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Materia: Mercadotecnia

Alumnos: Eva Cruz Esquivel


Ricardo Fierros Rivas
Tema: Historia de la
mercadotecnia

Historia de la Mercadotecnia - Los Primeros Pasos


Desde los tiempos del Trueque de las antiguas civilizaciones hasta nuestra Era
Digital, la Historia de la Mercadotecnia ha estado siempre de la mano con la
evolucin de la propia civilizacin, por lo tanto, para hablar de los cambios que
ha tenido a travs del tiempo tendramos que hablar tambin de como se han
ido modificando las necesidades, deseos y comportamiento de las personas.
Inicio del Comercio como antecedente de la Mercadotecnia

Podemos enmarcar el inicio de la historia de la mercadotecnia desde finales del


Neoltico, perodo en el cual inicio el comercio en una forma de intercambio de
bienes mejor conocido como trueque. En ese tiempo las necesidades de las
personas eran muy bsicas: Alimento, vestidos, armas para la defensa de las
comunidades, herramientas de trabajo. El funcionamiento era muy simple y
recproco, para explicarlo de manera sencilla tenemos lo siguiente.

La comunidad A se dedicaba a la agricultura, con el tiempo y gracias al avance


en el proceso de cultivo se presentaban excedentes, sin embargo an no
haban desarrollado las tcnicas para desarrollar armas para la caza o defensa
de la comunidad.
La comunidad B haba aprendido a desarrollas armas, pero tena poca cosecha
para alimentar a los miembros de la misma.
La comunidad A cambia sus excedentes agrcolas por las armas de la
comunidad B, as ambas comunidades ven satisfechas sus necesidades.
Cmo vemos en este ejemplo, aqu ya existe un mercado, en el cual uno se
convierte en cliente del otro y viceversa.
Historia de la mercadotecnia
El Surgimiento de la Moneda como Valor de Intercambio, otro gran avance en la
Historia de la Mercadotecnia.
Tiempo despus surgi la idea de crear un valor de intercambio estandarizado
por la mercanca, es decir, que no fuera necesario cargar con "X" cantidad de
maz para adquirir otra cantidad de armas. Para este fin se empezaron a utilizar
diversos bienes como tipo de moneda desde cerdos hasta cacao, hasta llegar a
la utilizacin del oro.
Fueron los Romanos quienes decidieron acuar las primeras monedas de oro y
plata, cuyo valor era representado por la cantidad que se ocupaba de dicho
material para su valor. De aqu empieza a surgir el concepto de Precio que era
el valor que se le daban a los insumos en su equivalente de oro y plata.

Esto facilit que el mercado expandiera sus fronteras a comunidades muchos


ms lejanas, dando as el inicio de la Globalizacin.
Con esto tambin empez a generarse la acumulacin de la riqueza y el
cambio de necesidades, mientras que seguan imperando las necesidades
bsicas como la alimentacin o le vestido para la mayora de la poblacin, las
clases altas empezaron a tener intereses y deseos particulares como Joyas o
vestidos finos como sinnimo de distincin con las otras personas.
Despus de esto no sucedieron grandes cambios, el intercambio comercial
segua expandindose aunque lentamente, de hecho, se dio una especie de
estancamiento hasta la llegada de la revolucin industrial.

La Revolucin Industrial, un Gran Salto en la Historia de la


Mercadotecnia.
La Revolucin Industrial fue un perodo de la historia iniciado en el Reino Unido
comprendido entre los Siglos XVIII y XIX en el cual hubo avances tecnolgico
significativos en la manufactura especialmente en la industria textil y del
acero, resaltando la invencin de la mquina de vapor lo que dio un gran
impulso al aumento de la capacidad de produccin, lo que significo un
parteaguas para el inicio en lo referente a la mercadotecnia moderna.

Tambin mejoraron los Sistemas de Transporte hasta la llegada del Ferrocarril,


esto fue propicio para abarcar territorios que antes eran prcticamente
imposibles de alcanzar, los que signific una gran evolucin en los canales de
distribucin.

Esta etapa se caracteriz tambin por la poca cantidad de oferentes de


productos para cubrir una demanda en constante crecimiento, por lo que la
empresas ponan toda su atencin en realizar productos tiles, de bajo precio y
al alcance de la mano de las personas, la calidad en este momento no era
importante ya que tenan la creencia de que las personas consuman todo lo
que se produjera.

Del auge alcanzado en esta poca surgieron tambin grandes corporaciones


como General Electric dedicada a los bienes electrodomsticos y Ford quien se
convirti en el referente de la industria automotriz con su famoso modelo T.

Todo esto marc el inicio el inicio de la historia de lo que hoy en da conocemos


como Mercadotecnia y realmente fue hasta inicios del Siglo XX cuando se el
enfoque mercadolgico comenz dirigir sus esfuerzos a conocer las
necesidades y deseos del cliente para crear productos que las satisfagan
integralmente, tambin empezaron a surgir las ideas de la Mezcla de
Mercadotecnia de Philip Kotler.

2.1 Origen de la Mercadotecnia en Mxico


La mayora de las personas cree que la Mercadotecnia es de origen reciente; sin embargo se
remonta a muy lejanos tiempos ya que todo acto de comercio o intercambio conlleva o implica
alguna forma de mercadotecnia.

La mercadotecnia se ha utilizado desde que los inicios


del comercio, donde los vendedores necesitaban no slo mantener sino atraer ms compradores
que sus competidores a beneficio de ambos (compradores y vendedores), pero no se tena un
concepto an de lo que era la Mercadotecnia como tal.
Las empresas empezaron a adoptar la mercadotecnia y han utilizado diferentes estrategias para
que los clientes conozcan y se identifiquen con la empresa XV tambin para innovarse.
La prctica de la Mercadotecnia ha cambiado con el paso de los aos y las dcadas. Pero la
Mercadotecnia tiene su historia en Mxico y a continuacin la expondr.
2.1.1 Antecedentes histricos de la Mercadotecnia.
Antes de la conquista existan civilizaciones como los Mayas, Aztecas, Teotihuacanos, tambin
habitaban Toltecas y Zapotecos, entre otros. (Cobos, 2010, p.2)
Los zapotecas eran muy poderosos debido a su gran imperio y a que realizaba intercambios
comerciales con otras poblaciones. (Ibdem, p4)

Tenochtitln fue fundada en 1325; ya en sta poca


existan los comerciantes y estos vendan productos bsico como las verduras, aves, peces y telas;
aunque en esta poca tambin se vendan esclavos en los mercados ms importantes.
Los comerciantes en esta poca eran considerados personas muy importantes para la economa
de las civilizaciones.
Adems de los tianguis ahora tambin se construyen edificios destinados al comercio en Mxico
para la comodidad del consumidor.(www.tuobraunam.mx, Recup: 7 marzo 2011 parrf.4)
2.1.2 Antecedentes de la Mercadotecnia en Mxico.
Hay tres generales para distinguir la evolucin mercantil en Mxico durante la poca colonial.
1.

De 1521 a 1810 (durante esta poca el monopolio comercial de Espaa en Mxico desaparece
casi completamente). Este periodo se caracteriza por la explotacin de metales.
2. De 1810. En este periodo inicia el imperialismo econmico moderno.
3. La tercera que abarca de 1880 a la fecha durante esta etapa los beneficios del comercio y
riquezas de Mxico han sido principalmente para Estados Unidos. (Soto, L. 2009, p.17)
La Revolucin Industrial de Mxico (1760) cambi por completo la forma de produccin de ciertos
productos que conllev a la baja en los precios de muchos productos y por ende tambin cambi la
manera de vender.

2.1.3 Cundo llega la Mercadotecnia a Mxico


A partir de la conquista el comercio en Mxico cambio, la otorgarle al comercio lugares especficos,
pues esto haca que la gente se concentrara en un solo lugar para satisfacer sus compras.
Con la Revolucin Industrial en Mxico se cambi por completo tanto la manera de producir como
la de vender debido a que ahora exista una exigencia mayor de los consumidores, es aqu cuando
entra la Mercadotecnia.

As pues surgieron los mercados, a medida que las ciudades crecan. Primero se instalaron
supermercados y despus se instalaran las tiendas de autoservicio, los clientes encontraban los
productos que necesitaban en un solo lugar. Despus las tiendas departamentales comenzaron a
abrir sucursales y as se desarrollaron los centros comerciales.(Fischer, L, 1997 pg. 2-4)
El concepto de Mercadotecnia surge entonces en esta poca, donde empieza a ser muy importante
llamar la atencin del cliente y convencerlo comprar en cierto lugar. Los supermercados, tiendas
departamentales competan entre s para obtener ms clientes.
En las dcadas de 1940 a 1950, con los inicios de la televisin y el auge en el radio y el peridico
la mercadotecnia empez a utilizarse a la poblacin sin realizar diferencias.
(www.revistaproyeccinempresarial.com, 2010,Recup: 20 marzo 2011, parrf. 2)
2.1.4 PERSONAJES IMPORTANTES DE LA MERCADOTECNIA
Hubo muchos personajes importantes en la mercadotecnia que influyeron y crearon nuevas
teoras, mismas que aplican muchas empresas en Mxico, a continuacin mencionar algunos de
estos personajes y sus aportaciones a la Mercadotecnia.

Peter Drucker: abogado, periodista. Trabajo en General Motors. Escribi varios libros como El
concepto de Corporacin (un estudio de General Motors) del cual se derivaron muchos artculos
posteriores. Una de sus principales aportaciones para la mercadotecnia La razn de ser de una
empresa son sus clientes
Russel L. Ackoff: estadounidense investigador y consultor. Ha participado en ms de 250 empresas
y 50 organismos gubernamentales en Estados Unidos. Una de sus obras ms importantes e
influyentes es Capsulas de Administracin en pequeas dosis, este es considerado un artculo
importante para la Mercadotecnia para entender el comportamiento de la compra.
Paul D. Converse: considerado el verdadero padre de la Mercadotecnia por su artculo The
Development of the science of Marketing- an Exploratory Survey (El desarrollo de la ciencia del

marketing-un estudio exploratorio) escrito en 1945. Este escrito ha sido de gran importancia para
teoras de la mercadotecnia actuales.
Daniel Yankelovich : Especialista en la medicin social y cultura de tendencias y el anlisis de sus
efectos sobre el gobierno y la industria. l estableci la importancia de la investigacin social en la
planificacin empresarial.
Martin Fishbein : desarrollador de la Teora de la Accin Razonada en la que pretenda explicar el
comportamiento humano de la compra.
, Phillip Kohtler: su libro Direccin del Marketing? Es utilizado en muchas universidades alrededor
del mundo al impartir la materia. Adems ha publicado ms de cien artculos y 25 libros. Es uno de
los personajes ms importantes para el Marketing. (www.tormo.com, 2010, recuperado el 12 de
abril 2011, parraf: 1-9)
Estos personajes han influenciado la mercadotecnia en todo el mundo incluyendo a Mxico
algunas de sus teoras son las ms utilizadas en muchas empresas.
2.2.- Primeras estrategias de Mercadotecnia utilizadas en Mxico
En la dcadas de 1950 la mercadotecnia que se utilizaba era para la poblacin en general sin
distincin alguna. Esto se desarrolla con la ayuda de los medios de comunicacin. ( Fischer, L.
1997, p-3-7)

Los programas de televisin utilizaban grandes espacios durante las


transmisiones en vivo para hacer publicidad de numerosas marcas, incluso estas marcas llegaban
a patrocinar el espacio completo. (www.revistaproyeccionempresarial.com, 2010, Recup: 20 de
marzo
parrf.3).
A esto se le conoce como Mercadotecnia Masiva porque no tena distincin entre sus
consumidores.
2.3 Concepto de Mercadotecnia
A lo largo de los aos surgido diferentes conceptos y definiciones de mercadotecnia.
El concepto de Mercadotecnia que establece la American Marketing Assotiation (AMA) es:
La mercadotecnia es el proceso de planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precios,
promocin y distribucin de ideas, mercancas y trminos para crear intercambios que satisfagan
objetivos individuales y organizaciones.

Y la de Philip Kloter, considerando el padre de la mercadotecnia moderna el concepto de


mercadotecnia es: Aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos
a travs de procesos de intercambio (Fischer, L. 1997, P,5-6)

2.3.1 Estrategias de Mercadotecnia en Mxico

En la dcada de 1960 el pas cambi radicalmente, diversos sucesos se viva en el pas como el
movimiento hippie, movimiento estudiantiles (Tlatelolco), las olimpiadas de 1968, as como la
liberacin femenina(www.revistaproyeccionempresarial.com, 2010, Recup: 20 de marzo 2011
parrf. 4)
La mujer en esta poca comienza a exigir el reconocimiento de su identidad y se considera ahora
como un segmento de mercado.
La mercadotecnia entonces tuvo que cambiar para poner en prctica actividades especficamente
diseadas para los segmentos de mercado que comenzaron a surgir.
A este cambio se le conoce como Mercadotecnia de Segmentos.
En los ochenta surgen problemas en el pas como crisis econmicas y financieras. A finales de
esta dcada las organizaciones se encuentran con la mercadotecnia para descubrir que las ventas
crecen pero los mercados no. Las organizaciones entonces tienen que cubrir con expectativas
cada vez ms especficas. Esto es conocido entonces como Mercadotecnia de nichos. (Fischer, L.
1997, P.4-7).
En la dcada de 1990 tambin fue una etapa de sucesos importantes en Mxico con el gobierno de
Carlos Salinas de Gortari con la incorporacin del Tratado de Libre Comercio, ayud al comercio al
estimular las exportaciones, haciendo as que el pas entre a una etapa de modernizacin.
(revistaproyeccionempresarial.com, 2010, Recup: 20 de marzo parrf 7).

Gracias a esto surgen importantes avances tecnolgicos, se comenz a utilizar el Internet y las
bases de datos. La informacin actual en las bases de datos consiste en mltiples detalles de la
conducta de compra de los consumidores. Esto es conocido como Mercadotecnia Personalizada.

2.3.2 Desarrollo de la Mercadotecnia en Mxico


La mercadotecnia en Mxico a travs de los aos se ha desarrollado en tres etapas diferentes,
esto, gracias a que tambin la manera en que se comerciaba en Mxico cambiaba:

La primera etapa es la etapa de centro: en esta etapa las personas se trasladaban al centro de las
ciudades para realizar sus compras, ah se concentraba todo el comercio.
Despus lleg la etapa del autoservicio, primero se instalaron supermercados y despus tiendas de
autoservicio, y por ltimo las tiendas departamentales las cuales con el tiempo dan pie para
construir centros comerciales en varias partes de la ciudad; estas fungen como ancla que unen a
tiendas especializadas en alimentos, ropa, juguetes, etc. ( Carreto, J, 2009 en
profecarreto.blogspot.com,p.6)
2.3.3 Evolucin de la Mercadotecnia en Mxico
Debido a que el comercio cambi y a la llegada de nuevas tecnologas al pas se comenzaron a
utilizar nuevas estrategias en la mercadotecnia.
En 1920 en Estados Unidos apareci la venta por catlogo, impulsado por las grandes tiendas de
mayoreo. Este sistema permita a la industria crecer su mercado llegando a las personas. (Www.
Timetoast.com Recuperado el 7 de abril 2011, p 1)
En Mxico comienza a desarrollarse el e-commerce (venta por internet) a finales de los
90 (Carreto, J, 2009 en profecarreto.blogspot.com,p.7).
En 1999 aparecen en Latinoamrica pginas dedicadas al comercio electrnico y cobran fuerza
rpidamente, pginas como Mercado Libre y De Remate.(www.latintec.info.com recuperado el 7 de
abril 2011)

Muchas tiendas departamentales crean su pgina web para que sus clientes puedan realizar sus
compras por este medio. (Carreto, J, 2009 en profecarreto.blogspot.com, p.7).
El Internet ha sido una herramienta muy importante para la evolucin de la mercadotecnia. Por
ejemplo las redes sociales son un espacio muy atractivo debido a su popularidad. Es una
estrategia utilizada por muchas empresas, incluso partidos polticos.