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Amenaza de Sustitutos
Media
Dentro de la Industria, se puede sealas que la mayora de las empresas de
multitienda son sustitutas unas de otras, las grandes tiendas poseen sistemas
de departamentalizacin que permiten abarcar distintos sectores del mercado,
para obtener una mejor participacin. Por otro lado existen locales o tiendas
especializadas con las marcas que se pueden encontrar en las tiendas de
departamentos, donde la exclusividad y atencin personalizada logra destacar
por encima de las empresas multitienda, pudiendo disminuir las ventas en las
grandes tiendas de retail, sin embargo es poco probable que se vean en riesgo.