Informe Poa 3er Trimestre 2012 (Final)

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA Y CENSOS INEC
INFORME DE EVALUACIN DEL PLAN OPERATIVO ANUAL

TERCER TRIMESTRE 2012
DIRECCIN DE PLANIFICACIN
Elaborado por: Unidad de Control, Evaluacin y Mejora de Planes
Fecha: Diciembre 2012
TABLA DE CONTENIDO
1.- Antecedentes .................................................................................................................................................................. 3
2.- Objetivo de la Evaluacin ................................................................................................................................................ 4
3.- Alcance de la evaluacin ................................................................................................................................................. 4
4.- Presentacin de Resultados de la Evaluacin.................................................................................................................. 5
4.1PROCESOS HABILITANTES DE ASESORA ................................................................................................................... 5
4.1.1DIRECCIN DE PLANIFICACIN DIPLA ............................................................................................................. 5
4.1.2 DIRECCIN DE ASESORA JURDICA DIJU........................................................................................................ 8
4.1.3 DIRECCIN DE COMUNICACIN SOCIAL DICOS ............................................................................................ 10
4.1.4 EVALUACIN GENERAL - PROCESOS DE ASESORA........................................................................................... 13
4.2. PROCESOS HABILITANTES DE APOYO .................................................................................................................... 15
4.2.1 DIRECCIN ADMINISTRATIVA FINANCIERA DAF ........................................................................................... 15
4.2.2 DIRECCIN DE SECRETARA GENERAL Y GESTIN DOCUMENTAL - DISEG ...................................................... 18
4.2.4 DIRECIN DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN DITIC............................................... 23
4.2.5 EVALUACION GENERAL PROCESOS DE APOYO................................................................................................. 25
4.3.DIRECCIONES AGREGADORAS DE VALOR............................................................................................................... 27
4.3.1 DIRECCIN DE ESTADSTICAS SOCIODEMOGRAFICAS - DIES ........................................................................... 27
4.3.2 DIRECCIN DE ESTADSTICAS ECONMICAS DIEC ........................................................................................ 31
4.3.3 DIRECCIN DE ESTADSTICAS AMBIENTALES DIEA........................................................................................ 32
4.3.4 DIRECCIN DE INFORMACIN CARTOGRFICA ESTADSTICA DICE .............................................................. 34
4.3.5 DIRECCIN DE NORMATIVAS Y METODOLOGIAS DEL SEN DINME ............................................................... 36
4.3.6 DIRECCIN DE ESTUDIOS ANALTICOS ESTADSTICOS DESAE ....................................................................... 39
4.3.7 EVALUACION GENERAL DIRECCIONES PRODUCTORAS .................................................................................... 42
4.4.PROCESOS DESCONCENTRADOS............................................................................................................................. 44
4.4.1 DIRECCIN REGIONAL DEL NORTE DINOR .................................................................................................... 44
4.4.2 DIRECCIN REGIONAL DEL CENTRO DICEN ................................................................................................... 47
4.4.3 DIRECCIN REGIONAL DEL SUR DISUR.......................................................................................................... 50
4.4.4
DIRECCIN REGIONAL DEL LITORAL DILIT .......................................................................................... 52
4.4.5
EVALUACION GENERAL PROCESOS DESCONCENTRADOS - ZONALES.................................................... 55
5.- EVALUACIN INSTITUCIONAL.................................................................................................................................. 56
1.- Antecedentes
La Direccin de Planificacin con Memorando Nro. INEC-DIPLA-2012-0435-M de fecha 17 de
septiembre de 2012, pone en conocimiento a nivel nacional a las Direcciones de Administracin
Central y Regionales la ejecucin de la Fase I Elaboracin y Presentacin y solicit la elaboracin
del Informe de Cumplimiento del Plan Operativo Anual correspondiente al tercer trimestre del
ao 2012, adems adjunt el formato de presentacin del informe y la calendarizacin para la
revisin y entrega de informes trimestrales, en el cual deba constar las actividades y productos
que se han cumplido en cada uno de los procesos de cada una de las Direcciones.
El plazo de entrega fue el da lunes 15 de octubre del 2012, teniendo un perodo de 11 das
laborables para el cumplimiento de este informe, el cual se dilat hasta el 20 de noviembre del
2012, las Direcciones y Unidades que presentaron hasta dicha fecha no fueron consideradas para
la presente evaluacin.
En cumplimiento de la Fase II Validacin y Verificacin se envi a las Direcciones de
Administracin Central y Regionales el Memorando Nro. INEC-DIPLA-2012-0544-M de fecha 30 de
octubre del 2012 en el que se comunic a nivel nacional la ejecucin de la fase de verificacin de
lo reportado en los informes emitidos a sta Direccin desde el 12 de noviembre hasta el 16 de
noviembre del 2012, sin embargo esta etapa finaliz el 21 de noviembre del 2012, por el cambio
de autoridades en la Institucin
Una vez culminada dicha fase se remitieron los informes de Evaluacin a los Directores y a cada
uno de los Responsables de los Procesos evaluados va correo electrnico con el objetivo
de poner en conocimiento sus calificaciones y receptar inquietudes referentes a las
evaluaciones.
A continuacin se presenta la evaluacin general de cada una de las Direcciones de
Administracin Central y Zonales agrupadas por procesos segn el Estatuto Orgnico Funcional.
2.- Objetivo de la Evaluacin

Evaluar el cumplimiento de las actividades, productos y metas del Plan Operativo Anual
2012 de las Direcciones de Administracin Central y Zonales correspondientes al tercer
trimestre del 2012.
Identificar las actividades, procedimientos y productos que presenten ineficiencias, que
incidan en el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de metas de la Institucin.
Determinar el nivel de confianza y riesgo de las actividades, productos y proyectos

establecidos en el tercer trimestre del 2012, que permita verificar la coincidencia de las labores
ejecutadas con la planificacin programada.
Proponer acciones oportunas para el normal desarrollo de las actividades, productos y
proyectos establecidos en el tercer trimestre de 2012.
Poner en conocimiento de las mximas autoridades de la Institucin los resultados
y recomendaciones de la evaluacin realizada con el objeto de tomar decisiones adecuadas para
el eficiente desenvolvimiento de las Direcciones que tienen a su cargo.
3.- Alcance de la evaluacin

La evaluacin del Plan Operativo Anual se lo realiz con corte al 28 de septiembre de 2012 y fue
aplicado a las Direcciones de Administracin Central y Direcciones Zonales, ste informe
corresponde al tercer trimestre del 2012.
4.- Presentacin de Resultados de la Evaluacin

4.1PROCESOS HABILITANTES DE ASESORA
4.1.1DIRECCIN DE PLANIFICACIN DIPLA
La Direccin de Planificacin dando cumplimiento con la presentacin de Informes
del POA correspondientes al tercer trimestre 2012 y posteriormente con la validacin y
verificacin de documentos de sustento de las actividades y proyectos de los mismos
presenta los siguientes indicadores:
DIRECCION DE PLANIFICACION
Indicadores de Gestin III trimestre POA 2012
PRODUCTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
102%
100%
102%
Control, Evaluacin y Mejora de Planes
Cooperacin Nacional, Internacional y Convenios
79%
77%
83%
Planificacin e Inversin
83%
103%
100%
Segn el grfico se puede apreciar que la Direccin de Planificacin presenta un adecuado

desempeo de sus actividades a nivel de sus procesos: CEMP, CNIC y PI con indicadores de
eficacia, eficiencia y productividad aceptables en relacin al trimestre pasado; la UPI y la
UCEMP se mantiene con altos porcentajes de avance tal como lo demostr en el trimestre
pasado.
Dentro de la Unidad de Control, Evaluacin Mejora de Proyectos presentan 6 actividades que no
han sido ejecutadas debido a que stas pertenecen a la Unidad de Planificacin e Inversin, sin
embargo se han realizado diversas actividades no programadas que guardan relacin con la
unidad.
La Unidad de Cooperacin Nacional e Internacional y Convenios ha presentado algunas
actividades no ejecutadas debido a la renuncia del servidor a cargo de las mismas, para el
cuarto trimestre se designar un funcionario para ejecutarlas.
DIRECCIN DE PLANIFICACION
Indicadores de Gestin 3er trimestre POA 2012
96%
93%
90%
EFICIENCIA
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
De los tres procesos de la Direccin sta presenta en trminos generales un 96% de Eficacia,
93% de Eficiencia y 90% de Productividad, por lo que la gestin que actualmente viene
realizando sus procesos determinan como una de los macro procesos importantes dentro de
la Institucin
Evaluacin de Riesgo y Confianza por Procesos - DIPLA - 3er. Trimestre 2012
CONFIANZA
RIESGO
92,00
85,00
88,00
12,00
15,00
8,00
Convenios Nacionales e
Internacionales
Planificacin e Inversin
Control, Evaluacin y
Mejora de Planes
La Direccin de Planificacin cuenta con un alto nivel de confianza debido a que sus unidades
han trabajado de forma coordinada para el beneficio de la Institucin y eso se puede
evidenciar por medio de los logros obtenidos que a continuacin se detallan:
Unidad de Planificacin e Inversin:
Elaboracin y consolidacin de la Planificacin Operativa Anual por direcciones y
proyectos del 2013
Obtencin de financiamiento necesario para los proyectos de Inversin del INEC
Reuniones para implementacin del GPR.
Unidad de Control, Seguimiento y Mejoras:

Seguimiento y Monitoreo de los Programas, Planes y Proyectos por el sistema GPR
Informe mensual y trimestral del Plan Operativo de Control, Evaluacin y Mejoras de
Planes con resultados de indicadores de Gestin Operativos y Estratgicos
Informe de Coordinacin, supervisin y evaluacin de actividades Planificacin Zonal en
las Direcciones Zonales
Seguimiento y evaluacin de la gestin estratgica y operativa de la institucin a travs
del sistema GPR.
Unidad de Convenios Nacionales e Internacionales
Inventario de Convenios interinstitucionales
Informe trimestral de actividades del Plan Operativo del Proceso Cooperacin Nacional
e Internacional y Convenios
Informe sobre metas alcanzadas en reuniones oficiales a nivel internacional
Adems de las actividades realizadas se reportan las siguientes no programadas:
Capacitaciones de GPR, Seguimiento a Compromisos Institucionales INEC a Corto Plazo y
mediano plazo, Revisin y control de Informes tcnicos y econmicos de ejecucin de
proyectos en el marco del programa PASES por proyectos: PENDES, ENIGHUR, CENEC Y CPV.
Taller de Victimizacin, Curso CensusInfo, Ejecucin de Reuniones CEA, POBLACIN,
BPR, y Coordinacin de Donaciones (INEGI y asistentes coreanos) entre otras.
Una vez aplicadas las evaluaciones a sus unidades se puedo evidenciar que la Direccin posee
el 88% de confianza lo cual se ve reflejado por medio de los verificables obtenidos adems del
compromiso y cumplimiento al realizar las actividades planificadas y evaluadas dentro del
tercer trimestre.
Las recomendaciones emitidas por la UCEMP se encuentran establecidas en cada una de
las evaluaciones que se ha socializado a cada uno de los responsables de los procesos y al
Director mediante correo electrnico.
RECOMENDACIONES:
1. La UCEMP deber revisar y verificar el momento de efectuar el informe trimestral para
que los medios verificables sean acordes con la ejecucin de actividades y los das de
las actividades no programadas sean registrados con sus horas hombres
correspondientes, lo cual afecta directamente al Indicador de Eficiencia.
2. Dentro de Unidad de Convenios se deber designar a un funcionario para realizar las
actividades que no se realizaron en el presente trimestre debido a la renuncia del
servidor encargado.
3. La Direccin de Planificacin debe emitir las directrices para la elaboracin del Plan
Operativo Anual a nivel nacional, correspondiente al 2013 hasta finales de diciembre
del 2012.
4.1.2 DIRECCIN DE ASESORA JURDICA DIJU

La Direccin de Asesora Jurdica no ha dado cumplimiento con la presentacin de
Informes del POA correspondientes al tercer trimestre 2012, lo cual afecta directamente a
los ndices de gestin de las Direcciones de Asesora generando un decrecimiento sustancial en
sus resultados.
El Sr. Director de la Direccin de Asesora Jurdica fue notificado mediante correo electrnico
del 15 de noviembre del 2012.
De : INEC C a rlos T a co
E nv ia do e l: jue ve s, 1 5 de no vie m bre de 20 12 1 4:03
Pa r a : IN EC C e sa r Za na fria
C C: INEC C ris tina C is ne ros; INEC A dria no M olina
A s unt o : C om unica cin Inform e s 3e r trim e s tre 20 12 - D IJU
Im p o r t a nc ia : A lta
Estim ad @ s
Bu e n as Tard e s
En re fe re n cia al Me m o rand o N o. IN EC-DIP LA -2012-043 5-M So licitu d de P re sen taci n d e
In fo rm e s P O A 2012 d e l 3e r Trim estre Fase I (Calen d arizacin d e e n tre ga d e in fo rme s y los
fo rm atos d e p re se n taci n) y al Me m o rand o N o. IN EC-DIP LA -2012-054 4-M Fase d e V alid aci n y
V e rificaci n P OA 2012 d e l 3d o Trime stre (Plan de eje cu cin Fase II), se co mu n ica a la Direcci n de
A seso ra Ju rdica q ue n o se h an p re se n tad o lo s In fo rme s fo rm ales d e lo s p ro ceso s
co rre sp on dien tes al Te rce r Trim estre del P OA 201 2, p o r lo cu al n o se h a lo grado eje cu tar la Fase II
: V alid acin y Ve rificaci n ; d o cu me n taci n q u e de b an se r p resen tad os h asta el lu n es 15 de
o ctu bre de 20 12, p ara p ro ce d e r co n d icho p ro ce so .
A n te cu alqu ie r inq uie tu d n o d ud en e n co mu nicarse
Salu do s Co rdiale s,
Ing. Carlos J. Taco L.
U N ID A D D E C O N T R O L , E V A L U A C I N Y M O N IT O R E O
D IR E C C I N D E P L A N IF IC A C I N
IN S T IT U T O N A C IO N A L D E E S T A D S T IC A Y C E N S O S ( IN E C )
Jua n La rre a y Jo s Rio f ro

T e lf.: (593 2) 2544326 Ext 222
w ww .inec .g ob .ec
c a rlo s _t ac o @ inec .g o b.ec
Q uit o Ec ua d o r
RECOMENDACIONES:
1. La Direccin de Asesora Jurdica debe considerar las directrices (Quipux Correo
Electrnico) que se emiten desde la Direccin de Planificacin con el fin de presentar
informes consistentes en las fechas establecidas para tal fin.
2. DIJU debe cumplir con la Calendarizacin para la revisin y entrega de Informes
Trimestrales 2012 que se encuentra en el Memorando INEC-DIPLA-2012-0435-M.
3. DIJU debe realizar el informe del tercer trimestre del 2012 y remitir a la Direccin de
Planificacin en conjunto con los Informes correspondientes al Cuarto Trimestre del
2012.
4. El Director debe coordinar y delegar oportunamente con sus miembros de equipo el
desarrollo de dicho informe.
4.1.3 DIRECCIN DE COMUNICACIN SOCIAL DICOS

La Direccin de Comunicacin Social - DICOS dando cumplimiento con la presentacin de
Informes del POA correspondiente al Tercer Trimestre 2012, posteriormente con la validacin
y verificacin de documentos de sustento de las actividades y proyectos de los mismos
DIRECCIN DE COMUNICACIN SOCIAL
Indicadores de Gestin 3er Triemstre 2012
PRODUCTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
90%
74%
Comunicacin
121%
82%
89%
Marketing
92%
La Direccin de Comunicacin Social: cuenta con dos procesos: Marketing y Comunicacin, los
cuales presentan en trminos generales los siguientes indicadores: 78% de Eficacia, 113%
de Eficiencia y un 88% de Productividad, por lo que la gestin que actualmente viene
realizando la Direccin de Comunicacin es aceptable lo que refleja su gestin realizada.
Es importante sealar que la Direccin cumpli con las recomendaciones emitidas en el segundo
trimestre y envi con los Informes del Tercer Trimestre los Informes del Primero y Segundo
Trimestre que se encontraban pendientes de presentar.
DIRECCIN DE COMUNICACIN SOCIAL

113%
78%
EFICIENCIA
EFICACIA
88%
PRODUCTIVIDAD
10
A continuacin se detallan los principales logros obtenidos por cada una de sus unidades:
Unidad de Marketing:
Plan Operativo de Marketing Pblico
Anlisis del grado de satisfaccin de cada grupo de clientes
Anlisis del impacto de las campaas de publicidad
Se realizaron algunas actividades no programadas:
Encuesta exhaustiva para diseo de aplicativo Atlas-Nios
Difusin: Planeacin y ejecucin proyecto "INEC va a la Escuela" y de INEC va a la U
Estudio de factibilidad de boletn Agropecuario.
Unidad de Comunicacin:
Diseo Grfico de Productos Comunicacionales y Publicaciones de las Investigaciones
Estadsticas y de los Estudios Analticos Estadsticos (formularios, boletines, trpticos,
flayers, banners, displayer, entre otros.)
Publicaciones en revistas especializadas y redaccin periodstica de productos
institucionales
Pgina web e intranet actualizada (informacin del INEC actualizada en la WEB espaolquichua)
Boletn de prensa, artculos especiales, avisos, trpticos, folletos, lbum fotogrfico,
memorias y afiches.
La Direccin de Comunicacin cuenta con un alto nivel de confianza en trminos generales y

esto se debe a que cada una sus unidades se est trabajando y ejecutando las actividades
programadas y se han complementado con aquellas no programadas en el trimestre
evaluado, lo cual genera beneficio a la Institucin, mejorando la percepcin del usuario
externo e interno, difundiendo de manera eficiente la informacin a travs de varios medios,
el impacto de la publicidad en los diferentes segmentos de clientes.
11
tercer trimestre.
Las recomendaciones emitidas por la UCEMP se encuentran establecidas en cada una
de las evaluaciones que se ha socializado a cada uno de los responsables de los procesos y
a la Directora mediante correo electrnico.
RECOMENDACIONES:
Dentro de la unidad de Comunicacin se emitieron las siguientes recomendaciones:
Presentar una propuesta de diseo grfico de productos comunicacionales y
publicaciones de las investigaciones estadsticas y estudios analticos estadsticos con el
objetivo de que sea amigable y manejable al usuario.
Verificar que en los Informes del POA que se envan a la Direccin de Planificacin se
especifique de manera clara el verificable que corresponde a cada actividad.
Implementar y dar seguimiento a las mejoras propuestas para el eficiente desarrollo de
sus funciones
Dentro de la Unidad de Marketing se emitieron las siguientes recomendaciones:
Coordinar con DITIC reuniones para el mejoramiento de la pgina web en lo que
respecta a la navegabilidad y diseo.
Generar un plan de accin en caso de la renuncia del funcionario encargado para cubrir
la ejecucin de la Estadstica Mensual de Atencin al Cliente.
Reestructurar los productos de acuerdo a las expectativas de los usuario
12
4.1.4 EVALUACIN GENERAL - PROCESOS DE ASESORA

En trminos generales segn el grfico se puede apreciar que tanto la Direccin de
Planificacin como la Direccin de Comunicacin Social presentan porcentajes aceptables de
eficiencia, eficacia y productividad en la gestin de sus actividades a diferencia de la
Direccin de Asesora Jurdica que no present tales informes y se evidencia este
incumplimiento.
DIRECCIONES ASESORAS
Indicadores de Gestion - Macropocesos - 3er trimestre POA 2012
EFICIENCIA
93%
96%
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
113%
90%
78%
0%
DIRECCIN DE
PLANIFICACIN
0%
88%
0%
DIRECCIN DE ASESORA
JURDICA
DIRECCIN DE
COMUNICACIN SOCIAL
Las recomendaciones emitidas por la UCEMP se encuentran establecidas en cada una de las
evaluaciones que se ha socializado a cada uno de los responsables de los procesos, en las
cuales se hace referencia a los logros alcanzados y observaciones emitidas para ser tomadas
en cuenta en el desarrollo de las mismas para el prximo trimestre.
Indicadores de Gestin 3er Trimestre POA 2012
80%
86%
69%
EFICIENCIA
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
Cuando todas las Direcciones de Asesora presenten sus informes trimestrales

oportunamente la evaluacin global no tendr una brecha con el ndice de productividad
correspondiente actualmente al 69%, se podr reflejar las gestiones realizadas en cada una de
las actividades mejorando as el desempeo institucional.
13
NIVEL DE CONFIANZA - RIESGO

3er. TRIM ESTRE 2012
CO NFIA NZA
59%
41%
RIESGO
41%
Como observamos en este grafico el nivel de confianza es del 59% con un riesgo del 41% lo
que fue ocasionado por el incumplimiento en la presentacin de los informes trimestrales por
parte de la Direccin de Asesora Jurdica.
RECOMENDACIONES:
1. Se recomienda a las Direcciones Asesoras cumplir con las disposiciones emitidas por
DIPLA, la inobservancia incurre en el incumplimiento y retraso en la ejecucin de
los procesos Institucionales.
2. A los Directores y Jefes de Unidad, revisar los correos y memorandos enviados por
DIPLA ya que en ellos se comunican disposiciones y emiten directrices Institucionales.
3. Ante cualquier tipo de dudas, inquietudes o recomendaciones en la ejecucin de
actividades de los procesos, la Direccin de Planificacin est presta a escuchar y
recibir cualquier novedad y realizar reuniones de trabajo asesora por DIPLA.
4. Los Jefes de Unidad deben poner en conocimiento del Director/a del rea, las
actividades o productos que segn el estatuto orgnico por procesos no se alinean
o no tenga pertinencia con el Proceso o Unidad, con el objetivo de canalizar
mediante la Unidad de Desarrollo Institucional la actualizacin del Estatuto
(revalidacin de los productos y procesos) y se especifiquen las justificaciones
y razones de no acoger dichas actividades o productos establecidos en la
Direccin.
14
4.2. PROCESOS HABILITANTES DE APOYO

4.2.1 DIRECCIN ADMINISTRATIVA FINANCIERA DAF
La Direccin Administrativa Financiera dio cumplimiento con la presentacin de Informes del
tercer trimestre y posteriormente se realiz la validacin y verificacin de los mismos en los
que se presenta los siguientes indicadores de las siete unidades que conforman la Direccin:
DIRECCION ADMINISTRATIVA FINANCIERA
Indicadores de Gestin Procesos 3er trimestre POA 2012
PRODUCTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
100%
100%
100%
Contabilidad
100%
Presupuesto
95%
Administracin de Caja
Administracin de Bienes y Servicios
Almacn
122%
100%
100%
100%
Gestin del Parque Automotor

Compra de Bienes y Servicios
122%
97%
98%
99%
98%
102%
93%
100%
93%
100%
100%
100%
Segn el grfico podemos evidenciar que la Direccin Administrativa Financiera en

trminos de eficiencia, eficacia y productividad presenta altos porcentajes en sus indicadores
de gestin debido a que todas las unidades ejecutaron a cabalidad las actividades planificadas
en los tiempos determinados.
As lo reflejan los resultados de las evaluaciones aplicadas por ejemplo la unidad de
Administracin de Bienes y Servicios que adems de solucionar los requerimientos internos
que son de carcter diarios, brindaron colaboracin en el traslado del material de la Encuesta
Post censal desde el Florn a la bodega del INEC que se encuentra ubicada en la calle Nueva
York, adems de la compaginacin de documentos de la ENSANUT.
En referencia a la unidad Gestin del Parque Automotor se puede destacar que ya se ha
implementado el sistema de contratacin de vehculos y la implementacin de asignacin de
vehculos por Intranet.
15
En consecuencia de la presentacin oportuna de los informes trimestrales en todas las

unidades que conforman la Direccin Administrativa Financiera experimento un incremento
considerable ya que como podemos observar su Eficiencia llega al 99,47%; Eficacia tiene un
98,96% y en Productividad llegan a un 98,44%, en relacin al trimestre pasado.
DIRECCIN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
99,47%
98,96%
98,44%
EFICIENCIA
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
A dems aporta con un nivel de confianza aceptable dentro de las Direcciones del Proceso de
Apoyo ya que como podemos observar los Indicadores presentan porcentajes altos y de
sta manera se mantienen con los resultados del trimestre anterior.
al Seor D irector mediante correo electrnico.
Evaluacin de Confianza y Riesgo por Proceso - DAF 3er.

Trimestre 2012
CONFIANZA
NIVEL DE RIESGO
3%
97%
tercer trimestre.
16
RECOMENDACIONES
1. Se recomienda a la Direccin tomar en consideracin las observaciones emitidas en las
Evaluaciones de Validacin y Verificacin que se emiten desde la Direccin de
Planificacin con el fin de presentar informes consistentes para el prximo trimestre.
2. A la unidad de Administracin de Bienes, realizar un Informe de Mantenimiento de
bienes muebles, con el objetivo de conocer el estado de los activos fijos de la
institucin y los funcionarios que se encuentran como custodios
3. En la unidad de Gestin del Parque Automotor, solicitar a las Direcciones Zonales
realizar un Informe General del Control de la Gestin del Parque Automotor, con el
objetivo de conocer las principales actividades y acciones que se realizan por parte de
esta unidad en relacin a la administracin adecuada del parque automotor a nivel
nacional.
17
4.2.2 DIRECCIN DE SECRETARA GENERAL Y GESTIN DOCUMENTAL - DISEG

La Direccin de Secretara General y Gestin Documental dando cumplimiento con la
presentacin de Informes trimestrales y posteriormente con la validacin y verificacin de
los mismos presenta los siguientes indicadores de las dos unidades que conforman la Direccin:
DIRECCION DE SECRETARA GENERAL
PRODUCTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
68%
100%
Archivo General
68%
84%
100%
Gestin Documental
84%
En este trimestre la Direccin presenta un 74% de eficiencia, 100% eficacia y 74% de

productividad; entre las actividades ms representativas se realiz la elaboracin del
Reglamento de la Gestin Documental (desde el nacimiento, control, archivo, permanencia,
certificacin y eliminacin de los documentos) y el Estudio del estado de documentos
institucionales, la Administracin del archivo activo y pasivo, mediante los cuales se dinamiz y
estandariz las actividades que se desarrollan en las unidades de archivo a nivel nacional.
DIRECCIN DE SECRETARIA GENERAL
100%
74%
74%
EFICIENCIA
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
18
En relacin al nivel de confianza se puede visualizar que la Direccin ha incrementado en un 10%

en relacin al trimestre anterior y eso se lo evidencia en el cumplimiento de las actividades
realizadas a lo largo del trimestre cumpliendo las recomendaciones impartidas por DIPLA en el
trimestre pasado.
Evaluacin de C onfianza y Riesgo - DISEG - 3er Trimestre

2012
CO NFIA NZA
RIESGO
2%
98%
Una vez aplicadas las evaluaciones a sus unidades se puedo evidenciar que la Direccin posee el
98% de confianza lo cual se ve reflejado por medio de los verificables obtenidos adems del
compromiso y cumplimiento al realizar las actividades planificadas y evaluadas dentro del tercer
trimestre.
de las evaluaciones que se ha socializado a cada uno de los responsables de los procesos y a
la directora/a mediante correo electrnico.
RECOMENDACIONES:
1. La Direccin debe solicitar a las Direcciones Zonales generar un Informe de monitoreo,
control y evaluacin de actividades de la Gestin Documental, con el objetivo de
determinar el nivel de cumplimiento de las directrices emitidas en el Reglamente de
Gestin Documental.
2. A los Directores y Jefes de Unidad, revisar los correos y memorandos enviados por DIPLA
ya que en ellos se comunican disposiciones y emiten directrices Institucionales.
3. Ante cualquier tipo de dudas, inquietudes o recomendaciones en la ejecucin de
actividades de los procesos, la Direccin de Planificacin est presta a asesorar recibir
cualquier novedad y realizar reuniones de trabajo asesora por DIPLA
19
4.2.3 DIRECCIN ADMINISTRADORA DEL TALENTO HUMANO DATH

La Direccin de Administracin del Talento Humano cumpli parcialmente con la presentacin
de Informes trimestrales a los que posteriormente se les realiz la validacin y verificacin de
los mismos en los que se presenta los siguientes indicadores de las unidades que conforman la
Direccin:
DIRECCION DE ADMINISTRACIN DEL TALENTO H UMANO
Indicadores de G estin Procesos 3er trimestre POA 2012
PRO DUCTIVIDA D
EFICA CIA
EFICIENCIA
103%
100%
103%
Centro M dico
81%
Capacitacin
99%
81%
83%
Desarrollo Institucional
100%
83%
101%
98%
103%
Talento Humano
91%
Seguridad Integral
141%
155%
En este trimestre la DATH presenta en trminos generales los siguientes indicadores de

gestin: 123% de eficiencia, 94% de eficacia y 116%% de productividad, pese a que en el Centro
Mdico presenta solo las actividades correspondientes a odontologa ya que la Institucin no
cuenta con un profesional de la salud a tiempo completo.
DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DEL TALENTO H UMANO

Indicadores de G estin 3er trimestre POA 2012
123%
116%
94%
EFICIENCIA
EFICA CIA
PRO DUCTIVIDA D
20
A continuacin se describe los principales logros por unidades en el presente trimestre.

La Unidad de Desarrollo Institucional a dems de cumplir con las actividades programadas,
realiz algunas actividades no programadas:
Actualizacin de Productos del Estatuto de cada Direccin
Estandarizacin de Procesos en DIEC
Levantamiento de Procesos a nivel de tarea en ESPAC.
Coordinacin de actividades para implementacin de Sistema de gestin de calidad
(estructura)
Manual de calidad en la ENEMDU entre otros.
Por su parte la Unidad de Seguridad Integral Organizacional tiene un eficiente cumplimiento de

metas aunque esto no se refleje en los das hombre programados ya que en su planificacin por
actividad calcularon ms das de los que se necesitaba para ejecutarlas.
Esta unidad como principales logros elabor el Plano de ubicacin de Riesgos laborales de la
Oficina Matriz y de las Direcciones Zonales y el Plano de servicios de prevencin campaas
contra incendios, el cual ha avanzado en un 50%; a dems de las actividades programadas se
realizaron las siguientes actividades.
Levantamiento de Informacin para Inmobiliar
Determinacin de tcnica de aplicacin y contenido de encuesta de riesgos psicosociales
en coordinacin con DICOS
Estudio a fundaciones potenciales benficas de productos del IPC mensual en Quito,
Revisin de catlogo de productos y servicios de SIO para modificaciones o agrupaciones
pertinentes en coordinacin con DI,
Elaboracin de manual de puestos Zonales
La Unidad de Talento Humano y la Unidad de Capacitacin presentaron sus informes
trimestrales con ms de 30 das de retraso de la fecha establecida para la presentacin
mediante los Memorandos Memorando INEC-DATH-2012-1436-M y INEC-DATH-2012-1452-M
respectivamente razn por la cual no se realiz el control previo ni la respectiva validacin.
DIRECCION ADMINISTRADORA DE TALENTO HUMANO - DATH 3er TRIMESTRE
CONFIANZA
RIESGO
100,00
95,71
92,00
8,00
Seguridad Integral
Organizacional
4,29
Desarrollo
Institucional
0,00
Talento Humano
100,00
0,00
Capacitacin
21
En relacin al nivel de confianza y riesgo se puede apreciar que la Unidad de Seguridad

Integral Institucional y Desarrollo Institucional presentan indicadores de 92% y 95,71%
respectivamente de Nivel de Confianza en relacin a la Unidad de Talento Humano y
Capacitacin que se encuentran con 0% , stas dos unidades no presentaron los informes para
control previo y por lo tanto no se les pudo realizar el control previo ni la validacin de los
mismos.
el 47% de confianza lo cual se ve reflejado por medio de los verificables obtenidos, los
resultados obtenidos son consecuencia del no cumplimiento en la presentacin de informes en
forma consolidada por parte de la Direccin y en la fecha estipulada para tal accin.
al director/a mediante correo electrnico.
RECOMENDACIONES:
1. A los responsables de la elaboracin de los informes trimestrales deben recordar que
su lnea base es la Matriz POA 2012 la cual fue planificada a finales del ao 2011 y
partir con esta informacin para evitar inconvenientes el momento de las evaluaciones.
2. Presentar los informes trimestrales de las unidades en forma conjunta y en la fecha
establecida, ya que stos son mandatorios para toda la Institucin
3. Al Director y Jefes de Unidad, revisar los correos y memorandos enviados por DIPLA
ya que en ellos se comunican disposiciones y emiten directrices Institucionales.
4. Tomar en cuenta para el prximo ao la planificacin de sus actividades y el tiempo que
les toma realizar cada actividad para evitar los contratiempos que tiene la Unidad
Seguridad Integral Organizacional quienes ocuparon menos das de los planificados al
ejecutar sus actividades.
22
4.2.4 DIRECIN DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN DITIC

La Direccin de Tecnologas de la Informacin y Comunicacin dando cumplimiento con la
presentacin de Informes trimestrales y posteriormente con la validacin y verificacin de
los mismos presenta los siguientes indicadores de las tres unidades que conforman la
Direccin:
DIRECCION DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN
PRODUCTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Soporte Usuario - HD
71%
Desarrollo y Administracin de Sistemas Tecnolgicos
71%
79%
126%
103%
72%
Administracin de Servicios Tecnolgicos
145%
83%
87%
En este trimestre la Direccin de Tecnologas de la Informacin y Comunicacin DITIC presenta

un ndice alto de eficiencia debido a que reportaron varios das hombre dentro de las
Actividades no Programadas, a continuacin se detallan algunas de ellas:
Unidad de Soporte al Usuario HD, report Revisin de equipos para entrega en el almacn;
Soporte Tcnico realizado en el Hotel Coln con motivo de la Reunin organizada por la CEPAL;
Reuniones GPR, entre otros.
La Unidad de Desarrollo y Administracin de Sistemas Tecnolgicos reporta 414 das hombre
en Actividades no Programadas entre las ms representativas tenemos: Consolidacin de
Encuesta Exhaustiva; Mantenimiento del sistema de ingreso ENSANUT fase ENCUESTA
GENERAL; Automatizacin de cuentas satlites Implementacin de la capa de negocios en java
con hibrnate para la persistencia consulta y actualizacin de la base de datos; Poa
Automatizado; Actualizaciones IPCO e ICCV, entre otras.
La Unidad de Administracin de Servicios Tecnolgicos, reporto como actividades no
Programadas Migracin de infraestructura tecnolgica de portales WEB; Padrn Poblacional y
Actividades CPV; Reunin y bsqueda proveedores entre otras.
23
DIRECCIN DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

121%
88%
73%
EFICIENCIA
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
En relacin al Nivel de Confianza Riesgo la Direccin goza de altos niveles de Confianza ya

que a nivel Institucional brindan el apoyo y ayuda oportunos en cada una de las Unidades HD,
AST y DASI.
Evalaucin de Riesgo y Confianza - DITIC - 3er
Trimestre 2012
5%
CONFIANZA
RIESGO
95%
Una vez aplicadas las evaluaciones a sus unidades se pudo evidenciar que la Direccin posee
tercer trimestre.
Las recomendaciones emitidas por la UCEMP se encuentran establecidas en cada
una de las evaluaciones que se ha socializado a cada uno de los responsables de los
procesos y a la directora/a mediante correo electrnico
RECOMENDACIONES:
1. Reportar las actividades correspondientes a los informes trimestrales con el objetivo
de realizar la evaluacin adecuada en cada una de las unidades de la Direccin.
2. Los Jefes de Unidad deben poner en conocimiento del Director/a del rea, las
actividades o productos que segn el estatuto orgnico por procesos no se alinean
o no tenga pertinencia con el Proceso o Unidad, con el objetivo de canalizar
(revalidacin de los productos y procesos) y se especifiquen las justificaciones y
razones de no acoger dichas actividades o productos establecidos en la
Direccin.
24
4.2.5 EVALUACION GENERAL PROCESOS DE APOYO

Direcciones de Apoyo
Indicadores de Gestion - Macroprocesos - 3er trimestre POA 2012
EFICIENCIA
123%
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
121%
116%
94%
100%
99,47% 98,96% 98,44%
88%
74%
DIRECCIN DE
ADMINISTRACIN DEL
TALENTO HUMANO
DIRECCIN
ADMINISTRATIVA
FINANCIERA
73%
74%
DIRECCIN DE SECRETARA
GENERAL
DIRECCIN DE
TECNOLOGAS DE LA
INFORMACIN Y
COMUNICACIN
Segn el grfico podemos apreciar que de las cuatro Direcciones que se encuentran enmarcadas
en el Nivel de Apoyo, tienen un 110% de Eficiencia, un 88% de Eficacia y un 97% de Productividad;
estos Indicadores de Gestin presentan un nivel de resultados aceptables ya que la DAF
aporta con su Unidad de Presupuesto, al igual que DATH y la Unidad SIO y DITIC tienen altos
niveles de Eficiencia a dems cumplieron con las recomendaciones emitidas del segundo
trimestre y se ejecutaron actividades complementarias que apoyaron a la evaluacin general de los
procesos de Apoyo.
DIRECCIONES DE APOYO
Indicadores de gestin 3er Trimestre POA 2012
Eficiencia
Eficacia
110%
88%
Productividad
97%
Los indicares de gestin se validan con los resultados obtenidos en las evaluaciones
realizadas en noviembre, as pues podemos apreciar que en trminos generales las Direcciones
de Apoyo cuenta con un 76% nivel de confianza y eso se debe a que el nivel de Eficiencia en
todas las Direcciones es alto ya que reportaron algunos das hombre ocupados en Actividades no
Programadas.
25

DIRECCIONES PRODUCTORAS
3er. TRIMESTRE 2012
CONFIANZA
76%
24%
RIESGO
24%
RECOMENDACIONES GENERALES:
1. En general a las Direcciones del Proceso de Apoyo se les recomienda dar cumplimiento
oportuno con la presentacin de informes trimestrales.
2. Las Direcciones del Proceso de Apoyo han acogido las recomendaciones emitidas por
DIPLA el trimestre anterior y eso se ve reflejado en los indicadores de ste trimestre a
dems que las cuatro Direcciones de ste Proceso dieron cumplimiento a la entrega de los
Informes Trimestrales y se les pudo realizar la Validacin de los mismos.
3. A los Jefes de Unidad deben poner en conocimiento del Director/a del rea, las
actividades o productos que segn el estatuto orgnico por procesos no se alinean o
no tenga pertinencia con el Proceso o Unidad, con el objetivo de canalizar
(revalidacin de los productos y procesos) y se especifiquen las justificaciones y
razones de no acoger dichas actividades o productos establecidos en la Direccin.
26
4.3.DIRECCIONES AGREGADORAS DE VALOR

4.3.1 DIRECCIN DE ESTADSTICAS SOCIODEMOGRAFICAS - DIES
La Direccin de Estadsticas Sociodemogrficas dando cumplimiento con la presentacin de
Informes trimestrales y posteriormente con la validacin y verificacin de los mismos
DIRECCIN DE ESTADSTICAS SOCIODEMOGRAFICAS
PRODUCTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
71%
88%
ENCUESTAS VITALES
81%
56%
96%
SISTEMA INTEGRADO DE HOGARES

58%
En la Direccin se puede apreciar dos grandes grupos: Encuestas Vitales la cual presenta los
siguiente indicadores de gestin 71%, 88% y 81% respectivamente a productividad, eficacia y
eficiencia; mientras que el Sistema Integrado de Hogares sus indicadores de gestin se
ubican a por debajo del primer grupo con una productividad global del 56%.
DIRECCIN DE ESTADSTICAS SOCIODEMOGRFICAS
EFICIENCIA
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
90%
65%
58%
En trminos generales la Direccin de Estadsticas Sociodemogrficas cuenta un 65% de

eficacia, 90% de eficacia y 58% de productividad y esto se debe principalmente a que en el
desarrollo de las encuestas a cargo de sta Direccin han presentado algunos inconvenientes
en relacin de lo planificado atribuido a la falta de personal.
27
En relacin a las validaciones y evaluaciones aplicadas a esta Direccin se presentan los

siguientes resultados:
Sistema Integrado de Hogares

ENIGHUR: La encuesta fue finalizada y para el tercer trimestre se encuentran en la etapa de
Validacin de los Informes tcnicos por perodos (Regionales) y general (Planta Central) de la
ENIGHUR, lo cual concuerda con lo planificado, a dems realizaron la Validacin de la Informacin
en Regionales (entre julio y agosto 2012) como actividades no programadas.
ENEMDU: En este trimestre se publicaron en la pgina WEB Metodologa de la Investigacin
Estadstica Socio-demogrfica - SIIH ENEMDU, Instrumentos metodolgicos de la Investigacin
Estadstica Socio-demogrfica - SIIH ENEMDU, Formularios diligenciados en la ENEMDU
(Levantamiento de la Informacin), entre otros. Sin embargo esta encuesta ha presentado algunos
inconvenientes relacionadas con las competencias de DIES y DINME en relacin al Diseo
Muestral.
A dems realizaron actividades no planificadas como: Presentaciones de las secciones anexas en
ENEMDU, Participacin en Comisiones Interinstitucionales, Elaboracin de formularios nuevas
secciones y de Migracin, entre otras.
ENSANUT: En este trimestre se present el Informe de coordinacin y seguimiento de la
aplicacin de las normativas, metodologas, directrices, instrumentos y estrategias de la ENSANUT
y el Informe de control de cobertura de la ENSANUT y el Informe de Control de Calidad de la
mediante la herramienta estadstica SP SS.
DIRECCIN ESTADSTICAS SOCIODEMOGRFICAS

Sistema Integrado de Hogares - Indices de gestin 3ER trimestre POA 2012
Productividad
Eficacia
Eficiencia
92%
ENSANUT
80%
ENIGHUR
44%
ENEMDU
44%
112%
121%
89%
112%
100%
28
Encuestas Vitales
Las encuestas vitales comprenden las encuestas relacionadas a Matrimonios y
Divorcios,
Camas y egresos hospitalarios, Entradas y salidas internacionales, N acimientos y
defunciones fetales, Recursos y actividades de salud de todas estas encuestas llevan matriz
de seguimiento por cargas la cual se actualiza cada mes a dems los formularios de la encuesta
con instructivo y archivos en Word y Excel los cuales se encuentran subidos a la pgina WEB los
resultados de los anuarios 2011.
En Entradas y Salidas Internacionales su alto nivel de Eficiencia se debe a que superaron la meta
planificada en la actividad Informacin para pgina WEB del Anuario 2011 y publicacin
multimedia.
Con lo anterior expuesto se evidencia el nivel de cumplimiento de las Unidades de DIES, sin
embargo se aprecia que Recursos y Actividades de Salud y Entradas y Salidas Internacionales
presentan un considerable porcentaje de Riesgo debido a que la fase de cierre en las regionales
fue tarde debido a la falta de personal, causando retraso en la elaboracin de los insumos para
el anuario.
DIRECCIN ESTADSTICAS SOCIODEMOGRFICAS
Encuestas Vitales- Indices de gestin III Trimestre POA 2012
Productividad
Entradas y Salidas
Internacionales
Camas y Egresos hospitalarios
Eficacia
Eficiencia
41%
98%
42%
70%
84%
83%
101%
100%
101%
Recursos y Actividades de Salud

Matrimonios y Divorcios
Nacimientos y Defunciones
70%
80%
74%
88%
84%
89%
29
Nivel de Riesgo y Confianza DIES - PO A 3er Trimestre 2012

CONFIANZA
RIESGO
10%
90%
Una vez aplicadas las evaluaciones a sus unidades se pudo evidenciar que la Direccin posee el
tercer trimestre.
a la directora/a mediante correo electrnico.
RECOMENDACIONES:
1. Se recomienda a la Direccin de Estadsticas Sociodemogrficas realizar los trmites
pertinentes y prever oportunamente la contratacin del personal que les hace falta en
las diferentes unidades y de esta manera poder corregir los inconvenientes surgidos
durante este ao.
2. Al Director en conjunto con los Jefes de Unidad coordinar oportunamente para el
prximo ao considerar las grandes encuestas para que stas se visualicen en el sistema
GPR y de esta manera administrar adecuadamente sus proyecto/ encuestas.
3. A los responsables de la elaboracin de los informes trimestrales deben recordar que
su lnea base es la Matriz POA 2012 la cual fue planificada a finales del ao 2011 y
partir con esta informacin para evitar inconvenientes el momento de las evaluaciones.
30
4.3.2 DIRECCIN DE ESTADSTICAS ECONMICAS DIEC

La Direccin de Estadsticas Econmicas no dio cumplimiento con la presentacin de Informes
del POA correspondiente al tercer trimestre 2012, lo cual afecta directamente a los ndices de
gestin de las Direcciones Productoras generando as un decrecimiento sustancial en sus
resultados.
La Sra. Directora fue notificada acerca de lo sucedido mediante correo electrnico de fecha 15
de noviembre de 2012.
RECOMENDACIONES:
1. La Direccin de Estadsticas Econmicas debe considerar las directrices (Quipux
Correo Electrnico) que se emiten desde la Direccin de Planificacin con el fin de
presentar informes consistentes en las fechas establecidas para tal fin.
2. DIEC debe cumplir con la Calendarizacin para la revisin y entrega de Informes
Trimestrales 2012 que se encuentra en el Memorando INEC-DIPLA-2012-0544-M.
3. El Director/a de DIEC debe coordinar y delegar oportunamente con sus miembros de
equipo el desarrollo de dicho informe.
4. Ante cualquier tipo de inquietud referente a la presentacin de dichos informes la
Direccin de Estadsticas Econmicas deber coordinar oportunamente con DIPLA para
realizar reuniones de trabajo asesora.
5. Al Director en conjunto con los Jefes de Unidad coordinar oportunamente para el
prximo ao considerar las grandes encuestas para que stas se visualicen en el sistema
GPR y de esta manera administrar adecuadamente sus proyecto/ encuestas.
31
4.3.3 DIRECCIN DE ESTADSTICAS AMBIENTALES DIEA

La Direccin de Estadsticas Ambientales dando cumplimiento con la presentacin de
Informes trimestrales y posteriormente con la validacin y verificacin de los mismos
presenta los siguientes indicadores.
DIRECCIN DE ESTADSTICAS AMBIENTALES
PR ODUCTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Sistema Integrado de Informacin Estadstica Ambiental

Autnomos Desentralizados - SIIEAGAD
99%
100%
99%

en empresas - SIIEAE
98%
100%
98%
Unidad de Indicadores Ambientales - UIA

en hogares - SIIEAH
Estadsticas de Recursos Naturales y Servicios
Ambientales - URN
71%
100%
71%
77%
77%
85%
100%
100%
85%
Como se puede apreciar en el grfico presentan un avance significativo en sus indicadores

en comparacin al segundo trimestre, lo que se ve reflejado en las actividades desarrolladas por
sus distintas unidades.
Unidad de Indicadores Ambientales: En este trimestre se realiz la presentacin del Plan
Operativo de Indicadores Ambientales y el cumplimiento de las actividades atribuidas, sin
embargo se desarrollaron diferentes actividades no programadas: Revisin informacin
Municipios Verde Urbano, Capacitaciones Encuesta de Informacin Ambiental Econmica de
Empresas y 'Presentacin final Municipios, con las cuales se complemento la gestin de esta
unidad.
Unidad de Recursos Naturales: En este trimestre se lograron los siguientes logros: Indicadores
sobre aprovechamiento de recursos de manejo y conservacin forestal, impactos ambientales,
uso del agua en el sector agrario, uso de agua en el sector industrial, Informe de Calidad y
control de cobertura de las actividades de las investigaciones-estadsticas de Recursos y
Servicios Ambientales y dentro de las actividades no programadas: Indicadores ambientales
de la Divisin de Estadstica de Naciones Unidas, Diagnstico de las estadsticas del agua en el
Ecuador/ Consultora CEPAL.
Unidad de Sistema Integrado de Encuestas Ambientales en Hogares: En este trimestre esta
unidad realiz las siguientes actividades Programacin de la investigacin de las encuestas y
dentro de las actividades no programadas: Presentacin final Buenas prcticas y Cambiar
preguntas de las mensuales.
32
Unidad de Sistema Integrado de Informacin de Encuestas Ambientales en Gobiernos

Descentralizados: Programacin de la Investigacin, recoleccin, procesamiento, anlisis y
difusin de los datos y las actividades no programadas: MCPEC/ Proyecto Forestacin Santa
Elena y Capacitacin Encuesta Econmica Ambiental en empresas.
Unidad de Sistema Integrado de Informacin de Encuestas Ambientales en Empresas: y las
actividades no programadas: 'Rediseo de formularios y manuales y Capacitacin a
empresas
En base a la ejecucin de las actividades de cada una de sus unidades esta Direccin en trminos
generales alcanz los siguientes indicadores de gestin: 100% eficacia, 96% eficiencia y 96 de
productividad, debido a la coordinacin oportuna y trabajo constante, lo cual se refleja en las
evaluaciones aplicadas en este trimestre.
DIRECCIN DE ESTADSTICAS AMBIENTALES
Evaluacin de Confianza y Riesgo- DIEA- 3er. Trimestre 2012

CONFIANZA
EFICIENCIA
EFICACIA
3%
100%
96%
RIESGO
PRODUCTIVIDAD
96%
97%
En relacin al nivel de confianza y riesgo podemos observar que la Direccin de Estadsticas

Ambientales cuenta con 97% de confianza y 3% de riesgo, debido a que las actividades tanto
planificadas como no planificadas reportadas en los informes trimestrales se han validado en
referencia a sus medios de verificacin los cuales se han ejecutado de forma paulatina a lo
largo del trimestre.
RECOMENDACIONES:
1. Culminar con la elaboracin del documento del Plan Operativo de Indicadores
Ambientales, en lo que se refiere al operativo de campo de las encuestas.
2. Generar un documento para la constancia de los Metadatos de Estadsticas de Recursos
y Servicios Ambientales.
3. Al Director/a en conjunto con los Jefes de Unidad coordinar oportunamente para el
prximo ao considerar las grandes encuestas o proyectos para que stos se visualicen
en el sistema GPR y de esta manera se pueda administrar adecuadamente sus proyecto/
encuestas.
33
4.3.4 DIRECCIN DE INFORMACIN CARTOGRFICA ESTADSTICA DICE

La Direccin de Informacin Cartogrfica Estadstica dando cumplimiento con la presentacin de
Informes trimestrales y posteriormente con la validacin y verificacin de los mismos presenta los
siguientes indicadores:
DIRECCINDE INFORMACIONCARTOGRAFICAESTADISTICA
Indicadores de GestinIII trimestre POA 2012
PRODUCTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
91%
100%
91%
Direccin de Informacin Cartogrfica Estadstica
92%
Informacin Cartogrfica Estadstica
80%
Integracinde la Informacin Geogrfica Estadistica
90%
115%
112%
124%
Como se puede apreciar en el grfico los Indicadores de Gestin de la Unidad de

Informacin Cartogrfica Estadstica presentan altos ndices de cumplimiento, esto atribuido a
que se realizaron actividades de escaneado de mapas e inventariaron mapas ms de lo planificado
a nivel nacional.
DIRECCIN DE INFORMACION CARTOGRAFICA ESTADISTICA
EFICIENCIA
EFICACIA
118%
87%
PRODUCTIVIDAD
102%
En general el ndice de productividad que presenta la Direccin es alta debido a que se han
realizado y presenta los principales logros relacionados con la actualizacin cartogrfica en el pas
a nivel nacional, la elaboracin de mapas temticos, en actividades de escaneado e inventariado,
sin embargo tambin presentan algunas actividades que se han realizado las cuales pertenecen a
otros trimestres:
1 Proyecto de implementacin de utilizacin de GPS en actualizacin cartogrfica
ocasional (verificaciones de lmites y accidentes). Actividad del I trimestre.
1 Elaboracin de metodologa para Digitalizacin Circuitos y Distritos. Actividad del I
trimestre.
1 Geo-database nacional con actualizaciones cartogrficas. Actividad del IV Trimestre.
34
Evaluacin de Riesgo y Confianza por Procesos DICE 3er. Trimestre 2012

CONFIANZA
88,89
RIESGO
88,89
82,22
17,78
11,11
Informacin Cartogrfica
Estadstica
Integracin de Informacin
Geoestadstica Espacial
11,11
Direccin de Informacin
Cartografica Estadstica
En referencia al grfico podemos evidenciar que del total de procesos de la Direccin

cumplen satisfactoriamente con las actividades y productos que se encuentran enmarcadas
en el tercer trimestre del 2012 con un 87 % de nivel de confianza.
Sin embargo en el proceso: Integracin de Informacin Geoestadstica Espacial se puede
apreciar un nivel de riesgo del 17,78% debido a que algunas actividades no se las pudo
realizar satisfactoriamente por falta de personal y falta de presupuesto.
Evaluacin de Confianza y Riesgo - DICE - 3er. Trimestre 2012
CONFIANZA
RIESGO
13%
87%
Una vez aplicadas las evaluaciones a sus unidades se pudo evidenciar que la Direccin posee el
compromiso y cumplimiento al realizar las actividades planificadas y evaluadas dentro del tercer
trimestre.
la directora/a mediante correo electrnico.
RECOMENDACIONES:
1. Llevar un repositorio de informes de reuniones interinstitucionales con el objetivo de
mantener un archivo de compromisos y acuerdos suscritos a nivel interinstitucional.
2. Solicitar a DITIC un informe de estado de la entrega del Geoportal y la pertinencia de este
con los insumos generados segn los TDRs.
35
4.3.5 DIRECCIN DE NORMATIVAS Y METODOLOGIAS DEL SEN DINME

La Direccin de Normativas y Metodologas dando cumplimiento con la presentacin de Informes
trimestrales y posteriormente con la validacin y verificacin de los mismos presenta los siguientes
indicadores:
DIRECCIN DE NORMATIVAS Y METODOLOGIAS DEL SEN
PRODUCTIVIDAD
Control de Calidad y Evaluacin de la aplicacin de la

Normativa Estadstica
Metodologas y Normativas Estadsticas del SEN
Diseo Muestral del SEN
EFICACIA
EFICIENCIA
89%
90%
98%
87%
80%
90%
87%
104%
92%
100%
92%
Director
Investigacin y desarrollo estadstico
109%
87%
84%
104%
En este trimestre la Direccin present los informes correspondientes al primer, segundo y tercer
trimestre del 2012, con lo cual se pudo realizar la evaluacin a cada una de sus unidades, como se
puede apreciar en el grfico los Indicadores de Gestin de la Unidad de Normativas y
Metodolgicas presentan altos ndices de cumplimiento y esto es atribuido a que se realizaron las
siguientes actividades con resultados satisfactorios:
Direccin:
Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecucin de las actividades de la Articulacin del
Sistema Estadstico Nacional SEN
Definir junto con su personal las polticas de operacin y de estrategia que den la directriz
pertinente a cada proceso de acuerdo a su competencia.
Programar, coordinar y desarrollar la conformacin de comisiones especiales estadsticas
en bsqueda de la continua actualizacin de requerimientos y desarrollo de investigacin
estadstica especializadas.
Unidad de Investigacin y Desarrollo:
Participar en el levantamiento y facilitar el acceso a la informacin que permita la
construccin del Inventario de Operaciones Estadsticas que lleven a cabo todas las
instituciones integrantes del SEN para su difusin y socializacin al pblico en general.
Proponer al CONEC e INEC iniciativas para la mejor marcha del SEN y sus Entidades que
tiendan a la mejora del proceso de produccin estadstica oportuna, pertinente, confiable y
de calidad.
36
Unidad de Diseo Muestral:

Marco de Muestreo de las Investigaciones Estadsticas (Censos, Encuestas, Indicadores) del
SEN
Informe mensual y trimestral del Plan Operativo de Diseo Muestral con resultados de
indicadores de gestin operativos y estratgicos.
Indicadores de cobertura de las investigaciones estadsticas acorde a requerimientos del
SEN
Unidad de Control de Calidad:
Polticas Estratgicas y de Operacin de los procesos de Control de la calidad de la
investigacin estadstica y Evaluacin de la aplicacin de la Normativa Estadstica.
Unidad de Metodologa:
Promover y proponer normas tcnicas, estadsticas y metodolgicas para diversas
Instituciones.
Es importante mencionar que este trimestre se han reportado actividades de trimestres anteriores
que quedaron pendientes de realizar como: Factores de expansin de los diseos muestrales ,
Coeficientes de variacin de las investigaciones , Indicadores de cobertura de las investigaciones
estadsticas acorde a requerimientos del SEN , Informe mensual y trimestral del Plan Operativo
de Diseo Muestral con resultados de indicadores de gestin operativos y estratgicos , entre
otras; las cuales no se haban llevado a cabo por la renuncia de un funcionario y por falta de
personal.
D IR E C C I N D E N O R M AT IVA S Y M E T O D O L O G IA S D E L S EN
In d ic a d o r e s d e G e st i n III t r im e st r e P O A 2 0 1 2
EF IC IEN C IA
EF IC A C IA
P R O D U C TIVID A D
97%
95%
92%
Existen algunas actividades del tercer trimestre que no se han desarrollado por falta de
presupuesto para la contratacin de personal:
Muestra Maestra de la Poblacin y vivienda
Controlar la calidad de los procesos en el desarrollo de la investigacin estadsticas dentro
de las instituciones del Sistema Estadstico Nacional, incluyendo el INEC.
Certificar la calidad de la informacin estadstica a las Instituciones del Sistema Estadstico
Nacional en las investigaciones que desarrollen, una vez que se encuentren aprobadas su
evaluacin.
37
Por lo cual se realizaron las siguientes actividades no programadas:
Documentacin y validacin de la Base de Datos

Consolidacin Archivo Nacional de Datos (ANDA)
Modelo general del SIRAFE (registros bsicos y registros integrados)
Diseo Metodolgico y Operativo del Sistema Informtico
Recoleccin de informacin sobre las caractersticas tcnicas requeridas para las fases de
diseo, produccin y difusin de registros administrativos con fines estadsticos
Evaluacin de Confianza y Riesgo - DINME - 3er. Trimestre 2012
CONFIANZA
RIESGO
9%
91%
En relacin al nivel de confianza y riesgo la Direccin presenta los siguientes indicadores: nivel de
confianza del 91% con un riesgo del 9% porque se ejecutaron las actividades correspondientes al
tercer trimestre y otras de trimestres anteriores nombradas anteriormente.
Las recomendaciones emitidas por la UCEMP se encuentran establecidas en cada una de las
evaluaciones que se ha socializado a cada uno de los responsables de los procesos y a la
directora/a mediante correo electrnico.
RECOMENDACIONES:
1. La Direccin de Normativas y Metodolgicas debe llenar correctamente los campos del
Informe Trimestral del POA que se enva a la UCEMP y dentro del medio de verificacin
definir claramente qu documentacin servir de respaldo segn las actividades reportadas
en cada Informe.
prximo ao considerar las grandes encuestas o proyectos para que stos se visualicen en
el sistema GPR y de esta manera se pueda administrar adecuadamente sus proyecto/
encuestas.
3. Coordinar con los Responsables del proyecto PENDES para poder ejecutar las Actividades
relacionadas a este Proyecto.
38
4.3.6 DIRECCIN DE ESTUDIOS ANALTICOS ESTADSTICOS DESAE

La Direccin de Estudios Analticos Estadsticos dando cumplimiento con la presentacin de
Informes trimestrales y posteriormente con la validacin y verificacin de los mismos presenta
los siguientes indicadores:
DIRECCIN DE ESTUDIOS ANALITICOS ESTADISTICOS
PRODUCTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
98%
100%
98%
Anlisis Estadstico Estructural y CausalANEC

76%
Anlisis Coyuntural Integral
Anlisis de Sntesis y Nomenclaturas
83%
63%
65%
91%
97%
Segn el grfico podemos apreciar que la unidad de Anlisis Estructural y Causal ANEC
presenta un 98% de Productividad en sus indicadores de gestin, esto se atribuye principalmente al
cumplimiento de las metas y a la ejecucin de actividades planificadas como las Metodologas de
los Anlisis Estadstico Estructural y Causal, Anlisis Estadsticos Estructural y Causal por
requerimiento de los clientes, Informe Analtico de Estudios de Estructurales y Causales (Pgina
WEB- SIEG), entre otros.
A diferencia de ASIN se puede apreciar un 63% de Productividad en sus indicadores de gestin,
esto se atribuye principalmente a que algunas actividades no se pudieron realizar por falta de
presupuesto, pero la ejecucin y cumplimiento de metas de actividades como Revisin y
elaboracin de las Cuentas Satlite 2007-2008 y 2009, elaboracin de Indicadores Fsicos entre
otros lo que refleja el porcentaje de cumplimiento.
A dems el alto porcentaje de Eficiencia se debe a que realizaron Actividades no programadas
como por ejemplo: Documentacin de la Metodologa de la Cuenta Satlite de los Hogares con
insercin del Trabajo no Remunerado, Edicin Final del Sistema Integrado de consulta de
Clasificaciones y Nomenclaturas para la pgina WEB e impresin, Elaboracin de Lineamientos y
Adendums relacionados con el aspecto tcnico, administrativo y financiero de los Proyectos de
Inversin 2013, entre otras.
AECI presenta un 73% de Productividad en sus indicadores de gestin, esto se atribuye
principalmente al cumplimiento de metas y a la ejecucin de actividades como: Metodologas de
los Estudios Analticos Estadsticos de Coyuntura Integral, Informacin estadstica social,
econmica, demogrfica y coyuntural para la web Ecuador en Cifras, Estudio de Mejoras de Anlisis
Estadstico de Coyuntura Integral, entre otros. A dems realizo actividades no programadas como
por ejemplo: Encuesta Uso del Tiempo, INEC va a la U, Actividades Anlisis CPV entre otras.
39
En trminos generales la DESAE cuenta con ndices de gestin altos con un 92% de Eficiencia, 88%
de Eficacia y un 81% de Productividad.
DIRECCIN DE ESTUDIOS ANALITICOS ESTADISTICOS
EFICIENCIA
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
92%
88%
81%
Cada una de sus unidades presentaron los informes trimestrales dentro de los tiempos
establecidos por DIPLA y sus informes se encuentran dentro de lo planificado segn la matriz POA
2012 que fue elaborada a finales del 2011.
Nivel de Riesgo y Confianza DESAE - POA 3er Trimestre 2012
CONFIANZA
RIESGO
2%
98%
En referencia al nivel de confianza y riesgo, se puede apreciar que las actividades emprendidas
se han ejecutado segn lo planificado como se puede apreciar en el grafico la Direccin de
Estudios Analticos Estadsticos cuenta con un nivel de confianza del 9 8 % considerando que es
una de las Direcciones recientemente creadas y que se encuentra trabajando arduamente con sus
productos los mismos que se pueden evidenciar como la revista e-Anlisis que tiene
publicaciones mensuales en la web y la revista Analtika cuya publicacin es semestral, de esta
manera aporta con un nivel de confianza muy aceptable dentro de las Direcciones de Valor
Agregado.
de las evaluaciones que se ha socializado a cada uno de los responsables de los procesos y a la
40
RECOMENDACIONES:
1. Se recomienda al Director/a de DESAE realizar los trmites pertinentes para que todas sus
unidades obtengan el presupuesto necesario para poder ejecutar todas las actividades
planificadas.
prximo ao considerar las grandes encuestas o proyectos para que stos se visualicen en
el sistema GPR y de esta manera se pueda administrar adecuadamente sus proyecto/
encuestas.
41
4.3.7 EVALUACION GENERAL DIRECCIONES PRODUCTORAS
Segn el grfico podemos apreciar que de las seis Direcciones que se encuentran enmarcadas en el
Nivel de Agregadoras de Valor han cumplido con la ejecucin de sus actividades a nivel de
programadas y complementadas con aquellas denominada no programadas, por lo cual en
trminos generales presentan 86% de Eficiencia, un 96 % de Eficacia y un 83% de Productividad;
estos indicadores reflejaran una condicin ms ptima si la Direccin de Estadsticas Econmicas
hubiese cumplido con la presentacin de los Informes trimestrales correspondientes al segundo
trimestre del POA 2012.
El alto porcentaje de cumplimiento de las Direcciones Productoras se debe a que ellas tienen
productos, encuestas e ndices que lo deben cumplir en perodos determinados y en relacin al
Calendario Estadstico Institucional.
42

DIRECCIONES PRODUCTORAS
3er. TRIMESTRE 2012
CONFIANZA
76%
24%
RIESGO
24%
Las Direcciones Agregadoras de Valor presentan un 76% de nivel de confianza que se encuentra
dentro de lo ptimo aunque esta calificacin no refleje en realidad el trabajo de las Productoras,
recordemos que ste bajo porcentaje se debe a que la DIEC no present sus Informes del Tercer
trimestre y por ende afecta al Indicador general del Proceso Agregadoras de Valor.
las evaluaciones que se ha socializado a cada uno de los responsables de los procesos y a la
RECOMENDACIONES GENERALES
1. Las Direcciones Productoras en general deben considerar las directrices (Quipux
Correo Electrnico) que se emiten desde la Direccin de Planificacin con el fin de
presentar informes consistentes en las fechas establecidas para tal fin.
2. Las Direcciones Productoras en general deben cumplir con la Calendarizacin para la
revisin y entrega de Informes Trimestrales 2012 que se encuentra en el Memorando
INEC-DIPLA-2012-0544-M.
3. A la Direccin de Estadstica Econmicas DIEC se recomienda presentar
oportunamente los Informes del Tercer Trimestre en conjunto con los Informes del
Cuarto trimestre y cumplir con la calendarizacin de entrega.
4. A los Directores implementar una mejor organizacin en la coordinacin de la
Direccin a su cargo ya que las personas responsables de la coordinacin de los
procesos en cada Direccin han hecho caso omiso a los comunicados va Quipux y va
correo institucional y no han comunicado a tiempo a los responsables de cada unidad.
5. A los Directores y Jefes de Procesos revisar los correos y Memorandos enviados ya que
en ellos se comunican disposiciones y emiten directrices Institucionales.
en el sistema GPR y de esta manera se pueda administrar, controlar y dar seguimiento
adecuado a la ejecucin de proyectos /encuestas.
43
4.4.PROCESOS DESCONCENTRADOS
La Direccin de Planificacin mediante la unidad de Control, Evaluacin y Mejora de Planes UCEMP
realiz la evaluacin de las actividades reportadas en los informes correspondientes al tercer trimestre
del Plan Operativo Anual, la cual se aplic en forma aleatoria la verificacin del cumplimiento a las
unidades en cada una de las Direcciones Zonales. A continuacin se presentan los resultados
encontrados.
4.4.1 DIRECCIN REGIONAL DEL NORTE DINOR

La Direccin Regional Norte dando cumplimiento con la presentacin de Informes trimestrales
y posteriormente con la validacin y verificacin aleatoria de los mismos presenta los siguientes
indicadores:
DIRECCIN ZONAL NORTE
Indicadores de Gestin III Trimestre POA 2012
PRODUCTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
59%
UNIDADES DE APOYO
82%
93%
93%
UNIDADES PRODUCTORAS
UNIDADES ASESORAS
72%
99%
0%
0%
0%
Los resultados en general de los indicadores de gestin que presenta la Direccin Zonal
Norte responden a las actividades que se han ejecutado en el tercer trimestre considerando que
esta Direccin se encuentra en un proceso de transicin de competencias y productos, sin
embargo la Unidad de Planificacin no present el informe correspondiente al Tercer Trimestre
debido a que el responsable de sta unidad fue trasladado a la Unidad de Estadsticas
Econmicas.
En trminos generales la Zonal presenta los siguientes indicadores: 95% de eficiencia, 83%
eficacia y 79% de productividad.
DIRECCIN ZONAL NORTE
EFICIENCIA
95%
EFICIENCIA
EFICACIA
83%
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
79%
PRODUCTIVIDAD
44
En referencia de las Unidades Productoras se evidenci que la programacin establecida

para el levantamiento, procesamiento, anlisis y difusin se enmarcaban dentro de lo
planificado gracias al trabajo organizado y mancomunado de los funcionarios a cargo de las
diferentes encuestas y sus miembros de equipo .
Adems se pudo conocer las distintos problemas presentados en la ejecucin de las mismas
referente a la falta de predisposicin de algunas empresas que no dan la apertura para
recoleccin de informacin y esto provoca un retraso en la entrega de resultados de la encuesta
pese a las gestiones realizadas por los funcionarios.
Sin embargo las unidades Productoras ejecutaron las actividades que tenan programadas y
Actividades no Programadas que a continuacin se detallan: Recoleccin de campo de la
ENEMDU, Revisin de la informacin de campo por parte de supervisores de la ENEMDU,
Consolidacin de Informacin y validacin de la Cobertura de sectores (cartografa), entre otras .
DIREC C I N Z O N A L N O RTE
In d ice d e Gesti n III Trim estre P O A 2012
P RO DUC TO RA S
P roduc tividad
Efic ac ia
Efic ie nc ia
83%
84%
UNIDA D DE CA RTO GRA FA

UNIDA D DE A N L ISIS
ESTA DSTICA S ESTRUCTURA L ES
70%
99%
92%
67%
67%
100%
100%
100%
100%
INDICES ECO N M ICO S

SISTEM A INTEGRA DO DE HO GA RES
ENCUESTA S VITA L ES
100%
92%
92%
100%
94%
97%
98%
En referencia a la evaluacin de los informes del 3er trimestre se aplic de forma aleatoria a los
procesos de la DINOR, como resultado se pudo evidencia que en trminos generales cuenta con un
80% de confianza y un nivel de riesgo del 20%
45
La DINOR se encuentra en un proceso de desconcentracin de funciones y actividades las

cuales obedecen a la creacin de la nueva la nueva Direccin Zonal 1 (Ibarra) por lo que
algunas de sus unidades actualmente estn siendo absorbidas por parte de Planta Central, dentro
de las cuales se encuentran las unidades de: Talento Humano, Anlisis y Servicios Administrativos,
por esta razn no se pudo realizar las validaciones a estas unidades.
En conclusin la DINOR tiene un porcentaje muy aceptable de confianza que es de un 80% en
el que est reflejado el cumplimiento de la ejecucin de sus productos.
la Directora/o mediante correo electrnico.
RECOMENDACIONES:
1. Al Director/a tener una mejor organizacin en la coordinacin de la Direccin a su cargo
ya que los funcionarios responsables de la coordinacin de las Unidades no han tomado
en considerado los comunicados va Quipux y va correo institucional por lo que no han
comunicado a tiempo a los responsables de cada unidad.
2. Al Director/a se recomienda delegar un funcionario como responsable de la Unidad de
Planificacin, con el objetivo de que se haga responsable de la coordinacin y supervisin
de la unidad y ste a su vez coordine actividades correspondientes con la Direccin de
Planificacin.
3. Realizar los trmites pertinentes para la contratacin de personal necesario en las
diferentes reas y evitar que actividades queden sin ejecutar por este motivo.
46
4.4.2 DIRECCIN REGIONAL DEL CENTRO DICEN

La Direccin Regional Centro dando cumplimiento con la presentacin de Informes
trimestrales y posteriormente con la validacin y verificacin aleatoria de los mismos
Los resultados en general de los indicadores de gestin que presenta la Zonal

responden a las actividades que se han ejecutado en el tercer trimestre lo cual evidencia un
alto compromiso a nivel de las Unidades de Apoyo, Asesoras y Productoras en la
presentacin a tiempo de los informes trimestrales dentro de lo planificado, la cual presenta
los siguientes indicadores de gestin: 94% eficiencia, 94% eficacia y 88% en productividad.
Dentro de las Unidades de Apoyo se encuentra Gestin Documental que cuenta con el Plan de
Gestin Zonal el cual ha colaborado con una correcta administracin y estandarizacin de
documentos apoyado y normado dentro de los lineamientos que imparta el Responsable
Nacional de Gestin Documental (Planta Central), adems se ha procedido con la baja de
documentos institucionales.
47
Se llevaron a cabo las siguientes actividades no programadas:
Asesora Legal
Convenios Interinstitucionales
Colaboracin con la Unidad de Comunicacin en el rea de Biblioteca.
Colaboracin con el rea de Secretaria.
Indices de Gestin III trimestre POA 2012 DICEN
ASESORAS
Productividad
Eficacia
Eficeincia
76%
89%
UNIDAD DE COMUNICACIN
85%
77%
UNIDAD DE PLANIFICACIN
88%
87%
De igual manera la Unidad de Planificacin dentro del programa de Proyectos

Administrativos (en la Direccin Zona) realiz la encuesta de Plan de Incentivos el mismo que
recoge un anlisis de la satisfaccin de los servidores del INEC y como resultado de la encuesta
desean implementar un dispensario mdico para mejorar la calidad de vida y salud de los
servidores; adems llevan un adecuado control de proyectos con semaforizacin dentro
de la matriz semanal del Panel de Control hasta agosto y a partir de septiembre por medio
del GPR; en general el trabajo realizado por esta unidad es transversal a nivel de todos los
procesos que se ejecutan y funcionan como un conector de apoyo y asesora entre la Zonal y
Planta Central.
Dentro del anlisis de resultados se evidenci ciertos inconvenientes dentro del programa de
Proyectos Estadsticos: demora de 2 meses en la asignacin de la partida presupuestaria del
Proyecto de Turismo, retraso en el Proyecto de Fiesta de la Fruta debido a la falta de entrega
de los formularios por parte de DINME (Planta Central).
Se realizaron las siguientes actividades no programadas:
Actualizacin peridica, seguimiento a Matriz de Panel de Control y GPR
Seguimiento firma del convenio, Proyecto Registro Administrativo Poblacional
Reuniones con la Direccin y Videoconferencias GPR
48
En referencia de las Unidades Productoras se evidenci que la programacin establecida

para el levantamiento, procesamiento, anlisis y difusin se enmarcaban en lo planificado
gracias al trabajo organizado y comprometido de los funcionarios a cargo de las diferentes
encuestas y sus miembros de equipo, adems se pudo conocer los distintos problemas
presentados como la falta de personal para la pre-critica, critica y digitacin , retraso en el envo
de formularios debido a la lejana del lugar donde se realiza la encuesta; sin embargo han
trabajado los fines de semana, han colaborado los funcionarios de ENIGHUR y ENEMDU con el
proceso de las encuestas de MATRIMONIO-DIVORCIO, se puede evidenciar que existe una ayuda
mutua y un alto grado de compromiso con las labores encomendadas a su cargo con la finalidad
de presentar los resultados en las fechas establecidas.
RECOMENDACIONES:
1. Al Director/a y Jefes de Procesos revisar oportunamente los correos y Memorandos
enviados ya que en ellos se comunican disposiciones y emiten directrices
Institucionales, para que en el momento de la Validacin tengan los documentos
necesarios que respalden la informacin proporcionada.
2. Gestionar con la Unidad de Talento Humano la contratacin de personal necesario para
cubrir las vacantes existentes dentro de las unidades productoras a quienes tanta falta
les hace para evitar contratiempos en las actividades programadas desplazndolas para
cubrir otras no programadas.
4. La Unidad de Gestin Documental deber realizar las gestiones pertinentes para
resolver los inconvenientes presentados en lo que se refiere a perchas y directrices.
49
4.4.3 DIRECCIN REGIONAL DEL SUR DISUR

La Direccin Regional del Sur dando cumplimiento con la presentacin de Informes
DIRECCIN ZONAL SUR
Indicadores de G estin III Trimestre
POA 2012
PRODUCTIVIDAD
UNIDADES DE
APOYO
EFICACIA
EIFICIENCIA
79%
82%
95%
96%
99%
UNIDADES
PRODUCTORAS
UNIDADES
ASESORAS
95%
80%
83%
96%
Los resultados en general de los indicadores de gestin que presenta la DISUR

responden a las actividades que se han ejecutado en el tercer trimestre lo cual evidencia un
alto compromiso a nivel de las Unidades de Apoyo, Asesoras y Productoras en la
presentacin a tiempo de los informes trimestrales dentro de lo planificado.
Dentro de las Unidades Productoras y Asesoras presentan un alto porcentaje en los
indicadores de gestin ya que las evaluaciones de esta Unidad obtuvieron ptimos resultados,
esto se evidencia en las actividades cumplidas a cabalidad como por ejemplo en el CENEC se
cumplieron con actividades como: Informe de evaluacin de la coordinacin y control,
Recoleccin de la Informacin, Criticar y codificar la informacin, Digitar la informacin, etc.
En la ENEMDU se cumplieron con actividades como: Preparacin y Entrega de Material 2012,
Recoleccin de Campo, Asesoramiento Tcnico al personal.
Relaciones Pblicas-Charlas en diferentes segmentos de usuarios Regional, Preparacin y
distribucin Regional de publicaciones impresas, electrnicas gratuitas y material promocional
(folletera), Servicios: fotocopias oficiales de documentos y material cartogrfico. Servicio de
Anillados.
50
DIRECCIN ZONAL SUR

EFICIENCIA
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
98%
91%
EFICIENCIA
EFICACIA
90%
PRODUCTIVIDAD
Como se puede evidenciar en el grfico la Direccin Zonal del Sur en trminos generales
presenta un 98% de Eficiencia, 91% de Eficacia y un 90% de Productividad lo cual se valida con
la evaluacin aleatoria aplicada a las unidades, como resultado se pudo evidenciar mediante
medios verificables el cumplimiento en cada una de las actividades reportadas lo cual permite
a la Zonal obtener un alto nivel confianza
En referencia a la Verificacin Aleatoria vs. el Informe Ejecutivo presentado encontramos
una pequea diferencia que oscila en dos puntos y se lo puede visualizar en el grfico
comparativo de Indicadores de Gestin esto representa la consistencia de los resultados de las
actividades ejecutadas por la Zonal.
a la directora/a mediante correo electrnico.
RECOMENDACIONES:
1. Al Director/a y Jefes de Procesos revisar oportunamente los correos y Memorandos
enviados ya que en ellos se comunican disposiciones y emiten directrices
Institucionales, para que en el momento de la Validacin tengan los documentos
necesarios que respalden la informacin proporcionada.
2. Gestionar con la Unidad de Talento Humano la contratacin de personal necesario
para cubrir las vacantes existentes dentro de las Unidades Productoras, con el fin de a
evitar contratiempos en las actividades programadas desplazndolas para cubrir otras
no programadas.
prximo ao considerar las grandes encuestas o proyectos para que stos se
visualicen en el sistema GPR y de esta manera se pueda administrar, controlar y dar
seguimiento adecuado a la ejecucin de proyectos /encuestas.
51
4.4.4 DIRECCIN REGIONAL DEL LITORAL DILIT

La Direccin Regional del Litoral dando cumplimiento con la presentacin de Informes
DIRECCIN ZONAL LITORAL
PRODUCTIVIDAD
UNIDADES DE APOYO
EFICACIA
EFICIENCIA
86%
89%
97%
94%
99%
94%
UNIDADES PRODUCTORAS
95%
UNIDADES ASESORAS
86%
110%
Los resultados en general de los indicadores de gestin que presenta la DILIT responden a las
actividades que se han ejecutado en el tercer trimestre lo cual evidencia un alto compromiso
a nivel de las Unidades de Apoyo, Asesoras y Productoras en la presentacin a tiempo de los
informes trimestrales dentro de lo planificado con Indicadores de Gestin altos en todas las
Unidades.
Como se puede evidenciar en el grfico la Direccin Zonal del Sur en trminos generales presenta
un 94% de Eficiencia, 96% de Eficacia y un 91% de Productividad lo cual se valida con la
evaluacin aleatoria aplicada a las unidades, como resultado se pudo evidenciar mediante medios
verificables el cumplimiento en cada una de las actividades reportadas lo cual permite a la Zonal
obtener un alto nivel confianza.
52
En relacin a las evaluaciones aplicadas a los procesos en forma aleatoria presentan los
siguientes resultados:
DIRECCIN ZON AL LITORAL
EFICIENCIA
EFICA CIA
110%
86%
95%
UNIDA DES A SESO RA S
94%
99%
PRO DUCTIVIDA D
94%
UNIDA DES
PRO DUCTO RA S
97%
89%
86%
UNIDA DES DE A PO YO
Unidad de Planificacin: Esta unidad obtuvo una calificacin ptima a la adecuada

coordinacin y administracin de resultados de la Zonal plasmados en el repositorio de cada
una de los proyectos y encuestas con sus respectivos indicadores de gestin operativos y
estratgicos, actualmente se encuentra en anteproyecto el "Informe de Automatizacin de
Tareas" el cual constituye una buena prctica en la administracin, control y seguimiento de
las actividades que se emprenden en cada una de las unidades.
Unidad de Talento Humano: Esta unidad alcanz ptimos resultados debido a la adecuada
ejecucin de las actividades planificadas, entre los principales se describe los procesos de
seleccin de personal, Repositorio de contratos de personal, Atencin a usuarios los cuales
son direccionados a lugares de visita segn el tipo de necesidad de informacin: certificados,
inicio de proyectos, consultas de trabajo entre otros; como resultados las actividades
programadas se han cumplido con lo planificado, a dems sta unidad realiz algunas
actividades no programadas como por ejemplo: Concurso de Meritos y Oposicin, Revisando
Lineamientos, Calificacin de pruebas tomadas a personal contratado, entre otras.
La Zonal a promovido diversas aplicaciones y metodologas con las cuales le ha permitido
dinamizar y aprovechar al mximo los limitados recursos que tiene a disposicin; como por
ejemplo el desarrollo de la Aplicacin del Control de Calidad en cada una de las Fases de la
ejecucin de las Encuestas Estadsticas lo cual se atribuye como una buena prctica dentro
de la Institucin; sin embargo se debera realizar la rplica de lo aprendido y el conocimiento
adquirido al resto de Zonales.
Unidades Productoras: En referencia a de las estadsticas Socio demogrficas con Matrimonios y
Divorcios se realizaron las siguientes observaciones: Se debera establecer mecanismos de
entrega de informacin efectiva con los funcionarios capacitados o designados por el Registro
Civil, se deberan establecer reuniones institucionales en las cuales se determinen compromisos
con autoridades de las dos Instituciones para la entrega efectiva y oportuna de informacin.
53
Evaluacin de Riesgo y Confinaza DILIT - POA 3er Trimestre

2012
CONFIANZA
RIESGO
5%
95%
En referencia a la evaluacin de los informes del 3er. trimestre se aplic de forma aleatoria
a los procesos de la DILIT, como resultado se pudo evidencia que en trminos generales que
esta Zonal cuenta con un 95% de nivel confianza en las actividades que emprende y un nivel de
riesgo del 5%.
Cuando se realiz la Verificacin Aleatoria vs. el Informe Ejecutivo presentado encontramos
una pequea diferencia que oscila entre tres puntos y se lo puede visualizar en el grfico
comparativo de Indicadores de Gestin y esto se debe a que en algunas encuestas como por
ejemplo Matrimonios y Divorcios los formularios son enviados con inconsistencias no se
evidencian directrices claras desde Planta Central.
RECOMENDACIONES:
1. Al Director/a gestionar mediante la Unidad de Talento Humano la contratacin de
personal necesario para cubrir las vacantes existentes dentro de las unidades productoras
a quienes tanta falta les hace para evitar contratiempos en las actividades programadas
desplazndolas para cubrir otras no programadas.
2. A la Unidad de Geoestadstica llevar un expediente de los informes reportados
peridicamente y generar un informe integral en el cual se valide y verifique los lmites
sobre cartografa digital y mantener un repositorio de los mismos.
54
4.4.5 EVALUACION GENERAL PROCESOS DESCONCENTRADOS - ZONALES

Indicadores de Gestin - Zonales 3er Trimestre 2012
EFICIENCIA
95%
94%
83%
DINOR
94%
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
98%
88%
91%
90%
94%
96%
91%
79%
DICEN
DISUR
DILIT
Segn el grfico podemos apreciar que de las cuatro Direcciones Zonales presentan Indicadores
de Gestin en un promedio general de eficiencia del 85%, eficacia 84% y 83% de Productividad
estos indicadores representan el nivel de cumplimiento y compromiso de cada una de las
unidades o procesos que se desarrollan en todas las Direcciones Zonales dan cumplimiento a la
presentacin de informes trimestrales como se detallo anteriormente en cada una de ellas.
Nivel de Confianza y Riesgo Zonales - 3er

Trimestre 2012
NIVEL DE CONFIANZA (NC)
87%
13%
NIVEL DE RIESGO (NR)
13%
En referencia al nivel de confianza y riesgo se puede apreciar que en trminos generales las
Direcciones Zonales alcanzan un 87% en las actividades ejecutadas lo que representa un alto
ndice de aceptabilidad en las acciones ejecutadas por las Direcciones Zonales en el segundo
trimestre de 2012.
55
5.- EVALUACIN INSTITUCIONAL

En general la Institucin presenta los siguientes indicadores a nivel de Eficiencia con 85%, Eficacia
con 82% y Productividad con 78%, la obtencin de estos resultados en el presente trimestre
denota una adecuada utilizacin de recursos disponibles para la ejecucin de actividades ya sean
programadas o no programadas, con lo cual se ha alcanzado productos y actividades en el tiempo
planificado en su gran mayora.
Sin embargo es necesario revisar las actividades que no estaban planificadas y que se dejaron
cumplir en referencia a las metas planificadas a inicios de ao, razn por la cual es indispensable
la revisin del Estatuto Orgnico Funcional de la Institucin ya que existen actividades que no
concuerdan con las que en realidad se llevan a cabo en cada una unidades de las Direcciones a
nivel nacional.
ESTANDAR
PONDERADO
DIRECCIONES
EFICIENCIA
EFICACIA
PRODUCTORAS
APOYO
ASESORAS
(SP)
100%
93%
96%
90%
100%
0%
0%
0%
COMUNIACIN SOCIAL
DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DEL TALENTO
HUMANO
100%
113%
78%
100%
123%
94%
DIRECCIN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
100%
100%
99%
74%
99%
100%
100%
121%
73%
100%
65%
90%
58%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
96%
87%
92%
95%
0%
95%
94%
98%
94%
100%
118%
88%
97%
0%
83%
94%
91%
96%
96%
102%
81%
92%
0%
79%
88%
90%
91%
85%
82%
DIRECCIN DE SECRETARA GENERAL

DIRECCIN DE TECNOLOGAS DE LA
INFORMACIN Y COMUNICACIN
DIRECCIN DE ESTADSTICAS
SOCIODEMOGRFICAS
DIRECCIN DE ESTUDIOS AMBIENTALES
DIRECCIN DE CARTOGRAFA
DIRECCIN DE ESTUDIOS ANALITICOS
DIRECCIN DE NORMATIVAS Y SEN
DIRECCIN DE ESTADSTICAS ECONMICAS
ZONALES
(P)
ASESORA JURDICA
PLANIFICACIN
DINOR
DICEN
DISUR
DILIT
TOTAL
PONDERACION
TOTAL (PT)
100%
NIVEL DE CONFIANZA
PRODUCTIVIDAD
BAJO
MEDIO
ALTO
NR = (100-NC)
78%
22%
88%
X
X
X
X
88%
78%
NC = (CT/PT * 100)
116%
98%
74%
CALIFICACION
TOTAL (CT)
NIVEL DE
NIVEL DE RIESGO
CONFIANZA (NC)
(NR)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
2
13
La combinacin de Eficiencia y Eficacia en trminos generales nos da como resultado una

productividad del 78%, lo cual representa el uso de recursos (humanos, financieros, tecnolgicos,
entre otros) y el cumplimiento de metas planificadas en el trimestre por cada una de las unidades
de todas las Direcciones a nivel nacional.
56
Adems es necesario dar cumplimiento al Decreto Ejecutivo 555 el cual establece la utilizacin del
sistema Gobierno por Resultados GPR a todas las instituciones pblicas que dependan del
Ejecutivo, para una adecuada planificacin, administracin, control y seguimiento de resultados
de proyectos a nivel institucional.
Nivel de Confianza y Riesgo Institucional - 3er Trimestre 2012
NIVEL DE CONFIANZA (NC)
78%
NIVEL DE RIESGO (NR)
22%
22%
En relacin al nivel de confianza ste se encuentra establecido por el nivel de productividad y la

ejecucin efectiva de las actividades a nivel de horas/hombre, metas y presupuesto de cada una
de las Direcciones tanto a nivel Zonal como Administracin Central; si comparamos los
resultados obtenidos en Productividad y Nivel de Confianza podemos concluir que la ejecucin de
planes, programas, proyectos y actividades en la institucin alcanzan un impacto del 78%, lo cual
se ve reflejado en las diversas evaluaciones aplicadas y medios de verificacin obtenidos
El nivel de confianza y productividad de la Institucin experimentar un sustancial incremento
cuando exista un compromiso y cumplimiento por parte de las Direcciones que no presentaron
los informes trimestrales correspondientes al tercer trimestre en los tiempos establecidos y por
lo cual no fueron evaluadas.
57
REVISADO Y APROBADO POR:
Eco. Adriano Molina
DIRECTOR DE PLANIFICACIN
REVISADO POR:
Ing. Carlos Taco
Jefe UCEMP
ELABORADO POR:
Sra. Esperanza Romero
Miembro de Equipo UCEMP
Srta. Carla Sojos
Miembro de Equipo UCEMP
58

Informe Poa 3er Trimestre 2012 (Final)

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Informe Poa 3er Trimestre 2012 (Final)

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA Y CENSOS INEC

INFORME DE EVALUACIN DEL PLAN OPERATIVO ANUAL

Elaborado por: Unidad de Control, Evaluacin y Mejora de Planes

Fecha: Diciembre 2012

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

DIRECCIN REGIONAL DEL LITORAL DILIT .......................................................................................... 52

EVALUACION GENERAL PROCESOS DESCONCENTRADOS - ZONALES.................................................... 55

5.- EVALUACIN INSTITUCIONAL.................................................................................................................................. 56

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

2.- Objetivo de la Evaluacin

Determinar el nivel de confianza y riesgo de las actividades, productos y proyectos

3.- Alcance de la evaluacin

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

4.- Presentacin de Resultados de la Evaluacin

Control, Evaluacin y Mejora de Planes

Cooperacin Nacional, Internacional y Convenios

Segn el grfico se puede apreciar que la Direccin de Planificacin presenta un adecuado

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

Unidad de Control, Seguimiento y Mejoras:

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

4.1.2 DIRECCIN DE ASESORA JURDICA DIJU

Ing. Carlos J. Taco L.

Jua n La rre a y Jo s Rio f ro

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

4.1.3 DIRECCIN DE COMUNICACIN SOCIAL DICOS

DIRECCIN DE COMUNICACIN SOCIAL

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

La Direccin de Comunicacin cuenta con un alto nivel de confianza en trminos generales y

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

4.1.4 EVALUACIN GENERAL - PROCESOS DE ASESORA

Cuando todas las Direcciones de Asesora presenten sus informes trimestrales

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

NIVEL DE CONFIANZA - RIESGO

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

4.2. PROCESOS HABILITANTES DE APOYO

Gestin del Parque Automotor

Segn el grfico podemos evidenciar que la Direccin Administrativa Financiera en

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

En consecuencia de la presentacin oportuna de los informes trimestrales en todas las

Evaluacin de Confianza y Riesgo por Proceso - DAF 3er.

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

4.2.2 DIRECCIN DE SECRETARA GENERAL Y GESTIN DOCUMENTAL - DISEG

En este trimestre la Direccin presenta un 74% de eficiencia, 100% eficacia y 74% de

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

En relacin al nivel de confianza se puede visualizar que la Direccin ha incrementado en un 10%

Evaluacin de C onfianza y Riesgo - DISEG - 3er Trimestre

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

4.2.3 DIRECCIN ADMINISTRADORA DEL TALENTO HUMANO DATH

En este trimestre la DATH presenta en trminos generales los siguientes indicadores de

DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DEL TALENTO H UMANO

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

A continuacin se describe los principales logros por unidades en el presente trimestre.

Por su parte la Unidad de Seguridad Integral Organizacional tiene un eficiente cumplimiento de

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

En relacin al nivel de confianza y riesgo se puede apreciar que la Unidad de Seguridad

Informe de Evaluacin del POA Tercer Trimestre 2012

4.2.4 DIRECIN DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN DITIC

Desarrollo y Administracin de Sistemas Tecnolgicos