Atividade Estruturada de Fundamentos de Sistemas de Informao Parte 1

O nome da empresa Mercado Betinho. um supermercado que comeou pequeno

apartir de uma quitanda e hoje atualmente um dos maiores da cidade, com 30 anos
de mercado. O nome do empreendedor Roberto Bello Betoloto, possui mais de 30
funcionrios. A empresa conseguiu vrios parceiros que contriburam para o
crescimento da mesma. Esse empreendedor passou por muitas dificuldades e
situaes adversas, at mesmo por saber que um ramo extremamente competitivo,
porm sua viso de mercado, sua maneira de aplicar e gerenciar seu conhecimento, e
tomar decises foram os fatores cruciais para o seu crescimento. E um dos motivos
que me levou a escolher esta empresa foi conhecer sua historia e seu
desenvolvimento e tambm por conhecer o filho do dono e ter ajudado em outras
situaes relacionadas a rea da informtica.

Roteiro de perguntas ao empresrio empreendedor escolhido

1 - Sua empresa utiliza alguma tecnologia? Por exemplo: computador, e-mail, internet,
sistema de controle de clientes, etc.
R= Sim, atualmente nossa empresa toda informatizada com computadores, internet,
sistemas de controle de clientes, temos e-mail, site e mais algumas coisas. Hoje
devido a exigncia dos rgos de fiscalizao tornou quase obrigatrio para um
supermercado do nosso porte a informatizao, somos obrigados a emitir cupom fiscal
e todo tipo de documentos fiscais exigidos. A informatizao se tornou mais que uma
exigncia, tornou se uma necessidade. Todo o controle de estoque, clientes, contas a
pagar e receber, controles de funcionrios, enfim todo o servio feito atravs dos
computadores.
2 - Quais os benefcios que a tecnologia trouxe para o pequeno negcio?

R= Quando iniciei meus negcios no inicio dos anos 90, este tipo de tecnologia ainda
no tinha chegado aqui na regio.ramos apenas uma pequena quitanda e todo o
controle era manual. Assim depois de algum tempo expandimos e comecei com um
simples mercado e usvamos apenas uma mquina de conta. Mas com o passar do
tempo adquiri um computador, admito que com uma certa resistncia, pois uma
maquina com aquele preo deveria trazer resultados acima das expectativas o que
confesso no ocorreu, pois apesar do equipamento eu no tinha um software para
administrar o meu negocio e usava o computador apenas para fazer planilhas
eletrnicas para controles de contas bancarias, com algumas dificuldades, fazia contas
a paga e receber, etc., mas no desisti pois me
considero um empresrio de viso e imaginava que estava no caminho certo e a
informtica seria no futuro algo que controlaria tudo. Pouco depois dos meados dos
anos 90, quando os rgos de fiscalizao comearam a exigir impressoras fiscais,
etc., decidi partir definitivamente para a informatizao total. Hoje tenho um controle
de tudo que acontece na minha empresa, tenho um volume de servio muito grande e
no conseguiria administrar tudo isso se no fosse tudo informatizado, hoje sou
totalmente dependente da Tecnologia de informao.
3 - Quais as dificuldades que o empresrio teve que superar ao decidir investir em
tecnologia da informao e comunicao? Entre outras

R= No inicio houve uma serie de dificuldades, entre elas a resistncia minha, de minha
esposa e de alguns funcionrios, ou seja, o novo assusta. Quando adquiri o primeiro
computador e no tive o resultado esperados devido ao que citei anteriormente
comecei a desanimar, quando se compra algo do tipo de um computador,
principalmente naquela poca, acha-se que basta adquirir o equipamento e todos os
nossos problemas esto resolvidos, essa era a ideia que eu tinha na poca, como no
tinha muita experincia com informtica no tinha ideia que precisava adquirir software
especializado em supermercado. Foi dependendo disso que procurei por pessoas que
pudessem me ajudar em tal situao e depois de algum tempo eu encontrei algum
especializado no assunto por onde eu entendi o que eu precisava e iniciei a minha
informatizao propriamente dita. Mais tarde com a exigncia dos rgos de
fiscalizao toda a empresa foi informatizada e hoje praticamente todo o servio dela
depende de alguma forma da informtica. Sou atualmente um devoto das Tecnologias
de informaes.
4 - Os funcionrios tiveram dificuldade para se adaptar a nova tecnologia? Houve
treinamento para o pessoal envolvido?
R= Quando resolvi tomar a deciso que iria informatizar a empresa houve muito
questionamento, pois a maioria dos funcionrios, no sabiam lidar com computadores,
era algo novo para eles. Mas com muito esforo e dedicao investi mais um pouco e
contratei pessoas capacitadas para auxiliar grande parte dos funcionrios na utilizao
dessa nova tecnologia.
5 - De que maneira a tecnologia influi na tomada de deciso na hora de contratar um
funcionrio?
R= Influi e bastante porque hoje no mundo em que vivemos quem no est
informatizado est para trs ento um dos critrios para trabalhar no meu
estabelecimento ter noo bsica de informtica, pois como quase tudo com o qual
trabalhamos est ligado a informtica esse um dos fatores principais que deve ter no
currculo para estar trabalhando conosco.