Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
La administracin es tanto una ciencia como un arte. Es una ciencia porque existe un
cuerpo organizado de conocimientos sobre administracin, no obstante, se ha indicado que
la administracin es la ms inexacta de las ciencias sociales ya que trata de fenmenos
complejos de orden muy diverso como las grandes diferencias que aun persisten entre la
administracin pblica y privada. Es arte porque la prctica de la administracin de las
organizaciones consiste en la aplicacin artstica de principios cientficos para la solucin
de problemas, para la optimizacin de los recursos y para lograr los objetivos preestablecidos.
La ciencia y el arte de la administracin se complementan, sin embargo se necesita un
equilibrio entre ambos, porque una teora adecuada tambin requiere de habilidad y
creatividad similar.
Objetivos de la administracin
Objetivos de la administracin
1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en el cual se
desarrolla
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.
Importancia de la administracin:
La administracin busca el logro de objetivos a travs de las personas , mediante tcnicas
dentro de una organizacin. Ella es el subsistema clave dentro de un sistema
organizacional. Comprende a toda organizacin y es fuerza vital que enlaza todos los
dems subsistemas. La administracin es un rgano social indispensable.
Dentro de la administracin encontramos:
Coordinacin de recursos humanos, materiales y financieros para el logro efectivo y
eficiente de los objetivos organizacionales.
Relacin de la organizacin con su ambiente externo y respuestas a las necesidades de la
sociedad.
Desempeo de ciertas funciones especificas como determinar objetivos, planear, asignar
recursos, instrumentar, etc.
Desempeo de varios roles interpersonales, de informacin y decisin.
Principios
Los principios generales sealados para la administracin son:
Autoridad. Los administradores tienen que poder dar rdenes. La autoridad les da
este derecho. Ahora bien, junto a la autoridad va la responsabilidad. Donde quiera
que se ejerza autoridad, surge la responsabilidad.
Orden. Las personas y los recursos deben estar en el lugar preciso en el momento
exacto.
Equidad. Los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados.
Iniciativa. A los empleados que se les permite crear y llevar a cabo planes, se
estimularn estos altos niveles de esfuerzo.
Funciones
La administracin puede verse tambin como un proceso que est compuesto por funciones
bsicas: planificacin, organizacin, direccin, coordinacin, control.
Direccin: Es la autoridad, inspiracin que se ejerce por medio del liderazgo sobre
los individuos para la obtencin de los objetivos fijados; basado esto en la toma de
decisiones usando modelos lgicos y tambin intuitivos de toma de decisiones.
Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las
planificadas. Medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con los
objetivos y metas fijados; se detectan los desvos y se toman las medidas necesarias
para corregirlos. El control se realiza a nivel estratgico, nivel tctico y a nivel
operativo; la organizacin entera es evaluada, mediante un sistema de control de
gestin; por otro lado tambin se contratan auditoras externas, donde se analizan y
controlan las diferentes reas funcionales de la organizacin.
4. Esta disciplina nos abre las puertas al mundo laboral a travs de prcticas
especializadas en empresas e instituciones colaboradoras, adecuadas al desarrollo
acadmico y profesional de cada estudiante, aproximadamente el 85% de los
estudiantes de administracin comienza su carrera profesional en la misma empresa
en la que realizo sus prcticas.
6. Porque nos gusta ensear lo que sabemos, no slo porque lo hemos estudiado
sino porque lo practicamos, lo ejercemos y lo experimentamos en nuestro da a da.
7. Aunque no todos los que estudian esta carrera tienen la posibilidad de poner su
propia empresa, pero es una opcin y un objetivo en la mayora de los que estudian
esta profesin. Slo hay que ponerle ganas y estudiar bien el mercado. Y en caso de
que no puedan de todas maneras llegaran a formar parte importante de cualquier
otra organizacin.
Las empresas deben organizarse de forma que las emociones irracionales queden
controladas
Administracin general
Administracin cientfica
Teora de la burocracia
Las actividades administrativas para que se cumplan con eficacia se deben aplicar
principios administrativos, relacionados con la direccin de las personas en el trabajo.
Henri Fayol (1841-1925), Ingeniero industrial y de minas, laborando en la compaa
francesa de hierro y carbn de Commentry-Fourchambault, en donde realiz carrera
administrativa hasta llegar a ser su director.
Suele ser recordado como el fundador de la escuela clsica de la administracin, no por ser
el primero en estudiar el comportamiento gerencial, sino porque fue el primero en
sistematizarlo.
Su origen lo tuvo a partir de la Revolucin Industrial as como el surgimiento a gran escala
y los requerimientos de nuevas formas de organizacin y prcticas administrativas. Est
teora se interesa por la planeacin, la estandarizacin, mejoramiento de la eficiencia
laboral, y las reglas prcticas.
Es considerado como el "padre" de la administracin moderna, por sus estudios y
aplicaciones organizacionales, en contrario sensu a Fayol, su dinmica administrativa se
conceptualiz desde la direccin a la base.
Pensaba que las destrezas administrativas acertadas siguen ciertos patrones, los cuales se
pueden identificar y analizar. A partir de esta idea cre un nuevo sistema de la
administracin.
Antes de Fayol se pensaba que los "gerentes nacen, pero no se hacen". Insista en que la
administracin era como cualquier otra habilidad, que se podra ensear una vez que se
entendieran sus principios fundamentales.
Por otra parte, el Enfoque Clsico de la Administracin est basado en los postulados de
dos Escuelas creados por diferentes autores dentro de los cuales destacan dos,
principalmente por las ideas que sus principios postulan. Las Escuelas en que se basa el
Enfoque Clsico son:
Teora Clsica, creada por Henry Fayol (1841-1925)
Teora Cientfica, creada por Frederick Taylor (1856-1915)
Ambas teoras, sin embargo, difieren en el nfasis que se da a los factores y a la
organizacin, ya que la Administracin Cientfica se basa en la racionalizacin del trabajo
en el nivel operacional, mientras que la Teora Clsica, se basa fundamentalmente en la
organizacin formal.
Escuela de las ciencias del comportamiento.
Esta escuela es heredera directa de la escuela de las relaciones humanas, y lleg a tener
gran importancia en EE.UU. en las dcadas de los cincuenta y principios de los sesenta.
Los desarrollos posteriores de este enfoque dieron origen a lo que se denomina escuela de
Desarrollo de la organizacin.
Puntos principales del enfoque de de la teora de la conducta o del comportamiento:
Comportamiento de la organizacin.
Desarrollo de la organizacin.
McGregor
A.H. Maslow
Frederick Herzberg
McClelland
Remsis Likert
Herbert Simon
McGregor (1906- 1964) dio a conocer y difundi la teora de la motivacin como base de
toda la tarea administrativa. Distingui dos hiptesis bsicas alternativas sobre las personas
y su posicin ante el trabajo. Estas dos hiptesis que llam la Teora X y la Teora Y.
Teora Y, el supuesto de que las personas tienen motivos inherentes para trabajar y
hacerlo bien.
La relacin insumo producto se refiere a la relacin existente entre los productos que una
empresa logra producir con una cantidad determinada de insumos, es decir, para producir el
mximo posible, utilizando de la mejor forma los recursos de que se disponen, esto
principalmente respecto de la utilizacin de maquinarias, o de una cierta tecnologa, ya que
los costos son elevados, es necesario tener una produccin ptima que compense de algn
modo tales gastos.
Se considera a esta escuela un mtodo totalmente cientfico, al utilizar como base las
matemticas que es considerada una ciencia exacta, y puede unir a varias disciplinas
ligadas, tales como la ingeniera, la fsica, la economa, entre otras.
Dentro de las etapas que componen este enfoque se encuentran:
Extraer una solucin del modelo, es decir, incluir los valores o variables de control
que maximizan la efectividad del sistema.
La calidad total es un concepto, una filosofa, una estrategia, un modelo de hacer negocios
y est localizado hacia el cliente.
La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en s, sino que es la mejora
permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una mquina
gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel
jerrquico estn comprometidos con los objetivos empresariales.
Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores
morales bsicos de la sociedad y es aqu, donde el empresario juega un papel fundamental,
empezando por la educacin previa de sus trabajadores para conseguir una poblacin
laboral ms predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con
mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de
anlisis y observacin del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar
errores.
El uso de la calidad total conlleva ventajas, pudiendo citar como ejemplos las siguientes:
Excelencia Empresarial
Qu es la excelencia empresarial?