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Benchmarking
El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administracin de empresas, puede definirse como un
proceso sistemtico y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en
organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de
trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prcticas sobre el rea de inters, con el
propsito de transferir el conocimiento de las mejores prcticas y su aplicacin.
En economa, toma su acepcin para la Regulacin: benchmarking es una herramienta destinada a lograr
comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopolsticos, consistente en la
comparacin del desempeo de las empresas, a travs de la mtrica por variables, indicadores y coeficientes. En la
prctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como ser la publicidad de los
resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilizacin de mecanismos que transforman esos
resultados comparativos en premios o castigos sobre los ingresos del empresario.
Benchmarking
Referencias
[1] Muoz Leiva, 2003: 21 (http:/ / www. ugr. es/ ~franml/ files/ Bmk y mk estrat ciudades. pdf)
Licencia
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