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Commentdclencheruneinfogrance?LWS
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Commentdclencheruneinfogrance?
Sommaire
Dfinition
Procdure
QuesignifieInfogrance?
Sij'optepouruneinfogrance,quellessontlestchesquevouspouvezraliser?
Quesepassetillorsquej'aicommanduneinfogrance?
Dfinition
QuesignifieInfogrance?
Leserviced'infograncequenousproposonspermettoutclientdedemanderuneinterventiontechniqueprioritairesursonserveur.
Danslecadred'uneinfogrance,l'quipetechniqueLWSprendlepouvoirdistancesurleserveurduclienteteffectuelesactionsdemandesparleclient,
sousrservequ'ellessoientligiblesauservice.
Notrequipesupportpeutgalementvousdirigerversuneinfograncecarlarsolutiondevotreproblmedpasselecadredusupport.
Sij'optepouruneinfogrance,quellessontlestchesquevouspouvez
raliser?
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Lestchessontdiversesetvaries.Voiciquelquesexemplesquenouseffectuonsrgulirement.
Migrationdesiteweb
InstallationdeCMSouautresscripts
Rechercheintensivedescriptmalveillantencasd'attaques.
Miseenplaced'unrelaisexternepourvosmails.
etc...
Lalistecidessusnereprsentequedesexemples,vouspouveztoujoursdemanderausupportsicelapeuttreeffectuparnosquipes.
Quesepassetillorsquej'aicommanduneinfogrance?
Dsquevousavezoptpouruneinfogranceuntechnicienvousrappelledansl'heure.
Ilconvientalorsavecvouslesmodalitsdelaralisation.
Lorsquevotredemandeatcorrectementdfiniavecnosquipestechniques,cesderniersvonttravaillerimmdiatementsurcelleci.
Dsquenosquipesontcloturvotredemande,nousvousrappelonsafind'indiquerlafindel'infogrance.
Unemailvousestgalementenvoy,envousindiquantlesoprationsquiontteffectues.
Procdure
Commentactiverl'infogrance?
1.ConnectezvousespaceclientLWSPanel(https://panel.lws.fr)
2.CliquezsurSupport>Astreinte/Infogrance
3.ChoisissezleserveurVPSconcerndanslalistedroulante.
Indiquezvotrenumrodetlphoneetcrivezendtailleproblmerecontr.
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Cochezles3casespuisvalidez:Payezalorsledevisquiapparaitl'cranparCarteBancaireuniquement.
Untechnicienvousrappelleradansl'heurequisuit(heuresouvresdulundiauvendredide08h0018h00)
3.Afindefaciliterl'accsnotretechnicien,nousvousinvitonsactiverl'infogranceSSH
PoureffectuercetteoprationrendezvousdansvotreespaceclientLWSPanelrubriqueServeur(http://aide.lws.fr/base/Serveursdedies/Donneesdu
serveur/CommentgerermonserveurdedieVPSdepuismonespaceclientLWSPanel)
4.Cliquezalorssur"AccsSSHInfogrance"
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5.Cliquezalorssur"Activer"Autoriser/RefuserSSHpourl'infogrance,puisValider
Nouspourronsalorsintervenirdirectementsurvotreserveur.
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3commentsayearago
1comment9monthsago
adminlwsBonjour,Lecertificatestprisencompteimmdiatement
LoveQuenellesManExcellentticket.
etesteffectivementvisibledansl'espaceclient.Sivousneparvenez
pas
CommentactiverSSLsurmonsiteavecISPConfig3(https)?
CommentcrerunebasededonnesMysql?
2comments4monthsago
2comments10monthsago
adminlwsBonjour,Nousn'avonspasencorecrede
adminlwsBonjour,NousneproposonspasCpaneldansnos
documentationconcernantl'installationd'uncertificatsignici.
N'hsitezpascontacter
formules.VousparlezsurementdeLWSpanel.Avezvousbienla
formule
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