CLOUD COMPUTING: Retos y oportunidades

1. Conceptualizacin y situacin actual:

El cloud computing representa el cambio importante para las empresas y
Entidades Pblicas para que procesen la informacin y gestionen las TIC.
Eliminando las grandes inversiones y costos fijos, transformando a los
proveedores en empresas de servicio que ofrecen de forma flexible y rpida
la capacidad de computacin bajo demanda.
El cloud computing presenta importantes caractersticas:
- Pago por uso.
- Abstraccin: Asla los recursos informticos contratados de los equipos
informticos del cliente.
- Agilidad en la escalabilidad: Aumenta o disminuye las funcionalidades
ofrecidas
al
cliente.
- Multiusuario.
- Auto servicio bajo demanda: El usuario accede de manera flexible a las
capacidades de computacin en la nube de forma automtica.
- Acceso sin restricciones.
2. Clasificacin de soluciones de cloud computing:
- Infrastructure as a Service (IaaS): Pone a disposicion del cliente el uso de la
infraestructura informtica como servicio.
- Software as a Service (SaaS): Entrega aplicaciones como servicio.
- Platform as a Service (PaaS): Entrega de un conjunto de plataformas
informticas orientadas al desarrollo, testeo, despliegue, hosting y
mantenimiento de los sistemas operativos y aplicaciones propias del cliente.
- Business Process as a Service (BPaaS): Los recursos utilizados mediante
esta solucin para ejecutar los procesos de negocio, son compartidos entre
los diferentes clientes del proveedor.
3. Principales formas de implementacin:
- Cloud Pblico: oferta de servicios de computacin virtualizados por parte de
los proveedores para mltiples clientes, accediendo stos a dichos servicios a
travs de Internet o redes privadas virtuales.
- Cloud Privado: Suministro por parte del proveedor, de entornos virtualizados
que pueden ser implementados, usados y controlados por la misma empresa
contratante del servicio.
- Cloud de Comunidad: Utilizados por distintas organizaciones cuyas
funciones y servicios sean comunes, permitiendo con ello la colaboracin
entre grupos de inters.
- Cloud Hbrido: Une dos o ms clouds, los cules continan siendo entidades
nicas interconectadas mediante tecnologa estandarizada o propietaria,
tecnologa que permite la portabilidad de datos y aplicaciones.

Por agentes intervinientes en el negocio:

Estos son el proveedor, el intermediario, el habilitador, el auditor y el
suscriptor.
4. Ventajas y retos en el cloud computing
Influye en lo econmico, tecnolgico, ambiental y social en diversos
colectivos que est favoreciendo su efectiva consolidacin en el mercado.
En el caso de las pymes hay un ahorro de costo de capital (68.1%) y la
facilidad de aumentar los recurso disponibles (63.9%).
Ventajas para las empresas: El cloud se perfila como un acelerador
eficiente en la competitividad del capital humano, produccin, gestin
financiera y comercializacin.
- Ventajas de tipo econmico-financieras: Gracias al modelo de pago por uso,
el coste asociado a los servicios es variable e inferior al incurrido con el uso
de tecnologa tradicional. Los clientes del cloud no necesariamente tienen
que ser dueos de la infraestructura usada, evitando asumir las inversiones
de capital.
Tambin tiene un ahorro en el personal.
- Enfoque en su estrategia de negocio y externalizacin de las operaciones
tecnolgicas: las empresas pueden concentrarse en su negocio, ya que
pueden encomendar al proveedor la responsabilidad y gestin de la entidad
asociadas a TI.
- Rapidez y flexibilidad: Permite a las empresas usuarias optimizar sus
procesos productivos y de costos. Tambin debido a la alta flexibilidad a
medida que aumentan los requerimientos de los clientes la solucin cloud
contratada puede redimensionarse fcilmente para cubrir dichas
necesidades.
- Mejora de la gestin tecnolgica y de la seguridad: El cliente dispone para
su uso actualizaciones de la infraestructura, sistemas, aplicaciones, etc. Las
distintas comunidades asociadas a ellas que comparten recursos dentro de
una misma nube, permiten impulsar la innovacin y la mejora continua de los
productos y servicios dispuestos por el proveedor.
Los proveedores de servicios cloud disponen de sistemas duplicados que
reducen la posibilidad de prdida de informacin o de servicio.
- Acceso ilimitado y disponibilidad: A pesar que el usuario disponga de acceso
a varios servidores, necesita un nico acceso sin necesidad de completar la
configuracin de la totalidad de servidores. Tambin aumenta la flexibilidad
de la empresa, y permite a sus empleados disponer de los recursos
tecnolgicos necesarios para trabajar a distancia, permite que varias
personas puedan trabajar a la vez en un mismo documento en tiempo real,
mejorando con ello la productividad y fomentando la comunicacin.
- Sostenibilidad y Green TIC: Reduce el exceso de recursos informticos, a
travs de una mejor adecuacin de la capacidad de la plataforma respecto a
la necesidad real de la entidad. Tambin utiliza diseos de infraestructura
avanzados en los centros de datos, que reducen las prdidas de energa en
los sistemas de refrigeracin, de acondicionamiento de energa, etc.

5. Beneficios del cloud segn tipo de empresa:

Por tamao:
- Pymes y Micropymes: La alternativa de nube pblica.
- Grandes empresas: La alternativa de nube privada
Por sectores:
- Sectores con una mayor implantacin y madurez de activos tecnolgicos.
- Sectores con mayor necesidad de procesamiento de datos y transacciones
como eje de negocio.
- Sectores ms maduros en la virtualizacin de servidores.
- Sectores enfocados al servicio y al cliente final.
- Sectores ms maduros en la implantacin de estndares tecnolgicos
orientados a servicios.
- Sectores con mayor profesionalizacin en la gestin y control de los
procesos tecnolgicos y proveedores.
Sectores afectados por un marco operativo ms reglamentado y
estandarizado, soportable sobre las principales soluciones tecnolgicas del
mercado.
- Nuevos sectores emergentes con necesidades inmediatas de modernizacin
operativa y tecnolgica.
Ventajas para la economa: Los beneficios que obtienen las empresas
proveedoras de servicios cloud se reinvierte en la economa a travs de
consumos intermedios en otros sectores derivados, genera una dinamizacin
de empleo cualificado e incrementa el poder adquisitivo y el consumo en un
territorio. Adems este ciclo se genera con un efecto multiplicador en la
economa, esto es, por cada euro que se invierte en el sector TIC con
soluciones cloud genera un impacto positivo superior sobre el PIB de un pas
gracias a la suma de efectos derivados referidos.
Ventajas para las administraciones pblicas: Pueden beneficiarse de las
ventajas y modelos de negocio potenciales del cloud computing ya que
deben gestionar su funcin pblica prestando servicios de valor al ciudadano,
gestionar recursos pblicos, relacionarse con proveedores, contratar,
producir, etc. El ahorro de costes tecnolgicos, la flexibilidad y escalabilidad,
la posibilidad del acceso a las tecnologas de las administraciones ms
pequeas y con menos recursos, la sostenibilidad energtica, etc. son
factores comunes de beneficio directo de la adopcin del cloud computing.
Ventajas para la innovacin y la investigacin cientfica: En el
desarrollo de los clusters empresariales. Adems de las ventajas intrnsecas a
la agrupacin y cooperacin para competir en economas globalizadas, los
clusters favorecen el impulso de proyectos de I+D+i en redes de empresas
en los que, habitualmente, participan las Administraciones Pblicas a travs
de apoyo financiero o de participacin de centros de investigacin pblicos y
universidades.
La investigacin, desarrollo e innovacin son ejes econmicos estratgicos
para las economas ms avanzadas. Por este motivo, en la mayora de pases
desarrollados, las administraciones y los agentes privados invierten en el

desarrollo de redes de investigacin e innovacin, que integran a centros de

investigacin pblicos o privados, corporaciones empresariales o
universidades, y en muchos casos, a todos conjuntamente en sistemas de
colaboracin.
Ventajas para los ciudadanos: Gracias al cloud los ciudadanos podrn
acceder a una oferta de servicios y aplicaciones en la red, gratuitos o a un
coste muy razonable, sin necesidad de contar con un equipamiento y
dispositivos especficos. La ofimtica, la informacin, la cultura, el
conocimiento y la educacin, el consumo electrnico de bienes y servicios, el
ocio electrnico, las redes sociales, la oferta de servicios en dispositivos
mviles y otros muchos aspectos sociales que demandan los ciudadanos han
encontrado una nueva autopista de desarrollo gracias al cloud, de
dimensiones comparables al impacto que supuso Internet.
Oportunidades y ventajas que aporta el cloud en la ciudadana:
-

Mayor y mejor oferta de servicios informticos.

Administracin electrnica.
Gobierno abierto.
Sanidad.
Educacin.
Desempeo profesional y empleo.
Las redes sociales.

Ventajas para los pases en vas de desarrollo: En los entornos rurales

de escasos recursos se pueden beneficiar tambin, indirectamente, de los
servicios cloud a travs de sus instituciones locales como escuelas o centros
de salud que dispongan de acceso a Internet.
Retos existentes en el cloud computing:
- Disponibilidad del servicio: Un requisito mnimo para la extensin de los
servicios de cloud computing en la provisin de aplicaciones multimedia o
con gran necesidad de transmisin de datos, es la universalizacin de la
banda ancha, en la que juegan un papel fundamental los proveedores de
servicios de telecomunicaciones.
- Falta estandarizacin e integracin tecnolgica:
- Estndares del cloud para la interoperabilidad: La tecnologa cloud
computing se encuentra an en sus primeras etapas de desarrollo, no
estando an consolidada dentro de los departamentos TI del mundo
empresarial. Por ello, la estandarizacin de procesos asociados al uso de
soluciones cloud se encuentra tambin en periodo de desarrollo, quedando
an mucho camino por recorrer en procesos asociados a la interoperabilidad.
- Estndares de cloud computing relativos a la portabilidad: El desarrollo de
un estndar, modelo de metadatos porttiles para la distribucin de
mquinas virtuales y plataformas cloud, permitir la portabilidad de dichas
cargas de trabajo a cualquier plataforma cloud.
- Estndares de cloud computing relativos a la seguridad y nivel de servicio:
Los tres objetivos de la seguridad es la confidencialidad, integridad y
disponibilidad de la informacin y los sistemas de informacin.
- Seguridad y privacidad de datos: los servicios de cloud computing prestados
por el proveedor, implican un determinado nivel de confianza por parte de los
contratantes del servicio en dichos proveedores, ya que se delega en un

operador externo todas las acciones y la responsabilidad de la informacin de

los datos corporativos y su control y gobierno. Adems, dependiendo de la
naturaleza de los procesos y datos externalizados, la casustica es an ms
compleja al condicionarse la contratacin y operacin por el marco de la Ley
Orgnica de Proteccin de Datos.
- Dependencia del proveedor: La principal preocupacin de los contratantes
es si los proveedores ofrecen la suficiente agilidad y privacidad, en un posible
cambio de proveedor del servicio de la solucin cloud.
- Amortizacin tecnolgica: La utilizacin del cloud puede generar ciertas
dudas para los directores de reas de sistemas que todava cuentan con
activos tecnolgicos no amortizados y que han logrado configurar un equipo
de trabajo estable y cualificado para su administracin. Aunque es indudable
que cloud puede generar un punto de ruptura en las estrategias de sistemas
ya establecidas, su adopcin debe ser considerada como algo progresivo,
planificado y sostenible, estableciendo procesos de migracin paulatinos y
controlables que permitan garantizar la adecuada amortizacin y sustitucin
de los activos actuales y reorientar al personal de TI hacia lneas de trabajo
de valor para el departamento.
- Restricciones geogrficas: Las entidades pblicas y privadas deben ser
conscientes de situaciones excepcionales relativas a la ubicacin fsica, tales
como leyes y regulaciones locales, que puedan afectar en temas de
privacidad, seguridad y proteccin de datos de carcter personal y
confidencial.
6. Modelo de seleccin:
1. Analisis y evaluacin de la situacin actual.
2. Valoracion del mercado: Se debe tener en cuenta dos factores externos:
- Procesos cubiertos por las soluciones.
- Previsin de crecimiento del mercado de cloud computing.
3. Recomendaciones:
- Alineacin de solucin y procesos.
- Seguridad y privacidad.
- Ventajas frente a retos.
- Retorno econmico y productivo.
- Tiempo de adopcin de la solucin cloud.
4. Definicin de la hoja de ruta.
7. Encuesta a PYMES espaolas
Conocimiento sobre cloud computing:
- Una quinta parte de las empresas consultadas (20,5%) reconoce tener un
slido conocimiento de las soluciones cloud computing y su aplicabilidad en
la empresa.

- Un 24,7% de las empresas ha odo hablar sobre la tecnologa pero no la

conoce en detalle.
- Si analizamos la informacin agrupando los dos puntos anteriores, se
obtiene que el 45,2% de las pymes espaolas con pgina web conoce en
cierta medida el cloud computing.
- Por el contrario, un 54,9% de las pymes seala no conocer en absoluto la
tecnologa. Este dato demuestra que las estrategias de comunicacin
realizadas hasta ahora por los grandes proveedores de cloud computing no
han llegado a las pymes, y stas siguen siendo en su mayora ajenas a las
posibilidades de eficiencia y mejora que se les ofrecen.
Impacto del cloud computing sobre las principales reas de negocio
en las pymes espaolas:
La integracin del cloud computing en las pymes espaolas afecta de forma
desigual a las diferentes reas de negocio de una empresa. El valor que
aportan las soluciones cloud est muy condicionado por el proceso de
negocio sobre el que se implemente (procesos comerciales, gestin
financiera, recursos humanos, produccin, etc.)
8. Motivos para la adopcin de cloud computing
Los motivos por los que las pymes se decidieron a implantar una solucin
de cloud computing frente a otras alternativas disponibles en el mercado se
muestran en el siguiente grfico.
Segn los datos obtenidos, se pueden concluir los siguientes aspectos:
Las tres caractersticas que ms arrastran a los clientes a la adopcin de
la tecnologa cloud computing son las siguientes:
Flexibilidad y escalabilidad de los recursos: Con un 56,0% de las
empresas consultadas, la mayor flexibilidad y escalabilidad de los recursos
de gestin de las tecnologas de la informacin segn las necesidades, es la
caracterstica que ha motivado a ms empresas.
Acceso desde cualquier dispositivo: Otra tendencia de las TIC actuales
es la capacidad de acceso multidispositivo y en remoto, algo que desde el
punto de vista del cliente se simplifica enormemente con el uso de la
tecnologa cloud. Por este motivo un
49,1% de los consultados ha manifestado que fue uno de los puntos
clave a la hora de decantarse por esta tecnologa.
Modernizacin de los procesos de gestin y negocio: El 41,8% de los
consultados ha manifestado que la modernizacin de sus procesos, a travs
de nuevas tecnologas con modernos mecanismos de gestin, fue uno de los
principales motivos.
En el lado contrario, la incorporacin de redundancia de recursos y la
evaluacin de nuevos productos han sido los motivos menos destacados
con un 9,2% y 9,0% respectivamente. Esto denota que la tendencia no

es a redundar los sistemas en la nube sino a migrarlos definitivamente,

ahorrndose los costes de mantener dos tipos de tecnologa diferentes.
9. Distribucin del gasto asociado a la implementacin de la
tecnologa cloud en las pymes espaolas en funcin del
tipo de inversin
La inversin en la implementacin de estrategias cloud contra el
presupuesto total de TI representa la importancia de las inversiones en
cloud dentro de las empresas. Se ha diferenciado entre los tipos de inversin
en los que se ha incurrido: inversin para adquisicin, inversin para
adaptacin, inversin para integracin e inversin para la formacin de
personal.
Hay que hacer notar que en esta pregunta existe un alto porcentaje de
Ns/Nc (75,8%). Por tanto, se puede concluir que no existe una
determinacin clara de la distribucin de los costes asociados al cloud en
funcin del tipo de inversin. El perfil, principalmente informtico, de la
persona que ha contestado a la encuesta influye tambin en el
desconocimiento acerca de las cuestiones planteadas.Segn los datos
obtenidos en la encuesta, se llega a las siguientes conclusiones:
1. nicamente el 24,2% de las empresas consultadas indica la
distribucin de la inversin que realiz al implementar la tecnologa
cloud en su organizacin. Como se ha sealado, el 75,8% no sabe o
no contesta esta pregunta.
2. Con mayor frecuencia, los procesos de adaptacin, integracin y
formacin de personal han supuesto un mximo del 20% del total del
gasto realizado en la implementacin del cloud. El 12,3% de las
empresas dedic un mximo del
3. 20% del total de su presupuesto al proceso de adaptacin, un 11,9%
dedic un mximo del 20% a la integracin y un 10,4% un
mximo del 20% a la formacin de personal.
4. En el caso de la adquisicin, lo ms frecuente (5,3%) es que suponga
entre un 61% y un 80% del presupuesto asignado a cloud. Aunque,
tal y como se muestra en el grfico la frecuencia de cada uno de los
tramos es muy similar, lo que indica que existen mltiples
configuraciones a la hora de incurrir en costes de adquisicin para el
desarrollo de sistemas y plataformas cloud.
10. Beneficios asociados a la tecnologa cloud detectados
en los procesos de negocio
Se ha solicitado a las empresas que definan qu caractersticas asociadas a
la tecnologa cloud computing se han visto afectadas por el uso de
aplicaciones o sistemas de cloud computing en su organizacin, si han
percibido conceptos como el ahorro de tiempo, el ahorro de costes, la
mejora en la productividad, el rediseo de los procesos de gestin interna,
la modificacin de los productos y/o servicios ofertados o la reorganizacin
del personal interno.

Adems, se ha valorado el grado de satisfaccin producido en las empresas

que han experimentado algn cambio en alguno de los conceptos descritos
anteriormente.
Las caractersticas que las empresas han visto alteradas se encuentran en
el diagrama que se muestra a continuacin:

Segn los datos obtenidos en la encuesta, se llega a las siguientes

conclusiones:
1. La mayora de las empresas consultadas que son usuarias de cloud
destacan que el uso de cloud ha producido un ahorro en tiempo
(70,6%) y un ahorro en costes (63,4%).
2. Adems, en la mitad de los casos (48,5%) consideran que las
soluciones cloud han causado una mejora en la productividad general
de la empresa.
3. Con menor impacto se encuentran conceptos como el rediseo de
procesos internos de negocio (29,6%), la alteracin de los productos
y/o servicios ofertados (28%) y la redefinicin de las labores del
personal interno (16,4%).
4. Entre los otros conceptos citados por las empresas estn la
garanta de seguridad sobre conservacin de datos y la gestin de
sus bases de datos o el hecho de que su implantacin es tan reciente
que no han tenido tiempo para notar ninguna alteracin.
En general, independientemente del tamao de las empresas, las
compaas usuarias de cloud encuentran de manera generalizada un ahorro
de tiempo y costes asociado al cloud, aunque con tendencias diferentes.
a. Las empresas de 10 a 249 empleados usuarias de soluciones cloud
perciben en mayor medida el ahorro en costes (64%) que el cloud
produce y en segundo lugar el ahorro en tiempos (55%). Adems,
consideran que genera en un alto nmero de casos una mejora en la
productividad de las actividades empresariales (42%).
b. Por su parte, las empresas con menos de 10 empleados perciben en
primer lugar un ahorro en tiempo (76%), y en segundo un ahorro en

costes (63%). Asimismo, entienden que la mejora en la productividad

(51%) es tambin generalmente apreciable.
11. Principales preocupaciones existentes en las pymes
espaolas con respecto al uso del cloud
Dentro de las empresas que han hecho uso de estrategias cloud computing
para la gestin de sus procesos de negocio o de soporte, existen
preocupaciones que siguen estando latentes a la hora de migrar sus
soluciones a la nube. Se han analizado todo tipo de preocupaciones que
tienen que ver con el sistema de adopcin de cloud y con los agentes que
lo integran. Especialmente, la encuesta mide factores de riesgo como la
seguridad y la confidencialidad de los datos y servicios, la prdida del
control de datos y procesos, la dependencia adquirida con proveedores, las
dudas surgidas acerca de la disponibilidad y la integridad del servicio, la
ausencia de responsabilidad por parte de los proveedores, la dificultad y el
coste de la migracin o la existencia de costes variables no controlados.
Con esta consulta, se trata de describir cuales son las principales
preocupaciones que se plantean las pymes espaolas a la hora de adoptar
soluciones cloud, y que en muchas ocasiones determinan que procesos
estratgicas de la operativa de la empresa se conserven an en
metodologas tradicionales y sean otros reas las elegidas para su
transicin a la nube.
Segn los datos obtenidos en la encuesta, se llega a las siguientes
conclusiones:
-La mayora de las empresas consultadas que son usuarias de cloud
se encuentran preocupadas por la confidencialidad y la seguridad de los
datos corporativos gestionados (55%). Este problema es el principal factor
que hace que las pymes no confen en gestores externos para
sus procesos core.
-Otros motivos importantes de duda acerca de la adecuacin del cloud
para la gestin de procesos de negocio son la prdida de control sobre
los procesos (26%), la dependencia adquirida con el proveedor de los
servicios (21%) y problemas asociados a la disponibilidad (18%) e
integridad (17%) de los servicios contratados.
-El resto de las preocupaciones planteadas (migracin, costes, ausencia
de responsabilidades por parte del proveedor, etc.) no estn tan extendidas
entre las pymes espaolas que hacen uso de cloud. Adems, entre los otros
motivos citados se incluyen motivos relacionados con la conectividad y su
criticidad, es decir, el temor acerca de la falta de conexin a internet.
-La mayor preocupacin para todo tipo de pymes son los problemas
asociados con la seguridad y la confidencialidad de los datos corporativos.
Concretamente el 54% de las empresas consultadas respondieron
afirmativamente en el caso de empresas de 10 a 249 empleados, mientras
que el 56% de las empresas de tamao
inferior
a
10
empleados
identificaron este factor como una preocupacin.
-Las empresas con menos de 10 empleados usuarias de cloud se
encuentran preocupadas por los mismos factores, pero siempre en menor

nivel. Adems, el factor de la migracin no supone una preocupacin de

primer nivel para sus responsables.
-En el anlisis por sectores destaca la preocupacin por la seguridad y
la confidencialidad de los datos corporativos que es el factor ms
destacado en todos los sectores productivos, excepto en el comercio
mayorista (40,3%) y el sector de la construccin (21,3%).
-La ausencia de responsabilidad por parte del proveedor en el caso de
incidencias es el factor ms citado en las consultas en el sector de la
construccin (49,3%), pero es un elemento prcticamente irrelevante en el
resto de industrias.
-Para el comercio mayorista, el principal factor de riesgo del cloud son las
dudas surgidas acerca de la integridad del servicio y de los datos (43,5%).
Este factor tambin es de gran importancia en el sector inmobiliario (43,6%).
12. Grado de satisfaccin de las pymes espaolas con los
proveedores de servicios de cloud computing
Se ha consultado a las pymes acerca de su grado de satisfaccin con
diferentes aspectos relacionados con su proveedor de servicios cloud.
Se ha tratado de indagar en cuestiones como la satisfaccin general con el
proveedor, la calidad del servicio de soporte y mantenimiento, la calidad del
servicio de gestin y redimensionamiento de recursos, la calidad del
servicio de instalacin y la facilidad de contacto y tratamiento con el
proveedor de servicios en la nube.
-En las pymes con 10 o ms empleados, encontramos que los resultados
del grado
de satisfaccin en los parmetros estudiados es elevado
especialmente en el caso de valorar la satisfaccin general con el
proveedor o proveedores (muy satisfechas 37,6% y bastante satisfechas
44,9%).
-En general, las encuestas recogen que las empresas estn bastante
satisfechas con sus proveedores de servicio en los aspectos consultados, y
no existen porcentajes relevantes de empresas que no se encuentran
satisfechas con sus suministradores de servicios cloud.
En las pymes con menos de 10 empleados se identifica un grado de
satisfaccin alto en general. Este dato se muestra en el altsimo porcentaje
de empresas que han respondido que se encuentra bastante satisfecho en
general con su proveedor o proveedores (52,3%).
-Destaca el grado de satisfaccin alcanzado con respecto a la facilidad
de contacto y tratamiento con el proveedor (muy satisfechas 35,7% y
bastante satisfechas 35,2%) y, adems, destaca notablemente la
satisfaccin observada con respecto a la calidad del servicio de instalacin
(muy satisfechas 37,8% y bastante satisfechas 40,9%).
-En el plano de la insatisfaccin no destaca ninguno de los mbitos
estudiados para empresas con un nmero de empleados menor que 10.

13. Principales motivos por los que las pymes espaolas

no utilizan cloud computing
Se ha evaluado el conocimiento y el uso por parte de las pymes espaolas
de la tecnologa cloud. En el caso de las empresas no usuarias de cloud,
pero que s lo conocen, es esencial saber cules son los motivos detrs
de esa decisin. Cabe recordar que el 45,2% de las pymes encuestadas
declara conocer el cloud, y de stas el 77% no lo utiliza, siendo ste
grupo de empresas la base del presente apartado.
Segn los datos obtenidos en la encuesta, se puede concluir:
- Ms de la mitad (65%) de las empresas que conocen el cloud pero
no lo utilizan, sealan que es debido a que no la consideran necesaria para
el desarrollo de su negocio.
-Asimismo, un nmero considerable de empresas no usuarias de cloud
(22%) asegura que no tienen un conocimiento muy elevado de este tipo de
tecnologas y un nmero menor (14%) reconoce que se debe a la
inseguridad sobre si cumplir el cometido por el que se ha implantado en la
empresa.