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Qu es el coaching?

Seleccione una:
a. Es otra herramienta donde el lder puede ayudar a mejorar el desempeo de su equipo de trabajo, a
perfeccionar los procesos y la calidad del producto terminado.
b. Es una dilogo donde el coachee ayuda al coach a lograr una mejor comprensin de la
responsabilidad y a mejorar su desempeo, a travs de un mayor grado de conciencia.
c. Es una forma clara de ofrecer una retroalimentacin y de invitar a otra a lograr un mejor desempeo.
d. Es la relacin emptica en la cual el coach ayuda a travs de la introspeccin a elevar el nivel de
conciencia del coachee para lograr un cambio.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es la relacin emptica en la cual el coach ayuda a travs de la introspeccin
a elevar el nivel de conciencia del coachee para lograr un cambio.

Pregunta 2
Correcta
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Texto de la pregunta
El siguiente es el proceso mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar sus
conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la ejecucin de las tareas y as
contribuir a su propio bienestar y al de la institucin.
Seleccione una:
a. Entrenamiento.
b. Coaching.
c. Subordinacin
d. Delegacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Entrenamiento.

Pregunta 3

Incorrecta
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Texto de la pregunta
En qu consiste el desempeo funcional en una estrategia corporativa?
Seleccione una:
a. Reducir los costos con mayor efectividad que la competencia.
b. Desarrollar un conocimiento detallado de los clientes y la competencia.
c. Estudiar si las unidades existentes estn desempeando sus funciones mejor que la competencia.
d. Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de que una reduccin de costos a todo nivel, es
buena.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de que una reduccin de
costos a todo nivel, es buena.

Pregunta 4
Incorrecta
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Texto de la pregunta
Los lderes deben trabajar en su funcin de ser cada da buenos lderes. Los elementos fundamentales
del liderazgo son:
Seleccione una:
a. El buen lder tiene el poder de convocar a sus subalternos, sino hay seguidores no hay lder.
b. Un buen lder debe establecer un margen amplio para poder reaccionar ante lo
inesperado.

c. El primer requisito del lder es ser consciente de que es l el lder y de l depende la buena gestin.
d. A un buen lder lo identifica su visin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A un buen lder lo identifica su visin.

Pregunta 5
Correcta
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Texto de la pregunta
Cuando se elabora cualquier estrategia de negocios, existen tres protagonistas. Son:
Seleccione una:
a. La empresa, la oferta a travs del portafolio de productos y servicios, y la demanda.
b. Las fuerzas del mercado, las amenazas y la competencia.
c. La empresa, el cliente y la competencia.
d. El mercado, la tecnologa y los criterios de elegibilidad de mi cliente.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La empresa, el cliente y la competencia.

Pregunta 6
Sin contestar
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Texto de la pregunta
El pensamiento tctico, la consistencia y la coherencia son las herramientas que el estratega emplea en
la bsqueda y el descubrimiento de las dificultades y problemas que la compaa ha logrado superar. El

mtodo utilizado se basa principalmente de indagar cada uno de los supuestos con la pregunta: Por
qu? una y otra vez. Este mtodo se utiliza frecuentemente con el objetivo de:
Seleccione una:
a. Producir ideas e innovaciones que le den un avivamiento a la situacin de la empresa que le permita
el avance en una direccin especfica.
b. Cuestionar si los supuestos bsicos todava estn vigentes o si todava son primordiales para que la
compaa siga existiendo
c. Desquiciar.
d. Llegar al fondo del asunto, donde se encuentran los cuellos de botella y los problemas
fundamentales.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Llegar al fondo del asunto, donde se encuentran los cuellos de botella y los
problemas fundamentales.

Pregunta 7
Correcta
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Texto de la pregunta
Con el fin de mejorar la creatividad en las organizaciones se necesita tres elementos fundamentales:
Seleccione una:
a. El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin.
b. La visin, la experiencia y la creatividad.
c. La experiencia, la innovacin y las ganas de lograr algo diferente.
d. Un sentido claro sobre los propsitos de la organizacin, claridad sobre la meta y sobre todo la
perseverancia en el resultado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin.

Pregunta 8
Correcta

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Texto de la pregunta
La elaboracin de modelos para estrategias financieras se hace para:
Seleccione una:
a. Sirven para manejar los balances contables financieros.
b. La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.
c. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.
d. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas frente a la de proveedores.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.

Pregunta 9
Correcta
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Texto de la pregunta
De acuerdo con Hugo Landolfi, el lder nace o se hace?
Seleccione una:
a. Ninguna de las dos alternativas, es producto de un esfuerzo personal en comprender las fortalezas y
debilidades propias.
b. El lder realmente nace, se necesita un conjunto de habilidades y destrezas que los lderes no logran
aprender en la escuela, as deben su xito a caractersticas innatas que pueden aprovechar en la
medida que toman consciencia de ellas.
c. El verdadero lder es una combinacin de las caractersticas innatas y de una ambiente favorable
para su desarrollo.

d. El lder se hace de forma permanente, l vive proyectndose en el futuro, perfecciona sus


competencias y construye sobre su experiencia.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El lder se hace de forma permanente, l vive proyectndose en el futuro,
perfecciona sus competencias y construye sobre su experiencia.

Pregunta 10
Incorrecta
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Texto de la pregunta
En cualquier industria hay que observar el poder del cliente, el poder del proveedor, la facilidad de
ingreso de nuevos competidores y la amenaza de productos sustitutos para comprender la naturaleza
de la rivalidad. La integracin de todas ellas definen:
Seleccione una:
a. La fuerza que ejerce el entorno sobre la estrategia de una empresa.
b. El potencial de rentabilidad de la empresa.
c. Determina la sobrevivencia de la compaa frente al mercado.
d. La permanencia y el xito de una marca.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El potencial de rentabilidad de la empresa.

Pregunta 11
Correcta
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Texto de la pregunta
Qu es el liderazgo?
Seleccione una:
a. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del proceso de comunicacin al
logro de una o varias metas.
b. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que l les
pida.
c. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con l y hace parte de las habilidades que poseen los
que estn llamados a ser cabezas visibles de una organizacin.
d. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y dedicacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del
proceso de comunicacin al logro de una o varias metas.

Pregunta 12
Correcta
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Texto de la pregunta
Cul es la clave para lograr la ventaja competitiva:
Seleccione una:
a. Lograr la elaboracin y comercializacin al menor costo.
b. Qu puedo hacer distinto, para ofrecer un mayor valor a mi cliente y que aprecie de manera
significativa?.
c. Qu debo determinar en funcin de mis fortalezas y debilidades, para alcanzar el mayor
reconocimiento de marca.
d. Atender cada uno de los requerimientos del cliente con el fin de lograr su fidelidad.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Qu puedo hacer distinto, para ofrecer un mayor valor a mi cliente y que
aprecie de manera significativa?.

Pregunta 13
Incorrecta
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Texto de la pregunta
En las habilidades gerenciales uno de los elementos claves es el concepto de competencia, las
empresas expresan que dependiendo de la posicin, deben haber competencias genricas u
organizacionales, competencias funcionales y finalmente las especficas. La mejor definicin de
competencia es:
Seleccione una:
a. La determinacin de las competencias es un elemento clave para evaluar y definir la brecha de
conocimiento y experiencia que un empleado debe poseer para lograr el xito en su gestin.
b. La competencia se define a travs del dominio que posee un empleado en la ejecucin perfecta en
referencia a una labor gracias a su experiencia.
c. Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para desempear una
posicin adecuadamente.
d. Las competencias de una organizacin se definen a travs del saber, en el dominio de la disciplina y
el hacer, en el cual el individuo comprende que es lo que se necesita para ejecutar exitosamente su
labor.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para
desempear una posicin adecuadamente.

Pregunta 14
Correcta
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Texto de la pregunta
Una ventaja de la confianza es:
Seleccione una:
a. La generacin de confianza permite el desarrollo de equipos, la concentracin del personal en reas
estratgicas de la empresa que permita la gestin por competencias en esas reas.
b. La confianza es un activo organizacional que todas las empresas deben tener para hacer una
planeacin estratgica.
c. La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre empresas que saben a
dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional, van marcando la pauta a
diferencia de otras que carecen del valor de la confianza.
d. La confianza permite el hacer un coaching efectivo que permita saber con que personal se cuenta y
con cual no y as mejorar la planta de personal
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre
empresas que saben a dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional, van
marcando la pauta a diferencia de otras que carecen del valor de la confianza.

Pregunta 15
Correcta
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Texto de la pregunta
El xito de una empresa con visin se da por dos determinados ingredientes o factores como:
Seleccione una:
a. La visin de la empresa y la rentabilidad, que aseguran la permanencia del negocio en el sector.
b. Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar el mercado con
rentabilidad.
c. El crecimiento y la supervivencia del negocio en el tiempo.
d. El segmento de mercado y el mecanismo por el cual obtienen sus utilidades.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para
penetrar el mercado con rentabilidad.

Pregunta 16
Incorrecta
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Texto de la pregunta
No existe una frmula mgica que garantice que una estrategia concluya en el xito. Pero podemos
aclarar, que toda estrategia debe adoptar una metodologa, mantener una actitud de disciplina y
mantener el arduo trabajo hasta alcanzarla. El estratega entonces debe reconocer entre sus
restricciones una de las siguientes:
Seleccione una:
a. La falta de objetividad, las amenazas de nuevos competidores y las nuevas tendencias
tecnolgicas.
b. El compromiso de la alta direccin, el trabajo en equipo y los recursos.
c. Observar las tendencias del mercado e integrar la estrategia con la realidad de la organizacin.
d. La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos.

Pregunta 17
Correcta
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Texto de la pregunta
Las estrategias financieras en general, se agrupan en dos categoras:

Seleccione una:
a. Estrategias relacionadas con la inversin y la planeacin de recursos
b. Estrategias relacionadas con la financiacin y asignacin de recursos para bienes de produccin.
c. Estrategias relacionadas con el P&G y el balance financiero
d. Estrategias relacionadas con la inversin y con la financiacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estrategias relacionadas con la inversin y con la financiacin.

Pregunta 18
Incorrecta
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Texto de la pregunta
La planificacin de la gestin administrativa y sistemas de control sirven para:
Seleccione una:
a. Reduce el tiempo ocioso de los empleados ya que se pueden controlar de mejor manera.
b. Mejorar la productividad mediante la reduccin de costes y el aumento de controles.
c. Aumenta la capacidad contratar el mejor personal ya que las personas desearan trabajar en la
empresa.
d. Mejorar la reputacin de la empresa ya que mejorar la gestin administrativa y tener sistemas de
control habla bien de la empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mejorar la productividad mediante la reduccin de costes y el aumento de
controles.

Pregunta 19
Correcta
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Texto de la pregunta
Tres de los aspectos fundamentales para realizar una administracin del cambio efectiva son:
Seleccione una:
a. La visin clara sobre el cambio, la delegacin y el liderazgo.
b. La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.
c. La delegacin, la interpretacin de las expectativas y el manejo adecuado de las resistencias del
personal.
d. La delegacin, el manejo eficiente de las resistencias y la comunicacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.

Pregunta 20
Incorrecta
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Texto de la pregunta
Existen tres tipos de destrezas gerenciales que un alto ejecutivo debe dominar. Una de las principales
es la conceptual, la cual consiste en:
Seleccione una:
a. Comprender holsticamente los intereses y relaciones de la organizacin.
b. Es la capacidad que todo gerente debe poseer para alcanzar en forma efectiva el logro de las metas
y objetivos de la organizacin.
c. Se refiere a la forma y conocimiento que el gerente debe poseer para garantizar en forma efectiva y
asertiva la voluntad de sus subordinados.

d. Involucra el conocimiento y la experiencia, junto con un elemento esencial que es la actitud del
individuo frente a la disposicin de sus responsabilidades.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Comprender holsticamente los intereses y relaciones de la organizacin.