El diseo de una red de distribucin

La red de distribucin, en el mbito de la gestin de la cadena de

suministros, hace referencia a los pasos que sigue un producto, desde que es
recibido del proveedor hasta que se pone a disposicin del cliente. La distribucin
juega un papel clave en la rentabilidad de una empresa, ya que tiene un impacto
directo sobre el coste y la experiencia del consumidor.

Una buena planificacin de la red de distribucin es la va ms directa hacia la

consecucin de objetivos; pudiendo tratarse de metas relacionadas con el ahorro
de costes o con aspectos relativos a la responsabilidad corporativa. En cualquier
caso, es habitual que, incluso dentro del mismo sector, distintas empresas escojan
un planteamiento de red de distribucin diferente.

Factores que influyen en el diseo de una red de distribucin

A la hora de proceder a desarrollar el diseo de una red de distribucin, es
necesario atender a las siguientes variables:

Disponibilidad de los productos: tiene que ver con la probabilidad de

tener un producto en stock en el momento en que el cliente hace el pedido.
Tiempo de respuesta: es el que transcurre desde que un cliente hace
un pedido hasta que recibe los bienes solicitados.
Variedad de los productos: hace referencia al nmero de artculos
diferentes que un mismo cliente solicita de la red de distribucin.
Visibilidad del pedido: es la capacidad del cliente para monitorizar el
estado de su envo, desde el mismo momento en que se confirma el pedido.
Experiencia de cliente: est en relacin con la facilidad con la que un
cliente puede efectuar un pedido, hacer el seguimiento y recibirlo en las
condiciones pactadas.
Facultad de devolucin: implica la posibilidad y condiciones en que un
cliente puede devolver una mercanca con la que, por algn motivo, no ha
quedado satisfecho.
En ltima instancia, los criterios de decisin que ms peso han de tener en
el diseo de una red de distribucin son dos:

La capacidad para satisfacer las necesidades del cliente.

La inversin necesaria para lograrlo.
Elementos asociados al diseo de una red de distribucin
La cadena de suministros enlaza muchos componentes que, aunque previamente
pueden parecer inconexos, terminan guardando una importante relacin. Todos
ellos han de ser considerados cuando se trata de disear la red de
distribucin pero, en especial, los siguientes:

Inventarios.
Transporte.
Infraestructura.
Informacin.
Cada uno de estos procesos conlleva unos costes, que habr que calcular para
alanzar el punto ptimo, tanto si se trata del diseo de una nueva red de
distribucin, como si se tienen que efectuar cambios o actualizaciones en la
existente.
No obstante, hay que tener en cuenta que, en ocasiones, resulta complicado
alcanzar el equilibrio, sobre todo si se tiene en cuenta que, por ejemplo, para
reducir el tiempo de respuesta al cliente, suele ser necesario el aumento de las
instalaciones. En estos casos, habr que evaluar si el aumento de los ingresos
que se produce compensa el incremento en costes que se produce.