CURSO

MARKETING

TEMA

CADENA DE VALOR

DOCENTE

LIC. HEDER QUISPE QUIONES.

INTEGRANTES:

DONAYRE PERALTA, JERSSON JESS.

CICLO

VI

2015
Pg.
INDICE

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1.

ASPECTOS TERICOS DEL APALANCAMIENTO

1.1 Definiciones De Apalancamiento. ........................................................... 5
1.2 Importancia Del Apalancamiento............................................................. 5
1.3 Causas Del Apalancamiento. ................................................................. 6
1.4 Consecuencias Del Apalancamiento....................................................... 6
1.5 Tipos De Apalancamiento. ...................................................................... 7
1.5.1 Apalancamiento Financiero............................................................... 7
1.5.1.1 Clasificacin Del Apalancamiento Financiero............................ 7
1.5.1.2 Riesgos Del Apalancamiento Financiero. ................................. 8
1.5.1.3 Grado De Apalancamiento Financiero (GAF). .......................... 9
1.5.1.4 Ventajas Del Apalancamiento Financiero................................ 10
1.5.1.5 Desventajas Del Apalancamiento Financiero. ........................ 10
1.5.2 Apalancamiento Operativo............................................................. 11
1.5.2.1 Riesgo Del Apalancamiento Operativo.................................... 11
1.5.2.2 Grado De Apalancamiento Operativo (GAO)........................... 11
1.5.3 Apalancamiento Total. ................................................................... 12
1.5.3.1 Grado De Apalancamiento Total (GAT). ................................. 12
1.5.3.2 Relacin Entre Los Apalancamientos Operativo,
Financiero Y Total.. 13
1.6 Razones Financieras. ........................................................................... 13
1.6.1 Razn De Liquidez.......................................................................... 14
1.6.1.1 Capital Neto De Trabajo (CNT)................................................ 14
1.6.1.2 ndice De Solvencia (IS)........................................................... 14
1.6.1.3 Prueba Del Acido (ACIDO)....................................................... 15
1.6.1.4 Rotacin De Inventario (RI): .................................................... 15
1.6.1.5 Plazo Promedio De Inventario (PPI):........................................ 15

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1.6.1.6 Rotacin De Cuentas Por Cobrar (RCC): ................................ 16
1.6.1.7 Plazo Promedio De Cuentas Por Cobrar (PPCC): ............... 16
1.6.1.8 Rotacin De Las Cuentas Por Pagar (RCP): ....................... 16
1.6.1.9 Plazo Promedio De Las Cuentas Por Pagar (PPCP): .......... 17
1.6.2 Razn De Endeudamiento. ......................................................... 17
1.6.2.1 Razn Pasivo Capital (RPC):............................................. 17
1.6.2.2 Razn Pasivo A Capitalizacin Total (RPCT) ...................... 18
1.6.3 Razn De Rentabilidad................................................................ 18
1.6.3.1 Margen Bruto De Utilidades (MB): ........................................ 18
1.6.3.2 Margen De Utilidades Operacionales (MO): ......................... 19
1.6.3.3 Margen Neto De Utilidades (MNU): ...................................... 19
1.6.3.4 Rotacin Del Activo Total (RAT): I......................................... 19
1.6.3.5 Rendimiento De La Inversin (REI):...................................... 20
1.6.3.6 Rendimiento Del Capital Comn (CTP): I.............................. 20
1.6.3.7 Utilidades Por Accin (UPA): ................................................ 21
1.6.3.8 Dividendo Por Accin (DPA): ................................................ 21
1.6.4 Razn De Cobertura. ................................................................... 21
1.6.4.1 Veces Que Ha Ganado El Inters (VGI):............................... 21
1.6.4.2 Cobertura Total Del Pasivo (CTP):........................................ 22
1.6.4.3 Razn De Cobertura Total (RCT):......................................... 22
1.7 Mtodos De Anlisis Utilizados En Los Estados Financieros............. 23
1.7.1 Mtodo De Anlisis Vertical. ........................................................ 23
1.7.2 Mtodo De Anlisis Horizontal...................................................... 24
1.8 Proyecciones De Ventas. ................................................................... 31
1.8.1 Tasa De Crecimiento De Las Ventas........................................... 31
1.8.2 Estabilidad De Las Ventas. ......................................................... 31
1.8.3 Actitudes Del Prestamista. ......................................................... 32
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CONCLUSIONES 33
RECOMENDACIONES... 34

CADENA DE VALOR DE INTEGRACIN & PROYECTOS SAC.

1.1 RESEA HISTORICA.
INTEGRACION & PROYECTOS SAC se constituye en Noviembre del 2002 para dedicarse
exclusivamente a la elaboracin de Proyectos, Mantenimiento, Supervisin y Ejecucin de
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trabajos

orientados

las

telecomunicaciones.

INTEGRACION & PROYECTOS SAC es una empresa que nace de un grupo de Profesionales
ingenieros y Tcnicos especializados con ms de 10 aos de experiencia reconocida en el rubro
de su competencia con el profesionalismo, calidad y seguridad que la tecnologa actual exige,
pues las instalaciones son el soporte que conducen a la integracin de equipos ms sofisticados
y que son claves para la produccin de bienes y servicios del cliente. En tal sentido, nuestros
integrantes cuentan con los valores fundamentales como empresa y un elemento estratgico
para cumplir con nuestro objetivo de "CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE".
La poltica de la empresa est orientada a responder a las ms rigurosas exigencias y
necesidades de nuestros clientes. Para ello, contamos con profesionales en distintas
especialidades quienes les brindarn ptimas soluciones con los mejores niveles de eficiencia y
calidad en los Proyectos encomendados.
Para cumplir con los requerimientos de nuestros clientes contamos con una Infraestructura
adecuada tanto en oficinas, talleres, vehculos y lneas de comunicacin sofisticada capaz de
atender oportunamente cualquier necesidad; contamos con un staff de profesionales altamente
calificados con amplia experiencia, todos ellos equipados con modernas herramientas e
instrumentos de reconocida calidad.

Nuestros proveedores de materiales, representan a las ms importantes firmas de productos

electrnicos y elctricos extendiendo garanta contra defectos de fabricacin por los productos a
implementar en sus instalaciones.
Deseamos ser una empresa lder en el mercado; guiada por la bsqueda de la excelencia,
siguindole el paso al avance de la tecnologa. Por lo tanto, nuestro personal se identifica
plenamente con nuestra empresa, manteniendo siempre una actitud de liderazgo e innovacin en
un marco de responsabilidad, vocacin de servicio y tica profesional.
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Nuestra Visin

Ser una empresa lder en el mercado en bsqueda de la excelencia a la par con el avance de las
comunicaciones, con personal identificado con nuestra organizacin, que mantiene una actitud
de liderazgo en un entorno de tica profesional y vocacin de servicio.
Nuestra Misin

Ofrecer un producto de calidad superior y al mismo tiempo que sea rentable.

SERVICIOS:
La totalidad de servicios que brindamos en Integracin & Proyectos cubren las 24 horas del da
todos los das (24 x 7), los 365 das del ao y con cobertura a nivel nacional ya que contamos
con presencia en provincias en las principales ciudades del pas, todas ellas conformadas por
infraestructura de vanguardia y personal altamente calificado y certificado.
CONFIGURACIN PARA SERVICIOS DE INTERNET

Implementacin de Enlaces de Internet con Proveedores como Telmex, Telefnica, RCP,

Optical IP etc, con fibra, cobre e Inalmbrico.

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Implementacin

punto, multipunto.
Implementacin de Enlaces VPN Client para Teletrabajo, Usuario remoto.
Validacin de Ancho Banda de Enlaces con su Proveedor de servicio, Anlisis de RED.
Implementacin de Seguridad: Firewall, Proxys.

de

enlaces

VPN

sobre Internet

para

Interconectar

sedes

INSTALACIN Y PRUEBAS DE TELEFONA LOCAL

Testeo y Certificacin de canales de comunicacin E1/T1, para enlaces dedicados fibra,

cobre e Inalmbrico.
Equipos en UM (Transition, Pandatel, RAD, Alcatel).

SERVICIO DE CABLEADO ESTRUCTURADO Y REDES

Cableado con Fibra ptica, UTP Categora 5e/6, Coaxial, Multipares, Multicoaxiales y

Conectorizacin.
Seguridad de Redes Corporativas.
Crecimiento de Red.

DESARROLLO DE SISTEMAS ELCTRICOS

Instalaciones elctricas y tableros. VAC AC/DC.

AC/DC en grupos electrgenos y bando de bateras.
Asesora total e Implementacin completa de redes elctricas.
Pozos a Tierra.

CONFIGURACIN PARA SERVICIOS DE TRANSMISIN DE DATOS

Servicio de Data Point to Point, Multipunto y en Voz IP.

Servicio Call Manager IP/ Phone.
Servicio de Upgrade/Downgrade de BW.
Servicio de VPN en equipos de la lnea:
CISCO, MOTOROLA, 3COM, DLINK.
Servicios Inalmbricos.

SISTEMA INTEGRADO DE SEGURIDAD ELECTRNICA

Servicio Integral de seguridad para Locales comerciales, Empresas e Industrias.

Equipos de ltima generacin de las lneas DSC(Canadiense) y ADEMCO(Americano).

SERVICIOS DE CATV
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Brindamos el Servicio Integral de Televisin por Cable.

Contamos con personal Calificado en el rubro de CATV.

VENTA DE EQUIPOS Y OTROS SERVICIOS

Venta de equipos de marcas reconocidas como CISCO, JUNIPER, DLINK, UBIQUITI,

AVAYA.
Desconexin de Equipos y Baja de servicio.
Diseo de proyectos.
Configuracin de equipos de comunicacin.
Mantenimiento correctivo y preventivo.
Reacondicionamiento de equipos.
Traslados e Instalacin de equipos.

SUS CLIENTES:
Nuestra amplia experiencia se sostiene sobre cientos de proyectos implementados a nivel
nacional con clientes de grandes compaas de renombre internacional que confan en la
experiencia acumulada de nuestro equipo de profesionales especializados en plantear soluciones
en el rubro de las telecomunicaciones.
Existimos por nuestros clientes. Nuestra meta es ayudarles a que sus empresas se beneficien del
uso de las TIC's para brindar un servicio de calidad que sea medible en resultados positivos en
sus operaciones diarias. Integracin & Proyectos es reconocido a nivel nacional por el trabajo
de calidad realizado a compaas del sector pblico, privado y del gobierno. La experiencia de
nuestros clientes en su campo de operaciones es invaluable al aplicar la mejora continua
abriendo la discusin y la retroalimentacin en cada uno de nuestros proyectos. Nos esforzamos
por entender el negocio de nuestros clientes, implementando desarrollos a medida con
resultados concretos.

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Integracin & Proyectos se reserva el derecho de publicar la totalidad de sus clientes por
motivos de seguridad y acuerdo de confidencialidad con el cliente y polticas internas de la
empresa.

Empresa

de

Telecomunicaciones

en

el

mercado

de

Larga

Distancia,

Internet,

Telefona

Fija,

etc.

Uno de los principales proveedores de servicios integrados de telecomunicaciones en Banda Ancha, Data Center, Telefona e
Internet y soluciones globales de IP.

Lder en aplicaciones de ingeniera elctrica y electrnica aplicada a los sectores industrial, energtico y de la salud.

Empresa del sistema financiero que brinda servicios a empresarios de la micro y pequea empresa.

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Aerolnea filial de LAN Airlines con participacin de la mayor parte del mercado areo nacional que se dedica a operar y certificar la
explotacin area.

Brinda servicios de telecomunicaciones que incluyen acceso a Internet, transmisin de voz, datos y video para la pequea y mediana
empresa as como grandes corporativos internacionales.

INFRAESTRUCTURA:
En Integracin & Proyectos, para cumplir con los requerimientos de nuestros clientes contamos
con la infraestructura necesaria en Oficinas, Laboratorios, Vehculos y medios de comunicacin
tecnolgicos para de esta manera atender oportunamente cualquiera de las necesidades de
nuestros clientes y as salvaguardar la integridad de los equipos a instalar.

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Con esta premisa, nos especializamos en instalaciones de nuevos enlaces y/o puertas
adicionales de Datos, Voz sobre IP, Canalizado de Fibra ptica, Tendido de Fibra ptica,
Centrales Telefnicas, Enlaces Inalmbricos, Soluciones en Video y Sistemas de Control,
incluyendo en todos nuestros trabajos la informacin y documentacin que el cliente crea
necesaria, considerando el ms alto estndar de calidad y acabado de los proyectos utilizando
las ms reconocidas marcas en equipos, materiales y herramientas del mercado de las
Telecomunicaciones.

Adicionalmente contamos con el

servicio de soporte tecnolgico para atencin de

mantenimientos correctivos (solucin de averas), de manera Call Center y/o con presencia OnSite, segn sea el evento, siempre ajustndonos a los tiempos de respuesta que sean
necesarios para el cliente contando para ello con unidades mviles modernas. Unidades Mviles
propias:

Camioneta Rural HAFEI ao 2008.

Camioneta Rural HAFEI ao 2008.
Camioneta Rural HAFEI ao 2008.
Camioneta Rural HAFEI ao 2008.
Camioneta Rural CHEVROLET ao 2009.
Camioneta Rural CHEVROLET ao 2009.

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CERTIFICACIONES
Integracin & Proyectos cuenta un grupo personal especializado en telecomunicaciones, con
formacin acadmica universitaria (ingenieros electrnicos, telecomunicaciones y sistemas) y
formacin tcnica (Electrnicos y Networking) los cuales son constantemente evaluados y
capacitados para brindar un servicio serio y muy profesional a nuestros clientes.
En Integracin & Proyectos manejamos lneas de productos de los ms reconocidos fabricantes
del mercado de las comunicaciones de datos, voz y video contando con personal certificado para
darle el servicio que requiere. Nuestro personal se encuentra altamente especializado y
certificado
ante
CISCO
y
NORTEL.
Contamos con personal con las siguientes certificaciones:

CISCO CCNA: 3 Ingenieros.

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CISCO CCNP: 1 Ingeniero llevo curso completo en CISCO ACADEMY.

CISCO CCNP: 2 Ingenieros cursando en CISCO ACADEMY.

CISCO CCDA: 1 Ingeniero cursando en CISCO ACADEMY.

NORTEL NCTS: Converged IP Telephony Solutions 1 Ingeniero.

NORTEL NCSS: BCM50, BCM200/400 Rls. BCM450 2 Ingenieros.

Las certificaciones CISCO son reconocidas mundialmente como estndares para el diseo y
soporte de redes, esto va desde tecnologas bsicas de redes hasta reas ms especficas y de
tecnologa avanzada tales como seguridad, redes inalmbricas y telefona IP. Cisco dicta sus
cursos de capacitacin en distintos centros en el Per.
Hay varios tipos de certificacin Cisco, en principio estn las certificaciones generales que son:
Asociado (CCNA, CCDA), Profesional (CCNP, CCDP, CCIP, CCSP) y Experto (CCIE) adems de
las

de

Especialistas

certificado

Cisco.

El nivel de Asociado es el primer paso o nivel de la certificacin de redes. El nivel profesional es

un nivel avanzado. El final es el nivel de experto (CCIE) que es el ms alto de logro para
profesionales de redes, all se certifica a una persona como experto o master.
Las Certificaciones de NORTEL en redes es una certificacin profesional en tecnologas de
informacin de los productos de Nortel y estndares IEEE. Las pruebas de certificacin de Nortel
son administrados por el centro de pruebas Prometric. La capacitacin Nortel se realiza por los
socios de formacin de Nortel como Global Knowledge.
Los dos niveles principales de las certificaciones son especialistas y expertos. Dentro de cada
nivel hay tres subniveles, tecnologa, soporte y diseo.

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La cadena de
valor y la
logstica
El concepto de
Cadena
de
Valor
est
alineado a la
bsqueda de
dos
puntos
fundamentales:
1) Hacer las
cosas de una
mejor manera
y,
2) Que estas
sean
realizadas con
el menor costo,
que conlleven
a conseguir el
objetivo principal de dar un producto que satisface las necesidades de los clientes, sean estos
internos o externos.

Michael Porter (1988), se

refera a la cadena de
valor de la siguiente
manera: Toda ventaja
competitiva no puede
comprenderse
considerando
a
una
empresa
como
una
totalidad, sino que brota
de muchas actividades
distintas que ella realiza a
la hora de disear,
producir,
comercializar,
entregar y sostener su
producto. Cada una de
estas actividades puede
contribuir a una posicin
relativa de los costos de
la empresa y crear una
base para diferenciarla.
La cadena de valor descompone a una empresa en sus actividades estratgicamente relevantes
a fin de comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciaciones existentes
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y potenciales. Una empresa gana ventajas competitivas al realizar estas actividades

estratgicamente importantes de una forma ms barata o mejor que sus competidores. As
mismo las actividades a las que hace referencia Porter se encuentran divididas en dos aspectos:

Actividades primarias: Son actividades de la lnea funcional entre las que se aprecian
las siguientes: Logstica de entrada, operaciones, logstica de salida, marketing, ventas y
servicio.
Actividades de Apoyo: Son actividades consideradas como funciones integradoras que
cruzan las actividades primarias dentro de la empresa, y son: Infraestructura, gestin de
los RRHH, desarrollo de la tecnologa y compras .
En la figura se muestran las actividades mencionadas divididas en sus dos aspectos:

sus deudas, permitindoles a los accionistas obtener mayores rendimientos en sus

negociaciones.

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