Governana de TI

Mdulo 00:
Governana Corporativa
Governana de TIC

Contrato Pedaggico
Disciplina:
Governana de TI (TIC)

Ementa:
Governana Corporativa e Governana de TI.
Normas, processos e indicadores de desempenho para
a rea de TI.
Estudo dos modelos de apoio para Governana de TI:
COBIT
Six Sigma;
BSC (Balanced Scorecard)
SOA Service Oriented Architecture.

Governana Corporativa

O que Governar ?

Direo e Controle

Governana

Liderar em Prol de OBJETIVOS COMUNS

Governana

Garantir que as ESTRATGIAS e POLTICAS sejam

implementadas

Governana

Garantir que os PROCESSOS sejam Seguidos

Governana

Definir PAPIS E RESPONSABILIDADES

Governana

Monitorar RESULTADOS

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Governana

Manter os RISCOS em Nveis Aceitveis

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Governana

Verificar a Utilizao Responsvel dos RECURSOS

Governana Corporativa
um conjunto de responsabilidades e prticas
exercidas pela alta gesto com o objetivo de:
fornecer uma direo estratgica;
garantir que os objetivos sejam alcanados;
verificar se os riscos esto sendo gerenciados
adequadamente;
Verificar se os recursos corporativos esto
sendo utilizados de forma responsvel.

Fonte: ISACA

Uma boa Governana leva a...

Participao
Transparncia
Responsabilidade
Decises orientadas
para um consenso
Igualdade e
inclusividade

Efetividade e
eficincia
Suporte auditoria
fiscalizadora

Governana de TI

Evoluo da Funo de TI

Governana de TI
responsabilidade da alta gesto e parte
integrante da governana corporativa;
Consiste de estabelecer uma liderana, uma
estrutura organizacional e um conjunto de
processos que garantam que a TI suporte e
amplie os objetivos e estratgias corporativas.

Fonte: ISACA

reas de Foco da GTI

Fonte: ISACA

reas de Foco da GTI

Alinhamento estratgico: foca em
garantir a ligacao entre os planos de
negcios e de TI, definindo, mantendo e
validando a proposta de valor de TI,
alinhando as operacoes de TI com as
operacoes da organizacao.

Fonte: ISACA

reas de Foco da GTI

Entrega de valor: a execucao da
proposta de valor de IT atravs do ciclo
de entrega, garantindo que TI entrega os
prometidos benefcios previstos na
estratgia da organizacao, concentrado-se
em otimizar custos e provendo o valor
intrnseco de TI.

Fonte: ISACA

reas de Foco da GTI

Gestao de recursos: refere-se melhor
utilizacao possvel dos investimentos e o
apropriado gerenciamento dos recursos
crticos de TI: aplicativos, informacoes,
infraestrutura e pessoas. Questoes
relevantes referem- se otimizacao do
conhecimento e infraestrutura.

Fonte: ISACA

reas de Foco da GTI

Gestao de risco: requer a preocupacao
com riscos pelos funcionrios mais
experientes
da
corporacao,
um
entendimento claro do apetite de risco da
empresa e dos requerimentos de
conformidade, trans- par ncia sobre os
riscos significantes para a organizacao e
insercao do gerenciamento de riscos nas
atividades da companhia.

Fonte: ISACA

reas de Foco da GTI

Mensuracao
de
desempenho:
acompanha e monitora a implementacao
da estratgia, trmino do projeto, uso dos
recursos, processo de performance e
entrega dos servicos, usando, por
exemplo, balanced scorecards que traduzem as estratgia em acoes para atingir
os objetivos, medidos atravs de
processos contbeis convencionais.

Fonte: ISACA

Fatores Motivadores

Frustao com iniciativas falhas

Nmero significativo de incidentes (riscos)
Falhas em Projetos
Limitao da capacidade de inovao
Resultado negativo de auditorias
Custo obscuro
Duplicidade de iniciativas
Recursos insuficientes ou insatisfeitos
Falhas provocadas pelas mudanas

Objetivos da Governana de TI
Permitir TI ter um posicionamento mais
claro e consistente em relao s demais reas
de negcio da empresa;
Alinhar e priorizar as iniciativas de TI com a
estratgia do negcio;
Alinhar a arquitetura de TI, sua infraestrutura e aplicaes s necessidades dos
negcios em termos de presente e futuro;

Objetivos da Governana de TI
Prover TI dos processos operacionais (execuo)
e de gesto (planejamento, controle, avaliao e
melhoria) necessrios para atender os servios de
TI, conforme padres que atendam as necessidades
do negcio;
Prover TI de uma melhor gesto de seu risco para
a continuidade operacional da empresa (segurana
da informao, gesto de dados e aplicaes etc.)
Prover regras claras para as responsabilidades
sobre decises e aes relativas TI

Benefcios da GTI

Confiana da Alta administrao;

TI mais comprometida com o Negcio;
Maior Retorno sobre o Investimento (ROI)
Servios mais confiveis
Maior transparncia
Flexibilidade para adaptar-se s mudanas
Medio do resultados, e no das Sensaes

Fatores crticos de sucesso

Transparncia gera confiana
Conscientize os gerentes
Governana requer escolhas
No possvel atender a 100% das expectativas

Defina responsveis, indicadores e metas

(Weill e Ross, 2004)

Maturidade em GTI
Maturidade

Felicidade
Fase No sei
de nada

Fase Reativo,
Implementao
Fragmentada

Criar Inventrios
Para iniciativas de
Governana

Ad-Hoc, S fao
Quando preciso
- Reativo

Fase da
Consolidao

Fase da
Excelncia
Operacional

Melhoria continua
do processo
Inicia um abordagem
Unificado de
Governana

Acelerar projetos
Para reagir as
solicitaes
Tempo
2 a 5 anos
Hoje
Fonte: SAP Research

Gesto de TI

Processos monitorados pela

Governana de TI Exemplos:
Gesto de portflio
Compreende a gesto integrada dos ativos de TI, do portflio de
solues existentes e do portflio de projetos em andamento
Decises baseadas em viso holstica da TI na organizao

Gesto de demandas
Centraliza todas as demandas apresentadas rea de TI de
questes operacionais do dia-a-dia a solicitaes estratgicas
Facilita a construo da viso holstica da rea de TI

Gesto de servios
Explicitam as condies de provimento dos servios de TI,
incluindo os custos associados, para que decises sobre tais
servios sejam tomadas de forma consciente
(Forrester Research, 2005)

Gesto x Governana de TI
Gesto de TI
Oferta de produtos e
servios efetivos
Gerenciamento das
operaes atuais

Foco

Externo
Governana de TI

Governana de TI
Atendimento s
demandas atuais e
futuras do negcio e
de seus clientes

Interno
Gesto de TI

Presente

Futuro

(Van Grembergen, 2004)

Tempo

Governana de TI
Mdulo 00:
Governana Corporativa
Governana de TIC