiales

de aprendizaje y los procesos psicolgicos". 41

Debido a lo anterior, el docente no debe de buscar solamente proporcionar

conocimientos y asegurarse de obtener resultados, sino adems debe de fomentar
estrategias de aprendizaje orientadas a lograr los productos planeados.
Histricamente, la relacin entre teora y prctica de la educacin a distancia ha
sido el indicador constante en su evolucin. As, en dcadas recientes con el uso
masivo de tecnologas de informacin y comunicacin, los diseadores de propuestas
educativas a virtuales atienden lo terico y lo aplicado incorporando innovaciones
tecnolgicas de vanguardia que respondan de manera eficaz a la navegacin, la
interaccin y a la representacin del conocimiento. A este respecto, Barber seala
que ... la revisin constante de la multiplicidad de aplicaciones en educacin a
distancia y de sus concreciones en la prctica, permite intuir la dificultad de encontrar
aproximaciones tericas que expliquen globalmente este fenmeno [...]. 42
As, la composicin multifactorial y dinmica de la educacin a distancia hace
ms comprensible el reto de incidir en un enfoque terico capaz de explicar de manera
general la heterogeneidad de su prctica o hacer prospectivas ptimas del proceso de
enseanza y aprendizaje para este mbito. Con relacin a lo anterior, la autora citada
en forma precedente afirma que ... probablemente, no podemos esperar que una sola
teora resuelva de manera definitiva el fundamento de la prctica y de la investigacin,
como si la relacin entre teora y prctica fuese unidireccional o simple. 43

POZO, Juan Ignacio. Estrategias de Aprendizaje. En Desarrollo psicolgico y educacin II: psicologa
de la educacin / comp. C. COLL. Madrid: Alianza, [s.f.]. [p.v.]
41

42

BARBER, Elena [et. al]. La incgnita de la educacin a distancia. 2001. Barcelona: ICE Universitat
Barcelona, Horsori, 2001. p. 36
43
Ibdem, p. 37
25

Con lo anterior, se infiere que ninguna teora puede alcanzar la totalidad de

niveles de anlisis y de factores que inciden en la materializacin final de cualquier
proceso de formacin a distancia. En consecuencia los enfoques existentes sern
necesariamente parciales y complementarios. Por lo tanto, cada teora puede
proporcionar parmetros diferentes para la comprensin de aspectos especficos de
cada una de las situaciones en que se puede concretar el proceso de enseanza y
aprendizaje en la educacin virtual. En la actualidad, los modelos educativos a
distancia y virtuales en bibliotecologa y en otras disciplinas, que utilizan tecnologas
de informacin y comunicacin se apoyan por lo general en principios constructivistas.
La intencin es sustentar tericamente la creacin de

contextos colaborativos de

enseanza y aprendizaje basados en dinmicas de construccin grupal de saberes

culturales.
En este contexto, seala Barber que cuando las situaciones educativas a
distancia se producen en contextos constructivistas, el profesor deja de tener un rol
perifrico y pasa a tener un papel preeminente en el proceso didctico. 44 As, las
tecnologas de informacin y comunicacin y los principios constructivistas pueden
facilitar el desarrollo y la accin en escenarios colaborativos de enseanza y
aprendizaje centrados en dinmicas de construccin conjunta de saberes culturales
inherentes a determinada comunidad educativa.
En este sentido, es de reconocer que las tecnologas de red han propiciado un
cambio sustantivo en el panorama de la educacin virtual, sin embargo, la
potencialidad que tienen las tecnologas an no se puede considerar, advierte la
misma autora que ... la incorporacin de la tecnologa a un determinado sistema de
enseanza a distancia comporta automticamente la adopcin de una concepcin
constructivista de enseanza y aprendizaje. 45 A este respecto, Kaye coincide al
sealar que

... los contextos y las comunidades donde se forman procesos de

aprendizaje colaborativos no surgen espontneamente en el seno de las redes

Ibdem, p. 79
Ibdem, p. 69

44
45

26

electrnicas; al igual que las dems, las comunidades virtuales requieren una
implicacin activa y planificada en el marco de unas intenciones educativas concretas
y de unos compromisos pedaggicos compartidos. 46
Lo anterior obliga a reflexionar en torno a la navegacin y la interaccin que los
entornos virtuales ofrecen en la actualidad para la enseanza y el aprendizaje, el uso
de Internet en la educacin a distancia pone nfasis en estas dimensiones. As, todo
anlisis que se haga al respecto, debe contemplar un conjunto de principios, a este
respecto Barber argumenta que los principios fundamentales para dicho propsito,
pueden ser los siguientes:

Los modelos de educacin a distancia [virtual] se estructuran sobre la

base de los principios de racionalizacin del trabajo, es decir, en funcin
de estrategias de planificacin, organizacin, sistemas de evaluacin y
control de calidad destinadas a conseguir el mayor grado de eficiencia
posible.

La divisin de trabajo tambin se entiende como consubstancial a la

educacin a distancia...

La mecanizacin [...] Cualquier sistema de educacin a distancia precisa

un medio tecnolgico que posibilite la comunicacin en el proceso de
enseanza aprendizaje.

La produccin masiva, es decir, la capacidad de proporcionar formacin a

grupos muy numerosos de estudiantes []. 47

Se puede sealar que con el uso de tecnologas de informacin y comunicacin

en la educacin virtual, dichos principios permanecen vigentes.
1.5 Evaluacin del aprendizaje
Con relacin a este rubro, se ha sealado que la realidad actual de la
evaluacin se refiere a la existencia de un conjunto de actividades tericas y prcticas
KAYE, A. Citado por Elena [et. al] Barber. La incgnita de la educacin a distancia... Op. cit.,
p. 36

46

BARBER, Elena. Op. cit. p. 40-41

47

27

sin un paradigma ampliamente aceptado, donde conviven y proliferan grandes

variedades de modelos, entre los que existen pocas concordancias respecto a la mejor
manera de evaluar. 48 Podramos considerar la evaluacin como la actividad a travs
de la cual se emite un juicio sobre una persona, un fenmeno, una situacin o un
objeto en funcin de distintos criterios. Es emitir un juicio sobre algo o sobre alguien.
Se refiere, pues, al examen de lo que ocurre en la puesta en prctica de un programa.
Significa en suma, examinar el grado de adecuacin entre un conjunto de
informaciones y un conjunto de criterios adecuados al objetivo fijado, con el fin de
tomar una decisin de evaluacin.
En todo caso, cualquier definicin de evaluacin que se adopte siempre supone
una referencia al objeto evaluado y a los criterios que se utilizan como su referente. En
el caso de la evaluacin educativa, dicho objeto puede ser el sistema en su conjunto o
cualquiera de sus segmentos o componentes. Adoptando como unidad, todas las
piezas que la componen, la evaluacin tiene como elementos fundamentales los
siguientes aspectos: objetivos, contenidos, propuestas de intervencin didctica
(elemento que implica los materiales y recursos didcticos que se utilizan) y los
sistemas de evaluacin con que se cuenta.
Las distintas corrientes que alimentan la teora de la evaluacin, permiten
conocer al menos tres momentos de intervencin, durante el proceso que dura el
aprendizaje:

1. Evaluacin previa: Denominada tambin diagnstica, interna, continua,

etctera. Con base en esta se puede determinar el grado de conocimiento
que tiene el alumno sobre temas especficos.
2. Evaluacin formativa: Se puede detectar a la mitad o al final de un perodo
MIRAS, Mariana e Isabel Sol. La evaluacin del aprendizaje y la evaluacin en el proceso de
enseanza. En Desarrollo psicolgico y educacin, II, ... p. 419
48

28

acadmico, indica el avance acadmico del estudiante y facilita detectar fallas

del proceso de aprendizaje.
3. Evaluacin sumativa: Orientada con fines de acreditacin, y caracterizada
por su sentido de otorgarle calificacin al alumno de un curso o materia
especfica.

A la evaluacin previa se le asocia a un carcter interno y se puede aplicar

antes de abordar determinado tema. Cumple una funcin implcita en cuanto al
conocimiento que tiene el alumno sobre el curso que en breve iniciar, por lo general
no conlleva evaluacin que acredite calificacin. Se puede aplicar tanto a una norma
como a un criterio. Una norma puede conducir a que el alumno puede ser evaluado en
comparacin con el resto del grupo. Una evaluacin con respecto a un criterio
pretende ubicar a cada alumno atendiendo al grado de consecucin de un objetivo
previamente fijado e informar de lo que el alumno conoce sobre temas especficos. Sin
embargo, es de aclarar que en los modelos educativos abiertos y virtuales en
operacin,

las

caractersticas

de

la

evaluacin

responden

las

polticas

reglamentarias de cada institucin.

1.6 Funcin de la tutora en la educacin virtual
La experiencia indica que la asesora en los sistemas basados en la educacin
virtual es esencial debido a que se ha comprobado que una asesora deficiente
produce en los alumnos la perdida de motivacin e inters, aspecto que puede
desembocar en la desercin del programa. Diversos autores son partidarios del
aprendizaje autodidacta, aspecto que determina que el alumno deba tener la
capacidad para enfrentar un alto porcentaje de su aprendizaje

exigidos por el

programa especfico, lo cual comparte que el sujeto debe tener capacidad y habilidad
para el estudio independiente. Existen diversos estudios relacionados con la tutora,
en ellos queda de manifiesto que muchos autores reconocen que para obtener xito en
la misma, deben ser considerados de manera puntual los siguientes elementos: el
perfil de alumnos en la planeacin curricular, los elementos de comunicacin con los
29

coordinadores, tutores, consejeros, especialistas, evaluadores, autores de material

didctico, etctera. De ah que una de las actividades sobresalientes del tutor, debe
estar dirigida a lograr que los alumnos estudien y reflexionen en escenarios fsicos y
virtuales a los cuales es posible que nunca se hayan enfrentado.

De otra parte, la concordancia entre la presentacin de los objetivos de

aprendizaje y la tutora se observa directamente en los avances del aprendizaje del
alumno, cmo lo est aprendiendo y el tiempo que est utilizando para ello.

Un

programa y un material didctico mal elaborados propicia en el estudiante confusin y

retraso, en consecuencia, el tutor debe de subsanar esa deficiencia a travs de
recomendaciones realizadas al alumno. Una estrecha comunicacin tutor-estudiante,
permite aclarar dudas, minimizar los defectos del material didctico y maximizar las
metas personales que el alumno se ha propuesto.

La motivacin combinada con

refuerzo de conocimientos y nfasis en tcnicas de estudio, posibilita un mejor trnsito

de los estudiantes con materiales de aprendizaje defectuosos.
La actividad del tutor abarca una amplia gama de actividades, desde la
aclaracin de dudas derivadas de imprecisiones u omisiones de los materiales
didcticos, o en su caso, deficiencias en la formacin del estudiante. En este sentido
el tutor est vinculado a la idea de aconsejar, sugerir, insinuar, influir en el nimo del
alumno, por tanto el tutor forma parte nodal del diseo de un modelo de educacin a
distancia y de educacin virtual, en razn de que su funcin no radica tanto en el
sentido de mostrar o demostrar los contenidos temticos, accin que recae en los
materiales didcticos, sino en su capacidad para sugerir al estudiante alternativas en
el desarrollo de su proceso de enseanza-aprendizaje.
Asimismo, un tutor no puede en el sentido estricto preconfigurar una idea exacta
de la manera en la cual se habr de desarrollar su funcin y sta quizs sea una
diferencia esencial con el maestro de sistemas presenciales. Puesto que no es factible
que el tutor conozca con certeza el tipo de circunstancias a las cuales se puede
30

enfrentar en el desarrollo de sus funciones, aunque existen elementos que se repiten,

siempre estar sujeto al ensayo de prueba y error para enfrentar el desarrollo de un
curso virtual.
Sin embargo, los mtodos y tcnicas conocidas sirven como punto de partida
para controlar las circunstancias en las cuales puede encontrarse en un momento
dado, y aprovecharlas para su perfeccionamiento profesional. Empero, la observacin
sistemtica de fenmenos repetidos, as como la reflexin sobre las formas de solucin
y respuesta, y su relacin con los resultados que se obtienen, son caminos que
pueden conducir al aprendizaje de formas diversas en donde se puede adoptar la
tutora. He aqu las funciones que puede tener el tutor virtual.
Funcin orientadora
1. Gua en comprensin de los textos de estudio.
2. Asesor en la elaboracin de bibliografas complementarias.
3. Orientador en estrategias de

bsqueda para la recuperacin de fuentes

bibliogrficas adicional al curso.

4. Gua en la resolucin de problemas y de actividades prcticas
5. Coordinador en la realizacin de las actividades de aprendizaje y de trabajos
finales del curso.
6. Asesor en las preevaluaciones y aplicacin de las evaluaciones definitivas.
Lo anteriormente enumerado comprende:
Detectar las necesidades de los alumnos con relacin a sus aprendizajes,
por medio de la revisin y seguimiento de sus trabajos.
Ayudar al alumno a tomar conciencia de las caractersticas de su
aprendizaje.
Apoyar al alumno a adoptar una posicin de aprendizaje activo que le lleve a
una continua bsqueda de preguntas y planteamientos de problemas, ms
que a una posicin de solucin de problemas y respuestas a preguntas.
31

As, el tutor tiene la oportunidad de ser el enlace entre los alumnos, el curso y los
materiales didcticos, por lo tanto est en una situacin privilegiada para identificar las
principales reas de dificultad fundamentalmente de los sistemas de comunicacin y de
los materiales didcticos. La relacin tutor-alumno se prev en los siguientes aspectos:
motivar y reforzar las actitudes del alumno hacia el autoaprendizaje, valindose de los
ejercicios que el alumno debe resolver, dar seguimiento a las tareas de autoaprendizaje
del alumno, orientando y controlando los resultados que obtiene y sugiriendo actividades
que tiendan a desarrollar las habilidades didcticas del mismo, orientar en forma
individual a lo largo del proceso de aprendizaje, sta ser de dos tipos: 1. Pruebas de
evaluacin a distancia, su finalidad sera la de ayudar al estudiante a que sistematice su
propio aprendizaje y se sienta orientado y motivado al comprobar su aprovechamiento, y
2. La tutora puede aprovechar la posibilidad de los foros y listas en donde la discusin
de un tema por varios especialistas y la posibilidad de que el alumno participe por medio
de preguntas o con opiniones propias.
En comunicacin educativa el uso de cualquier tipo de tcnica o situacin no
garantiza muchas cosas, puesto que el proceso de comunicacin depende de diversos
factores ligados a cuestiones de ndole subjetiva (inters de comunicacin, saber decir,
saber escuchar), estados de nimo, condiciones ambientales, de tal manera que la
comunicacin educativa est sujeta a multitud de variables, algunas controlables, otras
no, sin embargo es factible presuponer que determinadas tcnicas y condiciones
favorecen la comunicacin.
Lo atractivo para los sujetos del aprendizaje respecto al uso del correo
electrnico y las listas electrnicas de discusin, consiste en que permiten crear un
ambiente de pertenencia a una comunidad o un ambiente digital de comunicacin en
mltiples direcciones, alumno-institucin, alumno-alumno, alumno-tutor, adems de
que pueden darse varios tipos de participacin: enviando-recibiendo mensajes, o bien
simplemente leyendo los mensajes.
32

Tomando en cuenta los sealamientos anteriores, conviene que las actividades

de la tutora virtual se planeen a partir de considerar los siguientes elementos:
1.

Claridad en la presentacin de los mensajes didcticos, o de informacin

necesaria para el desarrollo del curso.

2.

Procesos de retroalimentacin con objeto de contar con mecanismos de

control tiles para la evaluacin de la eficacia del proceso de enseanzaaprendizaje.

3.

Medios de interaccin a travs de seminarios virtuales programados,

videoconferencias, encuentros de estudiantes.

4.

Uso de medios de comunicacin interactiva como el chat.

5.

Utilizacin de medios auditivos y visuales no slo para transmitir

mensajes didcticos, sino tambin para proporcionar elementos que
induzcan a la comunicacin entre los sujetos participantes en el proceso
de aprendizaje.

6.

Servicios de informacin bibliogrfica, noticiosos y de seguimiento del

calendario del curso.

Con base en lo anterior, es factible hacer referencia sobre la frialdad que se le

otorga a las propuestas educativas a distancia y virtuales, aspecto que se acenta con
la incorporacin de tecnologas de informacin y comunicacin, lo que puede ser
subsanado por un modelo bien diseado, en el cual se contemple la incorporacin de
tutores interesados en el alumno como un todo. Con el uso de TICs, un rubro terico
importante de la tecnologa educativa se refiere a la formacin integral del tutor que
atender programas va Internet, esto implica incidir en una pedagoga que sea ...
autoinstructiva, interactiva, personalizadora y que a su vez, incida sobre
aprendizaje, los medios y la metacognicin. 49

el

Fenmenos de estudio y de

investigacin que en la actualidad se encuentran en plena discusin en los medios

Antonio J. Colom C., en su obra Pedagoga tecnolgica para la educacin a distancia, propone
demostrar porqu la pedagoga que l llama tecnolgica es el constructor terico ms pertinente y el
que mejor se adapta para el desarrollo de la educacin a distancia.
49

33

educativos.
1.7 La educacin virtual frente a las tecnologas de informacin y
comunicacin
Un hecho relevante respecto a las Tecnologas de Informacin y Comunicacin
que atae a la educacin a distancia y que ha incorporado la educacin virtual, dio
lugar en 1994 cuando Gates, Director de Microsoft manifest su visin del futuro
tecnolgico donde las computadoras y las redes de comunicacin respaldarn todas
las actividades humanas, y donde las escuelas virtuales sern el comn denominador
del sistema educativo en los primeros aos del siglo XXI.
Esta visin futurista se empieza a vislumbrar en el nuevo mundo informatizado
en el que los sistemas tecnolgicos de comunicacin e informacin estn transformando
los procesos y las prcticas tradicionales de la educacin a distancia y la socializacin
del conocimiento, mediante innovaciones que han modificado las formas de produccin,
distribucin, apropiacin, representacin, significacin e interpretacin de la informacin,
el conocimiento y el saber. Sin embargo, se evidencia el requerimiento social de un
cambio cultural que incida en el reconocimiento de la Tecnologa de Informacin y
Comunicacin como medio que facilita la adquisicin de conocimiento a travs de un
aprendizaje dinmico, integral y significativo para el estudiante; aspecto que debe
reflejarse en su vida profesional y personal.
As, las TICs plantean nuevos fenmenos a la educacin virtual debido entre
otras cosas, a las transformaciones tecnolgicas operadas en el campo de las
telecomunicaciones y la computacin, las cuales han generado cambios en las
sociedades en cuanto a las formas de trabajo, las maneras de interaccin y
comunicacin de grandes sectores sociales y la forma de acceder a la informacin en
un mundo global. A este respecto, Castells seala que las tecnologas de informacin y
comunicacin han generado un cambio de paradigmas cuyas caractersticas son las
siguientes:
34

Las tecnologas son para actuar sobre la informacin que es el insumo de

aquellas.

Dado que la informacin es parte integral de toda actividad humana, todos los
procesos de nuestra existencia estn moldeados por el nuevo medio
tecnolgico.

La interaccin que propicia la Red, mediante una lgica de interacciones, da

lugar a una complejidad de interacciones y a un desarrollo impredecible.

Las tecnologas de la informacin ofrecen gran flexibilidad y ello permite

reconfigurar y modificar las organizaciones e instituciones, rasgos decisivos de
una sociedad en cambio constante.

Las tecnologas de la informacin ofrecen una convergencia creciente

(microelectrnica, telecomunicaciones, optoelctrica y computadoras) de
tecnologas especficas en un sistema altamente integrado. 50
En este entorno, la informacin constituye el ingrediente clave a partir del cual

la sociedad participa en procesos de cohesin, globalizacin, informatizacin,

educacin y generacin de conocimiento. As, en las ltimas dcadas han surgido ideas
que consideran el uso de TICs en propuestas educativas virtuales como el medio
idneo para democratizar la educacin a travs de la prestacin de servicios
educativos en forma global. Sin embargo, se debe reconocer que el camino que exige
recorrer el mundo tecnolgico es largo y con muchos baches, de manera principal para
los pases donde la cultura informtica es apenas introductoria; se utilizan de manera
restringida los sistemas de informacin automatizados y los modelos educativos
evidencian graves atrasos.
Asimismo se advierte que el uso de tecnologas de informacin y comunicacin
enfrentan nuevos mtodos de trabajo a los actores de la planeacin y el desarrollo
educativo. Ello incluye, entre otros aspectos; inversin en infraestructura tecnolgica,
planificacin apropiada a la calidad acadmica que se persiga, actualizacin
CASTELLS, Manuel. La era de la informacin: economa, sociedad y cultura. En La Sociedad Red.
Mxico : Siglo Veintiuno Editores, 1999. p. 94
35
50

permanente de la planta acadmica, preparacin de autores de material didctico y a

la formacin de tutores orientada a la comunicacin educativa en entornos virtuales de
aprendizaje. En consecuencia la creacin de programas de esta naturaleza en
diversos niveles necesita, adems de una apropiada comprensin y explicacin de los
conocimientos, hechos y fenmenos de la disciplina en la que se planee la propuesta
educativa, de un replanteamiento sobre las diversas estrategias del proceso de
enseanza-aprendizaje y sobre la apropiacin de las tecnologas de informacin y
comunicacin que se requiera utilizar.
Por ejemplo, un tema relevante que debe ser analizado en la enseanza virtual
en bibliotecologa se relaciona con la edicin en lnea cuyo objetivo es hacer llegar a
la sociedad un producto digital cuyo formato puede ser semejante a una monografa, a
una revista o al peridico. Sin embargo, contrariamente a lo que se pregona, el
registro, compilacin, proceso y transmisin de datos e informacin va redes de
comunicacin, tiende a separarse de las formas y estructuras generadas por la
comunicacin impresa debido a que la comunicacin va redes presenta un
documento cuya navegacin y formas de lectura proporciona una amplia gama de
opciones para el estudiante, en tanto cuanto, no lo circunscribe a un solo documento
sino a variadas formas de relacin entre los contenidos de distintos documentos.
Por otra parte, las redes de informacin abren cada vez ms las posibilidades al
acceso de un universo de informacin nunca antes imaginado, reducen los lmites de
fronteras a altas velocidades y con una cobertura universal que satisface las ms
sofisticadas necesidades de un usuario casi en cualquier punto geogrfico del planeta.
En este sentido Internet representa una realidad tecnolgica relevante en el diseo de
propuestas educativas virtuales en cualquier disciplina, por lo tanto, conviene tomar en
consideracin diversos aspectos de su desarrollo y aplicacin en la educacin del
presente siglo.
As, las universidades enfrentan el reto de mantenerse a la vanguardia en
cuanto al uso de tecnologas de informacin y comunicacin, fortalecer el rigor
acadmico, la libertad de ctedra, la libertad de investigacin, revalorar su funcin
36

docente frente a la globalizacin y la naciente sociedad de la informacin. As, las

universidades

pblicas

evidencian

una

mayor

competitividad

ampliando

sus

actividades extramuros que incluye fuera de su pas y una competencia con

universidades privadas y universidades vinculadas con el sector empresarial. Sin
embargo, cobertura y calidad acadmica continan siendo desafos para las
universidades las cuales enfrentan el reto mediante nuevas formas de abordar la
educacin virtual. Estudiosos de la educacin han sealado que uno de los retos de
mayor urgencia es lograr la pedagoga que haga un uso ms eficiente de los recursos,
los tiempos, los modos, los espacios para aprender y desde luego, aprovechar al
mximo las TICs.
A este respecto, Contreras seala lo siguiente: ... a lo largo del siglo XX [...] se
han enfrentado dos corrientes pedaggicas que aglutinan enfoques ideolgicos y
culturales [...] la escuela tradicional y la escuela nueva, mismas que se proyectan en
todos los niveles educativos, desde el bsico hasta las universidades. 51 La misma
autora afirma que las aportaciones de la pedagoga, la sicologa y la sociologa
educativa [...] han puesto en evidencia que los tericos de la educacin no previeron la
vertiginosa aceleracin del cmputo y las telecomunicaciones y su impacto en la vida
de las sociedades de fin de siglo, lo cual renueva la discusin pedaggica dado que la
misma tecnologa de informacin y comunicacin anida en s, nuevos modelos de vida,
de trabajo y en consecuencia de educacin. 52
En el presente siglo la discusin sobre la educacin virtual adquiere importancia
singular en el marco internacional, muestra de ello es la relevancia que le concede la
Conferencia Mundial sobre Educacin Superior, convocada por la UNESCO. En el
marco de accin prioritaria la Conferencia puntualiza que ... se deber generalizar en
la mayor medida posible la utilizacin de las nuevas tecnologas, para [...] reforzar el
desarrollo acadmico, ampliar el acceso, lograr una difusin universal y extender el
saber, y facilitar la educacin durante toda la vida. Todo esto mediante la creacin y/o
51

CONTRERAS MAYN, Rita. Reflexiones en torno al uso de la tecnologa de la informacin en el

terreno educativo. En Soluciones Avanzadas: tecnologas de informacin y estrategias de negocios jun.
1997, vol. 5, no. 46, p. 10. Refiere que la escuela tradicional concentra en el maestro conocimiento y
aprendizaje. En la escuela nueva, el estudiante construye su conocimiento basado en sus intereses de aprendizaje.
52

Ibdem, p. 10
37

reforzamiento de redes acadmicas, que permitan aprovechar las ventajas de la

tecnologa reconociendo las necesidades nacionales y locales".

53

Asimismo las redes

de telecomunicacin han creado nuevos espacios para la transmisin de flujos de

informacin, modificando hbitos y estableciendo nuevas formas de documentos
digitales necesarios para la educacin virtual.
No obstante los buenos deseos de universidades y organismos internacionales;
resulta interesante corroborar que una de las principales dificultades a que se
enfrentan al implantar TICs, se deriva del factor humano, con poca disposicin a
enfrentar el cambio y particularmente cuando se trata de nuevo conocimiento; este
hecho se presenta con mayor frecuencia en generaciones adultas poco interesadas en
el uso de tecnologas. Esto representa un reto para la educacin virtual debido a su
objetivo de dirigirse principalmente a la poblacin adulta utilizando tecnologas
actuales.
Por incidir con gente adulta y por el requerimiento de utilizar tecnologas de
informacin y comunicacin las universidades de hoy reconocen que deben preparar a
sus nuevas generaciones con una perspectiva orientada a la reflexin, la
autoformacin y la apropiacin de tecnologas que les faciliten el logro de aprendizajes
dinmicos y verstiles. Sin embargo, el uso apropiado de TICs es tambin un asunto
que atae a los docentes para la consecucin de los objetivos de su programa
acadmico. Se debe reconocer que lo anterior, ha sido un problema presente de
manera permanente en los sistemas educativos. Sin embargo, los esfuerzos que se
hagan al respecto permitir a los egresados afrontar las exigencias actuales del
mercado laboral, el cual precisa de profesionales de alto nivel y con apropiacin de
tecnologas de informacin y comunicacin.
Por lo anterior la universidad virtual tiene como propsito atender las tendencias
de globalizacin y econmicas y plantea cambios en los modelos de enseanza. ...
La Educacin Superior en el Siglo XXI -Lneas estratgicas de desarrollo- Una propuesta de la
ANUIES. Documento aprobado en la XXX Sesin Ordinaria de la Asamblea General, Universidad
Veracruzana e Instituto Tecnolgico de Veracruz, Ver, 1999, p. 2
53

38

Las ventajas de la universidad virtual son amplias y variadas, y se consolidan cada vez
ms a partir del crecimiento de Internet. 54 Sin embargo, la educacin virtual tiene
pocos aos de existencia por lo tanto, en los inicios del siglo XXI educadores y
universidades someten a discusin cuestiones como las siguientes: Cmo se logra un
aprendizaje integral a travs de la interactividad y la navegacin en red?, Las teoras
que histricamente ha utilizado la educacin a distancia, responden al aprendizaje
virtual?,Cmo se aborda el proceso educativo y el uso apropiado de la informacin
frente a los retos de la globalizacin y el constante desarrollo tecnolgico?, Qu
papel deben asumir las universidades y las bibliotecas digitales frente a las exigencias
de la educacin en lnea?, Cmo incide la tecnologa de informacin y comunicacin
en la organizacin, la transferencia, el acceso y la recuperacin de contenidos y flujos
de recursos digitales para la educacin virtual?. En trminos de competencia Qu
representa para las universidades la educacin virtual, el tele-aprendizaje y la
educacin en lnea?.
Algunas respuestas a los cuestionamientos mencionados pueden estar en las
experiencias relacionadas con el uso de medios en la educacin, en este sentido, ...
cabe mencionar que la frustrada experiencia de introducir medios audiovisuales en la
enseanza durante los aos 70, no tom en cuenta la necesidad de transformar los
mtodos y tcnicas de enseanza para aprovechar certeramente la tecnologa
disponible en la poca.55
Si aprendemos de esta historia, se comprender con mayor certeza que en la
actualidad, el uso de TICs requiere transformar modelos educativos y mtodos de
enseanza-aprendizaje con el propsito de utilizar adecuadamente la tecnologa
disponible y reconocerle su valor en su justa dimensin. Hoy en da las condiciones
han cambiado considerablemente y se espera que la introduccin de tecnologas de
informacin y comunicacin en el terreno educativo atienda las necesidades reales de
tutores y estudiantes, aceptando el hecho de que la institucin escolar, fungir como
54

CONTRERAS MAYN, Rita. Op. cit., p. 12

55

Ibdem, p. 14
39

coordinadora y ya no como rectora del proceso enseanza-aprendizaje. 56

El cambio ms importante radica en que el peso de la calidad de la educacin y
el ritmo de aprendizaje dejar de ubicarse en las escuelas y pasar a manos del
estudiante. Aunque esto pareciera enfatizar el individualismo, propiciar lo contrario.
Las redes de computadoras estn generando las llamadas comunidades virtuales de
aprendizaje, donde el conocimiento se vuelve colectivo y el estudiante se hace cargo
de su propia educacin, interactuando con el entorno en el que se desenvuelve. 57
Por otra parte, la industria de tecnologas ha visto en la educacin virtual una
posibilidad interesante por lo que ha generado una oferta en aumento de software
educativo, aplicaciones multimedia, tecnologa de comunicacin va redes, plataformas
e-learnig orientadas a la formacin en lnea. Sin embargo, el papel de las empresas
tecnolgicas suele reducirse a considerar donaciones a precios preferenciales para el
sector educativo. [...] pero no hay proyectos formales de apoyo a la investigacin
pedaggica y su alineacin a TICs. 58 De lo anterior se infiere que la lenta respuesta
del sistema educativo en consumir tecnologa como herramienta de apoyo hace ver
que el sector educativo no resulte tan atractivo en trminos de mercado como lo puede
ser el sector financiero. De all que los esfuerzos de investigacin de la industria
tecnolgica no se enfoquen tan intensamente al sector educativo.
La generacin de tecnologas orientadas a la educacin es de suma importancia
debido a que para hacer efectivo el proceso enseanza-aprendizaje la educacin
virtual requiere de apoyos para eliminar la separacin fsica del estudiante y del tutor,
por lo tanto se requiere de las redes de cmputo que faciliten superar las distancias y
constituyan una plataforma slida para el soporte de las herramientas y materiales
didcticos cuyo contenido est organizado atendiendo a teoras del aprendizaje y que
contemple facilidades de interaccin con el alumno virtual. De la armona plena entre
estos elementos depende que la dispersin geogrfica entre los participantes no sea
Ibdem, p. 14
MATTHEWS, Roberta S. Citado por Rita Contreras Mayen. Op. cit., p. 15.
58
CONTRERAS MAYN, Rita. Op. cit., p. 12
56
57

40

un obstculo y, por el contrario, se torne en una posibilidad de enriquecimiento,

intercambio y aportacin de conocimiento para el programa educativo especfico. En
este contexto, diversos organismos educativos se han dado a la tarea de reflexionar en
torno al uso de TICs en la educacin virtual y proponer alternativas para un mejor uso
de las mismas.
En este contexto, la necesidad de resolver problemas relacionados con la
educacin en sus diversos niveles y modalidades, ha sido considerada medular por
diversos organismos internacionales. La UNESCO, la Asociacin Internacional de
Universidades y otros organismos de esta naturaleza han propiciado la investigacin en
torno a la problemtica relacionada con la educacin abierta, a distancia y virtual en una
diversidad de disciplinas. Recientemente esta Asociacin realiz un estudio comparado
sobre universidades de reconocimiento mundial en materia de educacin de esta
naturaleza, por su relevancia, los resultados de dicho estudio fueron publicados por la
UNESCO59. De los veinte puntos que resumen las aportaciones de mayor importancia
de dicha investigacin, para efectos de este trabajo se incluyen por su relevancia, los
siguientes:

Existe una correlacin interesante entre igualdad, cantidad y calidad en la

educacin superior, y ms especficamente, en la educacin superior a
distancia. Operar a gran escala e incorporar a un nmero mayor de estudiantes
le proporciona a las universidades una base financiera slida que le permite
disear condiciones de convivencia a pequea escala para el encuentro entre
estudiantes y acadmicos. Las finanzas sanas permiten grandes inversiones en
materiales de alta calidad y estudios de alto nivel. Es difcil, si no imposible,
operar programas de educacin a distancia a pequea escala y al mismo tiempo
proporcionar educacin de alto nivel y alcanzar economas de escala
favorables.

59

GURI-ROSENBLIT, Sarah. Distance and campus universities: tension and interactions. A

compartive study of five countries. [s.l.]: UNESCO, International Association of Universities and
Elsivier Science Ltd. IAU Press Perganon, 1999. Traduccin del captulo final que comprende las
pginas 240-242, por Tito Meja Esparragoza.
41

Es esencial contar con planes de estudio flexibles y modulares para promover y

consolidar el aprendizaje de por vida, y permitirle a los estudiantes escoger los
programas que les gustara seguir. Podran disearse programas para cursar
carreras completas, diplomados de corta duracin o cursos de servicios
profesionales.

Muchos de los universitarios que optan por un grado acadmico con la intencin
de realizar estudios de postgrado, prefieren planes de estudio disciplinarios
especializados antes que programas amplios, aun en las universidades de
educacin a distancia. Esto pone en evidencia la supremaca que tienen las
disciplinas en la educacin superior.

El concepto de aprendizaje de por vida reclama una nueva definicin de

desercin y tasas de retencin en las instituciones de educacin superior.
Muchos estudiantes adultos completan exitosamente diferentes estudios pero
dejan la universidad sin obtener oficialmente un grado acadmico debido a
diversas razones personales y profesionales. No obstante su conducta como
estudiantes no refleja de ninguna manera una falla. Muy probablemente, en el
futuro crecer el nmero de estudiantes adultos que cuentan ya con grados
acadmicos, pero que buscan el mejoramiento profesional y la educacin
continua.

Las universidades debern estar alertas a los cambios en su entorno y

responder rpidamente a un mercado de trabajo y consumo cambiantes. La
colaboracin exitosa entre las empresas, la industria y las universidades arroja
siempre beneficios recprocos. Esto ayuda a que las universidades revitalicen su
misin acadmica, amplen el universo de usuarios, mejoren su base financiera
y fortalezcan su responsabilidad social.

42

La experiencia acumulada por las universidades de educacin a distancia

muestra la importancia que tiene el aprendizaje y la interaccin social es dentro
de los medios de educacin a distancia. Muchos estudiantes de los sistemas a
distancia prefieren contactos ms frecuentes con los profesores y con sus
compaeros. Las tecnologas avanzadas permiten incrementar la intensidad del
intercambio entre los estudiantes, y entre stos y el personal acadmico. La
educacin superior a distancia en el futuro proporcionar an mayores
oportunidades para llevar a cabo dilogos interpersonales y trabajo en equipo.

Desarrollar material para estudios de alto nivel requiere de una enorme

inversin en capital humano, tiempo y dinero, pero genera grandes beneficios
para el aprendizaje de los estudiantes.

La incorporacin de una amplia variedad en el tipo de estudiantes obliga a las

universidades a poner mayor atencin en los procesos de enseanza y
aprendizaje y a buscar formas efectivas de mejorar ambas tareas, aspectos que
hasta ahora han sido ampliamente relegados.

Muy probablemente el personal acadmico de apoyo a los estudiantes ser una

parte integral de los cuerpos docentes en muchas universidades. Por
consiguiente la responsabilidad de la enseanza tradicional se dividir entre
diferentes grupos, tales como tutores, consejeros, especialistas en Internet,
diseadores de programas de computacin, especialistas en tecnologa
educativa, personal para almacenamiento de datos, etctera.

Las nuevas tecnologas de informacin interactivas tienen un enorme potencial

para mejorar los medios de aprendizaje en los sistemas de educacin a
distancia, as como para promover el aprendizaje social. Sin embargo su
implementacin requiere de altas inversiones. No es muy realista esperar
efectividad en los costos al instalar una infraestructura para sistemas
43

tecnolgicos elaborados y complejos. Los altos costos de ciertas tecnologas

avanzadas podran justificarse al quedar probada su eficiencia educativa o su
capacidad de agregar una nueva dimensin, la interactividad, por ejemplo, en la
educacin a distancia.

Por su propia naturaleza la educacin a distancia fcilmente trasciende las

fronteras nacionales y puede llegar a un amplio nmero de estudiantes en todo
el mundo. La infraestructura de las universidades de educacin a distancia les
permite extender su colaboracin internacional entre diferentes sistemas de
educacin a distancia, y entre las universidades y el mundo de los negocios y
las empresas.
Los resultados del citado estudio han sido admitidos por universidades de

diversas naciones, han tomado en cuenta las experiencias del entorno internacional para
incidir en propuestas que operan actualmente en Mxico y en otros pases. Tambin han
surgido instituciones coordinadoras de sistemas y programas de educacin abierta y a
distancia en los niveles de educacin bsica, media superior y superior.
Por lo tanto, se puede sealar que en el presente siglo se advierte que la
modernizacin de la educacin es uno de los proyectos relevantes de las naciones, en
ellos hay lugar para programas globales en los que est presente la aplicacin de
polticas de gubernamentales orientadas a efectuar cambios estructurales, econmicos
y constitucionales que le dan coherencia a la participacin educativa en un mundo
globalizado.
As, el

inters de diversos organismos e instituciones nacionales

internacionales en relacin con la enseanza a distancia ha sido permanente por sus

repercusiones en las sociedades, sin embargo la investigacin de estos fenmenos ha
cobrado mayor inters a raz de la incorporacin de tecnologas de informacin y
comunicacin lo cual representa nuevas exigencias para estudiar temas que ataen a
la teora de la educacin en entornos virtuales de aprendizaje.
44

Finalmente, se puede sealar que en lo expuesto con anterioridad queda de

manifiesto que toda propuesta educativa virtual, debe tener presente que comprender
la teora que subyace en el modelo de la educacin a distancia y que subyace en la
educacin virtual, es determinante, debido a que de esta manera se podr incidir en
propuestas educativas bien fundamentados y evitar errores cometidos en diversas
iniciativas de esta naturaleza.
Asimismo la sola exposicin de la teora puede resultar en un discurso valioso
debido a que es el resultado de la reflexin de diversos estudiosos a lo largo de la
existencia de la educacin a distancia y el advenimiento de la educacin virtual. Sin
embargo, sin dejar de reconocer lo anterior, es conveniente incidir en la experiencia
relacionada con el diseo terico de un modelo para la enseanza virtual en el campo
bibliotecolgico a partir de la cual se rescatan y se apliquen diversos aspectos tericos
expuestos en este captulo.
Asimismo es importante sealar que en el diseo de propuesta educativas
atendiendo al modelo de la educacin virtual se manifiesta la necesaria concurrencia
de especialistas en educacin, pedagoga, sicologa, tecnologas de informacin,
telecomunicaciones, medios de comunicacin, diseadores grficos, etctera y,
naturalmente, de especialistas en el mbito del conocimiento especfico en el cual se
disee la oferta educativa. Esto pone de manifiesto el carcter multidisciplinario que
exige el diseo de propuestas educativas de esta naturaleza.
Por lo tanto, es menester que las instituciones educativas asuman el
compromiso de atender los requerimientos que conlleva incidir en programas de
educacin virtual como una alternativa que favorezca el cumplir con los objetivos de
educar a la mayor cantidad de la poblacin sin importar donde se encuentre. En todo
lo anterior, las disciplinas tambin deben colaborar desde el lugar que les
corresponde. Con relacin al campo de la Bibliotecologa se debe reconocer que hace
falta incidir en los medios bibliotecarios con propuestas de educacin virtual que
45

favorezcan su preparacin permanente. Las tecnologas ms recientes facilitan el

diseo y desarrollo de propuestas educativas que conduzcan a tal preparacin, sin
embargo, es menester tomar en consideracin lo dicho por Bates cuando seala que
la eleccin apropiada del uso de las tecnologas depender del contexto particular en
que stas se apliquen. 60
Es de enfatizar que los diversos parmetros tericos y metodolgicos utilizados
en propuestas educativas sustentadas en el modelo de la educacin virtual son
determinantes tanto en su diseo como en su ejecucin. Sin embargo, es menester
profundizar en los aspectos relacionados con el desarrollo de material didctico debido
a que esta tarea tiene un papel preponderante en dicha modalidad. Por lo tanto, en el
siguiente captulo se abordan diversos aspectos relacionados con el desarrollo de
materiales didcticos y el uso de medios portadores de contenidos y la entrega de los
mismos a los alumnos virtuales.
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