Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio de Educacin Superior

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez
Ncleo Barquisimeto Edo. Lara.

CASO UNIDAD 3
ACTIVIDAD GRUPAL
SONOTECH

Curso: Gestin de Tecnologa.

Facilitadora: Blanca Torrealba.
Aula Virtual. Seccin D.
Participantes:
Fabiola Lyon C.I. 16274407
ngel Perozo C.I. 11879207
Enderson Escalona C.I. 14937813

Jueves, 29 de octubre 2015.

INTRODUCCIN

Con la gestin del conocimiento en las organizaciones, la implementacin de

la gestin del conocimiento, inteligencia tecnolgica, vigilancia tecnolgica, y
algo muy importante la comunicacin, se abre un mundo de posibilidades para
aquellas empresas que hacen el uso e implementacin de todas estas
herramientas e innovaciones tecnolgicas ya que ofrece la oportunidad como
empresa o entre empresas a pesar de los lugares y las distancia en que se
encuentren ya que posee una gran utilidad para la formacin capacitacin,
adiestramiento, profesionalizacin, acercamiento, unin y crecimiento
organizacional.
Tal es el caso de la empresa de nombre SONOTECH que encuentra en
diferentes delegaciones y que estn separada geogrficamente, dicha empresa
ha presentado un problema en cuanto a que los grupos no han podido
mantenerse cohesionados, presentando tambin falta de comunicacin, siendo
esto un grave problema, siendo que la empresa hoy por hoy se vio en la
necesidad de resolver el problema que los estaba afectando implementando las
herramienta como el Blog y una comunicacin eficiente implantada por una
consultora externa, de esto y ms estaremos abordando el tema en cuestin.

DESARROLLO
El anlisis del caso en la empresa de equipos de audio SONOTECH que al
crecer en tamao y al abrir una delegacin cerca de sus suministradores en un
pas del sudeste asitico, cambio su forma de trabajo totalmente ya que desde
su fundacin que prcticamente funcionaba de manera artesanal podramos
decir que no contaba con tecnologa o como una empresa de alta tecnologa en
serie, el problema surge debido a que tras varios meses puesto el nuevo
departamento se detectaron fallas en el sistema de gestin de procesos que
utilizan no podan resolver, debido a estos problema la direccin llego a la
conclusin que los diferente medios de comunicacin con que contaba la
empresa no eran suficientes en cuanto a las directrices que impartan y que
tambin el grupo no se lograba mantener cohesionado.
Se encarg a una consultora externa para tratar de investigar las posibles
causas, en cuanto a la comunicacin se presentaba de manera informal entre
los trabajadores, dando como diagnostico 4 posibles problemas: tcnicos,
personales, estratgicos, culturales. Tambin la empresa probo diversos
sistema hasta dar con los correcto para resolver los 4 problemas, siguieron el
modelo firestone, y el McElroy de gestin del conocimiento el crculo de
decisin/ejecucin, en cuanto a planificacin accin, monitorizacin y
evaluacin, utilizaron un mtodo importante para el diagnstico que fueron
estos: dos grupos de discusin, un cuestionario de satisfaccin laboral, redes
sociales y anlisis DAFO, y entrevista personal a seis empleados y directivos.
Ahora bien, continuando con el anlisis de dicho caso se puede decir que para
que la empresa en este caso la SONOTECH pueda integrarse y competir con
total xito en el mercado internacional debe implementar primero con una
gestin al conocimiento lo que quiere decir que debe aplicar un proceso
sistemtico de detectar, organizar filtrar, presentar y usar informacin por
parte de los participante de la empresa, con el fin de explotar al mximo los
conocimiento, todo esto ayuda a hacer una empresa competitiva, aunado a
esto dicha empresa debe cumplir con unas actividades bsicas o poner en
prctica como gestin de conocimiento ya que estn relacionadas con los
diferentes campos del saber entres la cuales estn: 1ero identificar el
conocimiento, que es lo que se quiere lograr y que se necesita para ello, a
travs de un anlisis, esta es de vital importancia para la toma de decisiones.

2 Adquirir el conocimiento, quiere decir que la empresa debe adquirir

informacin en mltiples mercados, pero debe saber tambin en el elegir cual
es el mejor que pueda utilizar en el futuro. 3 Desarrollar el conocimiento, hay
que descubrir cmo se desarrolla entre los individuo y el grupo con el fin de
tomar en cuenta las ideas aportadas en cuanto innovacin y mejora. 4
Compartir el conocimiento, esto no es ms que la empresa trasfiera el
conocimiento al lugar donde sea necesario, se debe distribuir a otras personas
para que pueda encontrarlo y lo agreguen a los procesos, y como se pude
difundir con unas herramientas que hacen ms fcil el proceso como lo son el
internet, la intranet, webconference, sistema de aprendizajes de curso en
lnea, Skype, curso bajo el concepto de e-learning, banco de datos, rotacin
del personal, sesiones grupales, entre otros .
5 Utilizar el conocimiento, suma valor siempre y cuando lo utilice solo la
empresa , ya que con este se determinan las necesidades que tiene la empresa .
6 Retener el conocimiento, con este es tambin til ya que se puede reutilizar
cuando la empresa cuente con pocos especialistas, o que de pronto los poco
que queden decidan en un momento dado retirarse, para estos eventos que
puedan suceder la empresa tiene que ser capaz de almacenar dicho
conocimiento y resguardarlos, para luego pueda ser trasmitidas a otros.
La empresa SONOTECH para que pueda aplicar una buena gestin de
conocimiento debe contar con una misin enfocada a la gestin del
conocimiento, una visin de la gestin del conocimiento, una estrategia de
gestin del conocimiento y las metas de la gestin del conocimiento. Tambin
la empresa debe considerar unos aspectos importantes en cuanto a: la razn de
ser de la empresa, actividades principales de la gestin del conocimiento.
Facilitadores, esta ltima estn relacionadas con el conocimiento personal y
organizacional. La empresa como tal para aplicar estrategia del conocimiento
debe crear una metodologa la cual consta de una series de bases; paso 1:
cul es la perspectiva ms importante para el futuro? 2 qu rea del
conocimiento es la ms importante de los negocios seleccionado? 3cules
indicadores son clave y son aplicables al negocio seleccionado. 4 cul es el
impacto actual y futuro, 5 cul es el estado de nuestra rea y donde debemos
mejorar, 6Cul es nuestro plan y como debemos monitorearlo.

Tambin debe implantar varios niveles de forma vertical y enumerada y de

acuerdo a su importancia: nivel 1 diseo de proyecto de la gestin del
conocimiento. Nivel 2 valoracin. 3 desarrollo. Nivel 4 implementacin. 5
evaluacin y sostenimiento , con este ltimo proceso la empresa podr llegar a
hacerse sostenible en el tiempo, si la empresa SONOTECH implementa una
buena gestin del conocimiento siempre obtendr buenos beneficios en cuanto
a :a que puede trasferir de una forma ms rpida y efectiva el conocimiento
adquirido en la empresa de esa manera no perder su valor, utiliza a sus
trabajadores como motor innovador ya que la fuente ser siempre interna,
podr identificar de manera rpida cualquier problema y lograra solucionarlo,
transformar el conocimiento de los empleados para competencia y ventajas
competitivas en los mercados, crea una organizacin, una cultura de mejora
siempre y aprendizajes continuos.
La Gestin del Conocimiento.

En cuanto a la gestin del conocimiento se debe implementar una

disciplina que pueda ayudar a mejorar el desempeo de la organizacin
gracias a que en sta se encontrarn los datos y la informacin de la
empresa, logrando que se tenga el conocimiento de cul es su situacin,
como es que se puede mejorar, etc. Todo esta informacin tiene que ser
comunicada al personal que trabaja dentro del organizacin para que
estn conscientes de que es lo que necesita la empresa, as como tambin
es importante la informacin que puedan brindar los trabajadores desde
su nivel hacia un nivel ms alto.
El uso de la gestin del conocimiento se convertira as en una estrategia
fundamental para poder seguir manteniendo la empresa a flote en este nuevo
mundo globalizado en donde las relaciones empresariales internacionales cada
vez son ms complicadas.
Un sistema para administrar la informacin, de manera estratgicamente
ordenada servira como herramienta: Instrumentos que integren tecnologas y
sistemas, con una amplia cobertura y capacidad de soporte, para garantizar el
flujo de informacin y de conocimientos cuando se necesite. La estructura
debe ser sencilla y clara, y de fcil acceso para compartir informacin y
conocimientos, y para estimular la comunicacin de los miembros de la
organizacin.

En cuanto a la inteligencia tecnolgica.

La inteligencia se diferencia de la vigilancia en que constituye un paso ms en
el proceso de gestin de la informacin obtenida: la vigilancia persigue la
bsqueda y obtencin de la informacin ms relevante para nuestros intereses
del entorno, mientras que la Inteligencia hace especial nfasis en el anlisis y
evaluacin de los resultados obtenidos de la vigilancia en base a diferentes
indicadores o tipos de anlisis, presentados en forma de informes para que
su uso facilite la toma de decisiones en la empresa.
La Vigilancia Tecnolgica es una herramienta de gestin que permitira a la
empresa reducir el riesgo en sus decisiones. Consiste bsicamente en conocer
en el momento oportuno la informacin adecuada, y resulta bsica en este tipo
de actividades. Abarca informacin referente a proyectos, iniciativas,
novedades tecnolgicas, posibles socios, demandas del mercado,
oportunidades a nivel financiero, normativas y otra documentacin de inters
tcnico.
Base Tecnolgica
En el caso analizado se puede constatar que la organizacin no figura como
una empresa de base tecnolgica, ya que la misma no surge como
consecuencia o fruto obtenido de la investigacin tecnolgica en
universidades o centros de investigacin. La empresa surge de una tecnologa
algo obsoleta, incluso de origen artesanal.

CONCLUSIN

Las condiciones del entorno empresarial de hoy, donde la alta complejidad y

la fuerte competitividad se imponen, estn convirtiendo a la gestin del
conocimiento en la empresa, en un elemento protagonista de vital importancia
para asegurar la sostenibilidad en el tiempo de los negocios y empresas del
mundo.
De hecho, la globalizacin de las relaciones comerciales, la crisis mundial, el
desarrollo tecnolgico y la aparicin de sectores de rpido crecimiento, estn
haciendo que la habilidad para obtener informacin y transformarla en un
conocimiento til que pueda ser rpidamente incorporado en la organizacin
para despus, ponerlo en prctica, sea la mejor ventaja con la que jugar frente
a la competencia y el reto de atender mejor a los clientes.
Es por esto que la gestin del conocimiento en la empresa se esta alzando hoy
da en un elemento de gran importancia para quienes saben manejarla. Pero
mejor veamos a que se debe esto.