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Rabat 2011- Comment faire un projet web?

Notre public
Dabne
carolina@dabne.net
ana@dabne.net

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Public vis
L'ONU?
Les tudiants?
Les admirateurs de Shakira?
Le gouvernement?
Les trangers?
Les personnes d'ici?
Tout le monde?

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Qu'est quest-ce que nous voulons dire?

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Comment on le dit
Nous devrons utiliser diffrents langages pour diffrents contextes:
conventions, communiqus, pour des textes sur l'conomie,
langage blog, campagnes...)
Nous devrons utiliser diffrents langages pour diffrentes
personnes qui nous nous adressons (selon la culture, l'ge...)
La toile cest du texte, mais sur diffrents supports: web, blog,
rseaux sociaux sur chacun on crit diffremment.
Il y a aussi d'autres faons de communiquer: images, vidos,
audios. Lavantage est que nous pouvons choisir des chemins
alternatifs pour dire la mme chose et aussi renforcer notre
message: tout le monde naime pas lire des textes; certaines
personnes trouvent plus agrable de regarder une vido.
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Des questions...
Qui est notre audience?
Est-ce la mme chose de parler pour des personnes concernes pas
les droits humains que pour lONU?
Est-ce la mme chose de parler pour des Marocains que pour des
Europens? Pourquoi?
Est-ce la mme chose de parler pour ceux qui se dbrouillent sur le
web 2.0 que pour les autres?
Est-ce la mme chose de parler pour quelquun ayant un fort niveau
culturel que pour une personne ayant un faible niveau culturel?

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Ntiquette
La ntiquette est une rgle informelle, puis une charte qui dfinit les
rgles de conduite et de politesse recommandes sur les premiers
mdias de communication mis disposition par Internet.
C'est un mot driv de
tiquette (code de conduite),
thique (comportement social, adopt volontairement)
et net (la toile).
Ce que vous ne feriez pas lors dune conversation relle face votre
correspondant, ne prenez pas lInternet comme bouclier pour le faire.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Ntiquette

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Quelques-unes des rgles de


Ntiquette...
On parle de respecter ces rgles dans le courrier lectronique, les
forums Internet, les fichiers-joints, les blogues, les chats.
Il est aussi important de les avoir en tte pour crire sur notre site
web.
Par exemple:
L'criture en CAPITALES est considre comme une parole crie, il
est donc prfrable d'viter de l'utiliser. Pour une mise en vidence
prfrez la mise entre *, en effet la majorit des lecteurs de courriel
les feront apparatre en gras.

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Comment votre public vous regarde-t-il


Nous savons srement qui est notre public cibl, et comment on doit
crire pour lui, mais peut-tre vaut-il la peine de se demander
comment il voit notre web actuelle.
Est-ce que c'est clair?
Il manque quelque chose?
Chacun trouve l'information facilement?
Nous avons notre opinion sur notre propre site web, parce que nous
lavons conu, bien sr, mais peut-tre que nous pouvons faire un
questionnaire pour demander son opinion notre public, parce que
d'habitude, on ne peut pas tre juge et partie.
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L'exprience utilisateur
est le terme utilis lorsqu'on donne le got l'utilisateur de revenir sur
une interface numrique.
Elle est russie si les quatre points ci-dessous sont respects:

Utilit: L'information prsente sur l'interface a t utile pour l'utilisateur.

Accessibilit. Les contenus sont a la disposition de tous les individus.

Confiance: L'utilisateur est en confiance aprs avoir trouv les informations. Il en


sait davantage sur l'objet prsent par l'interface numrique. Plus la prsentation du
contenu et de l'interface numrique est crdible, plus le niveau de confiance des
utilisateurs augmente.

Valeur: Le contenu et l'interface numrique ajoutent de la valeur pour le client. Pour


les organisations sans but lucratif, l'utilisateur a le got d'avancer la cause. Pour les
entreprises, l'utilisateur s'implique dans l'augmentation des profits et dans l'amlioration de la satisfaction des consommateurs.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Exprience_utilisateur

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Qu'est que vous attendez de trouver


sur votre web
Documents (Communiqus, plaintes, contestation sociale, etc)?
vnements ou rendez-vous?
Rflexions en profondeur?
Dernires nouvelles?
Campagnes?
...

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Comment le Web va amliorer la


relation avec le public
Vous pouvez utiliser des diffrentes manires de communiquer. Par
exemple:
Sur un Blog, on utilise un langage peu srieux. Il permet le
contact direct et un dialogue.
Sur un Rseau social (Facebook, Twitter...), on utilise un langage
agile, court, rapide... en particulier pour l'change des liens
intressantes, nouveauts...
Pour crire un bulletin ou un communiqu, on utilise un langage
formel. Ils son rflexions en profondeur.

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Exemples
Voir:
http://www.hrw.org/fr
http://www.amnesty.org/fr
http://www.acsur.org/
D'habitude, les sites web ont des liens pour les rseaux sociaux. Et les
rseaux sociaux ont des liens pour revenir le site web...

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Rfrences:
http://www.nmediasolutions.com/blog/post/2010/03/15/projetsweb-importance-objectifs-mesurables.aspx (dfinir la web en
fonction dobjectifs mesurables)
http://fr.wikipedia.org/wiki/Exprience_utilisateur
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/experiencia_del_usuario
.htm (en espagnol)
http://fr.wikipedia.org/wiki/Ntiquette

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