Itinerario General

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO FEDERICO URANGA
INDEPENDENCIA-PISCO
ITINERARIO FORMATIVO DE LA CARRERA PROFESIONAL SECRETARIADO EJECUTIVO
HORAS Y CRDITOS
(Decreto Supremo No. 004-2010-ED y Resolucin Directoral No. 0411-2010-ED)
Horas por Semestre

Mdulos
MP No. 1
Recepcin y
Manejo de
Informacin
Unidades Didcticas
II
FORMACIN ESPECFICA
(Mdulos Tcnico - Profesionales)
IV
Horas U.D.
72
Equipos de Oficina
54
Trmite Documentario
54
Digitacin
144
31
Idioma Aplicativo I
54
Atencin y Servicio al Cliente
36
Archivo
54
Redaccin General
72
54
3
4
144
72
Redaccin Administrativa
72
Digitacin Secretarial
72
72
Documentacin Mercantil
Ofimtica Secretarial I
3
4
Redaccin Empresarial
72
35
72
54
Idioma Aplicativo III
54
Contabilidad
72
Relaciones Humanas
54
Deontologa Secretarial
36
36
72
Etiqueta Secretarial
54
Redaccin Comercial
54
90
72
Logstica
Organizacin de Eventos y
Protocolo
Ofimtica Gerencial I
Ofimtica Gerencial II
Idioma Aplicativo
Secretarial I
Idioma Aplicativo
Secretarial II
Relaciones Pblicas
Marketing Secretarial
Taller de Redaccin
Secretarial
Tpicos Informticos de
Gestin
TOTAL HORAS Mdulos Tcnico
Profesionales
756
72
Ofimtica Secretarial II
Total de
Horas
72
Transcripcin de Textos
Comercio Internacional
HORAS
VI
Imagen Ejecutiva
Idioma Aplicativo II
MP No. 3
Asistencia de
Direccin y
Gerencia
Horas
Crditos
Mdulo.
Comunicacin Secretaria Empresa
Organizacin y Administracin de
Oficina
Tcnica Secretarial
MP No. 2
Gestin de
Actividades
Secretariales
III
Crditos
Crditos
U.D.
35
72
54
54
72
72
72
72
828
846
22
20
22
24
24
23
101
101
2430
2430
TOTAL HORAS Mdulos Transversales
10
33
33
810
810
TOTAL HORAS SEMANALES
30
30
30
30
30
30
TOTAL HORAS Y CREDITOS
540
540
540
540
540
540
134
134
3240
3240
CARRERA PROFESIONAL DE SECRETARIADO EJECUTIVO

PRESENTACIN
Las Empresas modernas en la actualidad se caracterizan por desarrollar actividades de alto nivel tecnolgico, enmarcados
en los cambios vertiginosos del tercer milenio, por lo que requieren contar con personal tcnico competitivo.
La Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo brinda una formacin de excelencia, que permite al Profesional Egresado,
cumplir con eficiencia las funciones de asistencia a la Direccin o Gerencia, constituyndose en soporte administrativo de
vital importancia para el logro de objetivos de la empresa.
Cuenta con:
Laboratorio de Maquinas Electrnicas.

Taller de Computacin
Internet
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICA

Y TCNICO PRODUCTIVA
DISEO CURRICULAR BSICO

DE LA EDUCACIN SUPERIOR
TECNOLGICA
INFORMACIN GENERAL
Denominacin de la carrera profesional:
SECRETARIADO EJECUTIVO
Nivel de Formacin Profesional:
GRADO SUPERIOR
Duracin:
3240 HORAS
Acceso:
De conformidad con las normas establecidas
Certificacin:
Los mdulos tcnico profesionales aprobados se certifican,
de conformidad con las normas establecidas.
Titulacin:
Profesional Tcnico en SECRETARIADO EJECUTIVO
PLANIFICACIN Y PROGRAMACIN CURRICULAR

EN IEST E ISE QUE APLICAN EL DISEO CURRICULAR BSICO DE LA
EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICA
I. PLAN
REFERENCIA DEL SISTEMA PRODUCTIVO
PRIMERA
ETAPA
Perfil Tcnico Profesional
PERFIL PROFESIONAL (referencia del

sistema productivo)
PLAN CURRICULAR referencia del sistema

educativo)
1.
Competencia General
2.
Capacidades Profesionales
Tcnico Transformadoras
Organizacin
Cooperacin y Comunicacin
Contingencias
Responsabilidad y Autonoma
3.
Evolucin Previsible de la Profesin
4.
Unidades de Competencia
DE ESTUDIOS
REFERENCIA DEL SISTEMA EDUCATIVO
U.C. N 01: Realizar la recepcin y manejo de

informacin de las comunicaciones as como la
atencin al pblico, teniendo en cuenta las normas y
protocolos establecidos por la organizacin.
Realizaciones
Criterios de Realizacin
Rubros de Dominio Profesional

U.C. N 02: Gestionar las actividades secretariales
al interior y exterior de la organizacin, de acuerdo a
las normas y procedimientos establecidos.
Realizaciones
1. Mdulos Tcnico Profesionales

M.P. N 1: Recepcin y Manejo de Informacin
Capacidad Terminal
Criterios de Evaluacin
Contenidos Bsicos
II. PROGRAMACIN CURRICULAR
M.P. N 2: Gestin
Actividades Secretariales
deIDENTIFICACIN
DE
Capacidad
Terminal
DIDCTICAS
Contenidos Bsicos
SEGUNDA
LAS UNIDADES
ETAPA
PROGRAMACIN DE LAS UNIDADES

DIDCTICAS
M.P. N 3: Asistencia de Direccin y Gerencia
Capacidad
TerminalDE ACTIVIDADES
DISEO
APRENDIZAJE
Contenidos Bsicos
DE
U.C. N 03: Establecer la asistencia de direccin y

gerencia, de acuerdo a las normas y procedimientos
de la organizacin.
2. Mdulos Transversales
Realizaciones
2.1 M.T.Comunicacin
2.2 M.T.Matemtica

2.3 M.T Sociedad y Economa
2.4 M.T. Ecologa y Desarrollo Sostenible
2.5 M.T. Actividades
2.6 M.T. Informtica
2.7 M.T. Idioma Extranjero
2.8 M.T. Investigacin Tecnolgica
2.9 M.T. Relaciones en el Entorno del Trabajo
2.10 M.T. Gestin Empresarial
2.11 M.T. Formacin y Orientacin(Consejera)
3. Requerimientos mnimos
- De los docentes
- De los espacios e instalaciones
A. PERFIL PROFESIONAL (referencia del sistema productivo)

1. Perfil Tcnico Profesional
Competencia general
Planificar, organizar, ejecutar y evaluar la recepcin y manejo de la informacin en el desarrollo de las
actividades secretariales, as como asistir a la direccin o gerencia de acuerdo a las normas de seguridad
integral demostrando asertividad, proactividad, tica profesional y actitud de cambio en las organizaciones.
Capacidades Profesionales
Capacidades tcnico transformadoras
Redactar todos los documentos de las entidades en forma eficaz y eficientemente.

Clasificar, ordenar, codificar y archivar documentos de diversa ndole, obteniendo una mejor
organizacin documentaria.
Transcribir e interpretar dictados de acuerdo a tcnicas establecidas con precisin y exactitud.
Digitar con precisin y exactitud todo tipo de documentos.
Manejar diversos programas de computacin que ayudan a ejecutar el trabajo de la oficina con
eficiencia y eficacia.
Utilizar diversos equipos de oficina para optimizar el buen funcionamiento de la misma.
Aplicar el manejo de la contabilidad bsica y computarizada correctamente.
Demostrar capacidad para el desarrollo de eventos y certmenes con diplomacia.
Aplicar marketing secretarial dentro y fuera de la organizacin.
Elaborar y traducir documentos en idioma extranjero con exactitud.
Manejar adecuadamente los fondos econmicos.
Capacidades de organizacin
Poseer una visin general para organizar eventos sociales y culturales dentro y fuera de la
institucin.
Disear, adecuar y operativizar el sistema de archivo manual y computarizado para lograr fluidez
en el trabajo.
Organizar y administrar la oficina de acuerdo a tcnicas y criterios bsicos establecidos.
Evaluar el plan de trabajo de la oficina contrastando los resultados obtenidos con las metas y
objetivos de la institucin, proponiendo alternativas de solucin.
Organizar la agenda en coordinacin con el jefe, concertando y confirmando citas.
Organizar la correspondencia remitida y recibida de acuerdo a normas establecidas.
Capacidades de cooperacin y comunicacin
Establecer comunicacin efectiva en el desarrollo de su trabajo, empleando un lenguaje claro y

conciso.
Mantener buenas relaciones interpersonales dentro y fuera de la organizacin.
Optimizar las relaciones pblicas para mejorar la imagen organizacional.
Demostrar fluidez comunicativa entre las organizaciones.
Recepcionar y transferir informacin, estableciendo una eficiente comunicacin.
Capacidades de contingencias
Adaptarse a nuevas situaciones de trabajo, originadas como consecuencia de los cambios

tecnolgicos, organizativos, econmicos y laborales que incidan en su actividad profesional.
Tomar decisiones en situaciones de contingencia, dentro de su competencia.
Representar a la empresa en las relaciones pblicas e imagen institucional.
Manejar adecuadamente los recursos de la organizacin en situaciones de austeridad.
Responsabilidad y autonoma
La profesional de Secretariado Ejecutivo trabaja bajo la supervisin de su jefe inmediato superior de

la organizacin.
Es responsable de recepcin y manejo de la informacin, el desarrollo de actividades secretariales y
la asistencia institucional gerencial.
Tiene autonoma en el manejo y aplicacin de tcnicas de atencin al pblico, la organizacin del
trabajo de la oficina, aplicar tcnicas de archivo, la operacin de equipos electrnicos e
informticos.
Puede asistir en la verificacin de las condiciones adecuadas de los ambientes y operatividad de los
equipos utilizados en el mbito laboral.
Debe asistir en la determinacin de estrategias administrativas, el establecimiento del sistema de
control y seguridad de la informacin. La implementacin de los cambios en los mtodos de trabajo,
los criterios para la organizacin de reuniones y eventos.
2. Evolucin Previsible de la Profesin

El avance de la informtica y el adelanto tecnolgico en los equipos de oficina, exigen que el profesional de
Secretariado Ejecutivo cuente con una slida formacin en este campo. Para ello debe estar en constante proceso
de aprendizaje y actualizacin de las nuevas tcnicas que pueda aplicar en su trabajo.
Por otro lado en nuestro pas, la evolucin y complejidad de las organizaciones, gener en las empresas la
necesidad de contar con profesionales altamente calificados, con dominio en tcnicas de administracin, manejo
de paquetes informticos para oficina y dominio bsico de idiomas, entre otros, que le permitan cumplir con
eficiencia las labores propias de Secretariado Ejecutivo.
El profesional en Secretariado Ejecutivo estar en condiciones de trabajar en grandes o pequeas organizaciones;
desempeando variadas funciones.
3. Unidades de Competencia
1. Realizar la recepcin y manejo de informacin de las comunicaciones as como la atencin al pblico,
teniendo en cuenta las normas y procedimientos establecidos por la organizacin.
2. Gestionar las actividades secretariales al interior y exterior de la organizacin, de acuerdo a las normas y
procedimientos establecidos.
3. Establecer la asistencia de direccin y gerencia, de acuerdo a las normas y procedimientos de la
organizacin.
Unidad de Competencia 01: Realizar la recepcin y manejo de informacin de las comunicaciones as como la
atencin al pblico, teniendo en cuenta las normas y procedimientos establecidos por la organizacin.
REALIZACIONES
Atender las comunicaciones
telefnicas, teniendo en cuenta las
normas establecidas por la
organizacin.
Organizar la correspondencia
remitida y recibida, de acuerdo a los
Aplicar mtodos y tcnicas correctas

para el uso de los modernos equipos
de una oficina
CRITERIOS DE REALIZACIN
Atiende las comunicaciones telefnicas, derivndolas a
quien corresponda.
Realiza la toma de mensajes telefnicos, confirmando el

tenor del mensaje, registrando la hora, fecha y nombre de
la persona o institucin.
Demuestra normas de cortesa establecidas.
Adopta medidas
establecidas.
Recibe y clasifica la correspondencia recibida, teniendo en

cuenta el tipo de documento, persona a la que va dirigida,
entre otros.
Registra y codifica la correspondencia,

Notifica y entrega la documentacin a los destinatarios, en

el tiempo y forma establecidos.
Archiva la correspondencia, segn los procedimientos y

medios establecidos.
identifica los diversos equipos modernos dentro de una

oficina.
Selecciona y determina los equipos de recepcin de

documentos y llamadas telefnicas.
Utiliza correctamente los equipos dentro de una oficina

moderna.
de
seguridad
confidencialidad
segn
los
Realizar la transmisin de la
informacin y documentacin por los
medios adecuados (correo, fax, entre
otros).
Desarrollar un estilo propio y

adecuado a fin de proyectar una
imagen secretarial acorde a las
organizaciones
Aplicar normas de cortesa,

comunicacin, relaciones humanas
para atender correctamente al
pblico.
Atender al pblico, teniendo en

cuenta el protocolo establecido por la
organizacin.
Aplica los principios y procedimientos
Prepara la informacin y documentacin para su

transmisin, de acuerdo a los procedimientos establecidos
y requerimientos dados.
Verifica que los documentos a enviar por correo cumplan

con las normas establecidas.
Prepara y opera los equipos electrnicos para la emisin

de los documentos.
Establece normas de seguridad y confidencialidad.
Considera el plazo para la transmisin o expedicin de los

documentos.
Reconoce la importancia que tiene una

dentro de la organizacin.
Demuestra una imagen de acuerdo a las diversas

ocasiones.
Reconoce la importancia que debemos tener en el cuidado

e higiene del cuerpo.
Reconoce la importancia de los clientes y de las

caractersticas de cada uno de ellos.
Identifica la importancia de aplicar las tcnicas para lograr

un comunicacin efectiva.
Identifica los factores que van a poner en funcionamiento

las buenas relaciones humanas para lograr un adecuada
atencin al cliente.
Recibe a las personas con un trato amable, cumpliendo

con las normas de cortesa.
Resuelve las necesidades de informacin, respondiendo a

sus consultas adecuadamente.
Prioriza el tiempo de espera de la persona.
Acta en todo momento en forma adecuada, transmitiendo

la mejor imagen de la organizacin.
Utiliza adecuadamente el protocolo establecido por la

organizacin.
Identificar la administracin documentara dentro de una

organizacin.
buena imagen
de la administracin documentaria
para organizar un sistema moderno
de acuerdo a las necesidades de la
organizacin.
Identificar el sistema de archivo y el archivo central en las

organizaciones.
Explicar y describir el trmite documentario en las

organizaciones.
Aplica correctamente herramientas de apoyo en la

correspondencia y trasmisin de la informacin.
Realiza documentos utilizando

procesador de textos.
Realiza presentaciones de proyectos de acuerdo a los

requerimientos de la organizacin.
Realiza la interaccin de software requeridos para la

ofimtica secretarial.
Aplicar las tcnicas y clasificacin del

archivo para la ejecucin de tareas
con
criterios
de
eficiencia,
operatividad, rapidez y racionalidad.
Identifica las funciones bsicas de la recepcionista en la

organizacin del archivo.
Reconoce y aplica las tcnicas y mtodos

clasificacin de archivos.
Aplicar tcnicas y mtodos correctos

para lograr la digitacin de textos ,
documentos con precisin a una
velocidad promedio.
Utiliza los procesadores de textos correctamente.
Identifica el teclado universal para la utilizacin correcta de

las teclas.
Digita con precisin y exactitud oraciones, prrafos y textos

a una velocidad progresiva.
Aplicar el teclado numrico en su practica diaria.
Digita documentos con precisin y exactitud.
Define e interpreta las clases y normas de redaccin.
Identifica la base legal de la documentacin general.
utiliza diversos aspectos normativos que influyen en la

redaccin.
Realizar la documentacin requerida

haciendo uso de la ofimtica
secretarial.
Aplica los fundamentos de la

composicin, redaccin y estilo
aplicando
adecuadamente
los
principios y normas de redaccin.
las herramientas del
para la
Rubros del Dominio Profesional
Medios y materiales de produccin

Equipos de informtica. Equipos de comunicacin: telfono, fax, entre otros. Materiales y tiles de oficina.
Servicios de mensajera y correo. Documentacin e informacin diversa. Sellos, entre otros.
Principales resultados del trabajo

Comunicaciones adecuadamente remitidas y recibidas.
Documentacin e informacin adecuadamente despachada y enviada por correo o medios electrnicos. Personas
adecuadamente atendidas e informadas.
Procesos, mtodos y procedimientos

Normas de cortesa. Procedimientos para enviar comunicaciones nacionales e internacionales. Procedimientos
para el manejo de la informacin y de la correspondencia.
Procedimientos de seguridad y confidencialidad para la recepcin y envo de la informacin. Procedimientos de
seguridad para la manipulacin de paquetes o sobres sospechosos o sin remitente.
Informacin
Directorio. Manuales de operacin de los equipos informticos y electrnicos. Organigrama estructural y
organizacional.
Unidad de Competencia 2: Gestionar las actividades secretariales al interior y exterior de la organizacin, de acuerdo
a las normas y procedimientos establecidos.
REALIZACIONES
Organizar y controlar al personal a
su cargo segn el plan de trabajo
establecido.
Determinar las necesidades de los

materiales, equipos, mobiliario y
tiles de la oficina, distribuyendo y
controlando el consumo de los
mismos.
Interpreta correctamente las instrucciones e informacin

necesarias para el desarrollo de sus labores, segn el plan
de trabajo.
Establece las prioridades de sus labores, determinando el

tiempo de realizacin.
Asigna el trabajo entre el personal a su cargo, teniendo en

cuenta los recursos necesarios.
Instruye al personal a su cargo sobre las tareas a realizar.
Controla las tareas asignadas al personal bajo su

responsabilidad, evaluando el cumplimiento, tiempo de
realizacin y procedimientos empleados.
Informa sobre los resultados e incidencias de trabajo.
Evala el requerimiento de materiales, equipo, mobiliario y

tiles de la oficina, de acuerdo a las necesidades.
Realiza el pedido de los materiales necesarios, de acuerdo a

los procedimientos establecidos.
Verifica que los materiales recibidos correspondan en

cantidad, calidad y caractersticas establecidas en el pedido
realizado.
Realiza la distribucin de los materiales y tiles, de acuerdo a

las necesidades detectadas.
Realiza el control del consumo de los materiales, haciendo el
10
registro, de acuerdo al procedimiento establecido.

Realizar la toma de dictados,
aplicando las tcnicas ms
adecuadas.
Redactar y transcribir distintos tipos

de documentos, utilizando los
medios ms adecuados, para la
realizacin de su trabajo.
Organizar el sistema de archivo,

teniendo en cuenta los
requerimientos de la organizacin.
Realizar el control de fondo fijo para

pagos en efectivo y logstica de
Prepara materiales para la toma de dictado.
Interpreta correctamente la informacin que est

escuchando, poniendo la atencin debida para captar el
mensaje.
Registra en su libreta la informacin, con rapidez y precisin

requerida, aplicando las tcnicas ms adecuadas.
Verifica cualquier dato que no haya sido comprendido o

captado a fin de comprobar su veracidad.
Interpreta adecuadamente las instrucciones relativas a las

caractersticas del documento a elaborar.
Selecciona y opera adecuadamente la mquina o equipo

informtico para la realizacin de su trabajo.
Redacta documentos en el idioma

siguiendo las tcnicas adecuadas.
Verifica que la informacin contenida es la correcta: cifras,

datos, clculos, entre otros.
Realiza la trascripcin de informacin oral o documentos en

el idioma solicitado, constatando su correspondencia con el
original.
Verifica que el documento se encuentre adecuadamente

estructurado, realizando las correcciones necesarias, de ser
el caso.
Evala el tipo de documentos que remite y recibe la

organizacin.
Determina los sistemas de archivos que se van a emplear, de

acuerdo a la disponibilidad de la organizacin.
Tiene en cuenta las normas existentes a los sistemas de

archivos.
Respeta las normas de seguridad y confidencialidad

adecuadas.
Establece las medidas de preservacin de la informacin.
Elabora instrumentos de descripcin

localizacin de los archivos.
Realiza las copias o archivo de respaldo, a fin de garantizar

su permanencia, de ser el caso protege la informacin con
cdigos de seguridad.
Comprueba que los ingresos y egresos se encuentren
correspondiente,
para
facilitar
la
11
acuerdo al procedimiento
establecido.
Verificar que las condiciones de

trabajo de la oficina sean las
indicadas
(limpieza,
orden,
funcionamiento del equipo, etctera).
Aplicar la ofimtica secretarial en el

desarrollo de las actividades de la
organizacin.
Aplicar las habilidades y destrezas

para
llevar
correctamente
la
organizacin y administracin de la
oficina de acuerdo a las nuevas
innovaciones tecnolgicas.
Utiliza
documentos
mercantiles
aceptados en el comercio y dentro
de las organizaciones.
Aplica los principios, mtodos y

sistemas de las ciencias contables
en el llenado y registro de libros de
contabilidad.
adecuadamente sustentadas por los documentos respectivos

y que se adecuen a las normas establecidas.
Utiliza los equipos y medios adecuados y disponibles

(manual o informtico) para registrar la informacin.
Aplica las normas legales que regula el proceso de

elaboracin de documentos mercantiles.
Describe los procedimientos de registro y control de fondos

fijos para pagos en efectivo.
Registra el ingreso y salida de bienes, adems del adecuado

uso adecuado de los documentos logsticos.
Verifica que el ambiente de la oficina se encuentre limpio y

ordenado, para la realizacin de las labores, coordinando con
el rea respectiva de ser el caso.
Comprueba que los medios de comunicacin funcionen

adecuadamente y se encuentren listos para su uso.
Verifica que los equipos y medios de trabajo (equipos

informticos, fotocopiadoras, entre otros) se encuentren en
perfecto estado y listos para su uso.
Comprueba que las condiciones ambientales de la oficina

sean las adecuadas (ventilacin, iluminacin, etc.)
Utiliza la hoja de calculo de acuerdo a los requerimientos de

la organizacin
Utiliza software para la elaboracin de los diferentes diseos

requeridos por la organizacin.
Realiza la interaccin de software requeridos para la gestin

secretarial.
Analiza y compara el proceso administrativo funcional en

una organizacin.
Organiza el ambiente de la oficina, considerando el espacio,

caractersticas y condiciones favorables para el trabajo.
Identifica el comercio y los documentos de compra y venta
Deferencia y clasifica los documentos de crdito y de pago.
Define los documentos bancarios de transporte y de control.
Determina la importancia y el sistema de la partida doble y

las cuentas contables.
Registra las operaciones contables en los libros auxiliares.
12

Equipos de informtica. Software especficos. Equipos de oficina. Mquinas de calcular. Grabadoras. Block
taquigrfico. Documentos mercantiles entre otros. Traducciones. Grficos. Archivadores convencionales.

Desarrollo de actividades secretariales. Documentos correctamente elaborados con la presentacin y calidad
requerida, cumpliendo con las normas de ortografa y redaccin. Control de fondos fijos para pagos en efectivo.
Control de las existencias de materiales y equipos de oficina. Documentos adecuadamente archivados. Sistema
de archivo.

Tcnicas de redaccin, de taquigrafa, de digitacin. Procedimientos para el uso de procesadores de texto, hojas
de clculo, graficadores, entre otros. Procedimientos de seguridad de la informacin. Tcnicas de transcripcin.
Procedimientos de control de las existencias de materiales y equipos de oficina. Procedimientos de control de
fondos para pagos en efectivo. Mtodos y tcnicas de archivo. Procedimientos de clasificacin y distribucin de la
documentacin.
Informacin
Informacin Diccionarios espaol y en lengua extranjera. Manuales de ortografa. Diccionario de sinnimos,
antnimos. Manuales tcnicos de equipos y mquinas de oficina. Manuales de uso de software. Manuales de
operacin de equipos electrnicos e informticos.
Unidad de Competencia 3: Establecer la asistencia de direccin y gerencia, de acuerdo a las normas y

procedimientos de la organizacin.
REALIZACIONES
Coordina y ejecuta para la asistencia
Institucional gerencial teniendo en
cuenta las normas establecidas por
la organizacin.
Realizar labores secretariales para

asistir a su jefe inmediato.
Interpreta correctamente las instrucciones e informacin

necesaria para el desarrollo de sus labores.
Coordina la comunicacin necesaria y oportuna con otras

reas.
Determina los procedimientos de control de las labores

secretariales a su cargo.
Establece las prioridades de sus labores, determinando las

que se deben realizar.
Asigna los recursos necesarios para llevar a cabo las labores

establecidas, teniendo en cuenta las prioridades, tiempo y
disponibilidad de los recursos.
Asigna el trabajo entre el personal a su cargo, especificando

las tareas y realizando el seguimiento respectivo.
Establece el orden de prioridad de los documentos o

informaciones recibidas para su despacho, segn
13
instrucciones y normas establecidas.
Planifica, elabora y organiza los

documentos
e
informacin
necesarios para su jefe inmediato en
la organizacin
Mantener actualizada la agenda de

trabajo de la organizacin
Organizar eventos y reuniones,

cumpliendo con el plan establecido
por la organizacin.
Organiza los documentos e informacin recibida, para la

presentacin al jefe inmediato.
Registra las observaciones e indicaciones del jefe inmediato

para elaborar los documentos de respuesta o realizar las
acciones de coordinacin y seguimiento respectivo.
Realiza su trabajo resguardando la confidencialidad de la

informacin.
Interpreta adecuadamente las instrucciones relativas a las

caractersticas de los documentos a elaborar.
Elabora el documento solicitado, empleando las tcnicas y

los medios adecuados.
Realiza la toma de dictados, aplicando las tcnicas ms

adecuadas.
Clasifica y archiva distintos tipos de informacin, teniendo en

cuenta, los criterios y normas establecidos.
Verifica que la presentacin de su trabajo se adecue a

lineamientos de orden, correccin y pulcritud.
Realiza su trabajo, resguardando la confidencialidad.
Coordina y confirma las entrevistas, citas y reuniones dentro

y fuera de la organizacin, considerando las instrucciones
recibidas.
Registra los datos concernientes para mantener actualizada

la agenda de trabajo de su jefe inmediato.
En caso de viaje, realiza las coordinaciones necesarias para

evitar contratiempos.
Organiza la reunin o evento segn las instrucciones del jefe

inmediato.
Realiza las coordinaciones necesarias para la organizacin

del evento, asignando tareas y distribuyendo los recursos
necesarios entre el personal a su cargo.
Coordina con las reas respectivas el envo oportuno de las

invitaciones.
Coordina la participacin de las personas convocadas.
Dispone los ambientes y otros recursos que permitan el

adecuado desarrollo de la reunin o evento.
Recibe y atiende a los participantes, segn el protocolo

establecido
14
Aplica el marketing secretarial en el

comercio interno y externo
Realiza actividades de asistencia a

la direccin/gerencia de acuerdo a
las herramientas de la ofimtica
secretarial.
Demuestra etiqueta social y secretarial en el desarrollo de los

diferentes eventos.
Organiza el registro y transcripcin de los acuerdos de la

reunin o evento, considerando las instrucciones recibidas.
Aplica principios y normas de marqueteo
Desarrolla estrategias de marketing en los procedimientos.
Orienta las actividades productivas con visin empresarial.
Identifica el entorno inmediato de las empresas y las

tendencias a escala mundial.
Reconoce la nueva organizacin empresarial dentro de la

cultura de calidad.
Utiliza adecuadamente el Internet de acuerdo a los

requerimientos de la organizacin
Utiliza el Sistema Electrnico como medio de comunicacin

virtual (teleconferencias, teletrabajo, Comunidades Virtuales,
Outlook) para la elaboracin de las diferentes
comunicaciones.
Asiste a su jefe inmediato con las herramientas de ofimtica.

Equipos de informtica. Software especficos. Equipos de comunicacin. Materiales y tiles de oficina. Agenda de
trabajo. Documentacin diversa. Directorio. Archivadores convencionales. Agendas manuales y electrnicas.

Labores secretariales de asistencia institucional gerencial. Organizacin adecuada de eventos y viajes.

Tcnicas y procedimientos administrativos. Procedimientos de programacin. Tcnicas de comunicacin y
relaciones Pblicas. Mtodos de organizacin del trabajo. Protocolo de reuniones. Sistemas de organizacin de
documentos. Tcnicas de redaccin. Tcnicas de Trascripcin. Tcnicas de Digitacin. Marketing Secretarial,
liderazgo, Imagen Secretarial.
Informacin
Organigramas. Manual de funciones. Planes y objetivos de la empresa. Normas y disposiciones internas de la
empresa. Legislacin vigente. Normas de seguridad. Documentos e informacin diversos. Programas de viaje.
15
MDULOS TCNICO PROFESIONALES ASOCIADOS

A LAS UNIDADES DE COMPETENCIA
UNIDADES DE COMPETENCIA
MDULOS TCNICO
PROFESIONALES
UC N 01
MP N 01
Realizar la recepcin y manejo de informacin

de las comunicaciones as como la atencin al
pblico, teniendo en cuenta las normas y
procedimientos establecidos por la
organizacin.
RECEPCIN Y MANEJO DE
INFORMACIN
UC N 02
MP N 02
Gestionar las actividades secretariales al

interior y exterior de la organizacin, de
acuerdo a las normas y procedimientos
establecidos
GESTIN DE ACTIVIDADES
SECRETARIALES
UC N 03
MP N 03
Establecer la asistencia de direccin y

gerencia, de acuerdo a las normas y
procedimientos de la organizacin.
ASISTENCIA DE DIRECCION Y
GERENCIA
HORAS
756
828
846
16
B. PLAN CURRICULAR (referencia del sistema educativo)

MODULO TCNICO PROFESIONAL N RECEPCIN Y MANEJO DE
INFORMACIN
Asociado a la Unidad de competencia 1: Realizar la recepcin y manejo de informacin de las
comunicaciones as como la atencin al pblico, teniendo en cuenta las normas y procedimientos
establecidos por la organizacin.
CAPACIDADES TERMINALES
Realizar la recepcin y
transferencia de comunicaciones
en la organizacin, segn los
Demostrar imagen ejecutiva

teniendo en cuenta su apariencia
personal
Realizar la recepcin y
transmisin de la
correspondencia empleando los
medios adecuados
CRITERIOS DE EVALUACIN
Identifica etapas de un proceso comunicativo y las

alteraciones ms comunes
Utiliza tcnicas y procedimientos de comunicacin de

acuerdo a las normas establecidas
Realiza comunicacin con su interlocutor, teniendo en

cuenta el tono de voz, expresin clara y concisa, normas de
cortesa, entre otros
utiliza mtodos y tcnicas para el uso de modernos equipos

de una oficina.
Aplica normas de seguridad en el uso de los equipos de

oficina.
Demuestra apariencia y arreglo persona apropiado
Valora el cuidado de su salud, cuerpo y posturas siempre.
Domina la inteligencia emocional ante los imprevistos.
Selecciona el vestuario y accesorios adecuados segn las

circunstancias.
Identifica las normas de higiene y alimentacin adecuada.
Administra el tiempo en la transmisin y expedicin de la

correspondencia
Registra el ingreso y codifica la correspondencia segn los

Organiza y transfiere la informacin a las oficinas o

personas destinatarias, registrando la entrega en los
formatos establecidos
17
Realiza la trascripcin de
documentos con precisin y
velocidad.
Digitar prrafos y textos con

precisin y orden.
Organiza y opera documentos

utilizando la ofimtica
Atender correctamente al pblico,

teniendo en cuenta el protocolo
establecido por la organizacin.
Identificar los aspectos generales, caractersticas de la

trascripcin.
Aplicar principios bsicos de trascripcin con destreza y

aumentando celeridad en su dictado.
Realiza dictados orales con tiempos establecidos.
Utiliza principios bsicos de transcripcin, gramlogos,

combinaciones, terminaciones asumiendo velocidad en los
dictados.
Transcribe textos en equipos mediante dictados con

precisin, exactitud y pulcritud.
Presenta documentos transcritos oportunamente.
Realiza la digitacin al tacto de las teclas guas alfabticas

numricas, numrico y simblico con precisin.
Digita al tacto las teclas superiores, inferiores, numrico y

simblico con precisin
Digita prrafos y frases al tacto con precisin y con plazos

establecidos.
Aplica tcnicas y mtodos correctos para lograr la digitacin

precisa.
Digita con precisin y exactitud prrafos y textos a una

velocidad progresiva.
Digita correctamente el teclado numrico en los textos y

tablas.
Aplica herramientas de apoyo, procesadores de texto y

presentacin de proyectos de acuerdo a las necesidades de
la organizacin.
Transcribe documentos,
informticas.
Diseo de una base de datos demostrando destreza.
Distingue las caractersticas de una comunicacin telefnica
Utiliza normas de cortesa que se deben aplicar en una

eficiente comunicacin
utilizando
las
herramientas
18
Registra y realiza la llamada telefnica en el formato

establecido, tomando los datos ms importantes
Demuestra buena atencin al pblico

relaciones humanas y relaciones pblicas.
Reconoce los diferentes tipos de cliente interno y externo

resolviendo las contingencias
de acuerdo a las
circunstancias.
Desarrolla la comunicacin efectiva para lograr las buenas

relaciones humanas dentro de una organizacin.
Realizar la clasificacin y archivo

de distintos tipos de documentos
Identifica los documentos que se van a archivar, revisando

el contenido, importancia y exactitud.
Selecciona el proceso y tcnica de archivo que se va a

emplear.
Selecciona, clasifica y codifica la informacin y documentos,
de acuerdo a la tcnica elegida
Identifica el equipo, muebles, enseres, materiales y tiles
para el archivo.
Emplear las tcnicas de redaccin en los prrafos.
Utilizar la estructura adecuada de frases, prrafos en su
elaboracin.
Presentacin de prrafos con estilo y pulcritud
Redactar prrafos utilizando los

principios y reglas de la
redaccin
Aplica
los
mtodos
y
procedimientos de administracin
documentara
en
las
organizaciones.
mediante
las
Explica la importancia de los sistemas de administracin

dentro de la organizacin.
Identifica la simplificacin del trmite documentario en una
organizacin.
Aplica las etapas del trmite documentario.
Contenidos Bsicos
Comunicacin Secretaria-Empresa:
Expresin oral
Elementos de la comunicacin
Conflictos de la comunicacin
Manejo de conflictos
Comunicacin telefnica
19
Redaccin general
Generalidades
Estructura de un documento
Momentos y etapas de la redaccin
Caractersticas principales y secundarias del texto
Planeamiento del texto
Redaccin administrativa
La citacin, el aviso, el comunicado,

La constancia, el certificado, la credencial
El memorando, la solicitud, el memorial
El oficio, la circular, el informe
Trmite documentario
Flujograma de procedimientos administrativos
Etapas del trmite documentario
La correspondencia
Equipos de oficina
Procedimientos para el registro del ingreso de documentos o correspondencia de la empresa,
utilizando la codificacin adecuada.
Concepto y clasificacin de los libros de registro
Archivo
Introduccin a archivo.
Reglas para la clasificacin
Normas y procedimientos para el archivo de la correspondencia.
Sistemas de archivo.
Mobiliario, herramientas y tiles de archivo.
Control, conservacin y depuracin de archivos.
Atencin y servicio al cliente
Reglas de cortesa
Normas de cortesa aplicadas para una eficiente comunicacin
Desarrollo personal
Protocolo para la atencin al cliente
Atencin al cliente
Tipologa del cliente interno y externo.
Imagen personal
Digitacin
Introduccin a la digitacin.
Reconocimiento del teclado como perifrico de una PC.
Pulsacin al tacto
Ofimtica
20
Herramientas y sistemas de apoyo, procesadores de texto y presentacin de proyectos
Transcripcin de textos.
Presentacin de signos, gramlogos, frases, comienzos, terminaciones, combinaciones,
fusiones.
Reproduccin de oraciones, prrafos, textos, etc., con ayuda de las herramientas informticas.
MDULO TCNICO PROFESIONAL N 02: GESTIN DE ACTIVIDADES

SECRETARIALES
Asociado a la Unidad de competencia 2: Gestionar las actividades secretariales al interior y exterior
de la organizacin, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.
Planifica y organiza labores

secretariales con apoyo de
equipos modernos, teniendo en
cuenta las condiciones
ergonmicas
Elaborar documentos mercantiles

de acuerdo al giro de la
organizacin
Aplica procesos administrativos

funcionamiento de una oficina
que
rigen
el
Utiliza principios, mtodos e instrumentos

organizacin en base a la ergonoma.
de
Selecciona
los criterios para determinar
requerimientos, materiales de una oficina.
los
Realiza diversas labores a fin de mejorar las funciones

secretariales.
Identifica niveles de su competencia para la toma de

decisiones.
Diferencia, selecciona y utiliza los distintos tipos de

equipos para el funcionamiento optimo de la organizacin
Reconoce y diferencia documentos de transaccin

comercial
Conoce y aplica segn sea el caso las normas legales
vigentes.
Resuelve contingencias que dan en situaciones
inesperadas
21
Redactar documentos
administrativos y empresariales
de diversa ndole con claridad,
precisin y exactitud.
Aplicar digitacin al tacto

precisin y pulcritud a una
velocidad considerable.
Disear y elaborar en forma

creativa diversos trabajos
aplicando las herramientas
tecnolgicas
Aplica las normas y reglas para la redaccin de los

diversos documentos administrativos.
Redacta documentos administrativos, considerando las

caractersticas principales y secundarias del gnero
empresarial
Comprueba la calidad de documento en funcin al

requerimiento.
Aplica la estructura perfecta para la redaccin de los

diversos documentos empresariales.
Demuestra calidad en la redaccin de documentos.
Redacta
documentos
complejidad
empresariales
de
mayor
Digita textos de diversa ndole con precisin y pulcritud

a una velocidad promedio.
Aplica tcnicas y mtodos utilizando la digitacin

alfanumrica para mejorar su velocidad al tacto.
Digita proyectos complejos de diversa ndole
Ejecuta diversos presentadores informticos en la labor

secretarial.
Arma con
originales.
Usa en forma responsable la ayuda de tecnologa para

la elaboracin de presentaciones complejas
Utiliza las herramientas bsicas para la creacin de

dibujos
Aplica habilidades y destrezas para la creacin de todo

tipo de trabajos de graficacin
Demuestra habilidad y destreza en la aplicacin de

graficadotes.
creatividad
diversas
presentaciones
22
Aplicar terminologas adecuadas

para la interpretacin y
traduccin de documentos en
idioma extranjero
.
Realizar el registro y control de

caja chica de acuerdo a las
normas contables.
Orientar buena relaciones

humanas en todos los mbitos
que le compete.
Aplicar una correcta deontologa

secretarial.
Establece
terminologas
adecuadas
para
la
comunicacin eficaz.
Interpreta la informacin recibida en documentos de
transaccin comercial
Utiliza medios y herramientas de tecnologa de punta
para una mejor interpretacin
Interpreta la informacin de manera adecuada
Redacta documentacin comercial considerando el
protocolo establecido.
Utiliza adecuadamente una herramienta de ayuda que
permite traducir con exactitud.
Introduccin y concepto de cuenta, cargo, abono,
principios contables.
Procedimientos para el registro de fondos para pagos en
efectivo
Llenado y registro de libros principales y auxiliares.
Demuestra profesionalismo en el entrono de trabajo
Aplica relaciones interpersonales utilizando su
inteligencia emocional en situaciones diversas.
Desarrolla una adecuada cultura organizacional en
todos los distintos mbitos de trabajo
Conoce y aplica la tica y moral dentro de la normas de
conducta.
Compara los valores y la perdida de los mismos a fin de

mejorar su conducta
Demuestra y aplica conductas imparcial dentro de su

mbito laboral.
Contenidos Bsicos
Organizacin y administracin de oficina
Principios y funciones de organizacin
Estructura funcional
Planeamiento y factores determinantes en la organizacin de oficina
Programacin de las actividades o tareas.
Mtodos e instrumentos de organizacin
Control de la actividades secretariales
Administracin de recursos, tiempo
Tcnica Secretarial
Imagen ejecutiva
Niveles de competencia
Perfil profesional de la secretaria
Rol de la secretaria en la oficina
23
Documentacin empresarial.
Normas legales pertinentes
Documentacin de operaciones comerciales
Normas legales que regulan el proceso de elaboracin de documentos mercantiles
Digitacin al tacto.
Manejo y aplicacin de tcnicas dactilogrficas.
Digitacin de documentos con destreza y velocidad progresiva.
Ofimtica Secretarial
Introduccin a los procesadores de texto.
Aplicaciones avanzadas de procesadores de texto.
Elaboracin de textos con combinacin de cuadros y grficos.
Presentadores de proyectos.
Acta, contrato, dictamen, directiva, resolucin, currculo, hoja de vida, programa de
actividades, trpticos, convenios, estatutos, reglamento, ayuda memoria, notas de prensa.
Estructura de los documentos administrativos.
Redaccin de contratos
Redaccin de convenios
Resoluciones administrativas
Idioma Aplicativo
Terminologa comercial
Traduccin de comunicacin
Uso de medios y herramientas sistematizadas
Referentes sociales y culturales
Relaciones Humanas
Relaciones interpersonales
Cultura organizacional
Desarrollo personal
Inteligencia emocional
Deontologa secretarial
tica y moral
Axiologa
MODULO TCNICO PROFESIONAL 03: ASISTENCIA DE DIRECCION

Y GERENCIA
Asociada a la Unidad de competencia 03: Organizar y realizar labores de asistencia de direccin y
gerencia, de acuerdo a las normas y procedimientos de la organizacin.
24
Organizar la adquisicin de
bienes y servicios en funcin a
las normas establecidas,
considerando las tcnicas de
administracin de la calidad.
Realiza sus labores asistenciales

en las transacciones
internacionales.
Redactar documentos
comerciales utilizando
terminologa adecuada
Aplica los procedimientos establecidos en el Sistema

Integrado de Administracin Financiera (SIAF) y Sistema
de Integrado de Adquisiciones y Contrataciones del
Estado (SIACE) con precisin, normas para la aplicacin
de los estndares de calidad (ISO).
Utiliza terminologa adecuada a fin de realizar transacciones
comerciales
Identifica las oportunidades de la globalizacin en su labor.
Aplicar reglas de urbanidad

adecuadas dentro y fuera de la
organizacin.
Emplea procedimientos de distribucin y control de

existencias con responsabilidad.
Aplica los procedimientos de almacenamiento
correctamente.
Valora la importancia de los tratados internacionales en el

desarrollote la organizacin
Demuestra actitudes de cortesa y trato elegante en todo

tipo de eventos.
Desarrolla habilidades formales de etiqueta en reuniones

sociales y laborales.
Demuestra cualidades de anfitrionaje en eventos sociales.
Aplica las tcnicas y reglas de redaccin comercial con

idoneidad.
Esquematiza los momentos y etapas de la redaccin

comercial con sentido critico
Sintetiza y emplea terminologa comercial al realizar la

redaccin.
25
Aplicar adecuadamente los

cdigos de protocolo que se
desarrollan en la organizacin.
Operar software haciendo uso de

herramientas manteniendo
seguridad e higiene en el rea de
trabajo
Redactar documentos en idioma

aplicando anlisis lingstico y
gramatical.
Traducir correspondencia con

exactitud y precisin.
Aplica los factores que inciden en

la
comunicacin
entre
organizaciones
.
Aplica el protocolo establecido por la empresa, en todo

tipo de eventos.
Ejecuta discursos haciendo uso correcto del protocolo.
Aplica en todo momento las normas de cortesa y

protocolos establecidas
Maneja equipos adecuados para la realizacin de eventos.
Proporciona informacin solicitada demostrando cortesa y

veracidad.
Elabora estrategias para resolver contingencias en los

eventos.
Opera diversos software de aplicacin diagramando

estructuras de fondo y forma con claridad.
Aplica las diferentes herramientas de nuevos software en

forma eficiente y eficaz.
Utiliza el Internet como medio

internacional.
Clasifica y procesa datos y trminos en forma clara y

precisa.
Desarrolla tcnicas de lectura para la comprensin de

textos.
Interacta en comunicaciones personales y telefnicas
Utiliza comunicacin fluida

comerciales de la organizacin
Bosqueja documentos de mayor grado de complejidad
Comprende el sentido de la correspondencia comercial

eficientemente.
Elabora
estrategias
organizaciones.
Valora la comunicacin como instrumento de relaciones

pblicas.
Mantiene vnculos favorables entre las organizaciones de

su mbito laboral.
de
en
de comunicacin
las
publicidad
transacciones
entre
las
26
Producir textos creativos

teniendo en cuenta las reglas
gramaticales y estructurales
establecidas
Realizar proyectos con el uso de

la tecnologa de informacin.
Utilizar y aplicar tcnicas y

estrategias de marketing en la
organizacin
Produce textos creativos de documentos comerciales.
Redacta documentos comerciales y administrativos de

acuerdo a la estructura establecida.
Presenta documentos aplicando las tcnicas y estrategias

adecuadas.
Aplica las funciones y caractersticas de las labores

secretariales
Demuestra innovacin en la ejecucin de proyectos.
Elabora monografas y proyectos teniendo en cuenta

aspectos que contribuyan al desarrollo personal y
empresarial.
Organiza las tcnicas en marketing secretarial para

fomentar la imagen empresarial.
Aplica estrategias de marketing en su labor asistencial
Promover el marketing profesional y empresarial en el

mercado laboral.
Contenidos Bsicos
Logstica y Administracin de la calidad
Proceso de abastecimiento.
Factores que condicionan las adquisiciones.
Almacenamiento y distribucin.
Inventarios. Stock. Flujo de materiales.
Control de la calidad
Estndares de aseguramiento de la calidad
Modelos de calidad
Diagrama causa efecto
Globalizacin
Comercio electrnico
Tratados internacionales
Partidas Arancelarias
Gestin documentaria internacional
La etiqueta en la oficina.
La comunicacin en los desplazamientos.
Conducta en la mesa.
Etiqueta social. Comportamiento en el trabajo y eventos pblicos.
27
Normas de cortesa y protocolo.

Comidas de negocios en restaurantes o clubes
El telfono atencin
Redaccin Comercial
Introduccin a las operaciones comerciales.
Redaccin. Composicin y estilo.
Tcnicas de correspondencia comercial, Aspectos material y gramatical.
Abreviaturas comerciales.
Clasificacin de las operaciones comerciales
Organizacin de eventos y protocolo
Organizacin de reuniones. Procedimientos.
Organizacin de eventos. Procedimientos.
Organizacin de viajes. Procedimientos
Ofimtica Gerencial
Internet
Mensajera electrnica
Redes de informacin
Idioma Aplicativo Secretarial
Dilogos comerciales
Redacta documentos comerciales
Traduccin de correspondida
Relaciones Pblicas
Relaciones Pblicas definicin, tipos.
Cliente o pblico. Tipologa. Caractersticas.
Imagen institucional
Publicidad y propaganda
Taller de Redaccin Secretarial
Tipos de documentos utilizados en una empresa.
Tcnicas para la redaccin de documentos complejos.
Proyectos diversos
Redaccin de documentos tcnicos y legales.

Tpicos Informticos de Gestin Secretarial
Ejecucin de proyectos diversos
Utilizacin diversos programas aplicativos

Marketing concepto y clases
Estrategias de marketing
Diagnsticos de la oferta y demanda
28
REQUERIMIENTOS MINIMOS
DE LOS DOCENTES
Especialidades del profesorado para impartir los mdulos profesionales de la carrera Secretariado
Ejecutivo.
MDULO TCNICO
PROFESIONAL
ESPECIALIDAD DEL
DOCENTE
TITULO PROFESIONAL
RECEPCIN Y MANEJO DE
INFORMACIN
PROFESIONAL TECNICO
GESTIN DE ACTIVIDADES
SECRETARIALES
PROFESIONAL TECNICO
ASISTENCIA A LA DIRECCION
Y GERENCIA
PROFESIONAL TECNICO
DE LOS ESPACIOS E INSTALACIONES (*)

Los espacios e instalaciones mnimas requeridas para brindar la carrera Secretariado Ejecutivo
sern:.
Espacio requerido
03 Aulas 24 m2 mnimo c/u
01 Laboratorio de Computo
01 Laboratorio de Equipos de oficina
rea
72 m2
40 m2
40 m2
(*) Criterios para la Evaluacin de la Infraestructura R.D. N1109-2003

PARTICIPANTES: CARRERA SECRETARIADO EJECUTIVO
APELLIDOS Y NOMBRES
IST
REGIN
RODRGUEZ FLORES, GLORIA
PASCO
PASCO
NEIRA LLERENA, LOURDES AURORA
PEDRO P DIAZ
AREQUIPA
ZABARBURU SILVA, ASUNTA MERCEDES
PER JAPN
AMAZONAS
CIFRE GRANDE, YRENE MARTHA
JULIO C. TELLO
LIMA
METROPOLITANA
29
MENDOZA MAMANI, TERESA YOLANDA
LUIS E. VALCARCEL
MOQUEGUA
SERRANO TORRES, FRESIA MERY
FRANCISCO DE
PAULA VIGIL
TACNA
DEL CASTILLO MERINO, MARA DEL

CARMEN
FRANCISCO DE
PAULA VIGIL
TACNA
ITINERARIO FORMATIVO DE LA CARRERA PROFESIONAL SECRETARIADO EJECUTIVO

HORAS Y CRDITOS
(Decreto Supremo No. 004-2010-ED y Resolucin Directoral No. 0411-2010-ED)
Decreto Supremo No.004-2010 y Resolucin Directoral No.0107-2010-ED) Otro

Horas por Semestre
Mdulos
FORMACIN ESPECFICA
(Mdulos Tcnico - Profesionales)
MP No. 1
Recepcin y
Manejo de
Informacin
MP No. 2
Gestin de
Actividades
Secretariales
Unidades Didcticas
II
III
VI
Horas
Crditos
Mdulo.
Horas U.D.
Comunicacin Secretaria Empresa
Imagen Ejecutiva
72
Equipos de Oficina
54
Trmite Documentario
54
Digitacin
144
31
Idioma Aplicativo I
54
Atencin y Servicio al Cliente
36
Archivo
54
Redaccin General
72
144
Organizacin y Administracin de
Oficina
Tcnica Secretarial
54
72
Redaccin Administrativa
72
72
72
Ofimtica Secretarial I
4
4
3
3
72
54
54
Contabilidad
72
Relaciones Humanas
54
Deontologa Secretarial
36
36
72
54
Redaccin Comercial
54
90
72
Idioma Aplicativo II
Idioma Aplicativo III
Logstica
Organizacin de Eventos y
Protocolo
Ofimtica Gerencial I
Ofimtica Gerencial II
Idioma Aplicativo
Secretarial I
Idioma Aplicativo
Secretarial II
Relaciones Pblicas
Taller de Redaccin
Secretarial
Tpicos Informticos de
Gestin
4
3
3
2
756
72
35
Total de
Horas
72
Transcripcin de Textos
Ofimtica Secretarial II
MP No. 3
Asistencia de
Direccin y
Gerencia
IV
Crditos
Crditos
U.D.
35
72
72
54
54
72
72
72
72
828
846
30
Horas por Semestre
HORAS
Mdulos
Unidades Didcticas
Crditos
Horas
II
III
IV
VI
Crditos
U.D.
22
20
22
24
24
23
101
101
2430
2430
TOTAL HORAS Mdulos Transversales
10
33
33
810
810
TOTAL HORAS SEMANALES
30
30
30
30
30
30
TOTAL HORAS Y CREDITOS
540
540
540
540
540
540
134
134
3240
3240
TOTAL HORAS Mdulos Tcnico

Profesionales
Crditos
Mdulo.
Horas U.D.
Total de
Horas
PLANIFICACIN Y PROGRAMACIN CURRICULAR EN LOS INSTITUTOS SUPERIORES

TECNOLGICOS
PRIMERA ETAPA
I. PLANIFICACIN CURRICULAR
REFERENCIA DEL SISTEMA PRODUCTIVO.

MDULOS EDUCATIVOS ASOCIADOS A LAS UNIDADES DE COMPETENCIA.
SEGUNDA ETAPA
II. PROGRAMACIN CURRICULAR
ORGANIZACIN DEL MDULO:
Capacidades Terminales.
Criterios de Evaluacin.
Contenidos Bsicos.
IDENTIFICACIN DE LAS UNIDADES DIDCTICAS.

PROGRAMACIN DE LAS UNIDADES DIDCTICAS.
DISEO DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
(Logo de la
Institucin)
INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO

...............................................................................................
SLABO
31
I.
INFORMACIN GENERAL
Carrera Profesional:
Mdulo:
Unidad Didctica:
Crditos:
Semestre Acadmico:
Horario:
Docente:
II.
COMPETENCIA DE LA CARRERA PROFESIONAL
..
III.
CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIN

Capacidad terminal:
IV.
ORGANIZACIN DE ACTIVIDADES Y CONTENIDOS BSICOS

Semanas
/fecha
Elementos de
capacidad
Actividades
de
aprendizaje
V.
METODOLOGA
VI.
EVALUACIN (Ver la directiva sobre evaluacin)

-Requisitos de aprobacin
VII.
RECURSOS BIBLIOGRFICOS /BIBLIOGRAFA

-Impresos
Contenidos
Bsicos
Tareas
previas
32
-Digitales (pgina WEB)
FORMATO PARAFormato
ACTIVIDAD
N 4 DE
APRENDIZAJE ...........................................................
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N
: ...................................................................
ELEMENTO DE LA CAPACIDAD TERMINAL:
LUGAR
........................................................................
........................................................................
........................................................................
HORAS
PEDAGGICAS
LABORATORIO ( )
TALLER
( )
CAMPO
( )
AULA
CONTENIDOS
PROCEDIMIENTOS
CONCEPTOS
ACTITUDES
SECUENCIA METODOLGICA
MOMENTOS
ESTRATEGIAS
MTODOS/
TCNICAS
RECURSOS
DURACIN
MOTIVACIN
FORMATOS PARA PROGRAMACIN DEL
M
O
T
I
V
A
C
I
PROPORCIONAR
INFORMACIN
MDULO
DESARROLLAR
PRCTICA
DIRIGIDA
Y
E
V
A
L
U
A
C
I
RESOLUCIN DE
PROBLEMAS Y
TRANSFERENCIA
EVALUACIN
EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES

CRITERIO(S) DE EVALUACIN:.....................................................................................................
INDICADORES
TCNICAS
NSTRUMENTOS
33
Formato
34

Itinerario General

Transféré par

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Itinerario General

Transféré par

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INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO FEDERICO URANGA

Horas por Semestre

Atencin y Servicio al Cliente

Idioma Aplicativo III

Comunicacin Secretaria Empresa

TOTAL HORAS Mdulos Transversales

TOTAL HORAS SEMANALES

TOTAL HORAS Y CREDITOS

CARRERA PROFESIONAL DE SECRETARIADO EJECUTIVO

Laboratorio de Maquinas Electrnicas.

DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICA

DISEO CURRICULAR BSICO

PLANIFICACIN Y PROGRAMACIN CURRICULAR

PERFIL PROFESIONAL (referencia del

PLAN CURRICULAR referencia del sistema

Evolucin Previsible de la Profesin

U.C. N 01: Realizar la recepcin y manejo de

Rubros de Dominio Profesional

Rubros de Dominio Profesional

1. Mdulos Tcnico Profesionales

II. PROGRAMACIN CURRICULAR

PROGRAMACIN DE LAS UNIDADES

M.P. N 3: Asistencia de Direccin y Gerencia

U.C. N 03: Establecer la asistencia de direccin y

Rubros de Dominio Profesional

A. PERFIL PROFESIONAL (referencia del sistema productivo)

Capacidades tcnico transformadoras

Redactar todos los documentos de las entidades en forma eficaz y eficientemente.

Capacidades de cooperacin y comunicacin

Establecer comunicacin efectiva en el desarrollo de su trabajo, empleando un lenguaje claro y

Adaptarse a nuevas situaciones de trabajo, originadas como consecuencia de los cambios

La profesional de Secretariado Ejecutivo trabaja bajo la supervisin de su jefe inmediato superior de

2. Evolucin Previsible de la Profesin

Aplicar mtodos y tcnicas correctas

Realiza la toma de mensajes telefnicos, confirmando el

Demuestra normas de cortesa establecidas.

Recibe y clasifica la correspondencia recibida, teniendo en

Registra y codifica la correspondencia,

Notifica y entrega la documentacin a los destinatarios, en

Archiva la correspondencia, segn los procedimientos y

identifica los diversos equipos modernos dentro de una

Selecciona y determina los equipos de recepcin de

Utiliza correctamente los equipos dentro de una oficina

Desarrollar un estilo propio y

Aplicar normas de cortesa,

Atender al pblico, teniendo en

Aplica los principios y procedimientos

Prepara la informacin y documentacin para su

Verifica que los documentos a enviar por correo cumplan

Prepara y opera los equipos electrnicos para la emisin

Establece normas de seguridad y confidencialidad.

Considera el plazo para la transmisin o expedicin de los

Reconoce la importancia que tiene una

Demuestra una imagen de acuerdo a las diversas

Reconoce la importancia que debemos tener en el cuidado

Reconoce la importancia de los clientes y de las

Identifica la importancia de aplicar las tcnicas para lograr

Identifica los factores que van a poner en funcionamiento

Recibe a las personas con un trato amable, cumpliendo

Resuelve las necesidades de informacin, respondiendo a

Prioriza el tiempo de espera de la persona.

Acta en todo momento en forma adecuada, transmitiendo

Utiliza adecuadamente el protocolo establecido por la